營運督導的基本職責（通用19篇）

營運督導的基本職責 篇1

職責：

1、根據公司管理要求執行店鋪管理規章制度

2、監督、檢查各項制度的執行情況，並根據實際情況進行店鋪制度修訂、完善;

3、根據公司下達營運檢查要求指導門店陳列及展示鋪陳工作;

4、負責對各店產品市場進行監督、巡視，發現問題及時糾正;

5、按時、保質完成領導交代的臨時性工作。

任職要求：

1、45歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現場管理崗位工作經驗;

2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心， 有一定的Word、Excel等辦公軟體操作基礎。

3、具有一定的商品管理經驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現場管理檢查標準;

4、執行力強，敢於大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協調能力;

營運督導的基本職責 篇2

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，並協調與公司之間關係，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開闢招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運資料處理分析和市場資訊收集與反饋;

10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇於承擔工作壓力和擅於影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟體;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的基本職責 篇3

1、負責管轄區域內店鋪崗位技能的指導培訓工作;

2、協助區域經理維持區域內良好的客戶關係;

3、協助區域經理保持店鋪良好的操作規範(營運標準和QSCP標準)

4、協助區域經理完成區域內的銷售業績指標

5、區域管理創新工作

6、新開店鋪開業籌備及駐店指導工作

7、根據要求，進行管轄區域直營門店人員的招聘，訓練，培養，

8、完成管轄區域內直營門店日常管理工作;人員招募、培訓指導及梯隊建設

9、負責上級領導安排的其他臨時工作

營運督導的基本職責 篇4

職責：

1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

2.維繫顧客關係，與顧客溝通，建立良好的顧客關係

3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營並行使店長職權

4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

職位要求：

1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

2.24-40週歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

3.瞭解連鎖型快消行業的經營模式，善於門店管理及人員的梯隊建設

4.具有服務、質量、市場、績效意識

5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的基本職責 篇5

1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案，並指導落實執行;

2、負責制定直營門店年度預算、業績目標、考核方案;

3、負責協助品牌推广部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;

4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優化完善，並推進執行效率;

5、負責 控制、監督部門所花費的各項費用，管理並激勵部門的人員士氣;

6、關注研究行業發展動態、行業發展資訊、競爭狀況，及時向提出應對策略建議;

7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;

8、負責統籌新店開業：門店開業預算、培訓配合、人員調配、整個進度監督。

營運督導的基本職責 篇6

職責：

1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;

2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;

3、定期巡視店鋪，發現問題並及時反饋，制定改善計劃，並落實、監督執行情況;

4、負責分析門店銷售情況，及時瞭解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束後進行資料分析、以及評估活動效果;

任職要求：

1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;

2、具有三年以上連鎖餐飲門店店長工作經驗以上者優先，條件優秀者可放寬;

3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;

4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。

營運督導的基本職責 篇7

職責：

1、督查公司有關營銷計劃、營銷政策，貫徹執行情況;

2、根據店鋪情況，制定年度、季度、每月、每週銷售任務及任務達成率考核;

3、協助終端做好銷售和貨品的資料分析及預測，指導和協助終端訂貨、控貨;

4、負責終端門店的跟蹤檢查、品牌管理和人事管理;

5、挖掘培養店鋪優秀人員，定期培訓店鋪員工;

6、協助完成公司下達的其它工作任務。

崗位要求：

1、大專以上學歷，1年以上服裝銷售經驗，2年以上直營店鋪管理經驗;

2、積極好學，熟悉電腦基本操作，有良好的資料分析能力;

3、較強的抗壓能力，良好的溝通能力及團隊的協作意識;

4、有良好的職業道德和操守，具備吃苦耐勞的品質。

營運督導的基本職責 篇8

職責：

1、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃，包括落實執行年度、季度、月度工作計劃等;

2、負責加盟商店面的開業籌備、營運、培訓、活動推廣;

3、根據對區域門店運營資料的跟蹤，指導門店調整運營策略，提高門店盈利能力;

4、對接客戶和協調相關部門工作;如：設計部、培訓部等;

5、執行上級領導交代的其它工作。

【任職資格】

1、23-35歲，大專及以上學歷;

2、有1-2年輕餐飲管理經驗，曾擔任過喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一點點、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優先;有同行業同崗位工作經驗者優先，

3、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經驗優先或具備2年以上餐飲店面經營管理工作經驗;

4、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經營管理各環節的運作流程;

5、熟悉計算機和網際網路，熟練使用Office辦公軟體和搜尋引擎;

6、具有較強的溝通能力與協調能力，能吃苦耐勞，具有較強的責任心，善於發現問題、解決問題。

營運督導的基本職責 篇9

職責

1.根據市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤最大化;

2.與市場部共同制定宣傳推廣方案並有效實施，提高銷售額;

3.與店長共同保證所有客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意;

4.監督指導屬下區域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作並實現自己的目標;

5.保持店長和店員較低的人員流失率;

6.保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準;

7.合理優化店內可用資源，瞭解併合理使用下屬人員的知識技術能力，做到根據營運部門和公司的總體需要分配資源;

8.管理營運部日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃;

9.保證對管轄區域內的營運人員進行教育訓練及追蹤執行成果。

本崗位的工作許可權

1.監督所有門店的銷售、財務、人事、裝置、規章制度、衛生安保等方面的工作;

2.制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作;

3.配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃並適時參與實施培訓;

4.在人力資源部的協助下負責轄區內門店人員的招聘工作;

5.監督門店對新員工的培訓工作。

營運督導的基本職責 篇10

職責：

根據公司經營目標，統計分析門店經營目標、利潤目標達成情況，並制定相關行動計劃

確保門店QSC改善，執行公司政策達到公司目標，創造*QSC狀態。

協助店經理制定每月單店活動，並報公司審批

協助店經理正確執行公司、單店的活動;並在活動結束後進行總結

嚴格執行新產品及新的作業程式，確保門店100%執行

協助門店經理做好員工的培訓工作

督導為公司內部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓

對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業績

傳達最新公文監督落實執行情況，嚴格執行公司各項政策

確保餐廳固定資產的正確性，並協助門店經理做好門店固定資產維護工作

協助店長與公司其他部門的溝通、互動

總經理交辦的其他工作

任職要求：

大專及以上學歷，28-35歲

有連鎖餐飲執行、管理工作經驗者優先;

熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;

具備指導門店開展工作的相關培訓技能，包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;

具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;

營運督導的基本職責 篇11

職責：

1、負責指導所屬區域門店達成月度銷售目標;

2、指導門店科學、合理訂貨，確保NBB、NBO商品的有貨率;

3、負責所屬區域門店QSC標準的檢查與考核;

4、負責指導門店制定控損措施，降低門店損耗;

5、負責指導門店對商圈、市場進行分析調研，提高門店競爭力;

6、負責所屬區域門店與總部日常溝通工作;

7、負責所屬區域門店員工管理工作。

崗位要求：

1、年齡：20-40歲，大專以上學歷;

2、有便利店店長工作經驗或營運、業務同等崗位工作經驗;

3、敬業忠誠，熱愛零售業，服從崗位調動安排;

4、熟悉零售行業商品知識及品類管理，具備商品陳列、收銀管理等相關知識;

5、較強的組織協調能力、資料分析能力，一定的抗壓能力，具備優秀的管理素質;

營運督導的基本職責 篇12

職責：

1.每天跟進門店的資料情況，及時發現問題(單量，曝光，出品)並解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，瞭解線下情況，同時對比與其它品牌的優劣勢，完成對門店資料彙總分析後致電老闆詳細溝通方案目的，讓老闆理解以及配合。

2.定期優化門店頁面和上報活動(與老闆溝通)

3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續期。

4.新店的對接，做好開業方案，與老闆溝通，瞭解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

5.收集優質評論回覆模板，督促門店回覆評論做好使用者維護。

7.待店運營，瞭解門店日常運營狀況，發現問題提出方案並推進落地實施

8.設計節日活動方案並跟進相關設計需求

9.針對店鋪做的活動進行資料登記

10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

崗位要求：

1.一年以上運營工作經驗優先。

2.具備良好的客戶溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創新意識;

3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟體的操作;

營運督導的基本職責 篇13

職責：

1、保持電話暢通，服務規範用語;

2、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢，按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報;

4、為客戶提供完整準確的方案及資訊，解決客戶問題，提供高質量服務;

5、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;

6、與業務部門或主管共享資訊，進行知識積累，提供流程改善依據。

任職要求：

1、全日制統招專科以上學歷，22--28週歲;

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟體;

4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的基本職責 篇14

職責：

1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

2.轄區內所轄門店的原物料調配，裝置的使用管理;

3.瞭解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

任職要求：

1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的瞭解;

3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的基本職責 篇15

職責：

1、管理和安排所轄餐廳的日常工作，為各分店的正常營運提供保障;

2、通過規律、有效的巡店，幫助加盟店經理髮現管理的機會點，重點在QSC的標準執行、營銷策略制定與執行、店務管理等，幫助加盟店實現與直營餐廳同等管理呈現;

3、幫助加盟店經理對商圈調查、資料分析、目標達成等進行輔導與培訓;

4、對加盟店現場利潤管理進行輔導，對利潤大項給予策略幫助;(合理性，賬面是一樣的價格);

5、執行營運中心各項標準與系統，使門店規範性運作，強化門店QSC管理高標準呈現;規避管理區域食品安全、財務安全、人員安全、經營安全等，預防事故發生;

6、協且營運經理做好餐廳營運系統工作。

崗位要求：

1、有大型連鎖餐飲同行業工作經驗，有火鍋從業經驗者優先;

2、能夠全面執行營運任務和分店管理;

3、對自助行業有特別認識的優先;

4、熟悉各類辦公軟體的應用與處理;

5、為人誠懇，謙虛謹慎，有良好的服務意識。

營運督導的基本職責 篇16

1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內的門店營運結果負責。

2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標。

3、負責執行並追蹤門店營運系統執行及人員培訓、評估執行的結果;

4、負責及時發現，輔導並監督門店存在的問題，確定改善方案及追蹤進度;

5、熟悉餐飲行業及熟練製作各類成本營業報表。

營運督導的基本職責 篇17

職責：

1、規劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;

2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

3、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;

4、負責門店資產管理;

5、計劃、執行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結果;

6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

任職要求：

1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經歷;

2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執行力強。

營運督導的基本職責 篇18

職責：

1、制定所轄區域季度/月度/節令銷售計劃，並跟進計劃達成;

2、負責推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

3、對團隊成員業績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;

5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

6、對於營運資料敏感，並能通過資料分析給出有效解決方案;

7、完成上級交代的其它事情。

任職要求：

1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗;

2、對門店管理崗培訓和發展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執行度;

3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力，分析力;

4、有良好的溝通協調能力。

營運督導的基本職責 篇19

職責：

1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪資料上傳的準確性和及時性，

3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;

3、 對資料敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。