質管專員崗位職責（精選5篇）

質管專員崗位職責 篇1

職責：

1、調查客戶滿意度及服務質量，反饋調查結果

2、處理客戶投訴

3、處理違反質量管理相關規定的事

4、異動客戶資料統計、原因調查並彙報

5、跟進服務異常情況的處理

6、部門領導交辦的其他事情

要求：

1、極強的客戶服務意識，豐富的.客服經驗

2、較強的責任心、上進心、學習意願

3、執行力強、耐心、能持續跟蹤解決問題

4、親和力強，有團隊精神

質管專員崗位職責 篇2

職責描述：

1、系統整合、軟體研發類專案申報、維護行業資質，系統整合資質、9000質量體系、建築智慧化資質等

2、員工職稱申報、各類技能證書申報等

3、有資質類相關工作經驗者優先

任職要求：

1、2年以上計算機相關專業本科以上學歷

2、有系統整合行業工作經驗者優先

質管專員崗位職責 篇3

崗位職責：

1、進行服務質量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進行日常抽檢。

2、對不合格項進行控制，對潛在不合格進行預防。

3、參與推行、培訓、執行、維護公司已建立的質量管理體系或其它相關的管理體系。 4、參與內部質量稽核，跟蹤內審後的糾正預防工作。

5、參與組織實施顧客滿意度、需求調查活動及獨立跟蹤問題的處理。

6、對部門經理負責，協助公司領導和部門經理做好管理體系的日常執行和完善工作。

7、不定期開展相關內容的調研工作；

8、收集、協調、組織管理體系檔案的修改和控制發放；公司相關品質檢查工作的組織與實施工作。

9、負責上級交辦的'其它工作。

任職要求：

1、30週歲以下

2、熟悉質量（環境）管理體系

3、具有一定的溝通、協調能力，有一定的文字組織能力

4、大專或以上學歷，兩年以上物業管理工作經驗

個性特徵：踏實認真，思維活躍

質管專員崗位職責 篇4

崗位職責：

收集並分析公司滿意度資料；

在資料分析基礎上，針對存在的問題，制定滿意度提升文案並落實；

對接具體專案，檢查監督各項要求的落地執行。

崗位要求：

具備大型房地產公司從業背景；

具備業主滿意度管理工作經驗；

抗壓能力強，本科及以上學歷。

質管專員崗位職責 篇5

崗位職責：

1、oem品質體系、標準、流程制定及管理；

2、供應商產品成品檢驗、報告、質量負責；

3、組織對不合格產品進行評審、整改、改善、預防落實；

4、客戶質量投訴案件處理，退換貨分析、檢查、改善；

5、供應商品質考核，建立公司品質程式檔案和作業指導書及相關檢驗單表記錄。

崗位要求：

1、大專以上學歷，專業不限；

2、3年以上嬰兒用品（母嬰家電、車床玩具等）生產工藝控制和質量管控經驗，對產品的關鍵控制專案有深入的.認識；

3、具有良好的溝通協調能力、執行力強，能承受工作壓力；具有質量、安全、環保意識，法律意識及全域性觀念強；

4、熟悉oem管理流程及具體要求，熟悉嬰兒用品產品（母嬰家電、車床玩具等）相關行業法規和標準；

5、能夠獨立編寫質量控制體系檔案；熟練使用office辦公軟體；

6、工作嚴謹、責任感強、工作態度積極主動。