職責:
負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
協助物業經理管理日常工作,如保安、保潔等管理工作;
受理客戶來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和回訪;
對所管理區域安全隱患進行排查,發現問題及時解決或上報主管處理;
按規定做好日常管理工作的自檢,接受公司的監督檢查;
完成領導交辦的其它工作;
工作時間:做五休二(不固定週末休息)。
任職條件:
良好的理解力和執行力、以及較強的語言表達能力,具備相關工作經驗者優先考慮;
工作踏實,責任心強,能承受工作壓力,具備良好的服務意識和溝通能力;
熟練使用office辦公軟體,能製作表格、文件錄入。
職責
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關專業大學專科以上學歷,具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟體。
職責:
1.負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪;
2.負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作,每天巡查所管責任區域,發現問題立刻處理,每天驗證完成情況;按規定填寫《工作日誌》及《工作巡視檢查記錄》
3.定期、準確的向主任彙報日常工作的落實及進度等情況;
4.協助客戶辦理裝修及進駐,協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。
任職要求:
1、大專以上學歷(含大專),物業管理等相關專業;
2、溝通、協調應變能力強,熟悉各類辦公軟體的操作,文筆流暢;考慮問題細緻周到
3、一年以上的物業管理經驗,有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先;
4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。
職責:
1、受理客戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責物業管理區域內品質檢查;
3、負責各項費用的收取、催繳;
4、完成考勤及各項計劃的上報;
5、開展業主滿意度調查;
6、開展社群文化活動;
任職資格:
1、年齡40歲(含)以下,管理類相關專業中專以上學歷,具有3年以上物業公司同崗位工作經歷;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實,責任心強,能承受工作壓力;
5、熟練使用辦公軟體。
職責:
1、遵守物業中心各項規章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,服務態度熱情周到;
2、負責轄區物業日常管理工作;
3、與業主保持密切聯絡,及時處理或反映業主的投訴意見,會同相關人員,檢查落實,並向當事人反饋處理意見或結果;
4、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、有較強的溝通和協調能力,較強的責任心。
2、具備良好的道德品德,忠於職守,為人正直,無不良嗜好。
3、無違法犯罪記錄。
職責
1、負責物業專案內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作,加強與業戶的溝通,增強業戶的滿意度;
2、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、裝置設施維護等工作;
3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;
4、擬定和製作並向各業派發或公佈各類信函、通知、簡報、公告,做好物業服務、管理資訊的推廣工作;
5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;
6、配合公司舉辦各種活動,完成公司安排的工作任務。
崗位要求
1、大專或以上學歷,物業管理、酒店管理、旅遊管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可),若工作經驗特別符合的,學歷可放寬;
2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;
3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;
4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);
5、有文藝或體育特長優先;
6、有海外工作經驗或留學高階人才優先。
1、協助負責管理處管理工作,依據公司要求推進專案工作進度;
2、協助處理專案點日常事務,如:維護客戶關係;人員招聘;巡崗監督;保潔衛生檢查等事項
3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關係;
1、主導推進負責區域物業制度檔案修改,培訓體系的建立等;
2、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管;
3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業專案年度考核工作,專案管理演練;
5、租金及物業管理相關費用的做催收;
6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。
職責:
1、負責業主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和後續的服務工作;
2、負責對物業管理區域進行巡視,環境衛生,園林綠化及返修施工的監管工作;
3、接待客戶來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;
4、物業管理費、其他相關費用催繳,社群文化活動組織策劃;
要求:
1、大專以上學歷,物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先;
2、品行端正、責任心強,良好的客戶溝通能力和服務意識,
3、文字功底較好,熟練掌握office等辦公軟體。
職責:
1、熟悉商業運營部管轄範圍,協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協助商場巡場檢查,現場突發事件的處理及跟蹤;
3、準確記錄並協助處理客戶投訴,及時向上級報告;
4、做好客戶回訪,虛心的接受批評與建議,不斷改進工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、相關專業大學專科以上學歷,具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟體。
協助經理編寫園區物業管理制度,制定物業相關流程和表單;
協助經理起草公文,建立園區商戶檔案,對檔案、檔案、合同等進行分類和歸檔管理;
負責車流量等的基礎資料收集、統計和分析工作;
對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、並跟進整改事;
負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;
領導交辦的其他工作。
1、負責幼兒園現場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作;
2、負責與幼兒園甲方對接,溝通協調各項事務;
3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;
4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;
5、幼兒園負責人安排的其他工作。
1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等裝置的維護、保養,日常檢查;
3、 公司高低壓電房、裝置房、電梯間等日常管理和安全防範;
4、 公司廠房、物業的維修、保養,澇、汛、風..
日常對商場設施環境進行監督,督促相關部門維修及整改;
負責店鋪管控工作,包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標,按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續的審批;
協助推广部門完成商場活動的前期租戶溝通工作,配合做好活動執行工作;
收集品牌方的經營及店鋪活動情況,瞭解消費走向,定期撰寫租戶經營分析報告等;
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待,維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監控日常問題的檢視檢查解決突發事件;
3、負責日常大廈物業費,電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查,發現問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
1、接待業戶來訪,解答業戶問詢,受理業戶訴求並做好登記工作;
2、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續;
3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。
4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;
5、跟進裝修管理工作;
6、負責小區物業管理費的催繳工作;
7、執行公司交辦的其他工作。
1、受理外訪人員的來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施裝置、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
1、負責受理一般客戶投訴,跟進客戶問題,定期瞭解客戶對公司服務的意見和建議。
2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。
3、負責部門檔案的撰寫、整理、收發等工作。
4、負責各類諮詢、投訴信函或電話的接受和來訪使用者接待工作。
5、負責部門檔案、客戶資訊等資料的管理與存檔。
6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。
7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。
8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、負責監管二次裝修,做好現場施工監督,發現有違規行為,立即制止並向上級彙報;
6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照,亮照經營;
7、完成領導交辦的其它工作。
1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;
2、負責處理業主投訴,意見跟進和回訪;
3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。
1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責協調和管理保潔、保安等相關工作;
4、配合上級領導完成物業公司的事務
1. 在物管主任領導下,處理物業部日常事務,並注意與客戶保持經常性聯絡,密切公司與客戶的關係;
2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;
3. 熟悉商場的結構分佈,租戶商鋪情況,更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等;
4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等),留意和反映拖欠費用的單元情況;
5. 熟練掌握物業部各方面的工作程式,並能完全運用於工作中去,若因職權範圍不能處理的問題或關係重大的情況,儘快報告物管主任;
6. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”,對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理,並做好跟蹤、反饋工作;
7. 工作熱情禮貌,服務周到,全心全意為租戶服務;
8. 辦理租戶裝修申請,外來人員有關出入證件;並確保各租戶門牌清晰完好,如有變更應及時更新;
9. 監管商場公共區域的裝置、設施、維修、保養情況,定期整理出事故/維修記錄表,反映工程維修單的進度情況;
10. 負責接待、辦理新物業的收鋪工作。
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作