一、人員的組成
A、建議有4個以上員工（老外貿1，中外貿1，初級外貿2）的外貿部，這樣才
會有競爭、考核、激勵機制；
B、由外貿經理來評估業務員的能力和敬業，具體的評估標準在下面；
C、外貿人員離職必須提前一個月向外貿經理提出，在總經理同意後離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規定進行。
二、百團大戰作息時間調整
考慮到國外買家的工作時間跟國內工作時間的時差問題，特調整公司外貿部作息時間如下：
上午：09:30－11:30工作
中午：11:30－13:30休息
下午：13:30－17:00工作
晚上：17:00－18:00休息
晚上：18:00－20:30工作
以上工作時間共計8個小時/每天，如果有特殊情況，需向公司老闆請假說明；
三、對外貿人員的考核要求
外貿部所有業務員在進公司後，工作期間的連續6個月如果沒有出單子（以到款為準），將被換崗位，如果沒有達到公司要求（但工作期間表現非常優秀），公司可以考慮給第二次機會；
四、外貿人員的薪資待遇
1.底薪+提成+補助
外貿公司管理規章制度大綱為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，
努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第一章人事制度
第一節招聘制度
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
第二節考勤管理制度
一、工作時間
公司每週工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，週一至週五：上午8：30－12：00，下午12：30－17：30為工作時間，12：00－12：30為午餐休息。週六，週日實行單雙休制度。
二、考勤
1.所有專職員工必須嚴格遵守
公司考勤制度，上下班實行報道。
2.遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3.請假.
（1）病假
a.員工病假須於前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補醫院就診證明。
b.員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4.出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5.加班
（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
（2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數×基數×150％
休息日加班費＝加班天數×基數×200％
法定節日加班費＝加班天數×基數×300％
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
6.考勤記錄及檢查
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導稽核後，報人事部門彙總，並對考勤準確性負責。
（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第三節人事異動
一、調動管理
1.由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批准。
2.批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。
3.普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4.員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關檔案存檔備查，並於資訊管理系統中進行資訊置換。
5.人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
第四節薪酬管理
一、薪酬
1.原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2.適用物件：本公司所有正式員工。
3.薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4.工資制度
（1）年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批准的特殊人才。工資總額＝基本工資＋年終獎金。
（2）提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（3）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。
（4）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。
（5）計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。
5.公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
6.薪酬調整根據公司實際發展情況，聯絡市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會於每年底進行“議薪”，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。
7.員工工資級別調整的依據：
（1）公司範圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司範圍的員工工資水平。
（2）獎勵性薪金晉級。其物件為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。
（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促後進。
8.崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第五節福利
1.假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公曆1月1日）b.春節（農曆新年七年級、八年級、九年級）c.勞動節（公曆5月1日、2日、3日）d.國慶節（公曆10月1日、2日、3日）e.婦女節（3月8日，女員工放假半天）
（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26週歲、女24週歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批准的，可按上班時間計發薪資。
（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。
（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，
未能休以上（3）－（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2.保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3.賀儀與奠儀
（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4.過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。
5.健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6.員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
第六節考核與發展
一、績效考評
1.考評目的
（1）通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。
（2）保障公司高效執行。
（3）充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。
2.考評原則
（1）以績效為導向原則。
（2）定性與定量考評相結合原則。
（3）公平、公正、公開原則。
（4）多角度考評原則。
3.考評週期
（1）月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。
（2）季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。
（3）年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。
4.考評程式：相關考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結果進行彙總，並報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批後的考評結果反饋給被考評者，並就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔，同時用於計算績效工資及獎金。
5.結果分級：考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次，但“優”不得超過分管總人數的10%，“優”與“良”之和不超過分管總人數的30%。
等級：優，良，中，基本合格，不合格。
定義:：超越崗位常規要求；完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求；全面達成工作目標，並有所超越符合崗位常規要求；保質、保量、按時地達成工作目標基本符合崗位常規要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺不符合崗位常規要求，不能達成工作目標得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
6.結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：
（1）職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升物件。
（2）職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。
（3）工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。
（4）降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。
（5）培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。
（6）職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。
7.申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴後，一週內必須申訴的內容組織審查，並將處理結果通知申訴者。
二、職業發展
1.公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。
2.結合個人特長及在公司崗位職責，員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》，人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。
3.人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整後的崗位設定級別。試用期滿合格，部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。
4.新員工入職後，由部門負責人擔任職業輔導人，幫助新員工明確職業發展方向，促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。
5.如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：
（1）職業道德良好
（2）工作業績突出
（3）工作能力強
（4）熟悉擬晉升職務工作
（5）上年度考核成績“良”以上
（6）完成規定培訓積分
第七節辭職管理
1.辭退員工的條件。符合下列條件之一的員工，中心管理員可提出辭退的建議，由人力資源部負責稽核辭退。
試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現不佳而不能保質保量完成工作任務的。
嚴重違反勞動紀律和中心的規章制度的。如打架、鬥毆、罵架影響惡劣的；營私舞弊、亂拉關係圈的；在中心工作場所賭博或做其它與工作無關的事情屢教不改的。
由於工作失職發生兩次及以上事故的，或單次事故對中心或學校造成巨大不良影響的。
亂拿亂帶中心物資兩次及以上或單次在50元以上的，或偷竊學校其它任何物資的。
患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷，醫療期滿後不能勝任工作的。
工作態度差、缺乏責任心和主動性的、不勝任工作。
不服從管理員安排或頂撞管理員的。
其它相關制度規定符合辭退條件的。
其它情形的，如觸犯法律等。
2.員工自動辭退
公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門稽核，高階員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。
收到員工辭職申請報告後，人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因，並將資訊反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
員工到財務部辦理相關手續，領取薪金
人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工資訊資料置換。
第二章行為規範
第一節職業準則
一、基本原則
1.公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家
政策法規
和公司規章制度。
2.員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3.公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。
4.公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：
1.以公司名義考察、談判、簽約
2.以公司名義提供擔保或證明
3.以公司名義對新聞媒體發表意見、資訊
4.代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形的個人投資
1.參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2.投資於公司的客戶或商業競爭對手的
3.以職務之便向投資物件提供利益的
4.以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
四、員工在對外業務聯絡中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪汙。
五、保密義務：
1.員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。
2.員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級檔案、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務資料等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃妝豔抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。
六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
八、私人資料不得在公司列印、影印、傳真。
九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定儲存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢物件，不得置之不理。
十一、為保障公司高效執行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。2、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1.維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事蹟者
2.研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3.生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者
4.積極參與公司集體活動，表現優秀者
5.節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6.遇有突變，勇於負責，處理得當者
7.以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8.為社會做出貢獻，併為公司贏得榮譽者
9.具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1.違法犯罪，觸犯刑律者
2.利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3.貪汙挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4.虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5.洩漏科研、生產、業務機密者
6.謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者
7.工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8.妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9.管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10.遺失經管的重要檔案、物件和工具，浪費公物者
11.談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12.工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13.因疏忽導致設施裝置或物品材料遭受損害或傷及他人
14.工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15.對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16.拒不接受領導建議批評者
17.無故不參加公司安排的培訓課程者
18.發現損害公司利益，聽之任之者
19.玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1.行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2.獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮物件：
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動
（2）學習培訓機會
（3）職務晉升、加薪
（4）公司高層領導年終接見
3.一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下：
（1)大過一次與大功一次
（2）記過一次與記功一次
（3）警告一次與表揚一次
4.表揚三次等於記功一次，記功三次等於大功一次，記過三次等於大過一次。
5.各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證後核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後，經總經理審批。
6.各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公佈，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。
第三章.保密制度
一、保密守則
（一）不該說的祕密，絕對不說；
（二）不該問的祕密，絕對不問；
（三）不該看的祕密，絕對不看；
（四）不該記錄的祕密，絕對不記；
（五）不在非保密本上記錄祕密；
（六）不在私人通訊中涉及祕密；
（七）不在公共場所談論祕密；
（八）不隨便存放祕密檔案、資料；
（九）不在普通電話、普通郵局傳遞祕密檔案；
（十）不攜帶祕密材料外出參觀、遊覽。
二、文書保密制度
（一）接收檔案
1、收到檔案和信件啟封后，當天登記。按密級及一般檔案分類登記並編好順序號，貼上檔案呈批傳閱箋，於當天或第二天送辦公室主任閱批，然後根據辦公室主任提出的呈送意見，分別將檔案送給有關部領導和有關科室。
2、凡是急件、會議通知或時間性較強的檔案，必須隨收隨送，儘快送到有關領導。其他檔案亦要抓緊傳閱，一般不超過一星期傳閱完。
3、凡是祕密以上的檔案，必須在當天內閱讀，下班前交回檔案保管處，以確保檔案的安全。無密級的中共中央的檔案作密件保管，與一般檔案分開存放。
4、認真做好檔案的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護工作。一切檔案和檔案應放在指定的保密櫃和保密室。
5、做好檔案的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷，有關部門或個人需查閱時，需經辦公室領導同意，才能准予查閱。
6、定期檢查清理檔案，做到傳閱檔案不積壓，不出錯漏，不丟失。按區保密局的要求定期清退祕密檔案。部內印發剩餘的檔案材料及一些沒有儲存價值的資料等統一送到定點紙廠化漿。
（二）檔案列印
1、凡列印檔案必須有領導籤批。
2、祕密檔案應按規定標明密級。列印錯的祕密材料及未公開的幹部任免討論材料要及時用碎紙機碎掉。印製祕密檔案過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應及時銷燬，不得任意堆放。
3、檔案的原稿及列印好的檔案、資料應放入抽屜內，不得讓無關人員翻閱。
4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進入。
5、打字員應嚴格保守國家祕密，不得將有關祕密的內容向外洩漏。
（三）發出檔案
1、檔案印好分發前，要檢查分發份數與實印份數是否相符，發文範圍是否確切，檔案格式是否符合要求，如發現問題要及時與辦文科室協商，處理後方可分發。
2、祕密、機密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標明。同一信封內裝幾份不同內容、不同文號的檔案，必須在信封上標明。
3、信件在轉發出前，要再次清點核對，收文的單位數與件數是否相符，收文單位是否準確。
4、收發文均要辦好籤收。
三、電腦管理保密制度
1、各科室使用的電腦日常維護由各科室派專人負責，如使用中遇本科室不能修復的故障，須向辦公室通報情況，由辦公室負責落實聯絡專業維修部門進行修理。辦公室負責保管各科室電腦維修的有關資料、指導各科室使用有關電腦裝置及聯絡專業維修部門保養、維修電腦裝置。
2、各科室使用的電腦必須安裝由國家有關部門認可的防電腦病毒軟體，並經常做好防電腦病毒軟體的升級工作。對交換、複製、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發現電腦被感染病毒的，應立即停止使用，並迅速向辦公室報告，採取適當措施防止電腦病毒的擴散，待病毒清除後方可繼續使用。
3、必須嚴格執行使用電腦的有關保密規定，加強對保密資料載體（磁碟、行動硬碟、記憶棒、光碟、列印紙等）的管理，按保密要求進行使用、複製、轉送、攜帶、移交、儲存、銷燬。對有保密要求的電腦和資料載體，不得聯接在Internet網中進行任何操作和使用。同時，要自覺接受區國家保密局等國家保密部門依法進行的資訊保安保密監督和檢查。
4、上網資訊實行“誰上網，誰負責”的原則，不得瀏覽、下載黃色及反動網頁及資料。
5、本部電腦裝置原則上不外借其他單位使用，如確需外借的，必須經部領導批准。
四、影印機管理保密制度
1、影印祕密級以上檔案，必須嚴格遵守審批登記制度，嚴禁私自影印和濫印檔案。
2、影印祕密檔案要請示主管保密工作的領導，履行審批、登記手續，並將影印件按原件要求管理。
3、影印機由部辦公室負責管理，外單位和個人未經許可不得隨意動用。
五、其他
1、手機使用要嚴格按照《關於加強手機使用保密管理的通知》規定，召開重要會議時必須關閉手機，不得在固定電話、手機中談論祕密事項或內部事項。
2、如發生洩密問題時，要及時、主動向部領導如實報告，並積極配合有關部門進行調查處理。
一、外貿業務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，並填寫請假條說明事由，經董事長批准後方可。
三、公司將給每個新加盟的員工配備業務手機卡。
四、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意後離職申請單，離職請交接好業務，並歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每週日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。
七、每週例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少於15分鐘的發言。內容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。
第一章工資結構：基本工資(基礎工資+崗位工資)+補貼津貼+獎金
1、基礎工資：是為保障員工最底的生活需要而支付的工資;
2、崗位工資：根據員工崗位工作性質、職責、技能、工作難度及行為對公司的影響程度和價值而支付的工資。(崗位的價值)
3、補貼：作為公司給與員工的福利，基本上公司正式員工均享受。我司的補貼具體是：午餐補貼、通訊補貼。
4、津貼：是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗和其崗位的特殊性給與的報酬。我司的津貼具體是：交通能源津貼、領導職務津貼、汽車司機行車津貼。
5、獎金：是由根據員工工作業績的優良和公司經濟效益狀況而支付的工資。
其支付的額度與企業的經營效益息息相關。我司的獎金具體有：績效獎金(工作業績)、總經理嘉獎。
第二章具體構成內容
1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(標準年薪額×40%÷12)+月度補貼津貼]+年度公司效益獎金(標準年薪額×60%)+年度總經理嘉獎獎金
2.提成工資制：年薪收入=∑[月度底薪(標準年薪額×40%÷12)+月度補貼津貼]+年度崗位績效獎金(標準年薪額×60%)+年度總經理嘉獎獎金
3.結構工資制：年度收入=∑月度收入(基本工資+績效獎金+補貼津貼)+年度總經理嘉獎獎金
4.協議工資制：是指先確定薪酬額，再按照結構工資制或年薪制的內容結構及標準分解薪酬組成的薪酬制度。實行協議工資制屬於特殊薪酬情況，一般僅對從公司外部引進優秀人員時適用，需要適用時由人力資源/行政部申請，公司薪酬委員會研究通過、總經理批准後方能執行。
5、內容解釋：
5.1月度底薪：即為每月固定的基本工資。
5.2月度補貼津貼(試用期、臨時工不享受)見下表：
●福利專案適用人員標準備註
●午餐補貼全體正式員工100元/月直接用於為員工提供工作餐
●通訊補貼全體正式員工50元-300元/月領導300元、銷售100元、其他員工50元
●交通能源津貼公司領導300元/月下班不便或有私家車員工
(汽油費)關鍵崗位100元/月需申請經總經理審批
5.3年度公司效益獎金：
與公司效益指標的完成情況掛鉤，在年度結束時統一計算並一次性發放。
5.4崗位績效獎金：
與個人工年度的工作目標業績完成情況掛鉤，在年度結束時統一計算並一次性發放。
5.5總經理嘉獎獎金：
是公司總經理或管理執委會根據公司本年度的效益完成情況和經營計劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關鍵度、員工本人的工作成績和工作表現等，可能在年度結束時統一計算並一次性發放的單項獎金，其每年是否發放、以及如果發放其計發的標準和具體金額等由總經理或執委會決定，人力資源/財務部負責計算並備案。
第三章薪酬確定
第一條公司領導類崗位(即執委會成員)人員薪酬的確定
總經理崗位的薪酬由董事會確定，其它公司領導類崗位的薪酬由總經理在董事會確定的原則內根據本制度支援檔案《領導類崗位年薪係數表》的規定和總經理確定的當年年薪基數確定。
第二條部門領導類崗位人員薪酬的確定：根據公司的聘任、任命檔案，由總經理根據《領導類崗位年薪係數表》的規定和總經理確定的當年年薪基數確定。
第二條各領導崗位的年薪額一經確定僅對當年度有效。
第三條銷售類崗位人員年薪的確定：由總經理根據公司銷售指標的情況，結合員工本人上一年度的銷售業績，按照公司《崗位工資對照表》確定，確定崗位等級與工資標準。
第四條實行結構工資制員工崗位工資的確定：由各部門根據崗位《工作說明書》、《崗位工資對照表》的規定和要求，結合對員工本人工作業績、能力和態度的考評，確定崗位及崗位工資級別報公司薪酬委員會稽核，由總經理批准。崗位工資一經確定僅對當年度有效。
第五條新進人員工資確定：試用期內原則上以招聘崗位的崗位工資等級內第一檔工資的80%發放，具體拭該新員工的能力、工作經驗、學歷等情況定崗位等級與標準，試用期內無浮動工資(績效)。
第六條應屆大中專畢業生實行3-6個月的見習期，見習期間採取固定工資，標準為本科生1200(男1200，女1100)，專科生(男1100，女1000)。見習期滿根據任職的崗位，進入崗位的為期一個月的試用期，工資對照公司《工資標準對照表》定級定標(同第五條)。
第七條實習生只發放基本生活費(基礎工資300元)。
一、組織架構
外貿企業的人力資源管理，銷售業務員隊伍的建設是人力資源管理組織架構的重點，圍繞著如何開拓市場和為銷售業務員的業務開發與業務操作設立相配套的部門，如單證部、儲運部、財務部和其它職能配套部門之外，隨著外貿企業業務的發展，可以根據業務需要將業務部門再細分，同時，也可以設定更專業化的其他職能部門。比如，在國際市場壁壘愈加多樣化的當今，還應培養熟悉國際法規的註冊人員，來完成門檻准入的第一步；為緊跟市場的發展趨勢和滿足客戶需求而設立的新產品研發及其質檢部門等。
二、績效考核
公司在評估薪酬管理的維度時，要考慮到如何激發員工的工作動力和實際所能產生的激勵效果。考核方案的設計時，要做到易於理解，且公平、公正，國際化的外貿企業還應考慮員工的國籍、文化背景的不同，外貿企業的制度、薪酬管理的具體手段並無固定模式，外貿企業不僅應考慮其薪酬體系在勞動力市場的競爭力，還應提高員工對公司總體目標和企業文化的認同度，降低為協調目標、推行企業價值觀的管理成本。企業的薪酬體系不僅須考慮直接的物質報酬，還應重視非物質報酬，如職業前景、國際資訊交流及企業戰略計劃的參與等。
1、業務部門的績效考核。
（1）個人業績考核。
業務員的業績利潤實行“個人獨立核算制”，每個業務員擁有自己市場範圍和產品方向，由此業務產生的.利潤計算為該業務員的毛利，減去為每票業務履約所產生的費用就是業務員的淨利潤。公司根據每年業務員的業績完成情況，制定下一年度的目標任務，並在年初與業務員簽訂“業務目標責任狀”。以月、季度、半年、全年分段對業務員的業績完成情況進行階段性考核，實行業績完成情況的過程管理。
（2）團隊業績考核。
團隊的業績為部門內部各業務員的業績總和。由部門經理對公司負責完成既定的經營目標。個人業績的完成與否直接影響團隊的業績，所以在個人的考核計算時應考慮團隊目標完成和個人業績完成所佔的權重，如團隊業績未完成的，所有成員的獎金都會有直接影響。業務部門經理要切實負起管理責任，除完成個人指標外，更重要的是要從公司和部門的全域性利益出發做好決策和過程監督來保證本部門業績目標的完成。
2、財務部、行政部、業務支援部、人力資源部、投資部等非業務單元的職能部門考核。
A、建立KPI考核與MBO相結合的考核體系；
B、建立投訴機制，即投訴次數指標考核，如果投訴調查為事實且超過年投訴次數或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰。考核的結果也會影響被投訴部門的獎金額度；
C、制定“崗位責任追究制度”，根據不同的部門、對不同的職位設立“安全責任津貼”，考核後發放；
D、綜合表現考核（定性考核）。公司年終對全體員工實行定性360度綜合考評，考評指標參照人力資源部制訂的有關表格，定性考核結果與定量考核結果相結合，確定個人的年度獎金額度，並將考核結果存入個人考核檔案。
三、薪資及獎金設計
1、業務部門的薪酬設計。
採用以“個人促團隊，團隊帶個人”的方式促進業績的增長，個人不僅要做好自己的業務，還需要顧及整個團隊的目標完成情況，在實行目標導向的基礎上，個人利益與團隊利益是捆—綁的。根據公司核定的部門內個人淨利潤指標的總和作為部門的指標，業務部門如果超額完成部門年度淨利潤確保目標，超額的部分按一定比例進行提獎；業務部門如果未完成部門年度淨利潤確保目標，則按照一定比例扣發部門的年終獎金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內的獎金分配方案由部門經理制定，報公司備案。業務員的薪資=固定工資+績效獎金+部門績效獎金+安全責任津貼+累計貢獻獎金。業務部門負責人的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+累計貢獻獎金+部門績效獎金。固定工資每年一月會根據業務員上一年度的業績，並套用公司制定的業績檔次進行調整。在設計業務員的薪酬體系時，不但要考慮提成部分的激勵，還要考慮員工的職業發展通道。企業給員工的，除了物質報酬，還需要對員工進行職業規劃，無論是技術發展通道還是管理髮展通道，打破業務員固定工資不超過經理的藩籬，讓業務員明白只要自身的綜合素質得到提高，就能擁有職業發展的機會。同時，解決管理崗位不可能無止境設定的難題。技術通道可以用累計貢獻，或經驗積分等形式來量化，公平、公開、透明，有利於企業的健康發展。
（1）績效獎金。為了可持續激勵銷售員的工作激情，通常實行季度預結和年終總結算相結合的方式。
A、季度預結算，按個人的淨利潤提取獎金的辦法。由財務部統一核算後，每一季度預結算一次，年終再做總結算。每季度獎金額以當季個人實現淨利潤可提成獎金的60%為預發獎金。
B、年終總結算，年終獎金應根據全年總的指標完成情況進行核算，扣除各季度已預發的獎金，進行年度結算。
（2）累計貢獻獎金。按業務員的年度完成的淨利潤計算該業務員的累計貢獻，公司設定計算標準的，每達到一個檔次，工資進行相應比例的調整。
2、職能支援部門的薪酬設計
職能支援部門員工的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼；職能支援部門管理人員的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼；績效獎金=部門平均獎金額×崗位係數×考核分數綜合評比數
3、公司總經理、副總經理的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+公司年終效益獎。公司總經理、副總經理獎金與公司效益掛鉤；超額完成公司年度利潤確保目標，則按相應比例提獎；未完成公司年度利潤確保目標，根據未完成的情況按照一定的比例扣減，直到扣發其全部年終效益獎金。公司在完成全年確保利潤目標任務的前提下，還可以提取稅後利潤的5%作為公司的綜合獎，由公司總經理確定其發放標準。新時期下外貿企業的組織架構和薪酬體系的建立，關鍵點在於如何激發業務員的潛力，除了以業績為導向之外，還需要關注如何將公司的發展與個人的發展相結合，實現真正的雙贏，這樣才能保持對員工的長效激勵。
工作時間管理：
正常上班與下班時間要按公司行政規定執行：
Am：8：30-----am：11：30
Pm：1：00-----pm：5：00
籤於外貿部門具有特殊的工作時間原因,涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理
部門行政管理制度：
1.不得無故遲到，或早退。
2.不得上班時間內大聲喧鬧,閒聊影響別人的工作。
3.不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發現聊天現象者，重罰。
4.不得在公司規定的辦公區抽菸，發現者交行政部處理。
5.不得上非法網站。如引起一切後果者由自己負責並交與行政部處罰。
6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。
7.穿著要規範，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9.按公司規定不得洩漏公司商業機祕及兼職者，如有發現交行政辦處理。
10.要遵守公司行政部所規定的公司員工準則。
以上各條為外貿部門的基本準則，如發現情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。
部門請假管理制度：
1.不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事後必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批准。超過五天以上必須上報總經理申報批准。
3.國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門通知統一執行。
4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。
5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經理及行政部，如果不通知都按第四項執行。
部門電話制度管理：
1.不得在上班時間內撥打私人電話，特別原因須經過申請。
2.一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3.在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好,香娟集團有限公司。有什麼可以幫到你嗎?”
4.如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，並交與專門負責人。
5.個人手機費用應用於工作範圍內可根據實際情況打單報銷。
6.外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。
7.外貿部門可用MSN、SKYPE等網路電話免費軟體為公司控制成本。
出差管理制度：
1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經理審批。
2.出差國內各大展會時應由主管核實批准出差計劃及稽核出差費用。
3.出差國外展會時，必須由主管、總經理，董事辦三方稽核批准。
4.出差回來的前半日，或後半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。
5.出差回來後三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。
銷售管理制度：
1.部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。
2.部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。
3.部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結報告分析書。
4.部門所有員工必須按實填寫所有報告內容，發現做假者一律行政處分。
5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶資訊資料，客戶反饋資訊表總結，下月計劃等相關報告交外貿主管存檔歸案。
6.由部門經理每月底向總經理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。
7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。
8.部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批准。及由外貿內勤做好所有的會議記錄進行歸檔。
9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。
部門設施管理制度：
1.部門所有電腦,印表機,電話等所有硬體設施受公司行政部門出臺的政策監控.
2.部門所需新申請相關設施由主管核准、總經理批准報採購部門。
3.部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節約為基準。
三優範文網