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服務人員承諾書(通用8篇)

欄目: 承諾書 / 釋出於: / 人氣:7.98K

服務人員承諾書 篇1

為深入開展“三好一滿意”活動,加強中心行風建設,提高服務質量,優化服務流程,虛心接受群眾監督,本人作出以下承諾:

服務人員承諾書(通用8篇)

一、堅持“為社群居民提供六位一體服務”,把“三好一滿意”作為服務標準。

二、堅持廉潔行醫,不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。

三、堅持服務人員著裝整潔、舉止文明、態度和藹、語言規範、禮貌待人、熱情服務。

四、嚴格遵守本崗位服務流程、操作規範,做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

五、嚴格遵守醫德規範,依法執業,維護病人的合法權益。

六、 嚴格遵守首問負責制,做到及時處理、認真服務、耐心解答,主動提供便民服務,嚴禁拒絕、推諉。

七、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。

八、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答覆。

服務人員承諾書 篇2

為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的'育人理念,全面提高我校後勤工作人員的整體素質,規範後勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下:

一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務,為師生服務的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。

二、遵守國家法律、法規和社會公德,自覺遵守學校各項規章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業務培訓,具備良好的思想素養和職業道德,不斷提高服務質量和管理水平。

三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示彙報,以便學校及時處理解決。

四、愛崗敬業,為人師表,作風正派,道德高尚,言行規範,舉止文明有禮。

五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質按量完成工作任務;同事之間團結一致,互相協調、互助互愛。

六、衣著整潔,儀表端莊,關心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態度和藹,熱忱為教學第一線服務。

七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節流,創收節支,遵守學校財務管理制度,杜絕貪汙、挪用、浪費等現象。

八、認真做好日常事務工作,貫徹落實“服務育人”的規章制度,把德育工作和各項服務有機結合起來。

九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發生等工作。

十、有高度的事業心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經常加強安全常識學習,養成安全工作的習慣;嚴格執行安全操作規範,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發生。

以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監督。

服務人員承諾書 篇3

我公司本著為本區業主高度負責的精神,按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量,注重通過加強物業管理,保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好,利於小區的生態環境、人文環境和小區智慧化建設,倡導人與自然和諧的家居理念,並通過我們有效的管理模式,用持續改進的服務過程,遵照法律法規的要求,最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面:

1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。

2、衛生清潔:如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治,對小區西牆外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準,負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔,保持無汙漬、垃圾、雜物,保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區環境清潔衛生。

3、公共秩序:為維護好小區的公共秩序,秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統,以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯絡,協助公安部門安全防範管理。

4、公共設施日常維護:對公共設施進行日常養護,為業主戶內進行免費日常維修(業主自備材料),以解決業主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行)。

5、綠化管理:綠化是小區的重要組成部分,對小區綠化,根據季節維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯執行維護:電梯是高層的重要部位,對電梯的執行維護,我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保,提供24小時服務。以確保電梯執行正常、安全,使用功能長久良好。

7、協助工作:我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業條例的'要求結合本區實際情況,同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定合同後,我公司會投入(或墊付)一定數額的資金,恢復智慧設施為區域內增加或改善設施,儘快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理,讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理,把本區管理成優秀小區的標準,再逐步升級。

9、本區收費標準按建築面積報價(暫定)

①住宅物業服務費:0.40元/平方米·月;

②電梯費:0.40元/平方米·月;

③二次供水費:0.10元/平方米·月;

④商業使用者:0.90元/平方米·月。

接管後的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批後,按收費檔案執行。最終收費價格低於物價局的核準價。先服務後收費,業主可自願預交費。

我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導,讓我們攜起手來,共同建立我們的美好家園。

服務人員承諾書 篇4

您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境,物業管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支援!全體員工現向廣大業主做出如下承諾:

客戶服務做到職業道德化以業主至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主提供人性化優質服務;對業主資料儲存完整並做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業務服務做到專業標準化我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展,在保證服務質量中求生存,為我們的業主提供最滿意的服務。

工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常執行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證裝置故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、資訊有反饋。切實保證物業的正常執行。

財務服務做到詳實透明化物業經費取之於業主,用之於業主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下,我們定期公佈財務狀況,方便業主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業的財務活動。保障

企業和業主的合法權益,使企業的生產經營活動能夠順利發展,使業主的投資能夠得到應有的回報。

保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業自身和業主的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務,旨在銜接業主與社會的聯絡。只要業主有求於公司,都會得到滿意的答覆。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

管理處值班時間:08:00---20:00

服務直線:(白天)(晚上)

服務人員承諾書 篇5

本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨,對外公開承諾:

1.針對納稅人的合理涉稅需求,做到事事有迴音、件件有著落。

2.每個區(縣)稅務局有一個辦稅服務廳,為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。

3.公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程式,並依法按時辦結各類涉稅事項。

4.辦稅服務廳提供延時服務,設立午間值班制度,以方便納稅人辦稅。

5.為納稅人提供聽得見的12366納稅諮詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅諮詢服務。

承諾人:

日期:

服務人員承諾書 篇6

一、主要職能

宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協四大機關後勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業單位。機關事務管理局以機關後勤為經濟建設服務、為機關工作服務、為幹部職工服務為宗旨,堅持“政事分開、精簡、統一、高效”的'原則,進一步理順和規範機關後勤職能,優化機關後勤結構,完善機關後勤服務,建立辦事高效、運轉協調、行為規範、保障有力的後勤管理和服務體系,為保證機關黨務、政務的正常高效運轉,提供強有力的後勤保障和服務。

二、服務內容

負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養護維修管理等管理工作;負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

三、服務物件

縣委、人大、政府、政協四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院

四、服務承諾

1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制,職責範圍的事及時辦理,非職責範圍的事做好聯絡引導工作。

2、盡心履職、優質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念,做到急事急辦、特事特辦,努力幫助服務物件排憂解難,不推諉、不拖延、不敷衍。

3、創新工作、提高效率。積極進取,開拓創新,勤奮敬業。倡導務實、高效的辦事作風,能辦的事當日辦結,不能辦的事說明情況,解釋清楚。

4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度,堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則,不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優政的優良作風。

5、信守承諾、接受監督。以奮發有為的精神狀態,努力為機關和機關幹部辦實事、做好事,力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾,自覺接受監督,凡有違諾,逐一追責,視情況嚴肅處理。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

傅小紅

從政格言:寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天外雲捲雲舒。

六、聯絡員姓名、聯絡電話

趙愛華

承諾人:

服務人員承諾書 篇7

為進一步提高我局視窗工作質量和服務水平,推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化,營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象,特作以下承諾:

1.堅持依法行政。

貫徹“法治質檢”要求,嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度,堅持依法施檢,嚴格把關,照章辦事,客觀公正,提升檢驗檢疫執法把關質量。

2.堅持政務公開

。大力推進政務公開,公佈崗位設定、工作標準、業務流程,規範視窗工作人員行為,將申報要求、程式、相關規定等事項通過電子顯示屏、視窗大廳放置相關資料等形式公開。

3.堅持高效服務。

實施“日事日清”,嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定,優化出證流程,提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務諮詢服務檯帳等服務新舉措,提高視窗工作人員履職能力和服務水平。

4.堅持文明服務。

實行掛牌上崗、公開辦事人員資訊,實施視窗人員著裝及文明服務規範,加強視窗服務培訓,提升視窗人員形象和工作效率。

5.堅持清正廉潔。

堅決執行黨風廉政建設各項規定,遵紀守法,廉潔勤政,嚴於律己,嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求,樹立良好形象。

承諾人:

日期:

服務人員承諾書 篇8

為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作,提高視窗服務水平,展示視窗服務的文明形象,確保社會和諧穩定,XX區老齡辦向廣大服務物件作如下公開承諾:

一、認真履職。

工作人員遵守職業道德,堅守工作崗位,不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制,做到業務受理、業務諮詢等各項工作規範化,便民化,最大限度地為服務物件提供滿意的服務。

二、服務提速。

簡化辦事程式,力求科學、合理、簡便,縮短辦理時間。及時答覆服務物件反映的問題,切實做到方便利民。凡符合條件的,在5個工作日內報送市老齡辦審批;對資料不齊或者不符合有關規定的,一次性告知當事人需要增補的內容。

三、首問負責。

來訪人員到視窗辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由,被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員,要主動熱情,認真負責,回答問題耐心細緻,清晰明瞭。無法及時辦理事項,主動說明原因。若詢問事項不屬於本人負責的業務範圍,應明確告知其承辦部門和承辦人。

四、資訊公開。

嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定,將服務視窗機構設定及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程式、時限、辦理結果和服務事項等資訊進行公示,做到視窗服務透明化。

五、優化服務。

優化服務意識,端正服務態度,改進工作作風。服務場所佈置合理,運作良好,清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務物件不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難,做到舉止文明,態度和藹,用語規範,服務到位。

六、接受監督。

建立完善投訴處理機制,設立投訴電話和來電來訪登記,及時處理,自覺接受社會各方面監督。

承諾人:

日期: