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小區物業職責範圍(精選17篇)

欄目: 崗位職責 / 釋出於: / 人氣:1.18W

小區物業職責範圍 篇1

1、配合物業主管對小區日常文件管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。

小區物業職責範圍(精選17篇)

2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置以及其使用過程相應記錄在案。

4、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證及處理業戶投訴。

5、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

6、負責為業戶辦理入住、二次裝修手續及其他工作。

7、收集有價值的物業資訊,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

小區物業職責範圍 篇2

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,並能有效運用。

2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

3、負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。

4、建立與業主密切友好的關係,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。

5、及時向專案經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。

小區物業職責範圍 篇3

1、負責客服部的全面工作,協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況,及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯絡,瞭解業主動態,並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業職責範圍 篇4

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況,與業主保持密切聯絡,及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支,督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員,協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

小區物業職責範圍 篇5

1.負責指定區域內樓盤,小區等場地新開戶開發和促銷活動開展;

2.負責指定區域內樓盤,小區物業的溝通合作,洽談和合同簽訂;

3.尋找區域內適合條件的倉儲位置,跟相關人員溝通洽談促成合作;:

4.定期上門拜訪客戶,維護好客情;

5.完成公司其他臨時性工作安排。

小區物業職責範圍 篇6

1、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查,發現問題及時處理;

4、負責內部所有電氣裝置的維護檢修工作。

小區物業職責範圍 篇7

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;

3、制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管專案資產(如會所、車位、房屋等)的執行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序;

小區物業職責範圍 篇8

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程式、管理制度;

3、組織制定、稽核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定,並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;

6、對物業公司各專案的滿意度每月進行回訪及分析,幫助專案及時提升滿意度。

小區物業職責範圍 篇9

1、負責接待工作,做好形象展示;

2、負責引導車輛停放,維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全,做好巡查;

小區物業職責範圍 篇10

1、組織班前、班後會議,做好工作的安排及彙總工作;負責專業裝置管理和下屬員工專業技術培訓;

2、保證出勤率,虛心聽取上級指示,做好工程部的工作調配,高效完成每天的維修任務;

3、聯絡維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

4、做好部門員工和裝置設施的管理工作,負責執行、監控裝置的年度保養計劃;做好消防,安全工作。

5、負責部門檔案、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作,監督檢查部門內企標的執行,並給出改進意見。

6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

小區物業職責範圍 篇11

1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務,並受理業戶的投訴,進行回訪。

2、受理業戶報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件,如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通,跟進、解決業主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

小區物業職責範圍 篇12

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;

3.對日常的公共衛生清潔、公共設施裝置、消防設施裝置、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作,要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作,並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

小區物業職責範圍 篇13

1、負責接待及處理業主及住戶的諮詢、投訴、請求等工作,並定期進行回訪;

2、負責所管轄專案裝修、清潔、綠化等日常巡查,發現問題及時通知整改;

3、負責建立業主、住戶檔案,及收取物業管理相關費用。

小區物業職責範圍 篇14

1、定期全面覆蓋的聯絡管轄內的業主,瞭解業主(住戶)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面瞭解,遇到問題及時與各個埠的主管聯絡,溝通解決好問題;

4、 協助處理突發事件;

5、有計劃的收取物業管理費;

6、 執行上級所指派之工作;

小區物業職責範圍 篇15

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進程序、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;

小區物業職責範圍 篇16

1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務,並受理業戶的投訴,進行回訪。

2、受理業戶報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件,如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通,跟進、解決業主房屋問題。

小區物業職責範圍 篇17

1.負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。

2.貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

3.按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

4.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。

6.對小區的質量維修進行及時跟進,並將資訊反饋有關部門。

7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

8.做好小區清潔、園林綠化等監督管理工作。

9.定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯絡,瞭解業主需求與心聲,並採取有效措施及時解決。

10.做好與各部門的橫向配合工作。