安保人員禮儀培訓

安保，就是安全保護的意思，那麼作為安保人員你知道安保人員的禮儀要接受什麼培訓嗎?下面是本站為大家準備的安保人員禮儀培訓，希望可以幫助大家!

安保人員禮儀培訓

時間制度：

工作期間遵守上下班時間、休息時間、排班換班時間、到場以及離場時間。

個人禮儀：

常用禮貌用語，婉轉的做好清場工作，杜絕與觀戰者發生爭執

基本話術

需要打擾客戶參觀展覽時：

“對不起，先生/女士，表演即將開始，請您在此區域外稍候片刻觀賞演出，謝謝。”

公眾形象：

做到在崗位上下無差別，只要是在車展未閉幕的工作期間，人前人後應該一個標準地要求自己，

例如在洗手間或者休息時也要保持端莊姿態和個人素質，因為即使在休息期間或不展

區內，依然是在代表我們團隊形象。

個人形象：

參會安保人員須嚴格注意個人衛生，做到以下幾點

1.穿衣做到乾淨整潔，不能存在汙漬、褶皺，皮鞋乾淨明亮

2.眼、鼻、口、耳、齒、指甲的衛生

3.工作期間禁帶任何首飾

4. 站姿，採取與後背式

5.交換崗位時採取軍事化管理

展示物的形象：

展覽期間，展示物是觀眾前來觀展的最終目的，它的形象更為重要，請所有人員注意時刻保持

它的形象，隨時關注展示物安全，如發現展示物磨損刮痕等應立即上報負責人

展區形象：

展覽期間，所有工作人員的形象構成了我們整體的展區形象，每人都應該做到自己的最好，才能維護我們的展區，工作中不要交頭接耳，不要攜帶手機上崗，任何情況不要急躁和不顧風度， 所有工作人員請不要在身著工作服的情況下到別的展位參觀。

展覽期間常用語言：

1、請您 2、對不起 3、麻煩您 4、勞駕 5、打擾了 6、好的 7、清楚 8、謝謝 9、先生或女士 10、您好 11、請稍等(候) 12、抱歉… 13、沒關係 14、不客氣

每一次對客服務，你們都嚴格按照服務禮儀標準，謙遜、禮讓。無論颳風下雨，無論寒冬酷暑，在你們平凡的崗位上，做著偉大的貢獻，保衛著“家”的安全!!

你們恪盡職守，上下一心，嚴格訓練，認真落實安全制度，共同努力，全面排查安全隱患，為酒店保駕護航，你們是當之無愧的英雄衛士!!