轉眼間，實習支教的生活就這樣結束了，想想這4個月以來，讓我有很多很多的感受。
從月號在學校出發，到月離開這裡。
記得我們所有的人在教育局下車，等著各個學校的人來接，我們是最後一個離開那裡的，也沒有人來接我們，學校只是派了兩輛車去接我們。一路上，我們都很興奮也很好奇，我們實習的學校究竟是一個什麼樣的地方?當我們搬著一大推行李進宿舍，發現宿舍裡一片狼藉。結果那天也沒有怎麼收拾就睡覺了。到了第二天，上午都在收拾宿舍，下午，學校開會，就給我們安排了課。就這樣，我們的實習支教生活就此開始了。
記得第一次進班，看著下面幾十雙眼睛看著我，是那樣的緊張。不過，自己也不知道為什麼?第一節課就那樣上完了，我都不知道自己是怎麼講的了?在以後的日子裡，和這裡的老師，學生，逐漸的熟了起來，慢慢的成了朋友。每天早上去先做操，然後升旗，每個星期一升旗的時候，老師要說教師誓詞，學生說學生誓詞。
每天只要是上班時間，我們就在辦公室裡。除了上課，還去聽課，和老師聊天。在往後，還去巴扎買東西吃。夏天到了，和朋友去偷杏子，去偷西瓜，把桑梓吃。晚上，和學生一起上晚自習。白天值周的時候，還要檢查衛生，檢查學生就寢情況。和學生接觸的時間很多，和他們一起玩，給他們講課外知識，雖然，有些時候感覺挺累的，但是，過的還是挺有趣的。
明天，就要離開這裡了。一個人在學校漫步，眼前就浮現出學生在校園打鬧的場面。才發現，原來自己已經習慣了這裡的生活，已經在慢慢的和他們融為一體，只可惜。突然感覺是那樣的捨不得，那樣的留戀。
我深知：愛是人類最美麗的語言!要當一名好教師，就必須愛崗敬業，關愛每一位學生。而在這之前，在學校的安排下，我有幸和幾個同學被批准在這個暑假期間給常熟虹橋管理區農民工子弟的孩子們支教一個月。
美好的時間總是短暫的，一眨眼二十幾天就過去了，支教的生活很充實，雖然天氣很熱，每天晚上一個人呆在宿舍，想著這時候我的好多朋友都在家裡吹著空調玩著電腦，多麼閒適開心!而我，在宿舍裡，吹著我的只有一隻電風扇，說真的，還真挺艱苦的。但是當我看到那一雙雙清澈的大眼睛，我覺得再苦再累也值得。
剛開始時，我發現孩子們不敢大膽表現，明顯缺少自信,於是我和同學們互相交流互相溝通,在教學中不斷完善自己的教學方法，努力讓孩子們有一個輕鬆快樂的暑假。在課堂上，我努力發現孩子的閃光點，並適時的表揚，讓孩子們感受到了老師的鼓勵與讚賞，並給所有孩子一個驕傲的理由與機會，而孩子們也每每因為我的表揚而把胸脯挺了又挺。
看著孩子們在學習中一點點的進步、一點點的前進,自己心裡也挺欣慰的。我從孩子們的身上體會到他們的純真和樸實，也看到了大家對這次活動的大力支援。孩子們的要求不高，不要好衣服，好吃的，他們只想要好老師，多學點東西。那邊的孩子雖然不是特聰明但特努力，那邊的孩子雖然沒有錢但有愛心，看著他們純真的笑臉，我深切的體會到：
一個人有多快樂並不取決於他得到多少，而是他付出多少。整個活動中給我們留下印象最深的還是孩子本身：他們在逆境下並沒有失去純真，依然以飽滿的熱情使我們感到欣慰。盡我們的所能為孩子們做些什麼，讓他們更健康，更快樂的成長，是我們所有參加支教活動的領導、老師和同學們共同的心願。
時間總是匆匆流逝，在這短短的時間內，自己體驗到了別樣的幸福。這種幸福是什麼呢?這種幸福是一種經歷，是一種悟性，是一種心境，是一種感覺，是一段偶然愉悅的時光，更是一種生活的從容。
孩子們帶給我們的不僅僅是教學的壓力，更多的是快樂與激-情。與同學們交流實質上是心靈的碰撞，思想的融會，沒有碰撞的火花，課堂是死氣沉沉的;沒有思想的融會，便沒有了進步，授課也就失去了應有的價值。然而，我們的課堂是活躍的，在看到我們多樣的互動式講課後，同學們的情感再也無法抑制，他們的小手如雨後春筍般舉到我們的面前，看到他們積極的表現，我們可以感受到他們每一天一點一滴的進步，這不正是一名教師夢寐以求的嗎?
在這期間，我們帶去的是一種精神，一種理念!生命因為有愛而更加美麗，因為奉獻而更加精彩!回首起來二十幾天支教工作的經歷，它始終是我人生的一次歷練，也是我人生的寶貴財富。因為它讓我明白了辛勞與快樂，感動與奉獻的真諦。接下來還有十幾天，我將再接再厲，用更高的熱情投入到支教中去。我相信，這次的支教經歷將會在我未來的學習、工作甚至生活中產生重要的影響，它會激勵我勇敢前進，爭取將來做一個優秀的教師!
上半年對我來說，註定是難忘的，這一年冬天，我離開了舒適安逸的學校，踏上了支教的旅程。作為一名實習支教教師，我在邯鄲市魏縣院堡二中度過了我大三的第二個學期。時光飛逝，不等我細細整理，半年的支教生活早已從指縫間溜走。這半年的支教生活，有喜悅，也有辛酸，但這都不重要，重要的是這裡孩子們的未來。
前幾天，從網上看到一個關於支教的感人故事——清華工科男的感人支教故事：我在清華等你來!視訊講述了在河北省張家口市赤城縣後城鎮上堡村這個與世隔絕的但距離北京僅僅三小時車程的村莊，有一群和城裡孩子過著截然不同生活的“土孩子”。他們在黃土操場玩耍，教室佈滿塵埃，沒有午餐，只有混合著泥土的餅乾。清華工科男朱儁林、王樂天在和他們吃住在一起一週的時間裡，試圖記錄下他們的每一個學習與生活細節，給他們上課，帶去文具和自己組裝的電腦，用自己的方式尋找一種改變他們命運的方法。清華工科男用行動證明著一個清華人的微薄之力給這個世界帶來的改變，即使僅僅是一小步。“只要有需要，我們就一直在路上。”
同樣是在農村支教，我也很希望給孩子們的命運帶來一點點的改變，哪怕那些改變很微不足道，但是我也會通過那些改變看到我存在的價值，看到我實習半年的成果。
剛剛經歷的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之後留下屬於自己的精神財富，每天都面臨新的挑戰，每天都要從心靈上或行動上改變自己、超越自己。在這一次次的挑戰之後，我們都收穫而屬於自己的進步。
思想方面 這次的支教，讓我親身體驗到了基層教育的艱辛與落後，體驗到了學生們對外面世界的無知與好奇，更體驗到了孩子們對知識和全面發展的渴望。這些，更讓我明白了自己站在三尺講臺上的價值。同時，對班級各種事務的管理，對同學們的關心，讓我有了對待工作的強烈責任感，使我明白，做任何事都要付出真心，都要負責任，對自己負責，對自己的行為負責，也是對孩子們負責。
教學方面和班級管理方面 我在院堡二中教三個年級的英語，國小三年級，八年級和九年級，另外還任三年級的音樂課。跨班教學，甚至是跨學科教學給了我很大的挑戰，同時也鍛鍊了我多方面的教學能力。初上講臺的我，緊張但又很興奮，看著講臺前一雙雙陌生而又好奇的眼睛，我在心裡默想：一定要把這群孩子教好!
由於在我們來之前這裡沒有專業的英語老師，學生們的英語基礎普遍不好。在半年的英語教學過程中，針對學生的英語水平，我儘量用簡單易懂的語言來講解，一個語法點，儘量多舉幾個例子，另外，還抽出很多的時間來讓他們背單詞，英語中單詞是基礎。
在三個年級中，雖然我是三年級的見習班主任，但我對八年級我付出的心血最多了。每當他們犯了錯誤，我都會抽出很多時間來給他們講道理。八年級的學生都是大孩子了，很多話他們都是可以聽懂的，說的時間長了他們自然就懂事多了。在我的課堂上，他們總能遵守紀律，認真聽講，作業、單詞的背誦也很積極了。有的老師問為什麼學生在我的課堂上那麼聽話呢?我的回答是：一分付出，一分收穫。
教學水平和班級管理水平的提高，也離不開我的指導老師的幫助。他教會我應該如何管理好班級，如何有效率地上好一節課，如何制定出符合學生特點的教學計劃，這些都是課本上學不到的。在老師的指導和學生的配合下，我的講課技能提高了很多，也和同學們成為了很好的朋友。這就是所謂的“親其師，信其道”吧!
生活方面 校領導和老師們對我們非常重視，給予我們無微不至的關懷和照顧。在生活中和工作中，他們儘可能給我們提供方便，使我們倍感溫暖。由於我們是自己做飯，所以處理生活瑣事的能力，特別是廚藝，也有了明顯的提高。
當然，在這個學期的支教中，我還存在著很多不足，還需要自己在以後的教學實踐中不斷改進，比如說在最初的時候，教師和學生的關係太近了，沒有樹立起教師的威嚴，學生覺得我太親切了，有些調皮的學生就很難管。還有就是，在開始的時候，沒有對學生的英語水平做一個全面的瞭解，導致教學過程中講解的知識他們沒有能力接受。
半年的支教生活雖不能說精彩，卻意義非凡。它讓我懂得了什麼是渴求，什麼是感動，什麼是付出的艱辛，什麼是收穫的喜悅。如果讓我用簡短的話語來概括一下支教的感受，我的回答是：“艱苦並快樂著，平淡並享受著，付出並收穫著。”支教對我來說是一次磨練，更是一種寶貴的人生經歷。
最後，我要感謝學校領導的關心愛護和同事朋友的幫助，給了我一個發揮自己能力的寶貴機會，是我在思想、教學、班級管理和生活方面都有了提高，擴大了我的視野，豐富了我的知識。
支教生活，累卻收穫著!
實習是我們師範生即將踏上漫漫人生征途的標誌,是人生的另一個起點，對我們的生涯規劃有著重要的意義。轉眼之間一個學期就快要過去了，自己的實習支教生活馬上就要畫上句號了，這是在大學期間唯一的一次實習機會，而對部分同學來說這次實習或者又會是他們人生第一次也是最後一次的參加教育實習活動。現如今，實習支教的生活已經過去四個月有餘了，而我們也到了要收穫實習成果的時候了，希望他們能夠在最後的期末考試中能夠發揮好，也見證一下這學期我在生物這個學科上的付出是否有更多的成果。
我於20xx年2月8日早晨乘坐著學校的大巴車，載著一堆的行李，出發到我所在的實習支教學校——龍海港尾中學。由於我的學校是這趟大巴的最終站，在途中我們依次經過了四個學校，看到四個學校的環境情況我就開始對我即將要去的學校感到憂心，只能在心中祈禱不要太糟糕就好。還好，當我們到達之後，這顆忐忑的心總算是安靜下來了，我們的實習學校並沒有我們想象的那麼糟糕，各種生活條件都很好，雖然報到的當天只有一個教務處的老師來接我們，但是我們依舊很開心，因為學校還是有對我們的來到表示重視與關心。
時間如水，當初的我們還在那邊掰著手指盤算的實習支教時間是如此的長，但是此刻實習支教工作也即將結束了，這一路過來的酸甜苦辣，也只有自己才會明白，在這一學期中種種的收穫，也只有自己才會懂得，感覺自己真的是成熟了，如果一個人現在問我該怎麼樣的教書，我也會侃侃而談的說出一大堆自己的想法，這次的實習支教機會既是寶貴的，也是印象深刻的一次，或許一生都將無法去忘懷。
支教的生活馬上就要接近尾聲了，我也在當中得到了鍛鍊和成長。現就一學期來的工作做一總結。
2.18——6.18是我支教生活的起始點，轉眼間支教生活已經結束，回顧四個月來的支教生活，能夠贏得學生的喜愛，得到支教學校的肯定，對於我們來說真是莫大的安慰。有辛苦的付出，就有幸福的收穫，我感受著支教賦予我生命的精彩。還記得剛剛踏進和田師專學校大門時懷著忐忑不安的心情，轉眼間，我是在無比自信與無比留戀的心情下，踏上了離別的征程。現在我平復自己的心情，將我在支教期間在教學工作、班主任工作和行政工作的基本情況總結如下:
一、教學工作方面
支教期間，我在初等教育系擔任了一部分教學工作，前七週給20xx(2)班的民族學生上《學前兒童遊戲教程》，一週四個學時的課。我本科學的是科學教育，與學前教育是相近的專業，但是當我2月26號領到教材的那一刻，我心理開始有點緊張，這門課我以前也沒有接觸過，我要如何給畢業班的學生在前七週把這門課程教好，對我而言，還真是一種挑戰。大概瀏覽了教材之後，我就開始蒐集資料，按照系裡的要求編寫教學進度表、教學大綱以及一週教案。
從2月28開始我就懷著一顆忐忑不安的心情走進了教室，正式開始上課。上課的過程中，我遇到了許多的問題。首先，是維族學生的漢語水平普遍較低，上課要用很通俗易懂的語言才可以。記得第一天上課，就遇到了一些我不曾想到的問題，上課時我就開始按照自己的備課內容滔滔不絕的講解了，講了幾分鐘，我發現學生一臉的茫然，我就問他們什麼情況，結果學生就開始用帶著維語調的普通話，跟我說老師“你講得太快了，我們聽不懂”，這讓我開始懷疑自己的備課內容對於他們是不是太難了。
於是我就停下來，跟他們每一位同學交談，瞭解他們學習漢語的時間，和現在的漢語水平測試等級，瞭解了他們的實際情況以後，我還徵求了他們的意見，開始對我的教案內容做了調整。其次，就是課堂秩序的管理問題。維族學生都很好動，雖然是大學生了，但是上課時還是像國小生一樣經常搗亂，這讓我開始時有點惱火，課餘我跟指導老師和支教的同學一起商討，慢慢地學會了一些課堂管理的技巧，後來我上課時他們的表現也好了許多，這讓我覺得很欣慰。
二、班主任工作方面
支教期間，我擔任了20xx(3)班的實習班主任。這個班是漢族班，學生大多數都來自疆內，只有少數來自甘肅、河南、陝西等省份的。但是，在這個以民族學生為主體的學校中，他們身處的環境比較特殊，會遇到各種各樣的問題。我擔任他們班的班主任後，儘快熟悉本班的實際情況，結合系裡的要求制定出班主任工作計劃。
對於學生管理工作，就像我的指導老師說的要“收”、“放”自如，做到有彈性。我一直以來是以儘量做到有彈性為目標，我自己的管理思路是：以平等的態度對待每一位同學，在給他們正確引導的同時，給他們足夠的空間自由發揮，及時發現、解決學生在學習、生活中遇到的問題。四個月的支教生活中，我的班主任工作主要是體現在每週日晚上的主題班會、晚自習時間的輔導、週末的寢室走訪等三個方面。從開學初我接手這個班後，我按時參加系裡每週的會議，及時領會學校、系領導對學生工作的要求，積極組織我們班的學生開展每週的主題班會。班級主題活動對於瞭解學生的思想動態有著重要的作用，支教期間，我組織過兩次，印象最深刻的是，我積極響應學校的號召，在五月民族團結月的時候組織20xx(2)班的學生與20xx(3)班學生進行座談，取得了良好的效果，得到了系領導的肯定。
這一活動既促進了不同民族學生之間的相互瞭解，也促進了他們之間的友誼，對開展系裡聯誼活動打下了基礎。週一到週五我除了上課以外要在黨委組織部協助工作，所以我只能選在晚自習時間去班裡，督促他們學習，解答他們的疑難問題。實習期間，我很關心我們班的每一位學生，當我聽說有同學生病不能來上課時，我自己下班後拎著水果去學生宿舍看望她，安慰她。週末的時候我會經常走訪學生宿舍，跟他們談心，對於在學習、生活中遇到困難的學生，我會及時開導他們，讓他們減輕思想包袱，以一顆積極的心態面對一切。後來我慢慢發現，在談心的時候只要你用心走進他們的內心世界，一切問題都可以解決，我發現交流這種方式在師生之間非常重要，而且你只要真心實意地為他們好，站在學生的角度為他們考慮，也會得到他們的愛戴和銘記，一切問題都會迎刃而解。
三、行政工作方面
支教期間，我除了上課就在和田師專組織部上班。雖然我已經有兩年的黨齡了，但是對於黨務工作好多並不是很熟悉。辦公室的領導、老師對我都很好，我不懂的地方他們都會很熱情的教我，使我儘快熟悉了該校的黨務工作，對黨建工作、幹部工作及老幹工作都有了深入的瞭解，積累了一些經驗。 在實習期間，辦公室的曲寧老師不但給我工作方面的指導，而且教會我很多為人處世的道理，我覺得這是我一輩子受用的財富。不管我以後從事什麼工作，人際交往是一門必修的課程，以前在學校只是學生的身份，這方面有些欠缺，在這裡支教是以支教老師的身份，身份不同了做事的方式也要有所不同。
總而言之，回顧支教生活，每天過得忙碌而充實，沒有了在大學中的無所事事的那種負罪感，更多的感覺到的是一種收穫的喜悅與欣慰。我為自己當初志願支教的選擇而感到驕傲，我相信，這段特殊的、不平凡的、充滿收穫的支教生活，已經在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢麗多彩的回憶，並定會給我帶來生命中的無與倫比的財富，支教生活所煥發的光芒將照亮我今後的工作之路。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識，產品專業知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸使用者，為其提供諮詢服務、接受使用者投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待使用者的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業務知識，瞭解產品及使用者需求。熟練把握業務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及使用者的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受使用者投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時為使用者解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的視窗，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環節。
對於以後的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的發展貢獻自己的一份氣力。
今天，我們召開黨員領導人員民-主生活會，這不僅是我礦政治生活中的一件大事，而且是進一步加強我礦領導班子思想作風建設的一個良機，更是我們回顧過去，總結經驗，統一思想，轉變作風，提高工作質量、工作效率，推動全礦整體工作向前發展的重要會議。作為我本人，今年以來，在集團公司黨政的正確領導下，緊緊抓住全礦改革、發展、穩定三件大事，積極履行自己的職責，注重提高自身素質和轉變工作作風，開拓創新，努力拼搏，開創了我礦生產經營前所未有的輝煌局面，實現了我礦的騰飛。在取得一定成績的同時，我也看到在工作中還存在著一些不足之處。下面，我就今年以來我在思想、作風建設以及工作方面的情況作一簡要總結，請同志們批評指正。一、加強理論學習和實踐，不斷提高自身素養作為一名黨員，要不斷學習，以全新的理論武裝自己，才能實現不斷進步，與時俱進;作為一名黨員幹部，而且居於一礦之長的領導崗位，更要不斷增加
落實科學發展觀 建設和-諧煤礦 落實科學發展觀 建設和-諧煤礦 建設和-諧礦區，是集團公司黨委根據黨的xx屆四中全會提出“建設社會主義和-諧社會”目標，在全面落實科學發展觀，推進企業發展、發展、快發展的新形勢下，作出的一項重要部署，對進一步搞好礦區穩定工作，鞏固和發展安定團結、政通人和的政治局面，有著深遠的社會意義和現實意義。就當前某某礦的現狀看，以發展保穩定是建設和-諧礦區的關鍵。下面，結合我礦建設和-諧煤礦的做法，談一下個人的認識和體會。 一、樹立科學發展觀是建設和-諧煤礦的重要前提 和-諧煤礦，應該是產業和-諧、管理和-諧、文化和-諧、人際和-諧的統一體，涵蓋了政治、經濟、文化、生活等方方面面。從當前我們礦的情況看，無論是安全生產經營工作，還是黨建、企業文化建設等工作，各方面都呈現出蒸蒸日上的良好態勢，全礦安定團結、政通人和的政治局面不斷得到鞏固和發展。但從全面、協調、可持續發展的角度看，還程度不同
1、安全心中記，操作不違章，父母放心，妻兒安心。 2、黨政工團齊抓共管，安全效益同步發展。 3、以一萬次的遵章守紀，防止事故的萬一發生。 4、安全紡織幸福的花環，違章釀成悔恨的苦酒。 5、快刀不磨會生鏽，安全不抓出紕漏。 6、危險源點掛上牌，安全操作記心懷。 7、人人安全員，處處安全崗。 8、建立礦山安全文化，塑造礦工安全形象，營造礦區和-諧景象。 9、牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。 10、常繃安全之弦，讓生命樂章奏得更響亮。 11、警惕是隱患的剋星，麻痺是事故的訊號。 12、安全鬆一鬆，事故就衝鋒;安全緊一緊，事故無蹤影。 13、安全是親人的期盼，事故是眾人的魔鬼.安全來自長期警惕，事故源於瞬間麻痺。 2.樹立礦山安全形象，
各位領導、同志們：在這金風送爽，碩果飄香的美好日子裡。今天，集團公司後勤改制實行“三分”、深化“三清”工作彙報會在我礦召開。這既是集團公司領導對我礦主輔分離輔業改制工作的鼓勵和鞭策,又是對我礦改制工作的推動與促進。在此，我代表礦黨委、礦行政對這次會議的召開表示熱烈地祝賀!向前來參加會議的各位領導表示熱烈的歡迎!實施主輔分離輔業改制，是中央和省委作出的重大部署，是國有企業適應市場經濟發展的必然要求;有利於壯大主業，搞活輔業，更有利於維護廣大職工的根本利益。自主輔分離輔業改革工作開展以來，我們嚴格按照上級有關政策和集團公司實施主輔分離輔業改制的總體工作部署，統一思想，提高認識，成立了由礦主要領導任組長的改革改制領導小組和四個專業組，多次召開會議，研究制定具體的工作措施。同時，我們不斷強化檔案學習，深入宣傳發動，明確目標。
經過一個學期的學習，Java的課程已經結束了。可是我知道，學習java的路上，我們才剛剛起步。學Java之前我聽許多人說Java很難，學了之後我感覺Java確實不容易，想學好它並非易事。我覺得學Java必須做到三步走:
1.課前認真預習。
2.課上認真聽講。
3.課下認真複習。
我想只有做好這三步，自己才能跟上老師的步子。
回想一下學習Java時的情景，我仍然興奮不已。其實在剛接觸Java時，自己確實有點暈，但經過一段時間學習，逐漸走出了迷霧。剛開始學習迴圈時，我覺得那一塊很不熟悉，做題時，思路半天才理出來。經過一段時間的練習，我漸漸的走出了第一個迷霧。但是到了
第六章，我徹底暈了，看書看得也一知半解暈暈乎乎的。類與物件是在學了第七、八章後弄清的。到了最後一章，學到字串時，傳遞引數真讓我暈啊，然後我又是練習，最後略微弄明白了點。我總結了我學Java的特點:先是不懂，後明白，再次不懂，又明白，又一次暈，最後弄清。經過三起三落，經過幾個迷霧之後，我對Java也有了更為深入的瞭解，就學會了Java。
Java學起來很有趣，通過學習Java可以提高自己的邏輯能力。在學習Java期間我們做了一些程式，我們班的同學也都積極準備，完成的還不錯!在做程式時，我遇到了一些難題，有時也會出現錯誤，時間長了弄得我心煩意亂，但是我知道只有堅持下去才會成功。 因為Java是一種面向物件的程式語言，剛接觸Java的人可能會感覺比較抽象，不過沒關係不用著急，上課的時候認真聽老師講解，一些概念知識慢慢去理解，課後多做練習，熟能生巧，哪怕是你的記性再好，課後不去強化練習也沒用，只有多練了，當你在做專案時你才能很熟練的寫出你想要程式碼。平日在練習時若遇到不會的題目或是在專案中遇到解決不了的問題，首先不要急著去問老師，或是急著上百度搜答案，那樣即使你得到了正確答案，以後在其它地方遇到同樣的問題，你還是不知道怎麼解決!所以說，在遇到問題時，自己先想想要怎麼解決，回顧一下老師上課的內容，如果自己還是想不出什麼好方法的話，也可以向同學請教請教，三人行必有我師，你不懂的地方其他同學可能知道。如果還是沒能解決，那只有問老師或是上網搜尋查詢相應的解決方法了。好好理解其解決思路。真的弄不懂時我就問同學一起解決。通過幾個階段的練習，我覺得又把學過的知識複習了一遍，通過同學之間的交流溝通，我覺得我們班的學習氛圍更加濃厚了。
我覺得把Java學會的關鍵一點就是堅持練習。學習Java時每天必須保證一定量的練習，我們老師也說學習程式語言沒有捷徑可走。真的，只有每天反覆操作了，經常寫程式碼了，我們在遇到問題時才有一定的思路。欲速則不達，學習程式語言需要一個比較漫長的階段，不能一步登天，這需要一個過程，在這個過程中慢慢積累經驗，紮實基礎。不要以為寫出了一個簡單的小程式，就認為自己已經學的很好了，這只不過是在你學習程式設計過程中一個小小的實踐。不要滿足於現狀，要不斷完善自己的知識體系，善於總結實踐經驗。要端正自己的學習態度，是主動去學，而不是被動!提高自學能力。學習程式設計的祕訣是:程式設計、程式設計、再程式設計。不僅要多實踐，而且要快實踐。
我們在看書的時候，不要等到你完全理解了才動手敲程式碼，而是應該在看書的同時敲程式碼，程式執行的各種情況可以讓你更快更牢固的掌握知識點。程式程式碼是軟體開發最重要的成果之一，其中滲透了程式設計師的思想與靈魂。當你學習一個類以後，你就可以自己寫個簡單的例子程式來執行一下，看看有什麼結果，然後再多呼叫幾個類的方法，看看執行結果，這樣非常直觀的把類給學會了，而且記憶非常深刻。然後不應該滿足把程式碼調通，你應該想想看如果我不這樣寫，換個方式，再試試行不行。記得哪個高人說過學習程式設計就是個破壞的過程，把書上的例子，自己學習Documentation編寫的例子在執行通過以後，不斷的嘗試著用不同的方法實現，不斷的嘗試破壞程式碼的結構，看看它會有什麼結果。通過這樣的方式，你會很徹底的很精通的掌握Java。舉個例子，我們都編過Hello World ，一開始很多同學不是很理解為什麼main方法一定要這樣來定義public static void main(String args)，能不能不這樣寫? 我剛也有這樣的疑問。想知道答案嗎?很簡單，你把main改個名字執行一下，看看報什麼錯誤，然後根據出錯資訊進行分析;把main的public取掉，在試試看，報什麼錯誤;static去掉還能不能執行;不知道main方法是否一定要傳一個String陣列的，把String改掉，改成int，或者String試試看;不知道是否必須寫args引數名稱的，也可以把args改成別的名字，看看執行結果如何。我當初學習Java的時候就是這樣做的，把Hello World程式反覆改了七八次，不斷執行，分析執行結果，最後就徹底明白為什麼main方法是這樣定義的了。這樣雖然比較費時間，不過一個例子程式這樣反覆破壞幾次之後。我就對這個相關的知識徹底學通了。有時候甚至故意寫一些錯誤的程式碼來執行，看看能否得到預期的執行錯誤。這樣對於程式設計的掌握是及其深刻的。
對學習程式設計來說，不要求英語,但不能一點不會,。最起碼像JAAPI文件這些東西還是要能看懂的,連猜帶懵都可以;旁邊再開啟一個"金山詞霸"。看多了就會越來越熟練。在學JA的同時學習英文，一箭雙鵰多好。另外好多軟體需要到英文網站下載，你要能夠找到它們，這些是最基本的要求。英語好對你學習有很大的幫助。
學習Java這段時間，有時候會覺得有點苦，但是我覺得正是有了你奮鬥時的苦，才能換來學成後的甜。當你經過認真寫程式碼做完一個專案時，你會有一種成就感。心裡有一種說不出的喜悅之情。
學習Java靠得是韌勁，靠得是拼勁，考得是堅持不懈。如果做好了這幾點，我想Java對你來說不會太難。還有，你自己要有信心，相信自己能學會。以上就是我在學了Java後的一些感言。
雖然只工作短短的40天，但是對鐵路安全工作而言，乘務員絕無“臨時”與“正式”之分，我們全部都代表鐵路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負責。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個牌子，所有列車工作人員都要為春運安全、春運的服務質量負責。乘務員的工作是直接與客人打交道的工作，在運營隊伍中，乘務員人數很多，是運營生產中的生力軍，沒有乘務員就沒有車廂服務，鐵路部門國家利益是通過乘務員的工作來實現。乘務員如何提高乘務服務質量，首先取決於乘務員個人的文化修養，其次是對崗位工作重要性的公正客觀認識，乘務員只有對乘務工作有了正確認識，對旅客的服務質量才能創一流。加入列車乘務員行列，是為了豐富生活，學會獨立生活、工作，學會怎樣關心人。
一、最佳服務是用心用情服務
隨著社會的不斷髮展，人們的理解和認識也不斷變化，無論是服務者還是被服務者，都充分認識到服務與被服務的舒心愉悅性。
(一)乘務員應具備洞察客人心理的能力
洞察客人心理的能力是指通過對客人情緒、語言、行為等方面的觀察，把握客人內心的真實想法，判斷客人心理狀態的能力。客人的心理狀態，會通過一系列介質表現出來。如咬牙切齒表現憤怒;紅光滿面表現高興;沉默不語可能預示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務員有效把握客人的真實想法，適當調整自己的應對策略，在處理非常態乘務關係是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真誠服務
乘務員要具有快速反應能力，在觀察客人的時候，應迅速分析判斷和採取相應的服務對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規範服務的同時採取特殊服務，更細心、更人性。用心用情，真誠服務即微笑服務，讓微笑充滿車廂，把美好留給客人;親情服務，想客人所想，急客人所急，不僅把客人當服務物件，更把客人當親人;敬語服務，常用敬語十個字，在語言中表現應有的職業文明;開展知識服務，樹立公交企業員工的良好公眾形象。
(三)禮貌待客，把“對”讓給客人
禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業禮貌修養，做到受辱不努、自重自愛。受辱不努，即要求公交乘務人員面臨急難時，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語應粗俗，用豁達勝愚昧，以文雅對無禮，從而擺脫尷尬，維護公交企業聲譽。自重自愛，即要求公交乘務人員在操作及服務時要穩重、規範、恪守;態度要平穩熱情而有分寸，語言不亂而有分量。論理處事有理有節，寧願自己受委屈也要把“對”讓給客人。因為客人乘車，除了為順利快捷到達目的地外，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內心的需求之一。因此在乘務服務中，不客人人感到自己享有了應有的尊重，對乘務服務中的不足就會以寬容豁達的態度給予諒解。否則當客人深感自己被輕視、被貶低，那麼乘務員對其任何的服務都會被牴觸和否定。
乘務員要在做好對客人業務性服務的同時，還需更加重視對客人的“情感服務”，力求使每一位客人在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務。
面對不同的客人，乘務服務要掌握的三個要點，即：“根據不同客人的心理需求，有針對性地滿足”;把“客人現在需要什麼”變成“個性化真誠針對性服務”;發揮語言藝術在服務中的神奇作用，並總結出“少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關懷話。”乘務員在公交服務一線上掌握和運用這些乘務服務原則和方法，將會為全面提升公交整體服務品質起到畫龍點睛的促進作用。
花兒可以陶冶情操、可以美化環境、可以淨化空氣，如果在生長的花兒面前再來一點藝術，以插花的形式出現，那麼將會起到更h好的效果，以下是為您蒐集整理的禮儀插花技巧，歡迎閱讀!
一、什麼是插花
插花就是把花插在瓶、盤、盆等容器裡，而不是栽在這些容器中，
禮儀插花實習心得。所插的花材，或枝、或花、或葉，均不帶根，只是植物體上的一部分，是根據一定的構思來選材，遵循一定的創作法則，插成一個優美的形體(造型)，藉此表達某種主題，傳遞感情和情趣，使人看後賞心說目，獲得精神上的美感和愉快。所以，插花是一門藝術，同雕塑、盆景、造園、建築等一樣，均屬於造型藝術的範疇。將剪下下來的植物之枝、葉、花、果作為素材，經過一定的技術如修剪、整枝、彎曲等和藝術如構思、造型、設色等加工，重新配置成一件精緻美麗、富有詩情畫意、能再現大自然美和生活美的花卉藝術品，即稱其為插花藝術。
插花看似簡單容易，然而要真正插成一件好的作品卻並非易事。因為它既不是單純的各種花材的組合，也不是簡單的造型，而是要以形傳神，形神兼備，以情動人，融生活、知識、藝術為一體的一種藝術創作活動。插花是用心來創造。
二、插花藝術的特點
插花藝術雖與雕塑、盆景、造園、建築等藝術學科有很多共同之處，但也有其自己的特點。
1、時間性：由於花材都不帶根，沒有根部，吸收水分及養分受到限制，以植物種類及季節不同，水養時間少則1 ～2 天，多則10 天或個把月。因此插花作品供創作和欣賞的時間較短，屬於快捷的臨時性的藝術欣賞活動，要求創作者與欣賞者抓緊時間插作和品味。
2、隨意性：這表現在選用花材和容器都很隨意和廣泛，檔次可高可低，形式多種多樣，常隨場合和需要而選用。高檔的氣生蘭、鶴望蘭、火鶴花、切花月季固然很美，而路邊的狗尾草、酸模、蘆花、蒲草、車前草同樣可有用;芹菜、辣椒、豆角、蘿蔔及各種水果常是家庭和飯店插花的好材料。其構思、造型可簡可繁，可以根據不同場合的需要以及作者自己的心願，隨意創作和表現。因此，插花作品在選材、創作、形式、陳設、更換上都較靈活隨意。
3、 裝飾性：集眾花之美而造型，隨環境而陳設的插花作品、藝術感染力最強，美化效果最快，具有畫龍點睛和立竿見影的效果。這是盆景、雕塑等藝術無法與之相比的。
4、自然性：插花作品獨具自然花材絢麗的色彩、婀娜的姿容、芬芳而清新的大自然氣息。總之，插花藝術是最接近生活環境，最容易被人們所接受的一種美化方式、一種藝術修養及文化娛樂活動。作花型，用花型來表達心態的一門造型藝術。
三、插花素養的培養
學會插花，不僅可以隨時隨地用來點綴自己的居住環境，使家庭生活更增添一分美感和溫馨，而且也是探親訪友、迎送賓客最高雅、最珍貴的禮品。
學會插花，可以時常與花作伴，以花為友，不僅給你帶來大自然的美感，同時各種插花作品所展示的豐富內涵--或熱情歡樂，或典雅秀麗、或雍容華貴、或傲霜鬥雪、或堅韌剛毅等品質與精神風貌並能逐漸美化、淨化人們的心靈，陶冶人們的情操，起到修身養性、增進友情和傳遞資訊的作用。
因此，插花具有實用性、知識性和趣味性，既可自娛，又能娛人，能夠帶給人們喜悅與歡樂，象徵美好的願望，使之更加熱愛生活。難怪古今中外各層次的插花愛好者都視插花藝術如自己的生命與精神支柱，其作用與影響之大，是顯而易見的。本站提醒您，學會插花並不難，但要插得好，能創作出真正的藝術品，卻並非易事。插花是一門藝術，藝術需要創造，成功的作品才能給人以美的享受，欣賞時感到心靈相通，若有所悟，得到啟示，回味無窮，同時也獲得知識。
當然，初學者要循序漸進，經過刻苦學習和實踐，才能掌握好插花的知識與技能。初學者要首先學習插花的種種技巧，如花材的選擇與處理，構圖、造型及搭配，這是非常重要的。但僅此還遠遠不夠，還應學習有關植物、繪畫、文學等知識，才能靈活運用上述技巧進行藝術創作。因此，插花藝術家也應像作家、畫家、表演藝術家一樣，深入社會，深入生活，去尋求創作的源泉和靈感，使作品不僅具有形式美，更重要的是具有思想、情感的意境美。僅有嫻熟的插花技巧，其作品缺乏思想、意境的作者，充其量只是一位插花匠。由此可見，要學好插花，必須不斷地豐富和提高自己的文化藝術修養，使作品具有傳情、動情、充滿詩情畫意的意境美和精神美。當然，由於插花的實踐性很強，故經常練習插作，至關重要。
四、插花藝術分類
插花藝術的種類很多，現從不同角度歸納分類如下：
①按所用花材性質不同，有鮮花插花、乾花插花以及人造花插花(絹花、滌綸花、棉紙花等)。
②按所用容器樣式不同，有瓶花、盤花、籃花(用各種花籃的插花)、 缽花、壁花(貼牆的吊掛插花)等。
③按使用目的不同，有禮儀插花和藝術插花。
④按藝術風格不同，有東方式插花、西方式插花以及現代自由式插花。
⑤按藝術表現手法不同，有寫景式插花(盆景式)、寫意式插花與裝飾性(抽象式)插花。
一般常用的插花各類按上述①、②、④的分類方法。
3月1日至5月5日我來到建始縣總工會進行了9周的實習生活這短短几周時間讓我收穫很大，不僅對事業單位的辦公流程有了一定的瞭解，鍛鍊了我的社會交往能力，而且讓我做事有了清晰的思維方向和思維模式，對我這樣即將步入社會工作的畢業生是特別有用的。
剛剛進入縣總工會時，我對一切都是陌生的，在正式實習一個星期後，我對我所實習的建始縣總工會有了初步的瞭解。建始縣總工會是全區職工自願結合的工人階級群眾組織，是全縣各工會組織的領導機關。它是中國共產黨領導的職工自願結合的工人階級群眾組織，是黨和政府聯絡職工群眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。
工會一般職能有維護職能、建設職能、參與職能和教育職能。在我實習的2個月以來做的大部分都是文祕性質的工作，比如編輯列印穩當表格、接撥電話、整理、遞送材料、參加會議等，每日重複單調繁瑣的工作，時間久了使我產生了倦怠的情緒。後來，單位領導與我談話溝通後，使我的觀念發生的轉變。
讓我深刻地認識到：不是專業運用不到，而是對自己工作了解的太少。事無大小之分，我們應該首先端正一個態度，不斷學習，理論聯絡實際，積極主動的做事，從小事踏實做起，積累起經驗，在大學裡學的不僅僅是理論知識，而是一種叫把理論運用到實際生活中解決問題的能力"。在實習的短短兩個月內，通過自己的積極申請，在單位領導的許可下，我獲准協助參與了工會的一些活動。
1、協助有關部門做好下崗職工再就業工作。工會為全縣求職者提供政策諮詢、職業介紹、職業培訓、技能鑑定、社會保障、權益維護"等系列服務。我的主要職責就是維持現場次序，向求職人員免費發放相關材料。
2、實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工。在3月末，我跟隨單位幾個負責人走訪了建始縣一些鄉鎮困難職工家庭並瞭解情況，及時向有關部門反應和協商，給予苦難職工一定的補助。3、貫徹落實黨和國家關於工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。每次我都積極參加會議，並做好詳細的會議記錄，通過參加這些會議，不僅提高了自身思想也提高了平時實習工作的績效。在實習工作中，從最初的完全不懂到後來偶爾遇到難題，單位的領導和工作人員都很有幫助我照顧我，給予了我很大的鼓勵和支援，讓我一次次解決好遇到的問題，也讓我認識到一個好的人際關係，包括上下級和同級，是保證好心情，高效率工作的基礎。
通過及時溝通，認真做好工作等方式，處理好人際關係，正是身邊的事情也是專業理論中的經典模式。通過在縣總工會的這段實習鍛鍊，我有一些好的建議：
把維權的保障做得更細緻更深入民心，提高職工素質，增強職工的維權意識。4、完善工會電子資訊化管理系統。儘管電子化設施很完善，但使用力度不夠。現代社會是資訊化的，電子政務能夠提高單位部門行政效率，促進政府決策透明化、科學化。通過在縣總工會這樣的事業機關單位的實習，我瞭解了縣總工會的基本職能，熟悉了機關單位的工作流程與辦事程式，學會了處理辦公室的人際關係和日常的行政辦公事務。通過具體的實踐活動，把大學的理論知識得以運用和提升，並培養自己"理論聯絡實際"的作風，爭取在實習後，自己的人際關係、社會經驗與閱歷都得到進一步提升。
今天第一天，真的，心中有點小激動，還在想，到底是要我們幹什麼。早晨6：00起來，洗漱之後，就去坐808了。到了龍攝影，先是覺得環境很美，在那裡坐著，等待……等待我們的是什麼工作，誰都不知道。等到9：30的時候，一位負責人帶我們上二樓，安排工作。女生安排的是輕活，男生就是重活了。我和Rick是攝影助理。攝影助理，顧名思義是幫助攝影師幹活的人。想著應該不是很累吧，但是我們都錯了。我們不熟悉流程，所以就幹起來比較費力，因此我們都很累。最累的是下班之後坐車，人超多，而我們又很累，但死我們能體會到他們上班的艱辛。南坪離沙坪壩又遠，每天坐車都這麼累，何況上班呢?!第二天，我錯了。整整一天都在出外景，累得要命。我開始後悔了，怎麼來這裡了，我到底要幹什麼，我不知道。但是我又想了想，那天古晶老師說的話，我們這個活動是為了體驗民情，市情，國情的。我明白了，原來服務行業這麼難做。真的是行行難做啊，尤其是我們服務行業!我們龍攝影屬於服務行業，所以不像其他事業單位能夠週六日休息。我們週六日最忙了，要忙著服務顧客。現在明白了，每個人都很難，都有來自各方面的壓力。我會好好珍惜這個機會的，好好鍛鍊鍛鍊這一代的90後，讓自己充實，不後悔!
在本學期的二週時間內，我們在學校機房進行了為期二週的JA實訓。現在即將結束了，回首本學期的java學習，重點還是在學習概念等一些常識性的東西，也學到平常在課堂中沒有學到的東西，在JA API中又多認識了幾種類，使我對JA產生了濃厚的興趣。兩週的時間說長也不長，在這兩週中，我們的實訓任務是倉庫管理系統，在演示過程中，並沒有覺得它有很難，但在實際程式設計過程中，卻遇到了各種各樣的錯誤，這也多虧了老師的指點和班級同學的幫忙，使我一步步克服了實訓過程中遇到的困難。雖然我所做的系統並沒有實現所有功能，但是我覺得自己進步了，很多原來都不懂的東西現在都已經瞭解了，也培養了我的團隊合作精神，讓我感受到了集體的溫暖。實訓的過程與課堂上的講課比，更為有趣，因為可以真正的自己動手操作，使我對老師上課所講的內容有了更深一步的瞭解，使我在以後的程式設計中可以靈活運用。我期待以後有更多類似的實訓，使我們可以多掌握一項技能，也可以讓我們在以後找工作中可以有更多的實踐經驗。學知識可不能憑自己的愛好和一時興趣，要一步一個腳印，認認真真，踏踏實實，理論與實踐相結合，在紮實掌握課本例項和內容之後，有一定的擴充套件閱讀和課外學習，充分全面的瞭解JA的應用和擴充套件運用。
在我所學的語言當中，我自認為JA是一門比較強大的面向物件的程式語言，不僅僅因為它的跨平臺性，更多的是因為它的靈活多變
和實用性較強，可以說比較的經典和強悍。所以學好java語言有很大的用處，這次實訓，我們更多學到的是不懂就問和自己應該儘自己的全力去嘗試，哪怕失敗，只要自己儘自己的全力，和身邊同學一起探討而不是抄襲，團結合作，發揮團隊意識，最後在自己的努力下，終於執行成功，這種成就感美不可言，心情愉悅至極。
最後終於要結束了，大家都有種釋懷的感覺，當然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之後的飽滿感，學知識就像吃東西一樣，吃飽了就應該好好的消化。要不斷的溫習和運用，做到舉一反三，將所學知識充分融入到平時的學習生活中去，為以後的工作做好堅實的基礎。感謝學校和老師能夠為我們提供這次機會，讓我們更好的掌握和了解JA這門語言。
實習將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結束，又要適應新的了。
二、實習現階段對於我們來說是不成熟的，實際上現在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對於學生的思維還有行為無法做到完全的瞭解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至於無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優勢，學生們樂於向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的瞭解會更細緻入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環境的適應問題。實際上每一個學校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環境，這些環境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心裡話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對於問題學生，我們都是無法全身心的投入。現在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由於我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對於教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結束，不要發生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心願了。所以在這個意義上，對於一些問題學生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現在為止，三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。
通過這次實習學習到了很多工作側面的知識，將課本上的知識很好的與實踐結合，也認識到了自身的不足之處以及今後的發展方向。
時間一晃而過，轉眼間我已經實習近一年了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司的員工和領導給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在這一年的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：
通過理論學習和日常工作積累使我對養殖(豬)的概念有了較為深刻的認識。
記得初到公司裡時，我拿到的他們給予的一些專業書籍，理解也僅停留在字面上，這裡所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了各相關資料，並從網路上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對養殖有了較為深刻的認識，我們的公司不僅僅是養豬的聚集地，更重要的是作為養豬主人交流的地方。在實習中我學到了很多，看到了很多。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的瞭解自己，瞭解自己喜歡什麼，對什麼感興趣，做起工作來就更順手。
雖然在學校也有培養學生的團隊協作精神，但是還是沒有工作中體現的那麼明顯，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
學校也是一個小小的社會，在這個小的社會中我們也在學習著怎麼樣來為人處事，但是畢竟還是比較沒有那麼老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了，次數多了，我們就能夠很快學會怎麼樣來處理社會中的事情，就能夠學會怎麼樣在這個複雜的社會中生存下去。
在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌對人......很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提高。
雖然實習是一件並不輕鬆的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做了多麼有意義的事情啊，疲憊被驅散了。
我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大
物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔淨”的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，本站專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前臺接待是管理處的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督巡查、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種資訊儲存更完整，查詢更方便，保持了原始資料的完整性。
一.實習目的：
1. 瞭解當前客車生產的現狀，及客車製造的基本工藝流程。為下一步的畢業設計積累實踐經驗。
2. 獲得與專業有關知識技能,接受實習單位文化薰陶,瞭解公司管理模式，讓自己理論知識更加紮實,專業技能 更加過硬,更加善於理論聯絡實際。學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。
3. 培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念，培養勞動意識和職業素質。努力使自己快速成長成一名合格的勞動者。
二.實習時間：
3月23日---3月27日
三.實習地點：
鄭州宇通客車有限公司
四.公司簡介：
鄭州宇通客車股份有限公司(下稱“宇通客車”)位於鄭州宇通工業園， 佔地面積112萬平方米，日產整車能力達到100臺以上。目前已發展成為世界規模最大、工藝技術條件最先進的大中型客車生產基地。公司於1997年在上海證券交易所上市(簡稱“宇通客車”，程式碼600066)，是我國A股市場的一支老牌藍籌績優股。20xx年，宇通集團銷售額突破125億，較20xx年增長24%。其中，客車共計銷售25522臺，較20xx年同比增長41.5%，整體營業額達到88億元;全年海外銷售客車3319臺，較去年增長84%，銷售額達到13.9億人民幣，企業規模、國內國外市場銷售業績在行業繼續位列第一。
宇通客車主要經濟指標連續十餘年快速增長，並連續十年獲得中國工商銀行AAA級信用等級，是行業內率先同時擁有“中國名牌”和“中國馳名商標”榮譽的企業。20xx年4月份，科技部等“三部委”聯合開展創新型企業試點工作，宇通被定為行業內唯一一家“創新型企業試點單位”。同年8月，宇通被授予“國家汽車整車出口基地企業”稱號，並通過國家質量檢驗檢疫總局的專項審查，在汽車行業第一家獲得“進出口商品免驗”證書。20xx年，公司蟬聯世界客車聯盟BAAV頒佈的 “BAAV年度整車製造商營銷大獎”，並於20xx年、20xx年、20xx年連獲“年度BAAV最佳客車製造商”。20xx年，在世界品牌實驗室(World Brand Lab)“中國500最具價值品牌”評估中，宇通品牌以74.87億元的品牌價值第四次蟬聯中國客車第一品牌，並且宇通公司作為唯一一家入選的客車企業，榮登《福布斯》20xx“中國頂尖企業榜”。
目前，宇通已形成了6米至25米，覆蓋公路客運、旅遊、公交、團體、專用客車等各個細分市場，普檔、中檔、高檔等產品檔次的70餘種的完整產品鏈，併成為豪華高檔客車的代名詞。如今，宇通客車已遠銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特、以及香港、澳門等海外市場。
經過多年的發展，宇通客車企業綜合實力居國內同行業之首，並且形成了自身獨特的企業文化和先進的管理理念：
――以市場為導向，以客戶為中心，進行的產品研發，擁有行業內首家博士後科研工作站和發改委等五部委聯合認定的首家“國家級技術中心”。
――強調產品質量，建立全過程的質量控制監督系統，20xx年，宇通順利通過了由德國管理體系認證有限公司(DQS)頒發的ISO/TS16949:20xx版質量管理體系認證。這是國內首家獲此認證的客車企業，標誌著以宇通為代表的客車行業在質量管理方面已經與國際同步接軌。
――充分應用各種資訊科技以提高企業內部管理水平。宇通客車從1994年就開始進行管理資訊系統的建設，目前已成功引進和實施了SAP管理系統、CRM客戶關係管理系統。
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