物業負責人：
您好!
上週我家因牆壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了牆縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家後，就不停地裂縫，之前已經修過兩次了。但是以前是開發商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只塗了一層塗料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把牆修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得乾乾淨淨，一點都不留;然後仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地乾透後，把牆打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬傢俱、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃乾淨了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
xx年x月x日
物業管理：
我是*c座1002業主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發現家中空調製冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯絡相關人員，我聯絡到物管中心的劉訊先生。他帶領空調廠家及售後服務人員先後來我家3次，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨後劉訊先生又趕去開會了。在這麼多次的接觸過程中，劉訊先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查詢原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續執行一天，並將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫並給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，並用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。新晨範文網
劉訊先生認真負責的工作態度深深感動了我，進一步加深了我對*地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對劉訊先生的感謝，並希望這種認真的工作態度能夠代表大部分*地產員工的面貌。
xx年x月x日
領導
您好，我是水岸11街號業主，在本次收樓的過程中，對貴公司跟辦人員許淵為我提供的優質服務表示衷心的感謝。今年的6月底當我收到發出的收樓信後到去收房，發現當時還有一些工程還沒有完成，比如房間的牆壁有裂縫、屋內的電插座沒有裝、木地板有不平等現象。我馬上電話告知跟辦人許淵，還是比較負責任的，他馬上叫來了現場的工程人員一起陪我檢查了整個房子，把沒有做好的工程都詳細的記錄了下來，答應儘快維修。因為我的這間房子急要收樓入住的，所以我再三的叮囑希望他能幫我跟緊一點。我每次來看房子的維修情況，只要有時間都會過來陪我一起驗收，還會打電話向我反饋維修的進度，雖然房子的問題維修還是比較慢，但這樣的態度給了我一顆定心丸。後來工程基本完成後，幫我順利辦完了收樓的收續。收樓的時候，因為覺得花園太單調了，我對說想在後花園裡種棵大點的樹，沒想到真把這件事放在心上，利用自己的休息時間來幫我種樹。
積極為業主排憂解難，認真負責的工作態度深深感動了我，他實際行動踐行了優質高效、真誠服務的諾言。有像這樣的員工組成的一支高素質的團隊來服務，讓我們業主切身感受到貴公司的管理正逐步走向正規、成熟、完善。我特寫此信表示感謝，以表達對及像一樣真誠為廣大業主服務的x員工的敬意，萬語千言寫不盡的感激之情,我會將貴公司員工這種崇高的服務精神向身邊的人作宣傳,分享所帶來的五星級的服務，讓他們也瞭解和支援這樣一間有責任感的陽光公司。
xx年x月x日
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