小區物業崗位職責內容（精選18篇）

小區物業崗位職責內容 篇1

1、定期全面覆蓋的聯絡管轄內的業主，瞭解業主(住戶)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面瞭解，遇到問題及時與各個埠的主管聯絡，溝通解決好問題;

4、 協助處理突發事件;

5、有計劃的收取物業管理費;

6、 執行上級所指派之工作;

小區物業崗位職責內容 篇2

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯絡，瞭解業主動態，並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業崗位職責內容 篇3

1.負責收取業主各類費用並開具相應憑證;

2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

3.協助做好日常客戶接待;

4.完成部門安排的各類臨時性任務。

小區物業崗位職責內容 篇4

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進程序、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

小區物業崗位職責內容 篇5

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯絡，及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

小區物業崗位職責內容 篇6

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;

3.對日常的公共衛生清潔、公共設施裝置、消防設施裝置、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

小區物業崗位職責內容 篇7

1. 每天對所管理物業公共區域進行巡視檢查，發現問題及時解決。

2. 負責對公共區域和客戶房間的設施進行維修保養，包括水、電、空調、消防系統、衛生間設施、吊頂、牆面、裝飾物、五金件等。

3. 在接到維修工作單後，立即前往維修現場，維修完畢填寫《維修記錄》。

4. 在需要時，在上級的指導下，對其它專業的人員給予配合和支援。

5. 完成上級交辦的其它工作。

小區物業崗位職責內容 篇8

1、負責接待工作，做好形象展示;

2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

小區物業崗位職責內容 篇9

1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

2、組織排程安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

3、定期檢查專案安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關心的問題;

4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案並指揮執行;

5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查專案轄區記憶體在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

7、負責團隊骨幹選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

小區物業崗位職責內容 篇10

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程式、管理制度;

3、組織制定、稽核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;

6、對物業公司各專案的滿意度每月進行回訪及分析，幫助專案及時提升滿意度。

小區物業崗位職責內容 篇11

1、組織班前、班後會議，做好工作的安排及彙總工作;負責專業裝置管理和下屬員工專業技術培訓;

2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;

3、聯絡維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

4、做好部門員工和裝置設施的管理工作，負責執行、監控裝置的年度保養計劃;做好消防，安全工作。

5、負責部門檔案、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，並給出改進意見。

6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

小區物業崗位職責內容 篇12

1、配合物業主管對小區日常文件管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。

2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置以及其使用過程相應記錄在案。

4、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證及處理業戶投訴。

5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

6、負責為業戶辦理入住、二次裝修手續及其他工作。

7、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

小區物業崗位職責內容 篇13

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管專案資產(如會所、車位、房屋等)的執行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

小區物業崗位職責內容 篇14

1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，並受理業戶的投訴，進行回訪。

2、受理業戶報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

小區物業崗位職責內容 篇15

1.負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。

2.貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

3.按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

4.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。

6.對小區的質量維修進行及時跟進,並將資訊反饋有關部門。

7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

8.做好小區清潔、園林綠化等監督管理工作。

9.定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯絡,瞭解業主需求與心聲,並採取有效措施及時解決。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業崗位職責內容 篇16

1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開戶開發和促銷活動開展;

2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;

5.完成公司其他臨時性工作安排。

小區物業崗位職責內容 篇17

1.負責制定專案年度、月度管理計劃，並監督各部門落實完成;

2.指導專案各項業務的開展，對專案日常管理進行監督和巡查，及時調整管理上的不足;

3.負責處理重大投訴和突發事件，落實回訪制度;

4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業客戶服務質量;

5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監督，確保外判業務符合公司服務要求;

6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係。

小區物業崗位職責內容 篇18

1、做好業主接待工作，受理各種服務與投訴並跟進、反饋服務情況;

2、負責物業費收繳、催收工作;

3、負責責任區域客戶的關係維護工作及社群文化活動的組織;

4、領導交辦的其他事項。