本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方):業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方):物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《城市新建住宅小區管理辦法》(建設部第33號令)、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及《〈深圳經濟特區住宅區物業管理條例〉實施細則》等國家、地方有關法律、法規和政策,在平等、自願、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對______(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置:______市_____區_____路(街道)____號;
佔地面積:_______平方米;建築面積:_______平方米;其中住宅____平方米; 物業型別: _________(住宅區或組團,寫字樓,商住樓,工業區,其他/低層,高層,超高層或混合).
第二條 委託管理事項
(一)房屋建築本體共用部位(樓外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房等)的維修、養護和管理;
(二)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務;
(三)本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養護和管理;
(四)本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理;
(五)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(七)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作,(但不含人身,財產保險保管責任);
(八)社群文化娛樂活動;
(九)物業及物業管理檔案、資料;
(十)法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。
第三條 合同期限
本合同期限為____年。自____年____月___日起至____年____月___日止。
第四條 甲方的權利和義務
(一)與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
(二)對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同;
(三)委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取繳催改措施;
(四)甲方在合同生效之日起___日內按規定向乙方提供經營性商業用房___平方米,由乙方按每月每平方米___元標準出租經營,其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用;
(五)甲方在合同生效之日起___日內按政府規定向乙方提供管理用房___平方米(其中辦公用房_____平方米,員工宿舍____平方米,其它用房____平方米),由乙方按下列第項使用:
1.無償使用;
2.按每月每平方米建築面積___元的標準租用。
(六)甲方在合同生效之日起____日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料等)，並在乙方管理期滿時予以收回;
(七)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(八)負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
(九)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育,文化活動;
(十)法規政策規定由甲方承擔的其他責任.
第五條 乙方的權利和義務
(一)根據有關法律,法規政策及本合同的規定,制訂該物業的各項管理辦法,規章制度,實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益,獲取不當利益.
(二)遵照國家,地方物業管理服務收費規定,按物業管理的服務專案,服務內容.服務深度,測算物業管理服務收費標準,並向甲方提供測算依據,嚴格按合同規定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務.
(三)負責編制房屋及附屬設施,裝置年度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施.
(四)有權依照法規政策,本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
(五)有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業務承包給個人;
(六)接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督,指導,並接受甲方和業主的監督;
(七)至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主.
(八)對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套專案,須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(九)建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(十)開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
(十一)本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案,財務等資料;移交本物業的公共財產,包括用管理費,公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計,甲方有權指定專業審計機構.
(十二)不承擔對業主及非業主使用人的人身,財產的保管保險義務(另有,專門合同規定除外).
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業"管理分項標準"(各項維修,養護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協商同意後作為本合同的必備附件.乙方承諾,在本合同生效___後年內達到_____的管理標準;____年內達到____管理標準,並獲得政府主管部門頒發的證書.
第七條 管理服務費用
(一)本物業的管理服務費按下列第___項執行:
1.按政府規定的標準向業主(住使用者)收取,即每月每平方米建築面積__元
2.按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取,即每月每平方米建築面積__元;
3.由甲方按統一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建築面積__元;支付期限:_____方式:________。
(二)管理服務費標準的調整按下列第___項執行:
1.按政府規定的標準調整;
2.按每年__%的幅度上調;
3.按每年__%的幅度下調;
4.按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
5.按雙方議定的標準調整;
(三)乙方對物業產權人,使用人的房屋自用部位,自用裝置的維修養護,及其他特約服務,採取成本核算方式,按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督.
(四)房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修,養護與更新改造,由乙方提出方案,經雙方議定後實施,所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付.房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準.甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護.
(五)本物業的公用設施專用基金共計__元,由甲方負責在___時間內按法規政策的規定到位,以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用.
(六)乙方在接管本物業中發生的前期管理費用___元,按下列第___項執行:
1.由甲方在本合同生效之日起___日內向乙方支付;
2.由乙方承擔;
3.在___費用中支付;
(七)因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用,按下列第___項執行:
1.由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用,即每平方米建築面積每月___元;
2.由甲方承擔上述管理成本費用的___%;
第八條 獎懲措施
(一)乙方全面完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵;
(二)乙方未完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:
(三)合同期滿後,乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外.乙方全部完成合同責任並管理成績優秀,多數業主反映良好,可以不參加招投標而直接續訂合同.
第九條 違約責任
(一)如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,並有權終止合同.
(二)如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償.甲方有權要求乙方限期整改,並有權終止合同.
(三)因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任並負責善後處理.因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的,由乙方承擔責任並負責善後處理.(產生事故的直接原因,以政府有關部門的鑑定結論為準)
(四)甲,乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任.
第十條 其他事項
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力.
(二)合同規定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見.
(三)本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理.
(四)本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交仲裁委員會依法裁決.
(五)本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力.
本合同及其附件和補充協議中未規定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律,法規和政策執行.
(六)本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲,乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力.
(七)本合同自簽訂之日起生效.
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表:
本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)：業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方)：物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
1、座落位置：*市**區路(街道)號;佔地面積：*平方米;建築面積：**平方米;其中住宅**平方米;物業型別：(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項
1、房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房)的維修、養護和管理。
2、房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
5、公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8、社群文化娛樂活動。
9、物業及物業管理檔案、資料;
10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為**年。自**年**月**日起至**年**月**日止。
第四條 甲方的權利和義務
1、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2、對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3、委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取停水、停電。等催繳催改措施;
4、甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房**平方米，由乙方按每月每平方米*元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5、甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房**平方米(其中辦公用房**平方米，員工宿舍**平方米，其它用房**平方米)，由乙方按下列第項使用：
(1)無償使用。
(2)按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6、甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權利和義務
1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3、負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4、有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5、有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7、至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9、建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10、開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12、不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
第六條 管理目標
1、乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
1、本物業的管理服務費按下列第項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積**元
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積**元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積**元;支付期限：;方式：;
2、管理服務費標準的調整按下列第項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年%的幅度上調;
(3)按每年%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整;
3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4、房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5、本物業的公用設施專用基金共計**元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用**元，按下列第項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在費用中支付;
7、因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的%;
第八條 獎懲措施
1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3、合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條 違約責任
1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3、因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
6、本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
7、本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
8、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
_年_月_日_年_月_日
本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方)：
物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置： 市 區 路(街道) 號;佔地面積： 平方米;建築面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業型別： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項
1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8.社群文化娛樂活動。
9.物業及物業管理檔案、資料;
10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權利和義務
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人採取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：
①無償使用。
②按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料、。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務
1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定
除外)。
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
l?本物業的管理服務費按下列第 項執行：
①按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元
②按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元;
③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積 元;支付期限： ;方式： ;
2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：
①按政府規定的標準調整;
②按每年 %的幅度上調;
③按每年 %的幅度下調;
④按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
⑤按雙方議定的標準調整;
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4.房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：
①由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付;
②由乙方承擔;
③在 費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第 項執行：
①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月 元;
②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;
第八條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。 第九條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3.因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準) 4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
年 月 日
業主公約
為加強(以下簡稱“本物業”)的物業管理，維護全體業主的合法權益，保障物業的安全與合理使用，維護公共秩序，創造優良環境，同意簽訂本公約，並共同遵守。
一、業主的權利、義務 業主是指房地產所有權人。
(一)權利：
1、依法享有所擁有物業的各項權利;
2、依法合理使用房屋建築共用設施、共同部位和本物業內公用設施和公共場所(地)的權利;
3、有權按有關規定進行室內裝飾裝修;
4、有權自己或聘請他人對物業自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法修繕，但法規政策規定必須由專業部門或機構施工的除外;
5、有權根據房屋建築共同部位、共用設施裝置和屬物業管理範圍的市政公用設施的狀況，建議物業管理公司及時組織修繕;
6、有權參加業主大會，並擁有對本物業重大管理決策的表決權;
7、有權就物業管理的有關事項向業主委員會、物業管理公司提出質詢，並得到答覆;
8、有權要求業主委員會和物業管理公司按照規定的期限定期公佈物業管理收支帳目;
9、有權對物業管理工作提出建議、意見或批評;
10、有權向物業管理主管部門進行投訴或提出意見與建議;
11、有權要求房屋建設毗連部位的其他維修責任人承擔維修養護責任，對方不維修養護或不予配合的，可要求業主委員會或物業管理公司強制維修養護，按規定分攤費用。
(二)義務
1、在使用、經營、轉讓所擁有物業時，應遵守物業管理法規政策規定;
2、執行和服從業主委員會或業主大會的決議、決定;
3、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好;
4、按規定繳交物業管理服務費、房屋本體維修基金等費用;
5、業主如需進行室內裝飾裝修，必須遵守本物業裝飾裝修管理規定，並填寫申請表，報物業管理公司審查批准後，向物業管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規定施工，完工後由物業管理公司進行查驗，如無違規、違章情況或妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除並限期整改;如屬統一清運垃圾和粉刷樓梯的，還應同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公用設施(如電梯、供電增容等)的，還應承擔相應的補償費用;
6、業主如請物業管理公司對其自用部位及設施裝置、毗連部位及設施裝置進行維修、養護，應支付有關費用;
7、明白並承諾與其他非業主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業的法律關係時，應告知並要求對方遵守本物業管理的有關規定和本業主公約，並承擔連帶責任;
8、明白並承諾業主及非業主使用人與物業管理公司在本物業內不存在人身、財產保管或保險關係(另有專門合同規定除外);
9、在本物業範圍內，不得有下列行為：
(1)擅自改變房屋建築及其設施裝置的結構、外貌(含外牆、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和佈局等;
(2)對房屋的內外承重牆、樑、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
(3)佔用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設施及公共場所(地);
(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排汙、消防等公用設施;
(5)不按規定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;
(6)違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質及飼養家禽、寵物等;
(7)踐踏、佔用綠化地，損壞、塗劃園林建築小品;
(8)影響市容觀瞻或本物業外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌等;
(9)隨意停放車輛和鳴喇叭，製造超過規定標準的噪音;
(10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為;
(11)法律、法規及政府規定禁止的其他行為。
二、業主大會和業主委員會
(一)業主大會是由全體業主參加，決定物業管理重大事項，選舉和監督業主委員會，保障全體業主物業合法權益的會議。注6 業主委員會是業主大會的常設(執行)機構，經政府部門備案後，維護全體業主的物業權益，依法行使各項權利。注7 業主大會和業主委員會均應接受市、區物業管理主管部門的指導與監督。
(二)第一次業主大會，在本物業已入住率達到百分之五十以上或自第一個業主入夥之日起滿兩年的，由區物業管理主管部門會同開發建設單位或其委託的物業管理單位，按法定程式和形式召集，並選舉產生首屆業主委員會。注8
(三)本物業所有享有投票權的已住用業主，均應按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任。
(四)業主應親自出席業主大會並投票，或委託他人出席和投票，否則視作棄權，並應服從業主大會作出的決定。委託他人投票的，必須出具授權委託書，否則該項委託無效。授權委託書必須有業主簽字，如業主為法人，須加蓋法人公章。
(五)業主大會可以採用會議或書面徵求意見等形式;會議表決採取投票、舉手等形式。
(六)業主委員會成立後，負責召集此後的業主大會，並每年至少召開一次。經持有百分之十以上投票權的業主提議，業主委員會應於接到該項提議後十四天內就其提議召開主業大會。 業主委員會應於召開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告並報告區物業管理主管部門。
(七)業主大會必須有已住用業主中持有百分之五十以上投票權的業主出席才能舉行;如經已住用業主中持有百分之五十以上的投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。
(八)業主大會的出席人數達到規定人數時，在會上提出的需經決定的事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過有效。
(九)(此條廢止)注9
(十)業主大會的決定和業主委員會章程的內容不得與憲法、法律、法規和政策相牴觸。
違反規定的，區物業管理主管部門有權予以糾正或撤銷。
三、違約責任
(一)違反本公約業主義務條款中1、3、4、5、6、7、9、10項規定的，物業管理公司有權處理，並要求限期整改;逾期不整改的，有權強制整改;對本物業公共利益造成損失的，物業管理單位有權要求責任人予以賠償並承擔違約金;強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業公共收入。賠償金和違約金的專案及標準，由物業管理公司與業主委員會議定，業主委員會未成立的，經區物業管理主管部門核准後執行。注10
(二)業主不按規定繳交管理服務費、房屋本體維修基金等費用以及賠償金、違約金的，處以每日萬分之五的滯納金。注11 四、其他事項
(一)本公約由開發建設單位或受其委託的物業管理單位報區物業管理主管部門稽核批准，在辦理住用手續時由業主簽字，並經百分之十五的已住用業主簽字後生效。
(二)本公約對本物業所有業主和非業主使用人具有同等效力。業主更換，本公約繼續有效。
(三)業主大會可以根據本物業的實際情況對本公約進行修改補充，並提前報區物業管理主管部門核准備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。
(四)業主之間、業主與業主委員會之間、業主與物業管理公司之間因本公約發生的糾紛，協商不成的，提請市物業管理主管部門調解，或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
(五)本公約一式三份，業主、業主委員會、物業管理公司各執一份。 本業主所擁有物業： 住宅： 棟 號 商業用房： 棟 號(店、鋪) 其他： 所在單位： 電話：
(宅)
(辦公室) 業主(簽章)： 年 月 日
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