物業專案經理主要做什麼工作（精選21篇）

物業專案經理主要做什麼工作 篇1

1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。

2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施裝置維護工作進行管理，並負責相應工作制度和檢查制度的執行。

3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。

4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計劃》。

5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。

6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。

7.與業主保持良好的關係，處理違章和投訴工作，定期開展徵求業主意見和回訪工作。

8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作並及時向公司彙報情況。

9.加強對外聯絡，處理好與本物業管理工作有聯絡的相關部門的關係。

10.完成公司領導交辦的其他工作。

物業專案經理主要做什麼工作 篇2

1. 制定專案管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;

2. 對專案管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開專案例會;

3. 就專案物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司彙報;

4. 開展日常巡視，對裝置執行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5.發生緊急事件時，立即組織專案中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司彙報;

6. 每月組織一次對機電裝置、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

7. 合理對專案處各項費用的成本控制、編制專案處年度預算;

8. 參與對分包合同相應條款的稽核、修改，並對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;

9. 處理專案中心客服的投訴問題，並向當事人通報處理意見和結果;

10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保專案管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

11. 組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

12. 對專案管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;

13. 抓好專案管理處節能降耗的工作，對專案管理處的能源費用負直接責任;

14. 參與重大專案的合同或標書的評審;

15. 參與編制新增專案的物業管理方案;

16. 參與新接管專案的驗收工作;

物業專案經理主要做什麼工作 篇3

1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

2、負責編制、修改專案物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。

4、負責接待並處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區內業務和突發事件。

6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

7、上級領導交辦的其他工作。

物業專案經理主要做什麼工作 篇4

1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。

2.能獨立完成工作彙報、計劃、總結、方案等各種文稿。

3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。

4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程式、作業服務規範並對各專案進行監管。

物業專案經理主要做什麼工作 篇5

1、負責專案點現場保潔員的日常管理工作;

2、根據甲方的要求和公司工作流程保質保量的完成區域保潔工作;

3、負責保潔員的考勤統計，根據公司考勤制度做好保潔員的請假、加班、調休等;

4、配合公司人事部門做好招聘工作，確保工作正常執行;

5、較強的服務意識，妥善處理各種突發事件;

6、配合專案負責人完成其它相關工作。

物業專案經理主要做什麼工作 篇6

1.全面負責物業服務中心的全面工作，並根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政

策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。

2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件

的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

5.負責與當地政府相關部門、社群居委會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公

共關係;

6.每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質

量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質

量的提高;

7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服

務中心的安全責任;

8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業專案經理主要做什麼工作 篇7

1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社群管理工作。

物業專案經理主要做什麼工作 篇8

1 、負責專案物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經營方針，實現經營目標;

2 、按照公司的管理框架、規範物業管理內部運作流程;

3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升;

4 、負責本專案人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;

5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;

6、協助做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制;

7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。

物業專案經理主要做什麼工作 篇9

1、負責各類物業市場情報、行業政策與資訊的收集、整理與分析;

2、建立有效的客戶關係系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業專案提供幫助;

3、拓展物業管理專案，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建專案等。

物業專案經理主要做什麼工作 篇10

職責：

1、負責制定專案周、月、年度計劃，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

2、負責制定品質提升計劃及措施並組織實施;統籌各類社群文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保資料真實性;監督落實裝置維護保養工作;

5、負責監督落實專案秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實。

任職要求：

1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任專案負責人，且實際在管住宅區域建築面積在25萬㎡以上;

2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟體;

3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業專案經理主要做什麼工作 篇11

1、負責綜合體專案物業服務的全面工作，向城市負責人彙報工作;

2、制定並完成所轄專案物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對專案的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄專案物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄專案物業管理各項規章制度及有關檔案。

物業專案經理主要做什麼工作 篇12

職責：

1、負責制定所管轄物業專案工作計劃，並監督、檢查執行情況;

2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關係;

3、負責處理片區內各專案突發事件與應急公關專案;

4、負責招聘、培訓物業管理人員;

5、負責專案成本預算控制與決算;

6、負責服務合同簽訂與續簽。

任職要求：

1、35-50歲，大專及以上學歷;

2、在同類物業企業有3年以上專案管理經驗;

3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和專案營銷能力;

4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業專案經理主要做什麼工作 篇13

職責：

1、負責物業專案日常工作的監督和協調工作;

2、負責物業專案管理與經營，制定全面運營工作計劃並組織、實施;

3、根據公司的方針政策，制定本專案的績效考核標準;

4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和資訊，並及時向上級領導彙報情況;

6、協調專案各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;

7、監督檢查制度的執行。

任職資格：

1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;

2、精通物業管理法規和業務，有實幹精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;

4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;

5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。

物業專案經理主要做什麼工作 篇14

1、根據統一策劃，負責所在物業專案的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業專案的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業專案的流程管理，完成專案部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業專案部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

5、負責處理物業管理專案出現的緊急突發事件;

6、組織制定本專案的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本專案員工的日常管理工作，負責本專案員工的績效考評。

物業專案經理主要做什麼工作 篇15

1.下達、監督、檢查、專案管理處各專業部門的工作;

2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

3.處理專案管理處的各類突發事件;

4.定期組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

5. 督辦業主滿意度調查工作;

6. 負責統計專案管理處物業管理費用的收繳率。

7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關係，確保專案的積極拓展和正常執行。

物業專案經理主要做什麼工作 篇16

職責：

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定專案年度工作計劃及實施方案;

2、負責對影響專案年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價;

3、負責專案經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度專案經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響專案工作開展和服務質量活動的對內、對外關係;

5、處理涉及專案的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定專案年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

6、負責對專案管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對專案服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改。

任職要求：

1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;

2、5年以上物業行業工作經驗，2年以上專案全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;

3、熟悉物業專案業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業專案全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;

4、熟練使用office辦公軟體、認同公司文化、抗壓能力強;

物業專案經理主要做什麼工作 篇17

1、 全面負責專案的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及執行情況;

3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;

5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;

6、 按照公司要求做好在管專案團隊建設。

物業專案經理主要做什麼工作 篇18

1、負責維護所在專案社群環境、秩序、公共設施裝置完好;

2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關係;

4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

5、負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施裝置及時通報相關部門進行處理;

6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

7、協助處理各類突發事件;

8、負責維護與相關政府、社會機構的關係;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業專案經理主要做什麼工作 篇19

1、主持專案日常管理工作;

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司彙報;

3、負責所轄專案一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

4、負責制定專案年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

5、監管專案各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

6、負責參與、組織每月的物業管理質量大檢查等相關工作;

7、負責外部的溝通和聯絡;

8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業專案經理主要做什麼工作 篇20

1. 在公司的領導下，全面負責公司所承接服務的物業專案的各項經營及管理工作。

2. 負責組織定期召開各專業條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。

3. 負責制定各專業條線、各班組服務質量，進行檢查、落實和執行公司及甲方各項制度和規定。

4. 稽核各專業條線、各班組增置用品的報告，協助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。

5. 隨時瞭解員工思想動態、工作情況、服務態度，有問題、就地化解，超許可權、逐級上報。

6.主動與甲方駐服務現場對接人(甲方代表)聯絡並保持良好溝通，對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對於甲方代表提出的超出合同約定的服務內容，上報上級領導酌情處理。

7. 及時處理各專業條線、各班組呈報的疑難問題，上報上級領導酌情處理。

8. 根據甲方專案及公司管理目標，分解制定所服務區域的管理、服務目標，落實並完成相應目標、指標和質量管理方案。

9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。

10. 負責專案各專業條線、各班組物料的預算、申購及申報，控制部門物品消耗。

11. 完成領導交辦的其他工作。

物業專案經理主要做什麼工作 篇21

1、 實施公司制定的各專案標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

2、 制定所管專案年度、月度工作計劃，並監督各部門執行落實。

3、 編制所管專案年度預算，並按照實際運營情況予以成本控制。

4、 與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。

5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施裝置維護、綜合管理等物業管理模組，全面實行專案管理，對最終結果負責。

6、 對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。

7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。

8、 組織推動專案接管驗收和集中交付工作。

9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。

10、 制定團隊建設方案，瞭解員工思想動態，保證團隊正向發展。

11、 對員工實行績效考核，優勝劣汰。

12、 熟悉突發事件應急處理程式，並能予以運用實施。

13、 不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。

14、 完成上級領導交予的其他工作。