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應屆生實習報告個人總結

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應屆生實習報告個人總結_實習報告總結(精選5篇)

應屆生實習報告個人總結

應屆生實習報告個人總結_實習報告總結 篇1

時間如流水般地飛逝,短短兩個多月的實習生涯就此結束了,在這一段完美時光裡,我們從惶惑、忐忑,一步步地邁向了自信,果敢和成熟。在實習中不斷地提升自我、充實自我,走好這邁向社會的第一步,也是關鍵的一步。回首最大的感受:收穫+喜悅,這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高。

一、實習時間:__年7月15日至9月10日(共8周)

二、實習地點:__鎮人民正黨政綜合辦公室

三、__大學職業教育學院__級__管理(_)班___

四、實習目的與意義

1、實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一,是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識,是理論與實踐相結合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業務素質和動手本事的重要環節,對培養堅持四項基本原則,有夢想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。

2、將所學的理論知識和技能與生產實踐緊密結合。提高自我在實踐中分析問題、解決問題的本事,增長才幹。與農民共同生活、共同勞動,體驗農民的艱辛樹立艱苦奮鬥的精神,激發“學農、愛農、為農”的的思想。促進農村經濟發展。

五、楊凌區五泉鎮的概況

五泉鎮位於楊陵區西北部,北隔渭河與扶風縣杏林鎮相望,東接大寨鎮,南至三畤原與本區揉谷縝毗鄰,西與扶風縣段家鄉、絳帳鎮接壤,鎮政府駐五泉村距區人民政府10公里,是“陝西省重點示範鎮。20__年末轄轄五泉、桶張、崔家、王上、斜上、湯家、高家、郭管、絳中、絳南、夾道、畢公、朱家、曹堡、曹溝、椒生、茂陵、上灣、帥家等19個行政村,領導19個村民委員會,下設61個村民小組。轄區總人口23385人,其中城鎮常住人口5900人,城鎮化率23、4%。另有流動人口2171人。總人口中,男性11730人,佔50、1%;女性11650人,佔49、9%;14歲以下4243人,佔18、1%;15~64歲17014人,佔72、8%;65歲以上2128人,佔9、1%。總人口中全部為漢族。20__年人口出生率8、9‰,死亡率5、5‰,人口自然增長率4、04‰。轄區東西最大距離6、7千米,南北最大距離5、3千米,總面積28、1平方千米。其中陸地28、1平方千米,佔100%。人口密度為每平方千米832、2人。

耕地面積3、07萬畝,人均1、38畝,以種植小麥、玉米、大棚蔬菜為主。20__年農業總產值4、97億元。糧食作物以小麥、玉米為主。20__年生產糧食0、66萬噸,人均282、2千克,其中小麥0、33萬噸,玉米0、33萬噸。主要經濟作物為大棚蔬菜。蔬菜種植面積2、2萬畝,產量1、1萬噸,主要品種有西紅柿、黃瓜、芹菜等,其中西紅柿8000噸。黃瓜3100噸。畜牧業以奶牛、豬、羊、家禽為主。奶牛飼養量932頭,年末存欄916頭;生豬飼養量1、01萬頭,年末存欄0、8萬頭;羊飼養量1320只,年末存欄1250只;家禽年飼養量3、2萬羽。

工業以化工、機械加工、建築材料為主。20__年工業生產總值1、01億元,擁有工業企業6家,職工287人;實現工業增加值5318萬元,比上年增長45、8%。其中華陽化工有限公司是省境內較大的化肥製造企業。擁有省優產品3個。

轄區內末共有商業網點46個,從業78人;20__年社會商品零售總額760、2萬元,比上年增長20、5%;城鄉集貿市場1個,年成交額19、8萬元。

20__年鎮財政總收入1230萬元,比上年增長6、8%。其中地方財政收入720萬元,比上年增長7、2%。20__年末,境內金融機構各類存款餘額2、54億元,比上年增長5、8%;各項貸款餘額4811萬元,比上年增長–4、2%。

轄區內有鎮文化站1處,有村級文化活動中心4處,各類圖書室20個,藏書4、5餘萬冊,有中、省、市級文物保護單位3處。有幼兒園4所,在園幼兒392人,專任教師19人;國小6所,在校學生830餘人,專任教師64人,國小適齡兒童入學率100%;國中1所,國中在校學生560人,專任教師68人。國中適齡人口入學率、小升中升學率、九年義務教育覆蓋率均達100%。有醫療衛生機構22個,床位57張,每萬人擁有病床23、7張;固定資產總值111、5萬元。專業衛生人員42名,其中醫師37人,護士5人,20__年醫療機構(門診部以上)完成診療6、5萬人次。19個村村民全部參加新型農村合作醫療,參保率99、1%。有學校操場7個,47、3%的村安裝了健身器材,經常參加體育活動的人員佔常住人口的24%。

20__年承擔省農業資訊開發平臺imodel系統專案,科技人員40人。境內有兩家高科技農業企業,分別為新華府,擁有科技人員80人,賽德公司擁有科技人員60人。

境內交通便利,楊扶路從西向東貫穿本境,四級公路覆蓋全鎮各村,境內公路全長62、4公里。南距西安至寶雞高速公路收費站12千米;距西安至寶雞高速鐵路楊凌南火車站11千米;距隴海鐵路楊凌火車站10千米。

境內名勝古蹟有隋文帝楊堅泰陵,位於王上村,是國家重點文物保護單位;東漢名將馬援故里馬援祠,位於畢公村,是省級重點文物保護單位;馬援後裔、三國名將馬超練兵地馬超嶺遺址,位於茂陵村,是省級重點文物保護單位;椒生村遺址,是新石器時代——-漢文化遺址,位於椒生村湋河南岸二階臺地上;上灣村遺址,是西周文化遺址,位於上灣村;絳南村遺址,是周、秦、漢聚落遺址,位於絳南村南。

目前,全鎮社會穩定,人民安居樂業,經濟建設突飛猛進,社會主義精神禮貌建設和民主法制建設逐步得到加強,經濟和社會各項事業進展順利,呈現出一派蓬勃向上的喜人局面。楊凌現代農業示範園位於楊淩示範區西北部,主要包括五泉鎮、大寨鄉、揉谷鄉及楊村鄉的一部分,規劃總面積83000畝。規劃遵循以人為本、城鄉統籌和可持續發展理念,按照農業標準化、產業化、工業化、資訊化、國際化的現代農業發展思路,吸納國內外農業領域的高科技成果,設計成集示範性、展示性、效益性、規模性、迴圈性與生態性於一體的“一軸、一心、八園”格局。園區建成後,主要進行現代農業新技術創新、示範與推廣,構成奶畜、果林、蔬菜、花卉、食用菌、良種、農產品加工和觀光旅遊等八大產業。經過經營管理體制創新,探索現代農業發展新模式,使園區成為楊凌農業高新技術博覽會實物展示平臺,成為農業高效、農民增收、農村繁榮和城鄉統籌發展的樣板,成為具有較強輻射帶動與示範效應的國內一流、國際知名的現代農業園區。

六、實習資料

20__年7月15日,在學院的安排下,我們來到了五泉鎮人民政府黨政綜合辦公室,開始了我們的實習時光。第一天上班,心裡沒底感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到,學不到的東西。緊張的則是萬一做不好工作受到批評。還好我們的領導們對我們都很有耐心,有什麼事情多會親自給我們指導。第一天算是熟悉工作,對辦公室的資料放置,一些基本工作及平時的上下班時間進行基本的瞭解。我平時的工作就是協助辦公室工作人員,幫他們跑跑腿,整理資料,列印影印檔案,接聽電話,收發傳真,整理彙總各村街道問題督辦情景。在這些日常工作中也充分運用了資訊管理方面的諸多知識,對生疏知識的運用得到了加強,也從中學到了許多新的知識與技能。經過為期一個多月比較簡便的工作,由於工作安排需要,我與辦公室的王哥(王超同志)一同被借調到鎮政府一樓“雙檢”辦公室。我們被安排到六個督查小組中,進行全省禮貌鄉鎮與省衛生鄉鎮督導檢查工作。在鎮政府各領導的帶領下,我們每週三次下街道及各村,檢查資料規整情景,工作宣傳氛圍,環境衛生等,對發現的問題及時記錄處理。檢查結束後及時對當天問題進行總結匯報,協調完成各期簡報按時下發。無檢查任務時,協助辦公室工作人員整理歸檔資料,接待來訪人員,接聽電話,收發傳真,打電話通知街道及各村領取檔案通知等。雖然工作瑣碎但從中也學到了很多書本上不曾學得到的東西,可謂受益匪淺。起初來到政府機構實習的時候,認為政府的工作是簡便的,只要坐在辦公室裡,看看報紙、喝喝茶,最多開開會、吃吃飯,可是看似簡單的工作,要做好也是不容易的。像開會時如何正確有效地做好會議記錄,吃飯時如何正確禮貌的使用交際禮儀,公文的規範正式化寫作等等都有許多大學問在裡面,並沒有表面上那麼簡單明瞭。更重要的,為人處事待人接物方面必須要禮貌、熱情、虛心、真誠,這對於我們步入社會將是至關重要的。

七、實習中存在的主要問題

經過實習發現,自我還存在著不少問題,包括專業知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有構成一個很好的體系。聯絡實際的本事太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。並且對社會交際禮儀,待人接物等方面的知識比較欠缺。在今後的學習中還需要在各方面去提高自我的各方面的本事,儘可能完善自我。

八、在實習中收穫最大與體會最深的資料

在黨政辦和“雙檢”辦實習的兩個多月裡,我確實學習到了很多東西,最重要的一點就是課本知識與實踐相結合,在學校學的東西僅有到社會上應用才能理解的更深、更透。

1、實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應當與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。經過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。並且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今日就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自我的一份力量,在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自我的同時讓自我認識得更多,使自我未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自我的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。

2、課本知識、理論知識的基礎必須要打牢。是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也儘量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那工作起來的效率才高。並且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放鬆一下神經,並且能夠學到不少工作以外的事情,儘管許多情景我們不必須遇到,可有所瞭解做到心中有底,也算是此次社會實習的目的了。

3、“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的本事”。這次實習後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有哥哥姐姐們的耐心幫忙,讓我在這次政府部門實習中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學本事的人遲早要被社會所淘汰。

頂崗實習對我的成長有著很大的幫忙,作為立刻要走出大學學校的大學生,更多需要的不是書本的知識,而是社會的磨練。這兩個月作為我們這些大學生走出大學的第一課,不管是考研的、還是找工作的,都有長足的影響。瞭解了社會到底是怎樣樣的;明白了該怎樣樣與社會上的人交往;更主要的,明白了政府部門是怎樣運轉的,這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎。很感激禮貌辦及“雙檢”辦能夠給我們這樣實習的機會,也感激單位工作人員對我們的關心與照顧,多謝他們!在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續向前,更加努力用心的走下去。

應屆生實習報告個人總結_實習報告總結 篇2

社會實踐只是一種磨練的過程。對於結果,我們應當有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不必須非要用成功來作為自我的目標和要求。人生需要設計,可是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收穫即將開始。

小草用綠色證明自我,鳥兒用歌聲證明自我,我們要用行動證明自我。打一份工,為以後的成功奠基吧!

不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕簡便鬆成功。

在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是還在學校裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自我的本事,以便在以後畢業後能真正的走向社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得教師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得學校裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸堅持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但你得去應對你從沒應對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作本事與在校的理論學習有必須的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,並且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢

兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書“只是古代讀書人的完美意願,它已經不貼合現代大學生的追求,如今的大學生身在學校,心兒卻更加開闊,他們期望自我儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為學校裡一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。

對於大學生打工,一向是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個人都有自我的人生模式,我們有理由走自我選擇的人生路,只要把握住自我,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自我積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就能夠毫不猶豫的參與其中。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自我在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是教師在教授,學生聽講,理論佔主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業能夠應付得來,可是在企業裡並沒有想象的那麼容易,平時在學校數字錯了改一改就能夠交上去,但在工廠裡,數字絕對不能夠錯,因為質量是企業第一生命,質量不行,企業生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業就會在競爭的浪潮中失敗。

應屆生實習報告個人總結_實習報告總結 篇3

為了讓自己的__過的更有意義,並且鍛鍊一下自己各方面的能力,__剛到來不久,我就與好朋友一起尋找實習的機會。幸運的是,我們同時被__市__汽車銷售有限公司錄取,成為該公司的銷售助理。

在將近__個月的實習中,我學到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。

一、關於工作和態度

作為大學生,我以前一直有著一種優越感,覺得自己以後肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作並且能過做的很好,可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。

雖說是銷售助理,可是我們會時不時的被派去洗車,擦車,剛開始的時候覺得挺有意思,做到後來我們就一直在抱怨,認為他們是大材小用。

後來老員工__哥的一句話讓我們覺得羞愧無比,他說:“要想賣好車,就必須先學會擦車,基礎的工作雖然辛苦,卻也最能看出一個人的毅力和耐性。

”常聽人說,聽君一句話,勝讀十年書,我覺得這也許就是我真正應該學習的東西。所以到了後來,面對每一輛車,我們都會耐心細緻的把它擦乾淨,雖然很累,但是看著閃閃發光的車,也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收穫:鍛鍊了身體。

二、關於交流和學習

我生來就是一個比較靦腆的女孩,在跟著銷售員學習一些銷售技巧,與顧客溝通的時候,雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什麼話.

記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下一款車的效能,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪裡說起,也怕說錯什麼讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時帶我們的__哥幫我解了圍。事後__哥語重心長的對我說:“不要怕出錯,害羞是做不了銷售的,你應該給自己表現的機會。”

所以為了能夠克服自己害怕犯錯,容易害羞的毛病,我會經常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”,從他們身上取經,並且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。

到了後來,__哥竟然讓我去試試接待顧客,雖然還是有點害怕,不過完成的總算順利,還得到了大家的肯定。經過將近一個月的學習,我發現我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞,這讓我對自己的未來更加充滿了希望。

三、關於生活和其他

這將近__個月的實習,不僅讓我學到了以上寶貴的東西,還讓我明白了父母賺錢的辛苦,懂的要戒奢以儉;

讓我對企業的經營模式有了大致的瞭解,能夠把理論知識運用於實踐;讓我更加懂的要學會約束自己的行為,學會守時;讓我能夠更好的明白團隊精神,學會與他人合作;同時也讓我瞭解了汽車的世界,開闊了眼界。

我知道我要學習的東西,這短短的實習只是一個開始,我要以此為契機,加倍努力的去提升,完善自己各方面的綜合素質,成為合格的大學生,成為有益於社會的人。

應屆生實習報告個人總結_實習報告總結 篇4

每個工作者都有新人的階段,通過試用期的工作鍛鍊,我們能得到的不僅僅是對崗位的的工作經驗,還有對自己各方面的認識以及反思。

作為一名__公司__部門的試用期員工,在過去三個月的試用期工作中,我在領導的指點下學習掌握了工作的基礎,並認真完成了自身負責的崗位職責。

回顧這段經歷,我雖然也有不少失誤和馬虎的時候,但我的成長也十分值得回味。在此,我通過自我的反思,總結了自己試用期期間的工作情況。

一、工作思想態度

我一直都十分榮幸能加入到__公司成為這個大家庭的一員。為此在思想上也做了很多的功課。在培訓方面,我不僅學習了了工作的專業知識,更從領導的教育中瞭解了關於__公司的思想和企業文化。藉此提升了自己對公司的認識,並塑造了自身的工作態度,在工作中不斷追求完善自我的思想。

此外,在試用期的`學習中,我也鍛鍊了自己的責任感和工作意識,這點上我請教了很多優秀的前輩,並從大家的教導中,配合自身的能力和工作,塑造了現在的自己。

二、學習和自我提升

在學習方面,我前期的時候主要依靠的領導的培訓和教導。通過領導細心的指點,我十分牢固的鞏固了自己的專業知識。而此外,我還通過同事們的指點以及書籍和網路來為自己充電。這些都讓我對專業和工作有了更加深刻的認識。

當然,我也不忘在工作之餘鍛鍊自己,通過嚴謹勤奮的自我鍛鍊,我在這三個月裡已經牢固的掌握了自己的崗位技巧,並仍在工作中學習更多專業的技巧和經驗,讓自己的工作能更早的追上大家。

三、工作中的自我表現

工作期間,我雖然在經驗和成績上和其他優秀同事相比都有一定的差距。但對於自己崗位職責和工作管理,我一直保持著嚴格的要求。讓自己能在工作中嚴格的遵守規定,保證工作能及時、準確,並符合領導要求的順利完成。

四、個人的反思和不足

當然,在作為新人的工作中,我也發現了自己的一些不足。如:在工作檢查中不夠仔細,經常漏掉一些細節的問題。您也經常因此教育我,但我卻一直沒有很大的進步。為此,我想我需要去向其他同事們請教一些這方面的問題,改進自己的工作不足!

應屆生實習報告個人總結_實習報告總結 篇5

一、實習目的

1、深入社會實踐,接觸實際工作,瞭解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念,特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。

2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯絡實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

3、掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力。

4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養髮現問題和解決問題的能力。

二、實習過程和內容

我實習的崗位是__超市股份有限公司第一分公司物流部門,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是瞭解其他超市的商品種類及價格,並作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與採購部等其他部門的溝通,最後是整理商品促銷資訊,制定銷售計劃。

首先,是瞭解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境,就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就係統學習了超市這個行業的發展狀況,並對我公司的市場現狀有明確瞭解。在這幾天的學習中,我瞭解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史,從發展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,並迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態,為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。

現在的零售業競爭如林,我公司6家分店採用統一採購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規範和統一銷售價格的一體化戰略模式,在中牟地區佔據有利地位。

其次,是瞭解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,瞭解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對於相同種類的商品還要對比價格的差異,並製作商品價格對比表交給商品部經理;對於不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,並對新增商品做好銷售跟蹤表;對於我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。

再次,做好與其他部門的溝通,尤其是採購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與採購部的聯絡最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對於供不應求或供過於求的商品通知採購部調整進貨數量。商品部和採購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。

最後,整理商品促銷資訊,制定銷售計劃。在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手鐗,使自己立於不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關於促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,並在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文件,還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量並幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備後期經理做總結時參考。促銷後期對經理總結的觀點進行記錄,並以電子檔的形式儲存。

在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。

三、實習體會

這兩個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中瞭解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛鍊了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期兩個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業有了詳細的瞭解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題並提出了自己的一些看法。

第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,儘量做到百問不厭,消費者下次才會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度,與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務,及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,並負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理諮詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨。”“不可能,絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。”

第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時瞭解員工的心理動態,發現波動情緒及時解決和協調,儘量避免員工出現辭職和離職等現象,從而防止產生群體連帶效應。

第三,實現供銷超市的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比,供銷超市連鎖企業明顯處於弱勢地位,企業發展中必須實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點,聯合、購併和跨地區合作是擴大規模的方向,這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主,在穩步推進的同時,採取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規模化連鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規模。還可通過資產重組、企業兼併等方式,儘快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現規模經營和效益。

第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平,進行強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟,通過聯盟的形式藉助於計算機實現資訊共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發貨系統,通過一定的形式實現聯網,藉助於這種資訊系統,生產商除了迅速瞭解超市的庫存情況外還能及時瞭解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等資料。加快物流人才培養。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才,而且需要計算機網路技術以及物流資訊開發維護的專業人才

四、實習總結

實習兩個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間裡加深對實際企業的瞭解,找出自身的不足。實習後我瞭解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收穫,而且更加喜歡這門課了.這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有紮實的文化基礎,迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

最後,我向我的指導老師___老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,並在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛鍊。