一年轉眼間過去了，我評為市名師和縣第二屆領軍人才稱號。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：
一、師德方面。加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然。從教的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。
二、教學方面。虛心求教，強化自我。對於一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。為了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜誌進行教學參考，而且還借閱大量有關中國小>體育教學理論和教學方法的書籍，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是從教學經驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學邊教，學無止境。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那裡儘快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由於學生接受新知識快，接受資訊多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
三、學校各項活動情況。積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規章制度 ，今後一定繼續堅持。另外，本學年還到分別到本縣高、初、小、幼學校進行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評。
四、做好傳幫帶，促進青年教師成長。作為一名骨幹教師有義不容辭的責任培養青年教師，平時主動聽課、開課、瞭解青年教師的課堂教學情況，並及時進行交流指導，使青年教師逐步提高課堂教學水平，把握課堂教學的重點和難點，同時，根據不同教學內容，選擇適當的教學方法，更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課，還經常交流備課情況，尤其是公開課的教學更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導性參考意見，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結對形式，互相交流，在政治上關心他們，在業務上熱情指導，為青年教師快速成長作出努力，所結對的四位青年教師，都基本成為所在學校的青年骨幹教師。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
時間過得很快，一晃一年的骨幹教師生涯已悄然而過。回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨幹教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。於是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、學生對我的厚望。回顧一年的工作，我覺得既忙碌，又充實。此刻我對自己的工作進行一個總結和反思，以此來促進自己更快成長。
一、思想政治方面
我用心要求上進，既能認真履行教師職業道德規範，盡職盡責，又有奉獻精神。我明白“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉、校組織的新課程培訓及各類學習講座，透過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。本學期我還認真制定了自我發展三年規劃，給自己定下了前進的方向。透過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、努力提升業務水平，用心參與教科研實踐
作為一名骨幹教師，我覺得提高教學水平和教科研潛力是十分重要的，這也是我今後不斷努力的方向。我堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生潛力的培養，知識上做到課課清。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
2、認真學習各類教育教學雜誌中的先進教育經驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連雲港教育》、《國小語文教學》、《國小教學研究》、《國小教學設計》等各級各類教育類報刊雜誌，利用一切能夠學習的機會來努力提升自身的教育教學水平和潛力。織夢資料管理系統
3、認真參加各級教研活動與骨幹教師培訓，學習學校同事與名師的教學方法，並在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合自己的發展之路，爭取逐步構成自己的教學特色。織夢好，好織夢
4、我還充分利用網路優勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課餘時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
三、打造全優課堂，在實踐中提升自身價值
課堂是教師體現自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我用心推廣“先學後教”的教學模式，併力求讓我的語文教學構成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高語文教學質量。
(1)備好課。我用心參加教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領會課改精神實質。然後根據要求，撰寫課後反思。回到學校，我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鑽研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我查資料、做教具，集中別人的優點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材資料。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節課不容易。上好一節課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。我還注意培養學生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找後進生回答。做練習巡視時，我注意對後進生進行應對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。
(3)做好課後輔導，對後進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關係，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博採眾長，努力提高教學水平。
(4)每一天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學後記，反思自己這堂課上得怎樣，學生掌握了嗎哪些潛力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
四、嚴格遵守學校規章制度，做好骨幹教師的帶頭作用
我嚴格遵守學校規章制度，並用心運用有效的工作時間做好自己分內的工作。同時，發揮自身骨幹教師的帶頭作用，用心培養青年教師，透過多種渠道鍛鍊，提升青年教師的教學水平和工作潛力，為學校培養新的教學能手。
五、反思工作，不斷進取
一份努力，一份收穫，我任教的畢業班在20__升初考試中取的優異成績，有多名學生考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學的路在何方》獲市三等獎，《構建優質課堂，讓學生享受生活》、《作文的快樂教學之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我製作的課件《千克的認識》也在縣優秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來想：作為一名骨幹教師，我是否出色完成了各項工作我是否無愧於骨幹教師的稱號在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應此刻的語文教學，在教科研方面的研究還要做得更加細和實。
一學期來，作為骨幹教師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工，個性是作為骨幹教師，我務必時刻嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，才能為完美的明天奉獻自己的力量。
一學期的教學工作又結束了，總的來說，這一學期的工作是繁忙的、辛苦的，也是充實的、滿足的。
在音樂教學工作崗位上認認真真、一絲不苟，帶頭遵守學校的各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，力爭在教育教學上出色的各項工作任務。下面將我這一學期的工作做以總結。
一、加強理論學習，提升個人素質
理論可以淨化人的思想，轉變人的觀念，提高人的工作能力，本學期裡，我繼續在理論方面加強了學習。認真學習了《101種教學策略》《校園危機管理等》，並認真寫學習筆記，在學習理論的同時，提高個人修養的同時不斷改進自己的教育教學方式。
二、教學工作
教學中，我認真鑽研教材，力求認真上好每一節課，教學中能充分利用多媒體，注意營造學生樂於學習的氛圍，尋求最有利於學生接受的教學方法，使學生能在輕鬆、愉快的氛圍中學到知識，掌握技能，提升興趣。
三、課題研討
這學期我作為區中心組成員繼續參加了《培養孩子音樂欣賞興趣》的課題研討，課堂教學主要是圍繞這個課題進行研究，在教學個環節中積極嘗試，通過學生問卷分析，逐步找到一些好的教學方法，力求通過教學研究提升自己的教學效果。本學期我還擔任了區“紅楓杯”賽課的評委工作，針對唱好歌會唱歌進行了主題式的研討工作，通過交流與學習，也為自己進一步改進教學方式方法提供了有力的幫助。
四、教學成果
案例《小鳥來了》獲區級二等獎
我一直認為，骨幹不僅在教學中要充分體現自己的帶頭作用，在學校教育教學的方方面面都應該是一種模範的引領。每一位骨幹教師都應不斷地學習、不斷地反思，找出自己的不足，明確了努力的方向。在今後的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，彌補不足，開拓進取，我將用我的實際行動盡職盡責地做好工作，做一名名符其實的國小音樂骨幹教師。
20__，我有幸被評選為伊寧市首屆中學物理骨幹教師，自20__月起，任期三年。光陰似箭，一年半的骨幹教師時日悄然過去了。回首這一年半來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。我明白，過去能成為市級骨幹教師，是學校領導的關懷和鼓勵，是老師們對我的幫忙和支援。我深知這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。
我熱愛教育事業，工作中做到腳踏實地、刻苦鑽研、勤勤墾墾，兢兢業業。我愛每一個學生，時刻用自己的言行去感染他們，用自己的真誠和善良去感化每一個學生;用自己的鑽研、勤學來引領每一個學生。做到教師無小節，處處是教育。與學生建立起民主、平等、和諧的良好師生關係。
在教育教學過程中，我深深意識到教育的藝術在於鼓舞和喚醒，教育的過程是創造性很強、又極富挑戰性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去。全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生敬而親之。
勤奮努力，奉獻愛心是我作為教師的信條。任職期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，不歧視差生，對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，進行細緻的瞭解工作，從各方面關心他們，使學生覺得教師既是一個值得尊敬的師長，又是一個能夠與他們促膝談心的朋友。個性是對那些留守學生，我總是個性的關注。
在物理教學工作中，我用心探索適合於學生的教學方式。在走進課堂之前，總要細心研究教參和教材，向其他老師虛心請教，並針對班級學生的學情和自己的教學特點，追求課堂教學的高效化。在20__年5月18日在伊寧市第六中學所上的《壓強》一節觀摩課深受教研室領導和老師的一致好評。20__年5月21日根據市教育局安排在伊寧市達達木圖鄉中心學校上的《流體壓強與流速的關係》一節課受全體師生的一致好評。
20__月24日在伊犁師範學院上的《巧妙解決國中物理電學問題》課和《雙語物理教學幾個突破點》講座深受全州進修老師和師範學院物理系領導的好評。
學生成績也在原有基礎上穩步提升，學生的學習習慣有所改善，學習興趣有了提高。在20__學年第二學期期末統考中，我所帶的八年級雙語物理成績取得全市雙語第一。
教師是一個研究者，一個思想者，一個探索者，所以本人用心參加各級組織的教科研活動，在會上，主動學習各種先進的科研成果，力求在教師專業化發展的道路上日漸成熟。作為首屆市級骨幹教師，我明白自己的工作還很不夠。在以後的工作中，我將把領導對我的關懷和同事們對我的幫忙，作為激勵自己的鞭子，不斷鞭策自己，使自己在今後的教育教學工作中取得更好的成績，做出更多的貢獻。
轉眼之間，我在證券營業部已經工作近一年了，可以說，過去的一年，是我不斷成長進步的一年，是我人生中最難忘卻的一段時光。
我在營業部擔任出納兼行政的工作，在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。
首先作為出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責;其次作為行政，我在採購、會務、員工福利、文件管理等方面盡到了應盡的職責。
過去的幾個月裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
負責保管現金和會計重要空白憑證，按規定辦理領用簽發;及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
負責催取銀行存款對賬單;保管有關印章，空白收據和空白支票。
3、按國家財經紀律、會計法規和公司財務管理規定，辦理現金、銀行存款、內部往來的資金收付、劃轉，檢查有關原始憑證;堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
財務主管臨時離崗的情況下，負責每天早上核對編制清算憑證。
4、協助財務主管做好日常會計核算和財務管理工作，參與財務預算、決算和財務分析等，已經完成了20__年度財務決算和20__年度財務預算。
5、上級主管交辦的其他工作。
二、行政工作
1、負責辦公用品採購管理和收發登記管理。
每季度收集各個部門的辦公用品計劃，進行歸納彙總，集中採購辦公用品;日常負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作，監督指導填寫辦公用品登記簿，保證辦公用品賬實相符。
2、負責會議及活動的後勤保障。
會前準備好會議材料，認真做好會場佈置，安排食宿工作;會後及時清理會場。
20__年4月28日圓滿完成了營業部開業典禮，20__年5月4日組織召開了證券營業部與工商銀行聯合營銷會議，20__年6月23日組織召開了大福證券港股投資報告會。
3、負責員工社保和住房公積金的辦理和轉移。
按公司規定，為符合要求的新員工辦理社保和住房公積金，協助做好社保和住房公積金的轉移，對離職的員工及時停止繳納社保和住房公積金。
4、負責文件管理，負責公司有關檔案的收發和上傳下達。
做好各種檔案的收發，影印及謄印工作;分清主次，分清檔案的輕重緩急，及時請領導閱辦，將相關檔案交到有關部門手中; 對公司各種檔案和檔案進行整理、歸檔。
5、負責訂閱報刊雜誌，訂購飲用水，繳納電話費、網費 。
每年根據報刊訂閱計劃辦理相關報刊的訂閱，管理日常報刊的收發;每天收集飲用水使用情況，及時訂購飲用水，負責飲用水的收發保管;每月及時收取費用賬單，準時繳納電話費和網費，保證工作場所的正常執行。
6、其他工作
20__年5月24日協助湖南證券業協會召開經紀業務培訓會議;20__年10月14日接待XX市人力資源和社會保障局社會保險稽核檢查，提供相關財務資料;20__年10月18日接待公司總部經紀業務檢查;提供相關會議培訓資料;20__年11月14日接待人行支行反洗錢現場檢查，提供反洗錢相關資料。
以上相關工作都順利完成，得到了相關部門的表揚。
在工作中，我通過自己的發覺和領導的指正，也發現了自身許多需要改正的缺點和不足：
1、出納工作中我要多用心，多請示，及時彙報，在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領導給予提示或是解決問題的方法，在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。
2、行政的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務，以保證不影響我分內工作的順利完成，並且不耽誤其它部門的正常工作。
3、對於領導分配的發展客戶任務完成情況：開戶數65戶，資產61萬元。
完成情況不是很好，特別是資產情況，開戶數基本完成。
4、在工作中和同事之間的溝通不夠，容易產生誤會，導致不必要的矛盾。
改進措施：
1、證券業務還有待深入全面瞭解。
在以後的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新。
2、在本職工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作
3、在做好本職工作之外，還要不斷尋找新客源，不斷髮展新客戶，儘量發展有效戶，增加客戶資產。
4、另外，我還要不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，加強溝通能力，向其他優秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
慶幸的是我能夠認識到自己的種.種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今後的工作中我將牢記領導的教誨，認真對待領導交辦的每一件事。
20__年的工作已經開始，通過對去年的工作進行總結，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰。
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導和市民政局的精心指導下，認真貫徹全市民政工作會議精神，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以保障困難群眾基本生活為突破口，充分發揮民政部門的職能作用，提高防災減災救災水平，規範社會救助，完善社會服務，深化優撫安置，加強社會管理，著力打造普惠民政、務實民政、創新民政、開放民政，較好地完成了各項工作。現將20某某年民政工作開展情況及20某某年民政工作要點報告如下：
一、20__年民政工作情況
(一)加強防災減災體系建設，提高災害應急救助能力。首先，加強減災救災能力建設。舉辦了全縣19個鎮的民政幹部救災資訊錄入相關業務暨應急通訊裝備、救災辦公裝置等操作技能培訓，組織開展了現有土木結構房屋、茅草房的普查錄入工作。組織開展了"5.12"防災減災知識宣傳活動，發放各類宣傳資料2、3萬份，進一步提高全社會防災減災意識。各鎮也相繼組織開展鎮、村兩級災害資訊員業務培訓，防災救災演練，充分發揮鎮、村兩級災害資訊員的作用，提高災情采集與傳輸能力。其次，做好災後救助工作。進一步修訂完善縣、鎮、村自然災害救助應急預案。面對"7.3"等三次洪澇災害和"8.11"風雹暴雨災害，及時查災核災救災，撥付救災資金241萬元，妥善安排了災民生產生活，對損壞的158戶368間房屋迅速組織群眾進行了修繕。加強與扶貧部門的溝通協調，全面完成20某某年"7.4"洪澇災害災民454戶921間倒房重建任務，並於汛前全部搬入新居。同時，積極組織開展向延安災區捐贈活動，共組織幹部職工捐款38、37萬元。再次，積極開展"雙節"下基層"解民困，送溫暖"活動，籌備資金40、4萬元，麵粉4、8萬公斤，大米4、8萬公斤，食用油1、9萬公斤，組織慰問五保老人、復退軍人、低保物件、災民、困難職工、殘疾人、離退休老幹部等，把黨和政府的溫暖及時送到困難群眾家中，使他們度過了一個安定祥和的春節。
(二)完善社會救助體系建設，努力保障和改善民生。一是加強城鄉低保工作。認真貫徹落實國發〔20某某〕45號檔案精神和民政部《最低生活保障稽核審批辦法》。逐步建立資訊比對系統，健全城鄉困難居民家庭基本資訊，做好相關資料的錄入和維護工作。在城市低保上，堅持"動態管理，分類施保"，對永樂鎮申報的家庭共同生活成員月人均收入低於340元困難居民進行了入戶調查，對核查核實符合規定的395戶1011人批准享受城市低保，目前共保障城市低保物件2377戶5772人，共發放城市低保金1700萬元，其中一次性給低保物件每戶發放了600元取曖費共142萬元。在農村低保上，建立了鎮村組"三榜"公示和縣局網站公示制度，實行局科級領導分片抽查機制，加強了農村低保規範化建設，共保障農村低保物件10581戶26716人，發放農村低保金8000萬元，其中一次性給農村低保物件每戶發放了200元取曖費共212萬元，有效保障了農村困難群眾的基本生活。二是全面實施醫療救助一站式服務。制定下發了《關於開展城鄉醫療求助一站式結算服務工作的通知》，全面啟動了城鄉27所縣鄉醫院一站式醫療救助服務工作，實施城鄉醫療大病救助41646人1600萬元(其中：為五保戶、城鄉低保戶、優撫物件、雙女戶、鎮城殘疾人38545人繳納醫療保險223萬元)，即方便了群眾，又規範了救助程式，大大提高了醫療救助資金使用效率和補助水平。三是加快農村敬老院建設，努力提高五保供養水平。投入資金76萬元，完成廟溝鎮中心敬老院1100平方米改擴建任務，設定床位40張，已入住五保老人30人;投入資金1564萬元，實施米糧、木王、鐵廠3所區域和靈龍鎮中心敬老院專案，設計建設面積9900㎡，設定床位490張，目前已完成主體、院內硬化及附屬工程建設;啟動了西口鎮關坪河敬老院、柴坪鎮餘師敬老院改建工程，目前正在建設之中。繼續開展農村敬老院創星升級活動，規範縣中心、青銅關區域等敬老院管理，提升服務水平，努力提升全縣敬老院管理服務的整體水平。在四季度利用一個月時間，對全縣五保物件重新進行了普查登記。按時發放五保供養金2596、4萬元，並在春節前為每位五保物件發放了300元一次性生活補助共109萬元，一次性給五保物件發放取曖費每人200元共114、2萬元，為五保戶繳納合作醫療資金5709人45、7萬元。四是加大各類社會救助工作，救助流浪乞討人員1029人17、5萬元，發放孤兒生活補助金116萬元，救助在校貧困高中學生207名11、4萬元，救助應屆貧因大學生231名63、1萬元，為8名殘疾人免費安裝了假肢。
(三)推進優撫安置創新，提升優撫保障水平。推進優撫工作創新發展，加強精細化管理，實現優撫資訊省內聯網。改進優撫資金髮放辦法，實現各類優撫補助社會化發放。按時發放優撫物件定期定量補助金、殘疾人員撫卹金、軍休幹部職工生活補助658萬元。落實義務兵家屬優待政策，兌現171名義務兵家屬優待金186、4萬元。解決優撫物件"三難"問題，將"三難"優撫物件全部納入城鄉低保和城鄉醫療救助範疇，為優撫物件453人發放醫療救助25萬元，多方解決優撫物件的醫療難、住房難和生活困難。積極推進自謀職業工作，為89名自主就業退役士兵一次性發放補助金130萬元。在城鎮退役士兵待分配期間，按照每人每月160元生活補助標準，全部兌現到人，切實保障了退役士兵的基本權益。在春節前為享受國家撫卹補助的優撫物件每人發放了460元一次性生活補助，共發放補助資金65萬元。認真貫徹《烈士褒揚條例》，全面實施烈士墓園整修工作。投入資金150萬元，實施了縣城花果山等6處集中烈士墓園整修工作，為160棺零散烈士墓統一製作了墓碑，零散烈士墓立碑和墓園整修工作正在進行，年底前可全面完成任務。紮實做好涉軍維穩工作，加大矛盾排查化解和政策落實力度，幫助軍隊退役人員解決實際問題，努力維護社會穩定。
(四)強化社會事務管理，提供優質公共服務。一是加強殯葬規範管理，提高殯葬服務水平。嚴格殯葬執法，積極開展"三亂"治理活動，繼續整頓規範城區喪事活動，教育和引導居民移風易俗;抓好殯儀館管理，規範殯葬服務，提升殯儀服務水平，滿足群眾多元化的殯葬服務需求，共接待殯儀服務95人。同時，完成驪珠山公墓招商和相關手續交接工作，制定完善了開發規劃，待公墓審批手續到位後立即組織實施建設。二是依法做好婚姻、收養、社團登記工作。加強婚姻登記工作標準化建設，鞏固婚姻登記規範化建設成果，登記結婚2272對，補領結婚登記485對，離婚登記285對，登記合格率達到100%。堅持依法開展收養登記，嚴格登記審查，提高登記資訊化建設水平，辦理收養登記1人。依法做好社會組織日常登記管理工作，批准成立社團5個、民辦非企業單位1個，社團變更登記3個。三是加快城鄉社群建設，提高了社群和村委會工作人員待遇。協助省市完成了22名社群專職工作人員的招聘工作。紮實做好"中國社群"標識啟用工作，已完成6個城市社群標識規劃設計，正在組織實施之中。投入資金43、5萬元，實施完成了新城社群慈善養老示範專案建設。四是切實加強老年優待和養老服務工作。積極應對人口老齡化挑戰，按時發放19523高齡生活補貼1446萬元。積極推進農村老年互助幸福院建設試點工作，投入資金133萬元，新建農村老年互助幸福院19個。加強基層老年協會(活動室)建設指導，全面落實各項老年優待政策，推進提升了老齡服務能力。
(五)認真抓好縣委、政府安排的各項工作。積極落實縣委、縣政府交辦的臨時性、階段性工作，力爭達優，努力實現和諧發展。認真做好聯村扶貧工作，扶持永樂鎮安山村5萬元抓基礎設施建設，扶持雲蓋寺鎮三條溝村10元抓好磨芋產業發展，扶持永樂鎮典史村6萬元用於大棚蔬菜發展。協助做好新農村示範村建設和移民搬遷工作，投入資金85萬元積極做好靈龍鎮界河村、鐵廠鎮紅銅村新農村示範村建設;撥付資金55萬元用於茅坪回族鎮、高鋒鎮搬遷工程建設。積極配合做好秦嶺美麗鄉村包抓茅坪村建立工作;多方籌措資金，全面完成承擔的雲蓋寺鎮千戶移民搬遷建設任務。
(六)切實加強民政自身建設。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動調研工作，走訪農村敬老院11所，局屬單位4個、村委會3個，基層群眾143戶，召開座談會14場次。共收集整理各類問題10個，徵求到各類意見建議10餘條。對縣上反饋需落實的17條建議意見全部進行了落實，撥付資金161萬元妥善解決了黨的群眾路線教育實踐活動中疑難問題。嚴格貫徹執行中央八項規定，努力打造"陽光民政"。結合我局實際，制定了我局實施中央八項規定具體措施。對過去的規章制度進行了認真梳理，制定完善了機關各項管理制度。加強政務公開公工作，對應當公開的法律法規、服務專案、收費標準、辦事程式、物資分配、低保審批、專案建設等群眾關心的熱點問題都及時在民政網站予以公開，自覺接受社會和群眾的監督，我縣民政入口網站的管理和維護工作，在省廳的通報評比中始終居縣級民政部門入口網站前列。積極爭創省級文明單位標兵，提高依法行政管理和服務水平，注重機關形象和效能服務，兩個文明建設取得良好效果，建立工作已初步通過省市驗收。
總之，今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，深入群眾路線教育實踐活動，著力轉變幹部作風，深入實際，調查研究，注重為群眾辦實事，不斷提高工作質量，取得了一定的成績，但與縣委、縣政府的要求相比還有一定的差距：民政部門抓機遇、抓發展的意識還有待進一步增強;民政工作規範化管理水平還要進一步提升;農村低保規範操作、陽光操作的程度還應進一步提高;基層民政幹部缺編、少數鎮無專職民政幹部、基層民政幹部的配備與經濟社會發展極不相適應等。
面對存在的問題，我們將在縣委、縣政府正確領導和市民政局的指導下，積極採取有效措施，進一步調整幹部力量，加強幹部隊伍建設，切實轉變工作作風，服務工作大局，樹立新典型，探索新思路，奮力開創我縣民政工作新局面。
二、20某某年民政工作發展思路和主要任務
20某某年在縣委、縣政府正確領導下，我們將認真貫徹落實黨的十八屆三中全縣精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞縣委、政府工作中心，以改革創新為動力，按照"惠民生、重管理、強服務、促和諧、保穩定"的要求，突出工作重點，主動適應廣大人民群眾的普遍需求、困難群眾的迫切需求、特殊群體的特殊需求，全力推進城鄉最低生活保障制度統籌發展，加快建設社會養老服務體系和發展老年服務產業，改革社會組織管理制度，推進城鄉社群治理，健全防災減災救災體制，努力實現民政工作新的發展和跨越。重點抓好六項工作：
1、加強防災減災體系建設，提高災害應急救助救助能力。堅持24小時防汛值班制度，建立有效的災情收集、報告、統計評估制度，全面推進防災減災、查災救災工作，做好災民生活安排，保障受災群眾的基本生活。要切實做好春荒期間受災和困難群眾的生活安排，制定周密的春荒救助方案，規範工作程式，妥善解決受災群眾的口糧、衣被、住房和過冬取暖問題。繼續做好"明天計劃"，組織符合手術條件的殘疾兒童及時進行康復手術。籌備組織好老年節活動，落實各項老年人優待政策，切實維護老年人的合法權益。
2、以城鄉低保、醫療救助、五保供養為重點，完善社會救助體系建設。加強醫療救助與醫療保險、農村合作醫療等制度的銜接，全面規範"一站式"服務，方便城鄉困難群眾就醫。進一步規範城鄉居民最低生活保障工作。貫徹落實好陝政發〔20__〕42號檔案精神和民政部《最低生活保障稽核審批辦法》。做好相關資料的錄入和維護工作，嚴格審批程式，落實審批責任，確保城鄉低保物件審批的準確性。
3、做好民政專案建設工作。完成木王、米糧、鐵廠等3所農村區域敬老院設施配置，上半年開院運營。完成西口鎮關坪河敬老院、柴坪鎮餘師敬老院專案改擴建並投入使用，啟動新建東川區域敬老院專案。實施好農村互助幸福院、社群老年人日間照料中心、城市社群服務站、縣社會救助站專案，配合督促做好驪珠山公墓建設。
4、解決好優撫物件"三難"問題;積極推進退役士兵自謀職業，切實解決安置遺留問題;繼續做好涉軍人員的穩定工作，加大矛盾排查力度，突出抓好政策解釋和矛盾化解工作，維護好社會穩定。
5、加強和創新社會管理，規範婚姻、社團、收養三項登記管理，鞏固婚姻登記和收養登記規範化建設成果，嚴格執行登記程式，堅持依法行政，提高為民服務水平。繼續開展界線聯檢和平安邊界建立活動，做好第二次全國地名普查和第三輪行政區域界線聯檢工作。積極應對人口老齡化挑戰，推進提升老齡服務能力，落實好各項老年人優待政策。
6、繼續做好聯村扶貧和包抓新農村建設工作，努力完成縣委、縣政府交辦的臨時性、階段性工作。
20xx年，作為*專案的一名內業員，我的主要工作就是做橋樑和涵洞的內業資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鑽研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業有了一些體會，專業技能和工作能力都取得了很大進步。
一、 工作體會
根據半年的工作經驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內業員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底紮實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發展做出應有的貢獻。
二、專業技能
通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結合起來，迅速掌握了橋樑和涵洞施工的工藝流程以及相關的規範要求。從最開始的學習研究圖紙，到現在能發現圖紙中的錯誤，我在專業技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業餘時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的瞭解土木工程施工行業，用專業知識武裝自己的大腦，為今後的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經歷了一個由最初的手忙腳亂到現在的遊刃有餘的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目瞭然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，彙報工作時，由於資料分類恰當、真實準確，電子版資料儲存完整，得到了領導的讚許。
四、職業規劃
資料員是土木行業中最基礎、最全面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業裡有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有，法律法規、施工質量規範、技術標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重複性的機械作業，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面瞭解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業目標進行學習，為自己以後的發展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業餘時間密切關注國家政策和行業最新動態，積極瞭解考試資訊，準備20xx年參加一級註冊結構工程師基礎課考試，爭取早日在建築行業有所建樹，成為一名土木工程專業工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年裡，我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優秀的資料員，但我人生的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業性更強工作!
轉眼一年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社裡而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年。總結一年中的工作，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的遊客朋友穿梭於香格里拉大地;在肅穆的佛殿裡、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和遊客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導遊生活。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是導遊必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業。雖然幹導遊這行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己是適合幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。細細總結自己20某某年帶團的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表我就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工作的前提。隨著改革開放，我國社會經濟的高速發展，文化內涵在不斷地豐富、知識更新的節奏在不斷的加快，作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
2、要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導遊管理條例》，努力的實施好旅遊接待計劃，做好聯絡遊客、協調各種關係、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、耐心、周到的做好導遊服務工作。一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到遊客的滿意。對遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使遊客沒有被矇蔽、愚弄的感覺，不引起遊客的反感、責備、投訴，不影響旅遊計劃的實施。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識資訊、傳遞審美觀念、播灑藏區文明的重任，因此我們導遊語言必須科學、規範，傳遞的資訊必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望，我們才會得到遊客的尊重和敬佩和信任，其次，在導遊講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導遊講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化內涵都要講清說明。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優美的、健康的品質。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現。
4、旅遊是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、遊、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業內常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什麼鳥都在，世界大了，什麼人都有。”旅遊者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導遊員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和遊客進行溝通，從遊客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和遊客相容的交匯點，以便找準自己導遊服務的切入點，是自己能很快和遊客融為一體，打成一片，是遊客對自己有初步的好感。在旅遊服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、遊、購、娛各個環節上觀察遊客的情緒變化，並且要和遊客進行積極的溝通，瞭解遊客的心裡狀態，根據遊客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在遊覽時間、遊覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據遊客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅遊的節奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。
5、導遊工作內容繁多，一次團隊旅遊活動不是也不可能是一個導遊來全部完成的，需要多方面的配合和支援。作為一個地方導遊來說，景點導遊、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅遊活動。這就要求地陪導遊必須要有良好的協作精神，良好的合作精神是組織好旅遊活動，高質量的完成導遊服務的前提，只有地陪、司機等各方密切協作，共同努力，旅遊活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅遊服務也會讓旅遊者獲得物質上、精神上的享受，獲得心裡上的滿足，從而贏得遊客的信賴，為旅遊業贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創造的利潤。
從事導遊工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在20某某年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20某某年工作的失誤和不足，使自己在新的一年裡有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅遊局交給的遊客接待任務，做到服務秀，利潤化，遊客滿意化。
本學年我繼續擔任九年級語文科教學工作，通過一個學年的教學活動，按照擬定的計劃，初步完成了本期的任務，從總體上看，絕大部分學生取得了可喜的成績，2班語文平均分89.1分，列鄉鎮高中第一，優秀率、合格率均列前茅。為了以後更好的計劃好教學工作，特對本期的工作作如下總結：
在新課標不斷深入的過程中，課堂設定、教學大綱、教學內容、教學手段、教學物件都在不斷更新，做一個合格的教師，必須具有創造思維能力以適應不斷變化的教學。
本學年，語文教學工作在各位科任教師的協作下，取得了一定的成績。在教學中，我重視學生基礎，培養學生能力，教給學生方法。教學中，針對學生基礎差的實際，從字詞抓起，由淺入深，逐步發展到培養學生的能力。兩班學生參差不齊，語文能力各有差異，對基礎欠一點的同學要求低一些，重在培養他們的語文興趣，抓基礎，達到逐步提高;對較好的的學生，培養他們的關心生活，全面提高閱讀，寫作水平的能力。
本學年中在教育教學中，認真履行職責，嚴謹務實，虛心聽取意見，勇於探索創新，語文素質也有不同程度的提高。本學期主要採取實施了以下教學措施。
首先、注意了教學內容的開放性。激發學生學習課文的濃厚興趣，拓展學生的視野，加深對課文的理解。
其次、注意教學方式的互動性。師生互教互學，彼此形成一個學習的共同體。
第三、注意教學過程的活動性。儘可能把過去由自己包辦的講解、提問轉化設計成學生的多種活動，不僅讓學生讀一讀、寫一寫、說一說，而且讓他們演一演，做一做……通過學生的自主活動，讓學生掌握了知識，並融會貫通，爛熟於心。
第四、注意教學手段的多樣性。引進多種資訊化教學手段，使學生從單一枯燥的學習中解脫出來，去領略課堂裡的精彩世界，增強了語文課的吸引力，加速了學生感知過程，促進了認知的深化。
第五、注意教學組織形式的靈活性。在課堂教學中想方設法組織學生運用自主、合作、探究等靈活多樣的學習方式。
第六、加強教師之間的交流。它山之石可以攻玉，這學期我在有目的地向書本學習的同時，還積極地向同行學習。在獨立專研的基礎上，輔之以集體研究，把大家的思維集中起來，在相互切磋中獲得豐富的、有益提高各方面素質的知識。
我力爭通過這樣的教學，進一步指導學生的理解和運用祖國語言，提高閱讀、寫作和口語交際能力，培養學生的語感和各方面能力，養成學習語文的良好習慣，在教學過程中，進一步培養學生的愛國主義精神，努力開拓學生的視野，注重培養創新精神，提高文化品位和審美情趣，發展健康個性，逐步形成健全人格。
成績頗豐，但教育教學過程中也存在著不足。對差生轉化力度不夠，部分差生素質低下，學習語文的興趣不夠濃;閱讀面窄，閱讀方法欠缺，在寫作上，學生看的太少，作文思路上有待提高，“人無完人”，我深信，在今後工作中，做到謙虛求實，揚長避短，使教育教學再躍一個新臺階!
一年來，按照學院的總體部署及規劃，圍繞學院的中心工作，在領導的帶領下，班子和全處人員共同努力，按教科辦年初制定的工作計劃，充分發揮“指導、服務、督促、協調”的職能，精細管理，增強服務意識，提高創新能力，在服務中管理，管理中服務，以努力提高本科教學質量為目標，加強日常教學管理，重點推進師資隊伍建設和教育教學改革等工作。
一、抓管理，腳踏實地盡職責
一是強化內部管理。教科辦堅持以教學為本、以教師為本、以學生為本的思想理念，全處各處室對來訪師生開門辦公，微笑服務，熱情接待;按照教科辦制定的以“二零距離、三時服務、四辦要求、五項制度”為主要內容的“2345”服務工作實施細則嚴格要求;利用工作“導示板”，實施AB崗相互補臺製度、首問負責制，使服務質量大幅提高;堅持處務周例會制度，使工作有計劃，有秩序，提高了工作效率，部門管理更規範。
二是深入基層服務。出臺了“教學管理人員參加一線教學活動”的具體辦法，機關教學管理人員分組深入教學一線，參加教學、教研及教研室活動，進行各項教學檢查，強化了管理人員對教學一線的瞭解、檢查、監督及指導力度。
二、促改革、求真務實推新策
面對時代發展賦予高等教育的機遇與挑戰，面對教育改革的時代浪潮，結合我校實際，從人才培養模式到教學方法到教學管理，積極推進教學改革。
一是全面推開大類招生培養。在20__年開始以機械類、材料類、電氣資訊類為試點進行大類招生與培養工作的基礎上，20__年開始全面推行大類招生、培養工作，共計15個大類，涉及全校55個專業。為保障工作順利實施，制定出臺了《佳木斯大學大類招生工作方案》、《佳木斯大學大類招生分流方案》，各大類結合實際，制定了工作方案及分流實施細則，修訂了培養方案，搭建了大類基礎課平臺;完成全校各專業設定及課程安排調研報告，按學科組織專業座談會4次。
二是推行三學期制。20__學院實行三學期制，設定夏季學期4周，強化實踐教學、增加課外學時，加大培養學生實踐能力、自主學習能力的力度。順利開展我校學期制改革後第一個夏季學期實踐活動，從執行情況來看，總體較好，各專業結合實際，安排了較為豐富的實踐活動。比較有特色的是：外國語學院的實踐課均在外國語言文化實訓基地開展，有外語短劇表演、影視配音、餐飲文化等，以“第五屆全國語言教育研討會”為契機組織了一場別開生面的外語實踐展示彙報演出;生命科學學院實行4年導師制，所有實驗室均對學生全部開放，在教師指導下進行實驗研究。
三是推行課程改革。改革百門課程。在75個本科專業中評選出100門課程，從教學理念、教學內容、教學方法、考試方法、課堂教學組織形式等方面進行改革。百門課程改革督評小組在跟蹤聽課的基
礎上進行中期檢查及建設週期檢查，評出10門優秀課程，加大投入，鼓勵繼續建設，有15門課程限期整改;建設校網路課程。以資訊化建設推進課程改革，20__年春季學期初，學院選出8門課程分三類進行試點建設，試行“翻轉課堂”的教學方式，逐步實現教學資訊化，20__年開始執行使用。其中《健康膳食解碼》、《平面動畫設計》2門課程已上線東西部課程聯盟，進入20__年春夏學期選課清單。選用共享課程。學院於秋季學期選擇了4門東西部課程聯盟課程作為試點推進。線上線下混合式的新的教學方式、名師大家的授課風采受到了學生的歡迎。20__年春季學期已選擇了10門慕課作為公選課在全校學生中推廣使用。
四是推行卓越教育培養計劃。實施了“卓越工程師”、“卓越醫生”、“卓越教師”教育培養計劃。20__年、20__年、20__年先後獲批3個省級、國家級卓越教育培養計劃專案。以機械製造及自動化、臨床醫學、學前教育專業為依託，設立卓越工程師、卓越醫生、卓越教師實驗班，逐步推行卓越計劃，培養拔尖創新人才。制定出臺《佳木斯大學卓越教育培養計劃工作方案》，學院與企業、醫院、幼兒園共同擬定操作性強、創新性強、實踐性強的培養方案，每年通過筆試、面試進行嚴格的遴選，實行雙導師制，加大實踐教學力度，注重創新能力培養。經過幾年的培養實踐，現已初見成效。
五是推行經貿專業加俄語語言實驗班。加大俄語經貿人才的培訓力度，以黑龍江省對俄經貿人才培養基地為平臺，設立國際經濟與貿易加俄語語言“實驗班”，實施單獨培養方案進行教學，培養複合型、
應用型對俄經貿人才。20__年夏季學期國際經濟與貿易加俄語語言“實驗班”較好地完成了在境外俄羅斯的認知實習任務，取得了良好效果。
六是推行教學管理重心下移。師資培訓、實踐實習、緩考、調串課、專業建設、課程建設、本科教學工程等等教學管理的審批權及經費管理和使用下移到二級教學單位，給予了基層教學單位責、權、利自主權。
七是推行青年教師提升計劃。在“百人計劃”師資培育工程實施並取得成效的基礎上，實施青年教師提升計劃。學歷提高計劃，鼓勵青年教師攻讀碩士、博士，提升學歷。“青年教師讀書工程”計劃，20__年3月制定了《佳木斯大學“青年教師讀書工程”實施方案》，組織“書香佳大”青年教師讀書月活動，將每年的將4月23日至5月23日定為“書香佳大”青年教師讀書月，今年舉行了活動啟動儀式。倡導青年教師閱讀教育名著、原著等書籍、報刊物，組織青年教師舉辦教師讀書交流會。
八是推行“晨星講壇”教學文化論壇。“晨星講壇”，每月講座2次。將教學改革、科學研究、創新創業、人生勵志、畢業就業、國學教育、音樂教育、心理健康教育等積極向上的內容充實到講壇來，渲染和營造校園教育教學文化氛圍，受到師生的普遍歡迎。本年度已組織講座13講，參加聽眾4000餘人次。
九是推行“雙十競賽”活動。為調動學生動手、動腦的積極性，增強實踐和應用能力，踐行“明德礪學，崇尚實踐”校訓的實際行動。
在校內“專業知識、技能和體育技能雙十競賽”活動。本年度組織第二屆計算機基礎知識與程式設計大賽、第二屆結構創新設計大賽、醫用人體解剖學繪圖比賽、新材料創新設計大賽、大學物理競賽、英語詞彙大賽、英語演講大賽、金相大賽、化學實驗基本操作技能大賽和第一屆機械創新設計大賽等10場競賽活動。組織學生開展乒乓球、羽毛球、排球、籃球、足球、輪滑、游泳、跳繩、春季越野賽、健美操、冰上運動會、雪地足球、毽球等體育競賽活動。全校有13個學院的學生在國家級、省級各類專業比賽中獲獎210餘項。其中“三江平原有機農產品網路營銷方案”在全國大學生網路商務創新應用大賽上獲得一等獎，是全國唯一一個關注立足本地有機農業產品網路銷售專案，黑龍江日報進行了跟蹤報道;“蔡司杯”第三屆全國大學生金相技能競賽中，材料科學與工程學院代表隊獲一等獎1項;藥學院在全國大學生化工設計競賽中獲一等獎3項，第十三屆全國中藥標本製作競賽一等獎1項;舞蹈《捍衛》獲東北地區電視大賽金獎和全省大學生藝術展演第一名，參加全國展演;全國大學生數學競賽3名學生獲得一等獎;全國英語演講大賽省賽特等獎、《中國書法》年展?百名大學生提名展最高獎;在第十二屆全省大學生運動上獲得學生甲組團體總分第一名、女子第二名。CUBA全國高校藍球聯賽男藍第四名。游泳獲5金1銀;為充分調動學生參與、教師指導、教學單位承辦競賽活動的積極性，學院在20__年出臺了“雙十競賽”活動的獎勵政策，進一步鼓勵和引導學生、教師積極參與“雙十競賽”活動。
20xx年對於股票市場可謂是經歷了一個嚴冬，股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，乾脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對於股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要麼不給交流的機會，要麼你說什麼他都反對。由於行情不好，潛在客戶進入股市的意願不強，老股民投資虧損，資產嚴重縮水，股票被套，交易量驟降。總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來。
現對於今年的工作總結如下：
一、遵守公司規章制度
本人嚴格遵守公司規章製作，不遲到不早退，認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循：誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德，遵守所服務證券公司的相關管理制度，規範執業，自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽，保護客戶合法權益。
二、銀行駐點
銀行駐點，是每個證券經紀人必須經歷的，因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優質客戶。20xx年通過銀行駐點，使我總結出以下幾點：
(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什麼事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問櫃檯或大堂經理，有把握正確的才回答。主要與三個人打好關係：一個是大堂經理，一個是銀行負責人(主任或行長)，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經理或客戶經理。
(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天晒網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司諮詢和開戶，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。
三、業務培訓與學習
按照公司人力資源部的培訓安排，19年度參與公司組織的視訊培訓，認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。並積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習，提高了我的職業素質和服務水平，增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。
四、電話回訪
對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪，瞭解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以簡訊或郵件的方式發給客戶，對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計，傳送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及後續開必能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養，最後基本的就是證券交易軟體的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶。
以上是我本年度的工作總結，有不妥之處，請領導批評指正。
時光如梭，白駒過隙之間，又將宣告結束。慕然回首我已在導遊行業度過了3個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首 先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“幹一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導遊也是我個人的 興趣愛好，我這人喜歡旅遊，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導遊是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導遊工作中，無論遇到什 麼艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導遊的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導遊的樂趣。
其次在工作總結中我要談到的 是學習，一直以來我都是這樣比喻導遊的，我認為導遊就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為遊客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時 刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀 道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導遊員。積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務;業餘時間細心學習《漢語言文學知 識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關係學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關 景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最 後在此次的工作總結中我要為大家分享一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要從瞭解做起，旅遊者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、 愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、 憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導遊要通過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格型別，採用靈活的方法，因人而 異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅遊活動中，導遊和旅遊者不僅是服務與被服務的關 系，更是合作伙伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才能順利進行並達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做 起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的 關係，不能厚此薄彼;導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
以上內容就是我這三年來的工作總結，雖然寫到的並不是很多，但是我覺得要想把導遊做好就必須先學會做人，導遊其實是一份頗具內涵的工作，更多的是重在自身的修養。
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模範帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。發表教學論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱遊花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和-諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文字科並積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。
作為一名某某教師，既應有高水平的思想政治素質、愛崗敬業的職業道德素質，也應該不斷地學習和接受培訓。這一學期我要立足崗位，以集體備課、業務學習和課堂教學研究為業務學習載體，通過自主學習來滿足教育教學的需要，全面提高自身素質和教學質量。
一、教育理論方面
新課程的理念就是改變傳統教學中的灌輸式的教學方式，給學生更多的思考空間，在教學過程多方面的能力，比如學生動手能力、學生獨立思考問題的能力，更多的注重學生能力的培養，而不是將學生培養成只是為了考試而考試的人才。要做到這些方面，必須要我們學習相關的教育知識和本學科的知識，從而將新課改的理念融入到本學科中來。所以自己經常閱讀相關的報刊雜誌、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和新的教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕鬆，學有所得，真正成為了學生心目中學習的引導者。
二、道德修養方面
作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。做到尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助於教學的進行。在教學過程的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己先學會怎樣快樂的學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也時時刻刻關心國家大事，瞭解時事，擁護黨的各項方針和政策，盡力做好自己的本職工作。
三、教學能力方面
在教學中，立足於學生，從學生出發，成為學生學習過程中的指導者、推動者、引導者，努力發展學生學習的主動性。注重對自身教育行為的反思和實踐，提高教學質量此文來自優秀教育資源網斐斐，課件園，做一個有思想的新形勢下的教師。
1、加強師德師風的修養，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。
2、在教學過程中認真研究教材，立足於學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課後反思，總結出自己教學中的不足之處並加以改正。
3、在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂教學風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。
4、堅持教學相長，在師生交往中發展自己。遵循以人為本的管理原則，增強自己的管理能力。
5、多聽教師公開課，通過對比，發現其他教師中的優點，加以吸收融入到自己的教學中;同時也通過集體備課、交流學習等形式，來提高教師的業務水平。
6、 繼續學習新課程理論，充分培養和激發學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養，在整個教學過程中，要注重對每節課的教學經驗進行總結。努力做到三個反思：教學前反思，教學中反思，教學後反思。定期總結教育教學過程，努力做到有所改進，有所沉澱，為以後的教育教學活動積累經驗。
一個學期的學習很快就結束了，我會在以後的教學工作中不斷學習，以適應現在教學的需要，讓孩子們學到更全面的知識。
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