1、接收客戶訂單並及時登記處理。
2、確認訂單後，做好發貨的前期準備工作，保證後續工作的順利進行。
3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。
4、協助財務與客戶進行往來對賬業務。
5、瞭解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的品名、數量。
7、查詢並跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。
8、對工作相關單據進行規整並儲存。
9、完成領導、公司交代的其他事項。
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人資訊，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費資訊等。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理。
2.負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經理辦公室的清潔衛生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛生，定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6.負責部門傳真件的收發工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.製作每月各項報表，並分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網路公司的佣金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的製作。
11.負責各個網路公司的預訂、價格房間的調整工作。
12.管理辦公室各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。
1、準確及時接發各類檔案，傳遞各類工作資訊。
2、協調本部與其他部門之間的關係，保持酒店內部良好公共關係。
3、按要求起草各種方案、信函及列印、影印各種檔案、資料，做到及時、準確。
4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜誌以及郵件處理。
5、對重要檔案、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7、做好部門會議記錄，整理紀要並留存。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統計每天部門人員的考勤，並負責按時上報人事部。
10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。
11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預定，並且做好記錄，協助各銷售人員協調與館內各部之間的關
13、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;
14、完成部門經理臨時委派的各項工作。
A.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文件備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
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