甲方：_________________
乙方：_________________
現就甲方聘用乙方為中通快遞旬陽分公司客服崗位一事,經雙方協商一致,訂立本合同：_________________
一、聘用時間：_________________自年月日起至年月日止。
二、工資待遇：_________________試用期1500元/月,使用期限一個月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎300元。
三、工作內容及注意事項：_________________
1、工作時間：_________________早9：_________________00—下午19：_________________00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項規章制度。
2、上班提前10分鐘報道,打掃店內衛生,營造一個良好的辦公環境。要求：_________________室內物品、辦公桌物品擺放整齊,地面、工作臺乾淨無雜物、無灰塵,
5、客服必須服從管理,熟悉業務流程,具備較強的溝通能力,工作積極熱情。
2、合理安排時間對每天的新到快件和問題件用掃描機按流程進行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導致延誤罰款,由本人全部承擔損失。
3、找件。找件也是客服的一項重要工作,應積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發牢騷、發脾氣,不得和顧客發生爭執。
若因個人服務態度問題導致客戶投訴,公司依據情節給予相應的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導致投訴到總部的,並,承擔總部罰款和公司給予的處罰,並予以警告處分。
4、發簡訊時需要仔細核對客戶手機號碼,不能漏發、錯發,系統傳送簡訊成功率在98%以上,若顧客收到簡訊達不到95%以上,則由客服承擔由此造成的損失和責任。6、規範接聽電話,儘量使用普通話,儘量少使用方言和粗語。
接電話要及時,來電響鈴不能超過三次。
接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什麼可以幫您的?”
通話結束,“感謝你對中通的支援,歡迎下次來電,再見!”
四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內乙方單方面解除合同,扣除保證金並扣發總工資的30%作為違約補償金。本協議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。
甲方：_________________乙方：_________________
_____年 _____月____ 日
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
身份證號碼：
地址：
根據國家勞動管理規定以及本公司員工聘用方法，甲方招乙方為試用員工，雙方在平等自願的基礎上，經協商一致鑑定本試用合同，共同遵守本協議條款。
一、試用合同期限
試用期為 個月，自 年 月 日至 年 月 日止。
二、根據甲方的安排，乙方在 工作崗位。
三、甲方聘用乙方的試用期為一月，月薪為 600元，試用期滿後，並經考核合格工資為850底薪+50元全勤+1%工資提成，雙方根據平等協商原則，簽訂勞動合同。成任務值根據季節調整,
四、甲方的基本權利及義務
1、甲方的權利
1) 有權要求乙方遵守國家法律和店內各項規章制度;員工聘用合同2) 在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業規章制度，甲方有權終止合同。
乙方的行為給甲方造成損失，有乙方賠償，情節嚴重的追究其法律責任;
3) 試用期間，乙方由於個人原因發生的疾病及意外事故，由乙方負責;
2、甲方的義務
1) 為乙方提供必要的工作條件;
2) 負責對乙方進行職業道德、業務技能及店內規章制度的教育和培訓;
五、乙方的基本權利及義務
1、乙方的權利
1) 享有國家法律法規賦予的一切公民權利;
2) 享有店內規章制度規定可以享有的福利待遇的權利;
3) 試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協商終止合同。
2、乙方的義務
1) 遵守國家法律法規、當地政府規定的公民義務;
2) 遵守店內各項規章制度、員工手冊、行為規範的義務;
3) 維護店內的聲譽、利益的義務。
六、甲方的其他權利及義務
1、試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權提前解除本合同;
2、乙方有突出表現，甲方可提前結束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;
七、乙方的其他權利及義務
1、試用期滿，乙方有權決定是否簽訂正式勞動合同;
2、具有參與店內民主管理、提出合理化建議的權利;
3、反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協商處理。
九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力，經甲乙雙方簽章生效。
甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)
法定代表人： 簽字：
甲方(招聘方)：
乙方(兼職者)：
甲乙雙方根據國家有關法規、規定，按照自願、平等、協商一致的原則，簽訂本協議，本協議只實用於黔西南地區範圍內。
第一條 兼職者申請條件：
1、年滿18週歲的中華人民共和國公民均可申請，唯申請人不得為：列入國家公務員、現役軍人或法律.法規規定不得兼職的人員及中國政府禁止的任何邪教和非法組織成員。
2、兼職者須同意兼職網協議要求。
3、服從管理，能達到兼職企業所要求的能力，並能按相關要求完成任務，不得無故違反企業相關法規制度及相關工作要求，否則責任自負。
4、協議截止後，兼職者為企業作優秀、誠信的評分，優秀企業可在黔西南兼職網升級為VIP，並得到推薦。
第二條 招聘方釋出資訊條件
企業釋出兼職訊息須註明招聘公司、招聘工作性質、招聘職位、招聘人數、工作地點與時段、工作崗位要求、工作報酬、公司地址(電話、E-MAIL、主頁等細節內容)、此條招聘資訊有效期等。在兼職中，如企業需要增加其他工作要求，可與兼職者溝通，兼職者可選擇承擔其他工作，企業須相應增加報酬，兼職者也可選擇放棄，企業不得以此作為兼職者不合格的評定標準或自行取消本協議。
第三條 協議期限
1、協議有效期：自200 年 月 日至200 年 月 日止。
2、聘用期滿前，經雙方協商一致，可以續訂聘用協議。
第四條 工作要求
1、甲方根據公司需要聘用乙方為兼職工作人員或臨時工作人員。
2、截止本協議結束後，甲方可根據乙方在兼職期間的業務完成率、工作能力和現場表現等，給乙方的兼職服務評分，評分結果公示在黔西南兼職網論壇上，優秀的兼職者在下次應聘中優先推薦。
第五條 工作紀律
1、嚴格遵守國家的法律、法令、依法經營，依法納稅。
2、尊重社會公德，遵循自願、公平、誠實、信用的原則開展業務活動。
第六條 工作報酬
1、甲方按有關規定、制度及本協議，根據乙方的業務實績、貢獻大小給予發放工資及獎勵
2、甲方薪水結算為四種標準：月薪、週薪、時薪、包乾專案報酬等，企業須按照要求準時向兼職者發放薪酬，建議月薪為每月底30(或31日)發放薪籌,週薪為每週五發放，時薪為每天5：30之間發放，包乾專案報酬具體時間由甲、乙雙方商定 。
第七條 其它事項
1、此協議僅供參考，黔西南兼職網對於黔西南州範圍外(境內外)的任何網路兼職形式，與兼職者之間所造成的任何糾紛，概不負責。請兼職雙方在簽訂協議前作好風險評估。
2、甲乙雙方因實施聘用協議發生人事爭議的，按法律規定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
3、本協議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經甲、乙雙方簽字後生效。
4、本協議條款如與國家法律、法規相牴觸時，以國家法律、法規為準。
甲方(蓋章)
乙方(簽字)
年 月 日
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