電話銷售經理的崗位職責（精選12篇）

電話銷售經理的崗位職責 篇1

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋資訊。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客戶資訊來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售經理的崗位職責 篇2

1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

2、制定可行的銷售政策，監督執行;

3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才;

4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

5、完成電話營銷報表，分析電話營銷資料;

6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結;

7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

電話銷售經理的崗位職責 篇3

崗位職責：

1.根據公司的戰略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應的銷售策略，並確保有效執行，完成公司指定的銷售計劃;

2.能夠帶領團隊經理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;

3.具有大型電銷中心的管理經驗，具有培訓行業相關銷售經驗為佳;

4.負責處理本組在銷售過程中產生的問題，並及時進行彙總、總結及經驗分享;

5.定期向上級彙報團隊情況，處理工作中遇見的問題;

招聘要求：

1、有2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

2、能承擔工作的挑戰和壓力，積極進取，注重績效;

3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力

電話銷售經理的崗位職責 篇4

崗位職責：

1、瞭解政務服務管理需求，掌握本公司培訓和諮詢產品的特性。

2、蒐集整理全國政務系統資源，開發建立合作。

3、關注諮詢專案交付情況，加強客戶維護。

4、做好客戶資訊的更新整理。

5、打造優秀的電話營銷團隊。

人員要求：

1、普通話標準，邏輯清晰，語言表達和溝通能力強;

2、積極、自信，有強烈的成功慾望;

3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;

4、良好的學習能力，致力於成為專家式的諮詢顧問。

5、有相關經驗，能獨立帶團隊。

電話銷售經理的崗位職責 篇5

崗位職責：

1、負責不斷優化、更新並維護公司目標客戶聯絡名單;

2、針對目標客戶名單進行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業機會;

3、在客戶跟進的過程中，負責挖掘客戶痛點，推介公司產品、方案價值，同時獲取客戶有效資訊並建立良好的客戶關係;

4、能夠收集並動態更新行業內主要競爭對手的產品、方案等相關資訊;

5、達成公司設定的考核指標;

崗位要求：

1、1年以上相關工作經驗;熟悉SaaS軟體者優先;熟悉金融行業者優先;

2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

4、具備較好的學習能力和優秀的溝通能力;

電話銷售經理的崗位職責 篇6

崗位職責:

1.負責進行團隊的培訓和指導，提高團隊整體業務能力，

2.負責組織團隊完成業績指標，

3.隨時掌握團隊員工的動態及工作情況，維持團隊穩定及凝聚力，

4.完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.要求有電銷團隊管理經驗，

2.責任心強，執行力強;

3.具備良好的人際溝通及組織協調能

電話銷售經理的崗位職責 篇7

1、通過電話、網路及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;

2、按照公司要求進行目標客戶的蒐集與整理，瞭解客戶需求，負責指定區域範圍內市場拓展;

3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客戶檔案;

4、為客戶提供技術和公關支援，根據任務要求完成銷售目標;

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售經理的崗位職責 篇8

職責：

1、根據公司提供的客戶資源聯絡客戶，銷售相關企業管理課程;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、課程內容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內容

任職資格：

1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，應屆生亦可!

電話銷售經理的崗位職責 篇9

1.為高階客戶提供一站式服務;

2.執行公司規範語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶資訊;

3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練;

電話銷售經理的崗位職責 篇10

1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

2、跟進意向客戶的電話回訪工作;

3、負責來訪客戶的諮詢洽談接待工作;

4、負責客戶的談判簽約;

5、蒐集市場資訊，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。

電話銷售經理的崗位職責 篇11

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客戶群特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售經理的崗位職責 篇12

工作內容：

1.帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶;

2.使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊;

4.通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

5. 認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋資訊;

6. 對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統;

7. 帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

8.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求：

1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2.對銷售工作有較高的熱情;

3.具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5.有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。