1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;
2、與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的___潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係。
作為支援輔助崗位,協助首席顧問師,提供客戶在購車過程的各項體驗,協助檢查各體驗點準備工作,為確保為客戶提供貼心便利、鉅細無遺的個性服務,並建立長久而恆遠的關係;為首席顧問師提供高質量的行政管理支援,以節省首席顧問師與客戶、車主的直接互動時間
1、通過終端,戶外拓展銷售業務
2、短期外派旅遊出差,開發新市場、多方面見識提升自己(報銷所有的費用,免費出差)
3、線下戶外推廣產品,線上APP商城推廣、開發新客戶,維護老客戶
1.依託公司提供的貸款服務客戶資源,通過網、電、移(網路+電話+移動技術)一體化的溝通平臺與客戶進行直接溝通。
2.根據市場營銷計劃,完成個人業績指標,提升客戶體驗。
3.維護客戶關係,收集客戶資訊並建立客戶檔案,以便尋找潛在的客戶需求。
1、依託公司優質資源與客戶電話溝通,並達成銷售業績繼效。
2、提供給銀行客戶快速、準確、專業有品質的保險銷售服務,確保銀行客戶滿意。
3、客戶資源統一由銀行內部一手名單提供,無須利用個人網路尋找資源。
主要職責:
· 在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準
· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務
· 及時和準確地完成顧客記錄
· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪
· 達到或超越月度收入銷售目標
· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優秀的顧客服務
· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象
· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作
· 銷售附件和金融保險產品
· 及時、禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車
· 通過電話、信函、電子郵件和麵對面的方式有效地開發潛在客戶
次要職責:
· 找出重複購買的顧客並加以區別對待
· 聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期
· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量
· 有效地銷售,通過…
· 解釋車輛的效能和利益,與競爭車型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用網際網路進行潛在客戶開發和銷售車輛
1、對客戶推廣銀行金融產品及相關消費金融信貸產品,解決企業資金問題
2、和客戶進行有效溝通,有效獲得客戶資訊及與客戶建立可信任的關係
3、多種工作方式邀約客戶到公司瞭解
4、將收集的有效客戶進行分類跟進和整理
1、為客戶提供售後一對一服務,長期做好客戶關係維護;
2、負責客戶的日常維護,為客戶提供諮詢服務及現場培訓等幫助;
3、為客戶提供工作資料報告等;
4、負責客戶的續費及快速響應客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題。
1、通過公司學習培訓,能夠熟悉企業業務流程,識別目標客戶潛在需求;
2、能夠獨立開發客戶,尋求銷售機會完成銷售指標,邀約客戶見面談判並努力完成各項銷售指標;
3、維護客戶關係,提供相應售後服務,對客戶需求進行定期追蹤同時進行深度開發;
4、根據市場資料分析報告,改善銷售渠道,提升銷售技巧,提高客戶滿意度。
1.協助銷售顧問接待客戶工作的開展;
2.協助銷售顧問接待成交客戶交車/上牌等輔助工作;
3.協助銷售部開展各類營銷活動;
4.協助銷售副經理做好業務輔助工作事宜;
1、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關係;
2、相關市場訊息的挖掘與整理收集;
3、負責聯絡溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關銷售報表;
4、負責整理客戶資料
5、做好銷售的後臺支援
6、其它主管交辦事項。
7、接收、安排訂單,銜接協調好與各部門的工作
1、公司諮詢轉化為現實合作;
2、接聽電話、接收諮詢、客戶接待
3、客戶服務,案件進城跟蹤
4、協助律師及其他團隊成員完成案件合作、專案任務
· 以周全、創新的方法使客戶滿意,提升競爭優勢及業績表現。
· 積極主動的管理現有和潛在的客戶,提供業務幫助,跟進各類關係。
· 根據所制定的業務目標,達到放款指標。
· 進行廣泛和系統的促銷活動,如電話營銷。如果需要,對指定產品和服務進行營銷。
· 主動銷售銀行其它產品和服務,確保達到年度銷售業績指標。
· 提供高質量、高效的售前和售後服務。
· 編寫和維護有關銷售活動的準確報告。
· 遵守所有相關的反洗錢程式,對於所有可疑事件,及時向部門反洗錢主管和直線經理彙報。
1、協助銷售組長根據學校發展規劃與相關政策落實和制定招生方案,落實招生計劃,進行市場資訊收集與趨勢分析,完成招生任務;
2、協助銷售組長拓展招生渠道,開發並維護本地學校及教育機構的重點聯絡人,維護合作伙伴和日常招生渠道關係,跟進最新的學校政策與校園動向;
3、協助銷售組長進行市場調研、分析目標客戶,根據公司品牌定位拓展招生渠道,進行品牌維護、市場宣傳推廣、資訊收集、彙總等工作;
4、在領導的安排下,協助同事完成部門其它專案的實施。
1.根據公司品牌服裝產品的特點開發相應的品牌服裝客戶群體;
2.瞭解品牌產品的風格屬性及合作模式;
3.熟悉服裝銷售流程,能獨立處理業務工作上的突發性問題;
4.提供良好的售前、售中、售後服務及新老客戶關係維護;
5.開發庫存銷售渠道,跟進銷售效果,找到適合公司的渠道;
6.瞭解公司庫存,對公司庫存銷售進行合理的分配。
1、主要通過電話、微信及QQ等線上工具與客戶進行溝通。
2、合規、貼心地處理客戶異議,詳細、準確記錄客戶接觸過程和資訊;
3、負責記錄使用者相關諮詢資訊;
4、負責受理平臺會員日常投訴,並跟進處理過程;
5、定期會員服務性電話回訪。
1、熱情接待新客戶,認真聽取和記錄客戶有關資訊;
2、協助銷售顧問工作及公司銷售活動,做好跟蹤服務及建立客戶檔案;
3、積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發放銷售宣傳資料;
4、學習和掌握銷售核心流程及銷售方式與技巧;
5、完成公司領導交辦的其他事務。