1.負責大廈公共區域及各項裝置設施的巡視、報修工作,並填寫相關工作報告。
2、負責大廈公共區域的清潔質量巡查工作,填寫巡查記錄表,並對保潔公司日常工作進行檢查及監督。
3、負責每日個人工作日誌的填寫工作。
4、瞭解及處理負責區域內的客戶投訴,緩解客戶的不滿情緒,並將問題及時上報給上級領導。
5、嚴格遵守本部門各項規章制度和工作程式。
6、負責客戶日常報修,有償服務等工作安排,並跟進處理相關情況。
7、遇到突發緊急事件或重大事件時,應及時上報。
8、瞭解及掌握負責區域內的客戶的思想動態。要求定期對客戶進行拜訪工作,並填寫拜訪記錄,對物業公司改善物業管理服務提供合理化建議。
9、跟進客戶檔案的'收存工作,定期整理客戶檔案。
10、配合管理處各項物業管理費用的催繳、每月統計工作。
11、協助相關部門對裝修客戶進行監督,及時通報問題並協助解決。
12、定期檢查、更新客戶資料,並及時存檔。
13、負責大廈機動車輛的辦理等相關業務。
14、負責月底上報業主飲用水用量情況。
1、負責大廈公共區域及各項裝置設施的巡視、報修工作,並填寫相關工作報告。
2、負責大廈公共區域的清潔質量巡查工作,填寫巡查記錄表,並對保潔公司日常工作進行檢查及監督。
3、負責每日本崗工作日誌的填寫工作。
4、瞭解及處理負責區域內的`客戶投訴,緩解客戶的不滿情緒,並將問題及時上報給上級領導。
5、嚴格遵守本部門各項工作程式。
6、負責客戶日常報修,有償服務等工作安排,並跟進處理相關情況。
7、遇到突發緊急事件或重大事件時,應及時上報。
8、瞭解及掌握負責區域內的客戶的思想動態。要求定期對客戶進行拜訪工作,並填寫拜訪記錄,對物業公司改善物業管理服務提供合理化建議。
9、跟進客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。
10、配合管理處各項物業管理費用的催繳工作。
11、協助相關部門對裝修客戶進行監督,及時通報問題並協助解決。
12、定期檢查、更新客戶資料,並及時存檔。
13、發揮工作主動性,認真完成上級領導交予之工作。
物業管理員崗位職責
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、裝置的使用過程。4.協調經理送發物業管理方面的檔案。
3、對本部門的'檔案資料認真進行檢查，資料不齊、不完備的要隨時補正，確保檔案資料齊全、內容完整。
4、按照規定時間把整理好的檔案資料移交檔案室。
注：此次的兼職檔案員除了具備以上的專業素質，還需熟悉和了解彼昂所有歷史檔案材料的分類、數量和內容等。具體的工作細節隨時與專職檔案管理員溝通，系統的使用和檔案的整理方法，後期會進行培訓。
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