網申開放性試題的應對

所謂“網申”,即apply on line（網路線上申請），目前很多“大牛”公司（比如殼牌、聯合利華、寶潔）可都是通過這種方式來收集簡歷和初步篩選應聘者的。以前，應聘者往往在就業網站上隨便逛逛，看到有合適的工作，就隨便扔份簡歷到人家HR（人力資源）的信箱裡，然後坐等面試機會上門。現在，這樣的**已經漸漸遠去了。

關於網申中的開放題

網申中的開放題是最讓人頭痛的，但是各公司的開放題題目差別不大，所以我們可以提早準備，將其一舉拿下。具體來說，它側重於個人的合作能力和技巧，工作的抗壓能力，是否有不利於工作的性格缺陷等等。舉例如下：

1、關於職業生涯規劃的問題：請談談你3 - 5年的規劃

對於一個未踏進職場的學生而言，有非常明晰的職業規劃也不大現實。HR之所以這樣問是希望挖掘你應聘的深層次動機，看你是否具有穩定性。建議回答不要過於具體，如“3年成為主管，5年要成為經理。”在不清楚對方職級和晉升條件的情況下，此類過於具體的回答都不明智。

2、你認為大學**最成功/失敗的一件事是什麼？“”你最遺憾的一件事是什麼？為什麼

對於這類問題，HR主要是從你的回答中來判斷出你的價值觀，即在你眼裡什麼最重要；對你而言，什麼才是成功。對於這類題，回答有一個基本思路，就是“STAR”原則。S=Situation,T=Target,A=Action,R=Result.你完成某事或者做出某決定是在怎樣的背景下，當時你具有怎樣的資源，面臨怎樣的問題、事情或者決定最終的目標是什麼；你是如何行動的（利用資源、克服困難、解決突發狀況等等）；最後的結果是什麼。如果是失敗的事例，那麼結果之後你還需要分析失敗的原因，並總結你得到的經驗教訓。

3、舉例說明你是如何說服一個難以說服的人

這類問題考的就是你的溝通和影響能力。

4、為什麼選擇某某公司，為什麼申請這個職位等等

這一類問題主要對看清自己，給自己一個清晰的定位很有幫助。

網申過程中易犯的錯誤

1、為了及時提交申請，開啟網頁直接申請

在申請前，應該做好充分準備。比如，看看公司的企業文化，公司所強調的方方面面，這樣在回答開放題時就會投其所好，不致白忙一場。

2、細節並不重要，只要差不多就可以了

錯：千萬少犯低階錯誤，注意拼寫、語法等細節問題。一般大公司都比較注重專業精神，像平時寫email一樣的“個性”風格往往不易被接受。“網申”雖不見面，卻也別因手指的失誤，失去了寶貴的印象分。

例如，某同學在給美林證券寫完Cover Letter,募然發現……他居然在一處地方寫的是“I can work as an analyst for Morgan Stanley”;另外一個同學在填寫美的集團網申時遇到這樣一道開放題：

第三題請簡要說明你應聘美的集團的原因

看看這位同學的答案：多元化的經營策略使企業有著良好的發展前景；企業有著良好的激勵機制，節奏緊湊，效率高；海信集團有著良好的公眾形象等等。犯這樣明顯而又低階的錯誤真是不應該。

3、感覺網申太麻煩，填了一半就放棄了

網申過程一般情況下需要很長時間，有的甚至三四個小時，所以大家千萬不要放棄，不認真填寫網申的唯一結果就是被刷下來。在現在的求職過程中，淘汰率最高的當屬網申

4、隨心所欲，想怎麼填就怎麼填

一般都是填寫中英文兩份簡歷，但是在填寫過程中務必將中英文對應起來。

關於網申的9條建議

由於一般公司的伺服器相對於網站的伺服器而言並不是特別強勁，則當很多人線上申請的時候時常容易出現宕機或聯不上伺服器的情況，所以建議大家挑選人員相對不密集的時間上網，如午飯、凌晨等；此外記得填寫完一頁就及時儲存所填寫的內容，免得做無用功。

另一方面，配置不太好或上網環境不穩定的機器常常會長時間聯線後出現宕機斷網的情況，所以最好去網速快的地方上網，還有在填寫比較大篇幅問題的時候，儘量在word環境下填寫，然後再貼上到網頁上去。不過用WORD儲存還有一點好處，那就是它可以顯示一些錯誤，提醒你改正，尤其是一些不太容易察覺的比如拼寫之類的小錯誤。

很多公司的“網申”提供線上修改的服務，不必等到所有的問題都答完才儲存。只要在結束期限之前，都可以上去更新你的簡歷和思考更好的答案。

很多公司網申的Open Question都大同小異，因此記得蒐集每次“網申”的題目和自己寫的答案，以方便今後答題。

多上論壇和就業網翻看各大公司網申的祕笈以及招聘流程，做到心中有數。網路**的一大好處就是資源共享，千萬不要浪費別人的經驗和體會。

千萬別犯低階錯誤，注意拼寫、語法等細節問題。一般大公司都較注重專業精神，如果連“家庭作業”都要出現拼寫語法等錯誤，不是你不夠重視就是你英語不過關。在“複製-貼上”的時候，注意格式的變化，有些特殊字元在文字框中不能正常的顯示，需要替換為*號和#號等分類符。

網申前一定要通過公司網站對應聘公司做透徹瞭解，千萬別怕麻煩。“磨刀不誤砍柴工”,對於企業文化、核心業務、中國分公司發展等情況的瞭解，有助於答題能更好地契合企業要求。另外，網站的風格、用詞、對職位的描述等能提供你一些線索，如關於應聘職位要求的基本素質、對方慣用的專業語言等。

有一些公司的網上申請表格是交給專門的公司負責的，例如，Unilever（聯合利華）的網上申請，第一輪的簡歷篩選就是由ChinaHR來負責的。這份網上申請的表格設計得很完善，從個人資訊到教育背景，實習經歷很多方面都覆蓋到了。最後部分還有八個開放性的問題。對於這樣的表格，首先，你的資訊要儘可能填的完善，因為網上申請有一個很重要的檢索步驟是電腦自動地按照關鍵字來檢索，所以如果你的申請資料上沒有HR想要的這一類關鍵字，很有可能你就被篩選掉了。因此最好儘量在你的資料中覆蓋這些重要的關鍵字。當然你不可能知道這些關鍵字具體是哪些，因此最好的辦法是儘可能填的完善。其次對於那些開放性的問題，儘量利用所給的字數限制，既不要超出也不要大大的節省。一般來說，註明需要用300字來回答的問題，你只寫了一百個字恐怕是很難符合要求的。

公司自己的網站有專門的申請地址。如果說上一類申請表格是通過格式的話，那麼這一類的針對性就更強了。每個公司的申請表格都是經過精心設計的，符合他們所需要尋找的未來員工的重要的指標。例如GE,它的網上申請的表格是十分完善的，填寫的步驟也很複雜。需要的注意的問題有：一，申請職位的填寫要特別慎重，雖然很多公司的職位選擇都是可以複選的，但是當心，這很有可能成為面試的話題。當你同時選擇了比如人力資源和高分子材料工程師兩個職位時，除非你有充分的理由讓HR相信你同時具備這兩個職位所要求的能力，否則只會給人“亂投醫”的感覺。其次，注意你的申請資料的填寫和你所申請職位的匹配。需要特別強調的實習經歷和專業技能，要著重地強調，和前一種一樣，儘可能的覆蓋那些重要的關鍵字。