物業管理主管的主要職責說明文（精選21篇）

物業管理主管的主要職責說明文 篇1

職責：

1、負責服務區全面工作，確保服務區工作的正常執行;

2、負責服務區公共區域日常管理、監督檢查、督促保安、物業公司的職責履行情況;

3、負責協調服務區各相關單位、地方、職能部門關係，及時解決各種矛盾糾紛;

4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區各類資訊，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務區管理工作。

職位要求：

1、具有3年及以上相關工作經驗，有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;

2、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力、思維能力、團隊管理能力;

3、絕對的執行力，在處理投訴和各類突發事件方面，具有豐富的經驗，具備較強的應變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。

物業管理主管的主要職責說明文 篇2

職責:

1、履行住宅區內治安、社群文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

2、維護好物業與業主、租戶間的良好合作關係，妥善處理意見反饋及突發事件;

3、做好所管轄小區的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務，維護物業各項工作的正常開展，保障公司的正態持續運營。

4、對物業管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

5、完成公司領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、3年以上小區物業主任工作經驗，28-45歲左右，大專以上學歷，具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;

2、熟悉物業管理相關法律法規知識，熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規範;

3、持物業經理證或管理員證優先考慮，具備現場管理經驗。

物業管理主管的主要職責說明文 篇3

職責：

1.參與新接管專案的驗收工作;

2.監督落實與質量體系有關的程式操作，發現不合格時，及時採取糾正措施;

3.負責所屬專案的物業管理的日常工作，並對部門員工進行業務指導;

4.編制新增專案的物業管理方案;

5.組織本部門員工的專業技能培訓;

6.制定各專項規章制度，對本部門員工工作業績予以評審;

7.檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告;

8.與政府有關部門聯絡，瞭解行業內最新規定;

任職要求

1.瞭解行業法規和要求;

2.熟悉ISO質量體系標準與要求;

3.有三年以上相關行業經驗，熟悉物業管理運作程式;

4.一定的協調和組織能力。

物業管理主管的主要職責說明文 篇4

1、負責園區的現場管理，觀察和掌握員工的工作狀態與動向，糾正、協調、指導及評估其工作，並定期向運營總監彙報。

2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設施的維修報告，減少損耗，控制成本。

3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現象，現場督導工作。

4、負責部門員工的崗位技能培訓。

5、顧全大局，努力維護企業形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務質量。 6、完成上級交辦的其他任務。

7、確保預防性/預見性工作按時完成;

8、規定的時間內響應並執行服務需求;

物業管理主管的主要職責說明文 篇5

職責：

1、建立並保證專案管理規章制度、工作程式的嚴格執行，協調各部門之間的關係，保證專案工作質量，服務水平達到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開展專案服務意見徵詢及滿意度調查活動;

3、根據專案實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;

4、負責專案員工的日常管理工作，負責專案員工的績效考評，保證專案團隊穩定;

5、制定專案工作計劃，上報專案負責人，並保證計劃的貫徹執行;

6、完成專案領導下達的其它各項任務及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;

3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;

4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;

5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程式;

6、具備優秀的公文書寫能力。

物業管理主管的主要職責說明文 篇6

1.貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

2.負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃並組織實施;

3.檢查、監督物業管理範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

4.組織物業人員進行消防安全知識培訓，並對部門內員工進行考核;

5.負責專案物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

6.負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

8.負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

9.制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管的主要職責說明文 篇7

1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

2、日常巡查管理工作，並安排保安及保潔日常工作;

3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

5、協助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

物業管理主管的主要職責說明文 篇8

1、負責指導管理區域員工的業務工作，改善工作質量和服務態度;

2、負責管理區域租金、物業管理費的監控及管理;

3、負責建立和維護本樓層客戶關係;

4 協助商城各種活動的開展

5、負責做好管理區域內經營管理及彙報工作，根據公司制度流程完善管理區域相關的檔案、請示、報告等;

6、負責收集有價值的經營資訊、資料，有效推動相關工作的發展;

7、協調內外關係，完成其他臨時性工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇9

職責：

1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

2、負責對檢查中發現的不合格服務項並進行跟蹤檢查，協助處理使用者的投訴，並提出預防措施。

3、協助專案總對保潔綠化、安管、裝置執行、公用設施等專案的評審和工作質量的監督考核;

4、定期組織各部門主管對專案現場進行品質檢查。

5、按照年度物業品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規劃及統籌。

6、負責整體專案年度經營任務、經營業務的推進與完成;

7、組織每月物業品質巡檢並提交報告;

任職要求:

1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;

2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;

3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟體。

物業管理主管的主要職責說明文 篇10

-協助物業經理進行寫字樓的日常營運管理

-各租戶的二裝跟進及管理

-各供應商的管理、協調並監督

-各類緊急事件處理等，並根據需要在內部進行正式報告。

-協助上級與相關政府部門的聯絡和協調。

-記錄並儲存詳細的租戶和工作檔案，並適當的跟進。

-組織定期和隨機的分包商服務質量調查。

-上級指定的其他工作

物業管理主管的主要職責說明文 篇11

職責：

1、在直接上級的指導下，制定專案年度經營管理責任書，並按月做出預算及工作計劃，經批准後實施;

2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關係;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況並針對性的處理;

4、監管專案財務各類款項的收支，開源節流;

5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才資訊;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少於1次;

6、完成上級交付的其他工作。

任職資格：

1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗，熟悉物業各專業知識，辦公軟體操作熟練，具備一定的財務意識;

2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;

3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;

4、認同公司企業文化。

物業管理主管的主要職責說明文 篇12

1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

2、負責專案業戶關係維護，維護業戶關係並定期走訪VIP客戶，統籌社群文化活動的計劃、組織實施、總結工作;

3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責稽核對外公示資訊，確保準確、及時;

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評;

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，稽核月度計劃，稽核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統資訊和業主檔案的維護工作，確保基礎資訊和業主資訊的準確。

物業管理主管的主要職責說明文 篇13

1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配;

2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查;

3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

4、推動保潔板塊標準化和規範化管理;

5、配合協調公司其他職能部門工作;

6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客戶關係。

物業管理主管的主要職責說明文 篇14

. 負責服務中心現場管理和工作協調;

2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

3. 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

4. 負責裝修手續圖紙稽核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

5. 負責專案員工日常培訓、考核;

6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

7. 滾動開發專案，負責本專案住宅專案服務及前期介入工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇15

職責：

1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關係;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

3、熟悉地產專案客服的流程、工作規範;

4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管的主要職責說明文 篇16

1、熟悉物業專案運作和成本控制，清晰物業專案管理思路和卓越服務理念;

2、負責物業專案日常的經營、管理、行政工作，維護物業專案的正常營業秩序。

3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施裝置、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

5、嚴格落實執行物業專案管理規定。

物業管理主管的主要職責說明文 篇17

1、配合經理負責物業專案的日常運營管理工作，具有專案物業管理經驗和物業前期介入工作經驗，從事物業行業專案經理崗位5年以上。

2、熟悉物業運作的管理模式、工作流程、法律法規;熟悉各種裝置設施的執行管理規範和安全使用規程。

3、負責物業專案年度、月度財務收支預算和控制。

4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關係。

5、有全域性觀，具有較強的領導力，有較強的計劃、組織、協調能力。

物業管理主管的主要職責說明文 篇18

1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結;

3.對裝修期間的商鋪要不定期經常檢視，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

6. 每日檢查下屬的工作日誌，跟進事項;要求下屬員工做好文件整理分類、存檔;

7.處理諮詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。稽核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

8. 稽核物業部發出的通告，並確保發出的通告資訊無誤;

9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務稽核;

10. 對外包單位月度考核;

11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;

13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作，定期進行考核;

15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

16.定期向物業經理彙報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業管理主管的主要職責說明文 篇19

1、協助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區域)。

2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神並組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，並督促實施，形成閉環。

5、負責落實區域內月度各專案的費用收繳資料分析、督促;負責實施舊欠戶的資訊梳理與彙總。

6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的介面管理，收集各區域的情況並彙總分析，並下達公司及集團各相關工作指令和要求。

8、負責協調並處理相關信訪投訴。

9、負責安全生產相關工作具體的實施及監督、執行。

10、負責檢查和督導區域內各專案日常管理相關工作。

11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇20

1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;

3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等檔案;

4、協調保安、保潔等部門的執行正常;

5、跟進、處理突發事件;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇21

1、協助片區各專案完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各專案的品質管理工作;

3、管控、督導片區各專案客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證資訊傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各專案突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各專案的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。