質量保證措施：
1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、機床製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。
4、做好使用者的售前、售中、售後服務，密切配合指導使用者。
5、定期回訪使用者，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期2年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次專案中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客
戶。讓該批裝置儘早為教學服務。
售後服務的內容及承諾：
1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導使用者使用、除錯、維修過程中及時準確
判斷和解決機床問題，不留尾。
2.接到使用者傳真後1小時內及時回訪使用者電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場
指導或維修機床時，保證1個工作日到使用者後解決問題。
3、機床到使用者後，售後服務人員做到不培訓好使用者不能離開、機床除錯不好不能離開、
機床維修時不解決問題不能離開、使用者對機床除錯或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好使用者每臺機床檔案，及時配合使用者做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。
X有限公司
20xx年XX月XX日
致xx有限公司：
根據貴方招標編號為xx專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投標人：
日期：20xx年x月x日
我單位在參加xx專案的投標活動中，鄭重承諾如下：
1、我方在此宣告，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發現提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經濟責任，完全由我方負責。
2、我方在本次投標活動中絕無資質掛靠、串標、圍標情形，若經貴方查出，立即取消我方投標資格並承擔相應的法律責任。
3、我方在以往的招標採購活動中，無重大違法、違規的不良記錄。或雖有不良記錄，但已超過處理期限。
4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的。
5、我方一旦中標，將嚴格按照投標檔案中所承諾的報價、質量、工期、投標方案、專案經理等內容組織實施。
6、我方一旦中標，將按規定及時與建設單位簽訂合同。
投標人名稱：（蓋公章）
法定代表人（或授權代理人）：（簽字）
日期：年月日
根據貴方為20___年___月___日_________招標專案的投標邀請，我方對該專案做出如下售後服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等)。
5、裝置投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
致：______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
致：福州博益招標代理有限公司
根據貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化裝置定點協議採購專案的投標邀請，對該專案做出如下質保及售後服務承諾書：
第一部分 售後服務承諾
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，
並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投 標 人：福州文祥辦公裝置有限公司
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________專案招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
根據貴方為20xx年x月x日招標專案的投標邀請，我方對該專案做出如下售後服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等）。
5、裝置投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人：
投標人代表（簽字）：
日期：20xx年x月x日
根據貴方為20___年___月___日_________招標專案的投標邀請，我方對該專案做出如下售後服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等)。
5、裝置投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品效能的檢測，我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查使用者使用情況。
致：____________ ______(以下簡稱我方)在____________專案招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用，資料共享平臺
致：______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
為了保證軟體開發專案的順利建設實施，根據本專案建設內容所涉及系統使用者的特點，我方將面向相關使用者提供售後服務和技術支援。
本公司根據《軟體開發專案招標檔案》系統執行維護部分的要求，對售後服務以及技術支援做出下列承諾和保證：
(1)本專案應用系統從專案總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發系統免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本專案提供技術服務，且技術支援人員確保為本專案系統開發主要人員並具有2年以上**專案運維經驗。
(2)在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務並負責對執行中出現軟體故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查詢故障原因並將系統恢復到正常執行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7*24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到使用者電話、傳真通知後，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟體;或採取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。
(3)我方將長期提供優良的技術支援，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期後，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，並以合理價格提供軟體功能改進技術服務，保修期後的具體服務價格雙方另行協商。
系統維護與支援的具體內容如下：
1. 電話支援
我公司提供對應用系統的執行、維護提供24小時的實時技術支援。
我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答使用者各種技術問題並在24小時內提出解決方案。
2. 故障響應
7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟體及應用軟體等系統故障的2小時內給予響應，12小時內恢復執行。
3. 遠端技術支援
當系統出現故障，經使用者許可後，我公司遠端登入使用者系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。對系統進行的任何配置、資料改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經使用者確認後進行。
4. 定期跟蹤
專案驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。
5. 系統軟體升級
我公司將及時向用戶通報系統軟體升級情況，若使用者需要對系統軟體升級，我公司會提供升級版本和相應的支援服務。
6. 現場服務
當系統執行環境出現嚴重故障，或因更換伺服器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠端支援不能及時解決問題時，派技術支援人員趕赴現場，協助使用者完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查並跟蹤執行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
根據貴方為20___年___月___日_________招標專案的投標邀請，我方對該專案做出如下售後服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等)。
5、裝置投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________專案招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
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