職責描述:
1、負責公司產品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持櫃面整潔;
2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;
3、按顧客需要及喜好介紹公司產品,為顧客提供優質的服務及保持公司良好的形象;
4、讓三分傳媒賣場專區,在西亞興安各大點位黃金位置設立專區,上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),
任職要求:
1、女,學歷不限,形象健康得體,積極主動,態度親切有禮;
2、適應輪班制;
3、具備良好的.溝通能力和良好服務態度、喜歡與人交談、具備促銷經驗和熟悉商場操作;
4、有賣場促銷豐富經驗優先,粵語優先,公司提供專業培訓。
崗位職責:
一、接受保潔主管的督導,按照清潔工作程式帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工,對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任片區清潔工作,不留衛生死角。並做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時採取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,並及時向主管彙報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免汙染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄範圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、牆面及相關設施的`清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃牆、玻璃櫃、展臺、摺疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門牆、地面、鏡面裝置、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕牆、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協助主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
崗位職責:
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3、提供資訊,做好顧客與公司溝通的橋樑。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5、與政府職能部門協調、聯絡,保證商場良好的外部環境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;
8、制定客服員工排班表;
9、負責安排本部員工專業知識的培訓及員工的業績考核;
10、負責安排商場會刊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
11、指導提貨處工作按公司規範執行。
輔助工作:
1、負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協助前區促銷商品的理貨、補貨。