隨著網路的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
一、 電商部成立的原因
1、 電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節;
2、 電子商務直接面向消費者，資訊反饋及時;
3、 接觸群體廣，網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;
4、 提升公司知名度，增加公司產品的曝光率;
5、 分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬，竹葉青不做
促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東
6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網、噹噹網等網購平臺已經深入人
心。
7、 公司網站、微博都需要專人管理維護，各大入口網站也需要專
業人員進行推廣。
二、 電商部職責
1、優化公司網路形象，負責對公司網站進行管理維護，及時更新，並提供技術支援。
2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網路銷售渠道建設工作。
4、管理維護好各個企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、入口網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。
5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
三、 第四季度工作計劃
7月份，
1、 招聘人員，儘快將美工、文案、客服這3種職位落實到位，並且要對新員工進行系統的崗位培訓;
2、 推薦產，要選好現有產品上架;
3、 產品的文字編輯要重新整理撰寫，儘快把產品拍攝後美化處理;
4、 制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責、流程要編制在冊;
落實到細節，如微博每天釋出數量、各大論壇釋出帖子數量都要落實成任務完成;
5、 網站的日常更新維護;
8月份
1、 電子商務部基本成立，根據情況修訂工作制度和各崗位職責流程;
2、 淘寶店鋪走上正軌，適當做站內推廣，增加銷量;
3、 把淘寶C店全新改版，商鋪、產品描述從新設計，為以後開通天貓做準備;
4、 對網站進行區域性改版，把留言板從新設計，增加公司和消費者的互動性;計劃將新建一個企業商城網站，植入到公司管網中;
5、 微博、論壇定期釋出軟文，並對網站SEO優化分析;
9月份
1、 在各大網站進行推廣，為慶祝元旦、春節，做爆款特價活動，
開啟市場，增加人氣;做好準備
2、 為春節銷售旺季的到來，將在百度、谷歌、淘寶、京東、微博、論壇等各大入口網站進行大幅度的推廣，引爆市場，增加店鋪及產品知名度;
3、 美工進行大量的推廣圖片製作、特價產品的宣傳設計，文案人員要進行推廣軟文的撰寫、特價產品的描述撰寫;
4、 如;預計銷量的增加和淘寶天貓的進駐，需要增加客服人員，報綜合部進行人員招聘。
五、 需要公司的支援
1、 人員的招聘，美工和文案是電商部的核心人員，所以要儘快落實;
2、 新員工的培訓，需要綜合部整理培訓資料;質量要保證;
3、 為了不和傳統渠道其衝突，需要單獨設計一系列網購產品，專門在線上銷售，希望得到市場部的支援;
4、 發貨員暫時不需要招聘，但需要得到倉庫的配合支援;
5、 辦公場所需要從新規劃，成立單獨的部門，客服人員需要在公司宿舍單獨一間房間，並配備電腦和網路;
6、 淘寶、京東的推廣、各大入口網站的推廣都需要資金支援;
7、 每月部門要向公司申請1-2款超低價爆款產品，目的是提升銷量、增加人氣、引爆市場，希望公司能支援;
根據控股公司黨委“提高專業技能、培養專業人才”主題活動的指導原則，以及黨員讀書活動的意見精神，電商黨支部結合自身特點，討論並制訂了年度工作計劃。
“提高專業技能、培養專業人才”及讀書系列活動：
電商黨支部是一個剛剛凝聚起來的戰鬥團隊。她歷經了多次整合，黨員來自不同的板塊，業務上又分散在酒店、航空、火車、自由行、商務旅行等各個板塊，業務型別多，專業技能多元化。結合業務發展的需求，黨支部決定以黨員為核心，配合電子商務總部經營班子，推動讀書、培訓工作。
活動原則：黨員推動，配合班子，發動群眾，突出特色，推廣複製
系列活動具體內容：
1、“電商黨員電子書庫”：
1.1建立“電商黨員電子書庫”;電子書籍成本低，可複製性強，覆蓋面廣，管理方便。
1.2每月向黨員、積極分子、青年團員推薦電子圖書，放在電子書庫上供員工下載閱讀。圖書的推薦由黨支部主導，在經營班子的支援下，鼓勵積極分子，青年團員、各部門管理者、業務骨幹等推薦書目，由黨支部稽核後，責成專人完成網上採購，並佈置電子書庫。
1.3電子書庫向電商全體員工開放;並向公司黨委開放;同時對有意願合作的黨支部開放;
1.4從年4月起，逐步、持續佈設完善。
1.5預算：電子書籍註冊採購：約￥500.-
2、“電商黨員部落格”：
2.1建立“電商黨員部落格”;突出web.2.0時代的特點，成為黨員互動交流的平臺;為電商全體員工提供瀏覽和發言權限;
2.2黨員每月須提交讀書心得，以報告總結或格言警句等形式，上傳部落格，作為部落格的必要組成，與黨員組織內部交流的平臺，成為黨員彰顯形象和聲音的舞臺;
2.3建立意見建議欄，聽取積極分子和普通群眾的意見和建議，作為黨員自律和組織建設的有力手段;
2.4部落格已在年3月開通，正在試執行，並持續完善。
2.5預算：免費
3、“電商黨員講師團”：
3.1建立“電商黨員講師團”，由電商黨員組成;必要時邀請各業務板塊的外圍講師人員，或專業人士;
3.2黨員自領題目，結合本職崗位，或學科專長，或近期學習心得，編制講義，在經營班子的支援下，組織全體員工自願參加的培訓課堂;一方面督促黨員總結工作經驗，樹立思路，深化學習成果，另一方面，在全體員工面前樹立黨員的專業化形象，突出黨組織對企業發展的貢獻，進而樹立黨組織和黨員的威信，激發積極分子進一步向黨員學習、向黨組織靠攏的熱忱;
3.3評選優秀講師，以各類“特色獎”激勵黨員和積極分子講師隊伍，使之不斷壯大、提升;
3.4講義作為黨員書庫的組成部分，共員工下載分享;
3.5在年4月起，配合總部整體培訓計劃，至少每月組織一次黨員講師的課程。
以上活動，在公司黨委的支援下，可以逐步複製，建立平臺，形成e化組織活動平臺。
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶資訊回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單列印以及稽核，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃並制定網路店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、部落格營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議;對資料進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100uv-300uv 交易量 ：每天1-10單交易
策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量 (70uv-180uv) 交易量：每天3-20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)。 流量級別：300uv-1000uv 交易量：每天5-50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)
流量級別：500uv-20xxuv 交易量：每天10-100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三.整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿* 1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷售目標
備註：天貓專賣店因沒有銷售資料不好做銷售業績預測。
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網路平臺建設
1.購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。
2.配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設
2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以後，實施網站推廣專案。
2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-6已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
一、電子商務部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網路平臺建設
1.購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。
2.配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設
2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以後，實施網站推廣專案。
2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶資訊回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單列印以及稽核，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃並制定網路店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、部落格營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議;對資料進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100uv-300uv 交易量 ：每天1-10單交易
策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量 (70uv-180uv) 交易量：每天3-20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)。 流量級別：300uv-1000uv 交易量：每天5-50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)
流量級別：500uv-20xxuv 交易量：每天10-100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三.整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿* 1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷售目標
備註：天貓專賣店因沒有銷售資料不好做銷售業績預測。
一、電子商務部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網路平臺建設
1.購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。
2.配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設
2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以後，實施網站推廣專案。
2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
內容電商追求的結果是賣貨要賺錢，我們作為一個醫療公司如何做這個事？我們不賣貨，但是懂得賣服務。怎麼用內容做服務呢？服務提供者是誰？是專業人士，所以我們要賣的是這個人，因為人是服務的提供者，這個人很專業，整個內容和所有流量都希望聚到一點，購買這個人的內容服務及諮詢服務。
1、每個做打算做電商的，開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什麼產品？你要賣給誰？你有什麼優勢？開店說到底就是要和同行競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。
2、到底要開一個什麼型別的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個型別的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種型別。
3、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不瞭解，請先對這些做深入瞭解。
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化sop規範制定、kpi考核定製;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁製作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外 sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關懷;使用者體驗提升;老客戶優惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20-年12月開始構建拓展分銷渠道體系
9、網店上線計劃：/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶c店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家c店。
10、日常維護管理、網店優化、資料監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、使用者、活動資料等);
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、使用者體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期(20-年8月)
1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標準化sop規範制定、kpi考核定製
2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發貨流程規範，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
3、經營商品準備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具資料分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業準備、預熱(製造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，釋出平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20-年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施，聚划算，0元購(滿100送100優惠券);活動總結。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、資料記錄每天商城的各項資料並進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、使用者等資料，分析得失，分析不足並優化後期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20-年第四季度)
1、制定成長期內週期性網店推廣計劃，分階段的完成目標並分解指標;直通車和鑽展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外sns的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。
3、鑽展10月開始測試，活動海報，並計劃在雙11前10天完成計劃，優化並預案測試;雙11主投鑽展預算15—20w。
4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討後優化方案並執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點選與轉化率;定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等資料分析店鋪可能存在的問題並及時改善，週期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網路體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩，適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、資料分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。
20--上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網路平臺建設
1、購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。
2、配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3、優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司----客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1、公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。
2、公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3、公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。
五、電子商務部下半年的工作計劃
1、在20--下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。
2、計劃購買UPS不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右。
3、網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設。
4、網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
5、網站完成以後，實施網站推廣專案。
6、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
目標
通過各種網路宣傳渠道，增加婚慶園店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美譽
分析
1、 電商部到現在為止，官網、移動版官網、微信訂閱號、微信服務號、微信小店、淘寶企業店鋪、企業認證微博都已近建成，但是在美觀和結構方面尚有不足。 2、 電商部兵力不足，亟待發展。
3、 凱旋門這個老品牌在中老年人人群中影響力巨大，但是在年輕人人群中影響力在逐年減小，而年輕人才是我們的主要客戶。
4、 據瞭解，20xx上半年的婚紗攝影行業不景氣，如果下半年持續這種狀況，從投入產出比方面考慮，公司不適合大力投入。如果根據，所以下半年投入要根據實際情況而變化。
思路
1、提升形象的美觀度，優化各個平臺結構，在達到一定入客量時招推廣專員和客服專員。
2、對於年輕人老品牌形象是一把雙刃劍，所以下半年的品牌推廣要注重年輕人人群，要了解年輕人拍婚紗照的需求有哪些。
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關係能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產品的原因，很多活動都上不了，只能靠鑽展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的`，但可能由於品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鑽展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
3、統一那邊的物流不到位，運費和郵費都太貴，其實我們哪怕把產品價格拉高，郵費為0都會吸引很多買家，現在客人買2箱番茄汁176元，郵費就要65元。這樣會有多少客人來買呢
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續性太久。要有規則的，一個月兩次，然後有活動的時候要做好會員關係管理，不僅僅是發簡訊，還有旺旺群發等等。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發展的一年。公司接的專案也會越來越多。目前瞭解我手上的專案已經有3個。20--年度目標，完成3個專案的運營推廣工作。爭取在3-5個月內對自己帶專案，自己帶團隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20--年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業知識和實踐能力，儘快的成長和進步。
2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從使用者出發，力求完美。
一、電子商務部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網路平臺建設
1.購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。
2.配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設
2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以後，實施網站推廣專案。
2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
目標
通過各種網路宣傳渠道，增加婚慶園店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美譽
分析
1、 電商部到現在為止，官網、移動版官網、微信訂閱號、微信服務號、微信小店、淘寶企業店鋪、企業認證微博都已近建成，但是在美觀和結構方面尚有不足。
2、 電商部兵力不足，亟待發展。
3、 凱旋門這個老品牌在中老年人人群中影響力巨大，但是在年輕人人群中影響力在逐年減小，而年輕人才是我們的主要客戶。
4、 據瞭解，20xx上半年的婚紗攝影行業不景氣，如果下半年持續這種狀況，從投入產出比方面考慮，公司不適合大力投入。如果根據，所以下半年投入要根據實際情況而變化。
思路
1、提升形象的美觀度，優化各個平臺結構，在達到一定入客量時招推廣專員和客服專員。
2、對於年輕人老品牌形象是一把雙刃劍，所以下半年的品牌推廣要注重年輕人人群，要了解年輕人拍婚紗照的需求有哪些。
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