一個學期已匆匆過去，驀然回首，很欣慰自我能完成一學期的教學工作。四年級五個班的美術、三年級(6)班的手工及六年級四個班的教學任務的完成，為學生以後的學習奠定了良好的基礎，而我做為一名揹負著重大職責的教師，感受頗深。
多年來，我始終相信“興趣是最好的教師”，所以每上一節課，我都努力著手於培養學生對所學知識的興趣。充分感受美術教學特有的魅力，經常經過示範，讓學生欣賞同年級學生的作品，為學生拍照，收集相關的圖片資料、觀看課件等方法讓學生更多的瞭解所學的知識和技能，從而激發他們創作的慾望，以到達教學目的。
人們常說“藝術來源於生活”，將美術教學資料與生活實際緊密聯絡也是我在教學中所遵循的理念。讓學生在學習的過程中經過回憶，觀察、想像等方式把生活中的東西與課程中的資料聯絡在一齊，從而加深對所學知識的理解，加快對知識的掌握。這樣，學生在實際生活中領悟到了美術的獨特價值，也在美術學習中體會到了藝術與生活是密不可分的。:
小孩子的可塑性很強，品格很單純，由於生活環境和條件的不一樣，造就了不一樣的個性，不一樣的美術表現方式。每一個孩子拿著畫筆或其它美術工具都會有自我的表現方式，每一個孩子都有著不一樣的創作特點。有的孩子拿起筆就能夠完成作業，有的孩子則思考很久都不明白自我要做什麼，最終僅有模仿著別人的作業才會完成自我的作業。每遇到這樣的情景，我會盡可能的挖掘孩子在學習過程中的閃光點，經過表揚、提意見與鼓勵激發他的創作靈感，儘量尊重他的個性特長，不抹殺他看起來並不合常規的靈感，為其個性的發展創設溫床。有了“溫床”做為基礎，孩子願意創作了，證明他已經在思考了，所以，在其思考的同時為其慢慢地滲透一些做人的道理，到達美術教學的另一個重要的目的——德育。比方說在《彩墨遊戲》中讓學生學會熱愛中國的傳統藝術;在《出殼了》中培養學生感受生命不屈的美麗和學會關愛生命的思想感情;《藝術作品中的動物》培養學生珍視民間文化的情感
在美術教學的道路上，任重而道遠，我將繼續努力。
美術工作鑑定5
回顧這個學期所從事的美術教學工作，雖然課時不多，但每節課都認真地備課、上課、反思。當然在工作中我享受到收穫喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所收穫的我會用於下個學期的工作中，在以後的工作中我將把遇到的問題想辦法解決。現將本人本學期的工作總結如下：
由於學校的工作比較多，我對德育有了更加深刻的認識，我認為作為一名美術教師在課堂上對學生進行德育滲透比專業知識的傳授更重要。所以，我在教學的每一個環節中都嚴格要求自我，關愛每一個學生，首先要相信每一位學生，尊重學生，關愛學生，要讓學生理解我，自然而然就理解了我的教學，並能主動的參與學習，正如古人所說“親其師，信其道”。
在課堂教學中我根據美術教學的資料和學生的特點，充分調動學生參與小組合作學習，主動參與交流合作，勇於展示自我，同時以靈活多變的教學形式和簡便自然的課堂氛圍引導學生學習美術，讓每一個學生在我的課堂上都能體驗成功的歡樂，從而更加自信的參與到下組合作學習當中去。
另外，作為一名鄉村教師我還注重充分利用鄉土自然環境讓學生熱愛自然感受自然，感受生活，感悟藝術源於生活又高與生活與自然的藝術美。如開展繡葫蘆、做泥塑利用鄉土素材充分挖掘學生的審美潛能和動手本事.讓他們體驗到自我生活環境之美，從而熱愛自我的家鄉熱愛自我的生活，讓學生生氣勃勃地投入到學習美術中。
本學期，我認真輔導學生參與市鎮組織的繪畫及設計製作大賽，在科幻畫比賽中取得了可喜的成績，輔導的5名學生有3名獲獎，其中2名是市級二等獎。參加比賽不僅僅能提高學生的本事與水平，對於輔導教師也是一種考研與提升，在以後的工作中必須要進取參加各項與美術有關的比賽，並且在校內利用良好條件多舉行和美術有關的活動，如繪畫比賽，手工創作等等，創造良好的藝術氛圍，陶冶師生情操。
在小組合作教學過程中我收穫了許多的經驗當然也有許多的不足，應對不足我不斷地學習總結，學會更多、更好的教學方法運用到小組合作學習的教學中去，讓學生堅持他們繪畫、創作中的天真、質樸、充滿趣味想象藝術風格的同時提高學生作品的的質量與品位。
我相信只要不斷提高自身的道德素養，努力提高教學業務水平，必須能夠成長為一名優秀的美術教師。
伴隨著公司六週歲生日之際，xx年也即將過去。這一年對我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業收入及利潤指標完成得較為理想的一年。
xx年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結，反省，對工作中出現的問題要正確分析並及時改正，當然好的工作經驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規劃。以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。下面我從在這一年裡取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進計劃這幾點來講。
一、全年廚房營業資料情況說明
在20xx年前11個月中三店廚房營業額達5975292元，同比20xx年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店營業額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。
南沙店營業額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。
南昌店由於20xx年廚房改造的影響較大。20xx年營業額2182284元，同比增加918496元，增長率達72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%
南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%
南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年裡及時作出調整。
在這一年中我們的成績總的來說還是優秀的，優秀的背後是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學決策，齊心協力是我們今年取得成績的重要原因。根據公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材製作海南風味傳統菜餚，所用果蔬、肉類多為農村綠色食材 ，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產品品質。在保持我們拳頭產品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當推出新菜並根據時令創制季節性產品，如在冬春季出風味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿蔔煲等。根據市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿蔔煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認同也帶來營業額的提升。而且出品質量得到很好控制，產品投訴明顯下降。
產品結構調整。原來我們產品種類相當多。很多產品流程複雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產品像燒鴨、燒鵝等。經過對比篩選後產品得以精簡，只留下三十多個主打產品，蔬菜也隨季節變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由於餐前提前定量備好貨也使得出品更加標準化 、出品時間方面得到提高。
對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業額與毛利均達到公司規定標準，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優化控制。各廚師長還經常走訪市場瞭解原料行價，及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災菜價上漲的情況下更加註意對原料選用和保管利用，注意增加對批發菜的運用，齊心協力度過難關。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經過考察對部分產品進行價格調整，對於我們的舉動顧客並沒出現不滿情況。
此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產品如實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應制度。為了最大限度降底估清品種及點錯單的情況，把時間長的產品及時銷賣出去,協調各分部門做好出品供應工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種及需要急推的產品設專薄記錄,交樓面負責人分配到各服務人員身上。這樣讓服務人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費減少。
2、重視食品衛生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發生的“地溝油”等一系列食品衛生問題曝光後，我們及時採取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無後顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關煤氣事件發生後，我們對此相當重視， 把責任人做開除處理引以為戒。並加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，並且在會議中不斷強調安全問題。對於存在的安全隱患及時排除。
3、廚房設施裝置調整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由於南昌中廚和早茶產品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰櫃壓力很大。在價上我們現在是四家店很多產品需要集中採購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好後這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜餚加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調整 做到節約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團隊建設。在這一年中我們廚房人員相對比較穩定，員工流動小。大、中專學生在廚房作佔比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術能力比較好的師傅，廚房人員整體素質得到提高，也說明了我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍裡工作能體現自己的價值。同時在公司理念“提升自我、承擔責任”以及李總提出的“三大綱領、五項行為準則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質教育引導。經常對員工進行培訓，組織參加了公司的多次培訓課，加強其學習能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規章制度，獎勤罰懶。實施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經常帶領師傅到外面和同行進行技術交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領導班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鍾棟、林方獲參加的快餐事業部的創新菜比賽也取得了優異的成績。
此外各廚房堅持班前會的召開，讓許多工作中遇到的實際問題得到當面解決。公司精神及領導的工作安排得以及時傳達。這一做法對我們和諧後廚團隊的建設有很大益處，需要長期堅持下去。
一人多崗，培養多面技術能手。在廚房人員不增反減且營業額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時聽從調遣，讓工作得以順利開展。
5、五常法的跟進與鞏固。通過一年多來在各廚房實施“五常”這一先進管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前髒、亂、雜的廚房變得整潔規範。這一方法實施以後不僅工作環境得到改變，工作效率得到提高，而且帶來更多實際效益。比如出品標準化了，毛利得到提高，物品規範化了浪費得到減少，個人操作規範了員工養成良好習慣能正確使用各種裝置，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經過半年多緊張的籌備我們東路基第四個孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經營模式，以一種全新的理念、新的思路立足海口餐飲市場，開業幾個月來成績也很不錯，很受消費者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當前餐飲市場潮流的把握沒有錯。但也由於是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經驗，在經營管理過程中難免出現一些問題，我們將在今後的工作中不斷總結 、不斷積累經驗教訓，高起點就應有高標準，嚴格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業績。
三、我們存在的不足之處
1、對產品的把握不足。
2、對市場不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強、執行力度不夠，需加強引導。
四、20xx年工作計劃
1、工作重心放在新店上，嚴格規範產品，保證質量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。
3、做好節假日的產品促銷及產品的更新換代工作。
4、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。
5、加強對員工的培訓，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質再提升一步。
6、在產品標準化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經過5年的基礎打造已有了紮實的根基現在迎來快速發展的時期，每個人都應做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。
以上是我對20xx年工作的一些總結，如有不妥之處敬請斧正。
本月教務處的工作充實而忙碌。下頭對這一階段的工作做以總結。
月初，教務處組織開展了3—6年級徵文活動，主題為“走進春天”。各班學生在接到通知後，能踴躍寫稿，進取調動了學生的寫作熱情。本次活動評出了獎項，併為獲獎學生頒發了證書和獎品，進一步激發了學生對寫作的熱愛。
本月中旬，教務處組織開展了“1—2年級口算比賽”活動，每班有7名學生參加，經過這次比賽我們能夠看出，各位班主任在平時的教學中，注重了計算本事的培養。
同時，學校開展了學科帶頭人校內考評活動。報名的五位教師紛紛做課，並進行了說課和團體評課。收到了良好的效果，創造了濃厚的教研氛圍。
本月內，教務處共安排了兩次班主任培訓及“打造高效課堂”專題培訓。班主任培訓的資料為《班主任工作規範》和《魏書生班級管理》。班主任們在培訓中能認真記錄，並撰寫了《如何遵守班主任工作規範》及《學習“魏書生班級管理”有感》兩篇文章。經過培訓，進一步提升了班主任的專業素養。同時，開展的“打造高效課堂”專題培訓，旨在提高我校的課堂教學效率，從而促進教育教學水平的提高。在這次專題培訓中，教學校長常立秀同志做了專題報告，同時，參評學科帶頭人的五名教師也紛紛發言，同與會的教師交換意見，經過這次活動的開展，教師樹立了終身學習的意識，並進一步認識到校本培訓的重要性。
總之，教務處本月的工作在校長的帶領下圓滿地完成了本月的工作計劃。在下個月中，教務處全體成員，定會更加努力做好每一項工作，為全校師生當好服務生。
一年來，全鎮廣大幹部職工認真貫徹市經濟工作會議和全鎮工作經濟會議精神，繼續推進“工業立鎮、商貿活鎮”戰略。進取對外招商，拓展會展市場，同時鼓勵本鎮企業“走出去”參加布展。現將我鎮20__年會展工作情景和20__年工作思路總結如下：
一、20__年度會展工作總結
一是加強組織領導，構成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發展潛力的新型工作，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮於年初就把會展工作納入重要議事日程，並系統列入鎮年度目標考核資料，成立了鎮會展工作領導小組和會展辦公室，配備了聯絡員，進一步加強了領導，明確了分工、落實了工作職責，構成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。
二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮會展工作領導小組在認真分析我鎮會展經濟發展現狀，在年初，召開了會展工作會議，經仔細研究，並結合任務要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節(楊梅節)、配合好二會、組織好三展為工作目標，細化職能，使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產業，提高知名度，鎮專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。經過召開企業老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間，我鎮各主要道口均設定醒目宣傳標語、標牌，極大地展示了馬渚鎮特有的西山白楊梅文化。
四是找準自身定位，進取配合參展。我鎮進取響應市委、市的號召，根據會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區內貼合要求的企業參展。其中，進取配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業參加二期廣交會，20__年，全鎮共有48家次企業參加廣交會，用有展出攤位60只。進取組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時進取組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，進取配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業對接會，20__中韓設計對接會，20__年小家電設計大賽等等。
二、20__年會展工作思路
一是加大引導，不斷調動企業參展的進取性。20__年我鎮將定期召開規模企業負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業參展的意識，促使企業深刻理解展會是市場與企業互相瞭解的重要途徑和發展手段，經過產品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業走持續發展的重要平臺。此外，進取組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是進取調研，以展會助推產品產業轉型升級。深入調研馬渚鎮各行業及塊狀經濟的發展動態，把握髮展趨勢。同時密切關注國內外知名展覽機構在新興產業領域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導企業與之對接，自願配對，進取參展，實現馬渚企業在產品產業轉型升級的新突破。
三是整合資源，進一步挖掘會展潛力。進一步整合展覽資源，充分利用現有的工作資源。同時更加重視系統外展覽工作資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業隊伍建設，以為人本，探索建立展覽業務人才的培養與發展機制。
出差人：時間：xx年7月4日～7日，共計3日
區域:湖南省
(一)基本情景：
經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市裡生根發芽，在這期間裡，開發了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列led燈具產品，此客戶主要是以家裝及工程為主，並且在長沙市場也有必須的知名度，同時也有自我的銷售團隊，對我司的產品也比較認同;
第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自我的銷售團隊，老闆對led燈具市場也是十分看好，此客戶對產品的質量及廠家支援也比較看重，由於此客戶沒有做過led燈具，正在瞭解市場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等於佔領了整個衡陽led燈具市場
第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經營理念，只做質量有保障的產品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的led產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷售的led產品做比較，如我們的產品質量過硬，後期此客戶會把led燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，將作為開啟市場的一個重要砝碼。
對市場而言，我們的價格比同類的產品要略高，但產品價格並不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先研究的就是你的產品質量;再就是廠家的實力，因為客戶認為僅有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產品價格其次;再之後就是廠家的銷售支援力度;所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都願意瞭解我們的全部產品。
對於這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，
瞭解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題;
(二)市場總結和計劃：
對於我走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，經過這幾天對內地市場的走訪，個人認為，此刻是進入內地搶佔市場最好時機，很多led廠家都在爭搶內地led燈具市場，反之，很多客戶也正在進取尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的市場切入點就在於我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支援等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的進取性。
1、價位方面：市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶佔市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說，產品本身是能夠的，可是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。
2、產品定位：針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，
所以有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去確定其他品牌，那麼我期望，既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌，那我們的產品就應當保留其現有的長處，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產品做到高品質，那麼包裝更要突顯我們的產品的高品質!
在那裡我要提出一點提議，目前我們的產品開發力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的led燈系列全部都上，產品畫冊一拖在拖，目前內地市場是開發最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重製約市場開發進度及丟失內地有質量的客戶。
4、銷售策略：目前，我司銷售支援政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想佔領市場，無論經過任何形式，任何方法，都應當勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支援這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶佔。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，
認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，，我覺得應當投入一些宣傳到重點城市，能夠有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之後，再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。
下一步的計劃，我個人認為開發內地市場迫在眉睫，內地市場如此刻不加
大力度去開發將來我們所面臨的市場開發難度將更大。內地客戶，異常是有實力的客戶正在考察尋找有實力的led廠家合作，這些客戶對led燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多瞭解經營情景，先得到經銷商及終端客戶的認可，然後才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功最大並且最普遍的問題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經銷商喜歡的是廠家有實力，產品系列全、利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓使用者適應我們。
我於20__年__月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支援與幫忙。在公司領導和各位同事的支援與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作，現將上半年的工作總結如下：
一、日常工作內勤工作是一項綜合協調，綜合服務的工作，具有協調左右，聯絡內外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情景，填寫報表，起草檔案等日常程式化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際本事。檔案的整理、合同的簽署、回款進度、出庫資料出具等等都是有益於業務員的，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態度去年年度總結大會時，徐總在表彰優秀員工張建偉時，總結到了五勤，經過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。一是眼勤，每一天閱讀檔案，查閱資料，看檔案、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要熟悉情景，看出問題。二是手勤，在工作上進取主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，資料，都要根據需要分別記錄。三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情景、細節逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。四是腿勤，要與相關部門多聯絡，互相交流情景，互相支援配合好各項工作。五是腦勤，對各類業務報表要認真分析，對收集的資訊要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。總而言之，以持之以恆的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。
三、應對困難在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質，然後找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調困難的難度係數，而是用進取的態度去應對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自我的綜合工作本事，得到了很大的提高。
四、今後努力的方向：這半年來，本人愛崗敬業、兢兢業業的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，對業務員的服務大於管理，下半年工作中，除了做好資料輸出和提示工作之餘，我還要幫忙業務員加強對各自客戶的管理。範文大全第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產品熟知外，其他產品也要多瞭解，做到心中有數。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領匯出謀劃策，進取發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心，高度的職責感，求真務實的工作態度，具有較高的業務本事，熟悉業務和內勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
自從__開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20__年的工作情景作一簡單彙報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序執行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟體，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升員工整體素質。
20__年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步瞭解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好執行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。
5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，儘自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。
五、20__年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化資訊和提議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在裡瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20__年讓我有點依依不捨，在這三個月裡，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今後能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長。
20__年第一季度七五普法自查報告根據管委會的總體要求部署，我公司結合工作實際，緊緊圍繞服務中心工作，以依法經營為出發點，用心提高公司員工的依法辦事、依法管理、依法決策的意識和潛力，將普法工作逐步引向深入，在公司裡構成了依法辦事、依法決策的良好風氣。公司針對今年一季度普法工作的實際狀況，進行了認真的自查自糾。
一、健全組織機構，職責落實到位。
從七五普法工作啟動至今，我公司就認真組織全體員工學習普法工作的檔案，認真領會檔案的精神實質。理清公司普法工作思路，把法制宣傳教育工作作為公司整體工作中的一個重要組成部分，作為一項經常性工作來抓，同時針對公司人員變動快，及時調整補充組織領導小組的成員，保證了普法工作不斷檔，現公司普法領導小組由董事長___任組長，副總經理兼服務站長___任副組長，各部門經理任成員，綜合行政部為領導小組辦公室，負責日常工作。
二、制定普法工作計劃和學習資料。
為了提高員工的法律意識，增強依法保護自我合法權益的潛力，擴大法制宣傳的影響力，公司針對員工進行普法教育。對《勞動合同法》、《治安管理處罰法》、《社會保險法》、《消防法》等有關法律法規，重點章節進行宣講，保障來公司打工的務工人員既守法致富又能依法維權。
三、認真做好普法規劃，普法工作見成效。
我公司結合實際發展狀況，制定了七五普法工作規劃，一是認真學習與工作、生活有關的法律法規，努力提高全體員工的法制意識;二是制定普法工作計劃，確定學習重點，用心開展平安公司、和諧公司;三是制定普法學習計劃，採取不一樣的教育形式來提高了全體員工的法律觀念。透過普法學習，公司全體員工誠實有職責感。
知法懂法守法，依法辦事的意識進一步增強，理解法律教育的觀念發生了根本性的變化，已由原先的被動理解教育向主動學習、瞭解、掌握法律知識方面轉變。
四、確保普法時間、人員、資料的落實。
我公司嚴格按制定的普法學習計劃，抓落實，堅持每週組織員工按計劃資料和指定的法律法規進行學習，並把參加普法學習員工納入公司績效考核，保證了普法教育時間全體員工都按時到位。並構成了良好的普法與學法氛圍，促進了全體員工法律意識的提高。
五、存在的問題和下步工作思路
由於日常員工工作壓力大，公司只能開展計劃中的法律法規的學習，許多法律法規沒有時間來集中組織學習，在普法資料上，多是按照本宣科式的通學。所以普法工作的深度和廣度還有待加強，務必堅持長期普法，將精神禮貌工作落到實處。
針對以上狀況，公司將加強以下幾個方面的工作：
一是進一步加強普法學習，真正在學法、知法、懂法、用法上下功夫。二是進一步加強職業道德、職業職責教育，使每位員工做自覺愛崗敬業、無私奉獻的守法公民。
__年是"__"普法的第四年，為了更好地開展"__"普法工作，按照我校"__"普法的實施規劃，結合本年度學校工作的實際，在工作中繼續貫徹以教育教學工作為中心，以增強師生員工的法制觀念為先導，以提高師生員工的法律意識為重任，以促進教育均衡發展，學校穩定，依法行政為目標，突出重點，狠抓落實，注重依法治理，加大力度開展"__"普法教育工作。為我校教育教學良性發展供給了良好的法治環境。一年來，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強領導，健全組織。學校行政一班人高度重視普法教育工作，把開展"__"普法工作擺上重要的議事日程，成立了以__校長為組長的普法工作領導小組。領導小組負責指導，協調全校的普法教育工作。構成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，齊抓共管的工作格局。
二、抓教職工的普法教育。教職工學法是學校"__"普法教育物件的重中之重，他們的法治意識，法制化理論水平直接影響學校依法治校，依法治教和學校安全穩定。我們將學法，用法的實績納入教職工年度考核資料。按照上級要求，認真完成了教職工法律法規知識考試，取得了優異的成績。充分利用星期一例會學習的機會，把學法作為政治理論學習的一項重要資料，經過理論學習，提高了全體教職工學法用法的自覺性。
三、抓少年兒童的普法宣傳教育。針對當前青少年違法犯罪較為突出，已逐漸成社會和家庭關注的社會問題，我們針對兒童易於理解，易於塑造的特點，在對少年兒童法制教育常抓不懈的前提下，全方位整體推進宣傳教育工作。我校少年兒童普法宣傳教育工作以思想品德課堂教育為主陣地，充分利用學校的宣傳窗，黑板報，紅領巾廣播站，觀看dvd，舉辦專題法制教育講座等方式，向學生宣傳相關的法律法規，如：《未成年人保護法》，《消防法》，《道路交通安全法》等。並經過班會反覆學習，強調。我校把每年的十二月作為“法制宣傳教育月”，全年共組織法制專題講座2場，交通安全法宣傳專場1場，學生觀看交通安全教育影視片2場，學校出了兩期法制宣傳櫥窗，召開法制安全教育主題班會12次，參與學生__餘人。學校配備了法制副校長，結合工作實際，聯絡身邊發生的案件以案說法，使全體學生受益匪淺。
四、延伸學生帶動家長的普法教育。我校結合學校獨生子女佔主體地位及其在家庭中的重要地位的實際，充分利用一個國小生帶動一個家庭學法，守法，廣大家長的法律意識有了不一樣程度的提高，取得了必須的成效。
五、強化工作措施，全面總結我校以往普法的成績和經驗，認真開展"__"普法工作。同時結合自身實際，研究制定好普法規劃。對本單位普法依法治理工作進行了一次全面認真檢查，分析，對工作中存在的問題得到了及時解決。同時，認真總結經驗，培育和發現典型，全面推進普法依法治理各項工作的落實。完成自查自糾工作，搞好"__"普法啟動工作。
總之，__年"__"普法宣傳教育工作在上級主管部門的高度重視下和各級領導的大力支援下，各學校的全力配合下，創新載體求真務實，取得了必須成績，呈現了一些亮點，但也存在著一些不足之處。主要是：仍有個別教師對普法工作重視程度不一，致使普法工作措施不夠到位，存在走過場的現象。普法工作面廣，量大，人員少，適應新形勢的發展遇有較多的困難，異常是如何進一步提高普法工作的質量和效果，有待於我們進一步探索和努力。
我於4月3日進入貴公司，有幸成為公司新的一員。從踏入公司這天開始，深深體會到整合公司是個講學習，講創新，講團結的團體。一個月以來，努力實踐著自我的執著。力爭成為一個優秀、合格的辦公室主任。下頭就一個月來的工作，學習，生活情景向各位領導及同事作個簡要彙報：
一個月以來，在公司領導及同事們的關心、指導和幫忙下，逐步瞭解了公司各項運作，不斷加深對公司企業文化的理解和認同。能夠按領導要求完成各項工作任務。
1.由於新廠裝置還在除錯，一部分基礎設施還在建設中。辦公室的工作還沒有步入正軌。主要是做一些基建的工作。本人進取參與其中，髒活、累活總是和大家一齊完成。
2.清明放假期間，儘量替領導分憂，替同事著想。由於門衛僅有一個人，放假期間，主動承擔門衛夜間值班。白天依然是協助基建的師傅們幹活。
3.利用部隊所學技術，對公共照明系統進行改造，先後安裝、改造了車間六樓樓頂發光字的電源，宿舍樓兩側探照燈及大門的探照燈、燈籠電源佈線、微電腦控制開關等。確保以上照明系統能夠定時開關，杜絕了不必要的浪費，大大節儉了用電量。
4.為迎接公司__週年慶典、喬遷、開業的籌備工作，能做到多請示，勤彙報。儘量把公司此次喜慶大事辦得更加圓滿而努力。
在這一個月的時間，雖然在思想上和工作上有必須的提高，但也存在一些需要改善及完善的地方。如工作中還存在粗心、急躁、研究事情不夠周全的缺點，應變本事，協調本事，組織本事還有待於進一步提高。我必須會在今後的工作中學習，爭取完善自我。努力工作是我最大的追求，力爭把工作做得更深、更細。我將不辜負各位領導及同事們對我的信任。
總結一個月來的工作，我能夠問心無愧的說，自我盡了心，努了力，流了汗。總而言之，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同事們的最好方式，也是我實現人生價值的唯一選擇。以上就是我的述職，有不妥之處，請各位領導和各位同仁批評指正。
根據機關工委領導的指示和扶貧開發領導小組的工作安排，自20__年5月以來，我參加了幫扶白石鎮澗水村駐村工作組工作。按照《扶貧開發“規劃到戶職責到人”工作考評辦法》和《扶貧開發“規劃到戶職責到人”工作考評獎懲辦法》中的分工及職責，在駐村工作組組長柳強同志的領導下開展工作。近一年來，我能認真落實工作組領導的各項指示和要求，嚴格履行各種檔案規定的駐村工作職責，密切同貧困村所在鎮政府、村委會的聯絡，努力為貧困戶做好各專案幫扶工作。現將完成的工作情景總結如下：
一、思想重視，明確職責。
深刻領會市委、市政府“規劃到戶職責到人”的扶貧開發新要求，異常是市委陳繼興書記的重要講話精神，按照“五個到位”的要求，牢固樹立努力幫忙澗水村貧困人口能早日過上富足安樂生活的思想。在工作中，也能針對貧困戶中存在的消極、畏難情緒和等、靠、要思想較重的實際情景，經過座談交流，上門慰問和張貼標語等形式進行廣泛的宣傳教育，激發他們戰勝惡劣自然條件的信心，啟發貧困戶“脫貧致富”的熱情。
二、深入調研，切合實際，制定切實可行幫扶措施。
深入的調查研究，是制定切實可行幫扶措施的基礎。在駐村工作中，我注重同村支委充分研究的基礎上，同村“兩委”一道深入各自然村進行調研。經過逐戶走訪摸查，較為清晰、全面地掌握了貧困戶的家庭狀況、存在困難和幫扶需求。並在調查摸排的基礎上，進行了認真細緻的建檔工作，建立了完善的貧困戶檔案和幫扶臺賬，按規定填寫了全省統一的《幫扶記錄卡》，使貧困戶的個人情景和幫扶措施清晰、明瞭。在充分研究本村實際情景和與村“兩委”深入研究探討的基礎上，和工作組的同志研究制定了《市直機關工委、市國土局、市行政服務中心實施“規劃到戶職責到人”扶貧開發工作方案》，將幫扶工作分解成具有可操作性、目標較為明確的三年規劃。確定了市直機關工委、市國土局、市行政服務中心全體幹部職工與澗水村貧困戶掛鉤結對幫扶措施。多次深入細緻的調研，使幫扶工作做到了情景明、思路清，也拉近了我和澗水村委、貧困戶之間的心理距離。
三、被幫扶的貧困村、貧困戶初見成效
1、貧困戶的種養植專案增收明顯。澗水村土壤貧瘠、水源不足，適合黃煙、辣椒的種植，也是澗水村的傳統經濟作物。由於黃煙種植需要的技術和投入的勞力都比較多，許多貧困戶還存在畏難情緒，導致貧困戶中有黃煙種植的不到10戶。駐村工作組針對這一情景，進取開展了同鎮政府、菸草公司的的協調工作，爭取到菸草公司的種植指標增加200多畝，並在黃煙種植較為集中的地方建立了兩個“黃煙種植示範基地”，對一些技術不熟的貧困戶進行培訓，鼓勵有勞動本事的貧困戶進取參與黃煙的種植。經過反覆的發動、幫扶，今年在貧困戶中有34戶種植了133.5畝黃煙，畝均收入約為2400元，黃煙種植為全村貧困戶帶來了約32萬元收入，村黃煙返稅收入也增加了約8000元。辣椒種植在澗水村有較長的歷史，但辣椒的品種多為產品低、辣度不高的菜椒，銷售價格一向不高。駐村工作組進取同村委會、貧困戶研究改良辣椒品種，改善種植方法;並組織人員分別到韶關、乳源、宜章、彬州等地收集優良、適宜本地種植的多類品種，實地種植試驗。還在澗水村和坪尾村兩個貧困戶較集中的地方建立了兩個“辣椒種植示範基地”，千方百計提高貧困戶的種植熱情，增加貧困戶的種植面積。由於廣泛的發動和支援，澗水村今年的辣椒種植到達了700餘畝，畝產值
到達1800元畝。其中，貧困戶有116戶共種植了365畝，總計增收約65.7萬元。兩項種植總計為貧困戶增收約100萬元。從目前已經完成的黃煙收割和辣椒銷售的情景來看，今年僅這兩項種植就能使50戶以上的貧困戶人均收入到達2500元以上，實現脫貧目標。為了到達穩定的增收脫貧目的，工作組同村委會、貧困戶共同探索多種增收的路子。其中，“山地雞放養”專案就是根據貧困戶居住分散，山地、林地多分佈在貧困戶住宅周圍，放養方便的特點而組織的。年初，由工作組購買了4000只優質雞苗，分發到貧困戶養殖。同時在村委會建立了“山地雞放養指導站”，負責組織指導貧困戶山地雞的放養工作，並總結放養的經驗、教訓，為下一步擴大養殖規模、增加貧困戶養殖收入打下良好的基礎。目前，放養的山地雞存活率約為76%，長勢良好。經過年底由工作組回購包銷，預計這一專案可為貧困戶平均每戶增加500元收入。
2、全村貧困戶住房、教育、醫療、就業問題得到有效的解決。一是醫療扶貧進一步加強。經過組織免費治療、推進新農村合作醫療等方式，不斷拓展保險覆蓋的廣度和深度，解決貧困群眾看病難、看病貴的突出問題。目前，有兩戶未加入農村合作醫療的貧困戶，工作組計劃在11月份出資幫忙其加入。對57戶殘疾人、“五保戶”等農村特殊貧困群體，申請當地扶貧辦嚴格按照省的有關精神從扶貧物件中剝離出來，爭取在今年11月份調整低保戶時將其納入低保，實現應保盡保。二是助學扶貧進一步加強。向澗水村國小捐贈書籍以及國小生讀物1500多冊。為16戶貧困戶在校學生供給了書包、學習用具。目前，澗水村貧困戶適齡子女普及義務教育入學率達100%，且沒有發生因貧困被動輟學，考上高中和高等院校的貧困戶家庭學生能夠順利就讀。有意願的貧困戶家庭初、高中畢業生免費進入技校培訓。三是濟困扶貧進一步加強。自20__年元月以來，市直機關工委、市國土資源局、市行政服務中心領導分別帶領工作組慰問貧困戶、貧困黨員189人次，發放慰問金1.1萬元，大米193袋，食用油193桶及麵條等其它食品一批。
3、增強村“兩委”的自身建設，“堡壘”作用發揮明顯。村“兩委”是農村基層工作的堅強“堡壘”和帶頭人，是村民脫貧致富的“工作隊”，加強村“兩委”建設，將起到固本強基的作用。經過與村委會支委多種形式的交流和“走進去、請出來”的方式，幫忙、指導澗水村加強村兩委建設，不斷提高村政管理水平，充分發揮農村黨的基層組織在推動農村經濟發展中的重要帶頭作用，增強黨員幹部帶領廣大農民群眾脫貧致富的職責感和使命感，努力帶領廣大群眾脫貧致富。駐村工作組經過對村支部的多方溝通，充分討論、論證的基礎上，制定了《澗水村支部班子建設幫扶方案》、《澗水村村民自治制度建設方案》等，進取引導村支部加強自身建設，強化自身本領。機關工委黨支部還利用自身的優勢和指導基層黨建工作的經驗，和澗水村黨支部組織了結對互幫互學，共同探討加強農村基層組織建設、提高黨員素質和發揮基層組織戰鬥堡壘作用的方法和思路。今年8月7日，工委還組織了全體黨員到澗水村同村支部一齊交流座談，一齊慰問貧困戶和老黨員、一齊下地勞動，增加了解、增進感情。並投入7000多元和一批學習資料，幫忙建立了村黨員學習培訓室，使村委會加強黨員培訓和黨員管理有了更為堅實的物質基礎。市國土局和行政服務中心及各
下屬黨支部也主動進取的與澗水村黨支部掛鉤，大力開展各種活動，使黨建扶貧工作生根、發芽、開花、結果。
4、生產環境與條件得到改善。進取向市扶貧辦、白石鎮政府等多方面反映情景，爭取資金和技術、人力方面的支援。目前，水渠修復的啟動資金已劃拔到扶貧專項帳戶上，用於水渠修復所需水泥、磚石等材料的購買。並於9月29日已由承修工程隊開工水渠修復工程，計劃在11月底到12月初完工，確保在明年春耕前保證供水。
5、民生設施得到改善。一是大自然村實現通電、通郵、通訊、通廣播電視。實現了全村戶戶接通有線電視廣播，徹底解決農民看電視難問題，對開闊村民視野、掌握“三農”致富資訊大有幫忙。二是教育、醫療、公共衛生設施完善。在大自然村和人口相對集中的地方建立了三個醫療點，方便村民獲得公共衛生服務。三是鎮到村委會公路實現硬底化，300人以上的自然村澗水村通水泥路，其餘7個自然村均已通機耕道。四是全村農戶用上安全飲用水。
轉眼之間20__年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收穫也有疑問。
在這一個月裡，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。於自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。使用者真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應當有豐富而紮實的業務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業文化，讓我為此而奮鬥，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的提高，我相信，__的明天會更好!
經過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心願，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢於承擔職責的職責心和善於分析和處理的確定力和執行力才能真正為客戶完成心願，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。
20__年，科技教育司全體同志在國家局黨組的正確領導下，在各有關部門的進取支援和配合下，以貫徹黨的xx屆六中全會和xx大精神，按照國家局黨組確定的“狠抓基礎，穩中求進”的行業工作指導思想和“一要規範、二要改革、三要創新”的工作重點，認真貫徹落實200_年年初全國菸草工作會議提出的“進一步狠抓基儲狠抓規範、狠抓落實”、“以提高產品質量和市場競爭力為目標，加快行業技術創新的步伐”的工作要求和在合肥召開的全國菸草專賣局長(公司總經理)座談會提出的“五個確保”的工作要求，一年來，經過科教司全體職工和全行業科教工作者的進取努力，科教工作取得了必須成績。現將科教司工作200_年的工作總結和200_年的工作安排彙報如下：s0100
一、200_年主要工作
我們針對行業科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發新產品改造老產品的目標(一個目標)，完善技術創新體系和質量技術監督工作體系建設(二個體系)，狠抓優質菸葉生產技術開發推廣、捲菸工藝技術水平提高、捲菸煙氣化學成分測試分析三個重點研究方向(三個重點研究方向)，堅持科教工作的四個結合，即：國內外相結合、行業內外相結合、基礎研究與應用研究相結合、科研與人才培養相結合。200_年，我們確定行業科教工作應在這個思路的基礎上重點抓好四個方面的工作，即“一、二、一”工作重點。具體來講就是：完善質量技術監督工作體系(一個工作體系)，抓好“菸草育種”和“全國捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術推廣研究”兩個重點科研專案(二個重點科研專案)，實施人才培養行動計劃，落實“百千萬人才工程”(一個人才培養行動計劃)。按照以上的工作思路，200_年科教司的工作主要有以下幾個方面。
(一)、成功舉辦菸草行業技術創新成果展，展現了菸草行業科技水平和綜合實力，提高了菸草行業的整體形象和社會地位。
在國家局相關部門、北京市局、北京捲菸廠的協助和各參展省局、企業的努力下，經過半年多的緊張籌備，菸草行業技術創新成果展覽會於今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會以“科技創新，降焦減害，關注健康，奉獻社會”為展示主題，全面而概括地展示了菸草行業自1982年組建以來企業科技提高取得的重大成就，充分展現了菸草行業的科技水平和菸草製品中的科技含量，表現了菸草行業的綜合實力和精神風貌。據不完全統計，菸草行業和社會各界觀展人員約4萬餘人。展覽會在社會上產生了進取的反響，向社會各界顯示捲菸產品科技含量不低、菸草行業對國家貢獻不孝菸草行業社會形象不差，到達了我們預期的展覽目的。
(二)、以低焦油、低危害捲菸開發技術研究推廣為主線，進一步推進捲菸降焦減害工作深入開展
高香氣、低焦油、低危害捲菸產品開發和降焦減害工作是行業科技工作的一箇中心資料。為此，科教司200_年的工作重點以低焦油、低危害捲菸開發技術研究推廣為主線，進一步推動了行業捲菸降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項方面工作：
1、加大了捲菸降焦、減害、控害技術的開發和應用
重點組織實施了已列入國家經貿委度國家技術創新專案計劃和國家局科技開發專案計劃---“降低捲菸煙氣中有害成分的技術研究”專案，該專案圍繞著有選擇性降低捲菸煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術不一樣方面開展新技術、新工藝、新方法及其配套技術相關的研究，專案屬於技術整合開發研究專案，各個分項既相對獨立又相互關聯。經過近三年的研究，各分專案已基本到達專案預定的各項指標，取得了技術的突破。其中，少數捲菸企業已成功地運用這些新技術開發出了低焦油、低危害捲菸產品，已初步研究證明中國捲菸煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結果及測試分析方法有助於提高產品的市場競爭力，有助於建立技術壁壘。
2、進一步促進了造紙法再造菸葉的開發和應用推廣
200_年，杭州造紙法再造菸葉已分別在蕪湖、合肥、濟南、深圳等菸廠推廣使用，累計合同總量達1800噸(杭州菸廠自用的除外);汕頭造紙法再造菸葉已分別在常德、武漢、上海等菸廠推廣試用，累計合同總量達1440噸。同時，還要進一步加大造紙法再造菸葉的技術開發力度。昆船公司和雲南院承擔的造紙法再造菸葉中試生產線專案，今年以來取得了較大的進展。目前，噸年的中試生產線
已安裝完畢，正在除錯運行當中。
3、提高白肋煙質量及可用性技術研究取得重要進展
為促進低焦油、混合型捲菸開發，解決我國白肋煙菸鹼含量偏高、白肋煙特徵香氣不明顯等問題，科教司重點安排了“提高白肋煙質量及其可用性的技術研究”大協作專案，目前已取得重要進展。基本明確了各項重要栽培因素、生態環境條件與白肋煙生產技術、質量指標及化學成分的關係;探索出了有效地調控菸鹼的技術措施;建立起了白肋煙菸鹼積累的數學模型;基本確立了白肋煙生產綜合配套技術規範。今年7月份，組織行業內工業、農業及科研單位專家對該專案進行了田間現場分析、技術講座、技術交流和外觀評價、感官評價的品質鑑定等，結論是：理論上有創新;技術上有提高;推廣上有價值;質量上有提高;方法上有突破。該項科研成果被評為200_年度國家菸草專賣局科技提高一等獎，同時推薦申報國家科技提高獎。
(三)、全面啟動“捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”工作，行業掀起制絲工藝技術研究與改善的熱潮
當前，捲菸制絲工藝技術水平不高、工藝管理粗放、捲菸質量穩定性差、焦油量波動性大等問題較大地影響了我國捲菸產品的市場競爭力，是制約我國菸草行業進一步發展的關鍵因素。在全行業開展“制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務：以捲菸生產企業為工作物件，經過組織專業技術人員對捲菸生產企業制絲工藝技術水平進行分析與診斷，針對不一樣捲菸生產企業的客觀實際，有重點地推廣近年來行業內外在制絲工藝技術方面的七項新技術新成果，即打葉復烤與制絲工藝引數優化技術、捲菸生產工序質量評價技術、白肋煙加料與烘焙技術、捲菸控焦技術、提高CO2膨脹菸絲質量技術、再造菸葉應用技術和降低菸葉消耗技術;研究兩項應用技術，即小葉組配方技術研究、葉絲和梗絲線上膨脹新技術(H_D和STS)應用研究。
工作目標：擬用三年的時間，使捲菸生產企業的捲菸產品質量水平明顯上升，質量穩定性明顯提高，焦油波動範圍明顯縮小，有關技術和管理人員的素質明顯提高。
組織形式：採取科技推廣專案的形式進行。目前第一批試點企業已列入國家局200_年重點科技開發與推廣專案計劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經濟執行司等部門協助、鄭州菸草研究院為主要技術依託單位、捲菸生產企業參加相結合的方式。具體工作由“專案工作組”和“專案技術組”負責實施。
實施方式：分國家局、省級局和捲菸生產企業三個層次實施。第一個層次是國家局級試點，由國家局組織實施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家捲菸生產企業作為國家局首批試點企業並已陸續開展工作，這批企業的選定是依據專案資料、需要和企業特點而定的;同時初步選定曲靖等十餘家捲菸企業作為推廣示範企業並做好明年進入試點企業的準備。第二個層次是省級局組織的企業，形式參照國家局層次的操作模式進行。第三個層次是外圍企業，由捲菸生產企業自行組織實施。效果顯著企業可進入推廣示範企業、試點企業。
作為關係到企業長遠發展的一項基礎性工作，該項工作一經提出就受到企業普遍關注並很快構成共識。目前很多企業已分別在國家局、省級局、企業級層次開展工作並取得成效。以哈爾濱捲菸廠為例，該廠作為首批國家局試點企業之一，從今年1月份開始逐步推廣七項技術，目前企業形勢明顯好轉：稅利比去年同期增長近2個億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產品開發水平和科技含量明顯提高，新開發的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱;職工情緒高漲。
(四)、以菸草育種和“無公害”菸葉生產為工作重點，加強優質菸葉生產技術開發與推廣工作
1、菸草育種工作全面啟動。目前，我國菸葉生產的當家推廣品種還是國外引進品種。所以加速育種程序，儘快培育具有自主智慧財產權的優質當家品種是農業科研的當務之急。今年的第一批科研計劃中已重點安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協作專案，經費資助共500萬元，計劃到“十五”期末完成5個優質烤煙新品種的育種目標，每個品種必須到達年推廣種植面積50萬畝。屆時，我國菸草自育品種.種植面積將大大增加。
2、“無公害”菸葉生產技術研究逐步加強。針對目前我國菸草農藥使用量大，農藥品種多、農藥使用亂以及高毒、高殘留農藥仍在區域性使用的現狀，200_年，我們經過《“無公害”菸葉生產技術研究與應用》專案的招標工作，使菸葉生產的“無公害”問題受到普遍關注，“無公害”生產成為發展方向。所謂“無公害”是指產地、環境、生產過程和產品質量貼合國家有關標準和規範的要求，限制必須的農
藥使用量，限定農藥使用品種等措施，維護消費者權益，提高農產品質量，保護農業生態環境，促進農業可持續發展，是國家提出的產地認定和產品認證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”菸葉農藥、重金屬最高殘留量標準研究工作，並作為重點研究課題。該項工作主要經過對全國菸草農藥使用現狀普查、對代表性的煙區進行菸葉取樣、對菸葉樣品的農藥殘留進行檢測，最終研究制訂相關的提議標準。該項工作將直接影響招標專案的考核工作，同時，該專案的相關資料對下一步的菸草農業科研工作有重要的參考價值。
3、優質菸葉開發初見成效。主要經過兩個層次開展工作。第一個層次是建立菸葉科技示範基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區建立了科技示範基地，作為菸葉生產技術的科研開發基地。第二個層次是在縣一級建立菸葉標準化示範縣。主要推廣規範的菸葉生產技術。目前已建立了雲南彌勒、山東莒南等10個標準化示範縣，並被國家質檢總局列為全國第三批標準化示範100縣之列。上半年會同菸葉公司組織召開了菸葉標準化示範縣專案現場會並制定了該項工作的具體實施計劃。
4、菸草病蟲害預測預報及綜合防治體系逐步完善。我國菸草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，菸草種植先進國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產煙省(市、區)建立菸草病蟲害預測預報和綜合防治工作機構並逐漸發展成為“全國菸草病蟲害預測預報和綜合防治網”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應的工作機構，各級站總數到達260多家。200_年6月底，我們在雲南組織召開了“全國菸草病蟲害預測預報專題學術研討會”，進一步推動了該項工作的開展。下一步工作總體目標是：到全國範圍內菸草病蟲害損失比目前降低5個百分點。
(五)不斷推進科技專案管理制度改革，科技專案管理進一步規範化
1、科技專案立項制度更加規範。
經過近幾年的改善，科技專案立項已構成目前的五個規範過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關部門徵求意見、國家局辦公會議審議，並實現了網上申報和管理的功能。
2、建立科技專案招標立項制度
為了優化科技資源配置，提高科技經費的使用效率，促進公平競爭，今年我們加強了科技專案招標立項工作，在促進科研立項機制改革上邁出了新步伐。上半年進行的《低焦油低CO捲菸產品研製》和《“無公害”菸葉生產技術研究與應用》兩個專案的招投標取得了比較滿意的結果。今後，要求各省級局要加強科技專案的招標工作。
3、建立專案經費配套制度和經費執行檢查制度
專案經費配套制度：自今年起，為加大企業對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項的重大科研專案，均應給予相應額度的配套經費支援，並按照屬地管理原則加強管理。
經費執行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經費使用單位進行經費的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州菸草職工技術培訓中心和生理生化基地三個單位的專案經費執行情景的檢查工作。
(六)進一步完善質量技術監督工作體系，不斷加大卷煙產品和菸葉原料的質量監督工作力度，加強焦油量監督抽查
1、質量技術監督體系建設
重點做了五方面的工作：一是組織貫徹實施ISO17025國際標準及新的菸草質檢機構審查認可辦法和評審細則，並據此進行了湖北省菸草質檢站審查驗收的試點工作。二是抓省級質檢站的整體提升工作。目前國家菸草質檢中心、上海、湖北、廣東、山東、雲南等六個省級質檢機構經過了中國實驗室國家認可委員會認可，基本具備參與國際質檢合作的工作條件。三是舉辦了行業質檢站長政策法規培訓班，培養了首批20餘名行業國家級實驗室註冊稽核員。四是加強了標準化工作，釋出《捲菸、雪茄煙基本計量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項行業標準，申報批准國家標準立項4項，組織行業標準計劃25項。五是加強了行業計量室建設。經過了全國計量考核委員會組織的“菸草專用氣體流量和壓力標準”建標考核工作。
2、捲菸產品質量監督
國產捲菸的質量監督：組織了全國捲菸產品市場抽查和全國性統檢，捲菸產品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國捲菸呈現焦油量下降，低焦油捲菸份額上升的態勢。
進口捲菸的質量監督：上半年我司牽頭與國家質檢總局食品安全域性(原屬出
入境檢驗檢疫局)組成聯合檢查組赴深圳、珠海、上海口岸，對在中國境內銷售的國外捲菸品牌進行了一次質量監督抽查，共抽查到8個國家的13家國外捲菸製造商生產的26個國外品牌捲菸，捲菸標識、捲菸外觀質量、捲菸焦油量、煙氣菸鹼量檢驗合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項中免稅煙不合格的比例佔81%。總體上反映出進口捲菸標識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質量問題嚴重。
3、菸葉原料質量監督
行業菸葉質量監督工作已連續開展了三年，經過有關各方面的共同努力，行業菸葉質檢體系已初步建立，菸葉工商交接質量監督工作初見成效，菸葉收購等級合格率有明顯提高，1999-菸葉工商交接等級合格率分別為：49%、52%、60%，去年到達了最好的水平。今年上半年，下發了度工商貿易交接菸葉質量技術監督情景的通報，表彰了47個菸葉等級質量好的菸葉產區和5個菸葉質量把關嚴的捲菸企業，通報批評了9個菸葉等級合格率低和9個菸葉混等混級嚴重的菸葉產區，並加大了督查菸葉產區整改工作的力度。今年農商等級合格率為80%
(3)捲菸材料質量監督
為落實姜局長在“200_年整頓和規範菸草市場經濟秩序暨菸草行業經濟執行電視電話會議”上的講話精神，今年釋出了“國家局1號令”，加大了對捲菸材料的專賣管理和質量監督力度，推動了捲菸材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對捲菸材料市場進行淨化，規範經營。組織開展了對廣東、雲南和河南部分煙用香精香料生產企業和絲束、濾棒、捲菸紙等產品的質量監督檢查。對存在質量問題，不貼合生產要求的4家香精香料生產企業、3家濾棒生產企業和2家捲菸紙生產企業進行通報，在行業內外都產生了較大影響，效果良好。
(七)、以國家實施名牌戰略為契機，著手培育中國名牌捲菸
為推動名牌戰略的實施，國家質檢總局從起啟動了中國名牌的產品培育工作。為推動菸草行業名牌戰略的實施，做大做強一批捲菸優勢品牌，今年我們在爭創中國捲菸名牌工作上重點做了兩項工作：一是將捲菸爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產品管理辦法》的要求，在中國名牌推進委員會的指導下，制定了中國捲菸名牌產品評價細則、標準和計算方法，組建了中國名牌戰略推進委員會捲菸專業委員會，並進行了對行業名優產品的摸底、調研和產品資料測評工作。在各方面的進取努力下，經中國名牌戰略推進委員會稽核經過並予公佈，菸草行業有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、雲煙、紅河和芙蓉王7個捲菸品牌獲得“中國名牌”稱號。同時統一組織7箇中國名牌捲菸產品生產企業參加了今年11月份的中國名牌戰略(深圳·香港)國際論壇暨名牌產品博覽會，從設計、策劃、宣傳報道、組織安排等方面均以中國名牌捲菸整體形象出現，首次以中國名牌捲菸生產企業的整體形象向公眾展現了其整體技術水平和綜合實力，受到各界人士的廣泛關注。
(八)、實施人才培養行動計劃，提高人員素質，為行業持續發展供給人才支援
堅持職工教育培訓為企業生產經營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養高素質人才為重點，統籌規劃，分級管理，分類實施，堅持重點培養與全面提高相結合，實施人才培養行動計劃，為提高企業核心競爭力和行業的總體競爭實力供給智力支援和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養
第一是“國嘴”的培養。從全國捲菸企業的評委和工藝技術人員中選擇業務強、素質好的人員集中培養，每年選拔必須數量的人員，參加國內外的技術交流與聯合研究。目標是經過3-5年的時間培養出一批具有國家級評吸水平的技術人員。
第二是“國手”的培養(即菸葉分級專家)。已請菸草行業菸葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個人，以帶徒弟的方式手把手地培養。主要培養他們感官菸葉分級的本事，即定性分析本事。目標是利用3-5年的時間培養一批具有國家級水平的菸葉分級人員。
2、學位研究生的培養
過去5年，我們按照“菸草行業百千萬人才工程”的要求，已培養了824名研究生課程班的學員，這些學員不少已成為單位或企業骨幹。從200_年起我們開始開展學位研究生培養。已委託中國科技大學、浙江大學、北方交大為行業舉辦機械工程、農業推廣、MBA專業碩士學位研究生班，學員畢業時獲得正式的畢業證和碩士學位證。目前三個專業已招生120名。
3、專業技術人員的高階培訓
從200_年開始，我們陸續選擇一些重點企業的產品開發、捲菸工藝、調香配方人員、農業和科學院所
的科技人員分批進行高階培訓，培訓的主要目標是轉變產品開發觀念，強化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質，增強分析問題解決問題和開拓創新的本事。培訓將採取國內基礎理論培訓和國外專業技術培訓相結合的方式，並加強跟蹤培養，同時給他們創造更多的技術交流合作的機會和條件，這樣經過3-5年，最終培養一支能參與國際合作與交流的捲菸工藝技術的專家隊伍或複合型人才。
4、行業職工教育培訓工作力度加大，職工教育培訓管理隊伍建設進一步加強。
為有效地提高菸草行業人才素質，在深入調查研究的基礎上，起草了《關於加強菸草行業教育培訓工作的意見》。經國家局批准後，將重作為今後幾年人才培養工作的綱領。一年來在培訓工作方面我們重點舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高階技師等方面的專業培訓班和教育管理幹部培訓班，對提高全行業人才素質產生了進取的作用。經過狠抓各省教育培訓管理幹部、各培訓中心、各企業培訓機構這三支隊伍建設，構成了行業教育培訓的骨幹力量，構建了行業教育培訓網路體系。
(九)、以深化科技體制改革為動力，加強行業科技隊伍的建設與管理，進一步加快行業技術創新步伐
1、行業技術中心建設。建立了技術中心評價動態管理制度，根據《菸草行業企業技術中心評價指標體系》加強了對已經認定的國家級和行業級企業技術中心的複查複驗工作，對不達標的黃牌警告。目前，行業共有國家認定企業技術中心4家，行業認定企業技術中心12家。
經過行業技術中心及技術創新體系的建設，目前菸草行業已初步構成了鄭州院、雲南院、菸草生理生化研究基地組成的應用基礎研究體系，主要負責行業共性技術研究，各國家認定和行業企業技術中心和農業實驗站所組成的應用技術研究和開發推廣體系，由一般企業技術中心和科技示範區(基地)所組成的技術開發推廣應用體系，各體系工作重點突出、任務分工明確，有效利用菸草行業科技資源逐步改變科研課題低水平重複開發的局面。
2、進一步加強菸草行業科學技術委員會的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎評審管理辦法》，組織召開了200_年度科學技術委員會會議，評審出17個專案獲得國家菸草專賣局科技提高獎，其中一等獎1項，二等獎3項，三等獎13項。同時，充分發揮科技委對菸草行業科技工作的諮詢和參謀作用，200_年下半年組織科技委對新時期菸草行業科技教育工作的思路問題和200_年工作重點問題進行了充分的研討和論證。
3、科技統計和企業技術創新本事評價工作
根據國家科技部的有關要求以及菸草行業技術創新工作需要，我們於200_年正式建立科技統計年報制度，並進行了度菸草R&D資源和科技活動調查。調查範圍覆蓋菸草行業開展R&D活動的各級獨立科研機構、工業、非工業企業以及各級科技管理機構，經過調查對菸草行業R&D資源的規模、分佈情景和特點以及科技活動情景有了較為全面、準確的掌握。根據調查結果我們進行了菸草行業科技提高貢獻率的測算工作。科技提高貢獻率是反映技術提高對經濟增長作用大小的一項綜合指標。對科技貢獻率的準確把握是進行科學管理的前提。從測算結果看，菸草行業科技提高貢獻率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數值均在40%～46%之間，達45.26%，經過與其他行業比較，菸草行業科技提高貢獻率處於較高水平。同時為客觀評價菸草行業各捲菸工業企業技術創新本事，科教司於200_年根據國家有關企業技術創新本事評價理論，結合菸草行業捲菸工業企業實際，初步建立了菸草行業捲菸工業企業技術創新本事評價體系。並且在菸草R&D資源和科技活動調查的基礎上，對菸草行業捲菸工業企業技術創新本事進行了測算和評價。
4、菸草科技資訊資源建設
為加強菸草行業科技資訊資源建設和應用，國家局於1998年開始進行“中國菸草科技資訊資源建設”(中國菸草科教網)專案的研究，經過3年多的努力工作，專案構建了菸草行業科技文獻、成果、專利等資料庫17個，總記錄98000餘條，其中全文50000餘篇，並實現了網上全文檢索，總體技術水平到達國內領先水平，為行業技術創新供給重要的支撐和保障。專案於200_年經過鑑定，獲國家局科技提高二等獎。
(十)、行業氟里昂整體淘汰工作進展順利
根據國家環保總局的統一部署，本著履行國際公約，執行國家大政方針，為保護人類生存環境做出貢獻的原則，菸草行業從正式實施了氟里昂整體淘汰計劃。自至今，菸草行業總計拆除17家企業的21條氟里昂菸絲膨脹線，佔菸草行業擁有氟里昂菸絲膨脹線總
量(73條)約三分之一。200_年，制定淘汰計劃，拆除7家企業的8套氟里昂(CFC-11)菸絲膨脹裝置。加強了本年度CFC-11消費配額的管理，完成了本年度淘汰120噸CFC-11的目標，全年氟里昂消費總量控制在880噸以下。同時，圍繞淘汰工作，開展了降低CFC-11消耗、優化膨脹菸絲運輸、資訊管理系統等技術援助活動。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時間完成菸草行業氟里昂的全部淘汰，200_年是正式實施《淘汰計劃》的第二年，為保證菸草行業順利完成CFC-11整體淘汰工作，我們與聯合國工業發展組織、國家環保總局聯合組織召開了“菸草行業氟里昂淘汰工作總結及經驗交流會”。會議總結了兩年來氟里昂整體淘汰的實施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200_年淘汰工作，明確了今後工作的職責和任務。會議進一步強調了執行《淘汰計劃》的嚴肅性，加強替代技術的研究，建立有效的激勵機制等方面工作，從而有力地推動了菸草行業氟里昂整體淘汰工作的順利實施。
二、200_年工作安排
200_年科教工作將圍繞“突出主業、增強重點企業核心競爭力，提高中國菸草整體競爭實力”這個當前和今後一個時期菸草行業的主要任務，明確中國菸草科教工作發展的方向和任務，進一步推動科技提高，促進中國菸草的持續、穩定、健康的發展。為此，提出200_年科教工作思路：堅持“一要規範、二要改革、三要創新”的行業工作重點，繼續推進“一、二、三、四”行業科教工作指導思想和工作主線，突出抓好以下六項重點工作
(一)、深化科技體制改革，全面實施課題制度
加快菸草行業科研機構體制及執行機制的改革步伐，建立適應菸草行業市場競爭需要的科研運轉模式與機制。對行業科技資源進行有效整合，加強各級科研體系之間的分工與合作，避免科研專案的低水平重複開發。加強科研專案立項制度改革，重大專案實行行業內外、國內外招標。
全面推行課題制，突破科研單位、專業的制約，對優勢科技資源進行最大限度的整合。課題負責人能夠跨單位、跨行業、甚至跨國界擇優聘用課題組成員，構成人才流動機制。在批准的計劃任務和預算範圍內，課題職責人能夠享有充分的自主權、職責於權利明確，提高科研管理效率。實行課題全成本核算，加強對課題的考核和管理。經過在菸草行業全面推行課題制，將進一步調動菸草科研人員的科研進取性，激發創新潛能，構成一種有效的人才流動和科研執行模式，多出成果、多出人才。
進取開展企業技術創新本事評價，進一步完善本事評價體系，加強、規範行業科技統計，對行業捲菸企業技術創新本事進行客觀、準確的測量、評價。並將評價結果向全行業公佈，為行業技術創新管理工作供給理性、可靠的依據。
(二)、《捲菸》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂
根據菸草行業的發展和加入_TO後所面臨的形勢，對菸草行業生產、經營影響最大的兩煙標準，即《捲菸》和《烤煙》兩項國家標準已不能適應菸草行業發展的需要，並在必須程度上影響和制約了菸草行業的技術提高。所以加快“兩煙”國家標準的修訂工作，是促進捲菸、菸葉質量的提高，抵制外菸，保證菸草行業穩定、健康發展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調查研究、集中優勢抓好《捲菸》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂工作，使新標準更具先進性、科學性，可操作性更強，更加健康、衛生、安全的理化指標和消費者權益，注重引導市場與消費。同時要堅持_TO原則，貼合國家的法律、法規，對菸草行業“兩煙”生產具有指導和進取的推動作用。
(三)、重點開展三個基礎性的分析工作
開展國內外知名品牌捲菸的分析工作。選擇部分國產捲菸產品和部分暢銷的國外捲菸產品進行化學、物理和感官方面的分析，掌握國內外捲菸產品質量特點與動態，指導我國捲菸產品開發方向。
開展菸葉化學成分合作分析工作。對國產菸葉和部分國外菸葉進行品質分析、特性分析、化學成分分析，掌握中外菸葉質量品質特性，指導行業捲菸產品開發工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的捲菸煙氣有害成分，進行定性與定量分析，進一步摸清其有害影響程度，以指導行業捲菸降焦降害工作。
(四)、加強技術壁壘方面的工作，完善市場準入信用體系
全面加強並進取開展菸葉、捲菸和捲菸輔助材料等方面技術標準、技術監督和技術壁壘工作，有效地限制不規範企業、不合格產品以及不貼閤中國菸草規定的原輔材料、捲菸產品進入中國市場或菸草生產領域，以保護菸草行業持續、穩定、健康發展。
(五)、以“捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”為重點，繼續加大新技術的推廣工作
全面、深入推廣菸草技術成果。將菸草行業近年來取得的降焦降害、工藝生產技術等方面的科技成果，以整合捆綁方式推廣應用，以有效地提高捲菸產品質量和科技含量。
以“捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”為重點，繼續開展降焦減害、控焦提質和降低成本、增加效益技術的研究推廣應用;以菸草育種和“無公害”菸葉生產為重點的優質菸葉生產技術開發與推廣工作;造紙法再造菸葉的開發、推廣和應用。
(六)、加強菸草行業技術和管理人員培訓工作
目前菸草行業技術裝備已到達國際較高水平，但管理和技術水平卻未到達相應水平，遠遠不適應菸草行業發展需要的狀況，所以將大力加強技術人員與管理人員的培訓，以有效地提高菸草行業技術和管理兩支隊伍人員素質。
以上是行業科教工作200_年總結和200_年安排，請各位領導和同志們審定、指正。
為加強青少年普法教育活動，創立和諧學校，構建和諧社會。我校堅持以法治校，強化民主管理。普法依法治理工作認真按照四五普法規劃要求，做到有計劃、有要求、有措施、有總結。認真抓好師生的法制教育，努力做到個別教育與團體教育相結合，普遍教育與重點教育相結合，校內教育與校外教育相結合，經過紮實而有效的法制教育宣傳活動，增強領導幹部依法治校、教師依法執教的意識，學生的法制觀念有所增強。學校的依法治校工作全面落實，師生的法制觀念顯著提高。現將工作總結如下：
一、法制宣傳教育工作組織落實，職責明確。學校成立了法制宣傳教育工作領導小組，由校長任組長，各班主任為組員，具體負責學校的普法宣傳教育工作。學校領導小組制訂年度工作計劃，落實各條線工作職責，學校組織教師學習政治理論，舉辦普法講座，觀看普法教育錄影，提高教師的法制觀念，維護教師的合法權益。班主任負責學生的日常法制宣傳和教育，經過升旗儀式、班隊會和社會實踐活動等載體，提高學生的法制意識和行為規範水平。
二、加強教師的法制教育，進取推動依法執教和依法治校工作。加強教師法制知識學習。利用周例會組織教師學習了關於《未成年人保護法》、《教師法》的相關知識，並進行了熱烈的討論。在每週的周前會上，及時的學習了關於依法治校的知識。如關於如何對待學生的心理問題，如何處理問題學生，如何處理課堂突發事件等，同時學習報刊雜誌上的相關法制知識。加強對教育教學環節的檢查和督促。校領導不定期的對教師課堂教學、班主任工作和處理學生的方式方法進行嚴格的、經常性的檢查，以確保依法執教，推進普法工作。認真做好各種報刊、雜誌等普法學習材料的徵訂工作，為教職員工的學習供給條件。
三、加強學生的普法宣傳工作。遵循學校教育的規律，充分利用學校這一特定的文化傳遞空間，發揮各有關課程在進行法制教育方面的作用和功能，使學生在學習文化知識的過程中受到比較系統的法制教育。以課程教學為主要渠道，構成課內課外、校內校外緊密結合的學校法制教育的網路和體系。利用課堂對學生進行比較系統的法制教育。經過國小思想品德課、國小社會課進行，有計劃地對學生進行系統的法制教育;語文、數學、音樂等學科在教學中結合本學科特點相應地滲透德育、法制教育資料。在校內主要經過課堂教學、課外活動和日常的思想教育進行;在學校的日常思想教育中，經過升降國旗的活動、專題性的法講座制教育或報告以及中國小生日常行為規範養成教育活動和社會實踐活動，對學生進行國家標誌的教育、基礎禮貌教育、法律常識和遵紀守法教育，促進學生樹立法律意識。
學校利用紅領巾廣播站、黑板報等宣傳陣地、宣傳手段，抓住“12·4”等法制宣傳時機，廣泛開展法制宣傳教育活動，進取營造法制教育氛圍。組織一系列法制教育宣傳活動：
1、充分利用思政課堂，集中有序的組織學生學習相關法制知識。
2、組織各班輔導員、少先隊中隊幹部進行“禮貌禮儀之星”主題班隊會活動方案設計比賽。
3、組織各班學生舉行“12·4”全國法制宣傳日主題隊會。
4、組織各班利用黑板報、班會的形式開展法制宣傳。
5、充分利用每週的國旗下講話和每一天的廣播操時間，及時對學生傳達資訊，進行法制教育和宣傳。
6、邀請市交警大隊警官到學校進行“關愛生命，安全自護我能行”——交通法規安全知識講座。
7、加強與社群的合作，利用暑期對學生進行法制教育與宣傳。
8、學期末邀請市公安局巡警支隊110警務大隊警官到學校做法制教育講座。
歲末年初，普法教育的工作基本完成各項任務，教職工的依法執教本事有了進一步的提高，學校的學習氣氛明顯改善，為下一步的普法工作打下了紮實的基礎。在今後的工作中，我們要一手抓文化知識和專業知識的教育，一手抓法制教育和師德教育，在具體工作實踐中，鞏固普法成果，為提高全校教職工和學生的法制意識和法律水平而繼續努力。
本學期電教工作在學校領導的重視下，廣大教師的不懈努力下，使我校的電教工作取得了必須的成績，以下是我這學期的工作總結：
一、領導重視、加大投入
本學期我校以“雙高”普九為契機，電教機構和管理制度日臻完善。在姜校長的帶領下，認真開展了電教教研課評比和電教論文評比等各項活動，取得了顯著成效，並很好地完成了電教器材配備工作，為雙高普九工作奠定堅實的硬體基礎。
二、配置是基礎，使用是關鍵。
電教裝置的使用率高於往年，各學科資料軟體運用較多，使學校的電教裝置得到了充分的利用。本學期學校配置了多媒體等電教器材，在每位教師教研課的活動中，教師們都能進取運用電教手段優化課堂教學，能很多使用教學軟體為教學服務，變以前的要我用為此刻的我要用。本學期不完全統計：自制課件四節，軟體教材使用廣泛，語文課40節次、英語課24節次、綜合學科50節次。如此頻繁的使用電教手段，可見先進的電教裝置在我校充分發揮了其作用。它不僅僅推動了學校教育教學改革的發展和教育教學環境的改善，並且促進了學校教育結構的優化和教學質量的提高。
三、廣大教師學習電教知識熱情高漲，電教書刊閱讀量多了起來，部分教師已把理論學習當作搞好電教的必修課，努力提高自身的理論水平。在我校的141名教師中，能熟練的操作計算機人員在80%以上。
四、網路管理方面：做好學校網路及學生和教師電腦的維護工作，保證學校網路的暢通及教師電腦的正常使用;本學期針對計算機病毒頻繁發作，原有的防毒軟體本事有限，不能有效的防治計算機病毒的情景，利用網路下載了卡巴期基和e_ido等免費防毒軟體，即節儉了資金，又保證了學校網及電教裝置的正常執行。
五、教師培訓方面：針對本學期教師計算機病毒多發的情景，開展了“電腦病毒防護基礎”的培訓;組織了學校有必須網路基礎的教師進行區域網ASP病毒的專項防毒工作，使我校的外網及內網安全執行。保證了雙高普九及其它工作的正常進行。
六、協助教導處工作方面：在每學期單元驗收及期中和期末考試中，負責全校各年級各科目的成績統計工作，將考試成績按教務處的要求做出合理的統計，為教務處的試卷分析供給科學的資料。在學期的期初工作中，按國小升國中的成績完成平行分班工作。
七、在雙高普九工作中，作為雙高普九工作小組的一員，更是加班加點，按上級要求，完成各項資料的收集整理工作。
資訊時代日新月異，我將不斷學習，不斷提高。在市教育局和進修電教辦的支援下，在校領導的帶領下，在全體教師的共同努力下，使我校電教水平得到更高的發展!
本人自任職以來，在各級領導的正確領導下和上級業務部門的具體指導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，認真貫徹落實黨在農村的各項路線方針政策，深入基層，求真務實，本人在思想修養、工作作風、廉潔自律等方面取得了長足提高，紮實工作，盡職盡責，較好地完成了各項工作任務。下頭我就任職以來的學習、工作情景總結如下：
一、加強政治和業務學習，提高業務工作本事。
作為農業戰線上工作者，僅有自我掌握農業生產知識、生產技術，才能進行推廣應用。首先加強自身學習。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以科學發展觀為指導，深入貫徹十八大以及xx屆三中全會精神，宣傳黨中央支農惠農政策，在思想上時刻與黨堅持一致。加強理論聯絡實際的本事，增強為農服務意識。宣傳糧食直補、良種補貼、農機具購置補貼等一系列的強農惠農政策。進取參加學習農業知識，人事局和農廣校組織專業技術人員知識更新學習，虛心向老領導請教，深入田間地頭，搞好田間調查，理論與實踐相結合，提高自身的業務本事。
二、兢兢業業，認真做好本職工作。
1、認真做好農業專案材料申報和實施工作。抓好農業科技專案的申報工作，爭取更多的技術和資金支援。多年來，我準備了上級安排的各種專案工作的材料，為成功完成專案申報，認真查詢相關資料，進取主動加班加點，按時保質保量完成了專案材料準備，並受到領導和業務部門的好評。
2、認真做好糧食直補，小麥、玉米、水稻良種補貼會議準備以及政策落實。近幾年來，我國出臺了一系列支農惠農措施，政策性強，工作量大，我將此項工作作為一項政治任務來認真抓好落實，紮實開展，經過召開會議、印發宣傳材料等認真將黨的好政策落到實處，切實搞好糧食直補的面積核定、小麥、玉米、水稻的良種補貼工作，經認真落實，規範操作，使糧食直補和良種補貼工作得到很好的落實，讓農民得到最大實惠，進一步調動了廣大農民的種糧進取性，確保了糧食安全。為了充分讓農民瞭解政策，自我加大工作力度，全面領會精神，做好會議材料和宣傳，抓好精神講解和落實。
3、依託實施專案，做好技術指導。實施好小麥、玉米高產創立活動，引進新品種，推廣應用技術，進取深入農戶家中技術指導，為新技術推廣供給了宣傳平臺，給農戶起到示範帶動作用。我縣實施測土配方施肥專案，安排負責對土樣的整理風乾，放棄節假日加班，保證涼土工作的順利進行。同時協助土肥站做好相關服務。
4、搞好農情繫統調查、做好病蟲草害的預測預報工作，為指導農業生產決策供給依據。
根據農業生產情景，及時上報農業生產進度，進取與各個鄉鎮相關人員聯絡，做好農情排程。每次遇到特殊的天氣，彙總調查情景，及時構成材料，並進行了上報，為所制定科學的管理意見供給依據。尤其是春耕備播、秋收秋種的關鍵時期，及時冬春深入田間地頭瞭解情景，及時制定了科學的管理意見。同時利用此刻的網路媒體報紙的優勢，進取做好支農惠農政策的宣傳。
5、認真做好電話技術諮詢工作。搞好農業技術推廣是我的本職工作。認真做好電話諮詢和來人諮詢工作，解決農民在生產中遇到的問題和困難，做好相關的服務工作。
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