1. 和國外客戶溝通訂單事宜, 跟蹤客戶持續下單,完成銷售任務。
2. 參加國外戶外運動產品相關展會
3. 良好的分析與判斷能力, 溝通與公關能力。
4. 極強的執行能力和開拓意識。
5. 責任感強,團隊合作能力強。
1、熟練掌握銷售助理應具備的工作技能;
2、系統化的瞭解廠家的商務政策,並能熟練運用;
3、熟練掌握PPT及各類運營報表的製作
4、具備良好的溝通技能及職業素養;
5、具備較強的團隊協作意識,管理並發展助理團隊。
1、負責指導學員瞭解課程,針對於客戶來電、學員線上提出的問題進行解答;
2、瞭解學員需求,推薦適合課程,有效管理自己的學員,進行定期回訪;
1、瞭解政府、金融、大型企業、教育等行業趨勢,理解行業和客戶需求,能夠匹配平臺和服務商產品能力,輸出行業方案;針對客戶創新個性化需求,提供銷售部門定製化的產品組合方案;
2、負責騰訊全業態鏈產品的規劃設計、方案設計、招投標工作、推廣服務設計,協助銷售部門完成大客戶攻堅;
3、熟練掌握產品技術細節,挖掘客戶需求的本質,將客戶需求轉化為產品需求,為銷售團隊研新功能特性的設計,加速客戶價值的轉化;
4、輔助銷售部門完成全員拉活和應用系統接入,能有效整合平臺資源和服務商資源;
5、負責線上行業推廣及策劃,產品功能宣講,能夠出色的策劃、組織、實施;瞭解行業動向,及時、準確地研究、監控、分析競爭對手動態,並提出相應的對策。
1、協助大區總監,統計分析產品線各項業績資料,輔助管理全國銷售業務;
2、負責公司內各介面部門的溝通協調,保證部門的內部流程順利推進,及時反饋。
1、傳報價單給客戶及合同製作;
2、訂單處理(包括系統所有單據);
3、貨物交期跟蹤、發貨及後續跟蹤事項;
4、賬目、發票等的定期核對、問題客戶提醒催款;
5、對賬單,發票回執跟進
6、配合業務員業績的完成、相關資料的及時提供。
1、在部門經理指導下,對同部門員工的工作內容進行過程管控
2、檢查部門涉及的各項資料,帶動群節奏,進行有效的督導溝通和及時的反饋彙報
3、客戶量的分配與跟蹤及時性、CRM記錄規範性與執行力,報繳學員維穩情況、日常審批、退費及時上報
4、負責協助管理部門內部的行政事務。
1、協助專案經理監督專案內部順暢執行公司制定的各種規章制度和流程。
2、負責整理專案日報、週報、月報並上報相關部門及總經理。
3、每週、每月的專案銷售分析報告,每月工作述職報告。
4、協助專案經理完成對置業顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實製作全體銷售人員的業績報表並上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協助置業顧問談判的後勤工作:客戶到來時,積極達成置業顧問與客戶之間的溝通;在置業顧問的談判過程中,配合談判進度與程度,適時地提供談判所需資料,並協助製造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業績統計工作,使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態全力以赴做好專案的銷售宣傳工作。
9、根據前一天置業顧問的工作狀態和組員歸屬關係安排置業顧問當天的見客次序。
10、接聽來訪電話,通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料,並努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶:對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性並邀約上門;回訪客戶打進的諮詢電話,再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的晨會簽到,嚴明工作紀律。
13、每天總結售樓處的運轉概況:記錄當天客戶的來訪情況,並按照客戶資訊來源進行分類處理;記錄置業顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態。
14、協助開發商與客戶的房屋交接:客戶入住之前,做好鑰匙的交接登記並陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質量,若有損壞,及時找物業管理進行維修處理。
15、協同專案經理審查售房合同:每一份售房合同的簽訂都要求認真審查,保證合同條款準確無誤,確保開發商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現。
16、管理售樓處的日常財務和辦公物用:每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支並及時入賬;按照公司與開發商的約定及時將房款交接到開發商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發到專案現場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。列印、影印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業顧問人手不足的情況下,代替置業顧問接待客戶並在隨後交接給置業顧問。
19、管理並保持售樓處條理整潔,為全體工作人員創造清新、整潔的工作環境。
20、其他職責:服從並執行公司領導以及專案經理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領導的工作指示;認真記錄並及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作並向公司提出合理化建議。
1、積極向上,善於溝通,工作負責,熟練操作電腦;
2、有客戶維護與銷售管理經驗者、會駕駛者優先考慮;
3、收集市場資訊與動態,給公司提供合理的銷售建議;
4、團隊協作完成訂單處理與區域銷售目標任務。
職責:
1、負責產品描述編輯上架工作,包括產品整理,上架,並且保證產品的利潤率;
2、負責產品的優化工作,包括產品的標題、詳情頁面、關鍵詞等修改和優化;
3、負責各部門之間的良好溝通,提高產品轉化率;
4、 統計、分析產品的銷售資料,及時瞭解同行資訊及競爭產品的動態,尋找開發新產品
5、協同完成主管安排的其他工作,提升店鋪銷量。
任職資格:
1、大專以上學歷,良好的英語讀寫能力,英語四級及以上;
2、良好的Office使用能力,對Word, Excel能夠熟練的應用;
3、有電商平臺操作經驗優先,對跨境電子商務有極大興趣和熱情;
4、良好的溝通能力和強烈的責任心,願意同公司共同發展;
5、熱愛電商並有意向長期從事電商行業的優秀應屆畢業生亦可。
1、產品的銷售預測、訂單制管理工作;
2、對產品庫存資料進行日點評和周點評、以及產品月度常規機型及重點機型需求預測;
3、與物流基地溝通排程貨源、跟蹤物流送貨進度;
4、商家系統開單發貨安排及後臺系統預約、流程跟蹤;
5、連鎖渠道集採退貨、入庫系統操作和流程跟蹤;
6、連鎖高階機型及新品上樣跟進等產品資料分析工作。
7、其他臨時交辦工作。
1、隨時維護更新店鋪人員檔案資訊的準確性、完整性、動態性。
2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日瞭解業績動態。
3、配合制定方案並跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執行。
4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。
5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。
6、每日銷售資料更新及檢查資訊準確性及工作群互動維護。
1.負責渠道維護,訂單和客戶電話的處理。
2.負責合同稽核,合同保管,系統派單。
3.簽訂合同後聯絡客戶安排訂貨、發貨,調配系統安裝、送貨。
4.協助客戶經理催收應收款,以及渠道信用評估。
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至於慌亂。
(4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.訪前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成“攻打物件”。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要蒐集資料,調查、瞭解他們的需求,然後對症下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。
F---Feature(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Benefit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反覆嘗試,一定能帶來好的業績。
職責:
1.負責支援電商市場部日常事務工作,包括資訊收集、整理、檔案歸檔等 ;
2.負責電商市場部資料的分析,製作;
3.有關訂單的事宜及時跟部門領導彙報並同其他部門及時溝通,發現問題及時解決,如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯絡尋找解決方案,保證訂單的順利執行;
4.負責電商市場部費用處理,包括票據稽核及報銷工作;
5.負責對銷售人員提交的訂單進行稽核(格式是否規範、是否與公司政策一致)和管理;
6.電商市場部其它內勤的工作。
任職要求:
1.大學專科以上學歷;
2.2年以上行政內勤相關工作經驗,快消行業優先;
3.熟練使用OFFICE辦公軟體,具有良好的EXCEL資料應用能力;
4.具有良好的溝通能力和團隊協作能力,對待工作認真、細心、負責。
1、負責回款進度的跟進。
2、負責合同管理。
3、負責銷售檔案管理與更新。
4、負責客戶資料管理;
5、負責基礎業務管理體系執行檢查;
6、負責銷售資料分析及其他行政、人事工作等。
1、日常事務管理
公司制度的傳達、執行、監督;做好考勤管理,記錄銷售現場的考勤情況;每週每月按時提交排班表和考勤統計表現場辦公裝置的保管、使用、維護、保養,出現問題報修及時;辦公用品領用管理,做好與各對接部門的良好溝通突發事件的及時上報並有效處理,協助銷售經理做好相關日常管理工作,按時完成銷售經理下達的各項任務並且保質保量
2、資料管理
統計銷售、回款資料,編制銷售報表,按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
統一禮儀規範的貫徹與做好現場監督,專業培訓的輔助組織培訓情況反饋彙總及時上報
4、文件管理
5、售樓處日常行文格式正確,檔案齊全、內容完整,登記及時各類報表及相關檔案分類、編號正確,存檔及時、準確、完善檔案交接、傳送或借閱手續完備,有詳細交接記錄
6、收款管理
根據公司要求,及時與甲方進行對賬,為結款提供依據。
1、銷售部文件、客戶資料、銷售合同、廣告單頁、訂單統計、展會培訓籌備對接;
2、完善銷售部規章制度,銷售氣氛打造,參與公眾號與營銷策劃與執行,參加展會;
3、協助銷售經理完成代理商資料分析、服務、對接、新客戶開發;
4、通過電話、微信、出差拜訪、展會、研討會等途徑維護客戶合作關係,樹立品牌;
1. 協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售資料;
2.進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
3.依據統計整理的資料資料,向主管提交參考建議與方案,用於改善經營活動;
4. 整理公司訂單,合同的執行並歸檔管理;
5. 協助公司做好售後服務工作;
6. 內部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
1、負責營銷中心以及板樣房專業的講解,增添客戶的信任感,以及提升整個銷售中心的專業化;
2、協助跟進的銷售顧問/高階銷售顧問完成簽約、認購等銷售工作;
3、協助完成現場銷售流程工作,提高客戶的滿意度。
1.學習如何協助公司市場部做品牌形象、公司產品知名度的市場推廣;
2.學習如何維護公司現有客戶關係,協助銷售部門開發新客戶,擴大市場規模;
3.參與市場調研,配合公司管理組制定公司發展計劃。
1.負責專案招商人員日常考勤及費用報銷;
2.負責專案銷售資料提報和維護,明源系統操作,簽約等銷售內勤工作;
3.招商管理部行政工作支援;
4.不接受銷售指標考核,但享受銷售提成;
職責:
1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;
2、根據客戶的情況和需求搭配合適的產品;
3、客戶關係的維護關係及解決客戶的問題;
4、產品效果的跟蹤,及售後服務;
5、開發新渠道客戶和維護現有渠道的客戶。
工作要求:
1、經驗不限(因為公司會有專業的培訓);
2、18--26歲,有激情,有自己的想法,過年回家想給父母買禮物的;
3、積極向上,願意去學習更多東西,去提升自己,成長自己;
4、熱愛銷售工作,會基本的電腦操作,打字速度還可以;
崗位職責
1、協助主管負責網店店鋪推廣、提高店鋪點選率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
2、熟悉淘寶後臺操作及淘寶活動提報策劃;
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,貫徹執行改進方案;
4、每日監控後臺資料營銷資料、交易資料、商品管理、顧客管理;
5、定期產品上傳發布,優化庫存和產品屬性,定期進行商品名稱關鍵詞優化;
6、定期監控產品庫存及訂單管理;
7、擅長淘寶直通車,微博推廣經驗優先;
8、完成主管交辦的其他事情。
任職資格
1、對網店運營工作有一定的瞭解和認識;
2、熟悉淘寶等電商平臺的運營環境、交易規則、推廣等;
3、熟悉淘寶網等電商平臺營銷規則,熟悉不同平臺內會員的購物習慣和購物心理;
4、熟悉淘寶等電商平臺後臺各項管理及推廣工具及使用技巧;
6、熟悉電商後臺商品上架釋出及屬性優化功能;
7、熟悉辦公軟體使用。
1、負責分配的客戶訂單等處理事宜。
① 接聽客戶下單電話,處理QQ、微信等客服事務。
② 認真記錄客戶需求,耐心回答客戶諮詢,分類登記處理情況(包括要貨登記、要票登記、資料索取登記等)。
③ 將當天收到的銷售訂單彙總,需要開票的定時定點交給財務統一開票。
2、投訴登記,書寫情況說明書,並反應到相對應的部門並跟進及回覆。
3、負責郵寄資料、樣品等物品,並將相關情況發簡訊通知收件人。
4、物流通報。
① 每天從物流公司收集發貨的貨運單號等資訊,並以簡訊等方式通知給收貨人,以便收貨人在相應時間收到貨。
② 每天根據物流單號於網站上跟進貨物情況並做好登記,以便客戶查貨催貨時及時回答。
5、負責客戶單位資質管理
① 採集客戶單位資質材料,並存檔;特別是新客戶的資質及協議;
② 每月5號前,將所缺的客戶資質單位名單彙總,並催收資質。
6、完成合同審批程式,蓋章郵寄給對方,將已簽訂好的合同掃描存檔,原件轉財務並作好登記。
7、完成上級領導交待的其它工作。