電商運營專員崗位的工作內容（精選12篇）

電商運營專員崗位的工作內容 篇1

職責：

1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、資料監控、設計對接、產品上、下架等。

2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內活動的策劃、執行、效果評估、改進 。

3、負責制定運營推廣計劃，並執行。

4、負責行業及競爭對手店鋪相關資料的分析、總結，及時提出指導性意見。

5、通過電商聊天工具線上接待顧客的諮詢，解答顧客的各種諮詢，以最快速度解答線上客戶對產品的需求，促成交易的達成;

6、熟悉掌握公司店鋪的產品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉換率;

7、解答客戶售後問題，查件、退換貨、退款、疑難售後等;

8、定期參加公司現有產品及新品的產品知識培訓;

9、具備美工基礎優先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業網頁設計工具，具有較高的美術基礎和創意，具有優秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;

10、監控店鋪各項資料指標並製表，不足之處做出改善方案(如訪客數，日銷量，點選率，支付轉化，評價等對相應環節做優化);

11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創新思路達成店鋪的銷售轉化，運營上也隨機應變、不斷創新。

12、完成上級領導交辦的其他工作任務;

任職資格：

1、正規院校畢業，大專及以上學歷，專業不限.

2、思路清晰，善於思考，有良好的邏輯思維能力，能獨立分析和解決問題，具有創新意識，為人正直，責任心強 ，有良好的團隊協作精神和服務意識。

3、工作認真細心負責，有良好的學習能力和溝通及表達能力，熱愛運動者優先。

4、心態好，抗壓能力強，有過售後接待經驗者優先。

5、相關工作1年以上工作經驗。

6、學習能力強，工作熱情高，富有責任感;

7、具備優秀的策劃能力及文字表達能力，良好的邏輯思維能力及資料分析能力;

8、行事穩重不浮躁，定力強不三心二意，有把本職工作做好的決心。

9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風硬朗。

電商運營專員崗位的工作內容 篇2

職責：

1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規則;

2、與平臺運營採銷儲存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的合作關係，爭取各類活動資源;

3、負責唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作，包括網店整體規劃、裝修、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作;

4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施並監督實施效果;

5、負責相關資料監控與分析，根據市場動態、資料走向、平臺發展趨勢等資訊，確保店鋪的市場佔有率;

6、負責分析行業競爭對手的策略、市場營銷策略、手段，及時制定應對措施，不斷調整、完善、優化相關策略與方案;

7、結合當下流行趨勢和客群的特點，提煉和策劃應景且有吸引力的主題，幫助各渠道進行有效的場景銷售，打造新品、提升轉化率，

任職要求：

1、熟悉各平臺特性、使用者喜好、內容玩法;

2、有網感，有獨立策劃能力;

3、強執行力，確保嚴格按照時間節點完成指標;

4、有2年的相關工作經驗;

5、責任心強，善於溝通，有目標感，抗壓能力強。

電商運營專員崗位的工作內容 篇3

職責：

1.負責區域內電商渠道經銷商開發、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關業績指標;

2.天貓京東及其他電商平臺經銷商後臺各項日常資料的統計、收集和分析;

3.參與策劃公司產品的線上營銷活動並制定推廣方案;

4.追蹤並監察各項電商經銷商生意發展計劃的執行和實施;

5.配合公司供應鏈做好經銷商全國各倉備貨及出貨管理;

6.收集同行業競品的營銷資訊。

任職要求：

1、專科及以上學歷，2年及以上電商運營管理經驗、熱愛網際網路零售;

2、熟悉主流電商平臺業務流程及規則，有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;

3、具有站內、站外、團購等上活動資源，具備引流方法的各項資源;

4、有良好的溝通能力及團隊合作能力，工作責任心強，有想法並且能夠將想法實現;

5、正直、熱情、坦誠、豁達、自信。

電商運營專員崗位的工作內容 篇4

職責：

1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內人員的培訓、工作流程、制度的完善;

2. 負責組織管理電商平臺的內容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;

3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網路推廣、自媒體傳播、行業媒體合作和專業市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標、運營指標;

4. 負責網站營銷資料分析，包括客戶行為關係分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成使用者運營的計劃;

5. 負責行業相關資料的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行，落實產品運營;

6. 完成與供應商、財務部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發票流專案流程，並符合相關法律法規。

7. 負責制定可行的電子商務總體運營方案並組織實施。

8. 根據經營方針和部門業務需要，負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監督、績效考核(激勵和評估)工作。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，大學英語專四或六級以上，具有流利的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用各類辦公軟體;

2. 2-3年電商平臺運營經驗，熟悉電商店鋪運營環境、交易規則，有京東、淘寶等運營經驗者優先;

3. 精通電商平臺交易推廣流程，及推廣手段。

4. 瞭解網路營銷策劃的相關知識與技巧，具備文案策劃和產品促銷組織能力，分析總結能力強，熟悉網路營銷推廣手段;

5. 具有良好的協調溝通能力、執行力、市場洞察力，具有較強的資料分析能力，能利用各種軟體工具進行資料分析;

6. 有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統籌協調能力，書面及口頭表達能力優秀;有強烈的責任心和優秀的管理能力

電商運營專員崗位的工作內容 篇5

職責：

1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產品資料的統計及分析能力等，對店鋪及營銷後臺能夠熟練運用。

2、負責店鋪的資料管理和運營工作，對相關資料進行繼續監控和分析，並定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行資料分析並評估，不斷優化運營。

3、對淘寶的預設搜尋排名瞭解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點選率和瀏覽量;

4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現營銷目標。

任職要求：

1. 熟悉淘寶平臺的運營和推廣規則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

2. 良好的資料分析能力，邏輯性強，善於分析資料，能利用各種統計工具分析推廣效果;

3. 有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領導工作。

電商運營專員崗位的工作內容 篇6

1) 熟悉微商場、微信公眾號的功能搭建、瞭解微商城會員獎勵及分銷體系;

2) 負責微商城的運營管理，包括產品上下架、商品管理、活動設定、客服對接的運營;

3) 熟練運用電商營銷玩法，負責店鋪活動策劃和運營工作，並進行資料覆盤和優化;

4)定期監控資料：營銷資料、交易資料、商品管理、會員管理等，對活動效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施。

電商運營專員崗位的工作內容 篇7

職責：

1、負責京東、天貓店鋪日常運營，產品上下架及產品優化;

2、提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷,從而能夠有效提升店鋪及產品的訪問量;

3、對推廣工具所產生的營銷資料報表(UV、PV、銷量、跳出率、地域分佈、轉化率等)進行專業的資料分析,以及平時做好競爭對手網站的資料的採集與分析; 並提供相應的評估報告。為網店優化,客戶體驗的提升提供資料支援;

4、熟悉平臺推廣流程及活動策劃和提報;

5、協助主管建設管理好團隊及完成上級交代的其它工作內容。

要求

1、有一年以上3C數碼配件類目運營經驗

2、熟悉天貓/京東各類規則,深度瞭解搜尋規則排序 ,並能準確把握會員的購物習慣和心理;

3、性格外向，忠誠實幹，具有較強的溝通、交際能力、組織協調能力及團隊合作精神。

電商運營專員崗位的工作內容 篇8

職責：

1、協助運營主管電商日常維護、產品更新，以增強店鋪吸引力;

2、協助運營主管進行電商的推廣，提高店鋪點選率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

3、協助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進計劃執行和反饋，及時調整，以達到完善的活動目標，做好客戶服務，提升客戶購物體驗。

職位要求：

1、勤奮好學有進取心，對電子商務有深厚興趣，有志在該領域發展;

2、具有良好分析、判斷能力、開拓創新能力、溝通策劃能力;

3、有淘寶、拍拍等開店經驗者優先;

4、對IT、數碼產品有興趣者優先。

5、理工科、市場營銷專業者優先。

電商運營專員崗位的工作內容 篇9

職責：

1、天貓網店日常運營操作與維護，優化商品、協調倉庫客服等部門

2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;

3、平臺活動報名，活動資源挖掘;

4、店鋪運營費用統計，日常資料資料彙總

崗位要求：

1、 熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣,天貓網站廣告資源;

2、懂得天貓店鋪後臺工具應用及推廣工具的使用;

3、懂得如何策劃寶貝描述頁面和店鋪首頁，熟悉天貓運營原理，熟悉天貓網站運作情況;

4、熟悉天貓平臺上各項活動、推廣渠道，能自主進行報名操作;

5、良好的溝通理解能力，優秀的執行力，主動虛心學習的心態;

6、官方旗艦店的促銷活動，各種頁面的文案創作工作;文案創作後交給設計師執行，並監督頁面完稿內容;

7、輔助店長，應變能力較強，具有突發事情的處理能力，有較強的責任心;

8、如同時具備小紅書、網易考拉運營經驗者優先考慮;

電商運營專員崗位的工作內容 篇10

職責：

1、負責電商渠道店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作;

2、負責店鋪日常的裝修策劃、更新發布各類產品;

3、獨立接待客戶至出貨完成;

4、熟悉亞馬遜、Fackbook等軟體的操作。

任職資格：

1、國際營銷、電子商務等相關專業優先;

2、熟練使用英語;

3、為人踏實、認真。

電商運營專員崗位的工作內容 篇11

1、對網際網路和電子商務有濃厚興趣，熱愛電子商務工作;

2、掌握網站和分類的運營狀況，運營工作經驗者優先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、瞭解各種網站運營方式;

4、負責公司產品的上下架，同時針對商品的售後評價等進行監控和處理;

5、是負責公司資訊管理以及客戶線上留言處理;

6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品資訊以及引導，達成交易合作;

7、是定期整理公司資料報表，開發潛在客戶資源;

8、是收集公司熱銷商品相關資料資訊，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

電商運營專員崗位的工作內容 篇12

1、負責品牌天貓/京東旗艦店的運營與規劃，根據運營目標、制定店鋪運營的策略與方向。

2、根據店鋪規劃，拆解目標，制定推廣方案並組織執行，組織完成店鋪年度目標;

3、店鋪品項規劃，產品品類分析，根據資料調整產品策略;

4、活動策劃及申請，維護與平臺小二的良好關係;

5、做好類目資料的採集、評估與分析，研究內外新的營銷手段，及時調整營銷策略與內容;

6、完成上級分配的工作任務。