公司前臺文員的崗位職責(精選12篇)
公司前臺文員的崗位職責 篇1
1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診,保障顧客快速接受諮詢服務:
2. 梳理前臺工作流程和服務細節,突出醫院服務品質;
3. 積極配合及認真執行醫院的各項活動的實施;
4. 督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案,保障顧客院內服務流程的順暢實施;
5. 組織對來院複診顧客的快速分流;
6. 督促前臺將顧客基礎資訊及時準確錄入系統,方便後續服務流程跟進;
公司前臺文員的崗位職責 篇2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於___時間傳達到客戶服務團隊;
4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
5、 認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務
公司前臺文員的崗位職責 篇3
1、負責來訪人員的接待;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作資訊的記錄、整理、建檔;
3、根據要求採購日常辦公用品及常用耗材等工作,並及時登帳;
4、負責員工考勤登記及外出管理,
5、協助辦理員工入職離職;
6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;
7、負責公司會議室使用管理及辦公區衛生環境管理;
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
公司前臺文員的崗位職責 篇4
1、負責來客來訪接待,轉接電話,收發傳真、快遞及郵件包裹;
2、負責辦公區域環境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;
3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;
4、協助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務;
5、負責行政費用臺賬統計和上報月度資金計劃。
公司前臺文員的崗位職責 篇5
崗位職責:
1、負責前臺來訪接待,做好接待工作;
2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;
3、日常文件的保管和處理。
任職資格:
1、中專以上學歷,專業不限,優秀應屆畢業生亦可;
2、有一年以上文員工作經驗優先;
3、對電腦辦公軟體較熟悉,有較強的學習、理解和溝通能力;
4、女性,年齡22--35歲,形象佳,身高1.58CM以上,性格開朗,熱情大方,服務意識強,服從管理。
公司前臺文員的崗位職責 篇6
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪客戶經理
3、負責公司人員招聘。
4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區域的環境維護,保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);
7、協助公司員工的影印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺文員的崗位職責 篇7
1、組織宣傳企業文化,促進員工對企業的歸屬感;
加強團隊合作精神,營造愉悅高效的工作氛圍,樹立優秀企業形象;
2、公司內部企業文化線上線下活動策劃;
3、公眾號運營(含文案編輯);
4、對活動的效果進行統計和分析;
5、負責組織策劃公司會議、節假日活動的開展,活躍公司文化氛圍;
6、完成公司上級安排的其它任務,積極配合開展工作。
公司前臺文員的崗位職責 篇8
1.接聽客戶諮詢電話,應熟練地使用規範用語,熱情、禮貌地接聽電話諮詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題,包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關培訓的各類問題,遇到疑難問題,應協師一同解決,保證客戶的滿意度。
3.做好諮詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人資訊及培訓要求,為後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4.培養與提高業務能力,善於觀察,區分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發給其相關的最新培訓資料,並對培訓課程進行概要介紹。
公司前臺文員的崗位職責 篇9
崗位職責:
1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責快件收發;
4、負責前臺區域的環境維護,保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);
5、考勤的製作及整理,資料的錄入。
6、協助公司員工的影印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購採買及發放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格:
1、女,形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.62以上;
2、1年相關工作經驗,文祕、行政管理等相關專業優先考慮;
公司前臺文員的崗位職責 篇10
1、負責公司前臺接待及電話轉接,外來人員的接待引見
2、檢查並監督公司清潔衛生,展示公司良好形象。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記,不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。
5、負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補,及檔案檔案管理工作。
7、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
公司前臺文員的崗位職責 篇11
1.根據培訓週期及課程特徵,總結當前報名和諮詢狀況,合理編制課程計劃。
2.及時分析諮詢和報名資料,整理出潛在大客戶物件,將有關資訊轉交主管經理。並重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理諮詢資料,及時更新和補充,提出資料更新需求。
3.積極回覆客戶的MAIL、FAX請求,作好記錄,並及時獲取客戶資訊反潰
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動,做好與學員的聯絡工作。
5.注重市場動態,注意收集學員資訊,注重市場反饋,為廣告內容的釋出提供建議。
6.積極參與市場推廣活動,協助市場部收集客戶的反饋資訊,為公司決策提供有力的參考依據。
公司前臺文員的崗位職責 篇12
1、負責公司前臺接待工作;
2、負責公司檔案列印、影印等工作;
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
4、領導交代的其他事宜。
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