1、接受總經理領導,工作任務和目標由總經理下達,工作過程和方法可自行決定,可獨立開展經營管理活動,對總經理負責。
2、經總經理授權後,對公司的生產經營有計劃權和排程權。
3、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。
4、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權。
5、對總經理的決策有建議權。
6、對公司年度生產、經營計劃的完成承擔組織協調責任。
7、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任。
8、對下屬各職能部門的質量、安全、業務、人力資源管理負管理、指導責任。
一.要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。
總經理助理要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不鉅細,參謀不決斷,還要不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聰目明,做好參謀工作。
從大的方面說,當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查服務。及時地捕捉資訊,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定後要採取得力措施抓落實,並及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關係。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實。”在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關係,外求支援協作,內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間裡辦好應辦之事。
要善於“分身”,明確該幹什麼,不該幹什麼,先幹什麼,後幹什麼。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,並明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支援下級大膽工作。不要事無鉅細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實,力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,紮實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理,要*權力的影響力,但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,*德、識、才、學,*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善於“給予”下級。培養人才,幫助人展現才能,實現價值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細緻地待人接物,為人處事。要經常並善於“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂並完善遊戲規則。
一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文祕制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據遊戲規則,獎優罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“乾的不如不幹的,不幹的不如搗蛋的”怪圈,建立並逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造總辦工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境,增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,採取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
1、做好會議紀要和領導安排的一切事宜;
2、負責協助總經理完成外事外聯工作,如商務接待接待、參觀、溝通及客戶關係的維護工作,諮詢反饋。
3、負責總經理的日常事務以及所有日程的協調配合,為領導制定出行行程規劃(包括酒店機票及高鐵票預定)跟隨領匯出差外地;
4、負責各類檔案的分類呈送,瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,領導日常的賬目報銷和彙總;
5、處理領導部分私人事務。
1.完成總經理交代的任務,負責辦公室的全面工作;
2.協助配合總經理工作,與總經理保持工作方向一致;
3.在總經理的指導下,負責企業管理工作的安排和監督;
4.負責檔案的分類呈送,送請領導審批完畢後轉回相關部門;
5.跟進總經理安排的重要專案;佈置和統籌;
6.負責總經理的工作日程安排以及預約工作,及時提醒總經理的日常行程;
7.根據公司的戰略發展目標,制定相關實施流程與政策。
1、協助領導處理日常事務及與各部門的溝通協調,做好上傳下達工作。
2、按照領導的安排,主持召開公司管理會和周例會及其他工作會議。
3、做好會議紀要及督辦事項的記錄並下發各部門,跟蹤、落實、監督督辦事項及領導安排的工作事項的進展及結果。
4、按照領導要求完成文案類、彙報等工作。
5、日常行政事務類工作。
6、完成領導安排的其他工作。
1、協助總裁對公司進行團隊管理;
2、做公司戰略規劃、日常管理的智囊;
3、負責總裁的日常行程安排;
4、負責總裁檔案,信件,函電的接收與轉達;
5、負責總裁日常經營工作中檔案的起草;
6、負責來訪的接待、商務隨行;
7、協助安排外出行程、翻譯資料。
1、負責總經理的日常行程安排,提醒總經理各項工作任務的執行和跟進;
2、負責總經理重要檔案及講話的起草、稽核,檔案的督辦、處理與反饋,
3、協助總經理做好市場的管理及問題的處理;
4、協助建立和完善公司經營管理體系及業務運作流程等,維護和保障經營體系有效、平穩運作;
5、完成上級交辦的其他工作。
1、協助總經理對公司進行團隊管理;
2、做公司戰略規劃、日常管理的智囊;
3、負責總經理的日常行程安排;
4、負責總經理檔案,信件,函電的接收與轉達;
5、負責總經理日常經營工作中檔案的起草;
6、負責來訪的接待、商務隨行;
7、協助安排外出行、。
1、在總裁親自指導下,完成專題的調研、計劃並方案實施;
2、協助總裁督促和協調公司各部門業務;
3、協助總裁對外的商務溝通、來訪接待等工作;
4、完成總裁交辦的其他工作事務。
負責各類辦公用品、器具與裝置、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的採購工作。
?根據批准的採購計劃,按時按量購進貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
?負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作,確保質量和時間要求。
?對購進物品儲存質保書、保修單,對使用中的問題負責,並及進與廠商聯絡解決。
?對購進物品做好移交驗收工作,提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
?主辦或協辦向有關政府部門的專案申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續及出境手續等事宜。
?具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。
?必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
?完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
1、負責公司領導用車(公司提供車輛);
2、組織籌備公司的各類會議及培訓,配合總經理完成各項管理工作的貫徹落實;
3、建立良好的內部及外部公共關係,做好內外部工作以及相關人員的預約、接待等事宜;
4、積極協調配合市場等部門的對外活動執行等工作;
5、準確執行總經理安排的工作,及時跟進、反饋、總結。
1、每日部門基礎工作資料統計及一線開發人員工作督導;
2、開發人員的費用報銷、審批以及獎金稽核;
3、專案合同的申報審批;
4、與總部其他職能部門(法務部,財務部,工程部,市場部等)對接,促進工作的進展;
5、加盟熱線接聽和處理,完成部門領導交代的其他工作事項。
1、 負責辦公室日常行政事務。
2、 配合總經理對運營團隊及其他團隊的日常管理對接工作。
3、 負責公司各業務板塊年度工作規劃的記錄及資料收集整理。
4、 會議記錄及紀要整理歸檔。
5、 配合運營及其他團隊的日常工作。
6、 與其他辦公室同事日常對接溝通工作。
1.協助總經理制訂戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解。
2.起草公司各階段工作總結和其他正式檔案。
3.協助總經理對公司各職能部門進行管理、協調內部關係。
4.協助總經理並參與監督、控制經營計劃的實施。
5.協助總經理進行大客戶開發。
6.負責預算方案的編制、彙總、溝通、調整和上報工作,對經批准的預算及時進行分解下達。
1、協助總經理制定公司發展戰略、年度經營計劃,並跟進工作目標的分解與執行;
2、支援:全面瞭解公司經營環境及經營狀況並參與公司重大經營決策;
3、主要工作內容:協助總經理對各部門重要工作進行跟蹤、彙報及催辦;保證內部資訊傳遞順暢,起到上傳下達的作用;
4、溝通協助:協助總經理對各部門工作進行推動與貫徹落實,協助制定工作計劃,並對各部門的運作與團隊進行管理,協調統籌與各部門之間的日常工作關係;
5、文化協助:協助副總經理進行公司文化建設、戰略規劃,配合其他部門開展文化建設相關工作 ;
6、會議管理:收集、分析分管部門運營管理相關問題,負責公司高層會議的組織、記錄,做好決議、決定等檔案的起草、釋出並跟進進展情況 ;
7、臨時事件:完成總經理交辦的其他相關工作。
1、 協助總經理處理外部公共關係,負責督促總經理佈置的工作任務的貫徹、落實,以及相關事務的傳達等;
2、 妥善安排總經理相關的工作行程,處理好總經理的日常事務;
3、 協助總經理總經理對接國內、澳洲及美洲市場;
4、 協助總經理做好經營服務各項管理工作,檢查落實貫徹執行情況;
5、 協助總經理日常對內、對外工作的溝通協調,保證公司業務在各個環節、各方面作到很好的結合;
6、 完成總經理臨時交辦的其他工作任務。
1、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關係(生產、安裝、售後);
2、跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見及改進建議;
3、配合總經理處理外部公共關係,對接客戶。
1、完成公司各領導及客人的接待工作;(要求會開車)
2、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
3、負責公司全國各區域的招投標工作,包括投標檔案的製作、排版封裝、招標檔案的編制、開標等事宜;
4、能夠與公司全國各地業務員和運營商保持良好的溝通,確保投標工作的順利進行;(可接受經常出差)
5、投標保證金的回收工作;
6、負責與合作公司的工作事務處理;
7、完成領導交辦的其他工作。
1. 負責總裁及中國區各業務單位檔案資料的收集、彙總、歸檔和整理;
2. 負責總裁及中國區各業務單位之間的上傳下達,工作任務的下發、跟蹤、推進和上報;
3. 負責中方合作伙伴及商務往來的拜訪預約、會議接洽等的對接溝通;
4. 負責總裁外出行程的安排、差旅費用報告及報銷等;
5. 負責起草處理各類信函、報告等各類綜合性工作檔案;
6. 安排公司總經理室的月度會議,收集整理各部門會議資料,做好會議紀要;
7. 負責公司相關檔案的中英文翻譯工作(主要為筆譯);
8. 負責董事會議的相關籌備工作,包括會議材料,行程安排等;
9. 協助完成總裁月度、季度、年度的業績報告、營運總結等需提交的相關資料檔案;
10. 接待總經理室到訪客人,安排客戶來訪;
11. 完成總裁交辦的其他工作。
1、服務工程專案的工作 開展;
2、熟悉工程專案流程 ;
3、維護好原有的工程客戶,協助客戶進行工程專案的開展,促進銷售目標的達成 ;
1、安排總經理日常行程,負責會議記錄;
2、負責商務接待,會見客戶,進行商務洽談,跟進合同簽訂和專案收款事宜;
3、與專案組對接,反饋客戶需求,推進專案流程;
4、關注市場動態,整理行業資訊,挖掘潛在客戶,協助商務拓展工作;
5、建立客戶檔案,維護客戶關係,處理客戶投訴等客戶服務工作;
6、整合公司各類合作資源,拓寬合作渠道;
7、專案方案資料歸檔,釋出微信公眾號資訊,更新公司動態。
1、針對總經理的經營管理想法,合理將工作進行分解、佈置、落實、檢查、督辦工作;
2、負責公司相關會議的組織,並完成會議紀要或決議的撰寫,監督公司各項規劃和計劃的實施;
3、進行市場及競爭對手資訊收集及分析,為總經理的經營決策提供參考;
4、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關係;
5、協助總經理進行核心團隊的活動策劃及激勵、提升核心團隊的凝聚力及工作效率;
6、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議、供總經理決策;
7、重要賓客的商務接待,行程安排及相關準備工作;
8、負責總經理的日常行程安排、日常管理、預算開支計劃等;
9、負責公文辦理、及時處理、彙報;
10、熟悉人事行政管理、熟悉人資六大模組;
11、完成上級領導交辦的其他各項任務;