-----石坳鄉敬老院工作報告
尊敬的各位領導上午好！
很榮幸今天能站在這個講臺上來介紹我們石坳鄉老院及我院近三年來發展所取得的成果，誠心介紹我任院長三年來的管理經驗並希望能和大家多交流、探討。石坳鄉敬老院地處渣津、大橋、古市交界處石坳鄉水門村（即現今的岔路口），前映碧河，後依青山，環境優美、地理位置優越。20xx年鑑於石坳鄉敬老院發展停滯不前，管理鬆散、基礎設施落後等一些列原因，經當地黨委政府幾經斟酌，委任我為石坳鄉敬老院院長，我攜妻全身心投入到敬老院的工作中，在縣民政局、當地黨委政府及社會各界愛心人士的大力支援下，我院三年來發生了深刻的變化，取得了一定的成績，現就我院的一些發展成果及管理經驗給大家作一下簡單介紹。
一、 基礎建設設施方面做了五件事。
1、20xx年在縣民政局及當地黨委政府的大力支援下，新建綜合樓一棟，面積約700平方米，總投資40萬元，其中涵蓋宿舍、廚房、餐廳、活動室、接待室、辦公室、儲藏室、洗浴室、衛生間。從根本上解決院民住宿、餐飲及娛樂等基礎條件。
2、新建畜牧屋一棟，面積300平方米，總投資約5萬元，養殖豬、雞、鴨等牲畜，其中養豬在欄40頭，累計出欄100餘頭，實現純收入5萬餘元，並且能實現豬肉、雞鴨肉、蛋等食物自給自足，在不增加國家負擔的情況下，極大提高院民生活水平。
3、重建入院大門及圍牆，以前入院大門低矮破舊，圍牆斷垣殘壁，既有損政府形象，又會時常出現財物丟失的情況。通過對入院大門的重新設計、重新修建，現已是高大、氣派、古樸的大門，繞院圍牆也修繕一新，既美觀又安全。
4、規整美化環境。整改院內土地佈局，充分利用院內土地，又進一步綠化美化院內環境，添置必要的、適宜老年人運動的體育器材，讓院內的菜園變成我院的後花園，讓院內的花園變成院民的晚晴樂園。去年在縣民政局的大力支援下，投資3萬餘元購置院後田地3畝，按季節種植農作物，現院內的蔬菜、瓜果、黃豆、食用植物油基本實現自己自足，一改以往院民以糖下飯的歷史。
5、添置必要的生活、娛樂設施。①、添置太陽能熱水器，保證院民隨時能有熱水洗浴，從而從根本上改善個人衛生狀況。②、添置洗衣機，從而減輕院民的負擔，特別是自理能力較差的院民。③、添置一大冰櫃，有利於肉食等食物的儲藏，保證了食物的新鮮。④、添置彩電6臺，麻將桌一張、牌桌兩張，極大豐富了院民的娛樂生活。⑤、每人每個房間配備一大衣櫃，從而讓院民有地方存放衣物，保證了房間的整潔。⑥、安裝自來水，讓院民有方便、充足、乾淨的飲用水。
二、管理方面：一個院務會七個常務工作小組。
我院採取了“走出去、請進來”的方針，把外面其它優秀敬老院好的做法和管理、生產經驗運用到我院的工作中去。切切實實改變工作作風、實實在在提高管理水平。加強組織管理，成立了一個由院長
盧吾生（也就是我本人）、副院長彭祥貴、朱軍華及各組組長組成的強有力的院務會班子，充分發揮團體的作用及民主作風。成立了七個常務小組，明確分工、責任到人，充分調動院民積極性，做到人人有事做，個個肩上有擔子，實現自我管理。
1、 生產小組：成員五名，主要負責院內的四畝田地的耕作，全面
實現有機施肥，確保蔬菜、瓜果綠色天然且足量供給。
2、 畜牧小組：成員兩名，主要負責院內的豬、雞、鴨的飼養及牲
畜的防病治病，確保肉、蛋的供應。
3、 衛生小組：成員四名，主要負責院內的每天兩次小掃及不定時
打掃，並負責監督、檢查院內衛生，並且院內每週會組織一次大掃除。
4、 後勤小組：成員兩名，主要負責院內的柴米油鹽醬醋、動物
飼料及日常用品的採購、保管及分配。
5、 調解小組，成員三名，主要負責院內院民之間以及院民與社
會人士之間的'糾紛調解，使問題、矛盾解決在萌芽階段。
6、 保衛小組：成員三名，主要負責院內用電、用火安全及外來
人員的情況詢問、夜晚就寢情況、門窗上鎖情況以及夜間巡邏。
7、 民主理財小組：成員四名，主要負責院內經濟的收支監管、
統計。開源節流，儘量減少不必要的開支，確保每一分錢都能用的實處。
三、 現就我個人作一個簡單的介紹。
我曾在渣津鎮手聯社當主任、後來回村部相繼任過出納、
會計、委員、村長及書記等職務三十餘年，具有豐富的基層工作經驗及和群眾溝通的技巧，我辦事就秉著一個原則那就是“對黨委政府負責、對人民群眾負責、對自己良心負責”，我擔任敬老院院長以來，和院民同吃同住，以醫院為家，全身心投入到敬老院的各項工作中去，親自帶領院民下田地耕作、親自帶領院民搬運物資、親自護送看護患病院民就診就醫，親自為乳豬接生、親自為畜牧防病治病、親自維修水電，事事親歷親為。我兒女時常問我是什麼讓我有如此的工作熱情，我只告訴他們“關愛親疏天下高齡皆父母、老殘不孤人間晚輩盡兒孫”的對聯，孤寡老人生活上是無助的、內心是孤苦的，他們只能指望政府、指盼政府的負責人能給他們一個幸福的晚年，而我又有這麼一顆熱心和一個平臺，所以我有義務、有責任也發自內心地願意為孤寡老人做一點事、謀一點利，讓他們能安享晚年，分享社會經濟發展的成果，為構建平安、和諧的社會作貢獻，為樹立民政系統文明新風而努力。
當然我院現今所取得的發展、進步離不開黨委政府的為民惠民好政策，離不開縣民政局及當地黨委政府的大力支援、離不開各位領導的深切關懷、離不開社會各界人士的傾情相助。這三年來我們石坳鄉敬老院在基礎設施條件、院容院貌以及院民的生活、娛樂、精神狀態方面有了一定改善，但和其他兄弟單位相比還有一定差距，但有縣民政局及當地黨委政府的大力支援，有了我們這麼一個團結奮進的院務會，我有理由相信我
們將會以更快、更穩的步伐向著更好、更高的目標邁進。謝謝! 謝謝大家！
修水縣石坳鄉敬老院
盧吾生
市民政局：
20xx年1月16日下午，我都昌街辦到都昌敬老院的安全管理情況進行了自查。我街辦領導對本敬老院的電器、用火用電、房屋結構進行了系統的檢查。詳細察看了敬老院每位老人的住宿環境和餐飲環境，現將敬老院的.安全管理自查和整改情況彙報如下：
一、自查時發現房間內有使用電飯鍋、電熱毯現象，立即進行了整改，房間內不允許用電飯鍋、電熱毯；
二、吸菸的老人多數已經忌菸，只有一人沒有忌菸，若吸菸就到室外，房間內禁止吸菸；
三、配有滅火器、應急燈，配齊了應急手電;
四、配有漏電保護器；
五、20xx年11月投資3600元安裝了監控。
六、24小時晝夜分組值班，每組2人；
七、嚴把敬老院食品原材料採購、儲藏、加工關，嚴禁從非法渠道採購食品原材料、生熟食品混裝，敬老院食堂和操作間全部配備紗窗網、隔離罩等衛生防護措施，並保持清潔衛生，確保老人飲食安全。此外，要求管理人員隨時關注在院五保老人的思想狀況，有針對性地對五保老人進行思想教育和心理輔導，確保他們情緒穩定、心理健康，同時切實加強管理服務人員的責任意識、服務意識和安全意識，不斷提高敬老院的管理水平。
以上彙報如有不當之處，請指示！
都昌街辦民政辦
20xx年1月16日
尊敬的領導、敬愛的老人們：
您們好！我從20xx年1月18日開始進入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領導的支援與關心下，發揚不怕苦，不怕髒，不怕累的精神，儘快的適應這份工作，作為一名普通的服務員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導向，進行規範化服務，文明化服務，力求自己在各項工作中做到規範，文明,健康與完善。雖然社會上對這個行業有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸。現針對這幾年來的服務工作，總結如下。
一、院內清潔工作。
每天早上對自己負責的每間寢室及個人分管的公共區域進行清潔處理，絕不出現髒亂現象，使大家看著舒心，過得安心。
二、服務老人工作
1、督促，監督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角,門窗明亮、被褥乾淨,衣褲隨時髒了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服,為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理髮、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理後事等。
2、調解、處理老人之間的糾紛,幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發生，每天做好消防安全記錄,保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規章制度，使他們儘快適應這裡的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之餘，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發無聊時間。
三、管理工作
1、從20xx年2月起，我不但要做好清潔工作，服務老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務，買菜的進出賬務也由我記錄和管理。到20xx年4月，我開始接受敬老院的財務工作。一直到20xx年的9月，沒參加買菜了，但又增加了現金保管，同時還是要作財務工作和服務工作。雖然很累，但我儘可能把事情做好，賬務做到進賬有憑、出賬有據、日清月結。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對於庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據，憑票辦事。我深知養老敬老工作事關黨和政府的形象，事關孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置於廣大敬老院班子和服務的老人的監督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養和鍛鍊。切實把“為老人服務，為政務分憂”作為自己的`行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養，以此端正工作作風、生活作風。
四、出勤方面
我嚴格按照敬老院規章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責，絕不無故外出。有事會事先請假，調班，從無曠工記錄。
五、不足之處
總結這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領下，我為民政事業的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學習的深度和廣度不夠，還需要進一步加強；其次，在工作中應該進一步加強服務意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結協作關係，少說話，多做事。在今後的工作中，我將認真思考不足，總結經驗教訓，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務實，爭取在今後的工作中做得更好。
20xx年XX月XX日
xx鎮敬老院佔地面積5000平方米，建築面積2960平方米，總投資416萬元，建設居住辦公樓三層、93個房間和10多間配房，辦公室、醫務室、浴室、公共衛生間、居室洗手間、餐廳、廚房等配套完善，並實現五通（通水、通電、通話、通路、通沼氣）。老年人住房內水、電、暖、電視等設施齊全，院內現集中供養五保老人120人，佔全鎮五保老人的70%。有工作人員13人。今年以來，在各級黨委、政府和民政部門的領導下，我們堅持以人為本，以院為家，制定完善規章制度，強化內部管理，提升服務水平，努力為五保老人營造良好的居住環境。
一是建制度，全面實行規範化管理。制定完善了院長負責制、崗位目標責任制及食堂管理、財務、衛生、醫療、娛樂、值班等一系列制度，明確分工，落實到人，做到人人有責任，事事有人管，以制度建設推動敬老院管理規範化。
二是抓教育，提高工作人員的`服務水平。採取組織業務學習、外出交流等方式，加大對工作人員的教育培訓力度，端正服務態度，提升工作能力。同時加強對工作人員的監督考核，把考核結果與工資報酬相掛鉤，增強了工作人員的工作責任感、自覺性和積極性。
三是優服務全力營造溫馨環境。為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我們始終把服務工作放在首位。在老人住房內添置了電視，新建了遊藝室和健身場地，配備了健身器材，豐富了老人的業餘生活。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，營養豐富；床上用品專人定期換洗，室內衛生定期檢查；對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜；對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候；老人過生日或每逢中國傳統佳節，都為他們準備好水餃和傳統小吃，老人們生日有補貼，月有零花錢，確保每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。
四是強幫扶，形成尊老敬老氛圍。廣泛宣傳尊老敬老傳統美德，動員社會力量參與社會福利事業，努力實現敬老院與社會互動發展。現在每逢節日市區民政局、學校、各村、社會各界人士紛紛前來慰問老人，奉獻愛心，全鎮形成了關心老人，支援敬老院工作的良好局面。
在今後的工作中，我們將以這次督導檢查為契機，進一步加強管理，加大投入，改善辦院條件，增加供養人員，不斷推進敬老院各項工作上臺階、上水平。
五十三團個體敬老院創建於20xx年，座落於居民小區內，空氣清新，環境幽雅，全院佔地面積600多平方米，擁有床位20餘張，有餐廳、食堂和活動場所等配套設施。現有老人16人，管理人員3人。敬老院自創辦以來，堅持以人為本，服務老人，強化管理，逐步發展，不斷改善院民生活條件，提高老人的生活質量，敬老院建設全面發展，得到了社會的充分肯定。
一、領導重視，加強管理
敬老院自建成以來，得到了五十三團黨委班子的重視，把敬老院建設作為黨委的一項十分重要的工作來抓，並給予養老院一些優惠政策。一是成立了以分管領導為組長、團社政科和敬老院院長為副組長的敬老院領導小組，加強對敬老院的領導和管理。二是團黨委把政治上重視老人、生活上照顧老人、思想上關心老人落實到實際工作中。經常來院看望老人，噓寒問暖，每逢傳統節日都來院和老人共度佳節。三是加強對孤寡老人的關心，自敬老院創辦以來，團場每月為名孤寡老人給予200元額外生活費補助。
二、民主管理，完善各項制度
近年來，我院制定了院務管理方面的各項制度，成立了院務管理委員會，制定了從院長到工作人員的崗位責任制度、
會議學習制度、老人管理須知等，並上牆公示，以督促執行，做到了分工明確，責任到人，保證了各項工作有序開展，在強調製度化建設的同時，我們更注重自身的政治思想建設，經常利用工作例會和學習日，教育大家樹立良好的工作作風，同時，在院內設立了意見箱，以便老人對院容院貌、服務質量、膳食結構等各個方面提出意見或想法。對於老人提出意見或想法，我們都能夠認真對待，給老人們一個滿意的答覆。並且在每年的年底都會民主評議出一定比例的`五好院民和模範工作人員，給予獎勵，調動老人和工作人員的積極性，樹立“辦文明敬老院，創和諧團場”的意識。
三、積極探索經驗，逐步完善養老工作我團敬老院認真貫徹執行上級指示精神，以社會福利為目的，以慈善事業為宗旨，堅持“不瞞、不卡、不拖”的原則，對團場投資、社會贊助和養老費等財務收入每月進行公佈，讓社會進行監督。同時建立健全各項養老制度，不斷摸索敬老工作經驗，逐步提高老人們的生活質量。敬老院還多方面籌集資金，堅持為老人們徵訂了《兵團日報》、《葉爾羌報》、《生活晚報》、《金秋》等報刊雜誌，同時購買了大量文體活動用品及光碟，組織老人開展有益於老人身心健康的文體活動。如：象棋、跳棋、撲克牌比賽、老年健身操、健身氣功、交誼舞等，逢年過節還製作了花燈、開展猜燈謎、等各種喜慶活動，達到了“志有所為、志有所樂”。
四、積極改善生活條件，提高服務質量
在院裡，我們為每一外房間配有電視、吊扇、衣鞋櫃等，對老人的飲食起居提前安排部署，每年夏、冬兩季每人及時更換衣服、鞋襪、棉被等，為老人勤洗勤換，同時經常徵求老人意見調整一週菜譜，並且每一年都邀請團領導參加，給老人過一次集體生日。在院長的帶領下，利用院裡現有的條件種植時令蔬菜、以“以副養院”為宗旨，創收、節支，不斷提高老人們的生活待遇。在環境衛生方面，我們實行分片包乾、責任到人，每天一打掃，每週為老人洗衣服至三次，注重服務態度，不厭其煩，悉心照顧每一位老人。在醫療防治上，我們為每一位老人都建立了健康檔案，有病及時治療。另外我們訂閱了幾種健康有益的書報、雜誌供老人們閱讀學習，也經常組織一些有益健康的活動，邀請社群老年協會來院表演節目，豐富他們的晚年精神文化生活，讓老人們“老有所樂”。
五、真情奉獻，愛心感人
五十三團個體養老院從無到有，從小到大，受到社會地各界的好評，離不開養老院的創辦者李鳳霞的真情投入，她6年來如一日，把敬老院當做自己的家，把“五保”老人當作自己的親人，為老人們端屎端尿、梳頭、洗衣、祝壽、拉家常。在社會上贏得了廣泛的讚譽，先後被評為全國“孝親敬老之星”、“兵團三八紅旗手”、“五好文明家庭”、“師市民政十佳先進個人”、“勞動模範”等榮譽稱號20多項。
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以建立省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，紮實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規範化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規範、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保物件入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動
在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五
好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規範了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假並准許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，併為他們建立了個人資訊檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔記憶體有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種資訊提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每週飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序執行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金140多萬元。先後對院內所有房屋進行了粉刷和維修，並對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經過全院上下團結奮鬥，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的'廣泛讚譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
20xx年街道敬老院工作總結
20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養方針、政策及市、區敬老院規範化管理實施細則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正
確領導和重視下，在社會各界、各部門的關心和支援下，以服務五保老人為重點，收養寄養老人相結合，全院上下團結一心，紮實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現在以下方面：
一、健全制度，實行規範化管理
一是堅持以人為本，努力實現以制管院。健全各項規章制度，廣泛徵求院民意見，制定了食堂，財務，衛生，醫療等管理制度並上牆公佈，並在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。二是強化院務管理委員會作用，為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內供養老人的熱點，難點問題，經常展開討論，商量對策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務的視窗，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活幹好。四是抓財務物資管理，為確保集體資產不流失，我院對全院的固定資產和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進出賬目清楚，手續齊全，加強了對院內的財產物資的管理。
二、優化服務，全力營造和諧環境
一是加大硬體設施投入，敬老院現有建築面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統一標準套房。每個房間有衛生間，電視機，
一、基本情況：
我鎮百人敬老院建設工程於20xx年初獲得市、區立項，20xx年11月底全部竣工。新建成的冶山鎮敬老院位於東王社群，佔地39.8畝，總建築面積3000平方米，總投資160萬元。擁有22套37間老人宿舍，其中6個光榮間。老人宿舍為標準間，配備衣櫥、床、床頭櫃，每個套房都有活動室和衛生間，配套了桌凳、有線電視、太陽能等設施，其中光榮間還安裝了空調。擁有多功能活動室、醫務室、辦公室、值班室和170平方米的食堂。架設專用杆線，修建自用水塔水井，門前鋪設水泥路面300米與主幹道相接，院內鋪設一縱三橫彩磚路，水電路暢通。20xx年下半年進行進一步的擴建，新增建築面積980平方米，新建4幢12套計36間住宿用房，總投資112.6萬元，專案目前已經完成封頂，正在進行管線佈設、粉刷和門窗安裝，竣工後將新增床位72個。
我鎮敬老院以集體經濟供養為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。
二、幾點經驗：
1、想方設法提高入院率，發揮百人敬老院的作用。
20xx年新百人敬老院建成時，我鎮五保戶總人數為152人，其中集中供養21人，入院率為13.8%；20xx年總人數XX3人，其中集中供養18人，入院率為12.6%；20xx年總人數XX1人，其中集中供養36人，入院率為25.5%；這三年我鎮敬老院的入院率一直不理想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
1、五保戶對敬老院情況不瞭解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。
2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，願意進就進，不願意進只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。
4、鎮裡對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，採取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院責任到人。
（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的.生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，並擴大影響。
（3）分批組織散養五保戶參觀敬老院，並安排試住一週甚至一月，讓他們充分認識敬老院，瞭解敬老院，喜歡上敬老院，以至不願再離開敬老院。
（4）給各村下達五保入院計劃，並簽訂責任狀，納入考核目標。
（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，並且各自承擔做親友五保的思想工作。
（6）進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，並對他們的生活進行妥善安置。
通過採取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使我鎮20xx年五保入院率提高到67%。目前我鎮五保戶總人數為121人，其中集中供養達到81人。
2、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，並有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
三、存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建後，入住率有待進一步提高。
四、明年的工作計劃：
1、完善擴建後的內部設施和環境佈置；
2、提高入住人數，發揮擴建的社會效益；
3、進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫
一、專案總體情況
1、民政專案園：社會福利中心主體工程全面竣工，目前正著手室內外裝修工程。一標段：福利院一層、二層、三層陽臺地板瓷磚鋪貼，首層房間吊頂龍骨安裝；光榮院外牆油漆打底完成60%。分縫以過外牆抹灰完成，內牆抹灰完成60%，斜屋面防水完成70%。二標段：兒童A座三層走廊大理石鋪貼施工完成；殘疾人康復中心電線線槽管線預埋施工完成；消防電線管線預埋施工完成。
2、鄉鎮敬老院改造提升：20xx年重點對鎮敬老院進行新建，對5個鄉鎮敬老院進行擴建，主要建設院民住房及附屬設施，總投資3750萬元，共計建築面積22120平方米，新增床位696張。
二、根據排程會部署的落實情況
1、鎮政府已組織專門負責此項工作的人員上戶做了相關工作，並已向農戶下達書面通知，責令其及時整改。目前，還未整改到位，沒有完成的主要原因是農戶未配合工作，沒有明確的整改意向。
2、目前不影響專案園內的`施工。正在按確定後的紅線圖由鎮政府組織村、鎮幹部開展後期徵地的相關工作事宜，並確保民政專案園內正常施工。
三、存在問題建議
1、社會福利中心工程進展較為緩慢，因主體工程開工建設時出現了部分土地糾紛，影響了工程進度，使得主體工程沒有達到原計劃工程進度要求。下一步將做好工期倒排表，加大專案管理力度，督促專案施工單位抓緊時間，搶抓進度，讓專案早日竣工，儘早投入使用。
2、鄉鎮敬老院改造提升計劃沒有及時跟上，主要是各鄉鎮考慮鄉財政沒有足夠啟動資金，怕專案動工後的資金落實問題。
四、下月工作計劃
1、福利中心一標段：計劃福利院吊頂扣板安裝完成90%，光榮院室內地板瓷磚鋪貼完成90%；消防水管完成80%；衛生間排水管完成65%，內牆抹灰完成95%，內外牆油漆完成70%。二標段：計劃完成對兒童A座室外排水管安裝施工。救災救助中心三層、二層室內地板瓷磚鋪貼80%；殘疾人康復中心屋面瓦鋪貼完成70%。
2、督促鄉鎮敬老院改造提升進一步完善專案立項手續。
為了學習省民政廳《關於進一步加強養老機構管理工作的通知》檔案精神，進一步落實街道民政辦的工作要求，切實加強對養老機構的安全隱患排查工作，我中心針對敬老院可能存在的安全隱患進行了逐一排查。未發現重大安全隱患，並要求敬老院管理人員要從細微處入手，不留死角，進一步完善基礎設施，檢查紅外監控裝置，確保萬無一失。
我中心立即對相關工作進行了部署。現將有關情況彙報如下：
一、提高認識，加強領導
我中心組織召開了關於敬老院安全隱患排查工作的專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預防為主的方針，進一步增強做好敬老院安全管理工作的責任感和緊迫感，立即進行自查，查詢敬老院工作中存在的漏洞和隱患；進一步落實好院長負責制、工作人員崗位責任制，要求管理人員時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥倖、麻痺思想，加強24小時值班制度，所有人員保證手機24小時開機，發現隱患及時處理或報告，堅決杜絕各類重大事故的發生。做到領導到位、責任到位、措施到位。同時提高院民的事故防範意識。
二、建章立制，規範管理
加強敬老院在食品安全衛生、用火用電、防暑降溫、內部管理等制度的建立健全，制定了《突發事件應急預案》，認真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時值班制度，並要求值班人員嚴格遵守，認真做好工作記錄。隨時準備應對可能出現的各類緊急情況。要求全體工作人員密切關注老人們生活動態，及時反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫療安全等資訊，按照預案採取有效措施，把工作做細做實。
三、精心組織，認真排查
（一）飲食安全
1、嚴格執行食品衛生和食品安全各項規定，把好食品衛生安全關，定期對肉、菜進行檢查，防止食物中毒。
2、保持食堂衛生清潔，每天消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等裝置和措施。
3、保持炊具、餐具清潔乾燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不能裸露，刀具使用後應妥善保管；生、熟食品分開存放，生、熟餐具分開使用；對傳染病人的餐具應單獨存放，保證飲食符合衛生要求。
4、食堂工作人員按照要求，穿戴規定的`工作衣帽上班；工作人員每年進行一次體檢，體檢不合格的，應予以辭退。
（二）消防安全
1、嚴格執行消防安全工作等有關規定，配備滅火器等消防應急、安全裝置，做到定期檢查和有效管理、使用，並建立檢查、使用情況登記制度。
2、要加強對供養人員用電熱毯等取暖的管理以及安全使用方面的宣傳教育工作，不準在房間使用電取暖器和其它電器裝置。
3、檢查電源及其線路，發現有安全隱患1處，請電工整改線路，對檢查和維修情況進行登記備案。
4、嚴禁在房間內堆放易燃、易爆、有毒物品，公共地段不準停放車輛和堆放物品，保證供養物件出入安全，確保發生突發性事故後救助道路暢通，對蔡玖興堆放的雜物進行了清理。
（三）物資安全
1、實行24小時值班制度，值班人員必須認真負責，不得擅離崗位，夜間值班人員要定時對敬老院各處財產、物資進行巡視，發現問題，妥善處理，及時向院長報告，並做好值班記錄。
2、對敬老院入院老人的個人物品，由敬老院統一保管，對進出敬老院的物資、裝置要統一造冊登記。
3、外來人員進出敬老院要進行登記，不得擅自接待和留宿外來人員，防止發生盜竊、詐騙等事件。
（四）人身安全
1、嚴格執行供養物件請假離院審批制度，供養物件離院需經院長同意，並佩戴寫有敬老院地址和聯絡方式的胸卡，供養人員回院後，要及時進行銷假登記。同時對供養物件進行每日巡視不少於兩次，每夜查鋪不少於一次，特殊情況下應增加查鋪的次數，巡視查鋪情況要進行登記，發現問題及時糾正和處理。
2、不得讓供養物件單獨外出，不準讓不明人員進入敬老院，以確保供養物件人身安全。
3、加強對敬老院周邊環境的排查，預防突發事件的發生。
加強巡查、確保安全。
（五）醫療安全
1、貫徹“以防為主”的方針，根據不同的季節氣候，做好防病保健和衛生知識宣傳工作。
2、定期對每位供養物件進行健康檢查，並建立健康檔案。
3、對每位供養物件患病時要及時送醫院就診，代養人員患病時應及時通知其家人進行治療。
四、加強巡查、確保安全
全面檢查敬老院內、院周邊環境，加大對周邊環境的檢查力度，及時消除各類隱患，確保生活環境安全。在完善《突發事件應急預案》的同時，對周邊環境的安全檢查，杜絕各類人為因素造成的安全隱患現象。
敬老院位於縣城西30華里處，省道307線北側，始建於20xx年，後經兩次擴建，到目前為止，總投資817萬元，佔地36.5畝，可入住老人248人，現已入住213人（其中五保院民192人，失能失智低保15人，社會6人）。
一、強化學習，提高服務本領
一是每週一、四是雷打不動的業務學習，院組織班、組長以上人員進行業務學習，總結每天工作情況，交流工作經驗，對存在的問題及時整改，好辦法及時推廣。二是組織院民代表到先進敬老院學習，全縣敬老院全部都學習了一遍，每個敬老院都有我們可學之處，學習他們的先進管理經驗，促使我院工作再上新臺階。
二、環境優美、服務至上
敬老院交通便利，環境優美，設施完備，服務人員素質高，工作積極認真，無私奉獻。根據院實際情況，設住宿生活區、食堂餐飲區、蔬菜種植區、家畜家禽養殖區、健身休閒活動區、學習娛樂觀賞區。除溝、塘、路、綠化、美化、亮化外，新建老年護理康復中心、老年活動中心，老年理髮室、黨員活動室，同時，把老年人安全放在第一位，開展了人防、物防、技防、制度防，新安裝一臺監控十二個攝像頭對院內全覆蓋，新置煙霧自動報警器和人工智慧呼叫器、三臺廣播，有事及時處置無事報平安。
三、積極開展各類活動，讓老人幸福生活每一天
每週開展“三會一課”活動，既生活溝通會、安全溝通會、衛生溝通會和健康知識課講座。由院民代表、生活委員會、保潔員參加的溝通會，會上讓大家積極發言，廣泛徵求合理化的.建議，我們認真採納和落實，實行葷素搭配，科學膳食，盡力滿足老人的需求。從縣和鎮衛生院聘請醫護人員為院民上健康知識課，讓院民掌握健康知識和自我保護知識。同時我們不失時機舉辦演唱會、燈謎競猜會等活動。
我們敬老院在黨委、正確領導和民政科的具體指導之下，依靠全體工作人員的共同努力，在基礎設施比較陳舊的情況下，保持了院容、院貌整潔美觀，各項工作開展得有條不紊、井然有序。去年一年，我院順利通過了上級各項考核和驗收。年終被民政廳評為“xx省文明敬老院”。這些成績的取得是與上級領導的指導、重視、關心所分不開的。為使今年敬老院的工作再上一個新的臺階，現對我院的各項工作向各位領導作一彙報：
一、敬老院概況：
目前我院現有員工15人，退休（養）人員6人。現有入院五保老人58人，散養五保老人45人。員工與五保老人比例為1∶4。老人入院率為80%。現有老人宿舍45間，每間床位2張，宿舍設施齊全，配有電視機、電風扇、內有抽水馬桶、浴缸、洗面盆、鏡箱。另配有開水房、洗衣房、儲藏室。
二、加強制度建設，為爭創文明視窗打好基礎
敬老院設立了院務管理委員會和治安調解委員會兩大內部管理機構。院務管理委員會主要職責分別為貫徹落實辦院方針、原則、審議院內重要事宜，檢查、監督工作人員、五保老人等工作。治安調解委員會職責為管理院內的安全、防火、防盜、調解處理五保老人的糾紛，幫助老人解決現實問題等工作。敬老院建有健全十二項規章制度，工作人員每個崗位有考核責任制，每月檢查考評一次，通過獎懲機制激勵工作人員積極向上的.工作態度，提高服務質量。五保老人建有文明院民守則，每季評比一次，對錶現好的給予一定的獎勵，表現差的進行個別批評教育限期改正。
三、資金統籌和安排情況：
1.資金統籌情況：08年我院根據上年度資金執行情況，在確保五保老人正常生活開支及工作人員正常發放工資福利的前提下，本著開源節源、勤儉節約的原則，同時根據鎮對五保供養政策的相關檔案精神，編制了年度總預算，經稽核確定年計劃資金為137.2萬元。其中財政撥款89萬元，上級撥款資金30萬元，村統籌資金18.2萬元。
2.資金安排情況：08年我們把財政支出管理放在突出的位置，界定和調整支出範圍，改進支出方式，提高支出效益，確保重點支出。本年度總基本支出為136.58萬元。其中工資福利支出74.03萬元，商品和服務支出10.34萬元，對個人和家庭的補助52.21萬元，累計收支結餘0.62萬元。
四、目前敬老院日常管理工作中所遇到的熱點、難點問題：
1、申請五保戶標準過鬆，入院五保戶年齡過低。
2、各村對待五保戶福利不統一。
3、農村五保戶文盲居多，大多數無法制觀念。
4、入院容易、出院難，無退出機制。
5、老年痴呆病人較多，給管理帶來了不少困難。
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