1、具有良好的服務意識,可通過客服熱線受理使用者的諮詢、投訴反饋及建議;
2、進行使用者關懷及滿意度回訪,歸納整理使用者需求建議,不含銷售工作;
3、根據工作需要完成其他工作。
1、負責將銷售訂單錄入到系統;
2、遇到無法錄入的系統單,和銷售進行電話溝通,需要資料再錄入;
3、月末拉所負責的團隊的銷量報表;
1.接聽、記錄投訴電話的內容,並進行處理;
2.客服部顧客好差評進行錄入,做周總/月總彙總表格;
3、呈報問題調理思路清晰,處理問題有閉環概念;
做好公司組稿宣傳。
負責營銷賬號的運營管理、內容更新與維護。
負責增加粉絲量,提高關注度和圈內的活躍度及時互動。
瞭解客戶需求,挖掘和分析市場資料。
1、負責將銷售訂單錄入ERP系統;
2、負責在ERP系統中製作銷售訂單和發貨單、加工單等;
3、負責ERP系統中資料的校對、基礎資訊的維護等工作;
4、負責處理訂單及發貨相關資料報表工作;
5、處理客戶投訴;
6、其他上級主管安排的工作;
1、每天登記核實各門店寄存單的貨物出入庫明細並稽核員工取貨用途
2、每天製作經營日報表併發到公司財務群;
3、督促員工及時回款並稽核員工的回款是否無誤;
4、稽核及督促員工及時給客戶開寄存單以及對寄存貨款的管理;
5、負責各門店貨物的盤點稽核,每月在規定時間內與領導對賬及對貨!
1、負責公司銷售產品出入庫單據管理;
2、配合庫房進行產品出入庫;
3、配合協助公司銷售部進行招投標工作;
4、銷售內勤日常事務工作。