有關客戶抱怨與退貨管理工作執行標準的精選範文

客戶抱怨與退貨管理工作執行標準篇1第一條制定目的為建立一個適當的質量抱怨處理程式，_____使顧客抱怨與退貨的處理能迅速、確實、有系統的執行，從而使質量異常問題得到正確有效的改進，特...

接待申請-----確定接待級別-----聯絡接待單位-----安排接待人員-----機場（車站）接車-----安排住宿-----營銷中心參觀-----領導接見-----餐飲安排------提出、收集合作事項------處理、確...

如何處理客戶的投訴與抱怨，是售後工作中一項非常重要的組成部分。客戶提出抱怨或投訴，表示客戶對銷售中的工作不滿意，售後服務工作中最刺手的就是處理此類事情。但是，處理好客戶的投拆與抱...

作為客戶經理，在20xx年度的工作當中，時刻繃緊自己工作的那根弦，圍繞年初定下的工作目標，做好工作計劃，按照分階段完成小目標，逐步完成大目標買的工作程序開展各項工作，逐促使每一項工作都能按...

各位領導、評委、同志們，大家好!我演講的題目是《安全管理與執行力》。在中國古典名著《三國演義》中，有兩個故事家喻戶曉。故事之一是著名的赤壁大戰關羽華容道放曹操，故事之二是失街亭...

客戶部工作標準手冊a崗位職責—你應該做到什麼b工作流程—你應該怎麼做c服務技巧—你怎樣做好客戶專員公司有一套完整的客戶服務作業規範和手段，你必須遵守和執行，它不但可以使你的工作...

銀行客戶經理要對自己所從事的工作有全面的瞭解，並努力發掘自身潛能。那麼你要怎麼去寫銀行客戶經理工作鑑定呢?下面由本小編精心整理的銀行客戶經理工作鑑定，希望可以幫到你哦!銀行客戶...

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗。在現代企業中想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少。我們的企業不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少...

20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行裡制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，XX年我個人沒有發生一次職責事故。完成了各項工作任務，業...

【篇一】一、充分認識完成今年資產量的目標艱鉅性。去年，我們團隊業績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的...

安全管理與執行力的演講稿各位領導、評委、同志們，大家好！我演講的題目是《安全管理與執行力》。在中國古典名著《三國演義》中，有兩個故事家喻戶曉。故事之一是著名的赤壁大戰關羽華容道...

1範圍本標準規定了房務部客房主管的職責、許可權、及工作內容與要求及考核。本標準適用於房務部客房主管主管的工作範圍。2職責與許可權2.1協助房務部經理檢查和控制客房的日常工作，督導員...

客戶管理是近幾年才發展出來的理論,應用和發展非常快,但目前這方面的研究成果在工程設計諮詢企業市場營銷研究中出現的還不多。接下來就跟本站小編一起去了解一下關於客戶管理心得吧!...

前言本標準是根據xxx供電公司標準化工作需要，為規範工會工作而制定。本標準由xxx供電公司標準化委員會提出。本標準起草單位：工會本標準主要起草人：aaa本標準主要審查人：bbb本標準主要批准...

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責...

銀行客戶經理工作總結XX年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。首先，工...

前言本標準是根據xxx供電公司標準化工作需要，為規範工會工作而制定。本標準由xxx供電公司標準化委員會提出。本標準起草單位：工會本標準主要起草人：aaa本標準審查人：ddd本標準批准人：ccc本...

a崗位職責—你應該做到什麼b工作流程—你應該怎麼做c服務技巧—你怎樣做好客戶專員公司有一套完整的客戶服務作業規範和手段，你必須遵守和執行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更...

任何客戶的抱怨都是可以化解的，關鍵是看你是否有較高的技巧。下面是小編為大家收集關於處理客戶抱怨時常用的方法和技巧，歡迎借鑑參考。(1)設定統一的投訴管理系統客戶對企業的抱怨可能...

服務創優、運籌制勝千里服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到建立文明誠信視窗活動中，將營...

2005年7月，電腦科學家李開復從微軟公司跳槽到網頁搜尋引擎巨頭Google公司任中國區總裁，這一事件不僅是全球計算機行業的一大新聞，也是微軟與Google多年激烈人才戰的突出體現。結果，微軟...

前言本規定是根據xxx供電公司標準化工作的需要，為規範新聞宣傳報道工作而制定。本標準由建湖縣標準化委員會提出。本標準起草單位：xxx供電公司總經理工作部。本標準主要起草人：hhh本標準...

為認真貫徹全區金融服務業務標準化現場會精神和市中心支行的具體要求，結合鄂溫克旗支行的工作實際，嚴格落實標準化建設各項工作，進一步調整工作思路，轉變工作方式，從嚴管理、從嚴要求，將我支...

【篇一】xxx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了，銀行客戶經理工作計劃。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作...

我**年調入農業銀行工作，現任農業銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作6年來，嚴於律己，愛崗敬業，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止**年底，累計完成貸款...