一、被考核人員
財務會計和倉庫工作人員 。包括財務負責人、會計、出納、保管員、統計員。
二、考核責任人：
財務負責人的考核人為董事會。
財務部會計、出納、倉庫保管員、統計員的考核人為財務負責人。
三、考核方法：
1、個人自評：個人自己打分。
2、部門評價：部門主管打分。
3、董事會評價：董事會打分。
四、考核時間：
1、會計、出納、倉庫保管員、統計員應於每月 30日前將個人全月工作績效考核表交財務負責人，財務負責人於次月 5日前完成評價並交總經理，經總經理稽核後，10日前報財務部工資表編制崗位人員。
2、財務負責人應於每月 30日前將個人全月工作績效考核表交總經理，總經理於次月 5日前完成評價並交董事會，經董事會稽核後，10日前報財務部工資表編制崗位人員。
五、考核內容：
考核內容以考核表的形式計分，具體內容包括以下幾項：
1、崗位職責(工作表現)考核(考核的重點) ：指對具體職務所需要的基本能力以及經驗效能力進行測評。 基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗效能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。權重：70%。
2、職業操守考核： 指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、 協作精神以及個人修養等構成。
3、組織紀律考核： 指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規範等。 說明：2—3 項考核佔總考核分數的 30%
六、考核等級：
1、A 級(優秀級)95—100 分 工作成績優異，有創新性成果。
2、B 級(良好級)80—94 分
3、C 級(合格級)65—79 分
4、D 級(較差級)60—64 分
5、E 級(極差級)59 分以下
七、考核紀律：
1、考核必須公正、公平、認真、負責，不可對部屬予以過高評價;考核不公正者，一經發現將給予降職或扣分。
2、部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予扣分。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統計員當月 30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的 10%;每月 5 日不按時報送考核表的部門負責人，扣其考核總分的 15%。
4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
八、績效考核實行“月考核扣分制度”，即月考核滿分為 100 分， 每月實際得分=100-每月實際扣分;月績效工資=每月實際得分/65×月績效工資。
通過將財務和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式， 最大限度地鞭策了公司財務和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。
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績效考核表
姓名:
序號 專案 自評分 部門評分 上級評分 綜合評分
1 工作表現(70) 工作業績30分
2 計劃能力5分
3 溝通協調5分
4 分析判斷5分
5 指導能力5分
6 工作可靠度5分
7 工作方法10分
8 工作習慣5分
9 職業操守(20) 保密意識5分
10 團隊意識5分
11 敬業精神5分
12 服從性 5分
13 紀律(10) 上下班時間2分
14 工作時間內5分
15 假日安排 3分
16 合計
1. 認真執行國家財經法規、現金管理制度，遵守本公司的財務管理制度。
2. 遵守財務人員職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。
3. 保守本公司商業機密，不經過領導同意，不許洩露公司的會計資訊。
4. 負責貨幣資金的收付和管理工作。
5. 負責每天辦理各項經營收入的收款工作，每日逐筆核對收入款的到賬情況，收到款在第一時間開出收據並交會計開送貨單。
6. 出納員直接收到的現金銷售款，要在第一時間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴懲不怠。
7. 每日根據憑證逐筆登記現金、銀行存款日記賬，賬簿一律採用訂本式，做到記賬準確、整潔、日清月結。不得隨意更換、塗改賬簿。
8. 支出報銷、借款時，要對原始單據進行稽核，符合報銷程式和管理制度、金額準確後才能付款。不見會計、市場部經理的簽字，出納不得付款。無論經理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，後賬不借的原則。
9. 負責每日清點庫存現金，核對現金日記賬，保證賬實相符，保證現金安全。如出現現金長短款要及時查明原因，原因不明出納要負責賠償。
10. 服從領導安排，及時配合會計做好其他日常工作。
1.現金報銷:
每日按照公司的各部門報銷制度對費用進行稽核(各分管領導稽核該費用的真實性)。負責稽核的會計人員應該注意所發生的經濟業務是否合法，合理，所附的單據是否與所發生的經濟事項相符，按照費用的類別進行分門別類，稽核單據上單位名稱，日期，金額，印章等。差旅報銷單上差旅補貼標準情況，是否附出差申請表及行程表，各部門領導是否簽字完畢，是否重複發生該費用，發票到達情況等。應該發現的問題未發現，或稽核出錯的，當月發現問題並及時糾正的，給予記過，次月被查出或造成損失，扣 若出錯金額大於5000元的，扣
2、列印報表，出納付款：
每月3日13日23日將已稽核完畢報銷安排表列印給出納，出納安排報銷事宜。每次未按時完成扣
3.到款確認：每日對上日的收款(現金及銀行存款)進行錄入(含合同到款的登記)並於每月5日前完成上月現金及銀行存款的錄入及與出納對賬工作，並列印上月收款明細給銷售部門，讓其核對收款明細。
4.每日收到匯款申請單時，如果申請單內附有入庫單，應先將憑證交給入庫單錄入人員，待其進行操作後，然後按匯款申請單與入庫單進行稽核，需要對採購員所確定的數量，單價，金額與入庫情況進行核對，收到檢定費，運輸等費用時需稽核該費用由我公司承擔，是否重複,有差異的查明原因。收到採購員的匯款通知時，於每天下午2點左右將單據傳給出納安排匯款。採購部已預付過的款項，在收到入庫單時就應該跟蹤發票，發票送達後再匯出該筆餘款。
5. 每日錄入倉庫的入庫單，注意數量，單價，金額的正確性，同時稽核單價變動情況及原因。並於每月6日完成上月採購部送達的所有入庫單的錄入，
6.每月6日根據相關憑證確定上月的所有銷售收入，(出口合同收入的確認為出口當月的首個工作日的外匯牌匯價摺合人民幣給予入賬)，所有的收入，必須明確客戶名稱，不出現例如，**辦事處，*先生等此類，每戶客戶的名稱應一致。
7.每日及時根據專項領料單對產品的成本進行跟蹤稽核與歸集，三包成本、售配件成本、車間領用零星易耗品成本、輔助材料成本進行跟蹤與歸集。並且每月6日前完成上月上述工作。
8.各項發票的催促及接收時的核查，並登記，(含檢定，運費，會員費等)並及時將發票傳輸給負責記賬的會計，增值稅專用發票積壓超過認證或使用期限的，給予票面稅額商品0.04%經濟處罰，且此項不得分，負責記賬的會計應該及時對發票進行認證，由於個人原因致發票超過認證期限的，同樣給予票面稅額0.04%經濟處罰，且此項不得分。其它票據及時交接。
9.客戶對賬單，或催款函的核對，對無誤的簽字並交印章管理員蓋章。
10.負責記賬工作的會計及時催促出納及相關人員移交相關憑證，及時完成賬務處理，每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作
11.記賬人員按統計局規定的時限完成各種統計報表的編報，做到準確及時。缺1項扣2分。
12.發票管理人員應該對發票使用情況進行跟蹤，引導開票員按照發票管理辦法開具發票，杜絕虛開發票等違法行為，購買及稅務規定的時限內登出發票。
13. 各稅種申報表的列印，歸案，會計憑證裝訂成冊，編號完整。
14. 各月與稽核會計溝通應該對檢定費、會員費、運輸費、標書費、中標服務費等的發票進行進一步的跟蹤，投標保證金到期日期等，並列印相關對賬表給業務發生部門催收發票。財務工作規範，經上級有關部門審計、檢查，無處罰現象。凡是受到處罰的此項不得分，情節嚴重的追究責任。每發現一次扣100元。
15.完成領導臨時交代的任務。沒有按時完成的1次扣 元，不完成的1次扣 元。
16. 合同的臺賬的建立(根據合同按照臺賬的專案進行合同登記)
17.客戶對賬單，或催款函的核對，對無誤的簽字並交印章管理員蓋章
18.所有的財務人員在在工作中改進方式方法，併為公司開源節流做出貢獻，或提高工作效率的，可提出書面申請，經部門領導與總經理研究決定給予附加分數。重大貢獻的給予物質獎勵。
為明確鄉村醫生職責，確保各村醫療、公衛工作順利開展，特制定本制度。
一、工作紀律
1、衛生院每月對鄉村醫生進行考核，動態管理。
2、必須按時參加鄉衛生院例會，不得遲到、早退。對無故不參加例會者，對村醫一次20元，遲到、早退者5元。
3、對縣衛生局、疾控中心、婦幼保健站等上級單位臨時安排的各種培訓，要無條件準時參加，對接到通知後無故不參加者，村醫一次扣發200元。
4、愛護公共財產，衛生院應每半年清點一次村衛生室固定資產，丟失、損壞者照價賠償。
5、如發生突發事件，應無條件接受上級部門派遣，按時完成應急醫療工作，發生突發傳染病要按要求及時做好應急接種，配合上級部門做好流行病學調查等工作，如無故推諉，不聽調遣者，給予通報批評，扣除當月工資或取消村醫資格等處理，並上報衛生局。
二、新農合工作及門診報帳
1、村醫不得誘導參合農民無病消費、過度消費，嚴格控制按照生病產生的門診醫藥費才能享受報銷補償。
2、嚴格按照新農合有關規定比例補償門診。
3、規範門診報帳，在門診報帳時，要在《合作醫療證》上認真填寫拙記錄，做好報帳登記，報帳農民要在登記表和處方上簽字確認。處方留底備查;嚴禁開假處方。每半年鄉衛生院對村衛生站的進藥與銷售藥品進行查對，嚴禁虛開醫藥費用為參合農民報帳，發現套取基金，一次罰款100元，三次以上取消鄉村醫生資格。
4、按《處方管理辦法》正確書寫處方，中心衛生院或上級業務部門考核查檢中發現不合格處方在3-5張者扣除10元，超過5張者扣發30元，責令其在中心衛生院進修學習10天。
5、積極開展合作醫療知識宣傳，確保本村合作醫療知曉率達100%，抽查每下降5%，罰款100元。
三、公衛衛生管理
1、認真做好公共衛生服務，對轄區常用住居民建立健康檔案，以0-36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。並協助衛生院為轄區內常住居民建立統一規範的健康檔案。
2、設定健康教育宣傳欄，定期舉辦健康知識講座。
3、傳染病管理：對本村各類傳染病(甲、乙丙類及其他重點監測傳染病)要及時發現與報告;結核病人按要求最少督導4次，記錄卡與藥品要相符，如發現傳染病漏報、瞞報、謊報者，一例扣除50元，情節嚴重者取消村醫資格，並承擔其法律責任;結核病人管理不到位，藥卡不符者，扣發其管理費，並視情節輕重扣除50-200元。
4、做好基本公共衛生服務各專案，衛生院按照基本公共衛生服務各專案考核標準對村衛生室進行考核，考核方式以積分制進行。對村衛生室的撥款以所得分數為準。
5、及時完成衛生院院所要求的九大公衛各種報表。
為全面深化區鄉村醫療衛生一體化改革，扎牢村級衛生網底，加強村醫生(包括社群醫生，下同)管理，充分調動村醫生工作積極性，全面提高鄉村醫生的服務質量和服務效率，完善鄉村醫生服務模式，推動落實農村和社群基本醫療和公共衛生服務，提高村民享受健康服務水平，根據《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》標準和省、市相關檔案精神，結合我區實際特制定本辦法。
一、考核目的
通過建立和完善以服務質量、服務數量及滿意度為主要內容、以崗位責任與績效為基礎，體現多勞多得、優績優酬的考核激勵機制，促進村衛生室認真履行基本公共衛生和基本醫療服務職能，充分調動農村基層衛生人員的積極性和主動性，切實為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務，使免費基本公共衛生服務落到實處。
二、考核原則
(一)客觀公正原則
堅持公開公平，客觀公正。明確考核程式、內容、標準，考核結果要客觀、真實地反映基本公共衛生服務專案和基本醫療開展情況，考核辦法和結果向社會公開。
(二)科學合理原則
堅持科學規範，準確合理。考核應當採用定量和定性相結合，全面考核與重點考核相結合、日常考核與定期考核相結合，單項考核與綜合考核相結合，準確、合理地評價村衛生室工作情況。
(三)績效掛鉤原則
堅持考核結果與經費補助掛鉤。充分發揮績效考核的槓桿作用，考核結果作為上級安排補助資金的重要依據。獎優罰劣，提高補助資金效益。
三、考核依據
根據國家和省制定的基本公共衛生服務相關政策檔案的要求，結合本地區實際情況，制定《廣安區村衛生室基本公共衛生目標管理考核評分細則》、《廣安區村衛生室常規工作目標管理考核評分細則》指標體系，作為廣安區村衛生室績效考核的依據，各社群、中心(鄉鎮)衛生院嚴格遵循考核原則的同時可結合當地鄉鎮實際對考核評分細則內容進行適當調整。
四、考核物件
轄區內健康簽約村及社群服務站對無人簽約的村，由鄉鎮(中心)衛生院、社群服務中心實行購買服務方式進行。
五、考核內容
(一)基本公共衛生服務考核
《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》(衛婦社發〔20xx〕38號)規定的11類基本公共衛生服務專案的數量和質量。
(二)常規工作考核
包括基本醫療服務、基藥制度執行情況、上級交辦的臨時性任務，參加會議培訓、依法執業、新農合制度等執行情況。
(三)綜合考核
綜合考核包括基本公共衛生服務考核、常規工作考核。其中，公共衛生服務考核佔總分50%，常規工作考核佔40%，群眾知曉率和滿意度佔10%(隨機抽查服務物件20人)。
六、考核辦法
(一)考核機構及人員
考核由中心(鄉鎮)衛生院(含社群，下同)負責組織實施，考核組由片區內管理人員及技術人員組成。各中心(鄉鎮)衛生院要制定考核工作制度和考核工作方案，保證考核工作規範進行。
(二)考核方式
社群、中心(鄉鎮)衛生機構每年對所轄村衛生室、社群服務站進行考核。
(三)考核辦法
考核採取現場考察、查閱資料、電話調查、問卷調查等多種方法。考核結果經被考核物件簽字確認後在本轄區內公示5個工作日以上。
(四)考核時間
績效每年度,即上年10月1日至當年9月30日作為一個考核年度。3月底、9月底社群服務中心、中心(鄉鎮)衛生院對村、社群站分兩次進行考核。年終考核完成後10個工作日內將考核評估報告和結果分別報送區衛計局婦社股和指導中心，指導中心全年對轄區村按3—5%比例進行抽查複核。
七、考核結果應用
績效考核結果作為劃撥資金的重要依據，對基層醫療衛生機構的補助資金，按基層醫療衛生機構績效考核結果與補助資金計算方法進行分配，對績效考核成績突出的予以表彰獎勵。各單位在補助資金分配方案確定後報衛計局備案。
(一)基本公共衛生服務考核與補助資金的計算
根據《村衛生室基本公共衛生目標管理考核評分細則》村衛生室公衛考核結果與本鄉鎮公衛專案經費的40%掛鉤，由衛生院年終考核後兌現。計算方法：補助資金=該村簽約服務人口數×該村考核得分×[該鄉鎮公衛補助資金的40%/(鄉鎮內簽約服務人口數×考核得分)]。
(二)常規工作考核
常規工作考核分數佔綜合考核40%。
(三)綜合考核與補助資金計算
綜合考核得分=公衛得分佔50%+常規工作得分佔40%+群眾滿意度得分佔10%)，與本鄉鎮每簽約一個村平均7000元/年綜合補助掛鉤，由鄉鎮衛生院考核後兌現，計算方法：該村綜合考核補助資金=(本鄉鎮簽約村綜合補助資金總額/各簽約村衛生室綜合考核分數之和)×該衛生室綜合考核得分。
八、嚴肅考核紀律
各單位要堅持考核標準，嚴肅考核紀律，對在考核工作中敷衍塞責或弄虛作假的，除通報批評和責令糾正外，將相應扣減專項補助資金，並按規定追究有關單位領導和人員責任。
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定，定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴ 管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正
⑵ 一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、採購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正。
⑶ 對於公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有佔用多個車位、越位停車、佔用車道等現象發生。
⑷ 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。
⑸ 下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴ 物品放行應憑核准的出門證核對無誤始得放行，經保安確認之後出門證由警衛室按順序裝訂保管。
⑵ 公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，並以下列程式處理：
① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
② 由攜帶者親書理由，註明品名、數量、由何處取得等。
③ 情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：
① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗後放行。
⑷ 記錄和《物品進出情況登記表》填寫. 人員管制
3、人員管制
⑴ 協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵ 員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核准。經理以上人員可自由出入。
⑶ 輔導公司員工遵守各項規定，並制止不法行為的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。
⑷ 上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。
⑸ 外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、採購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續，發給會客單，並聯絡有關部門 接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹ 無明確探訪物件的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
⑺ 所有推銷，收廢品等閒雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。
⑻ 內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區範圍內有權監督員工的各種違章違紀現象並據實上報給予嚴肅處理。
⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4. 巡查制度
⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任範圍至少三次，並做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶ 交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，並將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防裝置的檢測、保養、維修，及時排除消防裝置故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發現違規行為及時制止並記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍牆等有缺損時，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障訊號，並做好記錄。
6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理，並記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，並應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，瞭解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程式處置：
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時，速採取行動，並報告上級。
⑵ 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。
⑶ 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷ 夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
為進一步調動醫院職工的工作積極性，切實提高員工規範服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，並協助提高醫院院長的管理質量，在院內各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
二、考核物件 ：本辦法的考核物件為醫院的臨床、護理、藥房、醫技及後勤、領導崗位的工作人員。
三、考核內容：實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分“德、能、勤、績”四個部分。“德”佔20分，指工作紀律、服務質量及服務態度、醫風醫德、病歷和交接班記錄書寫質量與管理、環境衛生以及領導在執行規章制度不公正時所承擔的處罰等。“能”佔20分，指職工工作能力、專業知識臨床運用能力、疾病治癒率、患者評價程度、在國家或省級醫學專業雜誌上發表的醫學論文質量和數量、在領導崗位上的人員的組織協調能力及執行規章中的公平合理性等。“勤”佔40分，指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領導崗位上的人員擅離職守等。“績”佔20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元從當月工資中扣除。
四、考核方式：醫院內部成立考核領導小組。
組長：院長。
副組長：副院長。
成員：醫院管理委員會成員。
考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行獎懲，並接受全體職工組成的醫院監督委員會的監督，組長代表醫院管理委員會每月定期向醫院監督委員會彙報考核結果並提請審議投票表決通過後執行，醫院監督委員會如對組長的考核結果有異議，必須經全體成員2/3票數通過才可否決組長的報告，並責令組長重新考核並將結果提交醫院監督委員會審議通過。同時扣除醫院考核領導小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執行醫院規章。
五、考核小組按員工所在崗位設立處罰積分檔案，處罰等級分為四級：
即：(1)A級警告;(2)B級警告;(3)C級警告;(4)報辦公室處罰。
1、處罰條件：
(1)A級警告
①上班遲到、早退。
②擅自離崗。
③上班時間玩電腦或看電視。
④上班無視患者疾苦打電話聊天。
⑤服務態度及工作質量差，病人不滿意並向醫院領導投訴。
⑦帶小孩上班。
⑧接受病人吃請或接受病人紅包。
⑨在規定的時間內，因採購不及時影響病人治療，或由於計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。
⑩醫療文書不按時書寫或書寫不規範的。
(2)B級警告
①接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。
②有關人員私收、私吞、私分各種回扣。
③冒名頂替或搭車開藥，採取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者。
④科室或個人收取不開發票的醫療費用和各種檢查費，或未經收費，擅自給病人做檢查、治療。
⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。
⑥工作責任心不強，給病人發錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。
⑦在貨物訂購中由於工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進入臨床，引起糾紛或被有關部門查處。器材型號、規格訂錯，品名不符，造成浪費和損失。
⑧損壞醫療裝置或其他裝置，價值在200元以上，500元以下者。
(3)C級警告
①嚴重違反勞動紀律，擅自離崗，超休假達3天以上。
②違反技術操作規程，損壞裝置、工具，浪費原材料，經濟損失達500元以上。
③服務態度差，經常吵架，引起醫療糾紛或頂撞領導，影響正常工作秩序。
④消極怠工，出工不出力，經常發牢騷，講怪話，影響醫院形象，給醫院造成經濟損失和負面影響。
⑤工作極不負責，延誤病人治療，造成不良後果或發生嚴重差錯。
(4)報辦公室處罰。
①嚴重違反勞動紀律，連續超休假5天以上，或累計超休假超過7天。
②一個月內連續2次C級警告。
③私拿私分公家財物、藥品、裝置，造成不良影響。
④參與不法活動，受到公安機關傳訊、拘留或受到醫療行政部門通報批評。
⑤有貪汙、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。
⑥工作責任心極差，違反技術操作規程或醫療規章制度，發生嚴重差錯，給病人造成嚴重效果，給醫院造成不良影響。
3、處罰標準
依據醫院積分實施細則的規定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分，B級警告中違反一項扣2分;C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。
六、醫院不實行浮動工資制，以減輕醫生的工作壓力，從根源上祛除醫生為了完成工作任務而出現的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風。但對於違紀行為必須加大處罰力度，以端正執業行為，提高服務質量。
七、醫院可根據上一年度的門診、住院、輔助檢查、護理、合作醫療服務人次確定不同職稱職工的工作任務，並列入“績”的考核範疇。實行獎勵。獎勵金數目的確定以職工工資總額的20%為標準確定。
八、為了加強醫院的科學管理，充分調動全院職工的積極性，提高工作效率和工作質量，保證以醫療為中心的各項工作正常慣性執行，進一步實現“以人為本，誠信服務”的建院宗旨，制定本管理規定以一次性獎勵優秀職工。
為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關於基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》(桂政發〔20xx〕13號),建立科學公平、體現績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據我院實際，特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配製度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛生院工作人員的合法權益,確保社會和-諧穩定。
二、考核物件
衛生院實行全員聘用制後簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務物件滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療檔案合格率、出入院診斷符合率、各項報表資料準確率等,具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程式和辦法
在縣衛生局的監督指導下,衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛生院領導、中層幹部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核,綜合評定製度,即:縣衛生局考核衛生院院長，衛生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議後確認報縣衛生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務物件滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集會考核相結合。
考核每月一次。考核實行百分制,其中,工作紀律和醫德醫風佔30分,崗位工作數量和工作質量佔70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求
(一)成立績效考核工作領導小組。
組 長:××× 院長、黨支部書記
副組長:××× 副院長
××× 副院長
××× 副院長
成 員:××× 院黨支部副書記、護理部主任
××× 藥劑科主任
××× 公共服務科主任
××× 外科主任
××× 婦產科主任
××× 放射科主任
××× 辦公室主任
××× 後勤部主任
××× 門診部護長
××× 職工代表
××× 職工代表
領導小組下設辦公室,辦公室主任由×××同志兼任,領導小組負責組織全院幹部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求,確保考核各項工作的順利進行。
衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過並公示後確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律。績效考核實行衛生院院長負責制,衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。
總分數100分，其中包括：
一、黑板：20分
1、板面未擦 扣10分
2、板面未擦乾淨(有粉筆痕跡) 扣5分
3、板槽內有粉筆頭、粉筆灰等雜物 扣5分
二、桌椅：40分
1、桌面有雜物 扣5分
2、桌堂內有果皮，紙屑等雜物 扣10分
3、桌堂內書本未擺放整齊 扣5分
4、講桌上粉筆盒、板擦未擺放整齊 扣5分
5、桌椅未擺放整齊 扣15分
三、地面：25分
1、講臺地面未清掃 扣15分
2、門後衛生角不乾淨 扣5分
3、清掃工具擺放不整齊 扣5分
四、窗臺：10分
1、窗臺有灰塵 扣5分
2、窗臺有水杯、書等物品 扣5分
五、各班負責人配合情況： 5分
一週評比一次，根據各班級每週成績評出一個“衛生先進班級”，頒發獎狀以此鼓勵!學期末根據班級獲的“衛生先進班級”次數給於全班同學德育成績加分!
為進一步加強醫院的制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務質量，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理宗旨。內強素質，外樹形象，進一步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規範化，制度化、程式化。結合我院實際情況，經院委會研究決定，在區衛生局制定績效考核基礎上制定此方案。
一、行為準則
(一)道德守則
1、牢記全心全意為人民服務宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫療衛生事業。
2、崇尚科學，開拓進取，團結合作，勇於奉獻，自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。
3、遵守診療技術操作規範，合理檢查，合理用藥，科學施治。
4、恪守職業道德，一視同仁，全心全意為患者服務。
5、文明行醫，不以職業牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業賄賂行為。
6、注重醫患溝通，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。
7、遵紀守法，遵守執業範圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫療文書，依法出具有關醫學證明，依法開展診療活動。
8、勤奮學習，鑽研業務，不斷提高專業技術水平和服務水平。
9、履行職責，隨時接受應對突發事件醫療救治的指令和義務。
10、履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳和普及衛生保健知識。
(二)行為守則
1、在醫療場所或診療活動中應著裝工作裝，佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。
2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫務人員不留鬍鬚、長髮，不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫務人員不濃妝豔抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。
4、使用文明用語。
5、工作期間不進行非醫療性活動，不大聲喧譁、聚眾聊天，不在醫療場所及公共場所吸菸。禁止酒後從事醫療活動。
6、診查患者時態度和藹、神態自然，親切耐心，舉止優雅。
7、診療行為體現人文關懷，注意保護患者隱私，檢查前、後規範洗手，冬天要先暖手後檢查。
8、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。
9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書，不得塗改、偽造、隱匿、銷燬醫療文書及有關資料。
10、進行試驗性臨床醫療，需經醫院批准並徵得患者或家屬同意，並簽署知情同意書。
11、在醫療活動中發生醫療爭議時，醫務人員須立即向科室責任人報告，同時依法按程式處理，並向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。
12、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置於專用利器盒內，敷料、棉球、棉籤等棄置於內襯黃色塑料袋的密閉容器內;易患感染性疾病患者使用後的敷料、棉球等棄置於雙層黃色塑料袋內並加以警示標識。
二、考勤、休班制度。醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8：30分，12點下班，下午2： 30分上班，4：30點下班。點名不到者為遲到，每發現一次扣當事人5分。每月6天休班，經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。
三、值班期間禁止搞娛樂活動，如：打撲克牌、玩麻將，如發現一次扣當事人10分。上班時間不得幹私活，如發現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內打架鬥毆，鬧事的，扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮政府，區衛生局處理，後果自負。
四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發現其他科收款為私收款，發現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮紀委，衛生局紀委處理，嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規定收款，收款後開發票，專案必須填全填清，杜絕開假髮票，誰違反規定，所引起的一切後果自己承擔。各科室每天對帳，一日一清。
五、衛生制度
1、醫務人員應樹立講文明、講衛生的風尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內外清潔。
2、積極維護公共財物及辦公室衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內及走廊不隨意放置雜物。
3、院內衛生實行分割槽管理制度，衛生區由院辦公室統一劃分到各科，並責任到人，各衛生區域應保持潔淨。
4、每週一或週六，院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查，當月如發現三次清掃不徹底，扣除該科室責任人的當月績效工資的50%，扣除該科室人員當月績效工資的10%。
六、藥庫、中西藥房是醫院的經濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放，保持清潔，同類藥品先進的先賣，近期失效的及時登記，報藥庫負責人，同時報告院長辦。藥庫微機化管理，不定期抽查藥品，發現藥品短缺，扣該科室所有人員當月績效工資。
七、嚴格財務管理，實行院長財務一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現金。否則，扣除財務科人員的當月績效工資。
八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產假六個月，其他按有關檔案執行。病假、意外傷害由對方賠償的，休班期間一律沒有工資。經調查核實，確為病假，工資照發，無獎金、無點名費，病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經發現核實，除停發工資，並交區衛生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。
九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負責人10分。
十、科室出現醫療事故，科室承擔30%，其餘職工承擔30%，醫院承擔40%，如因個人原因造成工作不認真一切後果自己承擔，醫院不負責任。
十一、經醫院同意派出進修人員，每月450元。
x醫院作為全國第一家按現代企業制度運營和管理的民營股份制醫療機構，建立了完善的法人治理結構和新型的醫院管理模式，即施行董事長領導下的總經理、院長負責制。
總經理、院長由董事會任命。
總經理負責醫院的整體經營、市場動作、成本核算、效益評估。
院長負責醫療質量控制、人才梯隊建設和學科建設與發展。
管理體制實行行政與醫療管理各負其責、強強聯合;行政與醫療管理相互滲透、相互監督;行政為醫療管理服務，醫療管理為患者服務;一切以患者為中心，在醫院設定市場部，變被動接受患者為主動服務於患者。
在醫院獨具特色的管理模式中，經營績效考核是其中一個重要的環節，甚至可以說，考核是醫院一切管理落實的一個主要措施。
一、做法
在實施經營績效考核時，由於醫療行業的特殊性，醫院績效評估經常遇到的一個很實際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標。
其實，對所有的績效指標進行量化並不現實，也沒有必要這麼做。
通過實踐、探索，醫院自20xx年起採用關鍵業績指標(KPI，KeyProcessIndication)考核辦法對員工進行績效考核，設計建立一個包括醫德操守、醫療服務質量、醫療技術、醫療成本和經濟效益綜合考核指標。
KPI考核體系是醫院在總結幾年來進行計算機資訊化管理基礎上建立起來的。
醫院將各項工作都納入到計算機管理系統中，並依託這個系統，建立起了全院的績效管理系統，給職工一個及時的、實在的回報。
這種回報，既有精神的，也有物質的。
物質回報分成兩個：一是以基本薪金加獎金作為員工的生活保障，資金與績效掛鉤;二是逐步推行內部員工持股制度，採用與整個醫院未來發展掛鉤的期權方式，實現醫院發展與員工個人價值取向的統一，取得了比較滿意的效果。
所謂關鍵業績指標(KPI)是通過對醫院內部流程中的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把醫院的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是醫院績效管理的基礎。
KPI可以使部門主管明確主要責任，以及部門人員的業績衡量指標。
KPI是做好績效管理的關鍵，因此應遵循SMART原則，即S(Specific)代表具體，指績效考核中具體的目標，不能含糊不清或模稜兩可;M(Measurable)代表可度量，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的資料或資訊是可獲得的;A(Attainable)代表可實現，指績效指標大多數人付出努力後是可以實現的;R(Realistic)代表現實性，指績效指標可以被證明和觀察;T(Timebound)代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。
建立KPI指標的要點在於流程性、計劃性和系統性。
首先明確醫院的戰略目標，並找出醫院的業務重點，也就是醫院價值評估的重點。
然後，再找出這些關鍵業務領域的KPI，即企業級KPI。
然後，各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門級KPI，並對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素(技術、組織、人)，確定實現目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。
最後，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標。
這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。
從上圖可知，KPI體系的建立和測評過程本身，就是統一全院員工朝著醫院戰略目標努力的過程，對各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進作用。
下面是醫院在某一年度內KPI的抽取與分解示例：
1、KPI抽取
初步確定企業業務重點及企業級KPI內容(見表1)。
2、KPI分解(以人員配備為例)
KPI分解(見表2)可以看到，醫院的總體目標變成了員工的個人目標。
在個人目標確立了以後，又確定了相應的評價標準。
一般來說，指標指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什麼”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什麼樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。
以下列舉醫院不同科室和個人的KPI標準：
(1)科室的KPI。
①工作數量指標：科接診病人數、病床使用率、週轉率、科室手術檯數等達到醫院預算保本點的數量。
②工作質量指標：併發症的發生率、院內感染髮生率、醫療差錯及糾紛例數、糾紛賠償金額(不超過全科業務總收入的1%)。
③人才梯隊的培養：重點培養的人才要達到的實際水平。
④發展與創新：科室在院刊發表的文章在6篇以上，省級以上論文發表數不少於8篇，其中國家級不少於3篇。
⑤成本控制：科室成本在醫院預算範圍內，單病種費用標準超標數比率、機器裝置使用率、沉沒資產比率等。
⑥各項常規醫療指標、合併症比率、診斷符合率、優質服務指標全部達ISO標準。
對科室業績的評估，由行政經理提出議案並報總辦與相關部門會籤批准，由部門行政經理、質控組、人力資源部按職能條塊進行歸集，最後由財務部對其綜合評定並與經濟獎勵掛鉤。
(2)醫生KPI。
①工作數量指標：臨床工作時間、收治病人數、診治疑難危重病人數、手術例數(並按醫院規定的分類標準)。
②工作質量指標：診斷符合率、治癒好轉率、搶救成功率、外科手術切口甲級癒合率、甲級病案率、醫療缺陷發生率、病人平均住院日等。
③參與科室的帶教給予合格評分，參與繼續教育的各類培訓得分。
④成本控制：管轄病人費用水平在標準範圍內，病種成本與目標成本的差異數低於10%、裝置返修率、沉沒資產比率等。
⑤就醫患者滿意度不低於90%。
⑥發表創新指標：包括科研成果、論文發表、新治療新技術的運用與開展。
在醫療專業技術人員的考核上堅持拉開收入分配的檔次，對各類KPI賦予分值，記錄“平衡記分卡”，卡內分值的多少決定報酬的多少，由科室行政助理完成統計，經科室行政經理稽核後交財務部門存檔並作為個人經濟獎勵的依據。
(3)護士KPI。
①工作數量指標：護理病人數量、參與手術檯次數、備班藥療數。
②品德合格(無違紀違章和為和病人投訴現象)。
③出勤率在90%以上。
④護理理論考試、技能考核達標。
⑤患者評價滿意度不低於90%。
⑥同事對其協作精神滿意度不低於90%。
(4)行政部門經理KPI。
①品德合格(無違紀違章行為、員工及就醫和顧客投訴現象)。
②無違反院保密紀律及損害醫院聲譽行為。
③工作按時完成率100%。
④院級領導對其履行職責滿意率在85%以上。
⑤臨床對行政後勤工作的滿意度不低於90%。
⑥完成與本部門工作密切相關的論文兩篇以上，其中至少應有一篇論文發表。
⑦部門工作計劃完成比率高於95%。
二、體會
由於績效考核的重要性和複雜性，醫院在推行KPI過程中，也應具體情況具體處理，例如，醫生的醫療質量以及與考核相關的有些指標的實現，其能動性並不完全掌握在醫生這一方。
因此，在實施績效考核時，醫院各部門必須參與配合，才能使績效考核的推行順利。
在實施績效考核時要把握以下幾點：
1、經濟績效考核應需配套推進
經濟績效考核是一項系統工程，是牽一髮動全身的，因此考核必須與醫院的戰略策略、經營管理方式、成本效益管理模式等相互適應;必須同財務部門、人力資源部門、業務部門和各科室共同配合;必須與培訓、晉升以及薪酬分配掛鉤，配套推進才能起到應有的作用。
2、把握考核指標的適用性
在確定考核指標時，要簡便、易操作，指標不宜過多，並非越複雜越好， 以3-5個指標/人較合適。
一般來說，應針對基本的績效方面(如收入、成本)及最薄弱環節(最短的木板)來設立目標。
針對崗位特點突出要點，起到控制流程成本、改善員工行為，達到提高工作質量與效率的目的就可以了。
3、發揮計算機網路作用
考核各類指標應建在醫院HIS管理系統及OA辦公自動化管理系統的控制下，以保證各項資料統計取數的準確性，也讓量化指標滲透到日常工作中。
4、注重雙向溝通
由科室的行政經理對獎勵辦法進行實施並溝通，充分考慮員工對考核方式與結果的認可程度和可能引起的申訴，對合理的部分提請給予接納，不能接納時即進行疏通，讓員工認可其價值取向。
5、注重考核體系方案的可持續改進
好的體系與方案必須設計預留空間，以利根據醫院管理重點的變化、醫院資源的整合、經濟效益的高低、社會經濟水平的增長等不斷修訂與完善。
總之，醫院經營績效考核的模式不是唯一的，醫院的考核管理是隨著醫院發展而不斷優化的。
因此，任何一個醫院，只有將績效考核的方面與各醫院、崗位以及員工的實際與特點相結合，才有可能從實踐中探索出一條適合於自己的路來，才能真正發揮出績效考核在醫院管理中的作用。
1 該部所有成員規定辦公時間為每週週六一天，從早上9:00到下午18:00。
2 上午若有部員有重要的事情不能到場，必須親自給部長打電話請假，若沒請假而不去工作，一次給予警告處分，二次給予嚴重警告處分，三次取消部門評優資格，四次直接開除。下午網路編輯部所有成員必須全部到齊，不得以各種理由請假不去，不去者處分同上。
3 網路編輯部規定的例會時間為每週的週二大一晚自習下課後，在大一熱二班級開例會，討論部員的想法，和一週的工作計劃。不去者處分同第二條。
4 在週六的工作期間，所有部員不得以任何理由帶其他同學去系機房上網，一經發現將其他同學請出機房，本人給予嚴重警告處分。
5 在週六的工作中，不能保質保量的完成部長所安排的任務者不去者處分同第二條。
6 在系機房不準下載各種大型網路遊戲，一經發現將刪除遊戲，並對本人給予警告處分，屢教不改者直接開除。
7 系裡所舉行的活動，需要網路編輯部給予配合，在部長的安排下，部員沒有按時到場工作四次者取消部門評優評先資格，五次開除。
8 對於本部門所舉行的活動，如果不能積極工作而逃避自己應承擔的責任者，二次取消部門評優評先資格，三次直接開除。
9 對於我部所有成員，如果在工作中出現大的工作錯誤而導致嚴重後果，首先追究部長責任，並追究責任到個人，視情節嚴重程度給予相應處分。
10 不服從部長的工作安排或者頂撞部長者，視情節嚴重情況給予相應處分。
注：1、部長要認真細緻統計好部員的表現情況，做好記錄。
2、部長定期公佈部門工作。
3、部長要對部門部員負責，接受部員的監督。
根據xx鎮中心校教師績效工資考核實施意見，結合武侯完小實際情況和學校教育教學常規管理制度，制訂本細則。
一、指導思想
1、實事求是對教師工作作出科學、客觀的評價。
2、獎勤罰懶，充分調動教師的工作積極性。
3、考評結果作為教師年度考核、職稱晉升、評優選先和績效工資的主要依據。
4、促進學校健康和可持續發展。
二、考核物件、時間和許可權
1、全校所有在職在崗教師。
2、考核以月為週期，按照考核細則，每月末核算每位教師的考核成績。
3、離職培訓的教師、確因有病或其他特殊原因不能上班，按照相關部門的規定進行考核。
三、考核內容及量化標準
(一)、教育教學過程(65分)
1、備課即教案要求(10分)，要求教師對所任學科備寫相應的教案，教案與教學同步，備學生，備教材，教學設計簡祥不限，須有教學反思。學校採取每月一次業務大檢查方式進行，教師工作手冊中一至六項要求在開學第一個月完成，若不完成者，每缺一項扣1分。教案部分檢查每缺一課時扣0.5分，備寫簡單，教學環節不全，字跡潦草，封面名目不全等不按學校要求備寫教案者每項扣0.5分。無教案和使用舊教案者以0分記。其餘項要逐步完善，期末前結束。
2、校本教研活動(10分)
本項由學校教研組在開展校本教研活動中臨時分配，無活動則10分。
3、教研活動要求(10分)
要求：在學校組織教學教研活動中①服從分工5分②積極參加，按時完成所承擔工作5分。無活動10分。若在學校組織的教研活動中，以各種理由推諉，搪塞者以0分記。
4、作業批改(15分)
作業是檢驗教學效果的試金石，是教師必不可少的教學工作之一。要求每週作業批改量不得低於三次(教師批改，學生互批不算)。每月不得低於12次。關於對作業的要求進行檢查，採取平時抽查和月查結合進行，檢查或抽查中作業量達不到學校要求的標準，每少一次作業扣0.5分，作業批改不及時，每落一次扣0.5分，作業批改粗糙，發現明顯錯誤遺漏的，發現一處扣0.5分，無作業批改紀錄者扣15分，作業批改不按學校要求，作業普遍書寫潦草，封面不整潔，有家長反映，經學校調查核實，有明顯問題者扣10分。(以作業檢查情況反饋表為依據)
教師必須將培優補差納入到教育教學過程之中並做好過程性資料的積累，要求每學期要有完整的培優補差計劃、細緻的記錄、效果的分析及總結，計劃、總結每項各
佔1分(在教師工作手冊評分中體現)，每月組織檢查，量化分數。
5、課時到位情況(20分)
要求：聽課鍾準時上下課，上課期間每位教師保質保量上好每一節課，任何教師不得以任何理由隨意離開教室，方是到位。關於課堂教學的要求進行量化評定，並不定期抽查教師的上課情況，在檢查過程中發現課堂遲到早退1次扣1分，曠課一節本項扣完，無教案上課或備寫教案與上課教學過程不符者，發現一次扣0.5分，扣分累計在課堂教學量化評定總分中扣。除體育，活動課外，不得隨意上室外課。上室外課時教師必須在場。不到位一次去2分。室外課，教師不在場出現事故，一次去20分。
(二)、日常常規管理
1、班級管理、校務工作及安全管理職責。(15分)
①班主任帶領班級好好學習，天天向上，努力實現學校班級管理“一箇中心三到位”。(以學生為中心，教師以身示範到位，對學生養成教育到位，心理疏導到位)
②教師要認真履行自己的崗位職責，做好學校安排的各種工作任務並積極做好學生的安全教育和安全防範。在教師的管理職責和時間區限內不出現任何安全事故者該項得滿分，如出現安全問題，除承擔相應的責任外，本項不得分。
2、考勤(無考勤分，扣分從月總分中無條件扣除)
病假一場一天以內每課時扣0.1分，一週以內扣2分，一週以上須報中心校同意，一場扣3分。兩週以上則不參與考評。事假一場一天以內每課時扣0.2分,一週以內扣4分，一週以上須報中心校同意，一場扣6分。兩週以上則不參與考評。遲到一次扣0.5，早退一次扣0.5分，曠工一次扣2分。本項扣分不設上限。婚喪嫁娶產等假期按相關檔案精神執行。考核以學校考勤記載和教師請假條為依據。
3、每日在校要求及其他.(20分)
①、“教師在校每日”要求：此項由值周教師呈現到“教師在校一日”考勤統計表。升降旗無分，缺席-2分。缺席扣：眼保健操1分，課間操1分，集隊1分。 ②、其他
1、政治思想：不按教育方針辦事，在學生和社會中散佈反動言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學校形象和政府或國家利益經查證屬實的扣3-10分/次。
2、職業道德：經學校調查落實教師對學生變相體罰扣0.5分/次，體罰扣1分/人次，嚴重體罰扣5分/人次;搞有償家教，造成不良社會影響，扣2分/人次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣5分/次。
3、為人師表：在公開場合(或網路上)語言不文明，撥弄是非，語言有損學校或他人形象，影響團結，查證屬實的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊，亂吐亂扔等行為，扣1分/次。
4、敬業精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責等扣2分/次。因非客觀原因推遲完成的扣1分/次。如課題研究，參加各級教研活動，論文撰寫、計劃總結、質量分析、輔導學生參賽等。
5、凡學期內受到通報批評的每次扣2分。受到警告、記過、記大過、降級的，不予考核。上級另有規定的，按上級的規定執行。
(五)、加分專案
1、教師輔導學生參加鎮級以上各種比賽，按獲獎名次予以獎勵，鎮級加2分，
市級加5分，省級加8分，國家級加10分。
2、教師發文(含新聞報道)一篇，加2分，可累加。
3、教師在教育部門主管雜誌發文一篇加2分。
4、教師參加校鎮級以上組織的教學比武、優質課競賽、個人才藝比賽、論文和教學設計評選等活動中獲獎，校級加1分，鎮級加2分，市級加3分，區級加4分，省級加5分。
5、班主任工作加分按少先隊學生會各項檢查結果為依據，月總分在前2名者加3分，後2名者加1分，中間加2分。
四、本學期考核組成員
組 長：
副組長：
組 員：
五、考核結果及複議
1、每月末學校組織考核組成員對教師的學期工作依據考核細則進行客觀公正進行考核，並對考核結果在全校教師會上公佈，由教師本人簽字確認，然後公示。
2、教師個人對本人考核結果有異議，應按照正當渠道提交考核組進行復議，如對複議不滿意，學校或教師個人提交中心校解決。
一、考核範圍
(一)專項考核
政務中心及各進駐政務大廳視窗單位。
(1)常駐單位：指市政府決定納入政務大廳集中受理、辦理行政審批服務事項，具有行政審批職能以及需要提供其他政務服務職能，在政務大廳設常駐視窗的部門和單位;
(2)聯絡單位：指根據有關規定，分階段定期進入政務大廳集中受理、辦理行政審批服務事項的部門和單位及承辦由政務大廳綜合視窗受理後轉辦相關行政審批服務事項的部門和單位。
進駐單位名單(含納入全市目標績效管理考核的市政府相關工作部門和中央、省直管部門)由政務中心提供給市政府目標辦。
(二)綜合考核
1.政務中心。政務中心正式掛牌後，作為市政府目標管理責任單位，從20xx年起制定本單位績效目標，簽訂目標責任書，參加全市目標績效管理考核;
2.各進駐政務大廳視窗單位。納入全市目標績效管理考核的市政府相關工作部門和相關單位，20xx年相關工作作為新增目標，從20xx年起相關工作納入年度綜合績效目標進行考核。
二、考核依據
(一)《貴陽市政務服務大廳管理辦法(試行)》;
(二)《貴陽市政務服務大廳行政審批服務事項審查規定(試行)》;
(三)《貴陽市行政審批過錯責任追究辦法(試行)》;
(四)《貴陽市行政審批投訴舉報管理辦法(試行)》;
(五)《貴陽市政務服務大廳視窗工作人員考評辦法(試行)》;
(六)《貴陽市政務服務大廳視窗工作人員選派輪換制度(試行)》;
(七)《貴陽市目標績效管理辦法》及其實施細則;
(八)《貴陽市行政機關行政首長問責辦法(試行)》(貴陽市人民政府令〔20xx〕3號)。
三、專專案標考核辦法
(一)考核組織
由市政府辦公廳牽頭，市政府目標辦、市監察局、市政府法制辦、市政務服務中心參加組成考核組。
(二)考核內容及分值(總分100分)
1.政務中心：
(1)政務中心正常執行情況(50分);
(2)各進駐政務大廳視窗單位履職監管情況(30分);
(3)投訴受理、處理情況(20分)。
2.各進駐政務大廳視窗單位：
(1)市政府決定納入政務大廳、分廳集中受理、辦理的行政審批服務事項的落實情況(50分);
(2)政務大廳、分廳各工作視窗及聯絡員職責的履行情況及工作效能情況(30分);
(3)政務大廳、分廳各工作視窗單位及其工作人員違反有關規定及投訴的處理情況(20分)。
市政府目標辦會同政務中心擬訂年度專項工作目標和具體考評細則，經考核組稽核後報市政府審定。
(三)計分原則
1.各專案標儘量量化，按完成比例及質量計分;
2.政務中心有以下情形之一的，加重扣分：
(1)對在負責組織、協調、指導、監督過程中出現重大失誤，導致政務中心不能正常運轉的;
(2)因進駐政務大廳視窗單位、分廳視窗單位工作失職、瀆職、違反廉政規定，造成重大惡劣影響，除考核相關進駐單位外，同時考核政務中心;
(3)政務中心服務場所發生重特大治安事件、安全事故的。
3.各進駐(聯絡)單位有以下情形之一的，不予考核：
(1)應當進入而未進入政務中心的;
(2)進駐政務大廳視窗單位不按要求派員進駐，或敷衍了事選派不符合條件人員，導致不能正常開展工作的;
(3)應當納入行政審批電子監察系統的行政審批事項，相關部門不提供資料的。
(四)單位考核評比檔次及比例：
1.優秀(95分以上)，評比比例20%，按得分高低產生，給予一等獎;
2.良好(90分以上)，評比比例50%，按得分高低產生，給予二等獎;
3.合格(80分以上)，給予三等獎;
4.不合格(79分以下)，取消專項獎勵，並根據《貴陽市行政機關行政首長問責辦法(試行)》(貴陽市人民政府令〔20xx〕3號)規定，有相應情形的按相應方式追究責任。
(五)工作人員(含政務中心工作人員、部門派駐政務大廳視窗工作人員和聯絡員)按公務員年度考核分為：
1.優秀;
2.稱職;
3.基本稱職;
4.不稱職。
(六)獎勵標準按考核組擬訂的年度考核獎勵方案執行。
四、綜合績效目標考核辦法
(一)計分原則
1.政務中心按年度綜合績效目標對應檢查考核計分;
2.納入全市綜合績效目標考核的各進駐政務大廳視窗單位，年終綜合績效目標考核根據專項考核結果計分。其中：專項考核合格以上單位按比例折算計分;不合格單位年終該項綜合績效目標不得分;
3.專項考核評為優秀單位的，年終綜合目標績效考核評先中，同等條件優先考慮;
4.部分中央、省直部門按《貴陽市目標績效管理辦法》規定，作為協作單位根據專項考核情況兌現協作獎勵。
(二)獎勵
根據《貴陽市目標績效管理辦法》和《貴陽市目標績效評比獎懲實施細則》規定兌現獎勵。
(三)懲罰
根據《貴陽市目標績效管理辦法》和《貴陽市目標績效評比獎懲實施細則》規定，考核不合格，按以下追究責任：
1.取消部門年終目標績效綜合獎和領導班子目標績效責任貢獻獎;
2.公務員年度考核優秀比例不得超過20%;
3.主要領導和直接責任分管領導不得參加其他評先;
4.誡勉;
5.通報批評;
6.責令作出書面檢查;
7.涉及領導班子考核的按幹部管理許可權進行問責。
(四)進駐單位派駐政務大廳視窗工作人員雙向考核辦法
1.派駐政務大廳視窗工作人員年度考核和平時考核以政務中心意見為主，其崗位考核按政務中心有關規定執行，考核結果存入其編制所在單位檔案。
2.凡因考核評議不合格被退回、年終考核評為基本稱職或不稱職的，取消個人所有目標獎勵。
3.其他情形從《貴陽市目標績效評比獎懲實施細則》規定。
五、本辦法自批准之日起施行。
第一章 總 則
第一條 為加強匯川區人民政府政務服務中心(以下簡稱“中心”)的規範化管理，完善進駐部門視窗和工作人員的績效考核機制，強化工作責任、改進工作作風、提高工作效率，根據貴州省人民政府辦公廳《關於進一步推進政務服務規範化建設的實施意見》(黔府辦發〔20xx〕36號)、《貴州省人民政府辦公廳關於進一步加強公共服務平臺建設的意見》(黔府辦發〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關於印發進一步加強公共服務平臺建設實施意見的通知》(遵府辦發〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關於轉發<遵義市政務服務中心進駐部門及視窗績效實施細則(試行)>的通知》(遵府辦發〔20xx〕63號)等檔案精神，結合中心實際，制定本細則。
第二章 組織領導
第二條中心成立考核領導小組，考核領導小組由區政務服務中心班子成員、各科室負責人組成。
第三條考核領導小組辦公室設在綜合科(政務投訴督查科)，具體負責各項考核工作。
第三章 考核方法
第四條考核堅持公開、公平、公正的原則，採取日常管理和工作績效相結合的方式進行。具體考評方式如下：
(一)中心對視窗及視窗工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據考核情況兌現獎勵。
(二)中心對視窗和視窗工作人員的考核均採取倒扣分制，基礎分為100分，獎勵加分20分，按照考核評分標準進行扣分、加分。
(三)月度考核於次月上旬進行，考核領導小組辦公室根據工作績效，對上個月各視窗及視窗工作人員進行量化評分。季度和年度考核根據區政務中心統一安排進行。
(四)考核結果公示5天，公示期內，對考評結果有異議的，可向考核領導小組申請複議。
第四章 考核範圍及內容
第五條本辦法考核範圍是進駐區政務大廳的各部門視窗和視窗工作人員。
第六條考核內容主要是對進駐部門視窗建設、服務質量和人員管理等方面進行考核;對視窗工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。
第七條 對部門視窗的評分標準
(一)視窗建設(60分)
1.審批職能整合進駐。(10分)
按要求將本部門的行政審批、公共服務職能集中到一個內設機構並整體進駐政務大廳的得10分。
2.事項進駐到位。(10分)
將本部門審批服務事項全部納入視窗辦理，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①未按規定將事項納入中心集中辦理的，每項扣2分。
②應進駐政務服務中心的事項發現體外迴圈或兩頭受理的，或視窗受理申請後，要求申請人再到原單位申報、遞交材料、找領導簽字、繳費或領取批文、證照的，每件次扣3分。
3.人員進駐到位(10分)
行政審批職能部門應明確視窗分管領導，並按要求派駐工作人員到視窗工作。本項共10分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①部門領導需定期到視窗指導工作，每月至少1次(綜合視窗每季度至少1次)，缺1次扣2分。
②視窗工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門中層以上在編幹部，扣5分。
③未經政務服務中心同意中途更換視窗工作人員的，每人(次)扣5分。綜合視窗部門未明確視窗聯絡人或更換聯絡人後,未報區政務服務中心備案的，每次扣6分。
4.視窗授權到位(12分)
審批職能部門要對視窗充分授權，審批事項的受理、審查、決定、發證等必須在視窗受理後直接辦結，實現“中心之外無審批”。本項共12分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①部門主要負責人未與視窗首席代表簽訂規範的授權委託書的，扣3分。
②部門對視窗授權不充分或授權落實不到位的，扣2分。
③除有法律規定的特殊環節外，審批事項的受理、審查、決定、發證等環節未在政務大廳完成的，每件次扣2分。
5.按規定使用審批系統辦件(18分)
進駐中心的視窗單位按規定使用全省統一的行政審批系統開展工作得18分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①受理事項未及時錄入審批系統或錄入資訊不完整、不規範的，每件次扣1分。
②區級部門自行開發的審批系統不開放資料埠或拒不遷移審批系統的，扣3分。
(二)服務質量(40分)
1.規範辦件(20分)
按承諾時限規範辦件的，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①超過承諾時限辦理或對網上申報件不及時處理，且屬視窗部門責任的，超1天的，每件扣1分，超過1天以上的，每件扣3分。
②未如實填寫特別程式申請理由、辦理結果等資訊或不規範使用特別程式功能規避時限要求的，每件扣3分。為規避辦件超期將未辦結事項擅自作辦結處理的，每件扣5分。
③對已正式受理的承諾件，不出具受理通知書的，每件次扣1分。對符合受理要求的申請事項，無正當理由不予受理的;經審查不符合辦理要求不予許可的事項，不向申請人說明退件原由，或退件手續不規範的;不按操作程式辦理審批件的，每件次扣2分。
④認真執行中心並聯審批有關制度和規定，按要求參加聯審會議，配合協同辦理並聯審批事項，並按要求限時辦結。不配合或消極配合的，每件次扣3分。
⑤按要求使用省政務服務中心統一的示範文字，事項辦理檔案規範完整，抽查發現檔案不規範完整的每件次扣1分，無檔案的扣3分。
2.及時更新辦事指南(5分)
按要求製作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細則)，並提供相關申請表格和示範文字。審批事項和內容發生變化的，應在政策檔案或區政府公告下達後一月內及時修訂辦事指南。本項共5分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①未編制辦事指南的，每項扣2分。
②辦事指南資訊不規範、不準確，不提供相關申請表格和示範文字的，每項扣1分。
3.投訴管理(15分)
服務態度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①當事人投訴視窗部門服務態度不好或未依法辦理審批服務事項，經查證屬實的，每件扣3分。
②中心轉給部門處理的群眾投訴或諮詢(含網上諮詢)，未在規定的時限內答覆或答覆不全面、不規範的，每件扣1分。
(三)獎勵加分(20分)
工作成績突出，有下列情況之一的，部門所在視窗可以加分，最高加分不超過20分：
l.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重複獎勵的原則，市級部門及主流媒體表揚的加3分;省級部門及主流媒體表揚的加6分;國家級部門及主流媒體表揚的加10分。
2.將承諾件改為即辦件的每項加1分;主動提出壓縮承諾時限並有效實施的每項加1分。
3.視窗積極配合並聯審批、綠色通道服務工作，受到當事人和有關部門及領導肯定的，每次加2分。
4.視窗積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，每次加2分。
5.辦事群眾對視窗單位及人員給予贈送錦旗、書面表揚,並將相關資訊簡報報送中心的，每件次加1分(本項加分最高不超過3分)。
6.在應對處置突發事件中，表現突出的加2分;積極為中心改進政務服務工作和加強中心建設建言獻策，被採納和推廣使用的，每件次加2分。
7.視窗獲得季度“優秀視窗”獎勵的，在視窗年度考核中每次加2分。
(四)一票否決
有下列情況之一的，部門所在視窗當月考評得分為0分。
1.擅自設立行政審批服務事項、行政事業性收費專案或者仍在執行已公佈取消下放的行政審批服務事項、行政事業性收費專案的。
2.視窗因投訴舉報，發生與投訴人拉扯、吵鬧等過激行為的。
3.視窗有違規收取費用的或未統一將收費事項集中到中心行政事業性收費視窗繳費的。
4.視窗有弄虛作假行為的。
5.視窗及工作人員有違紀違法行為的。
6.視窗當月被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。
第八條 對視窗工作人員的評分標準
(一)思想品德(10分)
思想作風正，大局觀念強，服務態度優，遵守紀律好，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
l.違反中心規章制度、不服從管理的，每次扣3分。
2.因服務態度不好引起投訴，經查情況屬實的，每次扣5分。
(二)業務技能(10分)
瞭解中心各項執行程式和運作制度，熟悉崗位業務知識，熟練使用辦公自動化裝置，具有較高的政策水平和較強的協調能力，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
l.未按《辦事指南》要求辦理事項的，每件次扣2分。
2.當事人對辦理事項結果不滿意，經查實屬視窗工作人員責任的，每件次扣3分。
3.未按規定及時將辦件資料錄入審批系統或資料不完整、不準確的，扣3分。
(三)工作紀律(30分)
嚴格遵守中心的工作紀律，得30分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
出勤情況。
①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機打卡記錄為準)，每次扣1分。
②每月請假(有人頂崗)的累計1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分。
③擅自脫崗每次扣2分。
④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。
⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的，按曠工半天計算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計算。
⑥參加中心組織的會議、活動遲到、早退的，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分。
⑦視窗人員請假必須經單位領導同意，並將經單位領導簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務中心，不按規定請假的每次扣3分。
2.未按規定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。
3.上班時間在工作場所抽菸、吃東西的，每次扣2分。
4.上班時間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。
5.視窗辦公用品、辦公裝置、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序、不整潔的，每次扣1分。
6.未經允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風機等裝置的，每發現一次扣1分。
7.非工作需要，從事與工作、學習無關的活動(玩手機、看小說、看視訊、炒股、網購和玩遊戲等)，每次扣2分。
(四)工作實績(20分)
高質量完成各項工作任務，工作成績顯著，骨幹作用突出，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
1.對辦件群眾的諮詢進行推諉，導致群眾不滿意，經查情況屬實的，每次扣5分。
2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報材料，導致申辦人2次以上提供所需材料，經查證屬實的，每次扣3分。
3.收、退件手續不規範，報送不及時，不按操作程式辦理事項的，每次扣3分。
4.未按標準化建設要求規範審批檔案管理的，每件扣1分。
(五)網上辦事(20分)
嚴格落實“網際網路+政務服務”工作要求，做好本單位網上辦事大廳相關工作,得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
1.視窗人員必須每天登入貴州省網上辦事大廳，未按要求登入的每發現一次扣1分。
2.將本級行政職權目錄中的行政審批事項全部納入網上辦事大廳，未全部納入的扣2分。
3.精準編制行政審批事項辦事指南，並將辦事指南錄入到貴州省網上辦事大廳。發現網廳中事項辦事指南資訊錄入不完善的，每發現一處扣1分。
4.未使用全省統一的行政審批系統辦理行政審批業務，逃避電子監察的，每發現一起扣10分。
5.未運用全省統一的行政審批系統同步辦理行政審批業務，每發現一次扣2分。
6.辦件超時，審批系統裡每出現一起黃牌辦件扣3分，每出現一起紅牌辦件扣5分。
(六)交辦任務(10分)
保質保量完成中心交辦的各項工作任務，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
1.每個視窗每月報送視窗工作簡報一篇，未報送的扣5分。
2.不服從中心工作安排和排程的，每次扣2分。
(七)獎勵加分(20分)
視窗工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過20分：
1.為群眾排憂解難，熱情服務，特事特辦事例較典型，並將相關資訊簡報報送中心，經確認屬實的，加3分。
2.因正當履職引起服務物件的不解，甚至遭到服務物件過激言行攻擊而保持理智，未將事態擴大的，加3分。
3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創新工作方法，簡化優化辦事程式，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個加3分。
4.積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，加5分。
5.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重複獎勵的原則加分，區級部門及媒體表揚的加5分;市級部門及主流媒體表揚的加10分;省級部門及主流媒體表揚的加15分;國家級部門及主流媒體表揚的加20分。
6. 當月提供延時服務，或者在工作時間外提供預約服務、上門服務，經確認屬實的，對提供服務的視窗工作人員每次加2分。
7. 及時總結視窗工作經驗，撰寫視窗工作簡報，在完成既定簡報任務的基礎上，每寫一篇簡報被區級以上媒體採用的，加3分。
8.依託貴州省網上辦事大廳，積極開展網上諮詢、網上預審、網上辦理行政審批的，加1分。
(八)一票否決
有下列情況之一的，視窗工作人員當月考評得分為0分。
1.在受理或辦理審批事項過程中出現吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。
2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務物件到原單位去諮詢、受理、辦理審批服務事項，或要求服務物件到原單位去取批件或證件的。
3.與服務物件發生爭執、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的。
4.有弄虛作假行為的。
5.有違紀違法行為的。
6.被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。
第五章 考評結果的運用
第九條 對部門視窗的考核
(一)視窗的年度考核結果反饋進駐部門，並在一定範圍通報，同時抄送區委、區政府、區紀委(監察室)、區直機關工委，按一定分值記入進駐部門年度目標管理總成績。
(二)季度考核：按月度考評平均值計算，排名前三名的，獲“優秀視窗”稱號。
(三)年度考核：按季度考評平均值計算，排名前三名的，獲“文明示範視窗”稱號。
第十條 對視窗人員的考核
(一)視窗工作人員年度考核結果作為其該年度考核最終結果，記入個人檔案，並抄報區人社局、區紀委(監察室)、區公務員局。
(二)月度考核：
1.月度考核分達到90分(含90分)及以上的，每人每月發放績效考核獎500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發放績效考核獎450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發放績效考核獎400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發放績效考核獎300元。
2.每月請假累計1天(有人頂崗)的，扣績效考核獎10元;每請假半天(無人頂崗)的，扣績效考核獎10元;曠工半天扣績效考核獎50元，曠工1天扣績效考核獎100元;曠工3天及以上，當月無績效考核獎。
(三)季度考核：按月度考評平均值佔80%、政務中心綜合打分佔20%，按照參加考核人數總數的20%評選“優秀工作人員”稱號，其中，“五星優秀工作人員”按參加考核人數總數的3%評選，獎金500元，“三星優秀工作人員”按照參加考核人數總數的7%評選，獎金300元，“兩星優秀工作人員”按參加考核人數總數的10%評選，獎金200元。
(四)年度考核：按照月度考評平均值佔80%、政務中心綜合打分佔20%來評定公務員考核等次，優秀等次名額佔所參加考核人數總數的20%，且不佔原單位優秀比例。考核結果經區人社局批准後，計入個人年度考核檔案。
(五)下列人員不參與年度“優秀”評選，按實際情況給予評定。
1.在中心工作時間未滿一年的。
2.試用期人員、臨聘人員。
3.累計事假超過1個月(含1個月)或病假超過2個月的(含2個月)。
4.在月度考核中有被一票否決的。
5.造成安全事故或給中心造成巨大財產損失的。
第十一條 考核結果每月公開通報。
第十二條 視窗單位和視窗工作人員有下列情形之一的，由政務中心進行約談，並給予通報批評。
1.不服從政務中心統一管理、經教育後仍不改正的;
2.連續兩次月度考評低於70分、影響工作績效和視窗總體印象的;
3.因其他違規、違紀行為，造成不良影響的。
第十三條 視窗工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。
1.違反黨風廉政建設要求，情節惡劣的;
2.一年內被兩次約談、通報批評的;
3.被行風監督員、效能辦、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;
4.破壞政務中心團結，煽動不良情緒，對政務中心形象造成嚴重影響的;
5.因其他違規、違紀行為，造成惡劣影響的。
第六章 附 則
第十四條 本細則由匯川區政務服務中心負責解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執行。
第十五條 本細則自20xx年1月1日起施行。
為認真貫徹落實黨的xx大及全國檢察長會議精神，突出“強 化法律監督，維護公平正義”的主題，倡導以人為本的管理理念， 營造爭先創優的濃烈氛圍，全面加強隊伍素質，推動我院各項工 作創特色、爭一流，切實提升規範化建設水平，為新一輪“保先 爭模”目標打牢基礎，結合實際，制定本考核細則。
第一條按照標準統一、客觀公正，規範操作、公開民主,突出績效、兼顧全面，獎優懲劣、重獎重罰的原則，對全院各部 門工作進行目標量化考核。
第二條考核實行累計禎分制，基本分為100分，其中業務工作佔70分，綜合工作佔20分。業務工作按年終鹽城市院名 次為依據實行加減分制，隊伍建設按院考核標準實行倒扣分制， 年終依各部門的分值，決定崗位目標考核結果。
第三條考核內容和標準
(一)業務工作
各部門按照年初與院黨組簽訂的崗位目標責任狀，緊咬既定 目標，層層分解工作任務，狠抓各項工作落實，確保高質量完成 各項業務工作任務。年終考核在鹽城市檢察系統排名第一的得 分，每降一個名次減5分。年初院黨組與各部門簽訂的崗位目標 責任狀所確定的名次上升或下降一個名次的加或減2分。
(二)隊伍建設
隊伍建設共分黨建政工、廉潔狀況、內部管理三部分進行考核。
1、黨建政工
⑴認真組織政治業務學習，部門學習(會議〕記錄全年不少於15次，少一次扣0.5分;
(2)黨組織的活動正常，黨支部、黨小組活動(記錄〕每月不少 於一次，少一次扣5分;
積極參加院組織的各類學習教育活動，未經批准少參加或 早退一人次扣5分)每位幹警在認真抓好學習的同時，要認真撰寫學習心得體 會，個人學習心得每季度不少於一篇，少一篇扣0.5分;積極開展好調研資訊宣傳工作，未完成調研資訊宣傳任務 的扣2分，人均積分排名倒數第一的扣1 5分。
2、廉政建設
(1)堅持廉潔自律，堅決拒禮賄、拒吃請，接受案件當事人禮 賄一人次扣6分，接受當事人吃請一人次扣2分：
(2)嚴守辦案保密制度，洩露案情造成不良影響的一人次扣5分;
(3)堅決抵制案件說情風，在政法系統為當事人說情造成不良 影響的有一人次扣3分;
(4)嚴禁擅自到有關單位報銷費用，發現一人次扣4分;抓好贓款贓物管理，對扣押物品未及時登記、移交的，發 現一次扣1 5分，對贓款贓物擅自處理的，有一次扣2分;
(5)建立完善“三拒”(拒禮賄、拒吃請、拒說情〕登記簿，未 進行正常登記的扣1分;
(6)因責任心不強，造成責任事故的(按規定給責任人經濟處 罰)扣8分;
(7)違反禁酒令，造成不‘良影響一人次扣2分;
(8)幻違反車輛管理，擅自出車的扣2分;
(9)按規定要求重大事項應報告而不報告的有一次扣2分。
3、曰常管理
嚴格遵守院內部管理各項規章制度，共同維護良好的辦公秩 序與工作環境。對違反規章制度的按以下標準扣分：
(1)發生無原則爭吵一次扣1分;
(2)參加市組織的活動少一人、遲到或早退一人扣1分;
(3)院衛生檢查差的一次扣1分;
(4)不請假無故不上班一人次扣1分，幹警月曠工半天以上停 發一個月考勤獎，月病假累計超過5天或事假超過3天停發1個 月考勤獎;
院督查發現遲到、早退-人次或中途溜崗，而本科室考勤 無記載的扣0.5分，月遲到、早退3次扣發考勤獎20元，累計超 過6次停發一個月考勤獎;
(5)節曰值班無故缺席一人次扣1分;
(6)自行車、摩托車未按規定區域停放，發現一人次扣0丨2分; (幻故意損壞公物的一次扣2分;
(7)統計報表上報不及時一次或統計資料差錯一處扣2分; (⑶)未完成院領導臨時交辦任務的扣1分。
(三)其他
部門工作不到位被投訴;經查證屬實的，有一次扣5分;
(二)因重大案件經院領導安排協助其他部門工作連續一週以上，有1人次對協助部門加1分。
第四條獎勵規定
(一)院先進集體的確定
年終按各部門的實際考核積分，由高到低確定4個先進集體。 如有下列情形的，不得評為先進集體：
業務工作未完成年初目標任務的;無原則糾紛，嚴重不團結的;
⑶出現社會影響較大，嚴重損害檢察機關形象行為的。
(二)獎勵標準
年終獎金按一、二、三等獎進行發放。4個先進集體為一等獎， 其他部門按院考核實際結果分別確定為二等獎或三等獎，獎金數 額年終由院黨組研究確定。部門工作在院年終實際考核中積分低 於70分(不含〕的一律不予獎勵。部門和個人受市(縣)以上表彰 的，按院從優待檢有關規定進行獎勵。
第五條附則
(一)業務工作考核中，一部門涉及多項業務工作的，按每項 業務工作的排名升降情況分別計算分值，然後取其平均值為該部 門的業務得分。
(二)一行為同時違反兩條或兩條以上規定的，按高分扣，不重複扣分。
(三)認定各項業務工作年終在全市名次的原則為：奪牌的為 第一名，並列第一的為第二名;並列第二的，按並列第一名的數 額加一的原則確定其實際名次;其餘依此類推。
(四)隊伍建設中的黨建政工由政治處負責考核，廉政建設由 紀檢組負責考核，曰常管理由辦公室負責考核，其他內容分別由 紀檢組、政治處負責考核。
(五)受國家、省、市級表彰的以正式檔案為準。
(六)本考核細則由院考核委員會負責解釋。
一、指導思想
以義務教育學校教職工績效工資實施為契機，建立科學規範的中國小收入分配機制，充分發揮績效工資的槓桿作用，真正做到干與不幹不一樣、幹多幹少不一樣、幹好幹壞不一樣，激勵廣大教職工愛崗敬業，紮實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進全市教育事業持續健康快速發展。
二、考核範圍：全體教職工。
三、考核領導小組和考核時間：
每一學年或每學期以教育局規定時間進行考核。本考核為一學年計分，若以月考核作相應折算。
考核領導小組：
組 長：楊在初
副 組 長：孫金和、楊永華、王席陶。
成 員： 楊子鑌、許衛、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、樑安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優績優酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據。無論什麼原因，只要沒有崗位績效考核結果，就不能參與績效工資分配發放。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開，切實做到公平、公正。
3、堅持定量和定性考核相結合的原則。
五、績效考核內容及量化計分辦法
考核共計100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教育教學過程20分、教育教學業績30分。
(一)師德(10分)。政治方向明確，教育思想端正，職業道德高尚。
1、理論學習(2分)
①積極認真參加集體(教研組學習、學校政治業務學習、校外學習)學習，主動自學自悟，記好記全學習筆記。學習期間無遲到、早退、缺席，並認真做好筆記者得滿分。
②無故缺席一次扣0.2分。
③早退、遲到一次扣0.1分。
④筆記不全者視情況扣0.2分。
2、職業道德(8分)依法執教，愛崗敬業，熱愛學生，嚴謹治學，團結協作，尊重家長，廉潔從教，為人師表，達到者得滿分。有如下情況者扣分或加分：
①言行違背規範，打架、汙辱他人人格等現象，每次扣1分。
②有亂收費、亂訂資料情況，每人次扣1分。
③因工作不當，引發家長告狀，產生較大負面影響，每人次扣2分。
④學期內受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。
⑤教師穿著儀表、舉止不文明者發現一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室，染指甲，在教室內吸菸，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說話粗野等不文明行為。
⑥有礙完成教育教學任務，不服從合理的工作安排，以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序，損害學生利益，師德得分為0。
⑦把學生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰(如毆打、漫罵學生等)，每人次扣0.3分。留懲罰性作業，每人次扣0.1分。
⑧教師為人師表，行為在社會上引起較大積極影響，加0.2分。
⑨不分份內份外，積極主動關心學校各項工作，完成其他臨時性任務，維護學校聲譽，為集體做出貢獻的教師，酌情加節0.2分以上。
⑩學生測評合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。
(二)、出勤(10分)。忠於職守，工作積極主動，一絲不苟，完成任務好。遵守工作紀律，服從工作安排，顧全大局，有責任心，愉快接受臨時性工作，積極參加義務活動。
1、工作紀律(5分)
①一學年病事假在八天內不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分，出勤的10分扣完為止，不計負分。不假離校以曠工計。
②本人結婚婚期7天內不扣分，產假90天內不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內不扣分。公派學習、公假不扣分(學歷函授學習、外出培訓等)。
③本學期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼。a、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的;b、脫產學習的;c、解除聘用合同的;d、停發工資的;e、借調在教育系統之外的。
2、工作態度(5分)
①違反工作紀律，如課內時間閒談、玩電腦遊戲等，發現一次扣0.1分。
②強調個人原因，不完成學校工作，工作被動，推推動動，應付差事，每次扣1分。
③上班時擅自離崗，每次扣0.2分。
④擅自調課每次扣0.1分，上課遲到，每次扣0.1分，上課時間無故接聽手機扣0.1分，中途脫堂，每次扣0.1分。
⑤全勤：按學期考核，若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分。
(三)教育教學工作量(30分)
1、教師課時數
(1)與教學內容有關的
①課時折算辦法
a、學科教學科時數
單班語文、數學、英語=1.2，單班物理、化學=1.15，九年級單班政治、歷史、四五年級英語=1.1，單班政治、歷史、生物、地理=1.05，單班體育、音樂、美術、微機、國小思品、科學及地方課程=1.0，跨年級的學科只一次性另加1.0課時。
b、教學自習課時
自習課=0.8。
c、教學輔導課時數
所有學科輔導=0.6。
d、在學期進行中，因教學任務需要，臨時安排接(代)課時，所接(代)課與任課若為兩門主課，所接(代)課的 =1.5，所接(代)課與任課若為一個頭的主課，所接(代)課的 =1.4，所接(代)課與任課若為兩個頭的主副課，所接(代)課的 =1.35，所接(代)課與任課若為兩個頭的副副課，所接(代)課的 =1.3，自習課=1.1, 學科輔導=0.9。
②教師課時數
以一週每位教師課時總量與①中權重計算出每位教師的周課時數。
(2)與授課班級內學生人數有關的
(班級人數/學校班平均人數-1)÷2+1
(3)與學段有關的
①一、二、三，=0.85
②四、五年級，=0.9
③六年級, 七、八年級,=0.95
④九年級=1.0
(4)其中(1)、(2)、(3)的相應的權重的積為教師課時總數。其中副校級另加平均工作量的2/3，主任、會計另加平均工作量的3/5，主任、出納另加平均工作量的1/2，幼兒教師以平均工作量計入，後勤人員由考核委員會評定工作量。
2、教師工作量學年得分
教師學年度教育教學工作量÷教師學年度人均教育教學工作量×30分。
(四)教育教學過程(20分)。崗位專業知識及基本功紮實、過硬，工作中具有不斷創新能力;主動獲取新知識、新資訊，不斷完善知識結構，掌握運用現代化教學或辦公手段的能力;具有較強的語言表達能力和文字表達能力，善於做學生思想政治工作;有對學校、班級、學科工作組織、管理、協調能力;具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。
1、教育教學常規工作
①不按時限制訂工作計劃，或雖制訂但任務不明確，重點不突出，措施不具體，無創見，進度不合理，扣0.5分。
②不重視工作中的資訊反饋，個人實踐資料積累不及時，期末無一定價值的總結或報告，期末查無記錄，扣0.5分。
③不積極參加各項教科研活動，每缺1次扣0.1分。
④認真備課，教案能體現現代教學理念，超前備課，教學目標明確，有實現目標的教學過程，有教學反思和強化訓練題及板書設計;有創意不照搬教師用書。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
⑤無學生平時成績記錄(建立過程性評價記錄)、成長活動記錄不齊全，經檢查有一項扣0.5分。
⑥對學生要求不嚴，學生作業缺交嚴重，且書面髒亂、潦草，任課教師無改進措施，批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
⑦所任課堂學生紀律差，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂，每發現一次扣0.1分。
⑧教導處等的常規檢查送檢不及時，每次扣0.2分，缺檢每次扣0.5分。
⑨教師學期累計聽課少不於15節，每少1節扣0.2分;教研活動無故缺席1次扣0.1分。
⑩監考：履行監考職責，監考期間，不離開考場，不隨意走動，監考時寬嚴適度，學生不能出現徇私舞弊，否則扣2分;閱卷：按要求閱卷，保質保量地批閱試卷，不能出現人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開課或校考評小組採用推門進課堂方式對教師聽評課，一次或多次聽評取平均分。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。
(1)教學過程
①以新課標為依據，吃透課本內涵。
②課堂內容適當，重點突出，難點突破適宜。
③講課思路清晰，節奏適當。
④鼓勵獨創的教學風格，鼓勵創新思維的培養。
⑤注重學生思維品質的培養，培養學生髮現問題、分析問題和解決問題的能力，培養收集處理資訊的能力。
⑥鼓勵培養學生的動手能力、實踐能力，鼓勵運用現代資訊科技手段，建立學習和生活的聯絡，加強學科之間的整合。
(2)教學方法：
①強調自主、合作、探究性學習。
② 教學方法有利於激發學生學習興趣，有利於課堂生動、活潑，有利於學習內容的接受和能力的培養。
(3)教師基本功：
①衣著得體、教態自然、有親和力。
②語言規範、標準，富於表現力和感染力。
③能處理教學過程中隨機出現的問題。
④板書工整合理，規範科學。
3、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。
(五)教育教學業績(30分)。育人成效明顯，學生綜合學業水平提高，教師在教育教學方面實現自我積累。
1、教育教學質量(20分)
(1)學校設立三級教學成績質量指標。
(2)教學成績以期末統考為考核物件，以期會考試為參考。達到一級指標積分20分(a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分)，視為教學成果顯著;達到二級指標，積分18分(a率5分，b率6分，c率5分階段，全b率2分)，視為教學效果良好;達到三級指標，積分16分(a率4.5分，b率5分，c率4.5分，全b率2分)，視為教學效果一般;教學成績低於三級指標，積分10分(a率3分，b率3分，c率3分，全b率1分)，視為教學效果較差。a率：一年級和二年級為總分的92%，三、四為總分的85%,五為總分的82%，六、七、八、九年級為總分的76%;b率：一年級和二年級為總分的75%，三、四、五為總分的65%，六、七、八、九年級為總分的60%;c率：一年級和二年級為總分的60%，三、四、五為總分的50%，六、七、八、九年級為總分的40%。
注：①、若教辦有統一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時，以此資料為準進行考核。
②、若中途接班以接班的基礎為基數，根據升降酌情加減分。
(3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
(4)凡未參加學業期末質量檢測的學科,視勞動紀律、工作態度、完成情況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等：18分;b等：16分;c等：12分;d等：10分。
2、教育教研成果(10分)
①所教班級班風正，學風濃，學生學習行為習慣好。由考評委定出abcd四個等級，b等計8分，c等計6分，d等計3分。
②評為優質課、說課、優秀教案、教學案例、評選的獲獎論文、課件及科技作品、骨幹教師、學科帶頭人、獲教育先進工作者、勞動模範、模範班主任、等加分割槽、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
③班主任、教研組長工作責任心強，工作及時到位，成績突出者加2分。
④獲校級優秀教師、優秀班主任、優秀值周等榮譽稱號的記 1分。
⑤有課題實驗並有實驗方案及實驗記錄材料的教師加2分，取得成果的，按等級區、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定，定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴ 管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正
⑵ 一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、採購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正。
⑶ 對於公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有佔用多個車位、越位停車、佔用車道等現象發生。
⑷ 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。
⑸ 下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴ 物品放行應憑核准的出門證核對無誤始得放行，經保安確認之後出門證由警衛室按順序裝訂保管。
⑵ 公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，並以下列程式處理：
① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
② 由攜帶者親書理由，註明品名、數量、由何處取得等。
③ 情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：
① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗後放行。
⑷ 記錄和《物品進出情況登記表》填寫. 人員管制
3、人員管制
⑴ 協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵ 員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核准。經理以上人員可自由出入。
⑶ 輔導公司員工遵守各項規定，並制止不法行為的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。
⑷ 上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。
⑸ 外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、採購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續，發給會客單，並聯絡有關部門 接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹ 無明確探訪物件的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
⑺ 所有推銷，收廢品等閒雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。
⑻ 內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區範圍內有權監督員工的各種違章違紀現象並據實上報給予嚴肅處理。
⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4. 巡查制度
⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任範圍至少三次，並做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶ 交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，並將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防裝置的檢測、保養、維修，及時排除消防裝置故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發現違規行為及時制止並記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍牆等有缺損時，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障訊號，並做好記錄。
6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理，並記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，並應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，瞭解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程式處置：
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時，速採取行動，並報告上級。
⑵ 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。
⑶ 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷ 夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
為進一步貫徹“以農村為重點”、“以預防保健為主”的衛生工作方針，進一步明確鄉村醫生職責，切實加強我鎮基本公共衛生服務專案管理，加快促進基本公共衛生服務均等化，確保我鎮公共衛生服務專案及國家醫改政策的順利實施，結合我鎮實際，經院辦公會討論，特制定本制度。
一、工作紀律
1、我鎮鄉村醫生是指經縣衛生行政部門註冊，並在村衛生室所轄範圍內向農村居民提供基本公共衛生服務專案和基本醫療服務的衛生技術人員，是農村三級醫療保健網最基層衛生機構中的衛生專業技術人員，是國家醫療衛生隊伍的重要組成部分，所從事的基本醫療和預防保健工作屬社會公益性事業，應受到社會的支援和尊重，並受法律保護。由衛生院統一動態管理，衛生局負責監督。
2、全體鄉村醫生必須服從衛生院的統一分工安排及管理，積極配合和完成衛生院交辦的各項工作任務。對不服從衛生院的統一分工安排及管理，每次扣工資200元;不積極配合和完成衛生院交辦的各項工作任務者每次扣工資100元，一年累計不服從統一分工安排及管理，不積極配合和完成衛生院交辦的各項工作任務3次(含3次)，給予取消鄉村醫生資格並書面請示上報衛生局。
3、每月20號必須按時參加鄉醫例會，不得遲到、早退，如遇特殊情況，及招急來，不得無故缺席，無特殊重大事情一列不得請假，如確實因重要事情不能參加例會的需向衛生院分管領導或是防保科長請假並說明事由再附以請假條，經核實無誤後給予簽字同意請假，事後必須按時按質完成本次例會所安排的各項工作任務。但對謊言編造理由弄虛作假借故不參加例會者一經查實從重處罰，給予扣除當月工資100元。對不經請假而無故不參加例會者，缺席一次扣工資200元，並給予嚴重警告，一年缺席累計超過三次，給予取消鄉村村醫生資格並書面請示上報衛生局。例會遲到、早退者，超過一小時以上一次扣工資50元，超過半小時不到一小時一次扣工資30元，半小時以下一次扣工資20元。
4、如有事外出不在本行政村超過6日者必須報請防疫科科長同意，分管領導批准，衛生院院辦備案後方可外出。否則每次扣工資100元，年累計超過3次(含3次)，給予取消鄉村村醫生資格並書面請示上報衛生局。所在村衛生室應保持室內外整潔並應經常在崗，以方便人民群眾看病就診，並及時獲取基本公共衛生服務各項資訊。
5、對縣衛生局、疾控中心、婦幼保健院、皮防站、衛生院等上級單位臨時安排的各種培訓及工作任務，要無條件準時參加和完成，對接到通知後無故不參加者，不完成的，不參加者一次扣工資100元，未按時按質完成工作任務一次扣工資200元。
6、愛護公共財產，鄉衛生院每年清點一次村衛生室固定資產，丟失、損壞者照價賠償。
7、不按要求登記和上報傳染病每次處罰50元，若因瞞報、遲報、謊報傳染病或因工作不力造成傳染病暴發流行的一次處罰600元，並承擔處置疫情的各項工作經費，造成嚴重後果的取消鄉村醫生資格，觸犯刑律者則移交司法機關處理。
8、如發生突發事件，應無條件接受上級部門派遣，按時完成應急醫療救治工作，發生突發傳染病時要按要求及時做好傳染病的上報及應急接種工作，配合上級部門做好流行病學調查等工作，如無故推諉，不聽調遣者，給予通報批評，扣除當月工資或取消村醫資格等處理，並上報衛生局。
9、加強疫苗管理，堅決杜絕疫苗積壓浪費，造成疫苗疫苗積壓浪費負責全部經濟賠償。
10、嚴格冷藏裝置的使用管理，每次冷鏈運轉結束，必須將冷藏包清洗乾淨交回防疫科統一管理;已配備冷藏冰箱的衛生室，必須保持冰箱乾淨整潔，24小時電源通暢、並做好冰箱內溫度記錄和使用記錄，冰箱內嚴禁存放疫苗以外食品及物品，每發現冷藏包不乾淨1次處罰10元;冷藏冰箱不乾淨整潔，無溫度記錄和使用記錄每次處罰10元;發現冰箱電源不通暢每次處罰20元，並扣除當月30元的電費補助;發現冰箱記憶體放疫苗以外食品及物品，每次處罰100元並扣除當月電費補助。
11、加強醫學理論、政策、法律法規、免疫程式學習，一經提問或考試不合格者，每次處罰20元，併到衛生院跟班學習3個月，費用自理。
二、基本公共衛生均等化服務工作
1、自20xx年起國家為了提高人民群眾的健康水平，滿足人民群眾的健康需求，在原來防疫保健工作的基礎上增加了為全體居民建立健康檔案、開展健康教育、慢性病管理、老年人保健、重性精神疾病患者管理、衛生監督協管等工作內容，和防保工作一起統稱基本公共衛生服務，共計三類十一大項。鄉村醫生必須在我院均等化辦公室、防疫、保健人員的領導和指導下為自己轄區範圍內居民免費提供基本公共衛生服務，至少完成年度目標工作任務並每月按時參加例會按時上報各類報表及資料。年終實行績效考核，考核標準參照“廣南縣基本公共衛生服務績效考核辦法”和我院均等化辦公室、防疫、保健、院辦等相關規定執行。經考核指標達標的鄉村醫生或社群(村)衛生室給予兌現基本公共衛生服務經費，對未完成基本公共衛生服務專案工作的鄉村醫生或社群(村)衛生室進行行政問責或取消鄉村醫生資格。考核為優秀的給予獎勵。
2、具體防疫工作細節由我院防疫科安排部署，並另行補充完善相關管理制度。
3、具體婦幼保健工作細節由我院保健科安排部署，並另行補充完善相關管理制度。
三、醫療工作
1、要認真貫徹執行國家醫改政策，按照我院一體化管理實施方案開展基本醫療服務工作，滿足村民的基本醫療服務需求，並做到長期在衛生室執業，如夜間因患者病情需要出診者，應隨叫隨到，並做好相應記錄。
2、嚴格實行國家基本藥物制度，禁止使用國家基本藥物目錄及省補充藥品目錄以外的其他藥品，實行零差價銷售，嚴禁私自抬高藥品價格，藥品差價由財政按照相關政策統一補貼，不實行零差價銷售的一經發現處以所售藥品金額的10至50倍罰款。社群(村)衛生室使用藥品由鎮衛生院與上級指定中標供應商通過平臺採購統一配送，禁止私自進藥，第一次發現沒收藥品並扣發當月工資，第二次發現取消鄉村醫生資格。每月按照我院財務管理和一體化管理要求按時繳存所購進藥品款、業務收入款，按要求統籌上報用藥計劃。不按時繳存藥品、業務收入款將按1%的滯納金進行處罰，給衛生院管理工作造成管理不便或障礙者，取消開診資格。每半年必須清倉盤點一次庫存藥品。
3、按《處方管理辦法》正確書寫處方，由衛生院醫務人員給予業務培訓和技術指導。
4、開展基本醫療服務時，嚴格遵守相應的法律、法規及醫療技術操作規範，杜絕醫療糾紛、醫療事故發生。不得違法、違規和違反技術操作規範開展診療活動，對違法、違規及違反技術操作規範開展診療活動造成的後果承擔相應的經濟賠償和法律責任。
5、嚴格按照醫療廢棄物處置、院內感控有關要求和消毒隔離處理工作規範處理好醫療廢棄物，不得將使用後的一次性注射器、輸液器等醫療廢物變賣，每發現1次處罰1000-20xx元。因醫療廢棄物處理不當，院內感控、消毒隔離不力造成環境汙染和醫源性感染將承擔相關的經濟賠償和法律責任。
四、合作醫療工作
1、嚴格執行我縣合作醫療管理的各項政策，按規定開具合作醫療門診統籌處方，並做好相關登記、簽字手續，健全檔案，按時將已報銷處方交衛生院統一管理，發現開具虛假處方、重複錄入處方套取國家合作醫療基金，一次罰款200元，二次以上取消鄉村醫生資格。情節嚴重者移送司法機關處理。
2、積極開展合作醫療知識宣傳，確保本村合作醫療知曉率達95%以上。
3、其它未例專案參照我縣合管辦下發的鄉村醫生管理辦法執行。
五、獎勵辦法
1、鄉村醫生年底履職考核與衛生院職工同等，按優秀、稱職、不稱職確定等次，工作業績突出者，作為優秀鄉村醫生或先進個人呈報條件，衛生院將根據實際情況進行獎勵。對年終履職考核不稱職者扣發600元績效工資，並予警告處分。連續兩年履職考核不稱職者取消鄉村醫生資格。
2、鄉村醫生應積極參加國家的執業醫師資格考試，對取得執業醫師資格的鄉村醫生，衛生院給予優秀聘用。
3、本制度自下發之日起施行。以前所制定的制度與本制度有衝突者以本制度為準。
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