甲方：_________________
乙方：_________________
現就甲方聘用乙方為中通快遞旬陽分公司客服崗位一事,經雙方協商一致,訂立本合同：_________________
一、聘用時間：_________________自年月日起至年月日止。
二、工資待遇：_________________試用期1500元/月,使用期限一個月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎300元。
三、工作內容及注意事項：_________________
1、工作時間：_________________早9：_________________00—下午19：_________________00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項規章制度。
2、上班提前10分鐘報道,打掃店內衛生,營造一個良好的辦公環境。要求：_________________室內物品、辦公桌物品擺放整齊,地面、工作臺乾淨無雜物、無灰塵,
5、客服必須服從管理,熟悉業務流程,具備較強的溝通能力,工作積極熱情。
2、合理安排時間對每天的新到快件和問題件用掃描機按流程進行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導致延誤罰款,由本人全部承擔損失。
3、找件。找件也是客服的一項重要工作,應積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發牢騷、發脾氣,不得和顧客發生爭執。
若因個人服務態度問題導致客戶投訴,公司依據情節給予相應的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導致投訴到總部的,並,承擔總部罰款和公司給予的處罰,並予以警告處分。
4、發簡訊時需要仔細核對客戶手機號碼,不能漏發、錯發,系統傳送簡訊成功率在98%以上,若顧客收到簡訊達不到95%以上,則由客服承擔由此造成的損失和責任。6、規範接聽電話,儘量使用普通話,儘量少使用方言和粗語。
接電話要及時,來電響鈴不能超過三次。
接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什麼可以幫您的?”
通話結束,“感謝你對中通的支援,歡迎下次來電,再見!”
四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內乙方單方面解除合同,扣除保證金並扣發總工資的30%作為違約補償金。本協議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。
甲方：_________________乙方：_________________
_____年 _____月____ 日
合作單位(甲方)：
電話號碼：
合作人(乙方)：
身份證號碼：
甲方因工作需要，按照國家、省、市有關勞動法律、法規、規章規定，聘用(以下稱乙方)為公司合作人員。雙方根據平等自願、協商一致的原則，簽定本合同，確立勞動服務關係，明確雙方的權利、義務，並共同遵守履行。
一、合作期限
本合同自___年__月__日起生效。本協議有效期經甲、乙雙方商定，協議有效期限為___年至__年__月__日止。
二、工作任務
(一)乙方工作範疇劃定：_____________________。
(二)乙方完成甲方正常安排的生產(工作)任務。
三、勞動報酬
1.乙方職稱或部門：______。
2.甲方按照政府有不得低於本市最低工資標準的規定，制定本公司薪資制度，確定乙方工資形式和工資標準。
(一)乙方工資根據崗位定為
(二)甲方每月如期發放貨幣工資。
(三)在保質保量完成服務工作的前提下，乙方工作時間自由安排。
四、保險福利待遇
(一)乙方其他各種福利待遇、按甲方依法制定的制度執行。
(二)甲方將___________股份的3%給予乙方做為合作期權，並寫入公司章程。
五、退出機制
(一)在約定時間內公司市值大幅度提成，協議到期後乙方可選擇是否繼續合作，如果繼續合作續簽合作協議。
(二)如合作協議到期公司市值未有提升，乙方可選擇退出，3%的股份按照公司市值評估後由甲方按照1：1購買的方式回購。
六、勞動保護和勞動條件
(一)甲方執行國家有關勞動保護規定和標準，包括有關女職工、未成年工(16週歲至未滿18週歲的職工)的勞動保護規定和國家勞動安全條例，切實保護乙方在生產、工作中的安全和健康。
(二)甲方根據乙方從事的工作崗位和有關規定，發給乙方必的勞動保護用品。
七、勞動紀律及獎懲
乙方應遵守甲方依法制訂的《職工守則》等各項管理制度，甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。
八、續訂、變更、解除、終止勞動合同
(一)本合同固定期限屆滿即自然失效，雙方必須終止執行。如經雙方協商同意，可以續訂合同。
(二)如甲方因生產經營情況變化，調整生產任務，或者乙方因個人原因要求變更本合同條款，經合同雙方協商同意，可以變更勞動合同的相關內容，並由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原合同無法履行，經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的，甲方可以解除合作協議。
(三)有下列情形之一的，勞動合同即告終止：乙方已達到法定退休年齡的;乙方死亡;乙方被批准自費出國留學或出境定居的;甲方被依法撤銷、解散、歇業、關閉，宣告破產;本勞動合同約定的終止條件(事件)已經出現。
(四)本協議經甲、乙雙方協商一致可以解除。
(五)有下列情形之一的，甲方可解除勞動合同;
乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規章制度;
乙方嚴重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的; 乙方的行為按照國家的法律、法規規定被追究刑事責任的; 乙方不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不勝任工作的;
乙方患病或非因工負傷，醫療期屆滿後不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排工作的。
(六)有下列情形之一的，乙方可隨時解除合作協議： 甲方不能按合作協議規定支付勞動報酬;
甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
甲方故意不履行合作協議，嚴重違反國家法律、法規，侵害乙方其他
合法權益的。
(七)乙方非依據本合作協議解除勞動合同，應提前30天以書面形式通知甲方。但不免除乙方應依約承擔的責任。
(八)若本合同終止或解除，乙方應將合同履行期內甲方交給乙方無償使用、保管的物品、工具、技術資料等，如數交還給甲方，如有遺失應予賠償。
甲方： 乙方：
簽字蓋章： 簽字蓋章：
日期： 日期：
一、_________聘請_________籍_________（外文姓名）_________（譯名）女士/（先生）為_________，雙方本著友好合作精神，自願簽訂本合同並保證認真履行合同中約定的各項義務。
二、合同期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止；
三、受聘方的工作任務（另附頁）；
四、受聘方的月薪為人民幣_________元，其中_________％可按月兌換外匯；
五、聘方的義務
1.向受聘方介紹中國有關法律、法規和聘方有關工作制度以及有關外國專家的管理規定。
2.對受聘方的工作進行指導、檢查和評估。
3.向受聘方提供必要的工作和生活條件。
4.配備合作共事人員。
5.按時支付受聘方的報酬。
六、受聘方的義務
1.遵守中國的法律、法規，不干預中國的內部事務。
2.遵守聘方的工作制度和有關外國專家的管理規定，接受聘方的工作安排。業務指導、檢查和評估。未經聘方同意，不得兼任與聘方無關的其他勞務。
3.按期完成工作任務，保證工作質量。
4.尊重中國的宗教政策。不從事與專家身份不符的活動。
5.尊重中國人民的道德規範和風俗習慣。
七、合同的變更、解除和終止
1.雙方應信守合同，未經雙方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。
2.經當事人雙方協商同意後，可以變更、解除和終止合同。在未達成一致意見前，仍應當嚴格履行合同。
3.聘方在下述條件下，有權以書面形式通知受聘方解除合同：
（1）受聘方不履行合同或者履行合同義務不符合約定條件，經聘方指出後仍不改正的；
（2）根據醫生診斷，受聘方在病假連續30天后不能恢復正常工作的；
4.受聘方在下述情況下，有權以書面形式通知聘方解除合同：
（1）聘方未按合同約定提供受聘方必要的工作和生活條件；
（2）聘方未按時支付受聘方報酬。
八、違約金
當事人一方不履行合同或者履行合同義務不符合約定條件，即違反合同時。應當向另一方支付_________美元（或相當數額的人民幣）的違約金。
受聘方因不可抗力事件要求解除合同，需出具有關機構證明，經聘方同意後，離華的費用自理；受聘方若無故解除合同，除離華費用自理外.還應當向聘方支付違約金。
聘方因不可抗力事件要求解除合同.經受聘方同意後，離華費用由聘方負擔；聘方若無故解除合同.除負擔受聘方離華費用外，還應當向受聘方支付違約金。
九、本合同附件為合同不可分割的-部分，與合同具有同等效力。
十、本合同自雙方簽字之日起生效，合同期滿即自行失效。當事人一方要求籤訂新合同，必須在本合同期滿90天前向另一方提出，經雙方協商同意後簽訂新合同。受聘方合同期滿後，在華逗留期間的一切費用自理。
十一、仲裁
當事人雙方發生合同糾紛時，儘可能通過協商或者調解解決。若協商。調解無效，可向國家外國專家局設立的外國文教專家事務仲裁機構申請仲裁。
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