尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址：__________ 物業管理公司地址：__________
銷售聯絡人：__________ 聯絡人：__________
住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面檔案，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。下面有整理的關於住宅質量保證書的範本，歡迎閱讀!
電話：__________ 電話：__________
開發公司(章)__________ 法人代表：__________(簽章)
_____年_____月_____日
本公司對您購買的西安市區(縣)路號小區棟單元室，建築面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為;建築工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：
二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
裝修房牆面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地採暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須徵得物業管理中心的認可，並做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
因住戶使用不當或擅自改動結構、裝置管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他使用者損失的，由責任人承擔相應責任。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。
五、住戶人住後，有關住宅質量的`來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
如對公司單位的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《上海市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
附件：商品住宅質量反饋
1、屋面防水:5年
2、牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏:3年
3、牆面、頂棚抹灰脫落:2年
4、地面空鼓開裂、大面積起砂:2年
5、門窗翹裂、五金件損壞:2年
6、管道堵塞:6個月
7、供冷系統和裝置:2個採暖期、供冷期
8、已生潔具:2年
9、電器管線:2年
10、給、排水管道安裝:2年
11、地基基礎、主體結構:正常合理使用壽命內
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
天津市新建商品住宅質量保證書
根據有關法律法規規定，為加強商品住宅銷售後的服務，保障購房人的合法權益，本公司對所銷售的 區 路 裡 幢 門 室，建築面積 平方米的商品住宅做出如下質量保證：
一、本住宅工程已經竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責按規定進行保修。工程竣工驗收日期為 年 月 日。
二、本住宅執行《天津市居住建築節能設計標準》：
□ (DB29-1-20xx) □(DB29-1-20xx)
三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房准許使用證》，批准日期為 年 月 日，批准部門為： ，證號為 。
四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計檔案規定的該工程合理使用年限內保修。
五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面防滲漏的保修期至 年 月 日。
六、本住宅交付使用後，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：
1、供熱或供冷系統，保修期至 年 月 日;
2、電氣管線、給排水管道，保修期至 年 月 日;
3、牆面、頂棚抹灰層脫落，保修期至 年 月 日;
4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至 年 月 日;
5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至 年 月 日;
6、管道堵塞，保修期至 年 月 日;
7、衛生潔具，保修期至 年 月 日;
8、燈具、電器開關，保修期至 年 月 日;
9、外牆保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至 年 月 日;
10、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日;
11、關於其它部位、部件的保修約定： 。
七、本住宅交付使用後，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委託工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房;給購房人造成損失的，本企業依法承擔賠償責任。
八、本住宅使用者進住後如因質量問題來信、來訪，本公司將於3日內直接或委託 物業管理公司派員予以答覆和檢修。
九、本住宅交付使用後，因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因使用者使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。
十、本公司質量保證的其他內容(見附頁)。
十一、本保證書在住宅交付使用時由開發企業向購房人簽發。 十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
簽發單位(蓋章)：
法定代表人(簽名)：
簽發日期：
公司地址：
郵編：
聯絡電話：
售後服務部門及聯絡方式：
住宅質量保證書
為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：
一、工程質量保修等級合格。
二、工程質量保修範圍、保修期限。
在正常使用條件下，房屋建築工程的保修期限為：
(一)地基基礎工程和主體結構工程，為設計檔案規定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。
(三)供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、裝置安裝為2年。
(五)裝修工程為2年。
(六)門窗為1年。
(八)衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。
(九)燈具、開關、插座1年。
(十)其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
三、質量保修責任。
(一)本公司承諾保修的專案和內容，在接到使用者保修通知後，七天內進行保修。
(二)發生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣洩露、電器、裝置故障造成停電等)，本公司接到通知後，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。
(三)在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。
(四)因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。
(五)《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。
保證書
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址： 物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：(章) 法人代表：(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(縣) 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ;建築工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建築面積為__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：
一、符合現行的住宅建築設計標準。
二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。
三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。
四、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：
1.牆面、樓面、管道發生滲漏;
2.雨水管、汙水管發生堵塞、冒溢;
3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;
4.牆面、頂棚抹灰層脫落;
5.照明線路發生故障;
屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。
五、住戶入住後，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。
六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。
七、如對本公司(單位)的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟
八、本公司(單位)願承諾的其他內容(見附頁，略)。
九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效檔案，與合同具有同等法律效力。
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。
我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址：
物業管理公司地址：
銷售聯絡人：
聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：(章)
法人代表：(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(縣) 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ;建築工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址： 物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：(章) 法人代表：(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(縣) 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ;建築工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。 八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。 附件：商品住宅質量反饋表
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以
及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
收房入住一直是購房者與開發商矛盾的焦點，以下為開發商交房的必須條件，您務必謹記：
(一)取得建築工程竣工驗收備案表;
(二)取得商品房面積實測技術報告書;
(三)預售合同約定的'其他交付條件。房地產開發企業應當在交付日的7日前書面通知預購人辦理交付手續的時間、地點及預購人應當攜帶的證件、檔案。交付時，房地產開發企業應當向預購人出具前款規定的檔案;交付住宅的，還應當同時向預購人提供住宅質量保證書和住宅使用說明書。"
《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》不能少
"為什麼開發商沒有給我兩書一表?"一些近期交接新房的消費者頻頻打來熱線電話諮詢：交接新房時，購房者應該檢視哪些手續呢?沒有看到"兩書一表"就收房是否存在隱患?
沒兩書出問題難辦
《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》這兩份檔案是《城市房地產開發經營管理條例》中規定的購房者收樓時，開發商必須提供的檔案。如果沒有這兩份檔案，購房者簽字收樓後出現的各種問題，均難以得到法律支援。
從開發市場看，兩書多為開發商自行印刷，但其內容必須按照法律規定進行約定。消費者在驗收新房前一定要仔細檢視，除了法律規定的內容，上面還應加蓋開發、建設等責任單位的公章。
沒一表產權證難拿
竣工驗收備案表是房產部門辦理房屋產權證的一個必備條件。消費者在驗收新房時一定要注意瞭解開發商是否獲得了竣工驗收備案表，否則可能面臨難以辦理產權證的風險。
目前工程質量驗收由開發商組織，參加單位包括施工、監理、勘察等，而工程質量監督部門負責的是對整個驗收工作的監督，最終出具一個《工程質量監督報告》給負責備案的管理部門。
按照目前樓盤竣工驗收的程式，開發商在各區行政審批大廳辦理竣工備案後獲取的《竣工驗收備案表》才是管理部門准予備案的一個書面憑證。
收 房 要 點 及 注 意 事 項
一、收房日期和形式
我們建議，大家在接到開發商驗房通知後(不論是否分批接到)，請及時聯絡各樓棟的牽頭人，儘量分批集中統一前往，人多力量大嘛!
如果收(驗)房通知單的寄達日期超過了契約的規定日期，應屬延誤了交房時間，大家看契約規定的賠償條例是如何規定的，要向開發商提出。驗房時，一定要先驗收，檢查過房屋沒了問題，或所有的問題都已得到圓滿解決後，再簽字。千萬不能同意先簽字再拿鑰匙看房驗收。只要業主簽署了房屋交接單，辦理了入住手續，那麼開發商就會以"業主已經認可"為由，對質量問題拒絕賠償。所以，在房屋交付時，鄰居們弄清楚該房屋是否已經具備交付條件十分重要。前往驗收房屋，並不意味著一定要最終簽署房屋交接單和辦理入住手續。業主相應義務的履行，首先要存在前提，即開發商交付的房屋除了具備房屋交付的法律檔案外，該房屋的實際質量也應當符合規定。
切記!到時大家分批集體驗收。人多、眼多、智慧多!如果開發商不同意，有問題找組織---臨時業主委員會，聯合起來抵制開發商、物業公司的各種侵權行為。臨時業主委員會應該設驗房專題，將驗房中出現問題及時釋出，提醒大家隨時關注。
二、需要準備的驗收工具
1、 房驗小錘：用來檢查牆面、地面、窗臺空鼓。
2、 稍大一點的水桶：用來檢查地漏、排水管是否通暢。
3、 捲尺：用來檢查房屋淨高等。
4、 驗電插頭：用來檢查插座有無脫線、不通。
5、 網球：用來檢查排汙管道有無障礙物。有顯示日期功能的相機(帶閃光燈)，律師建議最好用光學相機-用於房屋有問題時留影取證。
正常驗收房子時間一般是持續2-3個鐘頭，建議早晨8：30去或下午2：00去。有條件的可請專業人員幫你驗房。
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的公用建築，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好公用建築售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的公用建築。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行公用建築質量保證書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯絡人：侯偉民，電話：
開發公司：青島市市南區市場建設服務中心20xx年5月30日
本公司對您購買的青島市李滄區百通依山小居14#樓的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續齊全，建設工程規劃許可證編號為：;建築工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質證編號為：預售許可證號為：
二、該住宅工程由青島市建築工程質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對調動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本《住宅質量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
監製說明：
1、本住宅質量保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
質量驗收：建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司
設計單位：鶴崗市建築設計院
監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司
施工單位：鶴崗市築城建設工程有限公司
本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。
本公司和物業管理公司做了交接驗收。
質量保證：
鶴崗市築城建築有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區c組團c1棟住宅樓的質量保證。
該公司遵照國家現行標準、規範進行施工，並通過《建能施質量驗收規範》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規範要求，准予交付使用。
鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建築裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。
業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程專案憑本質量保證書。
保修責任的認定：
● 經國家質量檢驗部門鑑定為設計原因引起的質量安全隱患。
● 經國家質量檢驗部門鑑定為施工原因引起的質量隱患。
● 其它按國家規定的建設單位的質量責任。
質量保證書的基本內容：
1、符合上海市現行的住宅建築設計標準。
2、已通過市、區縣質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。
3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
4、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。
a、牆面、樓面、管道發生滲漏;
b、雨水管、汙水管發生堵塞、冒溢;
c、門、窗安裝不密閉，出現翹裂;
d、牆面、頂棚抹灰層脫落;
e、照明線路發生故障; 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。
5、住戶入住後，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。
6、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由公司單位承擔有關的鑑定費用。
7、如對公司單位的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《上海市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
8、公司單位願承諾的其他內容。
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的公用建築，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好公用建築售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的公用建築。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行公用建築質量保證書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯絡人：侯偉民，電話：
開發公司：青島市市南區市場建設服務中心20xx年5月30日
本公司對您購買的青島市李滄區百通依山小居14#樓的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續齊全，建設工程規劃許可證編號為：;建築工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質證編號為：預售許可證號為：
二、該住宅工程由青島市建築工程質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對調動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本《住宅質量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
監製說明：
1、本住宅質量保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
近日從天津市建委瞭解到新《天津市商品住宅質量保證書》規定，商品住宅交付使用後，購房人認為主體結構質量不合格的`，可以依照有關規定委託工程質量檢測機構重新核驗;經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房;給購房人造成損失的，開發企業須依法承擔賠償責任。正在使用的保證書關於購房人入住後發現質量問題來信來訪條款，沒有明確答覆時間，修改後即將實施的保證書明確規定，接信、接待來訪3日內，開發商必須直接或委託物業管理公司派員予以答覆和檢修。
新保證書明確規定，自保證書籤發之日起，在購房人正常使用情況下，免費保修8個專案，具體包括：
1、供熱或供冷系統，保修兩個採暖期或供冷期。
2、電氣管線、給排水管道保修兩年。
3、牆面、頂棚抹灰層脫落保修1年。
4、地面空鼓開裂、大面積起沙保修1年。
5、門窗翹裂、五金件損壞保修1年。
6、管道堵塞保修兩個月。
7、衛生潔具保修1年。
8、燈具、電器開關保修6個月。
一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。
二、住宅基本情況
1、住宅座落：
2、建設單位：
3、設計單位：
4、施工單位：
5、質監單位：
6、物業管理單位：
7、住宅結構型別：
8、質量評定等級：
三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規定的保修期內由本公司承擔維修責任：
序號住宅質量保修部位、配件保修年限
1 地基基礎、主體結構(按實際年限) 50年
2 屋面防水 5年
3 外牆面、地下室、廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏 5年
4 牆面、頂棚抹灰層脫落 1年
5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年
6 門窗、五金件損壞 1年
7 衛生潔具 1年
8 燈具、電器開關 半年
9 管道堵塞 2個月
四、使用說明
(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監督工作暫行規定》等法律、法規制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。
(2)本《住宅質量保證書》的保修期(詳見上表)自規定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規定的，保修期期限按照國家規定執行。
(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和使用者自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規定內容的維修，保修期外，按物價部門批准的收費標準實行有償優質服務。
(4)使用者入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆或妥善處理。
(5)使用者在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質量保證書》，使用者驗收住宅後自行添置，改動的裝置、設施，由使用者自行承擔維修責任。
(6)因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因使用者使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。
(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給使用者，一份在辦理房屋產權手續時提供給市房屋產權交易管理部門。
(8)其他需要說明事項：
房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修範圍內。
五、持證人
房屋買售人姓名
房屋編號佳境小區 棟 單元 室
合同號
維修電話
備註
建設單位(簽章) 物業服務單位(蓋章)
聯絡人： 聯絡人：
頒佈文號：魯建發[1998]30號 頒佈日期：1998年6月30日
第一條 為規範房地產開發企業的銷售行為，強化商品住宅售後服務，維護住房消費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發展，根據國家、省有關法律法規和政策規定， 制定本辦法。?
第二條 本辦法適用於取得工商部門的營業執照和省建委核發開發資質證 書的房地產開發企業。?
第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。?
第四條 房地產開發企業在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?
第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發企業應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保修責任。?
《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。?
第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：?
一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級;?
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用;?
三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：?
1、屋面防水工程不短於3年;?
2、土建工程不短於1年，具體包括：?
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏;?
牆面、頂棚抹灰層脫落;?
地面空鼓開裂、大面積起砂;?
門窗翹裂、五金件損壞;?
3、衛生潔具，不短於1年;?
4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短於6個月;?
5、管道堵塞，不短於2個月;?
6、供冷、供熱系統和裝置為1個採暖期及供冷期;?
7、其他(由房地產開發企業與使用者自行約定);?
四、開發企業將商品住宅交付使用者和使用的具體時間;?
五、使用者報修的單位以及答覆和處理的時限;?
六、因質量原因退房的條件;?
七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。?
第七條 開發企業預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 使用者對其建設過程中的監督檢查。?
第八條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有一週的時間由使用者驗收。在驗收期間，房地產開發企業對裝置、設施執行的質量問題應及時予以解決。?
第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、效能和各部位(部 件)型別、效能、標準等作出說明，並提出使用注意事項，一般應包含以下內容：?1、開發單位、設計單位、施工單位，委託監理的應註明監理單位;?
2、結構型別;?
3、裝飾、裝修注意事項;?
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明;? 5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項;?
6、門、窗型別，使用注意事項;?
7、配電負荷;?
8、其他需說明的問題。?
第十條 住宅中配置的裝置、設施另有使用說明書的，應附於《商品住宅 使用說明書》中。?
第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付使用者的同時提供給使用者。?
第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢發放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。
第十三條 住宅保修期從開發企業將住宅交付使用者使用之日起計算，保修 期限不應低於本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。?
第十四條 房地產開發企業在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置位置和不當裝修等造成的質量問題，開發企業不承擔保修責任;因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。?
第十五條 經省級以上有資格的鑑定、檢測部門的鑑定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。?
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。?
第十七條 本辦法由省建委負責解釋。?
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
《住宅質量保證書》是房地產開發商對已建成交付使用的商品房承擔質量問題的`法律文書。開發商在將房屋交付使用時，應當按照《質量保證書》的約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用後委託物業管理公司維修的，應當在《住宅質量保證書》中明示委託的單位。
商品房保修責任從住宅交付之日起計算。
__市新建《住宅質量保證書》的基本內容：
1、 符合__市現行的住宅建築設計標準;
2、 已通過市、縣(區)質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明;
3、 所屬的樓棟具有《__市新建住宅交付使用許可證》;
4、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下出現下列質量問題，由開發商承擔維修責任。
一、牆面、樓面、管道發生滲漏;
二、雨水管、汙水管發生堵塞、冒溢;
三、牆面、頂棚抹灰層脫落;
四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂;
五、照明線路發生故障;
六、開發商承諾的其他內容。
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址： 物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：(章) 法人代表：(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(縣) 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ;建築工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
《住宅質量保證書》應當包括以下內容：
1.工程質量監督部門核驗的質量等級。
2.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。
3.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面
防水3年;牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;
地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和裝置1個採暖期或供冷期;
衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月;其它部位、部件的保修
期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
(一)本套商品房交付情況
單位工程名稱
單位工程建設實際週期 開工日期： 竣工日期：
本套商品房交付使用日期 年 月 日
(二)本商品房工程驗收情況：
驗收內容 驗收部門 驗收結論 驗收日期 備註
規 劃 市城建規劃局
建 築 工程建設“五方”單位
消 防 市公安消防局
環 保 市環境保護局
三、《東莞市房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證書》(見附件，影印件加蓋開發商公章)。
四、開發商的房地產開發《資質證書》副本影印件(當年有效，見附件，影印件加蓋開發商公章)。
五、保修範圍與保修期限：
本商品房自簽約後交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據企業和專案情況對本商品房的保修專案和保修期限作如下承諾：
保修專案 商品住宅質量保修制度規定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責任 問題處理期限
地基和主體結構 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內如因設計或施工的原因，造成建築物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規範的規定值時，發展商將無償進行修復並滿足有關規範及標準。
屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設計或施工質量而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。
牆面、廚房的衛生間地面滲漏 1年 保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的牆面、廚房、衛生間地面漏水以及地下室滲漏發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。
牆面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內因施工質量問題出現的牆、頂棚抹灰層脫落，發展商將無償進行修復。
地面空鼓開裂、大面積起砂 1年 保修期內因施工質量問題出現的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發展商將無償進行修復。
門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內因產品或施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行、維修或更換。
衛生潔具 1年 保修期內因產品或施工質量問題出現的衛生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修或更換。
燈具、電器及開關 6個月 保修期內因產品或施工質量出現的問題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修或更換，但業主自行改動後不屬保修範圍。
管道滲漏、管道堵塞 2個月 管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。
保溫(隔熱)工程
5年
在保修範圍和保修期內發生質量問題的，發展商應當履行保修義務，並對造成的損失依法承擔賠償責任。
白蟻防治 2019年 廣東省《新建房屋白蟻預防技術規程》規定必須進行白蟻預防的部位。
(其他約定專案)
本公司願承諾的其它內容(可用附頁)
質量保修受理部門 聯絡電話
質量保修單位
聯絡電話 答覆時限 個工作日
備註：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低於建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期;存續期少於《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》(建設部建房[1998]102號，以下簡稱《規定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低於《規定》中確定的最低保修期限(保修專案中保溫工程、白蟻防治的最低保修時間從工程竣工驗收合格之日起計算)。國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。
六、保修委託單位
房地產開發企業作為商品房質量第一責任人，按照質量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔商品房保修責任。為方便業主保修，房地產開發企業委託 公司等單位對住宅進行保修，具體事項詳見《商品住宅質量保修委託書》。
七、使用者注意事項：
1、因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置管線位置和不當裝修而造成質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他使用者損失的，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的質量缺陷，不屬於房地產開發企業的保修範疇。
2、使用者使用後，有關商品房質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理。
3、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關商品房工程質量的，向市建設工程質量監督部門申請協調;凡有關商品房配套建設質量的，向市商品房建設行政主管部門申請協調。
4、本公司願承諾的其它內容(見附頁)。
八、報修辦法：
當您正常使用本商品房發現存在質量問題時，應在上述保修期限內及時填
寫《東莞市商品房質量報修聯絡單》，向我公司或委託的物業管理公司進行報修。
九、保修處理期限：
在接到使用者《東莞市商品住宅質量報修聯絡單》後(緊急事故須立即處理)，經現場核實屬於保修範圍和保修期限的，由我公司或保修委託單位，在使用者的配合下，小修在 日內，大修在 日內(屆時可視實際情況以書面形式約定)完成修復工作。保修期內維修時導致其他使用者受到影響造成損失的，我公司將出面進行協調處理，並依法承擔賠償責任。
十、保證單位及物業管理公司：
本商品房的保證單位必須由負責建設本商品房且有開發資質的開發商承擔。商品房竣工後，委託的物業管理公司也必須有相應物業管理資質。
保證單位(開發商蓋章)： 物業管理公司(蓋章)：
開發資質證書號： 物業資質證書號：
法定代表人： 法定代表人：
公司地址： 公司地址：
聯 系 人： 聯 系 人：
聯絡方式： 聯絡方式：
郵政編碼：
簽定日期：
甲方(賣方)： 乙方(買方)：
由甲方開發新建座落在 市 區(鎮) 路(街) 住宅工程第 單元、第 層 #住房 套的房地產(房屋建築面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅出售後在以下保修範圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。
一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計檔案和有關規定該住宅的合理使用年限為 年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。
二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：
1、 屋面牆面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;
2、 牆面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;
3、 供熱、供冷系統和裝置的保修期為2個採暖期、供冷期;
4、 燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為 1 年;
5、 該商品住宅售出後，由甲方委託的 物業管理公司負責維修處理;
6、 該商品住宅於 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅裝置、設施的正常執行進行了認可。乙方驗收後自行添置、改動的設施、裝置，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。
三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結構、裝置位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修範圍。
甲方(章)： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
聯絡電話： 聯絡電話：
年 月 日 年 月 日
××市建築工程質量監督站制
三優範文網