一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單，現實社會比起校園生活那是複雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那麼的美好，那麼的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
我先後在燈飾店和xx人力資源管理學會實習。不同的實習單位，工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實習的第一個月，我是在位於中心的一間燈飾店裡實習的，在那裡當銷售員。實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。那裡銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產的燈飾在外型，材料，型號都顯示出不同的風格，其次是"顧客就是上帝"的道理。
有一個事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著溼透的雨具走進店內看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸控的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店裡的主管走過去並沒有這樣，而是親切地問他們："請問你們需要哪一種類的燈飾呢"，其中一位顧客說道："這些燈飾並不是那麼高檔的名牌貨，手工也不那麼好……"，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。
表面上看，這位主管好象並沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在裡邊，他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的餘地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。事後，我對主管說："真佩服你呀!"，她說："在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為’顧客就是上帝’。
千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象。"。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。
後來，我來到了xx人力資源管理學會實習。在這裡，實習的時間不長，只有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西。
在這裡，我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的工作不多，就是接聽電話，列印檔案，收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但後來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此;於是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最後把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也並學會了如何待人接物。
回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：
1、工作欠主動，
2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過老師的提醒，我終於認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作，虛心請教，刻苦鑽研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，並把他們作為自己的學習榜樣。
這兩次實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。
畢業實習的結束，意味著中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什麼，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以後踏足社會，謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。
一、實習目的
實習的目的並不在於說一定要賺到很多的錢，實習的目的在於積累社會經驗以及工作經驗。我想每一個從學校畢業的學生都要面臨實習的過程，實習是從學校到社會的一個緩衝過程，是從脫離學生身份的一種適應通過實習，我可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基矗即將大四的我很快就要畢業步入社會了，實習是每一個學生所要經歷的艱難的角色轉換過程，通過實習，我們已經不是學生，而是一個社會工作者，對於讀了十多年書的我會有些茫然，不知所措，實習的目的就是要幫助我調整心態，讓我們十多年的所學有所用，找到自身的價值。
另外，通過實習，我還能夠較為全面地瞭解所在企業的經營環境，經營特點，鍛鍊自己的動手實踐能力和加深對社會的認識。同時這次實習讓我認識到學校裡所學習的理論與現實中的實踐還是會有一定的差距，理論與實踐的結合至關重要。
二、實習時間
三、實習地點
xx市xx區路號
四、實習單位介紹
xx集團是一家集研發、製造、銷售、售後服務於一體的大型專業化辦公傢俱企業，中國傢俱協會副理事長單位，中央國家機關辦公傢俱定點供應商。商標於20xx年被xx省工商局認定為“廣東省商標”，於20xx年獲得x牌產品”稱號，被xx省傢俱協會推薦為“年度優秀傢俱出口企業”，獲得50多項殊榮，40多項國家專利。
她的前身是成立於19xx年的工程有限公司。經過二十幾年來的發展，xx集團一直以提升使用者辦公環境質素為己任，以“追求客戶滿意，創新、改進永無止境”為服務客戶的品質方針，走過了一段蓬勃的發展歷程，產品暢銷海內外。
xx集團現已擁有一個駐海外的產品資訊工作站，一個國內成套的產品研發中心以及、上海兩地近十萬平方米制造基地。現擁有實木桌組、板式桌組、屏風工作站、沙發、座椅、鋼製品等六大系列產品，已通過德國萊茵TUVISO9001，20__國際質量管理體系認證和ISO14001，20__國際環境管理體系認證以及CTC認證中心GB18584—20__木傢俱有害物質限量認證。
如今，已經成為中國辦公傢俱行業最具知名度和發展潛力的優秀民營企業之一。
實習部門和崗位：國內經銷總部xx區銷售顧問
五、實習內容
我所在的部門是國內經銷總部xx區，顧名思義就是負責與xx區各經銷商的事宜，當然也包含一些直銷專案。具體的工作是與各經銷商和直銷商進行商務洽談，製作專案方案與報價，協助各經銷商專案投標或自行投標，中標後下單到工廠。並在下單到出貨這段時間內要督促工廠的生產進度，具體是與PMC(生產與物料控制)部門溝通，他們是與工廠進行貨物進度跟進的，而我們是通過他們的跟進統計瞭解貨物的進度，再與客戶彙報貨物進度。但是很多時候貨期延誤時，我們自己要去車間跟進。以上是我們實習的大概內容。
一來到這，首先接受的公司的規章制度，不能遲到早退，上班得穿正裝與佩戴工作牌。相對於其他部門來講我們部門還算是比較的自由的，我們中午上下班可以不打卡，可以上網，但是我總感覺還是有點約束，開始有點不適應。有次行政禮儀檢查沒戴領帶扣了10元，一次早會遲到被點扣了20，下午一點半上班我總是2點左右才到辦公室。後來慢慢的適應了除了下午上班還會有點遲到(可能是那沒有懲罰的緣故吧)，我想我會隨著時間會慢慢的習慣的。
有次我們經理與我的前輩都出差了，我們xx區就剩我一個人，那2天xx區我當家，忙暈我了。一上線qq就閃，不是朋友同學的問候，而是客戶的詢問，具體的貨期啊，開票啊，物流啊，一系列的問題問得我都暈了。因為有些專案我是不知道的，所以有些問題我是一頭霧水，只好打電話給出差在外的兩位哥哥;還有有些貨是不能按期交貨的，客戶就在那罵，這邊得接受捱罵，那邊又得屁顛屁顛的往車間催貨期。那2天歇息的時間都沒，但是雖然很辛苦，但是很充實，其實我心裡想著讓他們多出去出差，我就可以多經歷點，多學習點，就可以早點上手了。
對於我現在的狀況是還沒有真正的上手，只是打打雜，做一些繁瑣的零事，畢竟來的時間不長，公司也不會把一個專案給你做，出於不信任，所以得多磨練。我們經理說過段時間可能會把招行的直銷專案給我做，聽同事說直銷專案是很鍛鍊人的，若直銷能做好，經銷一點問題都沒有，我期待著。
六、實習體會和收穫
在這不到2個月的實習中讓我受益匪淺，學到很多課本上沒有的並非常實用的知識。
1、為人處事
踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。比如我們部門不同區域的投標資料，他們會很注意資料的保密性，不會讓其他區域的同事知道，我想都已經分了區域了，應該不會搶了業績的。因為這樣有時候同事間的關係顯得有點冷淡，而往往環境會影響一個人的工作態度。我想我能做的就是“多工作，少閒話”。在離畢業僅一年的時間裡，我想更加珍惜與同學之間的相處。
2、溝通能力
我們經銷總部相當於一個溝通的橋樑，充當與客戶與工廠的橋樑。每天都要跟客戶溝通，就是為客戶提供各種資訊，是客戶的資訊傳達器。客戶要的資訊是多方面的，所以我們在工廠這邊就要跟很多部門溝通。溝通很重要，你說話說得恰當，可能人家會很樂意並及時的為你解決問題，若表達得不得體，人家真的是懶得理你。像我們在車間這塊，若跟車間主管經理溝通的好，可能就會把你那個專案的貨提前生產，這樣就不會貨期延誤了。
3、自學能力
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。我想參加這次實習才深刻體會到了這句含義，可能我們以後參加的工作並不能如願的是我們所學的專業，而是我們之前所沒接觸過的行業。辦公傢俱我以前也沒接觸，所以一切專業性的一些知識都得自己自學，利用計算機網路瞭解該行業的相關的資訊，熟悉本公司的產品。但是在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤於動手。
總之，在實習的這不到兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以後的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。
一、實習單位簡介
責任公司於19xx年x月xx日在工商註冊，董事長為，註冊資本為xx萬元，其好機匯經營部位於xx市路二樓，是一傢俬營有限責任公司。本公司秉承“顧客至上，銳意進缺的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。該公司歷經xx年歲月洗禮，集系統整合、電腦硬體：包括顯示器(三星顯示器、冠捷、易美遜顯示器);各種電腦產品(電腦配件、電腦耗材、網路裝置、通訊外掛);佳能印表機;辦公耗材(碳粉、墨盒、墨水、列印紙、相片紙)等為一體的企業，是xx市政府採購指定單位，在xx市IT屆享有一定盛譽。
二、實習內容
記得剛去實習店面的第一天，也就是x月x日那天，早上十點左右，人真的很多，熙熙攘攘來買電腦的人無處不在，這裡賣電腦的店面很多，確實是xx人口中的電腦城，到處都是銷售電腦和買電腦的人。我跟隨朋友來到電腦城的二樓，也就是我實習的所在店面，店面不是很大，但是東西還是很多，琳琅滿目，我本身對電腦不熟悉，所以店長先叫我看看其他同事怎麼做，叫我熟悉店裡的產品。店裡面有很多電腦配件，我都一一看了報價，也看了它的具體名稱和功能，這對我日後的銷售工作很重要，雖然第一天是在觀看同事們怎麼銷售中度過的，但是還是明白了很多道理，比如“顧客至上”、“服務完善”等道理。實習的店面位於電腦城二樓的樓梯口旁的，所以很多顧客要到其他店面都必須經過我所在的這個店面，所以我首先也就是幫忙招呼客人，來一個我就熱情接待一個，雖然有時候也會遇到一些顧客理都不理一下，不過我還是面帶笑容接到他們，也就是這樣，第一天就在接待顧客中度過，不過很開心很滿足。
在接下來的日子裡，我不斷熟悉了店裡的產品後，逐漸能夠自己為顧客介紹產品推銷產品了，雖然語言措辭不是很專業，但也慢慢的賣出了不少零件，我很欣慰。我所在的公司是個小公司，我上崗前也沒有什麼培訓，店長也就是叫我看其他人怎麼做我就怎麼做，自己熟悉產品，自己慢慢琢磨，所以我在店面所實習的內容就是銷售以及協助銷售(銷售員)。雖然不夠專業，不過在這過程中我還是受益匪淺的。
三、實習分析
在這為期1個半月的實習裡，我感覺自己已經不是一個學生了，雖然很多事情不大懂，但是每天7點鐘起床，然後像個真正的上班族一樣坐上公交車，然後上班。感覺還是不錯的，雖然累了點，不過我覺得很值。在這實習期間，我在工作過程中遇到很多問題，畢竟這不是我自己的專業所學，所以什麼都不懂，只能老老實實遵守這裡的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，所以一個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對電腦也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：
(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;
(2)市場資訊反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細;
(3)售後服務太差。所以我建議在銷售之前，選好商品供應商，加強質量檢測同時提高服務水平，雖然是小企業，不過也應及時做好資訊反饋工作，讓顧客能安心放心的在這裡消費。唯有這樣，口碑才會越來越好，生意也會越來越好的。
所以，在這一個半月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什麼技術含量。到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
1.拿出學生身份“套近乎”顯真誠很多來買電腦的都是學生，而且大學生的居多，所以“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你後悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀。”其實我一直覺得學生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言，但是可貴的是，我們學生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
2.高階機型的推薦——一分價錢一分貨。很多的客戶本來經濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“價效比”高的機子。這時候我們就該給他們推薦一些比較高階一些的配置。這個時候我就找了一個比較熟悉產品的同事給他們講解。同事說：“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處)，它的細節處理非常得當，表面非常平滑。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有鬆動的可能。還有這個主機板，同樣的配置，主機板從多到都有，您說是不是一分價錢一分貨埃”聽著同事這麼說，我很佩服，雖然不這段那麼多的電腦知識，但從顧客的反應來看，我知道一筆交易又成功了。
3.幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的例項：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什麼的好啊?”等等問題，我就知道她對於電腦方面的東西理解比較模糊。其實我也是不大懂，我也是一頭霧水，我趕緊找來一個同事幫忙解決，同事說：“對於選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎麼樣，人家一定會先說不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦裡面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個傢伙，這個傢伙要是好的話，那麼您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是處理器，也基本處在一箇中高檔的這麼個情況。”之後同事又開始一一介紹顯示卡，記憶體硬碟。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在於它有幽默感和易懂。雖然不是我自己說的，但在同事的身上我也學會了很多方法，這樣就給客戶的感覺就是這個人比較可信，那自然在你這裡買電腦的機率就要大很多。
所以說，實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多課堂上學習不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是把我們在學校學到的知識應用於實踐中的一次嘗試，我想，作為一名即將畢業的大學生，一段難忘的社會經歷難道不是很重要嗎?
四、實習體會
我的大學生活即將結束了，一個完美的實習對於我來說，讓我成長了很多，在過去的這段時間，我參加了社會實習，在實習中鍛鍊了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今後的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以後的工作中一定會走的更遠!
而此次的實習，是通過一位朋友介紹去的，去的是一家電腦銷售那裡做銷售員。實習的時間是一個半月，這是充實的一個半月，也是不斷思考學習進步的一個半月。實習內容主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。我覺得老闆有句話很好，就是，門店實習銷售是王道。的確，銷售可以提高我的交際能力，能鍛鍊我的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。
另外我還覺得，實習不僅是為了銷售，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。在實習過程中，也使我在為人處事方面進步了很多：
1.實習讓我懂了更多的人情世故
記得有一次大家聚在一起吃飯，我說，你們覺得工作累不。然後大家都說其實門店工作的確挺累的。光是在賣場站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰，競爭，適應和孤獨。有個同事說自己住在宿舍裡面，整個樓層就她一個人;另個說他所在的店裡成天都不讓他坐一小會兒;還有的說他工作所在的店的店長整天不苟言笑是的，實習的確沒有我想象的那麼美好，有時候甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的視窗，我見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。
2.實習讓我學會有目的地去做事情
說實話，這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在裡面。有目的去做事情，目的可以是學習，當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的同事都不是很熟悉，我都費盡心思去叩開他們的心扉。有時主動幫著他們打掃衛生，有時幫著他們買飯，有時幫著他們拿貨其實這就是有目的地去做事情的。為了能跟同事們在以後實習的日子裡面好好相處，所以努力去做事情，去表現自己，去做一些不想做的事情，雖然這些事情自己也不想去做，但是為了自己心裡的那個目的，就必須去做了。
3.門店實習讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家覺得比較奇怪，為什麼要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什麼，實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問問他們乾的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那麼認為。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒，不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應該了。
4.實習讓我明白自己的不足
每天晚上下班了，在公交車上我總是在想：這都快畢業了，我到底能幹什麼?什麼適合我?具體的自己從來不知道。由於這次的實習我發現好多的東西我都不懂，跟同事都差很多!不管是工作還是生活，和學校真的大不相同，在學校的自己沒什麼壓力，每天無憂無慮，可是到了社會上就會壓力重重，這次的實習就是最好的證明，也知道了自己身上的許多不足，希望以後到了社會能夠不斷學習不斷成長。
不管怎麼說，這次的實習也算圓滿結束了，雖然期間也有像不做的時候，不過還是堅持下來了，所以非常感謝x區xx科技有限責任公司給我這次實習的機會，我想在以後的社會生活中，我都會感激這次的實習成果的!
光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自20_年工作以來，先後在餐飲部、總檯、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。
自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所繫，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下，系統掌握了醫學知識，為日後進入臨床打下了紮實基礎。
作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛鍊。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及效能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習狀況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫學生規範嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，用心維護了藥學院的良好形象;並且理論聯絡實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴充套件了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，用心同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並透過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動用心，勤快認真以及良好的醫患溝通潛力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習
藥用植物學在中藥材鑑定中的應用好處重要。大部分狀況我們根本不用理化鑑別的方法，只用植物形態學的鑑別方法就能夠鑑定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，於是能表現出基本穩定的形態特徵，這樣們我們在中藥材鑑定中“努力尋找不同因子”就能夠鑑定植物類中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時採購來的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特徵，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特徵就能夠斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多內含相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們就應對症下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會十分滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與於老師繼續學習下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我必須能在實踐中成長為一名中藥材鑑定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店採購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的狀況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不能夠馬虎大意，有時候醫院的採購說話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在那裡我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫忙他人，同時我也得到了別人的好評和關心。
在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化裝置，如傳真機、影印機等。學校裡學習的office軟體在那裡也得到使用並有所提高，一個人的工作潛力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
透過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博採，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學工作者的使命和職責。工作對得起職業，做事對得起國家。
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