年會發言稿材料2022_企業公司領導年會發言致辭稿（通用16篇）
尊敬的各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好!
羊毫飽蘸濃墨重彩酬壯志，猴棒勁舞實業興邦競風流。轉眼我們將告別成績斐然的20xx，迎來充滿期望的20xx。在這辭舊迎新、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心，代表公司，向在場各位致以新年的祝福!
向一向關心支援我們的各級領導、各有關部門表示由衷的感謝和崇高的敬意。
向為公司的發展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝願!
向在後面默默支援與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激!是你們的努力和堅持，**集團才得以成就今日的輝煌!
回首即將過去的20xx年，我們思緒萬千，感觸頗深。20xx年是集團公司自成立以來經營規模和銷售總量最大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規範化和制度化的一年。回顧這一年的公司發展歷程，我深深感到企業之蓬勃發展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神。展望20xx年，我們任重而道遠。20xx年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前，我代表公司做20xx年的總結報告。現將20xx年年終工作總結以及20xx年初步工作計劃報告如下：
一、20xx年重點工作簡要回顧
歲月不居，天道酬勤。20xx年是集團發展程序中十分重要的一年，這一年是集團發展的第十一個年頭，是集團公司從第一個十年邁向第二個十年的開局之年。這一年全國經濟形勢嚴峻複雜、市場環境競爭異常激烈。在這種條件下集團帶領全體員工，堅持自強不息、追求卓越的企業精神，遵循求真務實、創新發展的經營思路，用心搶抓市場機遇、沉著應對各種風險和挑戰，以強烈的職責意識和進取精神，強力落實、推進各項工作，推動集團全面、協調、穩健發展。在全體員工的艱苦奮戰下，集團公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮鬥目標和工作思路，以新廠建設、市場開發、產品研發和技術創新為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標，將公司跳躍式發展的速度和高度推向了一個新高潮。回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、生產規模穩步擴大。
15年3月，集團投資建設醫療器械、衛生用品產業園，總規劃佔地500畝，未來三年計劃投資15個億進行大健康產業園的建設。一期佔地163畝，投資4.2億元，該專案初期計劃建設生產車間及附屬設施建築面積10萬平方米，購置並安裝生產裝置、檢測裝置251(套)，計劃20xx年全面投產運營，該產業園主要產品有安全注射器、安全留置針、靜脈注射器、導管系列、真空採血管、一次性宮腔組織吸引管、微創套件、醫用繃帶、高分子夾板、體外診斷試劑、面板抑菌液等。該專案竣工投產後，年產值可達五十億元，集團公司產品目前共有50
多個。爭取到20__年集團公司到達300個產品，預計規模潛力70億元。目前已經完成部分車間的建設投產。
2、生產經營成績斐然。
20xx年完成貼膏生產萬件，較去年同期增長89%，實現貼膏銷售收入億元，較去年同期增長50%;新增產品320個，新增客戶**個，由此能夠看出，20xx年經濟總量和經營規模呈現出高速遞增的運營態勢，公司的經濟實力大大增強，為集團公司進一步的發展奠定了良好的經濟基礎。
3、新產品訂貨業績突出。
20xx年，公司根據市場行情的變化，及時調整了主攻方向和營銷策略，與大型Q2Q銷售團隊強強聯合，利用微商平臺搭建產品的銷售，增加百度阿里等網路手段推廣，完善了經銷資訊網路體系。全年增加完成新產品訂貨億元，較去年同期增長150%，在當前激烈的競爭環境下，能有這樣的成績，實屬不易。
3、技術創新成績突顯。
20xx年，公司的各類技術創新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對新品和產品上馬新生產線，組成新的配套生產設施，逐步克服生產製造難點，經過反覆的論證和實踐，最終掌握了足貼和眼罩的生產技術;二是引進了貼片機，優化公司的產品生產結構，提高生產供貨速度，擴大了公司的市場佔有率;技術的不斷創新，提高了勞動生產率，為公司的發展鼓足了後勁。這些努力使公司獲得了中國年度最佳創新品牌獎。
4、產品質量穩步提升。
15年公司深化數字化，強化生產職責，增加質檢人員數量，提高質檢檢查的次數和檢查深度，及時分析次品的原因，並要求員工做好自檢、互檢和公司方面進行抽檢、專檢，保證了產品的質量。同時車間管理方面要求車間操作人員認真學習車間的操作標準，使操作標準化提高，從而提高了產品的規範性和合格率。產品質量穩步提升，獲得菏澤市第四屆市長質量獎。
5、裝置管理、定置管理和安全禮貌生產穩步推進。
15年在重新完善裝置管理、定置管理和安全禮貌生產實施細則的基礎上，大力推行裝置管理，技術部門專業促進車間裝置的定期保養管理，使公司的基礎管理向規範化、標準化邁進。
6、人才引進初具規模。
公司20xx年持續引進專業技術人員**名。同時各種人員招聘獲得大幅度進步，今年集團總人數已過千人大關，近幾年累計引進的大專以上學歷人員佔員工總數的60%，使公司的人力資源結構發生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發展所需的人力資源。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也務必清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表此刻：上進心不足，喜歡啃老本;執行力不強，導致工作脫節;基建和裝置優勢沒有得到充分的利用;降低成本始終沒有得到充分的重視;員工的素質滯後於公司的發展，凡此等等，都務必引起我們足夠的重視：
(一)、生產問題
1、生產管理滯後
15年，雖然創下了歷年出貨量的最高紀錄，但我們在生產管理上並不是無懈可擊的，諸如生產排程、材料供應、部門之間配合等方面，我們都不能說完美無缺。個性是產量的不穩定，供應不及時，成為我們生產管理最大的問題。
2、質量管理不足
質量不穩定，還存在退、換貨狀況。這既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象，充分反映出公司員工質量意識淡薄：目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度，只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養，樹立質量危機感，落實產品質量職責製做得不好有關，雖我們制定了相關的規定，但執行力度不夠，實施不到位也有很大的關係。員工的專業水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上，質量追溯性，真實性、完整性存在較大缺失。
3、技術支援問題，管理創新力度不夠。
裝備資源、技術工藝手段瓶頸雖有改善，但裝置、技術條件仍然偏低，個性是在研發設計方面與各先進公司相比，仍有較大的差距。裝置管理存在較大漏洞，各類小裝置經常停產維修，給生產帶來很大的不便，除了裝置正常的損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的。幹部加大了幹部管理力度，但是，由於長期以來管理基礎薄弱，部分幹部多年養成的因循守舊、執行力差、缺乏主動性、職責心差以及等靠要的工作作風依然沒有完全消除，繼續在深層次上影響著公司的進一步發展和變革。
4、採購系統不夠完善化。
日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，多為匆忙採購，費時費力無質量保障。供應商篩選方面，對供應商的供貨潛力，質量保證，價格優勢方面評估不足;雖建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方法，盡全力為公司挽回損失降低成本;但這都於事無補都已經造成損失，無可挽回。在同公司質檢部進庫檢驗配合方面，溝通合作不夠，未能最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上，仍有超多的質量問題材料流入市場，造成嚴重的質量問題，退換貨時有發生。
5、質檢系統不健全。
人員穩定性不足，不能構成質檢部原始經驗積累和系統的管理檢查方法檢查制度。缺乏有效的檢查工具和檢查標準，檢查留於表面，對原材料，生產工藝方面的重點專案檢查未能深入，重大的質量問題時有發生，給公司造成重大損失。
(二)、銷售方面
經過近幾年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題也不少。
1、部分管理幹部開拓意識不強
在日益激烈的市場經濟大潮中，部分管理幹部缺乏如何在困難中求生存、求發展的理念。作風漂浮，牢騷滿腹，缺乏進取精神。過分講功績、講得失。有得過且過的思想。在管理上無創新，對於別人的新觀念、新方法又難於理解。墨守成規，憑經驗辦事，難於跟上時代發展的潮流。少數企業內部主要管理幹部之間不團結，企業內部缺乏凝聚力。
2、銷售人員學習力，自控力不夠
人員工作、學習熱情不高，自主性不強。需要靠不停的督促考核，不斷的跟進要求才能完成學習訓練要求，上班聊天、瀏覽新聞資訊、上微播等現象時有發生。
3、尚未真正建立起富有活力和戰鬥力的營銷團隊
市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，務必建立一隻有共同目標、有激情、有戰鬥力、有凝聚力的營銷團隊。但現有的作戰多為游擊戰，不能取得市場的壓倒性優勢，還缺少相當規模的兵團作戰方式。
4、市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。我們目前在市場知名度和品牌力度不夠，缺乏廣泛的網路媒體宣傳，品牌形象未能樹立，品牌的號召力和影響力不足。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是現場管理過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失，為此我們要正視困難，正視問題，不迴避矛盾，不斷改善、不斷創新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛。
三、20xx年的計劃
雖然這一年來我們取得了驕人的成績，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導幹部們、各位員工樹立居安思危的思想，不要有絲毫懈怠。16年要在全年工作思路的指導下，繼續堅持成功做法，穩步推進各項工作。從公司層面來看，主要有以下重點工作：
1、總體籌劃生產銷售工作，狠抓落實穩步推進。
抓好各生產部門的銜接協調，持續產品的供應數量和質量。銷售部門的良性運營，是16年公司經營工作的重中之重，進一步完善銷售部門的運營方案，完善銷售體系，落實運營好各項工作。銷售方面銷售總額要突破億元，實現新的跨越，銷售隊伍人員增長到**人，提高部門分化裂變速度，實現公司財富的幾何倍增。
2、制度管人流程管事，創新思路加強管控。
公司規模小資金少，又處於完全競爭行業，在這種狀況下，如果再沒有一支敢打、能打和善打硬仗的經營團隊，就不可能實現持續發展，同時，從近幾年狀況來看，和業務發展相比，管理顯得有些滯後。16年要透過完善各項規章制度，用激勵約束機制來管人，透過優化、固化業務流程來管事，並在實踐中持續改善，逐步擴大精細化管理的覆蓋範圍。
3、延伸財務管理範圍，加大財務管控力度。
從大的方面來看，業務分散但財務要進一步集中，財務管理既要為業務拓展服務，又要把關護航，要提高財務部門的地位，充分發揮監督作用，改變輕財務重業務的現象，實現業務發展的同時財務管理始終可控、在控。
4、做好乾部培訓工作，加大全員學習力度。
公司員工成分複雜，總體素質較低，要改變這個狀況，只有下大力氣抓培訓。16年在公司層面要圍繞生產管理、銷售管理、業務流程、經營管理和執行力、領導力等專題開展幹部培訓工作，同時要廣泛開展行業法規和崗位技能培訓，鼓勵員工學習，為職工成才創造條件。
5、加大技術創新，裝置革新力度。
創新是一個公司在市場競爭中常勝不衰的法寶，技術創新是重中之重。16年我們要加大技術創新和產品更新的投入，引進和培養技術人才，加大新品開發力度，增加生產機器裝置，提高生產效率，以保證在競爭激烈的市場中佔領優勝位置。
6、拓展新品開發，穩固多元經營模式，尋求新的增長點。
我們要繼續加大新品種開發，推進消毒產品和保健品的申報研發進度，爭取5.1前落實部分產品上市，為銷售做好完全的準備工作。公司用心開拓新專案，追尋新經濟增長點。
7、擴大基礎建設，增加硬體設施投入。
全面建設新廠車間，使用淨化車間，提升公司的規範性和綜合競爭力，為新品開發做好硬體準備。同時增加規範化車間，使車間流水線生產得到實現，增加可參觀性，提高客戶的信任度。
8、調整人才結構，深化人才強司理念。
基層員工文化水平不高，中專、技校以下文憑佔40%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距，素質較低，關鍵人才匱乏，一般人員偏多，嚴重影響了公司的持續發展和經營管理水平的提升。高素質人才的引進，及本公司現有人員的培訓提升成為下年的關鍵，改善人才結構，使人才結構素質提升與公司發展向一致。
結尾
回首過往歷程，往事如歌;瞻望錦繡未來，前程豪邁，集團將繼續乘改革春風，破萬里碧浪，揚帆遠航，再創輝煌。風正濟時，自當揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭。前途當幾許，未知止泊處，在創造無數成就和驚喜之後，我們又迎來了新的征程，新的一年開啟新的期望，新的征程承載新的夢想，展望20xx年，機遇與挑戰並存，新的目標任務等待著我們，發展的使命激勵著我們，讓我們攜起手來，相信在公司全體員工的共同努力下，我們會發展得更好，大家的收益會更高，我們的明天會更好。讓我們揚帆起航，共創輝煌!
最後，祝賀大家在新的一年裡：工作順利、身體健康、閤家幸福、新春愉快!
尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的兄弟姐妹們：
大家，下午好!
古人云：有朋自遠方來，不亦樂乎這天，我們歡聚一堂，共慶豐收的喜悅!新年伊始、永珍更新，又是一個春天升級勃發的向我們走來。回顧走過的一年，憑藉大家的工作熱情、用心進取和艱苦奮鬥的精神，我們紫金走到這天已初具規模。值此辭舊迎新之際，我謹代表紫金全體同仁，向參加這天年會的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因為有你們長期的關心與支援，才會有紫金的不斷成長!同時向努力拼搏、銳意進取的全體同仁、及長期在幕後為紫金的發展事業默默奉獻的所有家屬，致以崇高的敬意和由衷的感謝!正是因為有你們的辛勤付出和無私奉獻，紫金之船才得以乘風破浪，一路前行!在春節來臨之際，藉此機會給大家拜個早年，祝願各位身體健康、闔家幸福、事業有成、大展巨集圖!!!
20__年是艱苦創業的一年，是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年!由於我們經營業態種類的繁多，及運營經驗的不足，不得不說確實多走了不少彎路;一路懵懂的嘗試著、探尋著、摸索著走來，也真真切切的體會過焦慮和失落。但卻從未有過絲毫的懷疑和膽怯，因為我堅定不移的相信著，只要堅持、只要努力，這世上就沒有翻不了的山和過不去的河!!!
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，經過我們的精心籌劃、運作，及數百餘員工的不懈努力，紫金公司旗下首個品牌專案——“紫金皇朝”已在都勻扎穩腳跟，成為當前都勻乃至黔南州市場服務行業的一支生力軍。現正著手籌備的公司旗下第二大品牌專案——“紫金精品酒店”也將於年後正式啟動!各
項工作均按部就班、穩中求進。我們有理由相信，紫金公司的明天將會更加完美、更加輝煌!!!
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，應對20__年的巨大挑戰，我們將滿懷激情、一如既往、信心倍增;“金戈鐵馬聞徵鼓，只爭朝夕啟新程”，連20__的“末日”都被我們跨越了，還有什麼艱難可畏、險阻可擋?我深信，20__年的紫金必將勇於開拓前路，乘風破浪、披荊斬棘、滿載而歸!
最後，請允許我再一次祝願到場的每一位朋友，新春愉快、幸福安康!祝願紫金的明天將如冉冉升起的啟明星，璀璨耀眼、飛黃騰達!!!
謝謝大家!
親愛的工作夥伴們：
大家晚上好!
牛去虎來一年復始，春明日麗永珍更新。值此新春佳節來臨之際，在這辭舊迎新的完美時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的夥伴們及家屬致以節日的問候和新春的祝福!
2-xx年，是公司持續良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是巨集寶全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高階體育用品商貿物流中心專案詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿部，更是鬥志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有巨集寶特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規模的擴大，離不開規範的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業績提升的保證，目前我們外貿部的遠景系統也是籌備執行……
細數過去一年的種.種，作為集團的創始人，感謝所有員工的付出和努力，巨集寶這天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，巨集寶的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰，需要我們繼續不懈努力地去應對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環境中，化工農藥企業依然應對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰，物流房地產專案更是任重道遠，我們務必抓住新的機遇，迎接新的挑戰，以高度的職責感和使命感推進我們公司持續發展。
新的一年開啟了新的歷程，託舉著新的期望，承載著新的夢想。讓我們巨集寶全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協心，共創佳績，沒有什麼能阻擋，沒有什麼能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最後，再次感謝大家為巨集寶的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，閤家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝!
尊敬的某某同仁們：
大家下午好!
新的一年開啟新的希望，新的開始承載新的夢想。在這辭舊迎新的美好時刻，我代表某某公司向過去的一年裡辛勤工作、積極付出併為某某的成長做出極大貢獻的員工們表示深深的感謝和誠摯的問候。謝謝你們!祝大家新年快樂!
20某某年是某某公司發展至為關鍵及重要的一年。在這一年裡，我們在狠抓內部管理、改善工作環境的同時，更加註重員工素質的提高。在人力資源方面公司做了很大的投入，壯大了中層幹部隊伍。我們深知，未來的企業競爭是人才的競爭。
在老員工的積極帶動下，新員工也是幹勁十足、信心百倍，由於大家的辛勤耕耘，使“某某某”這顆明珠更加璀璨奪目，使公司又一次攀登業內高峰。親愛的員工們!您的加入使某某公司的步伐更加堅實有力，您們折協作使公司羽翼更加豐滿強壯;您的辛勤使我們的身影更加偉岸高大。
某某的前途和命運與在座各位平時工作的點點滴滴息息樣關，今天你們以公司為榮，明天公司以你們為傲!
一路走來時，我們同舟共濟;一路走去，就讓我們並肩攜手，再創輝煌!
最後再次祝願大家新的一年，事業進步，家庭和美，身體健康!一切如願!
謝謝各位!
XX年，我懷揣著對未來美好生活的嚮往，帶著對今後人生的無限憧憬，走進了XX銀行，成為一名普通的櫃員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業業地幹好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點燃事業的夢想。一年來，我學習到很多，也收穫了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。
儘管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重複地做著各項工作，如存取款、賬務錄入、對公業務等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨櫃人員，我深知崗位職責的重要性。在工作中，我努力學習，積極向同事請教，總結工作經驗，進一步提高了業務技能，並保證按質按量地完成各項工作任務。
微笑是文明優質服務的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好資訊的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們櫃檯員工的精神面貌正代表這銀行的服務水平與形象。這也是我們櫃員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由於業務繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業務。比如，有的客戶諮詢業務時間過長，耽誤了辦理業務時間，讓後面排隊的客戶等待過久而產生不滿情緒。又如，通常辦理公存業務流程複雜，需要花費較長的時間，也極易讓客戶產生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業務還需那麼長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業務辦理中，儘量縮短業務辦理時間。有時個別客戶態度惡劣、不理解我們的工作，儘管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應對，認真為其服務。
面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業務知識，保證工作的準確、高效、快捷，儘量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經理起著十分關鍵的作用。那麼，假如我是一名大堂經理，我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優質服務
正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然後在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業務的客戶應儘量引導到存取款機辦理;對需要經常轉賬的，應引導到電子銀行服務區並指導客戶用網銀進行轉賬，使他們今後能在家裡便能辦理相關業務，從而減少櫃面壓力。同時，還應密切留意櫃面業務情況，一旦櫃檯需要幫助，我們要積極協助櫃員做好相關工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，並主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”，“賬號是卡還是存摺?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最後，要腿勤，主要是指流動服務。每天我們要站立服務8h，通常是隻多不少。面對形形色色的客戶，紛繁複雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和櫃員有糾紛時，要立即上前做好調解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當取款機發生故障，要立即告知營業經理，儘快處理。
二、假如我是大堂經理，我要樹立良好的個人形象
大堂經理是銀行營業網點的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認真對待這項工作。首先，要熱情一點，堅持微笑服務。視客戶為自己的親人，盡職盡責地為其服務，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點、心胸廣闊。目前，不少客戶由於對銀行的業務都知之甚少，在反覆諮詢，不能準確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶態度蠻橫、大聲喧譁、亂丟垃圾、不停抽菸等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結合起來，並注意工作態度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次，要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察，善於發掘潛在客戶，仔細瞭解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機地結合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經理，我必須不斷提高業務水平
隨著社會的發展，銀行的業務種類五花八門，業務流量也十分大。要想為客戶服好務，除了端正態度外，更需要我們掌握嫻熟的業務技能，提高處理各種突發事件的應急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業務知識的學習，積極總結工作經驗，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經驗。
總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實意地為每位客戶服務，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。
值此辭舊迎新之際，我謹代表全體千里人向諸位獻上誠摯的問候，祝大家在新的一年裡吉祥如意。
水貂皮草集團因真正感恩而生。早在我們很小的時候就曾聽說過東北三寶：水貂、鹿茸、人蔘。水貂居首位。水貂皮板密度大，針毛堅硬，毛絨豐厚，是比較理想上乘的皮草選材。一段日子以來，歐美四國的傳奇水貂佔了上風，尤其近年，美國本黑水貂成了貂中皇冠。取獸皮以禦寒，追溯歷史久矣，可追溯到遠古時期，先人就發現、發明了鞣革方法。隨著改革開放的春風吹遍神州大地，具有各地地方特色的民營經濟迅速騰飛;皮草行業也迎來了其空前發展的黃金時期，鞣質技術提高飛速，更加科學，理想，工藝更加完美，新穎。水貂皮草集團以世界唯一心之永恆為企業追求最高目標，極力打造尖端水貂細毛活製品;努力完善皮草中製造環節的不足，力求使中國品牌的成為世界的皮草皇冠;水貂皮草集團本部坐落在文化底蘊濃厚的首都———北京，我們期望從那裡開啟一扇用皮草向世界展現近代民營企業新面貌的窗戶，並透過我們精湛產品，讓世界瞭解中國的皮草製造業，讓中國的皮草帶著他本身獨有的、無可替代的奢華，實用特性立足本部，走向海外天涯。
這天是個個性冷的日子，也是個永世值得紀念的日子;從這天開始，我莊嚴的宣佈：我水貂皮草集團正式成立了;從這天開始，我自豪地向世人承諾：我水貂皮草將寫下獨闢新界，極具特色的輝煌歷史篇章;從這天開始，我堅定的確信：中國·世界，將因為水貂皮草而倍加精彩。創業路上，我們千里集團將與您共同見證一個輝煌新生企業的成長曆程;新年華誕，同進同興，共創偉業!
尊敬的各位領導，各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好!
律回春暉漸，永珍始更新。值此辭舊迎新、繼往開來之際，我謹代表院領導向關心和支援醫院發展與建設的各級領導及全體幹部職工緻以崇高的敬意，向辛勤耕耘的全體同仁表示最誠摯的感謝!
過去的一年，我院在上級主管部門及公司的正確領導下，通過全體員工的共同努力，醫院本著“以人為本，服務社會”的工作理念，緊緊圍繞“以病人為中心，視質量如生命，打造文明、和諧、平安醫院”這一主題，深化改革，強化管理，為建立等級優秀醫院，不斷完善管理體系;狠抓質量建設，拓展醫療前沿技術，注重內涵建設，更新服務理念、完善服務功能，使醫院各項工作取得長足發展，醫療質量得到了全面提升，取得了兩個效益的雙豐收，年終順利通過管理評審，獲得了等級優秀醫院。
同志們，回首我們走過的8760個小時，成績斐然。你們在各自的工作崗位上，以院為家，愛崗敬業;勤勤懇懇，任勞任怨;開拓進取，負重拼搏;恪盡職守，無私奉獻;為醫院的發展和建設做出了積極的貢獻。今天的輝煌是全院幹部職工團結奮鬥、奮力拼搏的結果。凝聚著你們的辛勞與汗水，展示了四醫院員工勇於創新、開拓進取的時代風貌。一路走來，你們辛苦了，請允許我再次代表院領導向全體員工表示衷心地感謝並致以最崇高的真摯謝意!
舊歲已展千重錦，新年更進百尺杆。讓我們攜起手來，緊緊團結在以詹總為首的院領導周圍，以嶄新的精神面貌和昂揚的鬥志，投入到即將敲響的20xx。我堅信，有各級組織的正確領導，有全體員工的同舟共濟，有各方朋友的鼎力支援，四醫院的明天會更美好，讓我們共祝四醫院20xx年激情飛揚，再創輝煌!
最後祝各位同仁共享良宵盛會，共渡美好佳節!藉此機會我代表院領導向到會的各級領導及我院的全體員工拜個早年，祝大家在新的一年裡身體健康、工作順利、闔家歡樂、萬事順意、心想事成、新年發大財!
謝謝大家!
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
值此新春佳節來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的夥伴們及家屬致以節日的問候和新春的祝福!
20_年，是公司保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是_全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高階體育用品商貿物流中心專案詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿部，更是鬥志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有_特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規模的擴大，離不開規範的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業績提升的保證，目前我們外貿部的遠景系統也是籌備執行……
細數過去一年的種.種，作為集團的創始人，感謝所有員工的付出和努力，_今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，_的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰，需要我們繼續不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環境中，化工農藥企業依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰，物流房地產專案更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續發展。
新的一年開啟了新的歷程，託舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們_全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協心，共創佳績，沒有什麼能阻擋，沒有什麼能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最後，再次感謝大家為_的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，閤家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝!
領導年會演講稿四
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。在這個舉國同慶的日子裡，我代表公司領導班子，向公司全體員工及家屬致以誠摯的慰問!向長期關心和支援公司發展的各級領導表示衷心的感謝!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
即將過去的20_年，是公司蓄積力量的一年。在國內外經濟環境發生重大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成績，對外形象得到大幅的提升，在行業內得到了充分的肯定。
20_年度，公司成功研發新產品28項，獲得CE、UL、FCC等認證43項，為終端客戶提供優質照明方案40餘項。全年出口金額1400萬元左右，公司產品在美國終端客戶那裡的認知度不斷提升，大的訂單不斷形成，密度也在不斷加快;在國內，依託優質的產品品質、完善的售後及靈活的運作模式，公司產品成功進入沃爾瑪供應商名錄;國際會議中心、機場改造等較大規模的政府工程也在順利的實施。
圍繞國際的整合熱板散熱技術，公司累計獲得國內外專利證書共75項，今年成功申請專利_項;獲得國家、省市及開發區科技資助資金_萬元左右，己經到帳資金_萬元以上;榮獲省級優秀新產品獎、智慧財產權示範單位、技術發明獎及高新技術企業等榮譽獎項共7項。
回顧一年來的工作，我們有過艱辛，也有過坎坷，受經濟危機，物價上漲等影響，導致市場拓展速度減緩，資金壓力加大。但是高新技術企業的地位要求我們承擔更多的社會責任，國家啟動節能減排政策，針對中小企業改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇。機遇蘊含精彩，創新成就偉業，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。
20_年，是我們創造夢想、揚帆啟航的關鍵之年，我們將緊密結合創業板對擬上市企業內部控制規範的基本要求，以提高經濟效益為重心，以改革改製為動力，迎難而上，銳意進取，團結協作，大膽創新，力爭實現運營結構的全面優化，共創20_事業輝煌!
再次向大家送上美好祝願，祝大家家庭幸福美滿，身體健康，工作順利，吉祥如意!
同志們：
值此中秋佳期節來臨之際，我代表廠黨政班子向你們，並通過你們向全廠員工及家屬致以節日的問候!對大家在工作中所付出的艱辛努力表示誠摯的謝意，感謝你們對班子的理解和支援。 回顧年初到現在的短短8個月，在全廠員工的共同努力下，我廠各項工作都有了較長足的進步，廠黨政班子感到非常滿意。從理念文化貫徹上講，“管理”理念已經深入人心，管理人員對“十大工作理念”的核心和內涵已較深入理解，班子成員的“四種意識”已經基本確立，員工的綜合素質大大提高，全廠從上到下形成了一種主動加壓、昂然向上的士氣;從經營管理上講，本著開源節流,增強長遠創效能力的原則，已由巨集觀到位的粗放型管理向精細量化管理轉變，“十大創效工程”成效明顯;從開發生產管理上講，形勢較為喜人，全廠技術人員素質大幅度提高，技術進步迅速，生產組織協調有序高效，全廠有效注水意識全面增強，有力保證了原油產量踏上萬噸日生產線，完成全年的配產任務已穩操勝券，天然氣產量已完成公司全年配產的101.23%;從思想政治工作實效性講，“十大暖人心工程”也是初見成效，全廠凝聚力和向心力顯著增強。
成績伴著艱辛，汗水浸透著希望。成績的取得歸根到底是我廠各級管理人員和廣大員工銳意創新、頑強進取的結果;是全廠廣大員工犧牲小家，默默奉獻的結果;特別是廣大技術人員直面挑戰，連續超強度工作，推進技術快速進步的結果。我現在可以欣喜的告訴大家，我廠明年良好的發展局面已經形成，油氣當量可達到18萬噸左右。標誌之一是我廠天然氣大開發已經全面展開，預計到年底，日產氣能力達萬方以上，明年的氣井產能可達億方左右。標誌之二是全廠技術人員工作成果已得公司的高度認可，突出表現為公司已決定部署開發井16口，第一批6口井馬上實施，年底之前壓裂16口井，保證了我廠原油日產重上噸，年產原油可達到10萬噸。所有這一切更論證了公司領導所言，**廠是一個具有發展型的採油廠，是一個具有輻射力和影響力的採油廠。正是由於汗水浸透，才鑄就我廠今日蒸蒸日上這個局面，正是由於我們艱辛付出，才有這希望的收穫。
同志們，我們正面臨著這千載難逢的發展機遇，機遇的大門已經開啟，讓我們精誠團結，加強管理，提高技術，注重落實，促進發展，為早日扭虧為盈和不斷髮展狀大而懈努力!
最後，預祝茶話會圓滿成功!再次衷心祝願全體員工及其家屬今宵快樂!
謝謝大家!
當歷史的列車跨入20xx這個時間節點，註定了這一年必將是一個異乎尋常的一年。這一年，團隊和眾多的醫藥保健同行一樣，共同經歷了行業有史以來暴風雨般的治理整頓：先是3月份，全省範圍內無條件登出貼膏一類器械註冊許可，主要營收來源被無情斬斷;緊接著，4月份的全國保健食品行業打擊“四非”更讓經營雪上加霜，步入前所未有的困境。同時，公安出動，對眾多同行進行排查、打擊!幾番洗禮過後，行業處境陡轉直下，呈現出一派哀鴻遍野的淒涼景象：有的乾脆關門倒閉、有的轉行另謀他路、有的暫時放假歇業等等、等等。
然而，值得欣慰的是，面對重重困難、面對各種險阻，英勇無畏的xx人沒有退縮，迎頭趕上了上去，並迸發出一腔愈挫愈勇的豪氣。
我們先後成功應對了多起有關監管部門的嚴厲檢查，使企業在困境中仍舊按部就班地正常運轉。我們順利地在5月份進行了廠址的整體搬遷，並於7月份斥巨資建造了國際一流的30萬級淨化車間，又先後通過了河南省疾控中心及河南省質量技術監督局對送檢樣品的合格認定，以及xx市藥監局藥檢所對送檢用水的合格認定和xx市疾控中心對車間操作檯面等流程的潔淨認定，還通過了省醫藥工業設計研院對車間30萬級淨化達標認定，最後順利通過了河南省衛生廳衛生監督管理局對生產所有資質條件的整體驗收考核，並與20xx年11月8日獲得省衛生廳核發的衛生用品生產許可證。更讓我們自豪的是：我們又順利獲得了省工商局核發的生產兼銷售型營業執照及國稅局核發的一般增值稅納稅人資格。今年下半年，我們分別投資50萬和100萬元註冊了千牛衛商貿有限公司和河南千牛衛醫藥科技有限公司，並於七月份順利獲得了食品流通企業經營許可證。截止目前，除了醫療器械經營許可證正在積極籌辦之中，其餘所有相關證照，我們全部辦齊。我們沒有任何違法違規經營嫌疑!
我們不會忘記，輝煌的成績背後，是無數xx人辛勤努力、無私奉獻、持之以恆地用鮮血和汗水奮勇拼搏的結果。一年來，我們團隊湧現出了一大批感人肺腑的優秀員工和骨幹成員，他們或是在後勤上吃苦耐勞、默默奉獻，他們或是在營銷部早出晚歸、加班加點、辛苦奔波在銷售一線。他們的事蹟雖然趕不上驚天地泣鬼神，但是，他們往昔的披荊斬棘、艱苦創業史足以讓在座的每一位淚流滿面!公司的發展歷程不會忘記他們，他們的豐功偉績將永遠彪炳於公司前進的輝煌史冊。
路遙知馬力，患難見真情。經歷了太多太多的不同尋常，使我們真正認識了我們可敬可愛的團隊成員，感謝你們，公司成長的過程中，一路有你們的相伴相攜!感恩你們，一直以來對辛苦付出!正是你們始終如一地同公司團隊緊緊地站在一起，共經風雨，無論有多大的危機和艱難，你們始終不離不棄，堅定信念;共同努力，奮勇向前;於是才成就了今天這個無堅不摧的鋼鐵團隊。
同時，我們也不會忘記在座的各位同行戰略合作伙伴的大力支援與深情厚愛。尤其是在我們步履危艱之時，你們沒有袖手旁觀，就像匯健公司的孫總、雲海藥業的劉總那樣，攜手同心，時刻不忘關心與關注，並積極獻言獻策，展現出了慷慨大度的友好合作精神。
一個夢想，孕育一片希望;一腔熱血，澆灌一片輝煌。我們是一群渴望成功的追夢人，我們更是一群戰無不勝的開拓者。20xx年已然到來，戰馬嘶鳴響在耳畔。新的一年，我們要勿忘昨天的苦難輝煌，無愧今天的使命擔當，更不負明天的偉大夢想，我們要緊緊團結在公司領導核心周圍，心往一處想，勁往一處使，鉚足幹勁，奮勇當先，緊盯目標，拼博向前。創造出一流的業績，打造出一流的團隊。軍號已經吹響，鋼槍已經擦亮，讓我們攜起手來，信心百倍地決戰鼠年吧，勝利必將屬於，成功必將屬於在座的每一位!
最後，祝願大家在新的一年，馬到成功、心想事成、家庭幸福、身體健康!
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子，也是我人生中的一個重要轉折點，因為今天我被公司老總正式任命為我們公司的技術部經理，我的職位是由全體員工集體選舉出來，非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司夥伴對我的信任以及集團公司對我的培養，給了我這個機會。在知道自己成為公司技術部經理之時，我感到這不僅是上級組織領導和各位夥伴對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對組織、面對領導以及面對集團公司的各位夥伴，我心情很激動，同時也很有信心帶領餐飲公司的管理團隊，發揚我們“追求無止境”的精神，建立“嚴格高效，善於思考，團結互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優良作風，共同把公司管理好、發展好。在這裡我向集團懂事會成員以及在座各位夥伴鄭重承諾：
我深信，企業的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質量的競爭，質量的競爭就是品牌的競爭，品牌的競爭就利潤的競爭。“尊重”是我們以人為本的體現。在此由衷的感謝集團各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們公司的事業推上一個新的臺階。
擔任總經理期間，我將秉承我們以往的精神，在新的崗位上，積極努力工作，認真履行總經理的職責,認真學習餐飲專業知識讓管理走上規範化的軌道,建立能有效按公司要求完成好工作和達成目標的團隊,做好產品研發，豐富產品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務於大眾。
我將要把我們餐飲公司的業績提高上去，在以往業績基礎上提供十個百分點，我們完全有能力做到著一些，只是由於我們的一些小細節的不夠導致了現在的業績沒有得到充分的提升。我之前就已經看到這些缺點了，我相信只要我重點將缺點找出來，加以改正，我們的業績就會上去。
如果我不能做到這一切，或是我們公司的業績下去了，那首要責任就是我的，我責無旁貸，我也不會掩飾我的錯誤，我將會辭職，退位讓賢，我說到做到!
在此我祝公司欣欣向榮，各位同仁身體健康，並通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家。
公司全體員工、各位嘉賓朋友們：
大家晚上好!
隨著20xx年璀璨陽光的到來，我們告別了充滿挑戰、奮發有為的20xx年，迎來了充滿希望、奮發進取的20xx年。在此，公司向在過去一年來為公司發展付出了辛勤勞動和默默奉獻的全體同事們表示衷心的感謝和祝福，並致以最誠摯的新春問候及深深的敬意。
回顧過去的一年是不平凡的一年，也是我們××公司成立以來具有里程碑意義的一年，更是我們××公司成立××週年的大喜日子。××年的艱辛，××年的拼搏，××年的堅持，××年的發展。回顧走過的歷程，我們的××從××年前一艘驍勇善戰的戰艦，發展到今天已經是具有××艘戰艦，多種經營組合強大的聯合航母艦隊了。得力於公司全體同事多年來的努力和奉獻。過去的××年我們公司始終保持著健康、良好、穩步、持續的發展勢頭。成績的取得，凝結了公司領導層的心願，也凝結了公司管理層的艱辛，更是全體同事們矢志追求和不懈努力的體現。進入20xx年，公司將進一步深化經營體制改革，推進多元化產品銷售的經營，尋求更大的發展空間和抗禦市場風險的能力。在未來的發展中，公司將把人才發展的戰略意圖放到最重要的位置上，致力為同事們提供更廣闊、更良好的事業發展平臺。同時，歡迎廣大同事們推薦更多有行業經驗、優秀的有志人士加盟我們的奧龍堡大家庭，為我們公司今後的發展注入更多、更強、更鮮的活力。為我們的公司能在今後激烈的市場競爭中不斷壯大發展，在探索中前進，在實踐中昇華。在發展中實現我們的共同理想：做強，做大，做好，做××地區領先的家庭健康俱樂部!
站在新的起點上，我們攜手一致，展望20xx的奮鬥目標和發展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希望、新的耕耘，通過全體同事們的共同努力，我們的××公司一定能實現新的飛躍、開創公司新的輝煌。20xx年將為我們征戰開拓市場的旅途撐開一片蔚藍的天空，前進的號角已經吹響，我們××強大的聯合艦隊已經起航。大海碧波，百舸爭流，催人奮進。
新年的陽光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進的號角。風起揚帆時，能者立潮頭!同事們，讓我們一起努力吧，在新的征程上乘風破浪，再接再厲!我們不否認，我們也必須充分認識到，在新的一年裡我們將面臨更多、更新的困難和挑戰，但充滿挑戰的市場也同樣蘊育著新的發展和契機。危機與機遇並存，壓力和動力同在。我們堅信：只要我們公司全體同事能團結一致，同心同德謀發展，互為協作勇向前，我們就一定能在新的一年裡開創我們××公司新的成就和輝煌。
最後，在此新年之際，公司再次衷心地祝福公司全體同事們新春愉快、工作順利、身體健康、闔家歡樂、新年吉祥!
今天我被正式任命為公司總經理，當得知被任命時，我感覺到身上的擔子和所承擔的責任。我自知能力有限，這個職位對我來說是一個很大的壓力，但迎難而上是我的個性，所以我站在這裡給大家表個態，責任重大，勇於承擔。擔此重任，我的目標只有一個：和公司的同仁一起成長，在大家的支援、配合和努力下，共同開創公司一個新的未來。
在過去的幾年中，我先後擔任公司研發中心主任、事業部經理、中心總監，得到了同仁們的理解、支援和包容。是大家的關愛和支援，讓我對公司各中心的工作有了全盤的瞭解，也正由於這些年的經歷，讓我對公司的工作能統籌兼顧、全盤操控，為今後總經理這一職位工作的開展打下了基礎：
總經理，是公司上層和中下層各級崗位的銜接點，必須把為董事長分憂和服務於員工作為出發點和落腳點.把"參與政務"、"管理事務"、"搞好服務"三大職能統籌兼顧，合理安排，做到："調研圍繞市場轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞資訊轉"。從而使產品研發，生產經營、公司管理、營銷策略各項工作運轉更加順暢。
要做好總經理，我深知任重而道遠。當下，我們面臨著複雜的行業環境：無序的市場競爭、不穩定的的價格供應鏈、高漲的人力資源成本等等。但商機總是在危機中孕育，機遇在挑戰中競生。我將和公司的同仁們一起，風雨同舟、竭盡所能，力爭獲得更大的收穫與成功。
上任後我將從以下四個方面著手開展工作：
首先是打造企業戰略化思想，提升戰略執行力。所謂戰略就是指導戰爭全域性的方法和策略，戰略是有層次性的，不是高層才有戰略，公司要戰略，部門要戰略，個人也要戰略，大家為了一個共同的企業戰略而確定不同層次的對應戰略才是團隊共同成長和成功的根本。我希望大家都站在企業的隊伍裡，找到合適自己的位置來開展我們未來的工作。
第二推行企業職業化管理，完善全員職業素養。職業素養分為職業價值觀、職場道德、職場禮儀、職場溝通、職場協作、時間管理六個模組，企業的每一個人都是企業"鏈條"中重要的一環，每一環的意義重於堅守崗位職責，勇於承擔責任。
第三強化企業規範化建設，成為企業管理系統典範。公司在過去的幾年中已經獲得企業標準化良好企業的先進單位，未來我期望將從簡化流程更快速高效的管理公司的運營上群策群力。
第四聚焦市場差異化運營，實現企業價值最大化。大家都知道，中國的服裝行業已經經過了20多年的產業積累，完全進入超量過剩的階段，關鍵的問題在於緩解來自於設計、製造、銷售、品牌、終端的全
面壓力，實現企業價格最大化。廣告與銷售的協同，不同媒體的傳播效果
的保證，銷售模式的創新與通路利益協調，分銷過程中的經銷商選擇、管理與服務，貼牌與自有品牌的渠道區隔，組織的配置與能力養成，市場秩序的控制，直營區域與加盟大客戶的發展、分等、分類、分策等等，這些問題等著我們大家一起共同努力去解決，讓我們怎麼走出一條屬於公司獨特的道路。
這是我對今後工作的一些初步設想，但設想要變成現實，需要大家的支援和配合。我們公司是一個大家庭，對於我來說，各位同仁就是我的家人，在自己家裡，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收穫大家一起分享。我雖身為總經理，但我也是大家的一份子，我跟大家一樣，都希望伴著公司一起成長，公司的發展就是我們的發展，公司的前景就是我們的前景。
團隊的力量是無窮的，我期望所有的人都能以大局為重，同舟共濟、群策群力，為了公司發展這個共同的願望，為了我們共同的美好明天，不懈努力!
最後，衷心的希望我在總經理這一職位上能給公司帶來更好的發展，給大家帶來更好的明天，我會秉公辦理公司的任何事物，也希望大家能監督我，給我多提寶貴的意見! 謝謝大家!鞠躬!
各位來賓、女士們、先生們：
大家好!
律回春暉漸，永珍始更新。在20某某年新春即將到來之際，我謹代表某某諮詢有限公司全體員工向前來捧場的各位新老客戶致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧過去的20某某年，某某諮詢有限公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。公司整體運營狀況呈良好的態勢，獲得了健康、穩步、持續的發展，這是全體公司員工共同努力的成果。在此，我謹代表寶某某諮詢有限公司向全體員工表示由衷的感謝。
新的一年裡，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰與機遇。西安市場也將在20某某年全面開展，這將為公司的發展帶來更多市場機會。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，接受挑戰。
同時，我們也在逐漸建立起屬於自己的獨特企業管理文化、企業價值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20某某年，在我們全體員工的共同努力下，一定會以開拓創新、與時俱進的精神面貌，在新的一年裡以新的姿態、新的步伐譜寫出新的篇章!
總經理、各位同事：
首先非常感謝大家對我如此的信任，這樣的支援我就任常務副總這個職位，我深知這個位子的重要性，它包含著大家對我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮，通訊行業是一個技術含量比較高的行業，現在公司的領導及員工在公司總經理的帶領下取得不菲的業績和效益。在去年的經濟危機中保持著穩健的發展步伐，這些離不開公司總經理的指導和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這裡接受這個職位我感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支援與厚愛，你們的支援就是我最大的動力。
感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，今天對於我來說是一個新的起點，一個新的挑戰，一個新的機遇，我感覺自己現在像是一個考生，正面臨著的考題就是如何把公司發展的更好，讓公司取得更大的業績和效益，讓大家得到更多的紅利。或者說我現在就像一個等著接力的運動員，前面的領導已經把蒸蒸日上的公司交到我的手裡，我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快，發展的更好，這是對我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰。我將在今後的工作中恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命，我想，只有這樣才能回報大家對我的信任和支援!
未來的時間，我將嚴格遵照公司章程和公司發展目標，以廣州電力通訊工程施工和電力通訊維護為基礎，以外省電力市場及集抄業務為輔，抓住機會，加強企業內部管理建設，提高企業平臺，完成今年計劃目標，為下一步公司的發展打下堅實基礎。我想和在坐的各位同仁一道，共同奮鬥，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標，這就是我的職責，義務和使命之所在。
我伸知自己的能力有限，水平不高，儘管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為公司的發展貢獻我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補拙，相信有付出必然會有收穫。我想，只要我努力踐行："愛崗敬業、高效管理、拼搏進取、創新爭雄"的企業精神，努力紮實地工作，工作就一定會有成效。我堅信，有公司總經理的正確領導有公司全體員工的不懈努力，我們的目標任務就可以完成，也一定可以完成。我希望在明年的這個時候，得到的掌聲比現在更多，更熱烈，因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。
最後我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言!
謝謝大家!
今天很高興，能有機會在這裡和大家一起探討一下我對我行設定大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優秀的大堂經理。
前幾天的時候，我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題，我有些擔心，手捧著這杯熱水的時候，心裡倒逐漸安定下來。後來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務，人就很多，兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的櫃檯辦理業務，很熱情。我倒覺得不太習慣，於是有意避開她們，感覺大廳裡像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經理，他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是幹銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客戶，我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。
後來我才意識到，其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很複雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在深發展的員工隊伍裡稱不稱得是“老員工”，四年多的一線櫃檯工作的經歷，使我既掌握了豐富的業務和理論知識，也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式櫃檯的支行。儘管當時，我們曾對這種開放式櫃檯的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式櫃檯服務，既造就了我們過硬的業務素質，也成為了我們提升服務質量的祕密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實支行根本不需要大堂經理了，因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經工作接近了一年半的時間。可以並不誇張的說，如果說在分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時間裡，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加，客戶群不斷擴大，更多的零售和理財產品在下半年相繼推出，都使得我們的櫃檯工作量日趨飽和。無論是櫃檯外還是櫃檯裡的同事，他們手裡面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業務的時候，是很難分心為後一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的櫃檯又決定了很難將客戶約束到一個先來後到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
於是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對於一個只有7個甚至6個人的櫃檯來說，如果合理使用的話，一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那麼，設定大堂經理的必要性究竟在哪裡，請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是櫃檯，二是客戶經理，三是產品經理。櫃檯能夠辦理的業務最多，但是是一種被動服務，質量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶諮詢類的服務要求;客戶經理是主動服務，但我行客戶經理的素質良莠不齊，缺少統一的規範和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉，對其他的產品就不太瞭解了;產品經理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產品經理仍然是一種被動服務，等客戶，只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看，這三個服務終端的服務範圍可以說幾乎沒有交叉，但卻並沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反，仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一，所有的服務都想對集中於最後的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二，我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面並不是功能上的缺失，並不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為，我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行鍼對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在於我行的關於服務不到位，產品宣傳沒有專人跟進，營業廳秩序沒有專人維護，客戶經理同櫃檯聯絡不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經理的性質也不完全一樣，這裡我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等著去做。
因此，鑑於工作的重要性和挑戰性，應聘大堂經理，也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功後我的一些工作思路和計劃。一共五點，這裡麵包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。
1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析，並依據我行現有產品的特點，儘量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。而對於金融產品來說，市場定位階段從設計時就開始了，現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃裡面。
2、在產品宣傳中，大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙網路上得到產品的相關資訊慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式，建立以大堂經理為中心，聯絡客戶經理、產品經理，會計櫃檯的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來，我會仔細瞭解銀行內部客戶經理，櫃檯人員他們需要什麼，所謂的後臺為前臺服務，全員面向市場，到我這裡，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那麼，簡單的說，對客戶經理及產品經理來說，我會共享我的客戶資源，將高階客戶，一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去，同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢，幫助客戶經理實現業務拓展及不同型別產品之間的聯動銷售。對櫃檯，除了分擔所有的諮詢類業務以外，一些比較費時間低櫃業務，如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高櫃檯的工作效率。同時，客戶經理同會計櫃檯如果出現任何問題，我將盡可能的協調解決。這樣，我相信，在這種協同效應的影響下，網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作，加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高階客戶創造了銀行80%的利潤，因此，高階客戶理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，並將其報送支行行長及會計經理，以作為網點相關決策的依據。
其實，說了以上這麼多，我對大堂經理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務是沒有止境的!在分行各項業務蓬勃發展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎麼能夠不努力工作，怎麼能夠不努力學習，又怎麼能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪裡都能派上用場。在深發展的事業大廈裡面，我甘願做這樣的一顆螺絲釘。
那麼，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創造深發展分行更加輝煌的明天而努力奮鬥!
謝謝大家。
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