物業總經理助理崗位職責（精選5篇）

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物業總經理助理崗位職責篇1

1.協助專案經理完成專案日常管理工作;

2.負責按照公司品質管理部要求，對專案的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

3.配合專案經理，達成月度、季度、年度的各項物業費收費率及滿意度指標;

4.配合專案經理對下屬客服保潔部、工程綠化部、秩序維護部工作進行監督指導;

5.處理臨時發生的各類客訴，投訴事件。

1、現場跟進快維維修質量、發現問題及時糾正，提出合理有效的方案。公正計量，不弄虛作假;

2、做好維修施工資料、儲存存檔，及時做好進度款、結算款的申請。

熟悉責任區域內各客戶基本資訊與動態，定期上門家訪，與客戶建立良好關係。

確保物業公司與客戶間的有效溝通，及時處理客戶投訴並跟蹤回訪。

收集客戶的意見及建議並彙總分析，提出合理化改進方案。

全面統籌並協調所轄區域內保安、保潔、維修、綠化等工作。

巡視轄區共用設施裝置及空置房完好狀況，發現問題及時跟蹤處理。

負責做好轄區物業管理費的催繳工作。

派發繳費通知單及張貼各種通知、告示等。

按規定對客戶進行走訪工作並做好記錄。

活躍區域內客戶文化生活，組織客戶積極參加專案舉辦的各種社群文化活動。

服從上級領導的工作安排。

負責園區內設施裝置的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程，認真填寫值班日誌、裝置執行記錄等記錄報表;

監管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及專案驗收工作;

負責園區客戶二次裝修的審查和現場安全巡視工作;

及時上報任何異常情況及特殊事項;

完成上級交辦的其他事務。

1、負責組織部門例會，協調溝通各部門間工作，配合支援部門工作進展;

2、根據部門指標所關聯的關鍵節點，對部門各條線工作進行督促和考核;

3、根據公司會議安排，輸出彙報材料;

4、負責案場整體清欠及回款的統計和彙報，每週更新，每月進行分包結算;

5、部分各案場業務付款和個人報銷的財務稽核與單據審查及交接;

6、合同發起、維護等相關流程;

7、領導交辦的其他工作。