1、負責維修工作，熟悉管理區域內公用配套設施、裝置的種類、分佈，掌握各類線路、管道的分佈、走向、位置。
2、對管理區域經常巡查，發現公用設施有損壞、隱患或其它異常情況，應及時維修，保證公共配套設施、裝置的正常執行。
3、接到客戶報修，應及時趕到現場，排除故障。確有困難應立即與維修主管聯絡。
4、負責公共場所如維修工作。
5、負責每天巡查各自管轄的樓層公共區域空調、照明等，發現問題及時處理。
6、負責對裝置執行操作中出現的故障或突發事件及時上報，並按照《應急預案》作業檔案進行處理。
1、 在主管的領導下，完成物業裝置設施管理相關工作，確保空調系統裝置在良好的狀態下執行。
2、 聯絡有關部門，做好空調裝置執行、維護、維修按正常步驟進行。
3、 負責所有空調裝置系統日常巡檢工作，制定檢查及維修記錄，並確保記錄的完整情況。
1、負責商業專案的水電安裝、設施裝置維修、保養工作;
2、做好值班工作日記和裝置執行記錄;
3、完成公司或上級領導交辦的其他工作任務。
1.負責公司所轄物業的維修管理,包括工程立項、施工管理、驗收和預決算分析，工程檔案和消防管理;
2.根據施工方案提出設計成本優化建議;
3.維修工程、機電採購專案的招標檔案、標底編制。
工程維修部職責
一、裝置設施管理
1、裝置執行管理
負責對設施裝置的執行進行巡視監控；負責對設施裝置執行中發生的異常情況的處理；負責對裝置設施機房的管理。
2、裝置維護管理
負責設施裝置的維護保養計劃的制定；負責對設施裝置的日常保養及檢查監督工作；負責對設施裝置的日常維修；負責對設施裝置突發故障的搶修。
二、物業接管驗收與交付管理
1、前期介入
負責對工程安裝的跟進；負責對工程設計施工提出建議。
2、物業接管驗收
負責對物業實物形態的驗收；負責跟進工程遺留問題整改；負責設施、裝置資料檔案的接管驗收並在收集後交公司歸檔。
3、物業交付
負責協助業主進行物業驗收；負責協調工程遺留問題整改。
三、維修服務
1、有償維修服務
負責對維修專案的價格認定（確認業主維修收費專案相關事宜）；負責實施維修操作。
2、公共所有部分的維修負責實施維修操作。
3、工程遺留問題的處理負責對委託整改的工程遺留問題的處理。
4、協助客戶服務中心對處理結果回訪、驗證，不斷提高維修滿意率。
四、內部事務管理
1、安全管理
負責裝置設施安全管理；負責工程維修員工作業安全管理。
2、培訓管理
負責工程維修服務技能的培訓。
3、成本控制
負責提出控制工程維修、節約能耗成本的具體方案，經審批後負責組織執行。
4、業績考核
負責工作質量管理；負責對本部門員工進行業績評定；負責提出考評建議；負責服務規範的管理；負責工程維修員工勞動紀律的管理。
5、檔案資料管理
負責工程檔案資料的分類與收集，及時上交；負責本部門質量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負責裝修方案的審理
負責方案中對影響樓宇本體結構方面審理；負責方案中對水、電、氣線路安裝規範的審理；負責向業主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負責業主裝修過程中對影響樓宇本體結構方面控制；負責業主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規範的`控制。
六、能耗管理
1、負責對公攤、合作單位、自用區域的水、電、氣抄表和資料分析，對異常情況採取處理措施。
2、對浪費現象提出建議或處理意見。
3、負責受理合作單位，經審批後實施合作管理，並負責收繳合作單位的能耗費用。
七、供應單位管理
1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯工作；
2、及時收集供應異常情況，確保向客服中心溝通和協助釋出異常資訊。
八、突發事件處理
1、確保工程設施裝置正常執行並能滿足處理突發事件的要求；
2、負責各類突出事件處理中各類工程設施裝置的管理與操作；
3、負責及時向上級報告工程類突發事件並有效控制負面後果。
九、零星工程管理
1、負責零星工程的設計、預算；
2、負責公司零星工程的實施；
3、負責按照公司要求對外委派工程進行驗收。
1.按工作程式，保證維修單、工作指令單上規定的工作儘快地完成。
2.市場各區域的維修、維護。
3.愛護工具，節約材料，做好材料的領用、保管、耗材登記及彙報工作。
4.保持場地衛生，材料物品堆放整齊。
1、嚴格執行公司裝置操作規程，做好裝置設施的維修保養和巡查工作，認真做好各項記錄和值班記錄;
2、負責任區域的裝置設施、配電室、水泵房等裝置房及工作間的安全防護、清潔衛生工作;
3、嚴格遵守公司及部門的各項管理規章制度，完成每天工作日誌，履行交接班手續;
4、完成公司、部門、班組上級領導交待的其它工作;
崗位職責
1.0目的
明確員工職業道德規範,熟悉工作流程
2.0範圍
適用於''物業服務中心
3.0內容
3.1.熱愛本職工作,不斷學習,提高自己的專業技能,強烈的團隊思想意識。
3.2.每位維修工都必須持證上崗,無證不得上崗。
3.3.熟練撐握本小區設施裝置的.基本維修技能,水電的專業資料及安全操作技能。
3.4.負責日常公共區域的設施裝置,水電維修維護及業主的報修工作。
3.5.在工作當中做到'安全第一,服務至上'。
3.6.熟悉小區的給排水管,強弱電線路走向,控制線路及原理。
3.7.每日完成小區的設施裝置的巡檢工作,檢視執行情況,排除執行中出現的各種隱患。
3.8.對每次巡查情況如實做好記錄,作好巡查記錄。
3.9.積極配合公司組織對設施裝置的月檢,年檢'工作。
3.10.堅守崗位,不得離崗,竄崗,外出,和做私事及利用工作之便做其它事情。
3.11.在接到報修工作後,及時有效地完成工作並作好工作記錄。
3.12.樹立良好的工作作風及服務意識,服從上級領導安排的日常工作,及其它的維修排程。
一、任職條件(含培訓要求):
1、限男性
2、高中學歷以上,相關專業資質證書
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有司爐、製冷、制水、強弱電等相關專業一年以上工作經驗
5、熟悉相關專業法規條理
6、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、具有節能降耗意識。
二、職涯發展:
1、通過學習掌握各種裝置操作流程、維護使用,樹立節能降耗意識,積極改進不完善裝置使其延長使用壽命,節約能源。
2、按照崗位職責的標準嚴格要求,設定目標,努力工作,學習成長、積極上進。
三、主要責權:
1、嚴格遵守公司的各種規章制度,秉承公司的'服務理念,服從領導安排工作。
2、努力學習業務知識,提高業務水平,全面瞭解裝置使用的有關資料及養護方法,掌握基本排除故障的方法。
3、完全掌握和嚴格遵守使用方法,愛護善用所有器材、設施、裝置,及時修舊利廢,保持裝置間的裝置、物品清潔整齊。
4、認真做好各種器材設施、裝置的日常維護和保養記錄,發現隱患及時上報,提出維修方案。
5、按時交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認真做好值班記錄,不弄虛作假。
6、裝置發生突然故障時,必須及時趕到現場,檢查事故原因,及時快速地處理並圓滿地解決。
7、樹立消防觀念,一旦發現問題,立即報告,果斷疏導顧客,降低企業損失。
8、詳細記錄燃氣、水、電開支,並做出相應分析,保證營業水平,確保執行費用最低。
9、樹立節能降耗意識,對低值易耗品配件嚴格管理,降低損耗,力行節約,保證質量。
10、自覺參與到保護企業活動中去,並盡職盡責。
11、根據會館情況,隨時向上級提出合理化建議和設想。
12、保護好各種裝置、設施的原始資料、圖紙,使資料完善,認真管好各類工具,做好各項記錄,認真填寫屬實、完整。
13、不斷總結工作經驗和得失,使裝置達到最佳運轉狀態。
14、樹立防火防盜意識,保護客人及企業的財產不受損失。
四、工作目標:
1、按計劃定期檢修保養各種裝置,保證裝置的正常運轉,保證水質。
2、控制各種裝置的能源消耗,及時排除安全隱患,提出改進合理化建議,做到裝置安全零隱患。
五、組織關係:
1、受會館主管、內勤的指揮與監督,並向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯絡,並就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作;
4、協助相關裝置廠家定期檢修相關裝置。
崗位職責
崗位名稱:維修領班
直接上級:維修主管
直接下級:維修水工、綜合維修工
直接責任:
1.對維修主管負責,按期並完成維修主管交辦的各項任務;
2.嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規章制度;
3.負責在維修主管的安排下組織本組員工對小區樓內、地下車庫和配套場所各種供水管道豎井、管線、冷熱水錶、公共區域門窗、地面、牆面、消防設施、地下室衛生間潔具及設施的巡檢、維修工作;確保房屋急配套設施完好率達到90%;
4.負責在公司排程中心的統一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業主家中有關水和其他維修及其他特約服務方面的高質量維修工作,自接單後15分鐘到達維修現場,確保零修、急修及時率達到90%,質量合格率95%;
5.負責在主管的安排下對樓頂按月清掃,雨水/汙水管線按月疏通工作,雨水井每半年徹底清理一次;
6.負責在維修主管的安排下對小區內道路、圍牆、兒童遊樂設施、綠化水井的日常巡檢和維修等維護工作;
7.負責在維修主管的安排下對各辦公場所、食堂內公共設施及小區配套設施的維修;
8.負責日檢查、月檢查工作,對檢查的結果彙總上報維修主管;
9.負責在維修主管的統一安排下對本專案新增專案、外委專案接管及驗收的現場實施、記錄工作;
10.負責按公司及專案有關規定監督、協助和指導本組員工及時為住戶提供服務,確保維修質量並採取有效措施改進服務;
11.負責安排本組員工每月按照用水計量表格抄錄水錶資料,並上報維修主管;
12.負責協助維修主管向工程部經理提交管轄範圍內裝置、設施的更新、改造方案,並在維修主管的安排下負責具體實施專案整改。向主管提交裝置的改造、更新前後執行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
13.在主管的安排下負責小區節日期間、各種x、慶典、臨時施工等用水接、拆、巡檢及用電的抄錄工作;
14.負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、巡檢記錄和本專業的鑰匙管理工作;
15.負責所有涉及本組工作及本專業的技術服務工作質量達標並承擔相應責任;
16.負責每月15日前向工程部文員提交水/暖和綜合維修所需工具、裝置、材料採購計劃和配合填寫相關表格。每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤;
17.負責配合維修主管制定所管轄公共區域裝置、設施管理的各種規章制度;
18.積極推廣新技術,努力降低能耗,節約管理成本;
19.負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議;
20.負責在防汛負責人的指揮下領導本組員工進行小區雨季防汛工作的實施;
21.負責小區突發性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;
22.積極配合部門內其他組的工作。
23.完成部門經理和主管交辦的臨時性工作。
三優範文網