燕南春酒業誕生於二十世紀七十年代，經過四十多年的艱苦創業，已發展成為固定資產近億元，集白酒釀造、葡萄酒銷售、純淨水生產、商超零售、房地產開發為一體的中型企業。公司技術力量雄厚，人才濟濟，擁有現代化的辦公和生產裝置，形成了產品系列化、多元化，檔次齊全，風格各異，包裝精美的格局。
燕南春酒以[窖香濃郁、入口綿甜、回味悠長、飲後不上頭的獨特風格，被譽為[燕趙珍品]、[家鄉人放心的酒]。公司產品不僅暢銷河北省、京、津等十幾個地區，而且還出口韓國。
燕南春酒業有限公司早在20xx年就已取得ISO9001質量管理體系認證，主打產品燕南春白酒榮獲了中國馳名商標、河北省名牌產品、河北省白酒第一名等榮譽 公司把“加快發展，創辦名企，振興經濟，回報社會”作為發展目標，充分把握商機，繼續實施品牌戰略和多元化發展戰略，力爭跨入“全國知名企業”行列，燕南春人以“團結拼搏，再創輝煌”為口號，向著更加廣闊的前景不斷邁進。
白酒市場競爭日趨激烈，但縱觀白酒市場的運作，部分企業仍處於粗放式狀態，很少進行精耕細作。這為白酒企業的運作留下了有效的空間，只要有企業能在這方面多下功夫，在市場運作的各個環節進行精耕細作，一定能夠取得可喜的成績，獲得巨大的收穫。根據近幾年的市場工作經驗，借鑑其他行業的運作手法，特制定本白酒營銷計劃方案，以供市場參考動作。
一、鋪貨：實行地毯式鋪貨方式
對於終端零售店非常多的日用品、食品店等，在新產品、新品種上市時，實行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營銷策略。在產品入市階段，企業協同經銷商主動出擊，將貨物送達終端，通過實行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。
(一)地毯式鋪貨方式白酒營銷計劃方案的特點：
1、集中營銷計劃。集中人力、物力、財力實行地毯式營銷計劃鋪貨，其氣勢巨集大，對每一片區域的短期影響力很強，容易讓終端顧客和消費者記住所推廣的品牌。
2、快速營銷計劃。實行地毯式鋪貨，鋪貨時間非常集中，高效快速地在目標區域開拓批發商、零售商，一個目標區域市場完成80%的鋪貨一般不超過30天。
3、密集營銷計劃。採用地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案，在目標區域市場密集開拓食雜店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店、即一個門店挨一個門店，鋪貨不留空缺，從空間上達到密集覆蓋。
4、系統營銷計劃。實行地毯式鋪貨期間，工作系統而細緻，且要求一步到位。
(二)實施地毯式鋪貨成功的白酒營銷計劃方案關鍵：
地毯式鋪貨只能成功，不許失敗。如果鋪貨失敗，將會打擊業務員和經銷商推廣產品的積極性，增加後續工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功，必須做好以下幾點：
1、認真挑選經銷商
要在短期內迅速將產品鋪到零售終端，必須有經銷商的協作，以經銷商為主，同時廠方配合經銷商主動出擊，充分發揮經銷商的網路優勢。
經銷商要有吃苦耐勞的實幹精神，要有學習願望及銷售經驗豐富的業務員。
挑選經銷商時，要選擇有終端經營意識，有發展願望的成長型經銷商。營銷策劃不可以選擇坐等顧客上門的“坐”商。
2、制定明確的鋪貨目標和計劃
在“鋪貨”之前，應由業務員進行踩點調查，掌握目標
區域批發市場和零售市場的特徵，包括產品批零差價，貨款支付方式，同類產品的促銷方法，消費趨勢及其共性等，掌握鋪貨物件的分佈狀況。
根據調查結果，制定詳細的鋪貨目標與計劃，讓業務員有章可循。具體明確如下專案：
A、要在哪一塊區域鋪貨;
B、要花多少時間;
C、要鋪多少個點;
D、鋪貨率要達到多少;
E、終端店的宣傳要達到什麼標準;
F、給各級顧客的供貨價格和鋪貨優惠方式是什麼;
G、預估鋪貨產品的數量;
H、制定出具體的廣告和促銷計劃。
在制定鋪貨目標和計劃時，白酒營銷計劃方案要遵循以下法則：
(1)、明確。“鋪貨目標”不可以籠統，必須具體明確。 如：超市鋪貨――家，酒店――家，二批――家，縣級網點――家，公關直銷單位――個等等。
(2)、可達成。根據人力、物力、財力作出合理分配，使目標可以實現。
(3)、目標嚮導。以鋪貨目標來確定獎勵標準。在第一次“鋪貨”時，著重點是“鋪貨面”而不是銷量，考核的主要標準是成交數量(顧客數量)。以此對業務員的獎懲制度，提升其工作的積極性。
(4)、時間表。確定各類顧客“鋪貨”完成的具體時間期限。
3、 鋪貨人員的選拔、訓練
鋪貨人員應具有豐富經驗，有強烈衝勁、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達能力。
在鋪貨前，對鋪貨人員進行正規的訓練，避免鋪貨中發生問題及鋪貨發生負作用，仔細研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難，制定相應的應對措施。可採取人員討論和情景演習兩種方式進行訓練。
4、鋪貨人員的組織分工
實施地毯式鋪貨要做到統籌安排、分工明確、統一指揮具體專案如下：
男～女 優～差 強～弱
5、燕南春酒營銷計劃方案
⊙車輛統籌安排
⊙貨源的排程，產品出入庫控制管理
⊙向顧客詳細解說、介紹
⊙收款、欠條登記
⊙售點廣告張貼
⊙爭取最佳貨架位置
⊙試用樣品
⊙贈送促銷物品
⊙口頭調查
⊙瞭解競品的情況
⊙搬缷貨物
⊙填寫鋪貨記錄、鋪貨報表或鋪貨一覽表 ⊙鋪貨的驗收工作
6、 制定“鋪貨獎勵”政策
為調動終端顧客的積極性，減少鋪貨主力，需要制定相應的鋪貨獎勵政策。“鋪貨獎勵政策”既要有吸引力，又要避免負面作用，維持好價格秩序。
“鋪貨獎勵政策”有兩個方面的內容：
A、給終端顧客的促銷品或根據訂貨量贈送一定數量免 費產品或物品;
B、業務員的獎懲辦法;
在制定“鋪貨獎勵政策”時要注意的問題：
鋪貨獎勵政策不可以有漏洞
如果鋪貨獎勵政策不完善，有些顧客可能會鑽政策的空子。如“一箱送一瓶”活動的本意是激勵零售商，提升零售店的“鋪貨率”，但有些顧客可能會大量進貨以賺取贈品利益， 從而使活動背離了企業的初衷，白白地增加了促銷成本。為防止批發商降價“傾銷”，“鋪貨”時贈品以不可以兌現現金的禮品為佳。
1、避免造成低價進貨的印象
在面向零售商以優惠實施“鋪貨”時，一定要注意精確溝通，不要給零售店造成“低價位”的認識誤區，否則會給經銷商以後出貨工作帶來障礙。
2、協調好經銷商
鋪貨獎勵政策是通過經銷商來執行的，要求經銷商要有遠見，不可以侵佔促銷品，使其落到實處。
7、 地毯式鋪貨要有相應的廣告支援
鋪貨時配合當地的廣告宣傳，以引起終端興趣，減少鋪貨阻力，使鋪貨工作順利進行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。
8、 做好鋪貨的後期服務與跟蹤管理
鋪貨到位以後，產品進入顧客的倉庫。為了能進入正常的銷售軌道，必須對其進行及時回訪和有效管理。回訪一般在第一次後三四天內。
回訪的目的是銷售動態，讓顧客感到你的關心，也給顧客鼓勁加油。看看消費者和零售商對產品的反映，找出存在的問題和不足，為以後推廣思路的調整找到根據。
同時加強理貨工作，理貨工作同鋪貨一樣重要。一個店內每類產品都有多家產品，店主很難關照到每一個產品，因而需要業務員主動出擊。每個店每週至少理貨一次，好的店每兩三天理一次，要把產品擺放得整整齊齊，將產品擺放在醒目的位置，和貨架端頭、與視線同等高，增加產品的可視性，給消費者強有力的視覺衝擊，會使零售點的銷量增加。
如果鋪貨以後，對其不再理睬，這貨就等於白鋪了。一方面零售商很反感，好賣找不到人進貨，不好賣找不到人退貨。另一方面，如果下次該產品還去鋪貨，肯定會被零售商拒之門外，等於自己給自己斷了退路。
二、促銷：常年不斷、追求創新
通過形式不同，常年不斷的促銷活動，增加產品銷售量，提升市場佔有率，為企業和商家創造更多的利潤。
促銷的分類：促銷分為常規性促銷、特殊渠道促銷和傳統節日主題促銷三大類
A、批發商、零售商、超市、餐飲業，其業主關心的經濟利潤，對其促銷應從利益方面考慮。通過對市場進行調查，瞭解其經營其它品牌的利潤，然後制定具體的促銷政策，使其經營本產品的利益大於其它同類產品，形式上可採取贈送 當地市場上較為暢銷的與本產品有關聯的產品或較為實用的物品。由於贈品屬批量採購，可同商家協商，獲得最低價格，從而降低促銷成本。如啤酒、飲料、電器、打火機等 。
B、消費者促銷在於讓消費者獲得意外的收穫和增加消費者的樂趣，可設計一些互動性活動，讓消費者在消費時參與活動當中，增強其記憶力，帶動二次消費。
C、服務員與營業員，產品進入端後，需要通過服務員或營業員向消費者推薦，因此需要對服務員與營業員給予一定的好處和加強感情建設。方法可採取贈送實用或有收藏價值的'小禮物，開展銷售競賽活動等。
特殊渠道促銷：指對機關、企事業單位的團購、會議、宴席等的促銷
對機關、企事業單位可採取贈送貴賓卡、免費消費等形式，達到公關、引導消費的目的宴席促銷可與機關的專業酒店、大中型酒樓等聯合開展，樹立宴席用酒第一品牌的形象。
傳統節日主題促銷：根據傳統節日，開展不同主題的促銷活動，提升產品知名度和品牌形象
三、廣告宣傳
採取伴隨式、實效性廣告策略，使之充分地為產品的銷售服務。
產品分為匯入期、成長期，成熟期
1、在人流量比較大的街頭、餐飲業比較集中的地方懸掛布幅廣告。地級市場一般在10-20張較為適宜。統一設計、文字、色彩、圖案統一。
2、在各餐飲店(零售店、批發店等)懸掛布標廣告，統一文字、圖案、色彩等。
3、在各銷售終端處張貼圖畫，懸掛POP廣告，位置要顯眼，在店外都能一目瞭然。
4、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設產品樣品，陳放宣傳小冊子。
5、印製代有日曆，當地景區旅遊冊，常用單位電話號碼宣傳冊，在各銷售終端做“燕南春酒免費贈送景區旅遊冊或常用單位電話號碼宣傳冊”起到廣告宣傳的作用。注：此方法可在向終端鋪貨時同時進行。
6、電視、電臺、手機簡訊、報紙、以釋出活動資訊為主。
廣告宣傳要緊扣為產品銷售服務這一宗旨，每次釋出都要有鮮明的主題和活動內容。因此，第一年的廣告發布要圍繞各次促銷活動來進行，使其在傳播過程中不顯得空洞。形式上以成本低而範圍廣的媒體為主。
一、產品前景
隨著化工原料的成本上升，農副產品肥料的價格還會持續上升。而且化工肥料對土壤的破壞，對水體汙染等危害開始受到人們的關注。人們對環境的要求又使得化工肥料在生產時必須增加投汙染處理的費用，從而又會提高化肥的成本，提高售價。而隨著物價上漲非常希望農民對控制生產成本，在農業生產上肥料、農藥的成本佔據了農業生產的大部分價格。隨著農業生產走向合作化，人們對食品安全的強調，有機農產品的開發。因此這是發展有機肥產品能有很好的銷量。有機肥的生產材料可有養殖場，餐館等提供。生產原料有動物糞便，沼氣廢料。餐廚廢料等，這些大多都是一些不要廢料，可以降低原料提供商的處理成本，所以有機肥的原料成本應該比較廉價易得。
二、產品特性
有機肥俗稱農家肥，是指含有大量生物物質、動植物殘體、排洩物、生物廢物等物質的緩效肥料。有機肥中不僅含有植物必需的大量元素、微量元素，還含有豐富的有機養分，有機肥是最全面的肥料。有機肥在農業生產當中的作用主要表現在以下幾個方面：
一、改良土壤、培肥地力。有機肥料施入土壤後，有機質能有效地改善土壤理化狀況和生物特性，熟化土壤，增強土壤的保肥供肥能力和緩衝能力，為作物的生長創造良好的'土壤條件。
二、增加產量、提高品質。有機肥料含有豐富的有機物和各種營養元素，為農作物提供營養。有機肥腐解後，為土壤微生物活動提供能量和養料，促進微生物活動，加速有機質分解，產生的活性物質等能促進作物的生長和提高農產品的品質。
三、提高肥料的利用率。有機肥含有養分多但相對含量低，釋放緩慢，而化肥單位養分含量高，成分少，釋放快。兩者合理配合施用，相互補充，有機質分解產生的有機酸還能促進土壤和化肥中礦質養分的溶解。有 機肥與化肥相互促進，有利於作物吸收，提高肥料的利用率。
三、產品標準
現實施標準為NY525—20xx，代替原有的NY525—20xx，於20xx年3月1日釋出 20xx—6—1日實施，中華人民共和國農業部發布。
四、產品生產原料
有機肥的生產原料有畜禽糞便比如雞糞、牛羊馬糞、兔糞，這可降低養殖場對畜禽糞便比如雞糞、牛羊馬糞、兔糞糞便的處理成本，農業廢棄物比如秸稈、豆粕、棉粕等。工業廢棄物比如酒糟、醋糟、木薯渣、糖渣、糠醛渣等；城市汙泥比如河道淤泥、下水道淤泥等。 有機肥原料生產供應基地分類大全：蠶沙、蘑菇菌渣、海帶渣、磷檸檬酸渣、木薯渣、蛋白泥、糖醛渣、氨基酸腐植酸、油渣、草木灰、貝殼粉等，兼營、花生殼粉等。生活垃圾比如餐廚垃圾等；
五、產品加工工藝
現代理化和生物加工
比如多維場能濃縮有機肥由畜禽糞有效萃取物、多種元素有機複合物、植物皁苷有機活性劑、磁鐵礦粉等成分科學配方混合，乾燥，粉碎過篩，再經過頻率為10MHz高頻電場處理製成。這種有機肥張勇飛和趙冰等專家科研人員經過多年反覆試驗研製成功的一種有機肥。這種有機肥首次將多維場能原理引進肥料生產，增加了肥料組分的分子場能，它首先體現了高頻電場和磁鐵礦粉對多種元素複合物的磁化作用，從而提高作物對大量元素和微量元素吸收率；其次也體現了在植物皁苷有機活性劑以水溶狀態將具有植物營養作用的肥料元素富集到作物的根系，便於植株的吸收利用；這些都充分體現了有機農業的生產思想。施用多維場能濃縮有機肥不但有效提高植物產量，同時還有效提高作物產品品質。多維場能濃縮有機肥可作作物底肥、追肥和葉面噴施肥。
有機肥料無害化處理的堆、漚方法也很多，如EM堆腐法、自制發酵催熟堆腐法和工廠化無害化處理等。
EM堆腐法
EM是一種好氧和嫌氧有效微生物群，主要由光合細菌、放線菌、酵母菌和乳酸菌等組成，在農業和環保上有廣泛的用途。它具有除臭、殺蟲、殺菌、淨化環境和促進植物生長等多種功能。用它處理人、畜糞便作堆肥，可以起到無害化作用。其具體方法如下：
（1）購買EM原液。然後，按清水100毫升和蜜糖或紅糖20——40克、M酪100毫升、燒酒（含酒精30%～35%）100毫升和EM原液50毫升的配方，配製成備用液。
（2）將人、畜糞便風乾至含水量為30%~40%。
（3）取稻草、玉米稈和青草等，切成長1、5釐米的碎料。加少量米糠拌和均勻，作堆肥時的膨鬆物。
（4）將稻草等膨鬆物與糞便按重量10：100混合攪拌均勻，並在水泥地上鋪成長約6米、寬約1、5米、厚20~30釐米的肥堆。
（5）在肥堆上薄薄地撒上一層米糠或麥麩等物，然後再灑上EM備用液，每1000千克肥料灑1000~1500毫升。
（6）按同樣的方法，在上面再鋪第二層。每一堆肥料鋪3—5層後，上面蓋好塑料薄膜發酵。當肥料堆內溫度升到45℃～50℃時翻動一次。一般要翻動3～4次才能完成。完成後，一般肥料中長有許多白色的黴毛，並有一種特別的香味，這時就可以施用。一般夏天要7～15天才能處理好，春天要15~25天，冬天則更長。肥料中水分過多會使堆肥失敗，產生惡臭味。各地要根據具體條件，反覆試驗、摸索才行。
發酵催熟堆腐法
如果當地買不到EM原液，也可以自制發酵催熟粉來代替，採用自制發酵催熟堆腐法進行處理。其方法如下：
（1）發酵催熟粉的製備。準備好所需原料：米糠（稻米糠、小米糠等各種米糠）、油餅（菜籽餅、花生餅、蓖麻餅等）、豆粕（加工豆腐等豆製品後的殘渣，無論何種豆類均可）、糖類（各種糖類和含糖物質均可）、泥類或黑炭粉或沸石粉和酵母粉。按米糠14、5%、油餅14、0%、豆粕13、0%、糖類8、0%、水
50、O%和酵母粉0、5%的比例配方，先將糖類加於水中，攪拌溶解後，加入米糠、油餅和豆粕，經充分攪拌混合後堆放，在60攝氏度以上的溫度下發酵30~50天。然後用黑炭粉或沸石粉按1：1重量的比例，進行摻和稀釋，仔細攪拌均勻即成。
（2）堆肥製作。先將糞便風乾至含水分30%～40%。將糞便與切碎稻草等膨鬆物按重量100：10的比例混合，每100千克混合肥中加入1千克催熟粉，充分拌和均勻，然後在堆肥舍中堆積成高1、5～2、0米的肥堆，進行發酵腐熟。在發酵期間，根據堆肥的溫度變化，可以判定堆肥的發酵腐熟程度。當氣溫15度時，堆積後第三天，堆肥表面以下30釐米處的溫度可達70攝氏度，堆積lO天后可進行第一次翻混。翻混時，堆肥表面以下30釐米處的溫度可達80攝氏度，幾乎無臭。第一次翻混後10天，進行第二次翻混。翻混時，堆肥表面以下30釐米處的溫度為60攝氏度。再過10天后，第三次翻混時，堆肥表面以下30釐米處的溫度為40攝氏度，翻混後的溫度為30攝氏度，水分含量達30%左右。之後不再翻混，等待後熟。後熟一般需3～5天，最多10天即可。後熟完成，堆肥即製成。這種高溫堆腐，可以把糞便中的蟲卵和雜草種子等殺死，大腸桿菌也可大為減少，達到有機肥無害化處理的目的。
工廠化無害化處理 如果有大型畜牧場和家禽場，因糞便較多，可採用工廠化無害化處理。主要是先把糞便收集集中，然後進行脫水，使水分含量達到20%～30%。然後把脫過水的糞便輸送到一個專門蒸汽消毒房內，蒸汽消毒房的溫度不能太高，一般為80～lOO攝氏度。溫度太高易使養分分解損失。肥料在消毒房內不斷運轉，經20～30分鐘消毒，殺死全部的蟲卵、雜草種子及有害的病菌等。消毒房內裝有脫臭塔除臭，臭氣通過塔內排出。然後將脫臭和消毒的糞便，配上必要的天然礦物，如磷礦粉、白雲石和雲母粉等，進行造粒，再烘乾，即成有機肥料。其工藝流程如下：糞便集中～脫水～消毒～除臭～配方攪拌～造粒～烘乾～過篩～包裝～入庫。總之，通過有機肥的無害化處理，可以達到降解有機汙染物和生物汙染的目的。
八、生產線主要裝置
有機肥的生產裝置較為簡單主要有造粒機，殺菌有的蒸汽消毒裝置包裝機器、粉碎機器等。
第三章 行業及產品市場分析
目前我國有機肥料生產企業，約有500多家，大致可分三種模式：一是精製有機肥料類，以提供有機質和少量養分為主，是綠色農產品和有機農產品等的主要肥料，生產企業佔31％，如河北梅花集團綠色核動力牌精製有機肥等；二是有機無機復混肥料類，既含有一定比例的有機質， 又含有較高的養分，生產企業佔58%，如新疆金田科技的“田亮”牌有機無機復混肥等；三是生物有機肥料類，產品除含有較高的有機質外，還含有改善肥料或土壤中養分釋放能力的功能菌，生產企業只佔11％，但生物技術的發展和突破，必將推動生物有機肥料的發展，如海南的“康大地”等。乘機而上“機”是當今世界關注環境和農產品安全的機遇。全國農技中心副主任慄鐵申認為，有機肥料資源具有“雙刃劍”的作用，合理利用會成為寶貴的農業生產資源，不合理利用則成為潛在的汙染源。
近幾年隨著規模化養殖快速發展和農業生產水平的提高，我國畜禽糞便和秸稈資源大量增加，但利用率相對較低，畜禽糞便利用傳統堆漚方式只佔50％左右，工廠化利用方式不足1％，秸稈用於直接和間接還田的僅佔總量的40％。並引發畜禽糞便汙染飲用水、焚燒秸稈影響交通運營等問題，嚴重破壞了城鄉環境。我國越來越關注農產品安全的問題，國家大力提倡發展無公害農產品、綠色食品和有機食品，這對有機肥的需求將極大增加，所以這對有機肥發展有重大機遇 在我國很多地方都啟動農業投入品市場準入機制，農業行政執法大隊施行肥料登記備案管理辦法，對進入該市銷售肥料產品的證件、包裝、標識等進行嚴格把關，進行登記、檢測，有效地防止了一些非正規廠家生產的質量不合格的產品上市流通。基本上能達到市場流通要求。市前監管只是執法監督的一部分，產品進入市場流通後，需要有更強有力的執法監督。在新疆，今年有機肥市場品牌較往年要多，同時還出現了當地廠家套用外省品牌等問題。雖然工商局等執法部門上下聯動，在用肥旺季對肥料市場進行了集中整治，但是，由於有機肥一是無法用肉眼判斷質量和真偽，須有專門的儀器檢測，所以檢測相對較慢，導致監管滯後；二是有機肥肥效慢，農戶短時間內也難以判斷產品是否有問題；三是有機肥較化肥便宜，利潤大，致使一些不法經銷商鋌而走險，製假銷售。
儘管如此，業內人士還呼籲，有機肥料管理缺乏必要的依託，急需進一步加強行業管理， 否則將會嚴重地破壞行業的有序發展。在有機肥料發展初期，產品均由企業自行制定標準 造成市場商品有機肥料質量參差不齊，市場監督管理困難。目前，部分不法企業趁機利用行業發展的不完善，製假售假、坑農害農，包括有機肥料中養分含量不足、粒度不強、重金屬含量超標等，給有機肥料行業的發展造成了極壞的影響。行業管理部門要運用法律的武器保護合法企業和廣大農民利益， 嚴厲打擊假冒偽劣產品，規範有機肥料行業行為。
目前有機肥料產業化還處於一個初期的發展階段，具有廣闊的發展前景。
市場：自20xx年初期，班尼路、佐丹奴引領了休閒服飾的潮流以來，繼而又帶動了一批休閒品牌如以純、美特斯邦威、森馬等走向了成熟到成功，如今我們溫純品牌也在穩抓穩打中順勢而上，隨著服裝品牌市場的逐步成熟，我們溫純品牌的發展也是蒸蒸日上。 現就江西省和湖南省市場，我做了以下計劃：
一、 江西省：
1、江西總人口約4315萬，其中南昌地區440萬、景德鎮地區150萬、萍鄉地區178萬、九江地區455萬、新餘地區109萬、鷹潭地區106萬、贛州地區797萬、吉安地區458萬、宜春地區521萬、撫州地區372萬、上饒地區620萬，按照經濟排名：南昌、九江、景德鎮、新餘、宜春、萍鄉、吉安、上饒、贛州、鷹潭、撫州
2、拓展方案：以城市包圍農村、單店加盟的模式
第一步：先在南昌勝利路步行街或中山路開設一家直營店（旗艦店），或者在天虹、洪客隆開設一家專櫃，主要是為了讓省內的客戶便於瞭解（公司的產品、形象、質量、價格、銷售、服務和管理等），此店計劃在5月底開業，旗艦店投入費用預算：面積約80平米，轉讓費40-50萬，年租金50萬左右，裝修和貨架約20萬，預計總投資
120萬左右（貨品除外）；如果是專櫃按60平米大約投資進場費1-2萬，公關費2-3萬，裝修2-3萬，貨架約3-5萬，預計總投資10-15萬。
第二步：開始拓展地級城市加盟商
先從經濟較好的地方開始著手，九江最好的商業街在大中路和潯陽路，最好的商場有聯盛和太平洋，大中路很適合做溫純品牌，大中路的店面80平米的年租金都在60萬以上，那裡我有20多個的客戶資源，有客戶叫我找牌子給他，他有現成店面，我會從中找出一個最適合做溫純品牌的加盟商加盟；景德鎮主要商業街在珠山中路和步行街，商場是華達百貨，裡面做的都是高檔品牌，珠山中路最適合做溫純品牌，80平米的店面年租金都在50萬以上，我有18個客戶資源，有客戶叫我幫她找品牌給她；新餘最好的商業街在勝利北路，那裡適合做溫純，森馬做得很好，新餘地方小，勝利路地方寸土寸金，80平米的店面年租金都在70-80萬，富貴鳥在那裡開了3家店，太平鳥開了2家店，生意都做得比較好；宜春最好的商業街在東風大街和鼓樓步行街，這兩條街道都適合做溫純牌子，不過租金都很貴，80平米的店面年租金都在70-80萬左右，最好的商場是青龍商廈，其次是國光百貨，我有客戶想換品牌，他的店面在步行街繁華路段，有100多平米，可以把他列為重點開發客戶；萍鄉最好的商業街在金泰地；
吉安最好的商業街在陽明東路和步行街，這兩個商圈都適合做溫純品牌，我有客戶有現成店面想找品牌的，可以把他列為意向加盟客戶，我有7、8個客戶資源；上饒最好的商業街在抗建路步行街，那裡的租金也很貴，120平米的店面年租金都在110萬左右，商場有億升廣場和洪客隆百貨，步行街最適合做溫純品牌，我有10幾個客戶資源；贛州最好的商業街在文清路，那裡商場有百貨大樓和天虹百貨，文清路適合做溫純品牌；鷹潭最好的商業街勝利東路和銀座廣場，都適合做溫純品牌，我有6、7個客戶資源；撫州最好的商業街在贛東大道，適合做溫純牌子，商場有步步高百貨，那裡的服裝市場做得一般，生意不太好做；
第三步：開始拓展縣、市級加盟商
縣、市級客戶資源也很多，大致的地方有進賢縣，商業街在勝利中路；東鄉縣的商業街在名仕步行街和恆安中路；廣豐縣的商業街在西關街和烏林新街；弋陽縣的商業街步行街；貴溪市的商業街在雄石西路；萬年縣的商業街在60南路；餘干縣的商業街在東山大街；鄱陽縣的商業街在饒州街；樂平市的商業街在西大街和翥山西路；德安縣的商業街在朝陽路；永修縣的商業街在新城大道；瑞昌市的商業街在中心街和赤烏中路等等，還有很多地方就不一一列舉了，所以說江西市場也很大，很有前景。
二、拓展步驟與業績
先把九江、景德鎮、宜春、萍鄉、新餘、吉安、贛州開發起來，繼而開發縣、市級客戶，計劃在年底前拓展7—10個加盟店，出差費用預計在3--5萬元，完成進貨指標約在200—250萬左右；在此基礎上，可能需要總公司各方面的工作支援和配合。
三、 湖南省：
1、湖南省總人口約5600萬，其中長沙地區800萬、張家界地區140萬、常德地區500萬、益陽地區350萬、岳陽地區440萬、株洲地區330萬、湘潭地區270萬、衡陽地區550萬、郴州地區310萬、永州地區440萬、邵陽地區560萬、懷化地區390萬、婁底地區320萬、湘西地區200萬
2、為了更好更有利的發展湖南市場，也便於操作江西市場，在株洲的中國城成立辦事處，投入資金約80--100萬元，面積約120—150平米，80-100平米做展廳、其餘的做辦公和洽談室，暫時不設倉庫，貨品直接從總公司配發，此處的年租金在60—80萬左右，展廳裝修和辦公裝修約20萬，買材料和零碎費用約5—10萬。
3拓展思路基本和江西差不多，之後會做一個詳細的計劃，我打算先從江西市場著手，等江西市場啟動後再啟動湖南市場，這樣才會做的更更好！
四、 具體事項會根據實際情況彙報和調整，謝謝！
xx年的計劃如下：
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
今年對自己有以下要求：
1、每週要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
電話銷售工作計劃的延伸內容、制訂好工作計劃須經過的步驟：
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
3、根據工作任務的需要，組織並分配力量、資源，明確分工。
4、計劃草案制定後，應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
電話銷售計劃：
1、建立核實預期客戶的標準
2、使用該標準列出預期客戶的名單
3、瞭解每一期預期客戶的財務狀況和信譽度
4、確定每次打電話的目的
5、準備開場白和銷售資訊
6、銷售準備各種方式結束
7、如銷售成功準備快速跟進，如不成功，請求一次會面
為了加強與經銷商的溝通與協調，掌握銷售終端的第一手資料，更好為經銷商提供優質服務，為此制定工作計劃如下：
1、根據營銷部下達總體業績目標，管理所轄區域的月銷量和月回款金額。
2、負責對經銷商的銷售跟蹤，協助經銷商提高終端銷量。
3、準確掌握當地市場銷售資訊，瞭解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等，並建立客戶檔案。
4、幫助經銷商跟催訂單及跟蹤回款。
5、負責管轄區域的客戶來訪接待工作。
6、查處區域代理商越區竄貨行為，加強對終端市場維護工作。
7、協助處理售後服務、客戶索賠事項並及時跟蹤處理。
8、加強對總代理直營店及經銷店面的管理，對已製作完成的專櫃進行及時驗收，並監督公司專櫃之專用性，發現它牌擺放要限期撒換。
9、對經銷商做進銷存分析，設立庫存的最低和限額，設定貨物週轉時間;對庫存不足要求備貨，對滯銷產品要求及時排空。
10、收集競爭對手的情況，包括銷量及產品資料，各市場前五名的銷量及產品資料。
11、協助經銷商促銷活動的開展及終端跟進，掌握時機，提供貨源、宣傳品質、賣點等;及時傳達公司有關促銷政策，促銷效果評估的有效性。
12、出差期間，保持與公司聯絡，及時向公司營銷部彙報。
13、協助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。
14、定期對終端促銷員進行培訓，提高終端導購水平，建立一支高素質的銷售隊伍。
15、組織召開區域經銷商會議。
前言
景德鎮是舉世聞名的瓷都，景德鎮出產的名瓷，具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現在它的四大傳統品種之中。這四大傳統品種是:青花瓷，青花玲瓏瓷，粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底藍花，屬於釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣，然後再覆蓋白釉，入窯經高溫焙燒而成。
青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅緻，永不退色。青花瓷使用面廣，裝飾題材豐富，有龍鳳圖案，山水人物，花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。
一、制定營銷計劃方案的目的
為使商品在市場上站穩腳跟，提高顧客對商品的接觸率，提醒顧客購買，特制定該營銷計劃方案。
二、當前營銷狀況分析
1.陶瓷公司剛剛成立，宣傳力度不夠。
2.商品內涵需要有新意
3.市場上陶瓷商品不斷增加，競爭加劇。
4.作為一種陶冶情操、地位象徵，提高人民生活質量的陶瓷文化 ，陶瓷市場仍然較大。
三、機會和問題分析
1.機會
陶瓷進入門檻較低，所需資金量不大。
2.威脅
陶瓷市場競爭加劇
3.優勢
“景德鎮陶瓷”品牌在顧客心目中的品牌認知度較高
4.劣勢
宣傳力度不夠大
四、營銷目標
總目標：提高顧客對商品的接觸率，提高商品在陶瓷市場上的市場佔有率。
社會效益目標：擴大企業知名度，強化在顧客心目中的地位。
五、營銷策略
1.商品策略
商品定位在中高階檔次，充分發揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色，把商品作為地位象徵的商品賣出。
2.價格策略
價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。
目前剛剛進入該市場，採取跟隨策略，以市場上其它同類商品的價格為參考，避免價格戰。
價格計劃對市場份額的影響：
1.企業必須具有成本優勢
2.商品一般具有一定的市場彈性
3.應用價格競爭手段的前提必須是企業對市場形勢的準確判斷
六、定價合理化
陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，顧客“望瓷止步”。現在由於競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低於成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時，一定要有合理的定價，首先確定生產成本價，在計算出經營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。
七、提高營業員的整體素質
一個陶瓷經營的關鍵在於營業員的整體素質，營業員是陶瓷店的眼睛，提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個陶瓷營業員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要掌握有關陶瓷的專業知識，包括陶瓷的種類、質量標準、特點等。營業員是直接與顧客打交道，關係到陶瓷店是否能夠產生效益的關鍵。
八、建立規範的財務制度
經營必須建立規範的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。
九、建立嚴格的營業制度
作為經營者必須要制定營業制度，否則，管理就會混亂
(一)早上8：00準時上崗搞好店內衛生，保持櫃檯整齊乾淨，做好營業準備。
(二)8：30分準時開業，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得塗化妝品、香水、染指甲。
(三)營業過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭;
3、交遞商品時，文明禮貌;
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
十、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印製一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優惠，也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關的禮品，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表裡如一。
十一、解放思想——“POOM”主體營銷
“POOM”主體營銷是通過特定的即時調研對市場進行深入探究後，精準，迅速地將商品規劃、商品開發、網站建設、網店運營，品牌推廣，商品分銷等一系列電子商務內容進行有機結合的整合營銷模型。
“POOM”包含四個層面的內容：探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing)，移動營銷(mobile marketing)。
(1)探究市場：
1. 企業發展——企業定位、發展預測、PEST分析等
2. 消費需求——使用者使用行為、使用者購買考慮因素等
3. 商品研發——4p營銷調研、SWOT分析
4. 渠道下沉——5w1h研究
5. 宣傳推廣——媒介市場調研等
6. 公關維護——輿情監測分析、口碑傳播效果評估等
7. 滿意度——顧客滿意度調研
(2)線下營銷：
1.報紙雜誌 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關活動
(3)線上營銷：
有專門的網路維護員、網上諮詢服務、網上交易等
(4)移動營銷：
充分利用電話或手機銷售，向移動公司變相買取一些客戶的資訊。相目標群體傳送簡訊或電話服務。
撰寫銷售計劃書的注意事項
一、銷售計劃書的制定需要考慮的問題
(一)前一計劃期的`執行情況。
(二)商品特性：如有無季節性、區域性，淡旺季有無變化。
(三)地區特性：該地區收入水平、人員結構、潛力如何。
(四)人員特性：是否有足夠的人力資源，人員素質如何。
(五)競爭對手狀態：採取什麼策略應付挑戰。
(六)行業動態。
(七)本公司商品計劃、價格政策、銷售渠道政策、廣告及銷售計劃、庫存管理、服務體制等，在此基礎上調整商品分佈及確定銷售額。
二、銷售目標值的確定方法
確定銷售收入目標是決定整個企業行動目標的核心。所以決定銷售額時，需要考慮到下列因素：
(一)與市場的關聯。
這是指企業對服務的顧客層及可服務多少比率而言。企業為了確保其市場地位，務必對市場展開最佳的活動，最終成果明顯表現在“市場佔有率”上。
(二)與收益性的關聯。
這是指銷售收入的目標值，須能確保企業生存與發展所需的一切利益，也就是企業需從事足以獲得收益的活動。
決定銷售收入目標值的方法見表。
1.以過去實績為中心的確定法：
(1)根據銷售預測
(2)根據銷售成長率
2.以利益性及生存條件為中心的決定方法：
(1)根據總資產純益率
(2)根據純益目標值
(3)根據所需要的成本
3.以市場為中心的決定法：
(1)根據市場佔有率
(2)根據市場擴大率
(3)根據顧客購買率
4.其他：
(1)根據各種估計合成
(2)根據新政策
(3)根據銷售負責人所提供的情報
(4)根據各種基準值
銷售計劃的編制、執行與控制是把各部門的計劃內容、進度、負責人綜合起來，編訂出總的計劃實施進度表，以便於各部門互相配合，發揮整體效益。
同時，為保證銷售計劃的執行，應編制一套評價及反饋的制度，以便檢查計劃的執行進度，發現問題，及時解決。
在金融危機的影響下，找到一份工作越發的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事企業銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在企業產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對企業極為不利的。我經過不斷的思考後，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、企業人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合企業具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據企業現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全企業新的更加適合於企業業務發展的人力資源管理體系。
3、做好企業XX年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的`設計出企業職位說明書。
5、企業兼職人員也要納入企業的整體人力資源管理體系。
6、規範企業員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本企業網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲）。
7、把績效管理作為企業人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越）、績效結果的運用（可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至企業的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本企業化，落實培訓與開發的組織管理。
在近日舉行的東風汽車懸架彈簧公司XX年商務技術交流會上，該公司確定了XX年的市場銷售目標；計劃銷售4.22億元，形成“4：4：1：1”的市場格局，即東風內配套達到40%，東風外配套達到40%，備件達到10％，外貿出口達到10%。另外，通過技術營銷，基本實現“2352”工程，即用3年時間，著力培育5個年銷售額XX萬元的重點社會配套企業，使企業外部市場銷售額保持2個億以上。
今年初，該公司確立了“經營市場化，管理精細化，製造柔性化，成本最低化，利潤最大化”的經營思路，一切以使用者為中心，關注市場需求，狠抓技術創新與技術進步，通過狠抓qcd改善，開展全價值鏈降成本，不斷創新營銷模式，規範業務流程，強化客戶資源管理和資訊管理，構建資訊平臺。今年前三季度，順利實現經營預算目標。XX年全年預計可完成銷售收入2億元。
據統計，近三年來，該公司的新品銷售收入累計已實現6770萬元，連續兩年蟬聯中國汽車鋼板彈簧行業營銷冠軍。東風內外部銷售的比例由去年的5：4提升為今年的4：6，該公司的市場競爭能力得到明顯加強，“中性化、市場化”定位初見成效。
XX年，該公司將進一步致力於提升整車價值工作，紮實推進技術營銷，提高市場反應速度，提升服務品質，深化qcdd改善活動，努力降低製造成本，提高產品品質和交付率，提升產品競爭力，最終形成“4：4：1：1”的市場格局，實現“2352”工程。
一、提高自己的銷售技巧和談判能力。
自從從事房地產銷售以來，我其實在很多方面都有進步。銷售確實是一個非常訓練的工作，無論是工作技能還是個人表達能力都有了很大的提升。過去九月的工作讓我想起了幾點。首先，在接下來的一個月裡，我將提高我的銷售技能。雖然我有幾年的銷售經驗，但我仍然缺乏技巧和談判能力，也就是表達能力，應該提高。平時多練習，多和優秀的同事一起學習，提高技能的掌握，增強個人綜合能力。
二、把握工作效率，提高工作積極性。
在這份房地產工作中，我有時會出去一兩趟，一天就快結束了。有時候形勢好，這一天的收穫也不差，有時候形勢不好，那麼這一天就白費了。不僅累了自己，還一無所獲。所以10月份要提高工作效率，只要效率提高了，工作活動也會增加。因此，效率問題決定了很大一部分的發展。我覺得我們每個人都應該重視和提高。今後，我會努力提高工作效率，保持良好積極的學習態度。
三、積極配合同事，做好服務工作。
房地產銷售很苦。平時我有時候加班到凌晨，陪客戶看房，有時候拿不到回報。在這個過程中，同事之間更多的幫助會讓我們走得更好。通常兩個人陪客戶看房的勝率比較高。因此，同事之間的合作非常重要。一個小團體總會有一些能量，我們個人的自信心也會更高。談判和服務時，我們的自信心會更強，也更容易說服對方，讓對方放心。
為嚴格實施20__年永順縣保健食品化妝品市場準入，切實加強日常監管，深入開展專項整治，積極探索長效監管，不斷提升保障水平，確保產品質量安全，特制定201X年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數，建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀，著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案，適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治，重點開展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作，規範保健食品化妝品生產經營行為，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治製售假劣保健食品、誇大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及製售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治，重點開展監督檢查
三、做好法規宣貫準備，提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出臺後，將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓，做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業務培訓，提升安全意識
積極派人蔘加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓，為依法、科學、規範、有效履行監管職責，為監管事業可持續發展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓，提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度，突出正面宣傳
充分發揮當地主流媒體的宣傳作用，主動宣傳監管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳，進一步提高企業的保健食品及化妝品安全責任意識。
醫療裝置銷售計劃書
作為經歷過兩類大型醫療裝置的三家研發企業的我，曾經目睹和參與其營銷演變歷程，從一個市場經理的角度談談自己的一些感受，希望與同行們溝通探討。有關這類裝置的營銷經驗尚未見有高手專著，甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此，本文放膽大談特談，作為引玉之磚奉獻給大家。
現代營銷學之父菲利普.科特勒（er）肯定沒有認真研究過大型醫療裝置營銷。事實上，營銷作為一種理論對這類企業沒有直接的應用價值。當大型醫療裝置誕生之際，其產品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定，基本上沒有營銷說話的餘地，只有執行操作的本份。技術導向始終處於主導地位，通常是一種醫療技術經過工程包裝就成了醫療裝置，然後通過銷售人員推銷到醫院使用即可。大型醫療裝置技術之複雜，導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此，所謂市場導向被迫處於次要和從屬地位。在整個營銷過程中，最具能動性的是銷售人員能力。因此，這類企業最活躍的是銷售人員，其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張，開張吃三年，獨特的盈利模式使得這類企業並不像其他企業一樣，對銷售業績孜孜以求，斤斤計較。在強大的資本支援下，甚至可以採取投放模式，將市場佔有率放在企業盈利之先。這是其他大型裝置所不具有的特點。
然而，真理就是真理。現代營銷學作為人類營銷經驗的提煉和總結，必定有其深刻的道理，儘管其基礎是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導意義不僅在於幫助營銷經理起草一份“規範的營銷計劃書”，更重要的是能夠活學活用之，面對新情況建立起正確的營銷戰略思維。很多從事醫療裝置銷售多年的老手，往往對理論和方案不屑一顧，心中只有兩個最重要的東西：客戶和提成。這種心態，也深深影響了這類企業的決策者和管理層，所以營銷作為一個部門和職能完全不重要，有的企業甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有，只有安裝、除錯、售後服務是經常與客戶聯絡的部門。所謂戰略、思路、理念、組織都是可有可無的，特別是經濟效益還不錯的時候。因此，缺乏營銷戰略思維是這類企業的普遍現象，但這並不影響其照常運作，因為經驗是最好的導師，“學著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談談大型醫療裝置營銷：
一、需求與客戶
很多醫療裝置銷售人員說，醫療裝置銷售其實很簡單，只要搞掂3個人就行：主管院長、裝置科長和科主任。這話確實一點也不錯，尤其是中國的市場環境下。客戶通常指購買單位—醫院。與大宗消費品不同，大型醫療裝置購買決策者和臨床使用者是分離的，這使得客戶
涵蓋範圍比較複雜。基於營銷屬於需求管理過程這一原理，我認為大型醫療裝置的客戶概念應定義在醫師、患者及互動（治療）過程範疇，滿足這種需求是產品核心價值所在；而帶給院長、裝置科長等購買決策者的是產品的附加價值，如裝置的檔次、聲譽、品牌、行業地位、經濟和社會效益等等。
為什麼準確地定義客戶概念非常重要？是因為如果我們僅僅侷限於醫院就是客戶的`概念，營銷活動就容易侷限於產品本身：產品質量、效能、品牌、價格、服務。然而，我們向醫院出售的不單純是產品，而是一個系統完整的專案。專案內既有硬體（裝置、零配件、工具、耗材、機房施工圖），也有軟體（人員培訓、售後服務、臨床支援、市場指導、管理方案）。事實表明，購買大型醫療裝置的決策過程是非常複雜繁瑣的，醫院進行論證的物件也不僅是產品，還要從專案的高度全盤考慮。對企業來說，賣產品和賣專案兩種不同的策略導致的結果是不一樣的。賣產品的只能在市場平均價格上下掙扎；賣專案的可以價格高出很多而客戶更滿意。應把大型醫療裝置銷售當作一個專案來進行管理，銷售人員要從可行性分析直至專案結項全過程，按照專案管理規則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己，才能說服客戶購買裝置。
我們把客戶滿意解釋為醫師的滿意，患者的滿意和治療過程（方案）的完美。因為我們發現，如果一種大型醫療裝置真正能夠解決臨床治療需要，解決患者病痛，擁有良好的治療效果，價格根本不是問題，至少不是主要問題。作為醫院，如果引進裝置併成為一個有盈利的專案，任何投入都是值得的。只要能實現這種意義上客戶滿意，產品的市場必然是非常廣闊的。反之，如果達不到這種意義上客戶滿意，單純的某項優勢都起不到誘惑醫院購買的效果。現實中，儘管有些產品屬世界首創，擁有許多獎項和專利，得到黨和領導人讚許，但在市場上表現卻平平。究其根源，是因為其作為產品是成功的，作為專案卻不令人滿意：經濟效益不高，操作不省時便利，患者舒適度較低，治療方案侷限且不成熟。所以，瞭解什麼是真正的客戶，如何實現真正的客戶滿意，對從根本上確立正確的營銷戰略非常關鍵。必勝的營銷戰略建立在客戶滿意的堅固基礎上，而不是鑽營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說，大型醫療裝置營銷是無招勝有招。只要認真實現客戶真正滿意，我們無需外出推銷，也不必琢磨什麼技巧，甚至可以沒有營銷部門，客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫療裝置如果存在不足之處，單從產品本身解決短期內是困難的，因為技術進步有其自身規律，很難隨著使用者要求跳舞。對於這點，企業不應採取隱瞞迴避態度，而應實事求是地告訴客戶，以真誠合作的態度面對問題。企業和醫院不應是單純的商業買賣關係，而應
是真誠信賴的合作伙伴關係。一方面，醫院引進裝置後，需要企業長期的售後服務、臨床支援和管理指導，甚至市場開發指導；另一方面，企業需要醫院在應用過程中發現問題並改進，積累臨床經驗，培養醫療人員，併成為應用示範基地。因此，客戶服務概念對於企業非常重要。成立客戶中心統籌售後服務、臨床支援、管理服務、市場指導等，有利於建立和維繫這種長期互利合作關係。從專案角度來說，客戶中心可以提高產品附加價值，一定程度上彌補產品技術歷史侷限，使整個專案獲得增值。
在這個指導思想下，我們要求銷售人員增強為客戶服務意識，要從與客戶建立長期信任合作關係立場出發，為客戶提供技術、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣，我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網路，而不是僅僅出於利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅動與驅動市場
自奧沃成功研發國產旋轉式伽瑪刀之後，國內又湧現出很多生產伽瑪刀的公司；重慶海扶首創海扶刀之後，國內外也紛紛出現各種超聲聚焦刀。無疑，大型醫療裝置開發顯然是因為存在某種市場需求，是市場驅動產生的事件。然而，產品開發出來後，企業應積極去驅動市場，擴大需求，尤其對市場領導企業而言，開發需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業市場經久不衰，保持旺盛的活力。
我們將大型醫療裝置市場分為三個層次：醫療市場、產品市場和經營市場。醫療市場就是臨床使用者，臨床醫師、患者和治療方案是其代表；產品市場就是醫院，主管院長、裝置科長和科主任是其代表；經營市場就是分銷渠道，代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數醫療裝置企業都集中在產品市場你爭我奪，與代理商投資商合作目的也完全出於佔領產品市場的目的。很多企業不熱心醫療市場和經營市場開發，認為遠水救不了近渴，這無疑是短視的。還有些企業非常熱衷各類獎項和名譽，熱衷於領導和社會的讚美，卻不認真對待客戶的反應。一種創新產品要想長久在行業立足，就必須認真紮實從醫療市場做起，確立行業標準地位和先入為主優勢，從根本上抓住需求。同時，應主動積極與代理商和投資商合作，從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發經營市場。這也是“一箇中心，兩個基本點”。產品市場永遠是中心，醫療市場和經營市場是兩個基本點。
醫療市場開發更具前瞻性和基礎性。我們在某個地區圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫學顧問網路，通過網路擴大宣傳、組織病源，不僅僅是單純提高治療中心經濟效益，更重要的是開拓和佔據醫療市場。醫學顧問網路建設是整個海扶刀營銷戰略的重要組成部分之一，可以提高海扶刀這個“產品”的附加價值，增強客戶興趣和信心，對推動銷售工作有重要作用。
經營市場開發具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網路，最大範圍擴大合作領域，就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為，與我們建立合作關係的夥伴即使一時攻克不了產品市場，作為一種社會資源也是為我所用，他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產品！今年我們加大招商合作力度，是營銷戰略一個重大轉變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭，大型醫療裝置也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中，常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產品本身找差異性，真是愁煞工程技術人員，事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在，我們還是要回到專案的概念。分析起來，我們發現海扶刀最大優勢不是產品技術本身而是臨床應用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依託的重慶醫科大學、臨床醫院、超聲醫學工程研究所、強大的使用者群、遍及全國的醫學專家顧問網路等，構成強大的基礎科研和臨床應用基礎，是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們如何宣揚製造、技術、成本、專利等優勢，競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在於給使用者提供強大的臨床應用支援，臨床經驗共享是海扶刀使用者最大的收益。因此，在海扶刀市場定位上，我們分別從產品、價格、促銷、渠道、傳播、公關等方面重新考量，確定了其作為行業領導者應有的角色。其中最值得說明的，是我們將海扶刀定位為外科產品，是因為海扶刀具有使腫瘤組織產生凝固性壞死，從而一次性切除腫瘤的外科手術刀特性。海扶刀首先是外科產品，其次才是無創產品；海扶刀首先是腫瘤外科無創手術刀，其次才是高強超聲聚焦治療裝置；海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效，其次才具有保乳保肢的獨特優勢；等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化，對海扶刀營銷具有深刻長遠影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關係如何，反映了企業營銷戰略思想。我們認為，銷售是解決現實問題的；市場是解決競爭問題的；營銷則是解決未來問題的。大型醫療裝置企業無論是否具有相應稱謂的部門，其職能都是存在的。企業必須具備營銷戰略指導思維，才能在未來市場環境變化中游刃有餘，主動適應。否則只能處處被動，喪失先機。沒有戰略思維的企業，要麼是被競爭對手牽著鼻子走，敵變我變；要麼是固持己見，以不變應萬變。而擁有正確戰略思維的企業，應是主動適應並引導變化的時代先鋒。
所以，大型醫療裝置企業應緊緊抓住根本的一條：客戶價值最大化。一切營銷活動，應從這一點出發並歸結到這一點。我們的體會是：客戶滿意度等同於有效需求度。因此特別強
調客戶中心的作用。客戶中心體現營銷中最核心的內容：需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作，使現有使用者滿意度提高，從而影響潛在使用者，是創造需求的最有效途徑。 人們往往認為，市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料，負責廣告推廣，組織商業展會活動，進行內部培訓等。其實，市場作為解決競爭問題的職能，肩負著開發醫療市場和經營市場的重任。
在大型醫療裝置企業，如果越來越倚重於銷售，說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰，說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現有使用者不能起到示範典型作用，說明客戶管理出現了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下，大型產品尤其是面向單位使用者的高技術產品，大多以自銷為主。然而，大型醫療裝置所獨有的專案特性，使得代理商和投資商產生參與的積極性。這是因為，作為專案，不僅可以獲得分銷收益，還可以獲得專案收益。在與客戶交易過程中，代理商和投資商的關係資源往往成為成敗關鍵，而這正是企業所缺乏的。因此分銷之所以必要，不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭，也確實因為代理商和投資商具備企業所缺乏的優勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理，而主張建立一種合作伙伴式銷售網路。由於大型醫療裝置的高技術複雜性，企業應承擔對代理商和投資商支援的任務，各自發揮優勢促進銷售。企業僅僅向代理商和投資商轉移某個具體客戶經營權，並採取一對一授權方式授權代理。在海扶刀銷售中，我們採取兩條腿走路的方針，既充分保證代理商在授權範圍內完整權益，也充分保證區域市場不被遮蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告，並在培訓和市場支援方面與企業銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監測市場變化，而不是單純通過銷售指標考核。實際上，我們在渠道通路上的原則是不拘一格，靈活機變的，上述內容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區市場
銷售職能不強的企業只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區域，各區域設定一至數名銷售代表。更強大者設立幾個分公司，分公司下再劃分區域。我們採取一種符合企業現實和裝置特點的模式，即採取總部直接管理下的區域小型化，是一種趨向扁平化的渠道管理模式，旨在努力減少中間環節和渠道成本，最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網路前提下，區域小型化有利於精耕細作，既有利於加強對重點目標客戶的工作，也有利於加大對代理商支援力度，同時可以協助開發醫療市場和經營市場。很明顯，企業銷售人員角色發生變化：從單純銷售人員轉變為三位一體的複合型專案管理人員。
第一週 新人訓-熟悉公司
1、熟悉公司規模、環境、組織架構及經理人員分工； （20分）
2、熟悉公司各項規章制度（人事、財務、銷售等）、工作流程、行為規範；（20分）
3、熟悉財務知識，瞭解公司業務費用相關規定；（20分）
4、熟悉本崗位的工作職責及本部門同事；（20分）
5、準確熟練地介紹公司及所在部門（優勢）；（20分）
備註：新人訓滿分100分，80分合格
第二週 熟悉所售產品
1、熟悉產品種類、型號、選型方法 產品知識考試；（30分）
2、熟悉產品的引數值以及特殊情況下的產品推薦；（30分）
3、準確介紹所經銷產品（優劣勢）；（40分）
第三週 熟悉產品銷售、業務流程及價格體系
1、熟悉產品銷售知識；（30分）
2、熟悉公司業務流程（合同簽訂、貨款確認、發貨、退貨、換貨、發票交遞等主要流程）；（40分）
3、熟悉產品價格體系及在對外報價時應注意的問題；（30分）
備註：產品銷售、業務流程及價格體系滿分100分，80分合格
第四周 學習如何尋找潛在客戶，客戶拜訪流程及拜訪技巧
1、熟悉如何選擇目標客戶；（40分）
2、熟悉電話約訪和麵對面溝通方式及異議處理；（40分）3、熟悉售後服務的內容（能提供怎樣的服務、服務提供的時間）；（20分）
備註：在指導老師的安排下隨同拜訪並考核；滿分100分，80分合格
第二個月 學習與客戶交流並建立客戶關係
1、繼續在指導老師的安排下電話約訪客戶和拜訪客戶，在拜訪過程中學習挖掘客戶需求、客戶生產狀況及產品用量的方法，加強銷售技巧的經驗積累。（上半月）
2、能獨立拜訪客戶，整理客戶資料，建立客戶檔案，按要求及時完成各項報表，並提交指導老師；（後半月）
3、整理在銷售過程中發現的問題及應對處理的方法；
備註：月拜訪量（電話拜訪不少於120或面對面拜訪不少於40）；
第三個月 提高客戶跟進能力，提高開發客戶的實效，提高客戶維護能力。
1、提高客戶分析、電話約訪及面對面交流的能力，並提高各項知識和技巧的理解及運用 養成客戶拜訪習慣。
2、跟蹤客戶採購的進展情況，在適當的時候拜訪客戶，提供報價和產品優化方案
3、運用價格策略根據不同的客戶和客戶的不同，提供合適的報價，提高拜訪和成交率。將成交的使用者達到1人以上
20__年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支援，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網路的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支援方面分析：
到目前為止，公司對市場支援工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支援與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、資訊反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
建築瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品。因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特徵，也就是說，一般人的建築瓷磚消費一旦形成購買並貼好，那麼不到萬不得已，是不會輕易更換的。甚至直到房子易主才會重新裝修，如轉手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。
它又是一種爆發式、集中式的消費。爆發式銷售是指沒需求的時候，不怎麼關注，對價格的敏感都很低，有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期會很高，並且消費的時候是集中式的，通常是短短几天內購齊。銷售渠道有長有短（大量購進的工程消費與進入家庭的個體消費並存）。
據調查，在建築瓷磚消費中，價格，花色是產品本身對消費者最重要的影響因素，購買瓷磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會採取“量入為出”的消費態度在同類價格的前提下，花色選購成為第一敏感因素同時，在價格相差不大的情況下，消費者願意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
其他影響因素：
1、在產生購買需求後，消費者會主動接觸相關資訊，周圍人群的口碑介紹會對其產生一定的影響作用。
2、消費行為謹慎且受設計、施工等中間環節影響。
3、當消費者帶著自己頭腦裡的瓷磚資訊來到建材市場後，經過比較，進入“零界購買”狀態，終端產品展示及銷售人員的專業推介，往往能起到“臨門一腳”的作用。
而中高檔陶瓷購買和競爭過程中則有6個勝敗攸關的因素：
1、經銷商、服務、花色、價格、終端展示、品牌印跡。
2、品牌印跡的構建來自於持續的溝通、傳播與銷售、服務、創新。
3、終端展示主要體現在三點：終端環境、產品組合、專業介紹與推薦。
同時值得注意的是，國內消費普遍偏重無縫拼貼，並注重鋪貼的整體效果，如果房間大，大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍。
進口品牌的優劣分析
進口品牌的最大優勢是瓷磚產品的設計及工藝處理，每款產品幾乎都出自名牌設計師之手，這些設計帶來的是國外頂尖的瓷磚風尚，以義大利為例，義大利的瓷磚文化源遠流長，在現代義大利傢俱中，瓷磚的應用已經超越了傳統的保護作用，更多注重於裝潢的功效。
在國內有很大部分消費者總認為進口的產品比國內產品質量好，而進口產品採用高價策略正好迎合了部分消費者的消費心態。此為優勢二。其實瓷磚是國標高於歐標的建材產品之一。在表面平整度，便直度，直角度和耐磨性等引數中，國標比歐標高出2倍以上，尤其在拋光磚的質量上，已經處於國際先進水平。因此，國產品牌瓷磚在保證工藝品質的基礎上，在質量方面不遜於進口品牌。相反還有價格優勢。
從總體上來看，進口瓷磚的優勢包括以下幾個方面：
1、出自專業設計大師的產品設計。
2、高科技表面處理工藝。
3、迎合了部分洋品牌比國產品牌質量好的心理。
4、滿足了追求品位，追求個性化的消費需求心理。
5、品牌歷史悠久，文化內涵豐富。
劣勢：
1、價格高。
2、知名度低，消費者基本不瞭解。
通過上述分析，我們可以看出，進口瓷磚雖然擁有產品設計方面以及採用高價等策略把自己定位在高階市場等優勢，但進口品牌目前在整個彌勒瓷磚高階市場，其市場地位不穩固，基本上處於市場培育期，品牌同樣如此。它不但面臨現有的其他進口品牌的競爭，並且還面臨部分有實力的國產品牌的挑戰，同時還將面臨有意進入國內其他進口品牌的壓力。
雖然目前彌勒瓷磚品牌林立，到目前為止並沒有出現領導品牌，但高階市場終究處於金字塔頂端，無法容納過多的品牌（其他行業也可看出），所以個人認為，進口瓷磚在彌勒市場最終將向三個方向發展：
1、在高階市場發展並站穩腳跟。
2、利用產品設計的優勢在中檔市場直接與國內品牌競爭。
3、進入後又退出市場。
怎麼選擇發展方向呢？
1、首先要把自己定位在高階、高質、高價、高品位。
我們可以把目標設為：
三年目標：
1、三年時間成為彌勒市場一流品牌。
2、擁有高度的品牌知名度、美譽度、和消費滿意度。
3、市場佔有率達到X%。
第一年目標：
1、實現第一年銷售目標作品牌支援。
2、達到一定的知名度。
3、達到一定的美譽度。
目標消費群體
通過上面分析，我們可以把目標消費群體定位為：
1、具藝術具有較高的品位和追求，追求風格獨特、個性鮮明並富有文化內涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高階業主。
2、崇尚外國名牌並有一定虛榮的奢侈一族和小資一族。
3、高檔豪華賓館和會所。
營銷和策略
高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合營銷理論在高檔瓷磚營銷中的主導地位，高檔瓷磚要在產品品質和創新上充分體現顧客的需求，強調滿足客戶需求的成本甚於商品價格本身，給目標客戶帶來方便是高檔瓷磚營銷渠道建立的指標，而與顧客有效溝通才能達到促銷的最佳效果。
1、產品策略
產品是整個營銷的基礎，也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受，既然產品定位於高階市場，那產品應該：品質卓越、產品設計引領潮流、個性獨特。
2、產品線策略
可以根據不同的細分市場，不同的產品細分，考慮設計上的不同系列產品。產品的個性化、差別化和系列化，引導顧客，取得競爭優勢的重要手段。
第一類，形象產品：佔位
通過形象產品樹立品牌的高階產品形象，通過推廣形象產品來帶動整個產品線的銷售。
第二類，利潤產品：佔利
第三類，銷量產品：佔量
第四類，促銷產品：阻擊競爭對手的防禦性產品。
推廣策略：
從瓷磚的消費特徵我們分析知道，瓷磚的消費過程也符合老同學法則：
1,、必須在消費者中建立一個印跡。
2、持續的溝通（以不同的形式保持聯絡與瞭解）。
3、終端制勝（終於有購買意向來店裡）。
價位越高，瞭解就越詳細，越深入，進口品牌雖然以三高形式（高價位、高品位、高品質）登陸彌勒市場，但這些基本不被本地消費者熟悉，品牌形象弱，所以必須通過一系列的強勢推廣提高產品知名度，並塑造高品位，尊貴的高檔品牌，如通過大眾化營銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬（ji）覦度”和“追逐度”，通過小眾化營銷傳播與目標消費群體做深層次的溝通，通過細化營銷實現終端的“臨門一腳”及品牌的美譽度，並且整個傳播過程貫穿整合營銷傳播理念。
廣告
1、電視廣告
由於電視廣告的特點是轉瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在區域性市場出現，在大城市，瓷磚廣告比較密集，競爭激烈，這是因為大城市的電視廣告對購買產生的作用比較大，廠家與經銷商對此都比較看重；而在彌勒市場，消費者的第一反映則是：瓷磚這種東西還需要做電視廣告？在消費者的心目中有一個固定的看法，買瓷磚就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產品。瓷磚廠家做電視廣告，一方面是區域性市場競爭的需求，一方面是展現企業實力、提升知名度與企業形象。在電視媒體的`載具選擇上，既有CF片，又有欄目冠名、贊助、角標等。
2、戶外廣告
這是一種被普遍運用的形式，也是瓷磚廣告的主流媒體，主要集中於建材市場周邊及建
材市場內部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設定巨型戶外廣告牌，氣勢較為巨集大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中於建材市場內外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而要重視，捨得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據經銷商的銷售業績給予廣告支援，有資金實力的廠家則可以自己投入。 流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。麵包車遊街，有較高的注目率，露出頻次高，有利於提高品牌的知名度。車體廣告形式，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。
3、平面廣告
宣傳單、牆體廣告、公交站牌等。
4、印刷品廣告
製作精美的產品宣傳手冊送給裝飾設計公司、高階社群及豪宅業主。精美的 產品宣傳畫冊，在銷點是促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質量、表現風格等會對顧客的即時購買產生有效影響。此外，可以在售點還懸掛弔旗，與售點的整體展示相配合；還有就是向顧客贈送印有企業、產品名稱和標識的瓷水杯，菸灰缸等。
5、報刊廣告
旨在提升企業形象，同時把產品資訊及時傳遞給裝潢公司、房地產公司、建築公司等目標受眾，引起關注。一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活服務類報紙，比如金點子廣告報紙。
公關關係
1、舉辦或贊助一些高層次的室內裝修設計大賽，設計師沙龍活動。
2、策劃舉辦或贊助一些有針對性的高品位公關活動。
3、策劃並定期在彌勒金點子廣告上投放品牌軟文。
4、接受媒體採訪等。
人員推廣
主要通過銷售業務員把產品推薦給裝飾設計師，裝飾公司，通過終端營業員推薦給業主。
促銷
陳新品上市和清理滯銷產品庫存外，原則上不進行價格促銷活動，主要以品牌促銷為主。
服務系統
建立良好的售前，售中，售後服務及理念，使進口化產品的中國式服務深入人心。
建立顧客檔案，主動進行裝修鋪貼現場指導，即時解決鋪貼過程中出現的問題。 定期或不定期用電話、簡訊或上門指導客戶維護和保養，藉此提高品牌美譽度。
終端
由於產品定位高階，因此消費者會格外關注品牌在終端的所有細節，包括售賣場所位置如何，面積大小，裝修檔次，導購人員的態度。衣著、專業水準等。一個品牌即使廣告大的很多，且外在傳播上給消費者很好的感覺，如果終端表現一般甚至較差，會嚴重影響產品的品牌溢價能力。反之，如果終端表現良好，即使消費者沒有看到廣告，也會有很好的品牌聯想。直接提升溢價。因此，品牌的終端形象和終端精細化運作對於產品銷售常常至關重要，依靠終端的精細化運作和給終端消費者帶來近乎完美的購買體驗，完成產品到消費者手中的最後一擊。
可以通過以下幾點來實現品牌終端精細化經營：
我們結合瓷磚品牌的定位明確，品牌的終端定位，陳列的方式。色彩的運用，店面的空間劃分，店內飾品的選擇，乃至海報的設計，工作人員的服裝與終端定位一致。
終端硬體細節
終端硬體中，從店面的佈局，到終端展示的形式，接待桌椅的風格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些都需要保持一致的風格，對終端衛生維護則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯想
要知道，好的終端硬體建設和環境陳設能夠讓消費者有一種非常舒服的購物感。
從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的--x年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃裡我主要將客戶資訊劃分為四大類：
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1、每週要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，然而不能太低三下氣。給客戶一好印象，為企業樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到XX萬元的任務額，為企業創造更多利潤。
以上就是我20xx年工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。
一、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
三、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標
20__年下達的銷售任務為基本要求，在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我一定全力以赴。
20xx年醫藥銷售工作計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對藥店的信賴,主要原因是藥店管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為藥店沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支援，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對藥店的依賴、銷售代表對藥店也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來藥店的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網路的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，藥店只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、 藥店的支援方面分析：
到目前為止，藥店對市場支援工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支援與投入。
四、 管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對藥店管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、資訊反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前藥店在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智慧部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排。
我九月中旬剛接觸____話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關係的維繫。
1、 對於老客戶要保持聯絡、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客戶。
二、 工作細節的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
20xx年度即將結束，回顧銷售管理中心整個年度的各項工作，有成功也有失敗。20xx年根據公司整體戰略中對銷售管理中心進行了機構調整，通過七個大區完成全國範圍內的營銷工作，此舉對於各大區經理來講既是機遇更是挑戰，“計劃、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察，通過各大區經理的管控，各省區經理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務，使整體銷售資料較上一年度有了較大的提升。
根據20xx年銷售管理中心實際工作情況，對20xx年工作做出初期的年度工作計劃。在進入20xx年時，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機遇，又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產品結構整合的過渡期，銷售結構、銷售思路和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。
一、現金回款任務
初步建議20xx年現金回款任務定為億元：我公司經過13、14、20xx年連續三年的銷售翻番，銷售回款量由20xx年的萬上升到20xx年的近億元，銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍，銷售的大幅增長同時也造成了客戶質量的參差不齊、市場基礎不穩定，20xx年度工作重點應放在市場整合、鞏固基礎上，剔除質量差的客戶，扶持加盟、專賣、質量較好的客戶，進一步鞏固市場基礎。在這樣的情況下不應再製定較高的回款任務，應在客戶質量提高的基礎上提升銷售。
二、工作內容
20xx年內銷售管理中心的工作內容分為三大部分，即：
1、各月重點工作：
` 元月份：規劃制定20xx年度銷售回款任務、考核方案、PK方案，規劃各大區、各省區任務調整及人員調整
` 2月份：根據確定的調整計劃進行各項調整
` 4月份：根據第一季度銷售情況進行銷售思路、策略的第一期調整，並根據實際情況制定5、6月份的促銷計劃
` 6月份：盤點上半年銷售情況，對下半年各項工作進行調整
` 7月份：綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調整
` 10月份：根據第三季度銷售情況進行銷售思路、策略的調整，並根據實際情況制定年底的促銷計劃
` 16月份：對全年工作進行總結，發現問題解決問題
2、銷售管理中心各項工作的規範化。這是今後發展的基礎，也是
涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它
主要包括：
` 人力資源管理基礎工作：分為人員管理、素質提升。
` 大區銷售管理中心的建立和各項基礎管理工作的調整
` 銷售管理工作程式的規範
` 經銷商的規範和調整
3、強化銷售工作資訊化管理。藉助公司ERP系統正式上線，實現銷售系統資訊化管理，通過ERP進銷存系統規範市場銷售、客戶配貨，同時為生產、採購等部門提供各地域暢銷資訊。
三、 20xx年銷售工作面臨的幾個主要問題：
1、庫存產品結構的不合理和過大的地區款式差造成的備貨、庫存、生產等方面的問題。
2、銷售人員對各項相關政策的理解和執行能力的欠缺。
3、市場銷售費用增長
4、人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。工作調整帶來的不適反應，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
四、20xx年度的機構職能及調整建議：
1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面，通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區銷售管理中心完成區域內銷售和市場控制。總部只負責向地區管理中心供貨和指導。對地區銷售管理中心實施計劃、監督、控制職能。
2、市場車輛配屬給各地區管理中心，為各中心配置人員，做到人歇車不歇。車輛出差後，在家的銷售人員備貨，車輛返差第二班人員馬上出差，這樣每輛車每個月能增加6天出差時間，一年等於增加了72天的銷售時間，整個公司現有的26臺車就增加了1872天的銷售時間。同時，車輛一直在運轉，人員休假乘火車回家，車輛不用長途回總部，又節省了大筆的道路費用和油耗。
3、體現市場部職能，配合各地區銷售管理中心進行市場維護和控制。
4、由地區管理中心完成對現有客戶進行改造，改變目前客戶質量現狀，將市場拓展和維護工作精細化。 地區銷售管理中心在總部指導下，對所轄區域按重要程度進行分步整合和深度挖掘，市場整合的基礎工作講求實效、紮實。現有客戶經過篩選，符合要求的成為重點客戶，銷售人員協助客戶做好市場基礎工作。
5、地區管理中心經理、中層人員由總部調配管理，可按公司確認員工的標準和編制當地招聘，總部亦可集中招聘和派遣。
6、對地區管理中心的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
7、總部成立營銷稽查管理部門，對各地區管理中心所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行稽查，結果作為對地區管理中心的考評依據。
8、體現客服部的工作職能，客服部做到對市場情況的及時反饋，便於對市場策略做出有效反應。
總之，20xx年充滿了挑戰和機遇，銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰、為了夢想創造明天。
甲方（賣方）：_________
地址：_________
法定代表人：_________
郵編：_________
乙方（買方）：_________
地址：_________
法定代表人：_________
郵編：_________
甲、乙雙方經友好協商，同意簽訂本合同，並就如下條款達成一致：
1.商品名稱：_________
2.品質/規格：_________
3.單位：_________
4.數量：_________
5.總額：_________
6.產地：_________
7.裝運
7.1
裝運時間：_________
7.2
裝運地：_________
7.3
最終目的地：_________
7.4
貨運單位：_________
8.支付條款
8.1
選擇：_________（①銀行匯款②郵局匯款）
8.2
選擇：_________（①乙方直接匯入甲方指定銀行帳戶②乙方將貨款匯入_________網帳戶，_________網收到乙方收貨通知後將貨款支付給甲方）
8.3
選擇：_________（①先付款後發貨②先發貨後付款）
9.交貨條款
9.1
根據上述8款選擇的付款方式，乙方應承擔匯款發生的相關銀行費用。
9.2
根據上述8款選擇的付款方式，乙方應承擔貨運發生的一切費用。
9.3
甲方應承擔貨物因不充分或不適當包裝造成的貨物損害或滅失的責任。
9.4
甲方應在發貨後_________工作日內向乙方或委託_________網向乙方發出發貨通知。
9.5
乙方在到貨日兩天內有權利提請退貨，但必須承擔退貨產生的一切費用，此外還將提取貨款的_________％支付甲方作為賠償。到貨日以運輸單位到貨憑據為準。
9.6
乙方在到貨日兩天後不得退貨，到貨日以運輸單位到貨憑據為準。
9.7
如果甲方因自身原因未能按合同規定按時交付所有或部分貨物（包括達成一致的檔案），則應向乙方支付罰金、罰金應按遲發貨物每3天收取遲交貨物總金額的_________％計算，少於3日應視為3日。
10.終止合同
除非另有規定，本合同在下述任一情況下終止：
（1）通過雙方共同書面協議；
（2）如果另一方完全因其責任在合同規定的時間期限內未履行其義務，程度嚴重，並且在收到未違約方的書面協議後_________日內未能消除違約影響或採取補救措施，在此種情況下，非違約方應給另一方書面通知來終止合同。
11.仲裁
因本合同而產生的或與本合同有關的所有爭議應最終通過仲裁來裁決，排除有通常的法院對爭議作出判決。
12.您下載、閱讀本合同，即表示您已瞭解“_________網”的交易須知，簽署合同即表示您接受“交易須知”中的一切條款。
甲方（賣方）（公章）：_________乙方（買方）（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點：_________
1.收集過去三年間月別銷售實績如表14.2.3所示，將過去三年間銷售實績資料取出，且將各年度月別銷售額仔細地瞭解。
2.將過去三年度的銷售實績合計起來如表所示，將過去三個年度的月別銷售實績總計起來。
3.得到過去三年間的月別銷售比重最後，如表最右邊那欄所示，以三年間每個月合計的銷售總額為100計，將每個月的三年合計實績除以全部三年合計實績即可得月別銷售比重，將計算所得按月填入表中。視每月銷售情況不同，可看出因季節因素的變動而影響該月的銷售額。此後，將過去三年間月別銷售比重予以運用在最後決定的全公司銷售總額中即可得到每個月的銷售額計劃了。
月別商品別銷售額計劃的編制
1.取得商品別銷售比重首先，將去年同月的商品別銷售比重及過去三年左右同月的商品別銷售實績等找出，計算商品別銷售比重(如表14.2.4所示)，瞭解銷售較好的商品群及利益率較高的商品群。
2.參酌商品銷售比重政策和調整銷售比重下一步，參酌商品銷售比重政策，利害關係人的意見及商品需求預測等專案來修正過去三年間及去年同月的商品群別銷售比重。
3.用修正過的商品銷售比重來設立商品別計劃使用修正後的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷售金額。表右方的欄位列出每月的明細商品別計劃銷售金額，這是該月銷售金額預算的基?オ?/p>
現在的傢俱市場都是大商場處於壟斷地位，紅星美凱龍等大型傢俱商場，特別是在一，二，三線城市，這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都佔有不可悍動的地位，而且產品准入門檻高，這些商場的產品也為大多數消費者所接受。一般中低端的傢俱不容易進入，即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下，要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得，中低端傢俱在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高階傢俱競爭的。那麼，中低端傢俱怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。
二.消費分析及市場預測
1.消費分析。商品經濟時代，消費者不但關注產品的質量，而且更注重產品的價效比。不可否認一、二、三線城市的消費所佔整個行業消費的百分比很高，而且也代表主流的消費方向，大有引領潮流之勢。但是，在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下，大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經濟壓力的。傢俱得放在房子裡，房子得住上人才能把傢俱放進去，而一、二、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的，這些人就是中國的城市化程序中的進城農民，他們買了房子是用來住的，像這樣在城市化程序中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了，怎麼會買傢俱呢?
2.市場預測。綜上所述，這些進城的農民會有多少呢?我在網上查了一下，整個中國會有5億左右的農民進城，特別是在雲、貴、川等西南地區，因農村的交通、教育、醫療等遠遠落後中國的整體水平，一些到城裡務工的農民有積蓄後都在一些中小縣城安家落戶，中國有7億農民工，這些農民工中以70後、80後、90後為主，以我身邊的朋友為例，80後的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家，理由是這些小城鎮工作壓力不大，節奏也不是很快。所以，未來我們的產品主要針對的就是這些群體。其次是鄉鎮，如今的鄉鎮自己做傢俱農民其本上沒有，因為沒有木匠，我所在的鄉鎮就找不到木匠做傢俱，因為這些木匠都進城務工了，所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
三.市場營銷
我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：
1.中小城市，特別是縣級市的傢俱市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場，租一個門面放上幾個傢俱在裡面就等顧客來看貨然後訂貨，一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線傢俱品牌很多，像全友、喜臨門、雙虎等什麼品牌都有，當然這其中也也有很多中低端的傢俱產品，而縣級城市的消費者對一線品牌的傢俱消費也是很理性的，他們更看重的是價效比，對於一些個性化，精緻的傢俱很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依託，以地級市下面的縣城為發展方向，由地級市的總店撐管物流、管理、營銷，直接對公司負責經營方法為縣級分店採取參股、合資、承包的方法，以提高縣級分店員工的業務主動性。其次是以縣級分店為依託把縣以下的城鎮顧客都吸引過過，以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。
四.廣告投入
不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一樣了，每月將營業額的`1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉鎮，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什麼產品，給一些小優惠，如來去有班車接送，自己來店看貨可以報銷來去車費，或規定每週一來店看貨有班車定時接送，這樣比大範圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什麼產品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。
五.總結
綜上所述，我們的戰略就是“農村包圍城市，以我們優勢佔領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店，撐管著至少三個縣級分店，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。
20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，20xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
2、月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄影、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
一、銷售目標:
本月計劃銷量28000噸，儘量爭取30000噸
二、影響銷量原因分析
本月營銷中心計劃銷量28000噸，本月銷售計劃受以下幾個因素影響加大：
1、天氣因素影響
天氣是影響施工的主要原因，也是影響水泥銷售的重點之一，根據XX縣20xx年、20xx年的天氣情況統計：20xx年12月晴天只2天、陰天16天、雨天13天；20xx年12月晴天4天、陰天21天、雨天6天。結合往年記錄，本月預計雨天將會達到8天以上，受天氣影響水泥銷量將會下降5000噸以上。
同時，12月份已步入冬季，晝短夜長，各種工程施工時間會逐漸減少，預計本月將減少60小時的施工時間，預計因施工時間減少而影響的水泥銷量約在3000-4000噸左右。另外由於氣溫逐漸下降，水泥凝結時間也會相應增長，導致施工速度相應減緩，水泥銷量也會受到一定影響。
2、市場因素影響
11月份以來，雖然整月天氣持續惡劣，但營銷中心在公司的大力支援下，全心全意維護市場，完成了11月銷售計劃，12月份以下市場因素將影響水泥的銷量：
（1）受天氣影響，我們的主要競爭對手A水泥、B水泥整體銷量也有所下降，目前兩家競爭企業的庫存較高，特別是B水泥庫存壓力較大，為保證產銷平衡，12月份A水泥、B水泥必將想盡辦法提高銷量，在三家企業的競爭過程中我們的銷量也將受到一定影響；
（2）據瞭解，目前B水泥從B工業園區到B縣城的S202公路正在維修，車輛通行極為困難，對B水泥在B縣城的銷量影響極大，從11月中旬起B水泥明顯加大了對XX縣的銷售力度，我們的'部分門店已被B水泥通過降價、返利等手段搶佔，12月份B水泥對XX縣城區域不管從價格還是銷量上都會造成極大的衝擊；
3、其他因素影響
（1）道路通行因素影響
11月份以來連續的陰雨天氣，導致公司出廠道路破壞嚴重，目前已有司機反應不願前往公司運輸水泥，或需增加運輸費才願意前往，根據上述天氣因素分析，12月仍以雨水天氣為多，且將逐步出現雨雪天氣，道路通行將成為制約12月份銷量的主要原因之一；
（2）售後服務因素影響
公司售後服務跟進慢、問題處理時間長，是長期以來影響銷量的原因之一，如C縣城廉租房質量問題發生在今年4月，至今未有明確的處理方案，經銷商尚有8萬餘元貨款被扣留；公路發生質量問題，9月26日報公司，9月30日公司化驗室工作人員調查後雖與工地人員協商再使用公司水泥，但未及時提出送檢水泥，經營銷中心反應多次，11月中旬才再次取樣送檢，目前尚在等待檢驗結果過程中，而該公路預計將使用4000噸水泥，公司總計銷售400多噸，從10月5日之後就開始全部轉用A水泥，至今該公路已進入尾聲，為此影響銷量3000餘噸。
同時，在營銷中心的例行市場調查中，在各工程終端客戶的反應中，聽到最多的是公司水泥不穩定、不好用等話語。更有甚者，在某幼兒園建設工程走訪時，工地負責人反應，縣政府某部門視察工地進展時，明確表示“要用好水泥，水泥質量不穩定。”
我們相信當代的幹法旋窯生產出來的水泥，質量絕對是沒有問題的，關鍵是水泥的使用效能是否符合大部分施工人員的習慣。同時在出現因施工不當或施工材料不達標導致工程瑕疵時，售後工作是否能快速、快捷跟進是決定施工人員對水泥質量評價的主要標準。
三、具體銷售工作安排
1、每週例行市場調查，隨時根據客戶或其他途徑瞭解市場變化，及時向公司彙報並落實應對機制。
2、做好天氣變化時的應對準備，特別是即將由雨轉陰、晴時，提前做好客戶聯絡工作，做到工程一開工水泥即到位。同時協調好運輸車輛司機，保證運輸價格不出現浮動，以免影響銷量。
3、隨時關注價格變化，當客戶反應價格變動時，當天核實當天彙報到公司，避免因價格問題丟失市場佔有率。
4、繼續整合各區域門市經銷商，完善激勵機制，想盡辦法讓門市經銷商有足夠利益，逐漸培養忠實客戶。
5、配合公司維護產品質量形象，避免出現售後服務脫鉤的情況。
作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不幹活的員工。我畢業之後就來到了許昌開始了我市場銷售工作，選擇這一行只是想用更短的時間學到更多有用的東西，也為證明給自己看，我一直堅信自己能夠在公司裡發揮更大的作用。現在的我已經在這一行做了一年的時間，來到鳳凰傳媒做銷售工作也有三個月的時間，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，因此擬定了以後銷售工作計劃，我相信在以後的工作中我還是會做的更好！
在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些即將開業的門店,及報紙上常做廣告的企業，但這些企業往往是已經對市場推廣形成了自己的模式.對於媒體的宣傳大都不願嘗試新的嘗試，對於我的產品介紹根本不會太在意，即使達成協議也只是簡單的印刷製作類小單子，一些策劃類根本動不了。所以在和客戶溝通時.一定要站在客戶的立場上，進行業務的深挖掘，用專業，誠意打動客戶。
今後工作計劃如下：
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、對自己有以下要求
1、每週要增加10個以上的新客戶，還要有2到5個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
以上就是我近期的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以後的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
鳳凰傳媒銷售部：
20xx-7-27
三優範文網