銷售顧問崗位職責（通用18篇）

銷售顧問崗位職責 篇1

1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發簡訊請假。

2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

5、銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，資訊來源項必須認真填寫。

6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯絡電話、聯絡地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話。

12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責 篇2

主要職責：

· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

· 及時和準確地完成顧客記錄

· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

· 達到或超越月度收入銷售目標

· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

· 銷售附件和金融保險產品

· 及時、禮貌地回覆來電，努力滿足來電者的詢問

· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

· 通過電話、信函、電子郵件和麵對面的方式有效地開發潛在客戶

次要職責：

· 找出重複購買的顧客並加以區別對待

· 聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期

· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

· 有效地銷售，通過…

· 解釋車輛的效能和利益，與競爭車型相比

· 確定顧客的需求

· 有效地進行試駕

· 克服障礙

· 有效地使用網際網路進行潛在客戶開發和銷售車輛

銷售顧問崗位職責 篇3

1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。

6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，並把它們分解到每週甚至每天。

8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場資訊，並把自己認為有用的資訊整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時彙報。

11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，儘量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的裝置監管及使用指導工作，以保證公司所投放裝置使用的安全性和裝置的專用性。

15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問崗位職責 篇4

1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝;

2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

3、銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，資訊來源項必須認真填寫;

4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

8、銷售顧問交易完成後，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話;

9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責 篇5

1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務;

2、負責整理各車型的銷售資料;

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標;

4、瞭解車輛的效能和利益，熟悉競爭車型的資訊;

5、尋找潛在客戶，並跟進接觸，保持聯絡。

銷售顧問崗位職責 篇6

1.根據公司品牌服裝產品的特點開發相應的品牌服裝客戶群體;

2.瞭解品牌產品的風格屬性及合作模式;

3.熟悉服裝銷售流程，能獨立處理業務工作上的突發性問題;

4.提供良好的售前、售中、售後服務及新老客戶關係維護;

5.開發庫存銷售渠道，跟進銷售效果，找到適合公司的渠道;

6.瞭解公司庫存，對公司庫存銷售進行合理的分配。

銷售顧問崗位職責 篇7

1.接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;

3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

4.監督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;

5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務並在試衣間持續的銷售;

6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;

7.瞭解店鋪陳列的主題和流行趨勢;

8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

銷售顧問崗位職責 篇8

1、協助醫院組織孕教課並在課上對產婦進行集體宣傳;

2、與客戶進行簽約，整理客戶資訊，為客戶提供24小時開機服務，保證臍帶血及時採集以及入庫的有效時間;

3、與醫院醫護人院建立良好的醫護關係;監督醫院的採血情況，保證血的質量;隨時更新醫院內的宣傳品;出現問題能與醫院進行有效的溝通協調;

銷售顧問崗位職責 篇9

· 以周全、創新的方法使客戶滿意，提升競爭優勢及業績表現。

· 積極主動的管理現有和潛在的客戶，提供業務幫助，跟進各類關係。

· 根據所制定的業務目標，達到放款指標。

· 進行廣泛和系統的促銷活動，如電話營銷。如果需要，對指定產品和服務進行營銷。

· 主動銷售銀行其它產品和服務，確保達到年度銷售業績指標。

· 提供高質量、高效的售前和售後服務。

· 編寫和維護有關銷售活動的準確報告。

· 遵守所有相關的反洗錢程式，對於所有可疑事件，及時向部門反洗錢主管和直線經理彙報。

銷售顧問崗位職責 篇10

1.通過耐心和專業，協助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;

2. 能力獨立完成銷售，同時也能協助其他銷售顧問做好輔助工作;

3. 對個人的訂單負責，包含但不限於從下單到成功取件的每個細節;

4. 在銷售過程中做好每個顧客的公司宣傳，提高品牌知名度，從而達到倍增效果;

5. 配合公司完成日常的行為、結果、效率、銷售等指標的資訊採集;

6. 積極完成公司各項培訓和考核，提高個人工作能力。

銷售顧問崗位職責 篇11

1、負責場館內高階客戶接待，瞭解顧客的需求，為顧客提供專業的顧問式服務;

2、配合公司各項營銷策略的實施，多渠道進行產品宣傳，開發新客戶資源，達成銷售目標;

3、做好客戶維護工作;

4、負責商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

5、服從安排，完成領導交辦的其它工作。

銷售顧問崗位職責 篇12

1、負責定製客戶接待，建議整體搭配;

2、負責客戶和訂單的維護與開發

3、熟悉服裝訂單處理流程;

4、跟進生產進度，確保交貨時間、質量、及時收款。

銷售顧問崗位職責 篇13

1.根據公司業務發展要求，有效進行中大型企業的業務開發和維護現有客戶，為客戶提供有價值的創新管理建議;

2. 定期跟蹤並維繫與各層級客戶(人力資源總監、培訓負責人、研發總監、研究院院長和事業部總經理)的良好互動關係。

3. 根據銷售計劃和管理工具，對業務進展實施自我監督，確保業務的有效推廣;

4. 分析客戶需求，並提供針對性解決方案，獨立完成並輔導他人對客戶提案的設計和製作。促進管理培訓專案合同的簽訂和收款。

5.負責跟進培訓專案的執行情況，彙報並處理專案實施過程中客戶的針對性需求。

6.蒐集整理市場資訊，彙整銷售情報及資料以參與銷售策略制定。

7. 深度挖掘客戶需求， 實現客戶重複購買率。

8. 務實派理想主義者。對創新有熱情。有夢想為各行各業尋求創新轉型解決方案的企業提供專業建議。

銷售顧問崗位職責 篇14

1、完成下達的銷售任務;

2、主動尋找潛在使用者，並跟進接觸，轉化為成交使用者;

3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程;

4、建立銷售業務檔案，及時上報使用者資訊;

5、協助解決使用者諮詢與抱怨。

銷售顧問崗位職責 篇15

一、市場資訊的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導佈置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、貼上好標誌牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(引數、效能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

銷售顧問崗位職責 篇16

1.根據企業中高階人才招聘需求，為企業制定中高階人才招聘解決方案，推廣獵聘網的招聘平臺;

2.熟悉本公司及相關產品，通過各種渠道收集潛在客戶資訊;

3.完成客戶談判及簽訂書面合同檔案，達成相應開發量目標;

4.保證整體銷售環節順暢，解決銷售過程中客戶產生的問題;

5.跟蹤服務已簽約客戶，確保付款過程順利;達成公司規定的相應任務;

6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關係。

銷售顧問崗位職責 篇17

1、做品牌的使者，傳遞愛與美給每一位客戶;

2、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

5、快樂、高效的完成領導分配的其他任務;

銷售顧問崗位職責 篇18

1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表並提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況;

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

3、執行新客戶開發工作;

4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點並記錄客戶的基本資訊和需求;

5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶瞭解產品的特性，與競品相比的優勢並說明客戶帶來的利益;

6、主動邀請客戶進行試乘試駕;

7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品;

8、積極解答客戶提出的關於產品效能、價格、服務等方面的問題;

9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判並嚴格遵守公司規定的銷售政策;

10、向客戶詳細解釋並簽署各項書面合同及規範的書面檔案，履行對客戶的承諾;

11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付並確認客戶是否滿意;

12、對基盤客戶進行回訪，瞭解並解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規範執行DSM系統的錄入工作;

14、隨時更新DSM系統的資料並利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

15、隨時為客戶提供諮詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業形象;

16、準時參加早會、夕會;

17、每週總結銷售STAR並在周例會上相互交流;

18、配合執行各類市場活動。