尊敬的業主朋友們:
首先感謝大家一直以來對城建地產的信任和支援。城建·XX專案自開工以來，得到了廣大業主的熱情關注和關心。過去的一段時間裡，我們陸續瞭解到部分業主對五號住宅樓的質量投訴和相關建議，我司對此極其重視。首先組織了多次業主見面會，對業主們提出的問題和疑惑進行了溝通和解釋，也得到了大多數業主的理解和支援，但是仍有部分業主對工程質量表示了擔心並不斷通過網路等渠道釋出不實資訊，給其他業主造成了極大的困擾和憂慮，我們對此深表遺憾。
本著對業主負責和對專案負責的態度，近期我司聘請了具有建築工程質量司法鑑定資質的XX市建設工程質量檢測五所對本專案5號住宅樓進行了質量檢測，檢測結果表明5號住宅樓質量完全符合設計要求。請大家不要輕信網路傳言，以免被誤導，而產生不必要的擔憂和困擾。如需瞭解詳細情況可前往售樓處諮詢。同時，為了廣大業主利益，我司在此重申:
1、5號住宅樓質量完全符合設計要求，請廣大業主勿信網路不實傳言，勿被誤導參加不利專案正常施工建設的活動或事項;
2、我們將在後續建設過程中更加嚴格把關，舉一反三，確保工程質量更上一個臺階;
⒊、對於個別人員，在網路上釋出不實資訊和過激言論誤導業主和客戶的做法我們保留通過法律渠道維護公司權益不受侵犯的權利。
世紀置業有限公司
20xx年10月20日
本社群從今年2月份封閉管理後，院區所有車輛均暫停放小區內地面，從3月以來，隨著業主裝修進駐後，院區車輛已超過地面固定停車位負荷，所有小區通道均被車輛佔用，因為地下車庫一直未交付使用，所以物業公司為方便業主暫未清理地面停放車輛。
小區內道路僅4.5米，車輛停放不僅佔用社群消防通道，而且防礙行人安全，特別是老人和孩子，車輛刮蹭事件每天都在發生，並且每日多達十幾起，為了搶佔停車位，有業主車輛車胎一天多次被扎，物業公司疲於處理此類事件.業主怨聲載道,這是有目共睹的問題.
今年7月，為安全迎接奧運，消防局在本小區檢查工作發現小區消防因車輛佔用小區通道存在很大的安全隱患，責令物業公司限期整改。
物業公司頂住各方壓力力求為業主提供方便，物業公司也深深知道開發公司提出的20年租期的唯一方案業主無法選擇，我們也一直積極在和開發商溝通。
在協商未果的情況下，消防局再次提出整改的必要。
無奈之下，物業公司必須做出決擇，即：按照消防局要求清理地面停車位。
我們相信開發商會體諒業主的難處，多給我們幾種選擇方案。
我們正在積極不斷地協調此項工作,確信近期會有結果.為保證社群環境和安全，請各位業主配合我們的工作。
在車輛治理實施的三天當中，物業公司努力做好各方解釋和溝通工作，但仍有個別業主強行駛入，更有甚者惡意損壞門崗攔杆，損毀物業公司警示通告,甚至動手毆打物業管理人員，對此我們深表遺憾.社群的安全要靠社群全體業主共同營造，共同維護.
在此，我們向支援和理解我們工作的大多數業主表示誠摯的謝意!
物業管理有限公司
20xx年8月28日
近期，在本小區東區發現部分業主以號召“維權”為內容的署名傳單，業委會本著維護小區安定，和諧的原則，首先表示不贊成以傳單方式“維權”的做法。其次針對傳單內容，業委會通過討論有以下兩個方面的看法:
第一:對傳單中有關物業服務方面的意見，業委會堅持一貫的立場支援和維護廣大業主的切身利益，一如既往地根據廣大業主的意見監督物管及時做出改進，並將根據物管協議採取相應措施進行嚴格要求，今後將不斷完善協議管理內容。
第二，對傳單中有關對業委會的意見，業委會歡迎廣大業主對業委會工作的批評指導。由於該“傳單”未正式提及業委會，業委會不便對該傳單作出答覆。但考慮到傳單中內容完全與事實不相符合，會導致不明真相的業主產生存在誤解，如不予澄清，任其流傳，則將以訛傳訛，愈傳愈奇，聳人聽聞，不僅會產生不良影響，加深誤解，使業委會不能展開正常工作，影響小區安定團結，甚至導致小區分裂，給我們美好和諧的家園帶來了十分不利的影響。因此，業委會認為有必要對其中幾個主要問題向全體業主作出公開解釋和說明，以澄清事實，取得廣大業主的理解和支援，齊心協力，同心同德，共創我們美好的家園。
一、 關於業委會任期“非法”的問題
本屆業委會的任期，並非像某些人所宣傳的;“業委會任期3年，到期後又自己延長了兩年。”事實上任期5年是在20xx年業委會改選時，已經根據新頒佈的物管條例定為五年，並經公示。公示後三年多以來沒有任何業主提出異議。三年多以後，始有少數業主提出質疑。經街道、社群多方協調，對照有關法規、條例，業委會與相關業主達成共識，一致認為業委會未及時根據新頒佈的物管條例修改原有的小區議事規則，在程式上確實存在不足之處，近期應根據新的物管條例，就有關業委會任期問題，通過業主大會討論通過修改意見。
該公示已以業委會紀要形式向廣大業主通報，並已向街道、社群領導做了彙報。
二、關於業委會擅自挪用500多萬道路補償款問題。
業委會遵照20xx年業主大會的決定，對556萬道路補償款按業主大會的要求進行管理，業委會以業委會名義將錢存入銀行公共賬號內。業委會在此以非常嚴肅、認真的態度向全體業主鄭重保證，絕對沒有濫用職權，私自挪用過一分錢。迄今為止，所有收益都在賬戶內，也從來沒有買過有高風險的理財產品。之所以不存定期，是因為這個錢是集體的錢，辦理定存手續需要法人機構等證明，且萬一小區急需資金，都無法處理，最後根據銀行的建議採取短期存款的方式。業委會考慮的是安全第一，取用方便，然後才考慮收益高低。至今未造成任何損失，沒有損害業主的利益，對本金沒有造成任何損失的情況下並還產生了利息收益。
有關銀行存款的憑據，對賬單、開支情況等資料均存放於業委會祕書處，並將向廣大業主提供銀行名稱、地址、賬號，歡迎廣大業主前往調查、諮詢、審查和核實。
業委會願意對上述情況屬實與否承擔法律責任。
自20xx年8月至今，業委會一共動用了四筆錢，這四筆錢分別為小區道路沉降維護22.9萬，律師費3萬，一戶一表安裝費38.65萬，綠化預付款8萬。動用這四筆錢都是通過20xx年業主大會討論通過的。而且動用時有嚴格的手續，需要業委會主任、常務副主任、財務副主任共同簽字、蓋章，並經大部分成員同意，任何個人皆無權擅自做主。
三、 關於綠化工程預付款問題。
綠化升級是20xx年業主大會的決定，對綠化方案，業委會通過多次會議討論，在否決有關綠化公司的“高價”方案後，經業委會成員一致同意，在簡單、省錢、有效且不破壞原有綠化結構的前提下，抓緊時間由物管負責進行“復綠”和“改造”，在業委會沒有提供任何預付款的前提下，由物管找來民工，墊付苗木款後開始施工。臨近春節前，物管提出要給參加施工的民工發放工資的要求。業委會考慮到每到過年，拖欠民工工資的問題是政府部門非常重視且社會非常敏感的問題，基於貫徹落實政府部門的精神和人性化管理的觀念，支付了8萬元的民工工資，其他費用待綠化全部完工後再全部結算(其中包括自來水公司支付的4萬元也將在一起結算)，業委會認為在臨近年關時先支付民工工資的做法並無不妥，並也完全符合當前的指導思想科學發展觀中第一要義以人為本的要求。
四、 關於單獨成立東區業委會的要求。
業委會認為該意見不符合物管條例第9條和城鄉建設部關於“業主大會和業主委員會”第7條的規定，而且業委會也無權對此問題做出決定。
最後，業委會再次對熱心、關心業委會工作，提出許多建設性意見的業主表示衷心感謝，並希望更多地給予批評指導。
本公開信將在網上、公示欄內進行公佈，並上報社群、街道，同時送達在傳單上署名的各位業主。
XX市公寓業主委員會
20xx年6月12日
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