一、主要做法及工作成效
（一）強化組織保障，政策落實更有力度。
一是壓實責任，提振工作動力。區局黨委把落實減稅降費作為履職盡責的“主攻點”和服務發展的“著力點”。
二是完善機制，凝聚工作合力。按照上級部署和工作需要，重新調整了減稅降費政策落實工作機制，把階段性集中辦公的臨時機構轉變為常態化牽頭推進的長效機制，進一步明確減稅降費的牽頭部門和責任體系，有效聚合整合工作力量，推動政策落實更加規範有力、高質高效。
三是強化統籌，提升工作推力。加強工作統籌和組織推動，依託工作例會、推進會、會商會等及時總結分析、協調解決減稅降費工作進展及問題難點。發揮督查考核機制效能，以督導強幹勁、以獎懲促落實，加壓推動減稅降費抓實幹好。
（二）強化措施保障，政策推進更有強度。
一是抓好宣傳培訓，確保政策盡知。精心組織開展一系列精準高效的宣傳培訓活動，針對不同行業、不同規模的納稅人繳費人，分門別類梳理整理減稅降費政策資訊，第一時間通過簡訊微信、資料彙編等傳送企業學習掌握。組織開展多稅種、分行業的網路直播培訓，精準講解、答疑解惑，推動減稅降費政策盡知盡會。
二是抓好問題整改，確保紅利盡享。堅持“應享盡享、一戶不落”的工作要求，對上級推送、自身監控發現的減稅降費應享未享、錯誤享受等問題，安排專人“一對一”對接輔導，及時幫助納稅人更正申報，確保政策紅利落地盡享。
（三）強化服務保障，政策享受更有溫度。
一是提升納稅服務質效，政策享受更便捷。紮實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，實行“先預審、後叫號”創新舉措，稽核指導納稅人完善辦稅資料，避免“多頭找、多次跑“的問題。全面推開“非接觸式”辦稅，實時監控業務辦理進度，積極引導納稅人預約辦稅、線上辦理，持續壓減等待時間。
二是暢通徵納互動渠道，需求摸排更精準。密切與納稅人繳費人的交流溝通，積極通過稅企直聯互通平臺、納稅人座談會、“四送一服雙聯”活動等深入摸排全區重點行業企業在政策享受、生產經營等方面面臨的發展難題，建立問題需求清單，有針對性的幫助企業渡過發展難關。
三是加大紓困解難力度，發展動力更強勁。在精準摸排市場主體現實發展難題的基礎上，加大助企紓困力度，加強與區財政、經信、商務糧食等職能部門及金融機構的協同協作，著力在搭建供需平臺、暢通融資渠道、減輕稅費負擔等方面想辦法、強舉措，全力為企業發展解難題、增動能。
二、下一步工作安排
一是責任再壓實，全力推動政策落實。xx區稅務局將扛牢抓實減稅降費政治責任，強化責任意識和工作幹勁，以實打實的作風、硬碰硬的舉措，不折不扣推動稅費優惠政策落地生根。
二是服務再優化，著力保障政策落好。堅持以需求為導向持續優化稅收營商環境，聚焦政策培訓盲點、申報操作難點、辦稅服務堵點等難題，進一步抓實抓好培訓輔導、提速提質納稅服務，讓政策享受更快捷、更舒心。
三是措施再加力，堅決抓好政策落地。認真梳理總結當前工作成效，聚焦培訓更加精準、服務更加精細、落實更加精確的目標，著力在組織領導、政策輔導、問需解難等方面提升工作力度，創新服務舉措，以更大的工作推力全方位落實落好減稅降費政策。
20xx年，國家稅務總局阜陽市潁東區稅務局堅決貫徹黨中央、國務院重大決策部署，認真落實減稅降費、一系列支援疫情防控和企業復工復產的稅費優惠政策，在服務我區經濟發展中貢獻稅收力量。現將有關工作開展情況報告如下：
一、具體做法
（一）建立健全機制，統籌政策落實
區稅務局高度重視減稅降費、支援疫情防控和企業復工復產稅費優惠政策落實工作，並將政策落實作為重大政治任務。我局按上級工作統一部署及時成立支援疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策落實工作機制，發揮各相關部門主體作用，承接落實減稅降費等稅費優惠政策落實任務，統籌做好政策落實工作。
今年以來召開減稅降費工作機制專題工作會議4次，傳達學習黨中央、國務院重大決策部署和總局、省局、市局關於新出臺、延長期限、延續實施部分稅收優惠政策執行期限的公告、檔案等，聽取問題反饋，研討解決方法，安排佈置工作。會後制定減稅降費任務清單，督促跟蹤工作任務，推進稅費優惠政策落實工作。
(二)建立任務清單，嚴格排查落實
根據上級檔案要求，對照國務院督查通報情況，組織減稅降費政策落實情況專項排查整治工作。制定並下發專項排查整治自查自糾問題整改清單，壓實人員責任，根據工作事項逐項確定排查責任部門、責任人員、完成時限，進一步全面深入排查減稅降費等政策落實情況。開展制度落實大檢視活動，紮實開展減稅降費政策落實的大檢視工作。經排查，區局未發現問題。
（三）開展“四送一服”， 落實包保責任
制定《潁東區稅務局推進十四五開好局起好步“四送一服雙聯”專項行動落實方案》，圍繞減稅降費政策落地，推深做實“萬名稅幹進萬企推進稅費政策落地”主題活動：一是讓專項活動“活”起來。全員參與，讓氣氛活起來；編制了政策清單，發放清單，推進稅收政策落地，開展政策提醒等措施，讓政策“活”起來；開展企業幫扶，核實消除疑點問題，提升企業信用等級，讓企業誠信品質“活”起來。本次活動實地走訪企278家，走訪問題13個，解決問題13個。二是讓服務春風吹到戶。開展我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動，走進潁東訾營社群安置區，設立稅法宣傳諮詢臺，發放稅費優惠政策宣傳手冊，為前來諮詢的社群居民介紹解讀契稅、個人所得稅、增值稅、社保等稅費優惠政策。通過上門走訪，為安徽昊源化工集團有限公司加快稽核流程，辦理申請出口退稅時稽核時間由規定的20個工作日壓縮到2個工作日辦理完畢，極大的緩解了企業資金壓力。我局及時為諮詢、申請企業辦理了稅收減免手續，為阜陽健諾生物科技有限公司等四戶企業辦理房產稅、土地使用稅困難減免4.3萬元。三是部門聯手解難題。阜陽市輕工房地產開發有限公司開發潁東夢園小區專案，因歷史遺留原因，按正常程式不能為該專案拆遷安置戶辦理不動產登記手續，在此次專項行動期間，潁東區稅務局採取“一事一議”“一案一策”的方法，容缺為25戶安置戶辦理契稅完稅手續，方便了安置戶到不動產部門辦理房產證件。進一步激發企業經濟發展活力，保障企業和群眾的利益，潁東區稅務局聯合區財政局走訪企業調研減稅降費政策效果，聯合調研組深入轄區各行業具有代表性的4戶小微企業中，走訪企業負責人和財務負責人，瞭解經營和減稅降費情況，聚焦減稅降費政策措施實施效果，確保各項減稅降費政策措施落地生根，直達快享見實效，切實增強企業和人民群眾的獲得感和滿意度。
（四）做好宣傳輔導，精準對接政策
一是強化政策宣傳解讀，線上線下多渠道開展宣傳。利用網站、微信、電話、電子稅務局平臺等渠道，“一類一策、一戶一策”精準輔導，加強政策宣傳，線下發放《重點群體退役士兵創業就業稅費優惠政策》、《新出臺、延續實施、延長執行期限稅費優惠政策檔案彙編》和《支援民營經濟發展稅收優惠政策彙編》20__多冊，郵寄《財產行為稅合併申報政策彙編》292戶，線上微信群推送政策45條，推送企業2480多家；通過簡訊平臺對20__戶納稅人傳送政策輔導簡訊2064條，其中：電影行業5戶、廣告業、娛樂業205戶，研發費用加計扣除57戶，小規模納稅人307戶(有稅)，一般納稅人1433戶(有稅)。二是與稅“童”行，開展稅法宣傳進校園活動。4月稅收宣傳月期間區局青年稅幹走進潁東區育新國小，開展“與稅‘童’行. 稅潤童心”活動，將黨史教育和稅法宣傳搬入課堂，讓“稅濟民生，護稅強國”的種子在孩子們的心中生根發芽。用漫畫形式講解“稅收帶來祖國美”，用趣味問答和一個個稅收小故事，點亮每個孩子心中愛國護稅的小火種。國慶節前夕，聯合司法局、團市委、市教育局、市稅務局組成的稅宣志願服務小分隊來到阜陽市鐵路學校大禮堂開展“與稅‘童”行——迎國慶稅法進校園”志願服務主題活動。稅務幹部以稅收知識普及、互動問答和趣味遊戲的形式，激發學生瞭解稅收興趣，培養青少年誠信納稅意識。三是開展專場稅收政策輔導培訓。組織開展了房地產企業稅收政策輔導培訓和享受研發費用加計扣除企業稅收政策輔導培訓2場次，涉及企業110多家。四是政策精準對接。區局召集享受研發費用加計扣除6家企業代表進行了座談，傾聽了企業心聲，瞭解了企業科技研發情況，輔導了研發費用加計扣除政策，面對面回答了加計扣除問題，現場答疑解惑，解決了企業研發費用不知道如何加計扣除問題。
（五）優化辦稅服務，提升納稅人滿意度
一是合併財產行為稅申報表。將房產稅、城鎮土地使用稅、車船稅、印花稅、土地增值稅、環境保護稅等10個財產行為稅稅種合併一表申報，納稅人通過安徽省電子稅務局網頁即可實現多稅種“一張報表、一次申報、一次繳納、一張憑證”有效解決過去財產行為稅納稅申報存在的“表單多、入口多、填報多”等問題，減收了漏報、錯報。 二是開展納稅人滿意度大提升工作。
領導重視，精心組織。及時調整優化稅收營商環境領導小組構成及職責，在全域性建立聯絡員機制，按月召開聯絡員會議，召開區局會議部署和安排工作，對標分析20xx年滿意度調查結果，拿出具體舉措。出臺方案，細化潁東區稅務局春風行動11大類34項125條舉措，社會滿意度大提升5大類20項63條舉措和5個專題活動。整理下發《潁東區稅務局提升滿意度工作責任清單》。後臺前置服務。在辦稅服務廳應急辦公室增設後臺人員，建立前後臺銜接業務處理臺賬，安排業務管理部門處理後臺業務。目前，共處理前後臺業務186筆。線上問需服務。充分利用“問卷星”問需包保服務平臺，在辦稅服務廳、分局辦公場所張貼優化營商環境“問需求、解難題、優服務”二維碼，定期與實時相結合開展網上問卷調查，線上收集企業反映問題57條，並全部解決，實現線上問需求、線上解難題。節假日“不打烊”服務。從1月份起，節假日視窗人員輪流值班，開設綜合受理視窗，共辦理涉稅（費）業務1107筆，契稅業務1169筆。青年突擊解難題。以黨建為引領，在難辦證專項工作期間選調青年黨員突出隊充實到視窗一線，增設辦稅視窗、應急視窗，服務老弱病殘孕等特殊群體，減少納稅人繳費人辦理業務的等待時間。組織青年業務骨幹徵期內在自助辦稅輔導納稅人使用電子稅務局、自助辦稅終端、稅務Ukey。
（六）做好彙算清繳，核實辦理退稅
一是重點化解存量風險。逐戶開展多繳稅款核實工作，目前正常戶多繳稅金清理及退抵稅工作已完成。二是宣傳落實個稅政策。通過APP提醒、簡訊提醒、電話溝通輔導、面談溝通輔導，普發簡訊提醒訊息1600多條，電話輔導近200人次，面談溝通輔導60餘人，解答電話及上門諮詢110人次、進一步宣傳了個人所得稅稅收知識，提高了扣除資訊填報及彙算清繳的準確性。
（七）關注重點群體，跟蹤服務到位
一是加強宣傳培訓輔導。編印《重點群體退役士兵創業就業稅費優惠政策》宣傳手冊，通過12366給全體納稅人傳送簡訊、電話宣傳、通過微信群、線上推送政策、發放宣傳資料等途徑加強稅費優惠政策精準宣傳。同時加強與區扶貧局、經信局、人社局、退役軍人事務局、工商聯等相關政府部門的溝通聯絡，建立交流合作機制，拓寬政策宣傳途徑。二是跟蹤宣傳更新臺帳。區局每月關注跟蹤重點群體和退役士兵創業就業稅費優惠政策情況，建立更新臺帳，電話輔導和解答問題，同時在辦稅服務廳設定優惠政策諮詢專窗。
20xx年截至目前，我局共有享受吸納退役士兵就業稅收優惠政策9戶企業15人，減免稅收18.69萬元；享受吸納重點群體就業稅收優惠政策8戶企業16人, 減免稅收11.22萬元。
二、下一步工作打算
（一）精準宣傳輔導
一是繼續落實好優惠政策宣傳、解答工作。持續開展“非接觸”式宣傳輔導，加大宣傳力度，提高宣傳的精準度，擴大政策傳播力和影響力，同時利用問需包保服務平臺、微信群、QQ群等方式線上解答納稅人疑問，做到精準解讀、精細輔導。持續幫助納稅人、繳費人瞭解和掌握與疫情防控和復工復產相關稅費優惠政策及服務措施，確保稅費優惠政策切實落實到位。二是密切跟蹤政策落實效果。根據上級下發和區局自行掃描應享未享、錯誤享受疑點資料在持續做好整改的基礎上，分析政策享受過程中存在的問題，查漏補缺，對於基層無法解決的問題及時向上級反映，並提出解決建議。
（二）落實線上包保
根據省局出臺的《關於明確當前線上包保服務重點工作任務的通知》要求，全面實施“線上包保責任制”，及時更新包保清冊，實行分級包保、包保到企、責任到人。逐戶核實包保物件享受稅費優惠情況，包保責任人逐戶對包保物件推送政策，及時跟進輔導。對包保物件遇到的問題，建立問題清單、責任清單和銷號清單，切實幫助企業協調解決實際問題。
（三）做好學習提升
區局政策部門及時整理將國家出臺的各項政策措施轉發到區局稅務人員微信群、FTP，供大家及時線上線下學習自學。通過學習興稅平臺組織全員學習減稅降費相關稅收優惠政策，組織知識題庫測試，以全面提升稅務人員對減稅降費和疫情防控相關稅費優惠政策的理解和執行能力。
（四）優化服務舉措
強化辦稅服務廳功能，全面落實便民辦稅春風行動各項措施，落實首問負責、領導值班等納稅服務制度。選派稅源管理和納稅服務業務骨幹全程值班，現更多業務從線下轉向線上辦理。
20xx年，黨中央和國務院多次出臺優化營商環境、促進企業發展的降費政策，切實減輕了企業的負擔，激發了企業創新的活力。鄭州市物價檢查所立足價費監管職能，結合我市實際，及時部署開展相關專項檢查，確保降費政策真正傳導到位、落地生根，積極維護了企業合法權益，具體落實情況如下：
一、高度重視，精心組織
按照上級檔案精神，成立了減稅降費工作領導小組，制定了專項檢查實施方案，向各縣（市）區下發了檢查檔案，在全市部署開展涉企收費專項檢查。針對涉企檢查涉及面廣，政策延續時間長的情況，組織檢查人員進行專門培訓，認真學習掌握各項收費政策和收費標準，找出檢查重點，以點帶面，提高效率，確保檢查實效。
二、靈活檢查，務求實效
實際檢查工作中，一是對涉企收費專案較少、與民營企業關聯度不大的行政事業性單位，結合建立收費清單制度，採取“請進來”的檢查方式，要求各涉企收費單位認真開展自查，重點檢視各單位收費公示執行情況，以及是否存在搭車收費、超範圍收費等問題。二是對涉企收費專案較多、與民營企業關聯度較大的單位，以及平時群眾諮詢、投訴較多的單位，採取“走出去”的檢查方式，在外圍調查瞭解的基礎上，進駐被檢查單位進行重點檢查，有效提高檢查效率。同時，嚴格按照“雙隨機，一公開”的方式組織實施，確保檢查工作公平公正公開。三是結合明碼標價專項檢查活動，對經營服務性中介機構和行業協會商會進行了巡查，對各單位明碼標價不規範的情況進行了指導和規範。四是加大社會宣傳力度，如在檢查轉供電主體轉電工作開始前，通過電視、簡訊、以及召開價格監督員會議等形式，對檢查工作進行廣泛宣傳，把政策紅利傳導到廣大企業，不但充分發揮了各民營企業的監督作用，而且為檢查工作的開展營造了良好的輿論氛圍。
三、存在問題及整改措施
通過走訪群眾、深入企業、發放調查表格等多種形式對涉企收費情況進行廣泛調研，整體看，各相關單位在涉企價格與收費工作中執行各項政策比較到位，受到了廣大民營企業的'擁護和支援，但仍存在一些問題：一是部分在城鄉結合部的中介機構，由於地處偏遠，對政策瞭解不夠，收費公示工作不規範，未在醒目地點公示其收費內容、收費標準等規定內容，均已責令各中介機構及時整改。二是農村照明供電價格矛盾突出，糾紛不斷。隨著近年來我市城鄉結合部所謂“小產權房”不斷地增加，相關住戶入住以後，由於電費而引起的糾紛不斷髮生，其中由於大部分“小產權房”沒有正規用電手續，因電價而產生的糾紛尤為突出，對此我們都積極加以協調解決，盡力維護群眾合法權益。
四、下步打算
近年來，我們一直把減輕民營企業負擔作為市場監管部門的一項重要工作內容抓好抓實，針對企業反映的問題，有計劃、有步驟組織開展涉企收費檢查，力求有效地遏制各種亂收費現象，對在檢查中發現的問題，依照有關政策法規進行糾正處理，使收費行為得到規範。在今後的工作中努力做到：一是進一步加大宣傳力度，充分利用電視、廣播、報紙、標語等多種形式，廣泛宣傳價格法律法規和涉企收費政策，增強涉企收費政策的透明度，使各收費單位充分認識亂收費等坑企行為對社會帶來的危害性，從嚴要求自身，嚴格執行國家各項價費政策。二是充分發揮市場監管部門的職責，對涉企收費行為做好監管，同時積極開展價格服務進企業活動，提高企業的自我保護意識、參與意識，打造利於企業健康發展的外部環境。三是加大執法力度，充分發揮12315舉報電話橋樑作用，堅決打擊各種價格違法行為，保障廣大企業權益，為我市經濟建設發展和優化營商環境作出應有貢獻。
三優範文網