物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理於服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論 知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律 。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前臺接待是管理處的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督巡查、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種資訊儲存更完整，查詢更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等汙染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業主、住戶的聯絡，及時為業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，並做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閒時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須於當天進行調查、核實，並將結果和處理建議彙報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推託、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢後應將結果回覆業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有迴音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，併為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實習地點
廣東省廣州市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
廣州大淘商貿有限公司、淘寶售後客服
五、崗位工作描述：
來到廣州大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟體,接待來訪顧客的線上諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品資訊細節引數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註資訊。
4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時瞭解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候，我要怎麼說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客戶的資訊，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，瞭解其評中差評的原因。在瞭解這些情況之後，要看客戶是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯絡。
在電話接通或者旺旺聯絡上以後，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和-諧相處並達成信賴關係，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的資訊收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯絡好，先了解是否有貨，然後在收到客戶退回來的貨物之後，及時給客戶回覆。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和資訊要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是廣州大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那麼輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什麼都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎麼去處理，在跟客戶交流的時候，怎麼說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
我是，於20xx年6月至10日至7月1日在中國建設銀行分行個人貸款中心實習，在這短暫的時間內，各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經驗和業務知識都一一向我進行了傳授，從而使我獲得了寶貴的實習經驗，深感受益非淺，並將對我以後的成長起到很大的幫助。
一、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰進行結合，用理論指導實戰，用實戰檢驗理論。通過實習，在畢業前先接觸一下社會，瞭解一下企業，為自己以後更好的找工作，更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20xx年6月10日至7月1日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國建設銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支援阜新經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀，建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域和發展空間。它的經營理念包括以下四點：1.經營理念：以市場為導向 以客戶為中心。2.服務理念：客戶至上，注重細節。3.風險理念：瞭解客戶，理解市場，全員參與，抓住關鍵。4.人才理念：注重綜合素質 突出業績實效。
四、實習內容與過程
本人在建設銀行的實習內容如下：
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案
在實習的前幾天裡，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，建行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及信貸業務等等，我實習的主要是信貸業務，包括很多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，稽核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務型別的交易碼和分析碼及特殊業務的型別。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客戶，瞭解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“建立學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等，以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。
(四)個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、資訊錄入崗、簽約崗、稽核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及影印件，如果屬於個體工商戶，則需出具營業執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等，通過面談、現場調查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人行信用資訊系統查詢個人的信用記錄並列印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶相關人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全後，將客戶資訊、住房資訊、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(PMIS)，複核後上報渭南分行，如果審批，則會在貸款合同蓋章簽約，並辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業務，我也會協助客戶填寫真實完整資料後簽字按手印，在系統中錄入客戶資訊等等。
五、實習心得
通過長達一個月的實踐操作，我學到了很多在課堂上學不到的東西，獲得了寶貴的實踐經驗，鍛鍊了自己的學習能力、動手能力、交際能力等，明白了在以後的工作中所需要的能力和態度，可以讓自己在今後兩年中重點培養自己在這方面的能力，為以後能好好工作做鋪墊，打好基石，能發揮出更大的才能。
(1)在實踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大，銀行本來8點正式上班，但我發現所有的員工責任心都很強，都又敬業奉獻精神，早早 7.30就到崗，常常晚上加班到九點多，甚至週末也不休息。對於任一筆業務，態度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對於企業提供的資料也會仔細研究，若發現不正常資料，則會到企業認真考察，而不是敷衍了事，矇混過關。這都讓我看到了自己的反面，以前有時佈置的任務並沒有用心完成，這讓我明白了即使以後工作了，認真的工作態度也是必須的。
(2)在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職，但是每一項業務都是整個部門的隊員合夥完成的，遇到什麼問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則，在系統操作過程中遇到點事，如果不共同討論的話，任何一項任務都會更費時，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務後，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節，在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協調中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”，雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很紮實地認真學習，讓自己在以後工作中能夠應運自如，為自己奠定堅實的理論基礎，並且聯絡實際，堅持鍛鍊自己的實踐能力，做到學以致用，成為真正的有用之人。
(4)現在的大學生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實踐工作中，我才發現，在大學裡學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發揮出知識的力量，有了知識基礎並不能說明就比學歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實地，一步一個腳印，虛心向學長學姐們學習，憑著對新事物的接受學習能力強，在不斷的摸索鍛鍊中，不斷髮掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用資訊比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人徵信資訊系統的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段，對於個人住房貸款、消費貸款、作為企業法定代表人、開門做生意等的個人資訊都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現、逾期不還款等違規現象出現，辦理所有的業務都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過高等教育的我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業務上，更應該是在生活中。
我的大學職業規劃
要想寫好職業生涯規劃，就必須先認識它的含義。因此，所謂職業生涯規劃，又叫職業生涯設計，是指個人與組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮鬥目標，併為實現這一目標做出行之有效的安排。生涯設計的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達到與實現個人目標，更重要的是幫助個人真正瞭解自己，為自己定下事業大計，籌劃未來，擬定一生的發展方向，根據主客觀條件設計出合理且可行的職業生涯發展方向。
大學生認識到生涯規劃的重要意義，職業生涯活動將伴隨我們的大半生，擁有成功的職業生涯才能實現完美人生。因此，職業生涯規劃具有特別重要的意義。古人說：“有志不在年高而無志空活百年。”其實人生何需百年?只要我們能像阿基米德尋找地球支點一樣給我們的靈魂一個支點，那麼激躍生命的騰飛還不是易如反掌嗎?這個支點就是規劃人生。遺憾的是我們往往不能或者不敢給人生一個規劃，前路迷茫，沒有人生規劃這座燈塔的指引，我們能找到前進的方向嗎?撲面而來的風風雨雨，我們能挺得過去嗎?或者會誤入歧途，一失足成千古恨呢?由此可見，為我們的人生做一個正確的人生規劃，那是必要的!
在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司“以人為本”的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段;而對每個人而言，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己佔有一席之地?因此，我試著為自己擬定一份職業生涯規劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。
我的職業生涯規劃如下：
自我認知
1興趣分析
我雖然從小沒有學醫學的夢想，但是我發現自己的興趣很符合學醫的標準.我經常與我的高中同學聯絡，聽他們說他們學的一些工類和理工類的對數學要求很高.我這人不能說對數學沒興趣但是我的數學成績不好，這也不是我沒努力.在高中時我是數學課代表，挺愛學數學的但是就是考不好.一些工類和理工類的專業學的數學很難，但是我學的臨床專業對數學要求不是很高.臨床專業就象是化學與生物一樣，學習方法也差不多.而我就對化學尤其是生物的學習很有妙招，在高中是我的化學成績一直很好生物經常在班裡考第一.我現在都慶幸自己當時幸虧沒學別的專業，我對臨床醫學充滿了信心，對自己充滿了信心.
2性格分析
我是一個活潑、開朗的女孩.我相信一個人的性格是可以改變的，我就是一個很好的例子.在上國中的時候我的性格有點內向，但是到了高中以後我認識了幾個好朋友，也在班裡負責工作，我變的外向了.我做事很認真，做每件事情總是儘自己的最大努力，爭取作到最好.我很重感情，如果有同學真心對我好我就會把他當作我的好友來對待，我的高中同學就是這樣，我喜歡挑戰自己，如果一件事我知道自己不行但是我還是要試一試，我很喜歡與人溝通交往，但是如果我發現他不好我就永遠不想與他交往如果好的話我會好好的對他.
3能力分析
我的理論分析能力比我的動手能力要好，當然我的動手能力也是很棒的，我不怕苦，不怕累，不怕髒，吃苦耐勞.我喜歡用科學的眼光去分析問題 解決問題.能夠接受別人對我的建議和意見.
4優缺點分析
優點 缺點
做事認真 謙虛謹慎 沒有耐心 缺少社會實踐
對自己的工作負責 做事效率低
心地善良 上進心強 緊張時一點點口吃
人品端正 腳踏實地 不太關心同學
解決自我認知中的劣勢和缺點，針對自己的不足和缺點，我準備從以下幾方面克服我的缺點：
(1)閱讀一些勵志性的書籍，增強自己學習的毅力(2)向學習努力的同學取經，借鑑其學習方法。(3)參加一些實踐活動多的社團，既能結交志同道合的朋友，又能參加社會實踐。
環境及職業分析
1環境分析：
我是來自農村的一個學生，自小從農村長大.我的父母都是工人我有一個姐姐，一個弟弟，在上學，家庭不算富裕但也稱不上貧窮，家人在一起時很和諧也很快樂.父母供給我們三個上學希望我們都能夠出人投地，找到一分好工作.家裡人一直很支援我學習醫學，相信他們會永遠支援我的工作.
2學校環境分析
在沒來這個學校之前我感覺這是一個不好的學校，但是來到之後著所學校給我的感覺比我想像的好多了，它雖不能和國家重點學校相比但是還是有很多好老師的.這裡的學風很好.我相信我們學校的學生不一定比中國醫科大的學生差，我相信煤醫的學子也能夠考上別人只有做夢才能去上的學校的研究生.
3社會環境分析
現在的中國在飛速的發展，產業也更新的很快.今天的熱門專業明天可能就成為了冷門.但是幸運的是醫學是恆星職業是不會過時的，當然我不會因此而放縱了自己.從事將來的醫學事業必須有過硬的知識和能力才行，將來的社會是有知識和有能力人的天下.因此只要你有足夠的能力，未來的世界必然是你走在時代的最前沿——但必須要注意就是你要有能力!
4職業環境分析
隨著大學的擴招，現在中國的大學生越來越多，因此就業形式越來越嚴峻，現在甚至出現了"大學生畢業就是失業的"說法，其實這一點也不誇張.居我瞭解現在臨床醫學的學生如果沒有很好的關係畢業後找工作是很難的，因為有大批的醫學生.也是因此有些學生就考研究生，一些學生為什麼考研究生?是為了自身素質的提高嗎?根本不是，他們就是為了混個文憑，為了將來好找工作.但是現在的研究生也不好找工作，別說碩士就是博士也難找.我們老師說上次我們賓州醫學院這樣的學校招老師九個人中有六個博士，由此可見就業形式的嚴峻.但是我相信一點"就業率再低也有找到工作的，就業率再高也有找不到工作".將來只有那些實力派的才好找工作，因此現在必須努力為成為實力派努力，進可能多的學習知識不僅僅是醫學知識，其實各種各樣的知識都是不多餘的，因為再將來不一定會用到那一方面的知識.
現在一些大學生選擇自主創業，這是我們中國教育發展的必然結果，但是自主創業不是想幹就能幹成的事情，我不認為每個人都可以成功因為幾十年中我才見到一個比爾蓋茨，我不相信別人做到的我一定能作到因為人與人是有差別的.一些人說"人做到的我也可以作的到"那是不對的，例如有人考入了國家重點醫科大學有人考入了煤醫，這就是差距.因此在自主創業前必須考慮好自己是不是那塊料，適合不適合自主創業，首先看清自己.
我相信政府會幫助大學生解決這個問題，政府會想辦法來解決大學生就業難的問題.比如現在政府大學生下鄉工作，鼓勵大學生農民工化以及支邊，這些都是政府的一些措施.但是我們也不能以此而放鬆了，因為政府解決的只是一部分人的問題，因為現在的社會存在著"淺規則"!
目標確定階段
1短期的職業目標(在大學期間)
努力學習好各門功課，在學習期間要注意學習專業課以外的知識，多關注醫學事業的發展.大學英語四六級一次性過去，爭取入黨.處理好與同學之間的關係，爭取多次拿獎學金.多參加活動.
2中長期的職業目標
在國內讀碩。在讀研究生時學習一些中醫知識，畢業後至少進一家一般的醫院工作，在40歲前作到主任醫師，在職期間不斷學習，抓住出國的機會去國外學習，努力向院長邁進，爭取在退休前作10年左右的院長退休後去合適的單位做醫學顧問。
3備選的職業目標
(一)找工作。這一點我會首先考慮，因為不管怎麼深造就是為了就業。剛進醫院肯定是最底層，但是我不會因此而氣餒，因為我畢業的學校不好，我會努力工作以求晉升。大學畢業時我24，在找工作之前要拿到醫師資格證，在30歲之前要不斷的學習，儘量多的考取證書為以後的晉級做鋪墊，並且要爭取成為主治醫師;在35歲前努力晉升為主任醫師，之後去條件較好的醫院工作，接下來向院長努力，在退休之前作5~8年的院長。退休後找適合自己的事做或者回到故鄉幫助鄉親們排憂解難。
(二)出國深造。大學畢業去國外讀研。在外國讀研究生畢業後若有好的機會就在外國工作或者在外國讀博，但我希望在外國讀完碩博後回國工作。回國後要進一家好醫院，努力爭取在35歲前晉升為主任醫師，在職期間抓住一切出國學習的機會，儘可能多的評職稱，在45歲前成為醫院裡的核心人物。接下來努力向中國科學院邁進而努力，爭取在有生之年成為一名院士。若不能做院士就在醫院努力工作，能晉升到那裡就升到那裡。退休後在合適的單位做醫學顧問。
結束語
這只是我現在對自己職業的規劃，我是一切從實際出發考慮了各種因素，我相信它很符合自己，我也會按照上面寫的一樣努力去做，爭取能夠象自己現在規劃的一樣.當然這裡面必定存在這一些不足之處，再今後我會不斷的更新，但是這個大方向是不會變的.
夢想與現實之間總是存在著差距，但是這種差距是可以通過自己的努力來消除，這個過程也就是夢想實現的過程.我深深的知道要實現以上規劃不是一件容易的事，其過程之艱難是可想而知的.成功，不相信眼淚，未來，要靠自己去打拼!大雨過後才會有美麗的彩虹，成功就在彼岸，離我們並不遠，明天就可以到達，現在我們只需劃好屬於自己的船，欣賞著沿岸風景就可以了。
在這個火熱的夏天，我暫別了大學中舒適悠閒的生活，和同學一齊進行了暑期社會實踐調查活動。在這次的活動中，我學到了許多學校學到的知識，也有了許多的感悟。
我們這次調查的主題是有關大學生就業的問題。在此之前，我並沒有參加社會實踐調查的經歷，所以我並沒有什麼實際經驗。所以我更想要看看我能否很好地完成這次社會實踐調查任務。同時，也想經過親身體驗讓自我更進一步瞭解社會，在實踐調查中增長見識，鍛鍊自我的才幹，培養自我的韌性，更為重要的是檢驗一下自我能否勝任面向社會的工作。想經過社會實踐調查，找出自我的足和差距所在。
從這次的調查活動中我認識到，作為一個二十一世紀的大學生，僅僅要學好書本的理論，更重要的是能把書本上的理論轉化為實際行動，動腦的同時也要會動手。如果沒有了實踐，理論將會是一紙空文，無用武之地。如果沒有了實踐，我們所學的知識也就會再有發展。所以我十分重視這次的社會實踐調查活動，因為這是一次難得的機會，能夠檢驗和鞏固我所學的知識。
社會是一所能鍛鍊人的綜合性大學，僅有投身到社會中去，才能使我們發現自身的足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。而社會實踐調查活動就恰好給我們大學生供給了接觸社會、深入瞭解社會的良好機會，這也能讓我們運用所學知識技能，發揮聰明才智，為以後走上社會做好準備。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐調查使我們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的很夢想。經過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。經過實踐，原先理論上模糊和印象深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。“天將降大任於斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。社會實踐調查並像我們最初想象的簡單，而是充滿了艱辛和挑戰的，但我們選擇了堅持。在短短的幾天的社會實踐調查活動中，我有了前所未有的收穫，也有了許多深刻的感悟。
做完了這次的社會實踐調查後，我更加了解到我們大學生在就業中存在的問題，當然問題是多方面的，但我們還是能在我們自我身上找到一些足。社會是日新月異的，所以機遇無處在。所以我們首先要學會的就是把握好機遇，要好高騖遠錯失良機。同時我們每一個人都是同社會、同國家有著緊密的聯絡。所以我們應當時刻關心社會的最新動向，千萬要兩耳聞窗外事。僅有緊跟社會的動向，瞭解社會現實，才能為自我的人生做出正確的選擇。
在這次假期的社會實踐調查活動中，我抱著提高自我社會工作本事的目標，努力完成這次社會實踐調查活動，同時也從調查活動中檢驗自我的工作本事。在這次的社會實踐調查中我收穫少，其中我認為以下四點在完成調查的工作中是最必可少的：
一.在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會多，使我與別人對話時會應變，談話時有冷場，這是很尷尬的。但經過這次的調查工作後，我與人溝通的本事有所提高。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，良好的溝通能使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。
二.在社會中要有自信。自信是麻木的自誇，而是對自我的本事做出肯定。在工作中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係，重要的是你的本事比別人差。社會工作經驗也是積累出來的。沒有第一次又何來二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自我膽怯的心態。實踐活動沒開始的時候，自我就害怕了。自我覺得困難挺多的，自我的社會經驗缺乏，等種.種原因使自我覺得很渺小，自我懦弱就這樣表露出來。但其實有誰一生下來就什麼都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。幾次的嘗試後就能夠克服自我內心的恐懼了。如師兄師姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，怕別人的態度如何的惡劣，也要簡便應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就怕了。”有句話說得好：“僅有徵服自我才能征服世界。”我相信只要有勇氣，一切事情都會變得簡單起來。
四.工作中斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在這次的社會實踐調查活動中，我深深地感悟到知識猶如浩瀚的大海，並且相互交織。我們想要完成這次的社會實踐調查，還需要許多其他的知識。因為一份社會實踐調查的製作需要多方面知識的應用，所以我們需要查閱很多的資料，學習新的知識，才能完成一份有質量的社會實踐調查報告。
在這次的社會實踐調查活動我學到了許多東西，如強化了我獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的本事，但我也發現我還有許多足的地方，所以我會在以後的學習中更加努力，朝著自我的目標斷奮進。
在今年的畢業實習中，我經人介紹，來到報實習，為了能讓我更全面地瞭解新聞報紙出版工作的全貌，報社領導先後安排我在採訪、編輯、出版、校對、發行等部門工作，使我受益匪淺。在幾個月的實習過程中，不僅在業務上得到了鍛鍊，而且在思想上也學到了很多東西，感覺收穫很大，下面我就把實習的情況簡單總結一下，
做新聞宣傳工作是一項對政治思想素質要求極高的職業。特別是採編人員，需要隨時瞭解和掌握黨的路線方針政策的變化，以及當前首要的政治任務，全黨全國的工作重點等問題，之後還要把這些東西消化，變化自己的新聞內容登在報紙上，所以沒有一個好的學習習慣和堅定的政治立場是絕對不行的。在我實習過程中，我發現每一名編輯記者在緊張的採編工作之餘，都十分注重政治學習，不斷提高自身的政治理論水平，保持敏銳的政治洞察力，也正是這樣，這張報紙才能夠很好地發揮了黨的喉舌作用，成為聯絡黨和人民群眾的橋樑和紐帶，從未發生過政治問題。
我因為工作的關係，在這一段時間裡，也加強了政治理論學習，由於我基礎較薄弱，所以就重溫了上學時學的課程，同時，再不斷地補充新的知識，對於當前黨和國家的中心任務，對於提出的大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風有了更深刻地理解。我認識到，求真務實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內容，也是黨的優良傳統和共產黨人應該具備的政治品格。要貫徹落實好“三個代表”重要思想和xx大精神，抓好發展這個黨執政興國的第一要務，落實全面、協調、可持續的發展觀，實現經濟持續快速協調健康發展和社會全面進步，要堅持立黨為公、執政為民，保持黨同人民群眾的血肉聯絡，切實把最廣大人民的根本利益維護好、實現好、發展好，要全面推進黨的建設新的偉大工程，加強黨員幹部隊伍建設，提高黨的執政能力，都必須大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。越是形勢好，越是群眾加快發展的積極性高，越要堅持求真務實，越要保持清醒的頭腦，越要堅持好的工作作風。全黨同志都必須從實現全面建設小康社會巨集偉目標的戰略高度，充分認識大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風的極端重要性，一步一個腳印地做好工作，紮紮實實地把改革開放和現代化建設推向前進。
作為一名新錄用公務員，一年來，在各位領導的關心和指導下，在同事的幫助下，我不斷提高自己的工作能力和思維方法，提高為人民服務的思想覺悟，完成從應屆畢業學生到社會人的轉變，加快向一名成熟的公務人員的轉變。主要工作現彙報如下：
我在花木鎮的基層實習，在帶教老師的精心指導和安排下，先後在經歷了綜治辦、司法科、信訪辦、勞動事務所等四個部門的四個崗位。現將在四個崗位的主要工作總結如下：
一、花木鎮綜治辦綜合治理崗位
在綜合治理崗位我主要參加了“社會治安突出問題專項整治工作”，綜合治理、法制宣傳工作的檔案整理，綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理等工作。
1、參加“社會治安突出問題專項整治工作”
首先，通過了解政策和參與調研，整體認知“社會治安突出問題專項整治工作”。通過參與對聯洋、欽洋、花木和東城四大社群的專項整治調研和兩次“社會治安突出問題專項整治推進會議”，瞭解各社群內專項整治基礎資料的排摸情況和“社會治安突出問題專項整治”自20xx年8月份開展以來的實際情況，傾聽各社群的工作設想。
其次，親身參與聯合整治行動，切身感受具體的工作細節。連續兩個月幾乎天天到街面聯合整治，我與同事配合，負責拍照、記錄、排摸情況，隨後整理資料。雖然整治工作繁瑣而辛苦，但是在這個工作過程中，我體會到了基層工作的辛苦，體會到了同事們的耐心，體味到領導們的工作技巧，使我受益匪淺。
2、負責綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理工作
為迎接上級檢查，同時也是為了回顧總結一年的工作，我所在的綜治辦開始了細緻的檔案整理和裝訂工作。一年來的工作紛繁複雜，找文章,到本站各種檔案和原始材料也多種多樣，根據檢查要求，我和同事一起思考歸檔的原則和方法，使各項材料內容翔實、條理清晰，一目瞭然。
由於年底歸檔任務比較重，檔案室的負責老師非常繁忙。我和同事就虛心向檔案室陸老師請教學習，在陸老師的耐心指點下，我和同事學會了檔案裝訂的方法，從列印封面到裝訂，全部自己動手，邊學邊做，我們順利地完成了檔案的裝訂工作，得到了領導的肯定。這項工作使我認識到檔案工作是對工作軌跡的記錄、回顧和總結，是需要在平時工作中點點滴滴地進行積累和有規律的彙總歸類的，在以後的工作我要時刻牢記這一點，做好本職工作的記錄和檔案整理工作。
3、參加“兩會”和上合峰會期間的社會穩定維護工作
每逢節假日或敏感時期，社會穩定工作都特別繁忙。20xx年3月和6月，兩個月以“穩定壓倒一切”為指導思想，全力做好“兩會”和上合峰會期間的社會穩定工作。有個別信訪人不按照《信訪條例》程式依法上訪，而採用利用敏感時期越級上訪、到康辦等非信訪部門取鬧施加影響;個別冥頑不靈的功分子利用這種時期散發傳單製造影響;安全生產、勞動糾紛等的監察任務也非常重。
3月中旬，我參加了花木鎮的社會穩控工作。曾接受領導的特別任務去康辦勸說接回一名情緒極其激動的信訪人，並在派出所對她進行勸解，使其明白要相信政府，採取合法的方式反映自己的訴求。
自6月1日至6月20日，我在上合峰會期間花木鎮維穩指揮部值班，收集彙總各居委、社群中心的資訊，定時向___區相關部門彙報花木鎮的情況，做好資訊的上傳下達。每天下班前根據基層單位發現的新情況，及時向鎮領導彙報。
二、花木鎮司法科法宣崗位
在法宣崗位的時候，我主要承擔鄉鎮人民政府依法行政職責描述工作。10月至12月底,我從約4萬份法律法規中查詢與鄉鎮人民政府行政執法相關的有效法律條款，依據行政行為分類進行法律整理，制定依法行政職權定位分解表。這項工作任務量大，要求時間緊，工作負荷大，經常不得不加班到深夜，甚至通宵。我與其他兩位負責街道辦事處行政執法事項依據梳理工作的同事不斷的交流、溝通，尋找工作最有效的方法和程式，提高工作效率，減少重複勞動。
20xx年1月,我又參與了花木鎮依法行政職權定位分解表的辦事流程梳理工作。首先，我在科室負責人會議上向各位科長或主任詳細解釋分解表的結構,填寫的注意事項和填寫要求。接下來，作為此項工作的聯絡員，我與各職能科室填表專員不斷進行溝通，催促按時上交表格，並與同事一起整理歸檔上交表格，將不符合要求的表格退回重新填寫。於1月底，我所在的花木鎮順利完成填表工作，將職權定位分解表上交陸家嘴功能區域管理委員會。在3、4月中間有半個月的時間，我又參與了依法行政職權定位分解工作的相關收尾工作。通過此項工作，我瞭解了依法行政的重要性，對街鎮依法行政事項和流程有了一定的認知。
經過這次6周的工廠的實習，讓我深深的認識到自己的不足，認識到自己的動手能力相對較差，對機械過於陌生，過於恐懼，好像怕出啥事，不敢過多的接觸它們。從這次實習中，讓我越發感到要有所成功，就要自己親自去做，親自去總結做的過程中所發生的種種困難，既要去分析，又要有堅強的毅力。使得無時無刻都要認為自己一定能夠克服那些所謂的困難，要對機械的各種功能自己親身去體驗，親身去操作，對機械的各種結構要有一個可知的瞭解，不要讓自己經過一次實習之後卻跟實習前沒有什麼兩樣。雖不要說是對它們運用自如，但至少對它們的功能以及結構要有一個大概的瞭解，大概的掌握。
從我們這一組做的機械作品來講，說實話，做得相對來講比較不如人意，沒有達到要求，跟我們所看到的圖紙可以說是大相徑庭。然而唯一值得我們那一組慶幸的是：我們“浪費”的材料可以說是讓人“受不了”，沒有哪一組可以與我們那一組相匹配，然而老師卻並不知道。這其中所用的材料卻是這其中的小部分，大概這樣的結局應該是在加工之前沒有對圖紙做充分的分析，沒有標明尺寸就“開工”了。從我們那一組2次製作的過程中我發現，我們那一組的人都有一種害怕把事情做壞的心裡，有時候甚至有點依賴性。所以這個是比較不好的。在這裡我們也克服了自己的心裡。
在這期間我學到了好多東西，原本還以為搞機械這種東西很簡單，只是擺弄機器罷了，沒想到要做好還不容易。有時光是加工一個小零件就要好長一段時間，而且還不一定能做得十分精確，看來老師們說得很對，機械這種東西還就是越老學得越精。
從這次實習中，我感到做什麼都必須做好充分的準備。對於3次的工件機械加工，要先做好合理的運算，不管是材料還是安排。無規矩不成方圓，沒有一個合理的安排，成功可以算是天方夜譚，絕對無從談起，準備就已經成功了一半，另一半就是動手去做。只有團結，只有具有團隊精神，才能把圖紙的產品合格的完成好。
在這裡感謝這次我們的3位實習老師。你們辛苦了。謝謝你們為我們的付出的一切。真的很感謝你們。
我以後會更加努力去學習機械加工的知識，學習一些自己不知道，不瞭解的專業知識。
真快啊，一轉眼，又到暑假了，可我還能有幾個這樣的假期呢?即將步入大四的我，除了自己的熱情，也為提高自身素質和社會競爭力而努力。近年來，大學生創業就業一直是社會熱點之一，這次的暑期社會實踐就是以大學生創業就業為服務平臺，為更多的大學生提供機遇。
受傳統觀念的影響，多數大學生依然希望選擇體制內就業，比如政府機關、事業單位、國有企業以及壟斷行業。因為總體而言，這些部門和行業就業穩定性相對較高，收入相對穩定，也有較好的個人發展空間，所以成為多數大學生的就業首選。相反，選擇體制外的大學生就業相對較少。而且當前我國地區發展差異較大，特別是東部地區與西部地區發展差異較大，大學生大多依然趨向於選擇發達地區的城市作為就業選擇地，而這些地區的人才相對飽和，這也是造成大學生就業難的原因之一。同時，當前吸納就業能力較強的企業總體上對知識和素質要求相對較低，很多工作崗位對勞動者的技能水平要求不高，普通勞動力就能應對，這在一定程度上衝擊了大學生的就業機會。
而另一方面，外在因素也有著不小影響。金融危機呼嘯而來，亞洲經濟的動搖難免會出現牽一髮而動全身的狀況。一邊是更多的畢業生需要就業,另一邊是工作崗位減少、大量員工失業的現狀。目前，也有很多人把目光放到了工作相對穩定的事業單位上，對此國家政策也作出了積極地調整，公務員和大學生村官的選拔人數也創下了歷年來的新高，但仍不能夠滿足廣大畢業生的就業需求。也有許多大學生放下身段、轉變就業觀念，視線從“白領”轉移到“藍領”，重新回到校園，參加技校學習提高技能以謀出路，作出了符合實際的選擇。這是一個可喜的變化，說明現在的大學生就業觀念正日趨理性成熟。並且金融危機是危機的同時，也是機遇的暗示。但僅有創業打算不等於能實現創業，只有為創業的畢業生營造好的創業培訓和創業環境、才能使他們真正實現創業。當然，三百六十行行行出狀元這句話也是沒有錯，無論學的是什麼專業，從事的是什麼行業;不管是就業還是創業，只要充分的發揮出聰明才智，就更接近成功。
但創業就業的前提是你自身素質和實踐能力。為此凸顯了大學生社會實踐的必要性。在其中你會看到自己的不足和惰性。心理學家聲稱：人都有惰性，希望舒適的生活，希望得到的更多而忽略付出。在社會實踐中不同於在大學生活中的放鬆，更多的有紀律、原則、職業道德、生活習慣等等的體現。在社會實踐中，會接觸到很多你以往鮮少接觸的，甚至會讓你認識到你人格中黑暗面。當然，這黑暗面不是指暴力等等，而是你的耐心挑戰，品格挑戰等等，你在大學生活中沒有被發現的。在大學生活中，你多數是被發現，而人的眼光總是帶有主觀色彩，不易讓你發現真正的自己。在社會實踐中，你的搭檔也許是你陌生的，甚至只有你一個人，你有足夠的時間和足夠的空間來思考和發現真實的自己，考慮未來的路，知道怎樣改善自己。換言之，通過社會實踐活動，能看到自己和社會需要之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。同時會產生一種緊迫感和危機感，能夠潛心思考自身的發展，不斷地去提高自身素質和能力，以適應社會發展的需要。
在這次的社會實踐中，我也認識到自己的不足，大學生普遍存在問題之一，心不夠靜。實踐可以磨練人，讓人浮躁的心平靜，得到安寧，提高自己的素養。
現代的我們，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的複雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能瞭解的，社會實踐則為我們開啟一扇視窗。大學生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到城鄉差別，感受貧富差距;在與人民群眾的接觸、瞭解、交流中受到真切地感染和體驗，從活生生的典型事例中受到深刻的教育和啟發，使思想得到昇華，社會責任感和使命感得到加強。
在實踐期間，我看了不少報刊雜誌，瞭解當前局勢;接觸了不少大學生，一起討論大家的問題，互相交流，體會不同的生活;瞭解不同的人，不同的事，不同的夢想。
在實際的生產生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識的技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。
當然，也有簡單的事，比如裝電話機啦。我做了很多從前不曾做過的但看人家做過的。
創業就業依然是社會的熱點，但無論你想創業還是就業，你自己，必須有一定的能力。
隨著社會的不斷髮展，對各種人才的要求也隨之不斷變化，競爭已成為社會的基本特徵。因此，專業面窄，社會適應性差，綜合能力不強的人才在市場競爭中必然處於劣勢，社會實踐使我們廣泛地接觸社會，瞭解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養和鍛鍊實際的工作能力，並且在工作中發現不足，及時改進和提高，使之更新知識結構，獲取新的知識資訊，以適應社會的需要。
經歷了一個半月的中學實習生活，讓我初嚐了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間，我們的主要任務是班主任工作和教學工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨幹分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正瞭解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支援的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
一、獎罰適當。
我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課餘誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什麼不可以做，做了會有什麼後果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。
二、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關係，使每個學生髮揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對於我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易於接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。三、主題班會
經過一個星期的準備，我主持了我實習的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“安全教育”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、颱風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。
第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況。然後，認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。做足了上講臺的準備。
在經過了前兩週的聽課、試講後，第三週我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課，要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受學生反饋的資訊——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環節又有很多小細節，最主要的是“上課”。這個環節，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。能夠培養學生的合作精神，又能調動他們的積極性，提高學習效率。
隨著計算機的發展和教學軟體數量的增加，計算機在教學中的應用越來越廣泛。利用計算機來演示教案，能夠使學生更直觀地掌握幾何中的性質、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授，大大提高課堂利用率。因此，為了適應現代教學需要，我們必須掌握有關的計算機知識，製作教學課件，並把它應用在課堂上。
在實習中，我還只是採取傳統的講授法，一共上了八節代數課，還有a、b班的練習課，覺得還是a班的效果好。課堂上若學生對我的提問有所反應的話，就是對我最大的回報。因此，在課堂上必須注意學生的反應。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
總之，教師是一個崇高而神聖的職業，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師範生將面臨更大的挑戰，“學高為師，行正為範”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業。
三個月的實習將漸入尾聲，回顧和總結過去，在領導和同事的支援、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將三個月來的工作情況，作一簡要彙報和總結：
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質 在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，並結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。同時，刻苦鑽研與本職工作相關的知識。虛心向身邊同事學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。三個月來,我親身感受到領導風範,使我受益匪淺,收穫甚豐。其次是向同事學，作為一名工作人員，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裡的每位同事都是我的老師, 堅持向領導和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)紮實工作，全力培養敬業愛崗精神 在實際工作的三個月時間裡,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步，得益於單位內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。這些也促進了個人敬業精神的培養。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“幹一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。領導帶動奉獻精神的培養，單位同事們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細緻，全心做好服務保障工作 本廳是對外視窗又是綜合辦事機構，處於現場和單位本部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在於是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。三個月來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細緻的工作作風。嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。本廳作為中樞系統，我作為中樞系統的一分子，有責任維護單位的良好形象。三是重團結講協調。在單位的運作過程中，使我感受最深的就是單位的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這裡工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。 (四)存在問題 一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。 在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：工作中主觀能動性不夠強，責任心不夠足。我一定在今後的工作中努力學習加以提高。
快考試了，大家都挺忙的。但是網編的任務還是要如期完成的。
應董老師要求，每個組都要進行口頭述職報告，我們組這周主要是進行準備。初步完成述職內容，私下做好口頭述職的準備。時間很緊迫，大家都辛苦了...
我們組都是大一的，雖然不是第一次寫述職報告，但是卻是第一次做口頭述職。缺乏必要的經驗。不過這恰好也是一次鍛鍊的機會。只要準備充分，我想絕對是沒問題的。
另外我們還進行了學習交流，交流這周我們遇到的電腦問題。電腦出現一些問題，不要大驚小怪。懷疑是中了毒。自己電腦可以聯網的話可以把出現的問題在網上搜一下，或者借別人可以聯網 的電腦查一下。一定到淡定，不能亂了方寸。電腦越來越普遍，自己能掌握一些基本的電腦故障處理知識也是很有必要的。遇到問題自己去嘗試解決的過程正好就是經驗積累的過程。
還有，有些同學發現電腦出現系統性錯誤，就懷疑是木馬修改了系統檔案。想重灌系統。這個想法是錯誤的。重灌系統是最簡單解決辦法，但是卻是最沒有技術含量的。當然，如果確認是中了木馬或者其他惡性病毒，重灌系統是必須的，不過如果你不能確定，還是先上網查查問題所在再說，倘若問題得以解決，我想你肯定會非常有成就感的。
擔任工商管理班的文體委員半個學期以來，主要負責班級的文藝與體育兩方面工作，傳達院系分配的任務給同學，並服務於同學。
本學期負責的工作主要有早操的帶操與喊口號，商學院秋季運動會組織同學報名參加，元旦晚會組織同學們報名表演節目以及日常配合其他班委的各種日常工作。其中，每日早操中為同學喊口號，同學們積極配合，運動會和元旦晚會同學們也都積極有效的配合參加，運動會中班級取得了不錯的成績，元旦晚會中也表現突出，歌曲以及小品表演引人奪目。
工作的完成離不開個人的努力更離不開同學們的積極配合，本學期的所有工作基本很好的完成，可能偶爾存在一些不足，我會在接下來的工作中吸取前期經驗並不斷改善，為集體服務的同時提升個人能力。
從20xx年10月20日開始我在廈門郅遠科技有限公司實習，實習目的是通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結：
首先，在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向前輩們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，通過書籍以及論壇上高人的指導，自己總結經驗，尋找相關途徑來解決問題。
其次，良好的人際關係是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同裝置打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間以及與客戶之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校的長期的鍛鍊，通過不斷地參加社團活動以及在校籃球隊的每日訓練和比賽中使我掌握了一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。
隨著網際網路技術與電子科技的發展，網路銷售和電話銷售憑藉其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所採用，當然也包括收藏業。
工商管理是一個實踐性很強的專業，為了更好的完成學校規定的實習計劃，也為了鍛鍊自己和提高自己的實踐操作能力，而且作為工作前的最後一次實踐機會，也是理論與實際相結合相比較的最後機會。20__年2月末，我來到了__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習。實習過程中，我學到了課本上學不到的知識，學到了很寶貴的社會經驗，進一步鞏固了所學的知識，也接觸到了別的專業所涉及的知識點。在實習期間也培養了自己如何在社會中為人處事的能力，理論與實踐結合，這次實習收穫頗多，非常有意義，讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。
一、實習目的
實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會，瞭解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用，學習在社會上為人處事，接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關知識，掌握相關專業技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。
畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
二、實習時間
20__年2月28日----20__年4月6日
三、實習地點
__市__區宿州路巨集圖大廈14樓
四、實習單位和部門
我所在的部門是__藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實習簡述和心得體會
1、實習企業性質、規模、經營範圍和特點、市場定位的概述
我所實習的單位是__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為，收藏業在我國屬於新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而__收藏是國內第一大收藏企業，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業，致力於打造中國收藏第一品牌，公司願景是傳承中國悠久文化，創造新的收藏格局。
2、實習單位的組織形式、部門設定、分工與職能的描述
__收藏作為一個集團公司，主要由三大部分構成：話務中心、物流和實體店，主要部門有人事、管理、培訓、業務、網路，其中業務部還有細分成熱線、網路熱線等。人事部負責新員工的招聘和後續上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況(包括公司間接和發展歷程、企業文化、組織架構、工作要求、發展願景等)，員工的相關情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等)，專業知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。
3、實習的過程和具體內容
我的實習分為幾個階段：
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統培訓。包括企業相關知識、專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。總之，3天的培訓很快就結束了。
(二)考核通關
滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核，主要是話術通關。這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們所有人都順利過關了。
(三)進團隊
考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的專案，都是南京那邊的電話，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習，看他們怎麼跟
跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費參觀並等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。
(四)上線
幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號，我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹藏藝的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裡覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報，我完成了公司規定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中，有不少當七年級起培訓一起入司的同時後來都堅持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支援一家人的生活，就辭職了。
4、專業知識在實習中的應用和專業技能在實習中的體現
電銷中的團隊觀念是十分強的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個客戶對產品有興趣，可是你又搞不定，這個時候就可以求助隊員，等隊員有問題時也會找你幫忙;同時，它要求一個有開放的態度，要遵守時間，關掉手機或調成絕對靜音，並且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關係，學會異議處理，以客戶為中心、以實現客戶的價值為目的，體現自己的專業能力，信守諾言，誠實正直，等等。這些都是工商管理中客戶關係管理的內容在電銷中的應用。
5、對用人單位本專業人才素質需求的表現
作為一個專業電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學會用真誠的讚美做溝通的潤滑劑，而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題，當客戶有異議或者心情不好時，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話，大概瞭解客戶是個什麼樣性格的人，以適應客戶溝通風格;當然，尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會對我們感興趣;真正關心客戶的人，客戶才會關心我們。
6、心得體會與經驗總結
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。
(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄電銷。當然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。
(二)我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙裡淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打物件，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兌換慾望。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的電話購物意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求，也就是回訪。當然，方法對於我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個做電銷的。做得專案是等額兌換錢幣的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。
7、今後對自己的職業規劃和努力方向
在今天這個人才競爭的時代，做好職業規劃才能更好地在自己的職業生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業之前我會換工作，最近中國平安在招人，我諮詢過，現在要做保險不是以前那麼簡單了，要考保險代理人資格證，不管是做外勤業務員還是內勤行政人事，都要考。並且，要經過平安的一系列培訓，據我所知，有為期約10天的“職代崗”培訓，也即職前、代理人、崗前三項;還有“部銜訓”等等。而且，平安是全球500強企業，現在又是綜合金融集團，中國保險業發展前景又好。我打算進平安，從一個小小的業務員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經理。
六、致謝
首先，我要感謝的是我的導師李道芳教授，在整個實習期間給我的指導。有什麼問題都及時聯絡幫我解決。
其次，我要感謝人事部的張經理讓我有這次的實習機會，感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業去應對工作，感謝曾曉雲主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我幫助，感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。
今年十月份，我正式走進我的實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。
由於我是應屆畢業生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由前輩帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下，我依次對單位的基本工程、工程結構、資訊化實施進行了瞭解，並積極參與相關工作，注意把書本上學到的規劃理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心裡明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應工作，完成任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對單位概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。對自己的要求，主要有以下幾點：
一、 努力學習，不斷提升理論素養。 在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。我積
極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 提高工作積極性和主動性 實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為社會創造更多的價值。 感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支援和幫助。
三、 努力實踐，進行角色轉化。 “理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值.也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，展現人的意志。
首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以後必須要有很強的責任心.在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責.
如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班;這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展.最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷雖然很重要，但個人的業務能力和交際能力更為重要.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
在單位我主要的工作任務是現場勘察，對圖紙進行審批，現場調研等都是單位的重要活動，決定了土地是否符合基本條件進行開發。由於缺乏經驗，我在期間做資料統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。
實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會.自走進實習單位開始我本著積極肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的瞭解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入單位，發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。
實習收穫，主要有3個方面：
1、通過直接參與單位的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
3、學生在實習單位受到認可並促成就業。併為畢業後的正式工作進行了良好的準備。
實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月裡看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。實習自我鑑定 這次實習告訴我，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。
實習使我學習的理論知識能夠和動手能力很好的結合融化，是我大學歷程非常寶貴的經驗，我會好好總結，幫助我更好的完成學業，為走出社會做更好的基矗
通過實習，我也對我們家鄉城市規劃的發展有了大致的瞭解，也準備在實習結束後，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!在短短的兩個月裡，我學到了很多東西。這比在學校這麼長的時間裡學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。 我希望我們學院以後能多與相關行業聯絡並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間裡認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識彷彿就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太願意承認這麼多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。
如此一番並不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
20xx年7月17日到7月31日我在沅江市人民法院進行了為期15天的暑假實習，平時我們都是在課堂上學習理論知識，瞭解社會實踐，但說到真正的去辦案，去運用法律知識，我們都還沒什麼經驗，所以本次實踐課——實習，成了我走進社會、瞭解社會的踏板。短短半個月的時間，除去週六週日，實際呆在法院裡的時間只有十一天，但這十一天我卻感觸頗深。
一、實習過程與內容
我的實習是由內蒙古科技大學人文與社會科學學院和沅江市人民法院共同
安排的。通過實習，我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己一年來本科學習的知識水平。實習期間，我瞭解了庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,並且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我學習了相關法律知識,對立案的程式有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。我被分在了刑一庭，這對我是有點難度，因為我們大一還沒有學習刑法。由於刑一庭只有我一個實習生，難免有些緊張和擔心，害怕自己做不好工作，為別人添麻煩。不過，這也是個鍛鍊自己的好機會，正因為是一個人，更是需要我獨立迎接挑戰。就這樣，我滿懷激情，正式開始了在沅江市人民法院的實習生活。 在刑一庭實習的半個月裡，我主要做了以下一些事情。
1、整理卷宗。邊整理邊看，在這些已經審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的採信，責任的認定等等，在整理卷宗過程中， 對刑事案件從立案到審結的程式、各種歸檔的文書的分類有了詳細的瞭解。
2、旁聽案件。沅江市管轄人口較多，刑一庭又是沅江市人民法院管轄的事最多最雜的，幾乎每天都有一個庭要開，這對我來說是一件好事，可以聽的案子就比較充足。審判比較注重程式，法庭審理比較嚴肅，通過旁聽案件，我對刑事的審判特點和程式有了詳細的瞭解，懂得了審理刑事案件關鍵在於著重體現國家強制力懲罰犯罪。
3、做合議庭評議案件的臨時記錄。一些疑難案件必須採取合議庭的方式審理，在開庭審理休庭後要對案件的疑難點進行合議庭成員合議，我擔當過幾起案件評議時的記錄，由於法官們在討論案子時都是用沅江方言，能夠完全聽懂，但我還是不能完全記錄的準確，平時我們在速記這方面鍛鍊較少，我覺得我們的教學活動中應該增加速記這方面的培訓。
4、寫一些法律文書。值得一提的是我在實習的15天裡，曾草擬過1份刑事裁定書，嘗試了自己寫刑事判決書的稿紙，寫過兩份公告啟示，這對我來說是非常大的考驗，要知道，案子都是普通程式，寫判決書要求將每個證據的主要內容都寫出來，並指明該證據都證明了什麼，通常要寫十幾頁。要寫出判決書，就必須對整件案子十分熟悉，將厚厚的偵察卷看透。雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，就一份裁定書我寫了四遍才合格!原因就在於措辭不嚴謹，法官讓我改了三次才送給庭長簽字，真是慚愧!回來後狂看司法文書寫作的格式，後悔當初老師講時自己沒好好聽，真是應徵了那句古話，“紙上得來終覺淺，覺知此事須躬行”。
5、跟隨警官到各地方調查案件，送達法律文書。原先總以為送達文書是一
件很簡單的事情，現在才知道不是那麼回事，每件事都有它的難處和方法，一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受，就是簽收個送達回證就要給他們解釋半天，因為在那些不懂法的人眼裡，簽字是件很慎重的事情，他們心裡在想，這簽了字是不是就判了啊，會不會對自己不利，有人甚至把門關起來故意不讓我們進去，杜警官給他耐心的解釋半天，給他說明送達回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了。現在才體會到中國法治程序緩慢的程度了，普法教育任重道遠。跟著杜警官出去辦案確實學到了不少東西。
二、實習學到的知識
此次實習，我主要在刑事庭協助工作，同時我也經常參與檔案室的管理。在檔案室，我主要是協助整理檔案，它讓我對檔案管理工作有了更深刻的瞭解，也使我的實踐能力在工作中得到了提高。同時，我也經常利用空閒時間翻閱各種案件，尤其是涉外型案件，讓我開闊了眼界，瞭解到了更豐富的案例，並運用自己所學的法律知識去思考及判斷各種案件的審理情況。看了許許多多的卷宗之後，尤其是一些有代表性的案件的審判結論和一些相似案件的不同審判，讓我在開闊自己的思維的同時又學到了那些律師法官們的思維方式，同時又鞏固了我的法律知識，也讓我學到了一些課本以外的相關知識。 我以前從沒在法院實習過，對書記員的工作更是一竅不通。面對自己即將獨立工作，信心很不足。怕出問題，帶來不必要的麻煩。還好大家不停鼓勵我，給我增添信心。我認真瞭解了書記員工作的主要內容及要注意的事項。
書記員主要負責案件的記錄工作，包括庭審筆錄、送達筆錄、詢問筆錄、調解筆錄等等，還要負責一些案卷的整理裝訂工作及一些檔案的列印送達工作。說起這記錄工作，也許有人會認為書記員的記錄毫無技術和難度可言，只是簡單的記錄罷了，但作筆錄其實是大有學問的。本來我就對記錄這個工作完全不瞭解，寫字速度又不快，再加上沒有經驗，不知道各種記錄應有的格式，一開始完全摸不著門道，鬧了不少笑話。各種記錄都有一定的規律和格式，只要掌握了這些基本的規律和格式，記錄就會簡單很多。另外，在法庭調查的部分，記錄也是有規律可循的。有些程式是反覆迴圈的，將其他固定的話反覆寫，就能省去很多功夫了。要有較強的歸納能力，明白提問者和答問者要表達的主要意思，迅速地分析出哪些是重要的內容，刪掉不必要的內容，並將口語化的語言儘量轉化成書面語言記下來。而要做到這一切，還有一個重要的前提，就是聽得懂。
三、實習結束後的心得
法院裡的實習讓我知道了自己的不足，把全國設法學的院校比做一個瓶子，
北大人大武大就是那個瓶子的蓋子，我們的學校就是那個瓶子的底，現在法學沒有專科生了，我們就成了墊底的，原來我總以為基層法院裡法官們學歷低，在法院呆了半個月後深入瞭解了才知道自己的盲目自大，知道了自己的無知，其實自己什麼都不懂，現在本科生滿大街都是，而自己就是那種底層學校出來的。在法院實習，做錯了什麼事，法官們可以說你還是學生，可以原諒你，但當走上工作崗位後再出錯，就要承擔責任，實習讓我在學生和走上社會進入工作崗位之間有個良好的過度，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，使我提前瞭解了社會，為適應不斷變化的社會做好了思想和能力等方面的充分準備，為就業打好了基礎，對我的將來有著極大的幫助。
實習是大學生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學習的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省並改進一些為人處世的措施。當然對於學法律的我來說，更得關注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進步的經驗，為更好的規劃以後的人生打好基礎。這道檻對於大學生初步涉世也是非常重要的。實習給我留下的第一印象——認真對待每一個案件。
回首在刑事庭實習的10多天，我感覺自己成長了不少。曾經在學校對未來工作中法律應用的困惑和迷茫，隨著這次實習的一點一滴的應用慢慢的就不見了。實習讓我從一個只看到理論上操作的學生走到了一個能自己動手的實習工作者。知道了該怎麼受理案件，分析案情，從一開始只會簡單的整理卷宗到自己動手寫審理報告，從一開始參加旁聽到了自己參加庭審做筆錄。每一次的進步每一次的深入都使自己的知識的更加完善。
在這短短半個月的實習生涯中，我深切感受到了法院工作的不易。雖然，法院代表國家行使審判權，但法院和法官也有那麼多的難處。取證工作困難重重，知情人不願吐漏實情;有關人員漠視法律，恃權凌法不配合;弱勢群體忍氣吞聲，維權意識淡薄;當事人法律觀念匱乏，因小失大。這一切都促使我堅定了將來從事法律職業的夢想。我覺得這次實習不僅是把理論運用於實踐，而且是積累工作經驗，為以後的就業打好基礎。本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現實中運作有所瞭解，也對專業技能有了進一步的掌握，更加堅定了我要在法律這條路繼續走下去的信心。
時光如梭，轉眼即逝。當畢業在即，回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。
學習上，我從剛跨入職高時的失落與迷茫，到現在即將畢業的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益於職高三年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧於職高三年，剛入學時：我曾為職高生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發光。所以，我確信，職高生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經過三年那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、#from 本文來自大學聯考資源網 end#失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為職高生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!
學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：
1.作為一個會計人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員必須要有極高的素質要求。
2.作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門精準的工作，要求會計要準確的核算每一項指標，牢記每條稅法，正確使用每個公式。會計不是一項具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以，從事會計工作的人員必須要加強對數字的敏感度，及時發現問題、解決問題、及時彌補漏洞。
3.作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門。對下要收集會計資訊，對上要彙報會計資訊，對內要相互配合整理會計資訊，對外要與社會公眾、政府部門搞好關係。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關係。工作最重要具備：正確的心態和良好的心理素質。
這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!
前 言
為期六個月的頂崗實習結束了。在這短短的六個月裡，我學到了很多東西，不管是對自己專業知識還是適應社會的能力都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來。現將本學期實習內容及心得總結如下：
一、概述
1、實習時間及地點：
20__.12.3—20__.05.22 在__生態園林有限公司實習
2、實習單位及單位簡介：
實習單位：__生態園林有限公司
公司簡介：__生態園林有限公司，註冊資金2300萬元人民幣。公司於20__年取得園林綠化貳級資質，20__年獲得中華人民共和國住房與城鄉建設部頒發的城市園林綠化壹級資質，具有陝西省建設廳頒發的風景園林設計乙級資質，為陝西園林行業之翹楚。公司現有正式員工58人，其中高階工程師5人，中級/助理職稱34人，一二級專案經理11人；園林和工民建等專業的本/專科生佔管理人員總數的73.2%，中高階以上技工佔工人總數的67.8%；公司擁有機械裝置、設施與車輛49臺（套）。公司同時通過了ISO9001：20__ 質量管理體系、ISO14001：20__環境管理體系、GB/T28001：20__職業健康安全管理體系的認證。
__園林公司設計與施工的範圍包括國內外的綜合性公園、植物園、動物園、主題公園、郊野公園等各類公園；政府或企事業單位的附屬綠地、居住區綠地、道路綠地、廣場綠地、風景林地等各類綠地的整地、栽植等園林工程；還包括園林綠化工程中的建築小品、花壇、園路、水系、噴泉、假山、雕塑、廣場鋪裝、駁岸、橋樑、碼頭等園林設施及裝置安裝專案；可從事園林綠化苗木、花卉、盆景、草坪的培育生產和經營、園林綠化技術諮詢和資訊服務以及各類園林綠化養護工程。
3、實習目的：
實習的目的是為了提高我們的實際運用能力，通過自己在單位的實習，使自己在校期間對園林工程技術理論的學習，在實習期間能和實踐很好的聯絡結合起來。在實習過程中，通過在工地做資料、在工地實際動手等來認識瞭解園林行業，鞏固我們的專業技能。通過在工作中對施工工藝的認識和公司系統的培訓，加強了我們對所學專業理論知識的理解和實際操作的動手能力。
二、實習經過
在__生態園林有限公司
1、擔任的工作崗位：
擔任資料員、預算員兼技術員。
2、任務：
理論結合實際，把在學校學的理論知識與實際情況聯絡起來，做好公司承接工程的資料準備及工地的部分綠化技術指導工作。
3、工作內容：
剛到公司的時候剛好公司在進行楊凌東環線道路綠化二標段專案的招投標，我有幸參與了本次招投標，從製作標書到膠裝標書到開標的整個過程。很幸運地，我公司中了這個標段，辛苦終於沒有白費。
中標後就開始了在工地上進行勘察現場和測量，使用全站儀測量了工地的實際高程和長度，有時在辦公室準備開工資料。3月20日，工程正式開工，我被分配到工地上任職技術員。開工後，一切都要跟著施工工序來一步一步的操作。喬木的施工工序為：
①整理綠化用地。整地要求精耕細作，原地不是熟地，需要進行深翻，深度在40-50釐米，以便疏鬆土壤，增加蓄水保墒的能力。根據需要還要進行回填土。
②定位放線。定位放線本應與設計圖紙一致，但由於道路施工時的變動，綠化也要跟著變動。
③挖種植坑。種植坑的大小要根據苗木的土球大小來定，土球多大就挖多大的坑，常用到的有100_80公分、80_50公分、60_40公分的。
④栽植苗木。由於是道路綠化，而且土球大小不一，因此，在栽植苗木的時候，要掌握好距離和高度。要掌握好苗木與苗木之間的距離、苗木離道牙的距離，苗木的高度以地面與土球平齊為好，或比地面低一點。
⑤覆土圍堰。覆土時到一定深度後把樹輕輕向上提拉一下，使土填實，覆土時一定要把土填實，不能留有空隙，以免澆水後苗木陷下去。然後進行圍堰，圍堰大小與土球大小一致。
⑥纏草繩。喬木新栽植後要進行纏草繩，以抵擋烈日暴晒。還有打支撐的時候也不會傷到樹皮。
⑦打支撐。苗木新栽植後還不穩定，要對其進行支撐，等苗木穩定後去掉支撐物。 ⑧修剪。對新栽植苗木一定要進行修剪，
⑨澆水。新栽植的苗木要及時進行澆水，一般要澆三水，剛栽完澆第一水，要澆透，三天後再澆一水，一週後再澆一水。有時也可根據情況而定。
灌木的施工工序為：
①整理綠化用地。整地要求精耕細作，原地不是熟地，需要進行深翻，深度在40-50釐
米，以便疏鬆土壤，增加蓄水保墒的能力。根據需要還要進行回填土。
②定位放線。定位放線本應與設計圖紙一致，但由於道路施工時的變動，綠化也要跟著變動。
③栽植苗木。灌木不像喬木一樣要提前挖好種植坑，灌木一般在栽植的時候邊挖坑邊栽。距離和深度根據苗木而定。
④修剪。小灌木栽植後要修剪一定的造型，而作為綠籬的灌木，因設計要求要修剪到要求高度。
⑤澆水。灌木也一樣，新栽植後要及時進行澆水，一般要澆三水，剛栽完澆第一水，要澆透，三天後再澆一水，一週後再澆一水。有時也可根據情況而定。
栽植工程完了還要進行養護，夏季苗木最容易產生病蟲害，因此，要經常檢查苗木是否有病蟲害的威脅，一旦發現，立即處理。
這項道路景觀綠化工程既包括了綠化工程，還包括鋪裝工程，工程的施工日誌由我來記，所以我經常能和鋪裝工程的人接觸，
工程工期為60天，工程結束後，我又回到了辦公室，準備竣工資料以及做竣工圖。 後來還接觸了楓林藝術小區綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫，在這幅畫裡有山、有水、有樹、有河流。這個小區裡我初步瞭解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對於噴灌系統更是一無所知。接著就進入古城建設東路工地，在這裡我更近一步的瞭解了道路綠化系統，而且是自己親身到現場指揮栽苗施工的。這和鄧工的耐心指導和幫助是分不開的。與此同時，還跟著鄧工學習了噴灌的部分知識，怎樣去現場定點、怎樣畫噴灌走向圖、在哪個位置放噴頭最合、在哪放洩水點最恰當，對現在來說都不是什麼難事了。什麼是三通、pe管、ppr管等一系列的問題都迎刃而解了。在這半年多裡我的設計水平也有了很大的提高，對園林景觀設計、施工這方面的認識更加清晰明瞭。後期在公司我也做一些塑石、木亭、廊、噴灌的簡單預算，在學校時雖然也學過這方面的內容，但畢竟比較膚淺，沒有太多實踐經驗。憑著自己的執著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務。走上工作崗位，我認為最主要的任務就是學習，在工作中學習。也許這裡的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發表議論，是一切進步取得的前提和基礎。平時，我一有時間就上網查閱各種與園林相關的資料和資訊，只有不斷學習，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。
4、實習體會：
20__年12月3日，我懷著對本專業的喜愛和堅持，我來到了__生態園林有限公司。剛到公司就參加了招投標工作，覺得終於學有所用了在這整個過程中都是興奮的，但是，在這期間也第一次通宵加班，很累很累，但是很有成就感，尤其是聽到工程中標的好訊息，將近兩月的辛苦也就得到了相應的回報。
招標成功後就開始準備開工資料以及為開工做準備，在這期間，我與公司前輩一起在工作，在他們身上學到了很多專業知識和做人的道理。
實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業後，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反覆推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，瞭解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來有一下幾點：此次實習是本人的畢業實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應並掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。
通過此次實習，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化
學校裡成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
2.在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過於實際工作方面的收穫
在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來諮詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細緻地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今後的工作中很好地學習、繼承和發揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高
因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校裡讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴充套件知識面，才能使自己在社會佔有一席之地。
4. 多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在於你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業並沒有太大的聯絡，剛開始我覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎麼做，多聽別人怎麼說，多想自己又該怎麼去做，然後自己親自動手實踐。終於在短短几天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今後幹什麼都要端正自己的態度，才能把事請幹到最好。
5. 少埋怨
在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這裡不好、哪裡不好的，同事的相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情
6. 與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學校裡成績不錯的學生變成了未知領域裡重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常的蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應環境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環境中。
7. 虛心學習
在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛後就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
8. 錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正並且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理， 學會在社會上獨立，敢於參加與社會的競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是隻要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。
在武漢交通職業學院三年的大學生活是我人生的癥結點。三年的校園生涯和社會實踐生活使我賡續的挑戰自我、充足本身，為實現人生的代價打下堅實的根基。讓我不停都堅信，人，應該是活到老學到老的.
在大學期間，我始終以進步自身的綜合素質為目標，以自我的全面成長為盡力偏向，建立正確的人生不雅、代價不雅和世界不雅。為適應社會成長的需求，我認真學習各類專業知識，施展本身的特長;掘客自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步進步了本身的學習才能和闡發處置懲罰問題的才能以及必然的和諧組織和治理才能。
大學期間，我不停在追求人格的昇華，注重本身的操行。我崇拜有巨集大人格魅力的人，並不停希望本身也能做到。在大學生活中，我堅持著自我檢查且盡力的完善本身的人格。無論何時何地我都奉行嚴於律己的信條，並切實的遵行它。尊師重道，樂於助人。以前只是感覺贊助別人認為很高興，是一種傳統美德。現在我理解事理，樂於助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會獲得許多利益，贊助別人的同時也是在贊助本身。回首這三年年，我很快樂能在同學有艱苦的時候曾經贊助過他們，相對的，在我有艱苦時我的同學們也無私的伸出了援助之手。對付先生，我一向是十分敬佩的，因為他們在我徘徊的時候指導贊助我。如果沒有先生的贊助，我可能將不知道何去何從。我現在領悟到，與其說品德是個人的人品品行，不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上，就得對社會負起必然的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識本身所負的責任，在供獻中實現自身的代價。
個人覺得這個世界上並不存在完美的人，每個人都有本身的長處缺點，但癥結是可否正視並應用它們。三年來，我賡續的自我檢查，發明了一些本身身上存在的一些優缺點。
我的長處是誠信、熱情、堅貞。我覺得誠信是立身之本，所以我不停是以言出必行來要求本身的，准許別人的事必然按時完成。由於待人熱情誠懇，所以從國小到大學不停與同學和先生相處得很好，而且也很受周圍同學的迎接，與很多同學樹立起深厚的交情。我這個人有個特點，便是不喜歡有頭無尾，服務從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果，正因為如此，我把本身的意志視為主要因素，相信只要有恆心，鐵棒就能磨成針。一個人最大的對頭不是其餘什麼人，而是他自己。這麼多年來，我不停都是在跟本身作戰，精確地說，是和本身的意志戰鬥。現在回顧起來，我確實比以前堅貞了很多，但我不會鬆懈下來的。以上這些長處，是我往後立身處世的根本，我應該繼承保持，並賡續以此煽動本身奮發圖強。
我個人覺得本身最大的缺點便是喜歡一心兩用甚至多用，急功近利，喜歡一口氣學很多器械，然則貪多嚼不爛，即使最後都能學會，也已經搞得本身很疲勞。如今想想，這樣其實並欠好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注於一種學問，不求博但求精，相信必然能更深
大學校園便是一個人人庭。在這個人人庭中，我們飾演著被培養工具的角色。先生是我們的長輩，所以我對他們尊敬有加。同學們就像兄弟姐妹，我們一起學習，一起娛樂，互幫合作，和藹的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關切別人，也使我變得加倍剛強和自力。我感覺本身的事情就應該由本身負責，別人最多隻能給你一些建議。遇到事情要岑寂地思考，不要暴躁。不輕易的許諾，許諾了就要盡力去兌現。生活必要本身來勾畫，不一樣的方法就有不一樣的人生。
三年的大學生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發光的一段，它包孕了汗水和勞績，為我劃平人生的線起著至關緊張的作用。
大學三年，塑造了一個康健、充溢自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會釐革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在賡續變更、成長的，要用成長的眼光看問題，自身還有許多的缺點和不夠，要適應社會的成長，得賡續進步思想認識，完善本身，改正缺點。
作為一名20__年大學，我所擁有的是年輕和知識。年輕大概意味著欠缺經驗，然則年輕也意味著熱情和活力，我相信能憑本身的才能和學識，在卒業以後的工作和生活中能降服各類艱苦，用本身的學習才能和闡發處置懲罰問題的和諧，賡續實現自我的人生代價和追求的目標。
在這一學期，在老師的帶領下，我們學習了大學語文。在老師的教導下，我明白大學給我們開這門課的目的是培養我們今後在職業生涯對應用文體的應用能力，加強我們的口才，提高我們的競爭力，讓我學到了很多東西。
以前一直認為，語文嘛，無非就是叫你這樣去鑑賞詩歌詞賦，怎樣去找一篇文章的中心思想，怎樣去體會一篇文章的美。但現在美味人事到自己錯了，真的錯了。剛開始上了兩節語文課，老師就讓我們瞭解了大學為什麼要給我們開這樣一門看起來沒有多大用處的課程，讓我們知道大學語文不僅僅是教怎樣寫鑑賞詩歌辭賦，它還教我們怎樣寫應用公文，還教我們怎樣鍛鍊口才，那些都是在我們今後的職業生涯中極其有用的東西，誰都不敢說，他再今後的職業生涯中不會用到"應用公文"，而僅僅是沉浸在那些你看都看不懂的文章的欣賞之中。《高職實用語文能力訓練》，從這書名中我們就應該能看出:大學語文不同於以前我們所學的語文。
在第一節課，老師就開始教我們利益，比如我們的坐姿，走路，如何表示對他人的尊重等等，這些東西，就已經是完全脫離我們印象中的語文課程了，在之後的一整個學期，老師都在對我們言傳身教，使我們獲益良多，在這半年中罵我們學到的不是鑽到書堆中，讀者深奧對不實際的理論，而是如何創造實際中有用的東西，這些是我職業中一定會用到的東西，卻是我們所缺乏的，那就是應用公文的寫作。
在學習中，我知道了應用公文有十三種，它們都有自己的格式，有自己的模板，但我卻不知道如何去貫通。於是，在老師的知道下，我知道，它們是有共通之處的，是可以用一個膜拜去寫作的。知道公文不是小說，它不會讓你看起來流連忘返，更不是散文，讓你看一兩遍都看不出它在講什麼，它要求的是言簡意賅，語言簡短，而意思明確，不需要什麼華麗的辭藻，不需要什麼生動的比喻，只需要你把你要說的，要表達的，言簡意賅的說清楚，讓人家一看就知道該做什麼，就可以了，這是我對應用公文的理解。 在這一學期的學習中，我有過慌神，因為我一時難以接受大學語文，十幾年的語文學習，使我對語文的理解已經根深蒂固，不過還好，老師的教學方式讓我很快地融入大學語文的學習中，並且每次的錯也我都很認真地完成，每堂課我都很認真地聽，每篇文章我都很仔細地去讀，盡我最大的努力去學習。語文的學習不是一觸而就的，而是一個終身的，實踐的過程。因此，老師的教學方式使我感觸很深，那就讓學生自己備課，並上講臺講課，再由老師點評。
以前上課時，如果哪個老師有哪一點沒講好，我就會跟同學一塊，指點老師的不足，認為他們講的課好無聊，我自己上還能講得更好。終於，上大學後，我有了這樣的機會，那就是學校提出的要求，安排學生上臺講課，自己備講課稿。剛接到這個任務的時候，我很興奮，終於有表現的機會了，並不斷地再腦海裡想象著自己上課時的情景:應付自如，滔滔不絕，並且想著到時要做些什麼樣動作才能讓自己感覺更瀟灑......
在接下來的備課過程中，困難重重，一來是我沒跟同組其他成員達成團隊合作。因此有些方面備課效果不好;二來我選的是古文，有句話說的好，"現在的學生，一怕文言文，二怕周樹人，三怕寫作文"，我把學生們最怕的古文選來作為講課內容，而備教材，不僅要知道本節課的教學目標，還要聯絡上下教材，準確的把握你所教的這節課的知識、能力、情感目標。因此所備教材內容雜亂，沒有把握住輕重點，這就直接影響到教學質量。我漸漸地感覺到力不從心，原來做老師並不輕鬆。
在經歷了一週的煞費苦心之後，我那從四面八方收集整理得來的備課稿中終於出來。為了寫這份備課稿，我曾一次性在網咖待了幾個小時，查詢資料，也去找過其他的教案來參考，又去圖書館翻閱關於《春江花月夜》更詳細的資料。這些資料，打印出來後一共七頁紙。看著自己辛辛苦苦得來的成果，一週來的鬱悶全拋到了腦後，興沖沖地到班上後，找來其他組員，開始分配任務，並商量了一些講課步驟，就等著時間的到來。 終於輪到我講課了，我心裡既興奮又有些緊張，興奮的是因為我沒想到自己居然能上臺講課，多天的努力終於可以展示出來了，緊張的是沒有把握講好課，畢竟這是第一次，而且講古文，最大的難題便是調動積極性。果然，如之前所預料，上課沒多久，同學們就開始無精打采，而我也因為資料太多，沒能分配好時間，導致後面的講課內容全亂了，很多準備的內容都沒有講。
這次的上臺講課，給我的最大感受便是:當老師，不容易啊。當然講課最終結果對我來說是失敗了，但卻也使我獲益良多。第一，這次講課，使我更深刻地瞭解了教師這一職業，知道了老師為了給學生上一節課是多麼的不易。平時上課，我們不但不聽課，還說話聊天，無視老師的存在，而當自己站講臺上看下面的同學也是同樣的情況後， 我終於知道了老師心裡的滋味，因此，這次活動教會我們要尊重老師。第二，這次活動，讓我更加深刻體會到團隊的作用。老師在安排活動時，讓我們五人一組，評分自然以組為單位，這最基本的目的就是增強我們的集體榮譽感，鍛鍊我們的團隊合作能力。一個好漢三個幫，一條籬笆三個樁，一個人的能力始終不如一個團體強，只可惜，這次活動沒能領會到老師的用意，不能發揮出更大的團隊力量，不過，它還是加強了我們對團隊合作的認識，我想，如果今後再遇到需要團隊合作的情況，我一定會讓其發揮出應有的力量。第三，許多東西不在於多，而是在於精，這次備課，找的資料太多了，因為害怕內容不夠，到時講課面臨尷尬的時間太多，而且本身古文內容就多，再加上對內容的不熟悉，使得自身沒能把握內容分寸，時間分配不合理，直接導致了講課的失敗。第四，這次活動，也讓我學會了閱讀，因為在備課過程中，為了把課講好，我們會從多方面、多角度地去看待同一個問題，讀懂作者的心思，體會他們的心境，感受他們的思想，這樣才能夠真正得欣賞一篇文章。除了以上這些，我們還學會了冷靜，學會了如何去把握輕重等。
這個學期，老師除了安排了講課活動外，還給我們佈置了另一項任務，那就是課外閱讀，讀一本你覺得好的書。我選擇的是卡耐基的《人性的弱點》。
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