我自X月X日進入公司業務部工作以來，主要蒐集企業相關資訊，並撰寫營銷資訊及導向。通過近一個月對於公司業務部的深入接觸及對其日常運轉的初步瞭解，目前對公司業務條線、公司業務工作和自己在農業銀行的職業規劃有了一定的認識和想法。現彙報如下：
一、對公司業務條線的認識
（一）公司業務條線的主要工作
公司業務部是我行貫徹以市場為導向、以客戶為中心，為直接服務於客戶，滿足客戶需求設立的新型客戶部門。公司業務部的服務物件是企業客戶；業務性質是批發業務；業務範圍包括客戶的資產、負債及中間業務。業務內容主要包括：第一嚴格按照我行的信貸規章制度對客戶提供的資料進行嚴格稽核，展開盡職調查，明確責任；第二按照《XX銀行貸後管理辦法》及時對客戶進行動態監測，做好貸後管理；第三以客戶需求為中心，不斷提高服務質量，提高服務效率，提升優質客戶對我行的忠誠度；第四蒐集企業資訊，進行分析彙總，確定目標客戶，制定營銷方案；第五嚴格遵守各項法律、法規和規章制度，提高組織紀律性；加強各項新知識、新業務、新技能的學習，不斷提高自身的業務素質和綜合工作能力。
（二）公司業務條線業務特點
1、客戶數量佔比大，信貸資產佔比較高。公司類客戶主要是企業類法人客戶，是農業銀行對公客戶的主體。信貸資產方面，公司類客戶是對公業務的主要承貸物件。截止到20xx年末，全行公司類客戶貸款餘額（含小企業）佔全行貸款餘額六成以上。
2、客戶種類多樣，金融需求複雜。公司類客戶基本上涵蓋了國民經濟分類中的所有行業，並隨著經濟的發展持續衍生新的行業和業務。在規模上涵蓋大、中、小型不同規模的客戶，金融服務需求呈現多層次化和複雜化特點。
3、中小企業佔比較高，對風險防範要求高。中小企業在公司類客戶中佔比較高，是我銀行的客戶基礎。中小企業金融需求更加迫切，綜合回報率相對較高，是我行業務發展的重點領域之一，但因其資產規模較小，承受風險能力較弱，對銀行整體資產的質量影響較大，對銀行在風險防範方面的要求較高。
二、對公司業務工作的認識
目前，隨著我國經濟結構不斷優化，資本市場日益繁榮，全球化程度不斷加深，公司業務所面對的市場和客戶正發生新變化，總體呈現幾個特徵：
（一）客戶集團化
客戶規模化、集團化發展水平較高，部分具有壟斷地位的企業日益看重對產業鏈的控制力和影響力，企業的兼併與重組增多，行業集中度明顯提高。為了提高管理效率，集團客戶出現了資金管理集中化，融資管理集約化趨勢，以降低財務成本，集團化導致客戶的財務運作效率和效益明顯提高，商業銀行對公客戶營銷面臨著新的形勢。
（二）業務多元化
公司客戶利用資本市場能力明顯提高，“脫媒”趨勢從資產和負債兩方面同時推進。一方面是資產業務證券化，各種低成本的直接融資對傳統信貸業務的替代日漸擴大；另一方面是負債業務投資化，低成本的企業存款逐步轉化為委託理財等高收益、具有一定流動性的理財產品。“脫媒”趨勢將逐步壓縮傳統對公業務的發展空間，中間業務成為業務增長亮點。
（三）金融需求高階化
目前，我國企業的整體實力不斷增強，資金運作水平不斷提升。優質客戶對金融服務的需求水平將迅速升級，標準日益接近發達地區市場，對公業務不再是單純提供間接融資產品，而是向量身打造綜合金融服務方案轉變。同時，隨著內資企業走出去冶步伐加快，外資企業進入中國市場的廣度和深度增加，客戶對商業銀行在全球市場的服務能力提出了新的要求，金融需求高階化趨勢顯現。
（四）公司業務工作存在的問題
1、審批程式複雜，貸款效率較低。公司業務具有批發業務的顯著特徵，信貸資金額度大，業務筆數多，涉及評級、授信、調查、審查、審批等多個環節，流程複雜，是商業銀行進行業務運作和風險防範工作的主要內容，但是導致了公司客戶貸款審批時間過長，使我行流失了一些優質客戶。
2、核心客戶結構亟待優化。核心客戶群體偏弱、客戶結構散小差，存貸比例很低。客戶總量少、結構不合理、優質大客戶少，中小客戶基礎薄弱，嚴重製約著城市對公業務競爭力的提升。
3、市場競爭力不足。儘管我行城市對公業務發展較快，但是與同業相比，存在明顯差距。各項存款穩定性不強，存在月末資金集中流出現象。
（五）解決方案
1、縮短審批鏈條，提高審批效率。對於未審批專案，指定專人，儘快審批；對於已審批專案，提高投放速度；對於已投放的專案，及時跟進，強化風險意識。
2、加強客戶營銷，優化客戶結構。強力營銷高階客戶，力爭在省市重點工程專案營銷中取得實質性進展，提高在高階領域的市場競爭力。對信譽度高、市場發展前景良好的中小客戶，優先推廣簡式快速貸款、自助可迴圈授信等中小企業專屬產品，進一步加大支援力度，不斷鞏固和擴大中小客戶陣地。
3、針對我行各項存款穩定性不強現狀，在穩定好現有對公存款客戶的同時，下大力氣組織儲蓄存款，全面提高櫃面服務質量，認真開展櫃檯營銷。同時結合理財產品的推廣，吸引客戶群體，帶動儲蓄存款增長，穩定各項存款的基礎。
三、職業發展規劃
面對日新月異發展的現代社會，我們有很多的知識需要學習，有很多的規則需要適應和掌握。作為XX銀行的員工，我更需要與時俱進，對加快業務發展、提高風險管控水平等有益的先進經驗要主動學習、消化和吸收。在今後的工作中，我將踏踏實實工作，時刻保持勤勤懇懇的工作作風，多動手、多動腦、多動嘴，借鑑領導和同事先進的工作方法和技巧，從而從各個方面提高自己。
第一、加強理論學習，不斷提高自己的對公業務理論知識和綜合業務能力。理論是先進經驗的總結，理論又指導實踐。對於初涉公司業務的我來說，加強理論學習是做好工作切實可行的有效途徑。
第二、學習同事的工作方法和技巧。不斷向同事學習公司業務條線的相關知識，包括信貸專案的營銷技巧、審批程式、稽核要點等，同時關注巨集觀經濟執行情況，提升對經濟社會的認知水平，為客戶的評級授信等提供理論支援。
第三、及時迅速的從各中渠道蒐集關於大中小企業的相關資訊，以及XX省或XX市專案執行情況，並對蒐集到的資訊進行整理分析，以文字的形式作出書面報告，為我部開展客戶營銷提供資訊和參考。
第四、嚴格要求自己，強化以客戶為中心的服務理念，努力使自己成為一名合格的XX銀行員工。
主要工作
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、後勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是後面的同事都能聽到，這樣有利於晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常乾淨。沒有一名同事因為在公司吃了不乾淨的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。
在業務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的複審工作也都及時認真的完成了。
工作中面臨問題
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象;再有最近晨會由於專案增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，
分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的稽核一遍，發現丟字、落字、錯字及時改正;比如早會做的不好，領導指出來後，就像小燕子學習，像黃堯學習，像王亦然學習。總結改正錯誤的方法，有：1，靠領導的指正和朋友的幫助;2，認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說，發現自己所範的錯誤別人也有，那麼自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正;3，不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。
總結:
這一年在業務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監來稽核一遍就一次通過了。
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業務人員在我們這裡得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。
一轉瞬已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮靜，從容的心態。
在公司的這半年多時間裡，我從一個對產品學問一竅不通的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。以下是對自己在這半年多的時間裡所做的事情的總結。
進入一個新的行業，任何一個人都應當熟識該行業的學問。就比如說對於音響的製作過程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所瞭解了，但是對於音響的詳細內部引數至今還是不太清晰。應當在今後的日子裡不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我並沒有虛度，過分奢侈上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之後在得到提示後有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之後，我信任自己會做得更好，因為有俗話說：只有經驗才能夠成長。在這個世界上完備的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素養。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬於一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的`業務員，本身談吐，口才還不行，表達實力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對於自己的新老客戶緊追不捨)，心理素養還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，特性中的一個飛躍。
在我的內心中，我始終都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎麼說我也是學習了4年的外貿學問，駕馭了肯定的理論基礎，而且，我，喜愛這份職業，這股動力，這份信念始終都在我的心底，我渴望成為一名勝利的業務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，漸漸地提高了自身的處事實力，我肯定會以主動主動，自信，充溢激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
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