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電話銷售的崗位職責(精選17篇)

欄目: 崗位職責 / 釋出於: / 人氣:2.05W

電話銷售的崗位職責 篇1

1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪,進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化,提升團隊工作效率;

4、負責電銷資料分析,挖掘客戶需求,尋找銷售機會,推動產品、規則、流程等優化;

5、負責電銷質量監控和管理,不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立,高效完成銷售轉化;

7、負責電銷團隊文化建設,創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售的崗位職責 篇2

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞資訊。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善於傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋資訊。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客戶資訊來源,對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售的崗位職責 篇3

1.通過RCC平臺電話聯絡客戶,為客戶提供產品諮詢。

2.負責前端電話聯絡客戶,有效客戶轉換給銷售跟進。

3.其他領導安排的工作。

電話銷售的崗位職責 篇4

1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;

3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;

4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場資料,並定期反饋最新資訊。

電話銷售的崗位職責 篇5

一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。

二、著重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

三、參加公司培訓,接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質量。

七、學習網路業務知識,提高客戶服務水平。

八、參加晨會和例會,總結經驗教訓,開展業務交流。

九、反饋客戶意見和資訊,提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案,不斷完善內容,並報營銷主管。

十一、收整合敗案例,改進工作,提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度,做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

電話銷售的崗位職責 篇6

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯絡有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售的崗位職責 篇7

1. 負責電話聯絡公司資料庫中的老客戶,開發新的訂單,並且維護良好穩定的業務關係

2. 達到銷售目標,包括電話數量,時間,以及其他相關目標

3. 提供內部商務支援,協助新客戶挖掘

4. 及時準確向客戶傳遞各產品資訊,並根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案,以達到公司利潤增長

5. 拓展新客戶,豐富新老客戶的產品購買目錄,促進長期合作伙伴關係

電話銷售的崗位職責 篇8

1、開展電話預約工作,邀約客戶到訪諮詢

2、挖掘客戶要求,對客戶資訊真實性進行篩選

3、通過打電話的方式對登記資訊客戶介紹活動,活動邀約

4、完成公司部門主管分配的相應工作,並積極主動的跟進工作

電話銷售的崗位職責 篇9

1.主動通過微信、QQ等方式新增客戶,根據客戶需求提供專業知識講解;

2.良好的維護QQ、微信群,可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

3.組織接待來訪學員,以顧問式營銷方式推薦合適的課程,面談簽單;

4.維護已報名學員挖掘潛在客戶,加強老客戶推薦開發能力;

5.參加會議和培訓,提高銷售技巧技能,完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售的崗位職責 篇10

1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的釋出;

3、瞭解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態資訊;

4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

電話銷售的崗位職責 篇11

1、會員模式:負責公司企業會員、網際網路產品的新老客戶開發,完成公司下達的銷售任務;

2、閉環交易:尋找潛在客戶並維護長期客戶,建立長期共贏的客戶合作關係,積極提升客戶體驗;

3、定製服務:及時準確地瞭解客戶資訊,把握客戶需求,為客戶提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制:分析行業發展資訊,為銷售部門提出建設性的市場拓展方案,實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

5、產品增值:與客戶進行良好的聯絡溝通,開展商務洽談等新業務開拓工作,簽訂訂單,回收相關服務款項。

電話銷售的崗位職責 篇12

1、公司提供的精準客戶資源進行銷售對接。

2、解決客戶疑惑,開發新客戶,維護老客戶。

3、配合市場外勤人員維護客戶,做好售後服務工作。

電話銷售的崗位職責 篇13

1.電話聯絡客戶,收集市場資訊,關注競爭對手及市場發展趨勢:

2.開發新客戶,有效的執行工作計劃並達成年度業績指標;

3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

4.維護並加強現有的合作伙伴關係,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

5.挖掘客戶職業衛生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關係.

電話銷售的崗位職責 篇14

1、電話諮詢潛在目標客戶,向客戶提供課程諮詢,達成購買意願並促成訂單;

2、掌握訂單進度,通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見;

3、有效維護客戶資源,提供優質的課前課後服務,保證客戶滿意度,達成長期合作;

4、按時完成業績目標並達成各項績效考核標準;

5、完成領導交辦的其它事宜。

電話銷售的崗位職責 篇15

1.為高階客戶提供一站式服務;

2.執行公司規範語言要求,處理客戶異議,詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶資訊;

3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練;

電話銷售的崗位職責 篇16

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞資訊。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善於傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋資訊。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客戶資訊來源,對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售的崗位職責 篇17

職責:

1、負責電話的撥出和客戶邀約、談單工作。

2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發工作。

3、通過電話、網路、營銷會議等方式溝通客戶,達成簽約意向。

4、公司提供客戶名單,都是準意向客戶,無需自己尋找客戶。

任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上銷售工作經驗者優先。

2、熱愛銷售工作,渴望高薪,能承受一定的工作壓力。

3、誠實守信,無不良嗜好,工作認真負責,有激情,有活力。

4、性格外向,有出色的溝通能力。