委託方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：______________________________________________
代表人：_______________________________________________
地址;________________________________________________
聯絡電話：______________________________________________
受委託方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：______________________________________________
法定代表人：_____________________________________________
註冊地址：______________________________________________
聯絡電話：______________________________________________
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別：______________________________________________
座落位置：____市____區____路(街道)____號四至：____________
佔地面積：____平方米
建築面積：____平方米
(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院__。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、____、____、____。
第六條公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條公共綠地的養護與管理。
第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所____、____、____。
第九條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、____、____、____。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____、___。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1.物業管理費：________
2.保潔費：________
3.保安費：________
4.房屋裝置執行費：________
5.維修養護費：________
第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條其他委託事項
第三章委託管理期限
第十七條 委託管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。
第四章雙方權利義務
第十八條甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、在合同生效之日起___日內向乙方提供__平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第__項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米____元租用，其租金收入用於____。
7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起____日內向乙方提供;
8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以____方式償付;
9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
7.每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章物業管理服務要求標準
第二十條乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到___%
物業管理服務合同
屋外觀：______
2.裝置執行：______
3.房屋及設施、裝置的維修、養護：______
4.公共環境：_________
5.綠化：_________
6.交通秩序：_________
7.保安：_________
8.急修：_________
小修：_________
第六章物業管理服務費用
第二十一條物業管理服務費
1.管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;
2.保潔費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
3.保安費由乙方按建築面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、___執行費按實結算，由乙方向業主收取;
5.管理服務費標準的調整，按___調整;
6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條 住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍收取。
第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
sp;1、露天車位：______
2、車庫車位：______
第二十四條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下：
1.______
2.______
第二十六條房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方___元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿____天前向對方提出書面意見。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
甲方：
乙方：
根據國家相關法律、法規及《重慶市物業管理條例》的規定、在自願、平等協商一致的基礎上，現雙方就甲方關廟市場四樓物業管理事宜達成一致意見，訂立物業管理委託服務合同，雙方需共同遵守。
一、委託物業服務期限
_____年_____月_____日到_____年_____月_____日止。
二、物業服務範圍及服務內容
㈠____公共區域的水、電、消防、衛生和秩序等管理。
㈡信件、報刊、包裹的收發。
㈢完成由甲方交辦的其他工作。
三、物業服務費每月包乾總價 元
四、物業管理服務要求及質量標準
⑴治安秩序維護
____設治安秩序維護員2人，白班1人，夜班1人;著統一服裝、裝備，配證上班;做好接待工作，以標準的動作和優質的服務展示企業形象;嚴格執行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確;維護責任區的公共秩序，防止各種不安全事件發生;巡視責任區內各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發生異常及時上報;禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯絡相關工作人員;對管區內的可疑人員要加以監視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務區域內嚴重違反社會公德的行為;根據甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入;根據消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。
⑵辦公區域及公共設施管理
每月定期對營業廳範圍內的各種設施裝置檢查一次，保持良好的執行狀態，發現問題及時告知甲方。
⑶水電管理
負責____的水電維修、維護，保證正常安全執行;乙方接到甲方維修通知後30分鐘內必須到達現場進行維修;如因水、電等造成經濟損失，乙方承擔全部經濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，並負責水、電公司的協調和聯絡工作。
⑷公共環境衛生管理
清潔員設定1人每日對營業廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。營業廳環境、地面無雜物垃圾，不留衛生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。
衛生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網、積灰;牆面整潔美觀，公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。
⑸消防管理
根據消防的要求，必須經過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防裝置，發現問題及時向甲方和消防部門彙報情況，並協助業主與消防部門的聯絡工作。
⑹安全責任
在合同執行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責並承擔事故所發生的一切費用和責任。
⑺違約責任
⒈甲方違約責任：甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費20元，同時甲方有權終止合同。如有下列情形扣減相應的物業管理服務費。
①維修維護不到位，每次扣 元;
②信件、報刊丟失，每次扣 元;
③影響正常的辦公秩序，發生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣 元;
④因秩序員失職導致公共財物被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業服務保證金 元人民幣不計息。在合同期滿不發生遺失問題，甲方如數歸還，否則按違約金額扣款。
⑻合同期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，並將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。
⑼本合同經雙方簽字後，從_____年_____月_____日起生效;本合同期滿合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續簽事宜。
⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協議，具有同等法律效力。
⑾本合同一式四份，雙方各執二份，具有同等法律效力
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
電話：電話：
日期：日期：
物業管理委託合同(示範文字)
物業管理委託合同(示範文字)
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）:_______________________________________
受託方（以下簡稱乙方）：_______________________________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_______________（物業名稱）委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別：_______________________________________
座落位置：_______________市_______區___________路（街道）_____________號
四至：東_______________南_______________
西_______________北_______________
佔地面積：_______________________________________平方米
建築面積：_______________________________________平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、__________。
第六條 市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、________。
第七條 公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、___________ _________。
第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、______________________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維修公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_______________________________________。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 負責向業主和物業使用人收取各項費用：
1.牧業管理服務費；
2._______________________________________；
3._______________________________________。
第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止_________等措施。
第十七條 其它委託事項
1._______________________________________；
2._______________________________________；
3._______________________________________。
第三章 委託管理期限
第十八條 委託管理期限為______年。自______年______月______日時起至______年______月______時止。
第四章 雙方權利義務
第十九條
a.甲方權利義務（適用於業主委員會）
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益；
2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約；
3.審定乙方擬定的物業管理制度；
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
6.在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建築面積的經營性商業用房 由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用於_______________；
7.在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第______項執行：
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月每平方米______元租用，其租金收入用於______。
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起______日內向乙方移交；
9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）_______________________________________；
（2）_______________________________________。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._______________________________________。
b.甲方權利義務（適用於房地產開發企業）
1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業管理制度；
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。如存在質
量問題，按以下方式處理：
（1）負責返修；
（2）委託乙方返修，支出全部費用；
（3）_______________________________________。
6.在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租用收入用於____________；
7.在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第______項執行；
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月第平方米______元租用，其租金收入用於______
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起______日內向乙方移交。
9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）_______________________________________；
（2）_______________________________________。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
甲方（委託方）：
乙方（受託方）：
根據合同雙方協商決定，以政府相關的物業管理法律、法規為框架，雙方本著自願、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委託期間的責權利關係，特制訂本合同。
第一章委託服務的物業基本情況
名稱：
地址：
建築面積：
行政服務中心地上層、地下層。1至3層為行政服務視窗，4至5層為辦公區域。大廈配套設施功能有：中央空調系統，供配電系統，消防系統，給排水系統，綜合佈線系統，乘客電梯，大小會議室，技防監控系統及建行服務區等。
第二章委託服務範圍與內容
一、大廈的公共設施裝置的日常管理。
二、大廈的公共環境衛生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項。
第三章管理運作方式
一、雙方約定本委託合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣萬元（大寫：整），合同簽訂之日起十日內結算萬元，合同到期之日起十日內結算萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
（一）人員工資萬元。
其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資元，全年共萬元。
二、乙方接受甲方監督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈裝置設施日常維修換件費用和涉及外委專業保養和維修費用的支付（外委專業保養費用包括：電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養。外委專業維修：是指物業公司服務範圍之外的需要委託外部專業公司進行維修的內容）。
第四章甲方權利和義務一、稽核批覆由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，並要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或裝置損壞，乙方應承擔賠償責任並在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效後，乙方可以向甲方申請影印與物業管理相關的檔案資料，並在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網路等費用以及製冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外牆清潔等業務，以同質同價為前提，乙方為優先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規定內所進行的管理和經營活動。
九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。
十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章乙方權利和義務
一、從大樓管理目標定位要求出發，制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委託合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規、本合同範疇和大廈的有關規定，對違章違規行為進行協調和處理。
四、接受行業主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和其它使用人的合理監督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自佔用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套專案，須經甲方批准後方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設定物業管理處。
七、建立大廈的物業管理檔案，並負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監督和現場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業管理檔案資料。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。
第六章違約責任
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方沒有完成合同責任或未按本合同有關規定履行職責造成管理不善甚至發生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本合同約定，在乙方服務費用中罰款，並應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任（以政府有關部門鑑定為準）。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
第七章其它事項
一、本合同執行期間，如遇不可抗力的自然因素（如颱風、地震等突發事件）造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建築質量、裝置設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定為準。
第八章合同更改補充與終止
一、經雙方協商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經雙方確認蓋章後，具有同等效力。
三、合同規定的管理期滿，本合同自然終止。如須續訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發生爭議，應友好協商或報請行業主管部門調解，調解不成的，提交仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《常州市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
一、房屋管理
(一)乙方根據市____檔案規定將____新村住房共計____套____平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本合同第三條款規定向甲方支付委託管理費。
(二)上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。
二、房屋修繕
(一)甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
(二)託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。
三、託管費用
(一)根據市政府檔案關於"建立房屋共用部位設施維護基金"的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款____%共計人民幣(大寫)____元、y____元，作為房屋委託管理費。
乙方在本合同簽字後15天內，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。
(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。
遇有中、大、修以上專案，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
(三)甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。
若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。
四、其它(一)為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一併返回)(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
(一)本合同在簽訂後到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。
(二)本合同有效期 年 月 日至年 月 日止。
(三)本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。
(四)本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。
甲方：(公章)
乙方：(公章)法人代表：
法人代表：經辦人：
經辦人：
合同簽訂日期： 年 月 日
第一章總則
第一條本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）:_________
組織名稱：______________________
主任：__________________________
辦公地址：______________________
聯絡電話：______________________
受委託方（以下簡稱乙方）:_______
企業名稱：______________________
註冊地址：______________________
聯絡電話：______________________
(物業名稱）委託乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別：_______________________
座落位置：______市______區______路（街道）_____號。
管理界限：東至___________；南至_______________；
西至___________；北至_______________。
佔地面積：___________平方米。
建築面積：___________平方米。
委託管理的物業構成細目見附表。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體物業產權人和使用人。本物業的全體物業產權人、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：房屋承重結構部位（基礎、承重牆體、樑、柱、樓板、屋面）、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外牆面、______、_______。
第五條房屋共用裝置的維修、養護、執行和管理，包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、_________。
第六條公用設施的維修、養護和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池以內的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_____、__________。
第七條附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理，包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
第八條公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
第九條公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_____、_____的清掃保潔及垃圾的收集。
第十條實行封閉物業管理的住宅區內的停車場和由物業產權人出資建設的停車場地，由乙方負責經營管理。對未參加_____損失_____、_____玻璃破碎_____、盜搶_____的_____，乙方有權制止停放，不承擔相應的管理責任。
第十一條協助公安部門維護社群秩序，包括：安全監控、值班、巡視、門崗值勤、______、________。發生刑事案件依照法律規定處理。
第十二條與房屋及附屬建築物改裝修相關的垃圾清運、_______、_____等的管理。
第十三條物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、物業產權人和物業使用人檔案、_____、_______、_______等有關財務帳冊及_______。
第十四條維修基金利息及維修資金使用的財務管理。
第十五條位於______位置計______㎡的物業管理辦公用房由乙方無償或按____標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用於。
第十六條位於_____位置計_____㎡的物業管理經營用房委託乙方按下列約定經營（在所選專案上打“√”），但不得分割、抵押、交換、買賣。
1.乙方無償經營，經營收入扣除經營成本後結餘部分，按規定專戶儲存，全部用於補充維修資金不足。
2.乙方每年向甲方繳納______萬元，剩餘經營收入歸乙方所有，甲方所得按規定專戶儲存，全部用於補充維修資金不足。
第十七條組織開展社群文化娛樂活動。
第十八條組織開展社群便民_____活動。
第十九條負責向物業產權人、使用人收取物業管理服務費、電梯執行費、_____。按委託協議代收電費、水費、_____、______、_______。
第二十條房屋自用部位、自用裝置的維修、養護，若委託乙方維修時，乙方可以接受委託併合理_____。
第二十一條規勸制止物業產權人、使用人違反《物業產權人公約》和物業管理有關規定的行為。
規勸制止無效的，報送物業產權人委員會批准，可採取_____、______措施。
第二十二條其他委託專案
_____
第三章委託管理期限
第二十三條委託管理期限為_____年。自______年_____月____日起至____年_____月______日止。
第四章雙方權利和義務
第二十四條甲方權利和義務
（一）甲方權利
1.代表和維護物業產權人、使用人的合法權益；
2.制定《物業產權人公約》並監督物業產權人、使用人遵守；
3.審定乙方制定的物業管理規章、制度和實施方案；
4.檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況；
5.審議乙方提出的物業管理服務年度計劃，財務預算及決算；
6.審議物業管理服務_____標準及使用辦法並監督、檢查使用情況；
7.向物業產權人籌集或續籌維修資金，審定維修基金利息的使用及分攤情況；
8.監督檢查公共建築、共用設施裝置和物業管理辦公經營用房的使用情況。
（二）甲方義務
1.經常聽取物業產權人、使用人的意見和建議，並及時將物業產權人、使用人的意見和建議反饋給乙方；
2.保證物業產權人、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規範性檔案，遵守《物業產權人公約》，按時交納物業管理服務費及其他費用；
3.協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標；
4.維修基金利息不敷使用時，負責向物業產權人籌集；
5.向乙方提供建築面積____㎡物業辦公用房（產權歸全體物業產權人所有），並於合同生效之日起______日內，移交給乙方使用。
6.按物業管理區域總建築面積1%的比例，向乙方提供_____㎡經營用房（產權歸全體物業產權人所有），並於合同生效之日起____日內移交給乙方使用。
7.於合同生效之日起_______日內向乙方提供物業管理所需全部工程技術資料和有關檔案資料，並建立交接手續；
8.當物業產權人、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定採取必要的措施收繳，委託乙方實施；
9.調解處理物業產權人、使用人與乙方的糾紛，協調其之間的關係；
10.協助乙方搞好社群文化和社群服務工作；
11.協調、處理本合同生效前發生的建設及管理遺留問題；
（1）_______________________；
（2）_______________________。
12.完成政府交辦屬於物業管理區內應完成的各項任務；
13.___________________________________________。
第二十五條乙方權利和義務
（一）乙方的權利
1.根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定製定物業管理實施方案並實施管理。
2.編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及預算決算報告，經物業產權人委員會審定，提交物業產權人大會審議通過後實施；
3.編制房屋、附屬建築物、構築物、共同裝置、設施、綠化等年度維修養護計劃和大、中修方案，經物業產權人委員會審定提交物業產權人大會審議通過後組織實施；
4.依照本合同和市物價局核發的_____許可證收取物業管理服務費；
5.負責物業管理檔案資料、有關財務帳冊的管理；
6.規勸制止物業產權人、使用人違反物業管理規定及《物業產權人公約》的行為；
7.有請求物業產權人委員會協助管理的權利；
8.有選聘專業公司承擔專項工程的權利；但不得將物業管理責任轉讓給第三人；
9.當物業產權人、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理；
10.依法向物業產權人使用人追繳欠交的物業管理服務費。
（二）乙方的義務
1.履行本委託合同並依法經營；
2.接受物業委員會和物業產權人、使用人的監督；
3.重大管理措施應提交物業產權人委員會審議批准；
4.接受物業行政主管部門的監督、指導；
5.對本物業的公共配套設施不得擅自佔用或改變使用功能。如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後，報有關部門批准方可實施；
6.按照有關規定使用維修基金利息；
7.每半年向物業產權人、使用人公佈一次物業管理服務費收支。每年7月份和12月份向物業產權人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告；每年1月份向物業產權人公佈全年維修基金利息收支情況；
8.向物業產權人、使用人提供優良生活工作環境，搞好社群文化和社群服務；
9.發現違法行為要及時向政府有關行政主管部門報告；
10.定期對房屋裝置設施健康狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除；
11.物業管理委託合同終止7日內，必須向物業產權人委員會移交全部物業管理檔案資料；經雙方共同認可並委託審計機構審計後，向甲方移交有關財務檔案資料和本物業的公共財產及物業辦公、經營用房。
第五章物業管理服務質量及標準
第二十六條依據《大連市城市住宅小區物業管理標準》（大房局發[1998]86號）和《大連市城市綜合大廈物業管理標準》（大房局發[1998]87號）制定本物業管理服務質量及標準，具體內容如下：
一、房屋及維修管理
1.房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標誌，設有引路方向平面圖。
3.封閉陽臺、空調外掛機、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區及主次幹道兩側房屋立面無晒衣架。
4.一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5.房屋完好率98%以上。
6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過審計機構審計，有完整的竣工報告並執行有關保修制度，工程資料存檔備查。
7.房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排隊及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。
8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
二、共用裝置管理
1.裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2.專業技術人員、維修操作人員嚴格操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3.裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4.小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證，水質檢驗合格。
5.電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6.電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7.負責鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴守各項規章制度，執行正常並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
三、共用設施管理
1.小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2.公共照明裝置設施齊全，執行正常。
3.道路暢通，路面平坦無損壞。
4.汙水排放暢通，溝道無積水。。
5.危險部位標誌明顯，有防範措施。
四、綠化及養護管理
1.公共綠地、庭院綠化佈局合理、花草、樹木、建築小品配置得當。
2.綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。
五、環境衛生管理
1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾放等保潔設施。
2.小區內實行垃圾袋裝化，隨產隨清。
3.樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4.道路、庭院、綠地、公用場地無紙屑、菸頭、塑料袋等雜物。
5.雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪，雨後及時清理汙水。
6.小區內無馬路攤點、馬路市場，商業網點牌匾美觀整齊，管理有序。
7.小區內無違法、臨時建築。
8.小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9.共用場地定期清潔、地面無油漬等汙染現象。
六、社群秩序維護
1.小區內實行24小時保安值班巡邏制度。
2.保安人員值勤有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。
七、停車場及_____停放管理
1.甲方委託乙方經營管理的停車場_____停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，_____管理制度完善。
;.
;.
八、消防
1.消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2.配備專職或_____消防管理人員。
3.消防通道暢通無阻。
;.
九、按《房屋裝飾裝修管理協議》實施改裝管理
第六章物業管理服務費及相關費用
第二十七條物業管理服務費
1.住宅房屋，乙方按建築面積每月每平方米______元向物業產權人、使用人收取；非住宅房屋乙方按建築面積每月每平方米______元向物業產權人或物業使用人收取；空閒房屋，乙方按建築面積每月每平方米_______元向收取。
2.付費時間：__________________.
3.合同有效期內，若物價部門批准調整_____標準，從批准執行之日起，乙方按調整標準向物業產權人、使用人收取。
4.物業產權人、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的百分之0.3按日交納滯納金。
5.物業產權人轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第二十八條電梯執行費、採暖費_____按現行規定執行。
第二十九條在實行封閉物業管理住宅區內的停車場和由物業產權人出資建設的停車場地停放_____的，由乙方對要求停放_____的物業產權人、使用人實行委託服務，按下列標準收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經營管理成本後結餘部分的60%用於物業維修和綠地養護費用，40%用於彌補減免的物業管理服務費和便民服務費用。
1.露天車位每日__________元；
2.車庫每年______________元；
3.摩托車每日____________元；
4.自行車每日____________元。
第三十條房屋共用部位、共用裝置、設施的維修養護和更新費用，按《大連市城市住宅售後修繕資金計提及使用管理暫行規定》（大政發[1998]51號）及其配套檔案執行。
第三十一條乙方根據有關委託，按政府定價代向物業產權人、使用人收取水費、電費、________。
第三十二條房屋自用部位、自用裝置的維修養護及其他服務，若委託乙方維修或提供服務，雙方應簽訂協議，乙方按約定_____標準向享受服務的物業產權人、使用人收取。
第三十三條甲方委託乙方簽訂利用物業管理區內房屋和共用場地、共用設施、裝置設定戶外經營性廣告和攤亭、攤點等有償使用協議並由乙方負責_____。戶外廣告和攤亭、攤點等有償使用費收入扣除成本後結餘部分的60%用於物業維修和綠地養護，40%用於彌補經甲方同意減免的物業管理服務費和便民服務。
第三十四條房屋共用部位、共用設施裝置的_____由乙方代為辦理，_____費用由全體物業產權人按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤。
甲方的家庭財產與人身安全_____自行辦理。
第三十五條乙方按______%的比例從物業管理服務_____中提取管理者利潤。
第七章違約責任
第三十六條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第三十七條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高_____標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十九條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。造成甲方經濟損失或導致失修失養，乙方應給予經濟賠償。
第四十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方______元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。
第四十一條因物業產權人、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施裝置維修費用，由相關的物業產權人、使用人承擔。
第四十二條維修基金利息不敷使用時，由甲方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業失修失養導致物業產權人、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
第四十三條合同有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，按相關物業產權人擁有的建築面積比例分攤，由甲方負責於工程開工起15日內收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。
第四十四條為維護公眾、物業產權人、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣漏氣、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急措施造成物業產權人、使用人財產損失的，有關各方按有關法律規定處理。
第八章附則
第四十五條自本合同生效之日起______日內，根據委託管理事項，甲、乙雙方辦完成交接驗收手續。
第四十六條本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應做出是否續簽合同的決定。任何一方決定不續簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業管理企業。
第四十七條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。
第四十八條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第四十九條本合同正本連同附件____頁，一式3份。甲乙雙方各執1份，報物業行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。
第五十條因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第五十一條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第五十二條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意1.由大連市_____委員會_____。2.向人民法院起訴。
第五十三條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：_________乙方簽章：________
代表人：___________代表人：__________
_____年____月____日_____年____月___日
甲方（委託方）：_______________________（業主管理委員會）
乙方（受託方）：_______________________（物業管理公司）
為加強_________（物業名稱）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國民法典》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業管理內容
1.物業基本情況
（1）物業型別：___________________________________________________。
（2）座落位置：_________市_________區_________路（街道）________號。
（3）四至：東_________，南_________，西_________，北______________。
（4）佔地面積：_________平方米。
（5）建築面積：_________平方米。
2.委託管理事項
（1）房屋建築本體共用部位（樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、）的維修、養護和管理。
（2）房屋建築本體共用設施裝置（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和執行服務。
（3）本物業規劃內附屬物業管理範圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養護和管理。
（4）本物業規劃內的附屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業網點）的維修、養護和管理。
（5）公共環境（包括公共場地、房屋建築物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
（6）交通、車輛行駛及停泊。
（7）配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。
（8）社群文化娛樂活動。
（9）物業及物業管理檔案、資料；
（10）法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：
（1）按政府規定的標準向業主（住使用者）收取，即每月每平方米建築面積_________元；
（2）按雙方協商的標準向業主（住使用者）收取，即每月每平方米建築面積_________元；
（3）由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
（1）按政府規定的標準調整；
（2）按每年_________％的幅度上調；
（3）按每年_________％的幅度下調；
（4）按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整；
（5）按雙方議定的標準調整________________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
（1）共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
（2）共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
（3）產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
（1）由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付；
（2）由乙方承擔；
（3）在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
（1）由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元；
（2）由甲方承擔上述管理成本費用的_________％。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
（1）機動車：____________________________________________；
（2）非機動車：__________________________________________；
2.有線電視：____________________________________________；
3.______________________________________________________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權利、義務
1.甲方權利義務：
（1）根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理；
（2）監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
（3）按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的_______％）_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續；
（4）給乙方提供管理用房_______平方米（其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_______平方米），按月租金_______元租用；
（5）負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；
（7）對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；
（8）負責確定本住宅區管理服務費收費標準；
（9）委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改；
甲方(委託方)：
乙方(受託方)：
根據合同雙方協商決定，以政府相關的物業管理法律、法規為框架，雙方本著自願、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委託期間的責權利關係，特制訂本合同。
第一章 委託服務的物業基本情況
名稱：**市行政服務中心-陽光大廈
地址：
建築面積：*平方米
行政服務中心地上*層、地下*層。 1至3層為行政服務視窗，4至5層為辦公區域。大廈配套設施功能有：中央空調系統，供配電系統，消防系統，給排水系統，綜合佈線系統，乘客電梯，大小會議室，技防監控系統及建行服務區等。
第二章 委託服務範圍與內容
一、大廈的公共設施裝置的日常管理。
二、大廈的公共環境衛生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項。
第三章 管理運作方式
一、雙方約定本委託合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：整)，合同簽訂之日起十日內結算**萬元，合同到期之日起十日內結算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
(一) 人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
(二)其它費用**萬元
1、社會保險：**萬元×32.5%=**萬元
2、福利費：**萬元×2.5%=**萬元
3、保安著裝費：**人×500元/人=**萬元
4、保安器材及保潔工具費：**萬元
5、物業公司利潤：**萬元×4%=**萬元
6、稅金：(++++*8+)×5.6%=**萬元
二、乙方接受甲方監督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈裝置設施日常維修換件費用和涉及外委專業保養和維修費用的支付(外委專業保養費用包括：電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養。外委專業維修：是指物業公司服務範圍之外的需要委託外部專業公司進行維修的內容)。
第四章 甲方權利和義務一、稽核批覆由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，並要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或裝置損壞，乙方應承擔賠償責任並在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效後，乙方可以向甲方申請影印與物業管理相關的檔案資料，並在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網路等費用以及製冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外牆清潔等業務，以同質同價為前提，乙方為優先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規定內所進行的管理和經營活動。
九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。
十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章 乙方權利和義務
一、從大樓管理目標定位要求出發，制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委託合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規、本合同範疇和大廈的有關規定，對違章違規行為進行協調和處理。
四、接受行業主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和其它使用人的合理監督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自佔用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套專案，須經甲方批准後方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設定物業管理處。
七、建立大廈的物業管理檔案，並負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監督和現場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業管理檔案資料。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。
第六章 違約責任
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方沒有完成合同責任或未按本合同有關規定履行職責造成管理不善甚至發生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本合同約定，在乙方服務費用中罰款，並應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任(以政府有關部門鑑定為準)。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
第七章 其它事項
一、本合同執行期間，如遇不可抗力的自然因素(如颱風、地震等突發事件)造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建築質量、裝置設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定為準。
第八章 合同更改 補充與終止
一、經雙方協商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經雙方確認蓋章後，具有同等效力。
三、合同規定的管理期滿，本合同自然終止。如須續訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發生爭議，應友好協商或報請行業主管部門調解，調解不成的，提交仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：蓋章： 乙方：蓋章：
甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日
甲方：_____________________
乙方：_______物業管理有限公司
根據有關法律、法規，在自願平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
一、委託管理的範圍及事項
(一)管理範圍：
甲方將位於_______號及其區域範圍內物業委託給乙方實行統一管理、綜合服務。
物業型別：寫字樓
建築佔地：_______平方米建築面積：_______平方米
(二)管理事項：
1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、樑、板、柱、牆體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、牆地面等。
2.區域內裝置、設施維修、養護、執行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他裝置設施。
3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4.公用綠地、花木、建築小品等的養護、管理。
5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。
6.交通與車輛停放秩序的管理。
7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。
8.管理與物業相關的工程圖紙，住使用者檔案與竣工驗收資料。
二、委託管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。
三、雙方的責任、權利、義務
(一)甲方：
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。
2.制定業主公約並監督物業產權人、使用人遵守公約。 3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。
5.向乙方提供商業用房和管理用房。
6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。
7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。
8.協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。
10.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。
11.參與確定管理服務費收費標準。
12.對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。
13.政策規定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。
2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。
3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過後組織實施。
4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，並負責監督。
5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，並定期報告工作。
6.對物業的設施、裝置不得擅自佔用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套專案，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施。
7.建立物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。
8.負責測算管理區域服務收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。
9.依照甲方委託和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。
10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。
11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
12.負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
四、物業管理服務費
根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。
物業管理服務費標準
根據國家有關規定並參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。
一、清潔衛生費及綠化管理費
1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年
2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年
3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年
二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修費：每年_______元
四、電梯、高壓水泵執行保養費：_______x_______x_______=_______元/年
五、供電、供水、供暖執行費：_______x_______x_______=_______元/年
六、收發：_______x_______x_______=_______元/年
七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理費及其他：
1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年
2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年
3.其他應急費：每年_______元
4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和裝置、設施更新費用，由物業公司提出專案並套用相關定額，履行各種手續並由業主稽核批准後施行。
第三章 物業管理服務內容及標準
一、保潔：
內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。
標準：
1.庭院、門廳、走廊
2.電梯
每天 清潔、擦拭電梯門、鏡面、牆面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、汙漬。
3.衛生間
每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，牆面便器具、潔具、牆瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每週對衛生間徹底沖刷一次，開水器每週放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
4.綠化
及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除裡面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。
每週徹底清掃一次，及時清理汙水、汙物，保持四壁無灰塵。
6.化糞池
定時清理、保證正常使用。
二、保安
內容：設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。
標準：
1.值勤
保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時並做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。
2.來訪登記
對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3.監控室
監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和裝置的安全，隨時提供監控資料。
4.消防裝置
定期進行消防裝置的檢查和保養，保證消防裝置始終處於良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理並上報有關部門。
5.停車場
停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。
6.其它突發事件
嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
三、小修
內容：裝置、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。
標準：
1.電氣
隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器裝置，保證各種電氣設施和元件的完好。
2.水暖
上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢 修和更換等。
3.土建
房屋的主體結構，各種牆、樑、板柱和門窗洞口的修復。
4.裝置
各種機械裝置和電器裝置的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤櫃、窗簾等。
5.其他維修專案
業主要求其他需要維修的專案。如：外點運抵的裝置、室內要求裝其他設施等。
6.維修率
維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。
四、電梯及高壓水泵
內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。
標準：
1.維護
按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處於最佳執行狀態。保證裝置執行率達98%以上。
2.保養
乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。
3.檢修
按照裝置說明書規定時間和操作規程進行檢修，
消除各類事故隱患。
4.應急情況處理
裝置因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。
5.各項記錄
值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，執行記錄，檢修記錄，保養記錄等。
6.費用統計
裝置每次維護、正常執行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計資料。
五、供電、供水、供暖
內容：設立專業人員對供電、供水、供暖裝置進行日常維護、保養，按時對各種裝置進行檢查、保證裝置的正常執行，並做到業主叫，人員到，及時為業主服好務。
標準：
1.執行記錄
做好人員安排、工作職責和交接班記錄，裝置正常執行的各項資料，計劃停電、停水、停氣應提前12小時業主並做好解釋工作，確保裝置正常執行。
2.檢修記錄
依據裝置規定要求及操作規程按時檢修並做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。
3.日常保養
定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、汙漬和刷防腐漆等。
4.事故處理
發生裝置事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告 向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。
5.應急情況處理
接到使用者報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位並立即修復，在最短時間內處理突發性影響並向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復並安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。
6.費用統計
裝置每次維護、正常執行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計資料。
六、收發
標準：
1.登記
對郵寄和收取的報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。
2.投遞
對要發出的辦公信函、公司各種檔案、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良後果，要追究責任。
3.收取
對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
4.分發
分發報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
5.服務
及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。
6.保密
對公司的機密、重要檔案、信函負有保密責任
七、特約服務
內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。
標準：
1.清掃
每天清掃一次，定期進行徹底保潔。
2.擦洗
隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無汙漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會後要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。
3.門窗
門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要開啟門，會後要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明几淨。
4.物品擺放
室內物品要擺放整齊。
5.室內環境
定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。
6.服務
八、管理
內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，巨集觀控制。
標準：
1.管理人員的素質
管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務範圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。
2.制度健全情況
各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。
3.人員分管情況
人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。
4.工程施工情況
施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工後要驗收，合格率在95%以上，並提交驗收報告。
5.資金使用情況
甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠佔，保證物業的維修標準。
6.雙方結算情況
乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。
未列標準參照國家及有關省市標準執行。
資金結算
一、乙方應於每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。
二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。
三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。
四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。
五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。
第四章 監督管理與檢查考核
為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規範乙方的物業管理行為，制定本辦法。
一、監督管理
1.嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。
2.乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。
3.中修以上和裝置、設施的更新專案要立項，履行審批手續，竣工後要提交驗收報告單。
4.經行政事務部考核不合格項並限期下達整改的措施必須按時完成。
5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。
6.做好各方面 的記錄工作。
二、檢查與考核
檢查時間：
每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。
考核形式：
1.採取定期檢查並實行打分制;
2.機關或外租單位問卷形式;
3.主管部門及公司領導綜合評定。
考核標準：
1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，並輔以打分形式;
考核方法：
咳嗽
2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各佔_______%，合計佔總積分的_______%;
3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，佔總積分的_______%。
三、獎懲
1.由於乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。
2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後低於_______分的，物業管理費按同比例削減。
3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後為_______分的，物業管理費全額繳交。
4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後高於_______分的，物業管理費按同比例獎勵。
第五章 附則
一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。
二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出複議意見，以書面形式為準，並由甲方負責解釋及處理。
三、因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並做善後處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑑定為準。
四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。
五、本合同自簽字之日起生效。
六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。
甲方(章)：________________________
乙方( 章)：________________________
甲方：___________________(物業管理公司)
乙方：___________________(房屋出售單位)
甲、乙雙方根據_________頒發的_________的要求，議定以下條款共同信守。
一、房屋管理
(一)乙方根據市____________檔案規定將_________新村住房共計_________套_________平方米(建築面積)出售給___________(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本合同第三條款規定向甲方支付委託管理費。
(二)上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。
二、房屋修繕
(一)甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
(二)託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。
三、託管費用
(一)根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款______%共計人民幣(大寫)_________元、_________元，作為房屋委託管理費。乙方在本合同簽字後15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”賬戶，帳號_________，甲方保證專款專用，並接受乙方審查。
(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上專案，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
(三)甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。
四、其它
(一)為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一併返回)。
(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
(三)本合同在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。
(四)本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
(五)本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。
(六)本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。
(七)其它約定：________________________________________________。
甲方(公章)：_____________ 乙方(公章)：_____________
法人代表(簽字)：_________ 法人代表(簽字)：_________
_________年______月______日 _________年______月______日
合同編號：_________
甲方(房地產開發企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯絡人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方(物業管理企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯絡人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
甲方通過(招投標，協議選聘)方式將_________(物業名稱)委託乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常執行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一條 物業基本情況
物業型別：_________
座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。
佔地面積：_________平方米。
建築面積：_________平方米。
容 積 率：_________%
綠地佔有率：_________%
公建配套用房面積：_________平方米
小區總戶數：_________
受益人口：_________
委託管理的物業構成細目見附表。
第二條 委託管理服務期限
物業管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業管理區域房屋交付使用後_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。
第三條 物業服務內容
乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
1、制定物業管理服務工作計劃，並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________。
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、_________等。
3、共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理，共用設施裝置包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、汙水管道的疏通、垃圾的收集、_________。
7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。
8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。
10、電梯的執行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。
13、其他委託事項_________。
第四條 物業服務質量要求
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
(二)共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
(三)共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
(四)綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等汙染現象。
(六)社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理
1、甲方委託乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，車輛管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
(八)消防
1、消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
4、_________。
5、_________。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
(十)_________。
第五條 專有部分的維修
物業專有部分的自用部位、自用裝置損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第六條 物業辦公用房
1、甲方按規定向乙方提供位於_________路_________號_________室(建築面積_________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。
2、物業管理用房所有權屬於：_________;管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元的標準租用。
第七條 物業服務費用
本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：
1、包乾制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建築面積計算)：
住宅：_________元/月平方米
寫字樓：_________元/月平方米
商業物業：_________元/月平方米
其他物業：_________元/月平方米
業主向乙方交納物業服務費後，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建築面積計算)：
住宅：_________元/月平方米
寫字樓：_________元/月平方米
商業物業：_________元/月平方米
其他物業：_________元/月平方米
乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：
3、乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;
4、乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
(9)_________。
預收的物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算後不足部分，由業主承擔。
第八條 費用的支付
1、業主應於_________之日起交納物業服務費用(物業服務資金)。
2、納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用(物業服務資金)由甲方全額交納。
3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。
4、物業服務費用(物業服務資金)按_________(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
第九條 費用爭議的解決
1、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年_________次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
2、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
(1)_________;
(2)_________。
第十條 停車收費
1、停車場屬於全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元/個月;車庫車位_________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其餘停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;
2、停車場屬於甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元/個月;車庫_________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務費;
3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準向乙方交納停車管理服務費。
4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。
第十一條 本物業管理區域內的會所屬_________(全體業主/甲方)所有。
會所委託乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：
1、_________;
2、_________。
第十二條 維修基金
業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：
1、業主應當按照規定交納專項維修資金;
2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;
3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用裝置設施的維修、更新和改造;
4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十三條 甲方其他權利義務
1、委託乙方管理的房屋、設施、裝置負責達到國家有關部門驗收標準要求;
2、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協議》，要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾，並將其作為房屋銷售合同的附件;物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
3、在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：
(1)規劃圖、竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施裝置安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;
(3)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(4)各專業部門驗收材料;
(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯絡方式等);
(6)物業管理所必需的其他資料。
4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，採取勸阻、制止 、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理;
5、審定乙方擬定的各項物業管理制度;檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
6、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
7、負責協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
9、及時繳納未出售的空置房和出租房的物業管理服務費;
10、不干涉乙方在法律法規和本合同範圍內的管理、經營業務;
11、在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合行業主管部門街道、社群及業主籌建業主委員會;
12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任;
13、_________。
第十四條 乙方其他權利義務
1、對專案設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
2、在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ;
3、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立本物業專案的《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》並負責監督;
4、根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;
5、根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題;
6、建立、儲存物業管理帳目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每_________個月公佈一次物業服務費用收支賬目;
7、結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告;
8、本合同終止時，向甲方或業主委員會移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方或業主委員會所有的其他資產，並辦理交接手續;
9、選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委託給第三方;
10、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，
甲方(委託方)：
乙方(受託方)：
根據合同雙方協商決定，以政府相關的物業管理法律、法規為框架，雙方本著自願、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委託期間的責權利關係，特制訂本合同。
第一章 委託服務的物業基本情況
名稱：**市行政服務中心-陽光大廈
地址：
建築面積：*平方米
行政服務中心地上*層、地下*層。 1至3層為行政服務視窗，4至5層為辦公區域。大廈配套設施功能有：中央空調系統，供配電系統，消防系統，給排水系統，綜合佈線系統，乘客電梯，大小會議室，技防監控系統及建行服務區等。
第二章 委託服務範圍與內容
一、大廈的公共設施裝置的日常管理。
二、大廈的公共環境衛生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項。
第三章 管理運作方式
一、雙方約定本委託合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：整)，合同簽訂之日起十日內結算**萬元，合同到期之日起十日內結算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
(一) 人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
(二)其它費用**萬元
1、社會保險：**萬元32.5%=**萬元
2、福利費：**萬元2.5%=**萬元
3、保安著裝費：**人500元/人=**萬元
4、保安器材及保潔工具費：**萬元
5、物業公司利潤：**萬元4%=**萬元
6、稅金：(++++*8+)5.6%=**萬元
二、乙方接受甲方監督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈裝置設施日常維修換件費用和涉及外委專業保養和維修費用的支付(外委專業保養費用包括：電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養。外委專業維修：是指物業公司服務範圍之外的需要委託外部專業公司進行維修的內容)。
第四章 甲方權利和義務一、稽核批覆由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，並要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或裝置損壞，乙方應承擔賠償責任並在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效後，乙方可以向甲方申請影印與物業管理相關的檔案資料，並在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網路等費用以及製冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外牆清潔等業務，以同質同價為前提，乙方為優先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規定內所進行的管理和經營活動。
九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。
十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章 乙方權利和義務
一、從大樓管理目標定位要求出發，制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委託合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規、本合同範疇和大廈的有關規定，對違章違規行為進行協調和處理。
四、接受行業主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和其它使用人的合理監督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自佔用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套專案，須經甲方批准後方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設定物業管理處。
七、建立大廈的物業管理檔案，並負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監督和現場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業管理檔案資料。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。
第六章 違約責任
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方沒有完成合同責任或未按本合同有關規定履行職責造成管理不善甚至發生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本合同約定，在乙方服務費用中罰款，並應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任(以政府有關部門鑑定為準)。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
第七章 其它事項
一、本合同執行期間，如遇不可抗力的自然因素(如颱風、地震等突發事件)造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建築質量、裝置設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定為準。
第八章 合同更改 補充與終止
一、經雙方協商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經雙方確認蓋章後，具有同等效力。
三、合同規定的管理期滿，本合同自然終止。如須續訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發生爭議，應友好協商或報請行業主管部門調解，調解不成的，提交仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：蓋章： 乙方：蓋章：
甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日
物業管理委託合同?物業管理委託合同
（示範文字）
第一章?總則
第一條?本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）:?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
受託方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿＿（物業名稱）委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條?物業基本情況
物業型別：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿＿＿＿＿區＿＿＿＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿＿＿號
四至：東＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
西＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
佔地面積：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
建築面積：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條?乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章?委託管理事項
第四條?房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五條?共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、_____空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第六條?市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第七條?公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條?附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第九條?公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十條?交通與_____停放秩序的管理。
第十一條?維修公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十二條?管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條?組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條?負責向業主和物業使用人收取各項費用：
1、牧業管理服務費；
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十五條?業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理_____。
第十六條?對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、＿＿＿＿＿＿＿＿等措施。
第十七條?其它委託事項
1.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
2.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章?委託管理期限
第十八條?委託管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日時起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿時止。
第四章?雙方權利義務
第十九條
a?甲方權利義務（適用於業主委員會）
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；
2、制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約；
3、審定乙方擬定的物業管理制度；
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
6、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用於＿＿＿＿＿＿＿＿?；
7、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第＿＿＿＿項執行：
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用於＿＿＿＿。
8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方移交；
9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
12、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
b?甲方權利義務（適用於房地產開發企業）
1、在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。
2、審定乙方擬定的物業管理制度；
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
4、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
5、委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。?如存在質
量問題，按以下方式處理：
（1）負責返修；
（2）委託乙方返修，支出全部費用；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租用收入用於＿＿＿＿＿＿＿＿；
7、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第＿＿＿＿項執行；
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月第平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用於＿＿＿＿。
8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方移交。
9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
12、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十條?乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；
2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；
3、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；
4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；
5、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施；
6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督；
7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8、每＿＿＿＿個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目；
9、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施；
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；
11、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五章?物業管理服務質量
第二十一條?乙方須按下列約定，實現目標管理。
1、房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2、裝置執行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
3、房屋及設施、裝置的維修、養護：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、公共環境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5、綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6、交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7、保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
8、急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
具體的物業管理服務質量要求見附件二。
第六章?物業管理服務費用
第二十二條?物業管理服務費
1、本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元向業主或物業使用人收取；非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元向業主或物業使用人收取。
2、管理服務費標準的調整，按＿＿＿＿＿＿＿＿調整。
3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元向＿＿＿＿＿＿＿＿收取。
4、業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第＿＿＿＿＿＿＿＿項處理：
（1）從逾期之日起按每天＿＿＿＿＿＿＿＿元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之＿＿＿＿交納滯納金；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十三條?車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：
1、露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
2、車庫：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十四條?乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，_____標準須經甲方同意。
第二十五條?其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和_____標準如下：
1.?層樓房電梯執行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取；
2.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十六條?房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
1.房屋共用部位的小修、養護費用，由＿＿＿＿承擔；大中修費用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
2.房屋共用設施、裝置的小修、養護費用，由＿＿＿＿承擔；大中修費用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由＿＿＿＿承擔；大中修費用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
4.公共綠地的養護費用，由＿＿＿＿承擔；改造、更新費用，由＿＿＿＿承擔。
5.附屬配套建築和設施的小修、養護引用，由＿＿＿＿承擔；大中修綱用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
第七章?違約責任
第二十七條?甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條?乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條?乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高_____標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條?甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付＿＿＿＿元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章?附則
第三十一條?自本合同生效之日起＿＿＿＿天內，根據甲方委託管理事項，辦量完交接驗收手續。
第三十二條?合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。
第三十三條?雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十四條?本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十五條?本合同正本連同附件共＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。
第三十六條?因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十七條?本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條?本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列第＿＿＿＿種方式解決：
（一）?提交＿＿＿＿＿＿＿＿_____委員會_____；
（二）?依法向人民法院起訴。
第三十九條?合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿＿＿＿＿天前向對方提出書面意見。
第四十條?本合同自簽字之日起生效。
附件：一、物業構成細目（略）
二、物業管理質量目標（略）
甲方簽章：＿＿＿＿＿＿＿乙方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿年月日
第一條 物業基本情況
物業名稱 (以下簡稱本物業)
物業型別
坐落位置
建築面積
其他說明 。
第二條 物業管理範圍
乙方所接受的物業管理範圍是物業建築產權標註及周邊區域、設施裝置等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。
(一)建築物的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)： □屋頂 □外牆面□承重牆體□樓面 □門廳 □各類通道
□電梯廳□車庫□廣場道路 □室外管道□窨井 □其他
(二)設施、裝置的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監控裝置
□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他
(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：
□治安 □消防 □車輛□其他
(四)公共綠地的養護和管理(請在選擇項中打“√”)：
□公共綠地 □花木 □建築小品□其他
(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：
□會務接待 □後勤保障 □其他
第三條 日常管理服務職責和要求
(一)建築物管理 做好建築物的檢查和維修保養工作，使建築物公共部位處於完好狀態，防止各種對建築物侵蝕、損害行為的發生。
(二)裝置設施管理 按照各裝置設施的使用維護規範，做好日常養護工作。負責裝置設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。
(三)公共秩序管理 物業區域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監控和突發事件處理等。
(四)公共環境管理 物業區域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。
(五)交通秩序維護 物業區域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。
(六)消防防災管理 落實消防工作責任制，做好消防監控值班和巡查，注意發現火災隱患，按要求制定應急預案並定期開展預案演練，一旦發生火災配合消防部門撲救。
(七)能源管理 定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節能工作，制定節能措施並不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。
(八)會務及接待服務 按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛工作。
(九)其他後勤保障服務 根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。
以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。
第四條 管理服務期限
管理服務的期限為_ 年，自__年_月_日起至__年_月_ 日止。
第五條 管理服務的質量標準
乙方應在本合同履行期限內，對本物業的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)
第六條 管理服務費用及支付方式(一) 本物業的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月 元人民幣/□包乾制的方式約定, 合計人民幣 元，大寫人民幣 元。按每平方米建築面積 元/每月計算。
(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：
雙方約定物業管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付 ，支付日期為 。
(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：
□國庫直撥 □支票□轉賬□其他
在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費專案、物價指數上升等因素導致物業管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業管理服務費作出相應調整。
第七條 雙方的權利義務
(一)甲方的權利義務
1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。
2.有權對乙方管理服務的質量進行監督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。
3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、裝置工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業管理服務提供相應的協助和配合。
4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業管理服務費。
5.按法律規定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。
(二)乙方的權利義務1.應根據法律、法規的規定及本合同約定，編制物業管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。
2.保證從事本物業管理專案的人員具備相應的職業資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨幹應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。
3.對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容，可另行委託第三方承擔，但應及時報甲方備案。委託的工作內容僅限於分項內容，整體管理服務專案不得轉讓給第三方。
4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、裝置、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單並由雙方簽收;全部手續完成後簽署物業移交確認書。
5.按法律規定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。
第八條 違約責任
(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業費用金額的 %向乙方支付違約金。
(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準後，甲方應支付相應的管理服務費用。
(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。
(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，並要求乙方賠償相關損失。
(五)其他違約責任
甲方：蓋章： 乙方：蓋章：
甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日
甲方：
乙方：
根據有關法律、法規，在自願平等、協商一致的基礎上，甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
一、委託管理的範圍及事項
(一)、管理範圍：
甲方將位於文聖區青年大街九十九號及其區域範圍內物業委託給乙方實行統一管理、綜合服務。
物業型別：寫字樓
建築佔地：17666.49平方米建築面積：13556平方米
(二)、管理事項：
1、房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、樑、板、柱、牆體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、牆地面等。
2、區域內裝置、設施維修、養護、執行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他裝置設施。
3、市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4、公用綠地、花木、建築小品等的養護、管理。
5、公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。
8、管理與物業相關的工程圖紙，住使用者檔案與竣工驗收資料。
二、委託管理期限：一年。即年月日始至年月日止。
三、雙方的責任、權利、義務
(一)、甲方：
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。
2、制定業主公約並監督物業產權人、使用人遵守公約。
3、審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。
5、向乙方提供商業用房和管理用房。
6、向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。
7、負責保證按規定、按時交納物業管理費。
8、協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。
9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。
10、不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。
11、參與確定管理服務費收費標準。
12、對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。
13、政策規定由甲方承擔的其他責任。
(二)、乙方
1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。
2、遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。
3、根據需要制定維修方案，報甲方審議通過後組織實施。
4、向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，並負責監督。
5、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，並定期報告工作。
6、對物業的設施、裝置不得擅自佔用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套專案，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施。
7、建立物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。
8、負責測算管理區域服務收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。
9、依照甲方委託和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。
10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。
11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
12、負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
四、物業管理服務費
根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。
總計：428626.83元。
物業管理服務費標準
根據國家有關規定並參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。
一、清潔衛生費及綠化管理費
1、保潔費：
0.351213556=56935.20元/年
2、綠化費：
0.5513556=7455.80元/年
3、化糞池清理費：
0.3013556=4066.80元/年
二、保安費：
0.351213556=56935.20元/年
三、小修費：
每年40，000元
四、電梯、高壓水泵執行保養費：
0.451213556=73202.40元/年
五、供電、供水、供暖執行費：
880012=76800.00元/年
六、收發：
380012=28800.00元/年
七、特約服務費：
280012=19200.00元/年
八、管理費及其他：
1、管理費：
3.513556=47466.00元/年
2、辦公費：
0.3513556=4744.60元/年
3、其他應急費：
每年5，000元
4、法定稅費：
420606.005.5%=23133.33元/年
九、中修以上和裝置、設施更新費用，由物業公司提出專案並套用相關定額，履行各種手續並由業主稽核批准後施行。
物業管理服務內容及標準
一、保潔：
內容：
區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。
標準：
1、庭院、門廳、走廊
每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設定專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢⒌纜貳⒙痰匚薹掀物，使區域內地面無雜物、汙漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕牆每週擦洗一次。
2、電梯
每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、牆面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、汙漬。
3、衛生間
每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，牆面便器具、潔具、牆瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每週對衛生間徹底沖刷一次，開水器每週放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
4、綠化
及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除裡面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。
5、地下停車場
每週徹底清掃一次，及時清理汙水、汙物，保持四壁無灰塵。
6、化糞池
定時清理、保證正常使用。
二、保安
內容：
設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。
標準：
1、值勤
保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時並做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。
2、來訪登記
對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3、監控室
監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和裝置的安全，隨時提供監控資料。
4、消防裝置
定期進行消防裝置的檢查和保養，保證消防裝置始終處於良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理並上報有關部門。
5、停車場
停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。
6、其它突發事件
嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
三、小修
內容：
裝置、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。
標準：
1、電氣
隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器裝置，保證各種電氣設施和元件的完好。
2、水暖
上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3、土建
房屋的主體結構，各種牆、樑、板柱和門窗洞口的修復。
4、裝置
各種機械裝置和電器裝置的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤櫃、窗簾等。
5、其他維修專案
業主要求其他需要維修的專案。如：外點運抵的裝置、室內要求裝其他設施等。
6、維修率
維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。
四、電梯及高壓水泵
內容：
對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。
標準：
1、維護
按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處於最佳執行狀態。保證裝置執行率達98%以上。
2、保養
乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。
3、檢修
按照裝置說明書規定時間和操作規程進行檢修，
消除各類事故隱患。
4、應急情況處理
裝置因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。
5、各項記錄
值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，執行記錄，檢修記錄，保養記錄等。
6、費用統計
裝置每次維護、正常執行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計資料。
五、供電、供水、供暖
內容：
設立專業人員對供電、供水、供暖裝置進行日常維護、保養，按時對各種裝置進行檢查、保證裝置的正常執行，並做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。
標準：
1、執行記錄
做好人員安排、工作職責和交接班記錄，裝置正常執行的各項資料，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主並做好解釋工作，確保裝置正常執行。
2、檢修記錄
依據裝置規定要求及操作規程按時檢修並做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。
3、日常保養
定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、汙漬和刷防腐漆等。
4、事故處理
發生裝置事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。
5、應急情況處理
接到使用者報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位並立即修復，在最短時間內處理突發性影響並向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復並安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。
6、費用統計
裝置每次維護、正常執行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計資料。
六、收發
內容：
負責公司內部的信函、報刊、檔案的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛
標準：
1、登記
對郵寄和收取的報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。
2、投遞
對要發出的辦公信函、公司各種檔案、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良後果，要追究責任。
3、收取
對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
4、分發
分發報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
5、服務
及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。
6、保密
對公司的機密、重要檔案、信函負有保密責任
七、特約服務
內容：
為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。
標準：
1、清掃
每天清掃一次，定期進行徹底保潔。
2、擦洗
隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無汙漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會後要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。
3、門窗
門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要開啟門，會後要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明几淨。
4、物品擺放
室內物品要擺放整齊。
5、室內環境
定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。
6、服務
會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會後要及時清理會暢4鐗剿媸本弒甘褂錳跫。
八、管理
內容：
對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，巨集觀控制。
標準：
1、管理人員的素質
管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務範圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。
2、制度健全情況
各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。
3、人員分管情況
人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。
4、工程施工情況
施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工後要驗收，合格率在95%以上，並提交驗收報告。
5、資金使用情況
甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠佔，保證物業的維修標準。
6、雙方結算情況
乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。
未列標準參照國家及有關省市標準執行。
資金結算
一、乙方應於每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。
二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。
三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。
四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。
五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。
六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。
監督管理與檢查考核
為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規範乙方的物業管理行為，制定本辦法。
一、監督管理
1、嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。
2、乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。
3、中修以上和裝置、設施的更新專案要立項，履行審批手續，竣工後要提交驗收報告單。
4、經行政事務部考核不合格項並限期下達整改的措施必須按時完成。
5、及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。
6、做好各方面的記錄工作。
二、檢查與考核
檢查時間：
每月日、日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。
考核形式：
1、採取定期檢查並實行打分制;
2、機關或外租單位問卷形式;
3、主管部門及公司領導綜合評定。
考核標準：
1、以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，並輔以打分形式;
2、按考核標準，70分應為物業管理達標標準分;
考核方法：
1、每月日由行政事務管理部人員負責檢查並負責打分，佔總積分的30%;
2、每月日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各佔50%，合計佔總積分的40%;
3、每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，佔總積分的30%。
三、獎懲
1、由於乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款300~500元。
2、乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後低於70分的，物業管理費按同比例削減。
3、乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後為70分的，物業管理費全額繳交。
4、乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後高於70分的，物業管理費按同比例獎勵。
附則
一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。
二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出複議意見，以書面形式為準，並由甲方負責解釋及處理。
三、因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並做善後處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑑定為準。
四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。
五、本合同自簽字之日起生效。
六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。
甲方(章)：乙方(章)：
代表人：代表人：
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