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工作失職造成投訴的檢討書(通用12篇)

欄目: 檢討書 / 釋出於: / 人氣:5.81K

工作失職造成投訴的檢討書 篇1

尊敬的單位領導:

工作失職造成投訴的檢討書(通用12篇)

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題。

回顧錯誤,我載客人出現了拼客情況,導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目追求業績,忽略了應該遵守單位的工作規章,實在是非常要不得。

作為一名合格的計程車司機,我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們為乘客提供最舒適的乘車環境,而便捷舒適的乘車環境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業績效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名計程車司機,自己在這個社會生存發展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,實在是我的過錯啊。

遭顧客投訴的檢討書

從今往後,我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓,認真做好本職工作,今後徹底避免類似錯誤的發生。

此致!

工作失職造成投訴的檢討書 篇2

本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經驗,所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意,特別是期間產生的一些基本的關於衛生質量的投訴及其它低階失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

x月xx日,HSKP收到一封12房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理乾淨,以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閒情逸致的幾句話,卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬於資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態,平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛生不是的事情。

在思想上,曾經總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙於情面,不好意思去指出員工工作問題,對於員工工作中出現的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善後了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪裡做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。

對於客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退後想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和後果我怎承擔得起?!我深感到此時後果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。

以後的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的:1—1=,做事一定要做足,不要完成百分九十九就鬆懈、放棄,而因為最後的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒

在以後的工作中,我要努力做足。雖然能力和結果不能1%,但我的狀態和思想要投入1%。還有一點保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

檢討人:

2XX年XX月XX日

工作失職造成投訴的檢討書 篇3

尊敬的各位領導,同志們:

大家好!

我懷著無比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業站帶班工作中,由於我工作的不到位,老好人思想嚴重,造成監督失職,沒有及時制止營業員收費中出現的嚴重違紀行為,事發後也沒有及時向公司領導彙報,以至於讓檢查人員當場攝像曝光,給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。

在此,我要做深刻地檢討。通過深深地反思,我認識到我犯錯根本原因在於我個人的疏忽,沒有全心細緻的對待工作中的每一個環節,是由於個人責任意識不強、工作作風不紮實和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工,而是一名帶班領導,是管理人員身份,身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業站的所收費作業做全程監督管理的,應該細心指導每個營業員的具體工作,要對每一個環節都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現,而一旦出現問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的,如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題,我將很難在這個崗位上發展下去。

出現問題,是誰都不願意接受的現實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣,如今我已經鼓起了勇氣去面對這次過錯,我要用全部的精力投入到今後的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會。

針對我的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望各位領導和同事們能夠監督我,你們的一份監督就是對我的一份關心和重視。

1、努力向公司的優秀工作者學習,認真學習他們良好的工作作風,從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今後的工作做好打基礎。

2、全身心投入本職工作,提高自身責任感,摒棄老好人思想,對於自己所轄職務做精心瞭解,對於每一個環節的營業工作都做好監督和管理。

3、嚴格要求自己,做一個認真負責、勤奮踏實的工作人員,要時時認真的瞭解組織領導的意圖,不能將領導的意思偏之千里,努力將每一項工作做好做精。

請各位領導和同事們相信,我一定能夠改過自新、努力工作,為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

工作失職造成投訴的檢討書 篇4

尊敬的單位領導:

您好,我懷著十分愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的1000字檢討書。關於我在電信機房的管理工作中,因我個人的大意疏忽,態度不端正工作的不到位,我沒有能夠細緻地做完工程的所有檢查工作,以至於讓現場施工人員將0DB機架的位置安裝錯誤。

首先關於這項大的錯誤,我要做出深刻地檢討,這是我工作以來的錯誤、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管理員,身處這個崗位我就應該深深意識自己所處崗位的作用,一名電信機房管理員是應該對電信機房所有施工作業做全程監督的,應該細心指導每個施工人員的具體工作,要對每一個環節都仔細分析。因為稍一放鬆就可以導致嚴重問題的出現,而一旦出現問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。

在此次的電信機房管理工作中,因為我個人的疏忽,沒有監督好工人0DF機架安裝工作。但電纜線已安裝好了,0DF機架安裝位置錯誤就需要重新移動,這樣一來一回勢必造成浪費,造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責,此時此刻我的心情非常的不好,因此這項錯誤,我這段時間都不能夠從中解脫出來。

出現問題,是誰都不願意接受的現實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的,如今我已經鼓起了勇氣去面對這項過錯,我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會,對於這項工作的錯誤,我也有一定自我認識,我還是一個電信機房管理新人,這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的託詞,因為錯誤終歸是錯誤,我應該用於面對錯誤。

通過此次深刻的檢討,我深深地反思,我的犯錯根本原因在於我個人的疏忽,沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環節,須知重要工作是容不得一點馬虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話,我就會很難在工作崗位上有長遠的發展。

針對我目前的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望領導、同事們能夠監督我,你們的一份監督就是對我的一份關心和重視。

1,針對我的工作責任感、工作失職,今後我要全身心投入工作,對於自己所轄職務做精心瞭解,對於每一個環節的施工都做好監督和管理。

2,今後我要像公司的優秀工作的同事學習,認真學習好的工作作風,從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今後的工作做好打基礎。

通過此次深刻的檢討,請領導能夠信任我。我今後一定認真努力地位公司做工作,為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

工作失職造成投訴的檢討書 篇5

尊敬的領導:

您好!

前段時間我負責的銷售區域未完成銷售任務,而且距完成銷售任務偏差較大,完成率很低。得此結果深感壓力巨大,現對未完成任務原因進行分析。

今年我負責__市場,市場整體情況低迷,資金異常短缺,負債嚴重,基本沒有新開工房地產專案,續建房地產專案多數處於停工狀態,水泥需求嚴重下降,導致老客戶流失,或退出水泥市場,新客戶較少,且用量較少。戰略合作伙伴客戶、重點客戶、中小經銷商提貨量下降。__混凝土屬於我區域戰略合作伙伴客戶,因混凝土銷售回款等原因,今年提貨量只有去年同期提貨量的20%左右,__水泥對其實行頂房、頂車政策,導致其提貨量下降。

重點客戶___基本不再打款提貨,水泥使用現款從其他客戶購得,重點___業務轉型,水泥經營逐漸減少。中小客戶不再簽訂合同,從其他區域客戶處提政策價水泥。我區域客戶主要以__業務為主,並沒有其他主要客戶,__每月固定提貨____噸左右,其他客戶提貨合計在____噸左右,而本月任務在_萬噸。

以上便是我沒完成任務的主要原因,對此情況我應從多方面努力,改善不足,爭取在以後的銷售階段完成計劃任務。

此致

敬禮!

___

20__年__月__日

工作失職造成投訴的檢討書 篇6

支部:

我於20xx年初,來咱們單位工作,就一直在垂釣遊樂中心上班。

垂釣遊樂中心作為站上創收的娛樂經營場所,效益一直很不景氣,收入也極不樂觀。站上年初專門成立了“三產部”,著手對外招租,承包,轉讓,我由於書法不錯,也多次寫過招租廣告,在大門外張貼,但一直沒有結果。後來,站上抽調其他同志去了別的部門,只留下曄、濤與我三個人繼續堅守崗位。

站上明確要求,我們的主要工作就是把好門,守好家,接待遊人,打掃衛生,增加收入。

九月九日,星期六,我和倆人上班。下午一時左右,有三名少年購票入園遊玩,在遊玩期間,有兩名少年落水。正在休假的x和我們及時施救。出現這一意外,是任何人所不願看到的,也是我們始料未及的。在這一時刻,我們迅速向110,120發出求援,並及時向站上帶班領導,主管領導,站長彙報情況。

在垂釣遊樂中心這一娛樂經營場所上班三年來,我自始至終在站支部,站委的全面領導下進行工作。發生這麼重大的意外事故,我內心深感不安。在此,我向死者及其家人表示深深的懺悔。

平時,我一直沒有把“以人為本,安全第一”放在工作的首位。工作期間,從來沒有制定過任何安全保障措施,也沒有制訂應對突發事件的應急預案,跟同事們在一起也沒有組織進行過任何的救助演練,沒有添設安全設施,更沒有專門接受過系統的安全培訓,便擅自上崗。以至今天釀下苦果。連日來,我一直沒有從此次意外的陰影中走出來,神情抑鬱恍惚,身心飽受煎熬。在自己當班期間,發生這樣的事情,我感到的不只是內疚,還有自責。自身缺乏安全意識,雖然領導沒有講過安全,抓過安全,但我也不能因此就忽視安全。我一直片面單調地認為,在這裡工作,就是整治衛生,美化環境,為遊人創造良好的娛樂環境,多收門票,多創收,完成站上為我們下達的指標任務。對於安全管理工作,幾乎成了一片空白。隱患的存在,終於導致了事故的發生,我自覺罪責深重,罄竹難書。

我沒有把自己的工作做好,這是我的失職。我應當對來園遊玩的遊客時時處處進行不間斷的貼身跟蹤服務,以保證他們的安全不會受到危脅。園區雖然只有不到二十畝大,雖然每天只有兩人當班,我也應當三頭六臂一般全方位,多層次地在跟蹤巡查。遊人太多時,我則必須通過分身術,魔幻般進行跟蹤保護,使他們玩得開心,耍得過癮。通過此次教訓,使我深刻、清醒地認識到安全工作的確重於泰山,不敢麻痺,不容忽視。

在以後的工作學習生活中,我當以此為警戒,高度樹立“生命無價,安全至上”的思想,學習安全知識,運用安全知識,預防不安全事情的再度發生,提高警惕,防患於未然。

工作失職造成投訴的檢討書 篇7

尊敬的學校領導:

您好!

我是八年級(_)班的班主任__,我此時此刻都不知道拿什麼臉去面對您,在我的班級發生了這麼的事,學生晚上就寢打群架!我班上學生參與人數高達十九人!作為他們的班主任,我難辭其咎,是我管教無方,才讓他們動了這樣的歪念頭犯下如此大的過錯,不過,他們畢竟是我的學生,我還望您看在我的這張老臉上對他們從輕處罰。

就在昨天晚上十二點左右,男生寢室發生轟動,導致所有人都醒了,連女生寢室那邊也受到了一定得影響,今天早上我跟王主任一起在食堂吃早餐的時候才知道是兩個班的.學生約架了,聽說昨晚雙方下手都非常重,好幾個學生還流血了,有一個頭上被砸出一個口子,有一個手骨折了……聽著就覺得可怕,但是我萬萬沒想到,其中一方居然就是我班上的學生,我頭一次覺得自己無地自容,臉都丟盡了,我作為他們的班主任,我不僅是覺得他們的行為,讓我十分的生氣,還覺得是自己完全沒有給他們灌輸這方面的東西,我天真的以為他們只是一群熱愛學習的好孩子,就算我這次聽到學校有學生打群架了,我也不會認為是自己班上的學生,我真的對他們盲目的自信了,說起來我除了抓他們學習,好像其他方面我都沒怎麼管過,說到底還是我這個做班主任的工作失職啊。

為了以後不讓這樣的事情再次發生,我會做出以下整改:

1、好好地嚴懲這次參與打架的學生,讓他們吸取教訓,認識到這次事件的錯誤,認真的反省。要求他們每人寫一千字的檢討書,當著全班的面念出來,態度一定要誠懇,沒有達到我想要的效果就重新寫。

2、對班上的學生進行這方面的思想教育,接下來一個月的班會主題都會是這個,至少得讓校園打架鬥毆這個事情,讓他們有深刻的印象,把打架會產生的後果一條不落的全部灌輸給他們。

3、這件事件太過於嚴肅,我必須要通知到每一個參與過的學生的家長,邀請家長跟我一起整治,學校家裡雙管齊下,保證讓他們以後絕對不敢再打架,讓他們養成好習慣,堅決要把學生往三好學生的方向去培養。

4、給沒參與打架的學生也要進行這方面的正確引導,預防此類事件的再度發生,他們學生打架的原因,不過是言語過激、做了什麼事讓對方不舒服了、或者是喜歡上同一個女孩子等等,退一步海闊天空的道理一定要深入他們的心。

這件事已經發生,已經是不可挽回的了,我們做老師的能做的也只有預防打架事件再次發生,這件事我有錯,您要處罰我也是應該的,真的很抱歉,我的學生給您添麻煩了。

此致

敬禮!

檢討人:__

20__年_月_日

工作失職造成投訴的檢討書 篇8

王世鵬(化名)同志的意見很好。我希望把他的信和我的初步檢查,都在報上公開發表,以教育更多的新聞工作者。

1月下旬,我到滇南採訪,23日得知沙甸軍民要在除夕開聯歡會。我瞭解了有關內容,在24日(除夕)晚飯前寫成初稿,因為沙甸無法發稿,加上我要去縣城完成另一採訪任務,便離開了沙甸,行前我囑託駐地部隊的新聞幹事李文義同志到時候去參加晚會,並且約定,如果不該原計劃進行,一定要在晚11時前給我打電話。當晚,李文義同志沒有打電話,我就把稿子發往報社了。看到王世鵬同志的來信,才知道報道有誤。

經查,當晚張子仁阿甸因病重,不能到會講話,是由公社宣傳幹事代講的,沙甸的演出隊沒有按原計劃演出,是因為群眾要求早日看電影。李文義同志因為愛人來部隊探親,他也沒有應約去晚會現常這就造成了報道在重要情節上的失實。

造成失誤的原因,主要是我責任心不強,採訪作風不深入,不踏實。作為一個記者,不論有多少理由,都應親臨第一線,掌握第一手材料,確保事實無誤;尤其是事前草擬了稿子,發稿時更應認真核實。我沒做到這一點,卻去採訪另—篇報道,盲目追求發稿數量,這就必然顧彼失此。

這篇報道失實,我的心情非常沉痛。我感謝王世鵬同志的批評,一定認真吸取教訓,避免今後發生類似的錯誤。

檢討人:

日期:XX年XX月XX日

工作失職造成投訴的檢討書 篇9

尊敬的單位領導:

您好,我懷著無比愧疚和遺憾的情緒向您遞交這份工作失職的檢討書。關於我在電信機房管理工作中,因我個人的疏忽,工作的不到位,我沒有能夠細緻地做完工程的所有程序,以至於讓現場施工人員將odf機架的位置安裝錯誤。

首先關於這項錯誤,我要做深刻地檢討,這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管理員,身處這個崗位我就就應深深意識自己所處崗位的作用,一名電信機房管理員是就應對電信機房所有施工作業做全程監督的,就應細心指導每個施工人員的具體工作,要對每一個環節都仔細分析。因為稍一放鬆就能夠導致嚴重問題的出現,而一旦出現問題就會給公司、給群眾帶來嚴重的損失。

在此次的電信機房管理工作中,因為我個人的疏忽,沒有監督好工人odf機架安裝工作。但電纜線已安裝好了,機架安裝位置錯誤就需要重新移動,這樣一來一回勢必造成浪費,造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責,此時此刻我的情緒十分的不好,因此這項錯誤,我這段時間都不能夠從中解脫出來。

出現問題,是誰都不願意理解的現實。然而應對錯誤是需要很大勇氣的,如今我已經鼓起了勇氣去應對這項過錯,我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。期望領導能夠給我一次改過的機會,對於這項工作的錯誤,我也有必須自我認識,我還是一個電信機房管理新人,這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的託詞,因為錯誤終歸是錯誤,我就應用於應對錯誤。

透過此次深刻的檢討,我深深地反思,我的犯錯根本原因在於我個人的疏忽,沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環節,須知重要工作是容不得一點馬虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話,我就會很難在工作崗位上有長遠的發展。

針對我目前的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也期望領導、同事們能夠監督我,你們的一份監督就是對我工作的一份關心和重視。

1、針對我的工作職責感、工作失職,今後我要全身心投入工作,對於自己所轄職務做精心瞭解,對於每一個環節的施工都做好監督和管理。

2、今後我要向公司的優秀工作的同事學習,認真學習好的工作作風,從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今後的工作做好打基礎。

透過此次深刻的檢討,請領導能夠信任我。我今後必須認真努力的為公司做工作,為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

檢討人:

工作失職造成投訴的檢討書 篇10

本人於__年__月__日,由於銷售沒能達標,被店長要求加班,我由於不達標後覺得面子過不去,害怕加班給同事恥笑,所以和店長髮生矛盾。事後,我反省了自己的行為,我這種態度和行為都是錯誤的。在業務上,店長要求嚴格,是為我們好,我不應該有排斥心理。而我銷售不達標,應該多向銷售成績好的同事學習,向店長學習,而不應該擔心面子問題。現在,我已經深刻認識到我的錯誤,我向店長檢討!向同事檢討!我以後一定努力工作,虛心學習,力爭將銷售業績提升,請同事們給我個機會證明自己!請店長原諒我的魯莽行為!

我知道錯了,我低估了我們的潛力,懷疑了我們的能力。我的主觀臆斷,沒有用客觀的理論去分析。面對問題時,沒能夠去發現問題,解決問題,而是意味的逃避和推卸責任。我知道錯了,時間用真理告訴了我,我錯了。沒有不可能!我對不起沒有不可能這三個字!

俺本導購,工作于丹三,受任於英才之際,奉命於中環之間,後降大任於大商國貿店。爾來渾渾噩噩兩年已。

自從開展與nk進行銷售佔比以來,一再強調要努力爭取達成。可我卻犯了嚴重右傾錯誤,對自己缺乏自信。對於阿迪達斯失去信心。以至於自暴自棄,開始相信nk就是比好的謬論。我沒有把公司和主管的話放在心上,沒有重視品牌經理的說服教育。這些是不應該的。事後,我冷靜的想了許多,我這次犯的錯誤,不僅給自己帶來了麻煩,耽誤了自己的工作,而且我這種行為給店鋪也造成了及其壞的影響,破壞了店鋪的銷售氛圍,影響了員工的銷售積極性和主動性。俗話說的好,溼身事小,淋病是大!由於我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響到整個團隊的上進心和積極性。對公司的銷售來說,也是一種破壞。而且給對自己抱有很大期望的主管,也是一種傷害,也是

對店鋪員工的一種不負責任。對不起對我工作給予很大支援的以姜斌為首的團伙,對不起在貨品上給予大力支援的貨品集團。

我昨天半夜沒睡,自己想了很多。也意識到了自己犯了很嚴重錯誤。我知道,造成如此大的錯誤,實在是太不應該了。我真不應該比以前賣的好,證明了我們不比nk差的真理。我錯了。通過這次事件,提高了我的思想認識,強化了我對品牌的信心。深信不疑的堅信著我們品牌的能力和爆發力。誓把中原市場染黑,依然是我們今後努力的目標。

做為一名碌碌無為的資深老員工,我通過這件事情,意識到我們在工作中要充滿自信,對待工作態度要始終保持樂觀。積極進齲同時,在每天的工作當中,要起到帶頭作用。做好表率。努力工作每一天,就算遇到挫折,也不能氣餒。要越挫越勇!迎風破浪,勇往直前。心中始終牢記,阿迪達斯始終代表著運動界的至尊品牌;阿迪達斯始終引導著時尚界的潮流導向;阿迪達斯始終代表著沒有不可能。阿迪達斯的____,是我們堅持走阿迪特色三條紋道路不動堯不懈耽不折騰的唯一理論根據!

正所謂,長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上。如果我們前面還有前浪,那我們註定要他死在沙灘上!!!

臨表涕零,不知所言。

此致

敬禮!

__x

20__年__月__日

工作失職造成投訴的檢討書 篇11

本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經驗,所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意,特別是期間產生的一些基本的關於衛生質量的投訴及其它低階失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日,HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理乾淨,以方便客人欣賞濱河大道的美景。看客人是頗負閒情逸致的幾句話,卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬於資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態,平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛生不是的事情。

在思想上,曾經總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙於情面,不好意思去指出員工工作問題,對於員工工作中出現的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善後了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪裡做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。

對於客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退後想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和後果我怎承擔得起?!我深感到此時後果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。

以後的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的:1001=0,做事一定要做足,不要完成百分九十九就鬆懈、放棄,而因為最後的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。

在以後的工作中,我要努力做足。雖然能力和結果不能100%,但我的狀態和思想要投入100%。還有一點保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

檢討人:

時間:20xx年xx月xx日

工作失職造成投訴的檢討書 篇12

尊敬的老師:

您好!

我想自己最主要的一點失職是準備工作沒有做好,在事情發生了以後,我深感錯誤嚴重,對某些同學的應得利益造成了損害,我十分自責。為了避免類似情況的發生,為了更好的給同學們提供服務,創造一個良好的學習生活環境,我今後會做到以下幾點。

1、在班級集體參與的活動前一定做好準備工作,積極籌備,排除困難,為同學們取得便利。

2、行動前與團支書等班委進行充分溝通,並且廣泛聽取同學們的意見和建議,力爭符合廣大同學們的心意。

3、對活動過程進行必要的監督,確保每次選舉的公正性,給大家一個滿意的結果。

4、不被主觀意識誤導,一切按照集體利益、集體榮譽來辦事,堅決不搞小動作。

不僅是我,班委對自己的失職都已經有了充分的認識,希望大家大家能夠諒解。我們的態度是誠懇的,我們的心靈是真誠的,我們的願望是美好的,就是我們大家能夠一同把班級建設好。我想有了這樣的經驗,我與班委日後會更加小心,更加積極的投入到班級中去,汲取教訓,真正為大家辦事,也請廣大同學監督,隨時提出意見。

此致

敬禮!