一、指導思想
本學年德育處將繼續以社會主義核心價值觀為指導，針對我校實際情況，創新性地開展德育工作，使學校德育工作與學生實際情況相結合，探索更適合學生年齡與身心特點、更適合社會發展規律的新舉措，以德育主題活動為依託，建設學生喜愛的德育平臺，使德育工作真正落實到學生的學習生活中。堅持以愛國主義教育為主線，以強化行為規範養成教育為重點，引導、塑造學生的良好行為習慣，增強德育教育的有效性。繼續以班級、年段為實施幸福德育的平臺，推進幸福德育工作在我校的深入開展，以感恩教育為切入點，引導學生感恩師長、感恩學校、感恩社會，培養高素質、明禮儀、善感恩的人才。
二、工作目標
反思總結上一學年幸福德育開展情況，進一步推進幸福德育工作深入，積極推進德育校本課程——幸福讀本實施，加強幸福德育科研工作，形成一整套切實可行地推進幸福德育的方法與制度;加強公民意識教育，學生行為規範養成教育，培育良好校園氛圍，引導學生良好的行為規範意識;結合教師節、拗九節、重陽節、父親節、母親節等節日，以主題活動的形式推進中華優良傳統文化教育，特別是感恩教育，培養學生感恩之心;繼續推進我校體育節、藝術節、元旦迎新、社團節等大型活動的有序開展。
三、本學期工作重點
1.增強幸福德育研究，推動幸福德育工作在我校的深入開展
(1)在總結我校去年幸福德育實施經驗的基礎上，加強幸福德育科研工作。以科研專案的推進帶動我校德育工作團隊理論水平的提升。我處今年將著力推進省級兩個新的課題：__省中國小德育研究專項課題——《以幸福德育為目標的高中班會課課程建設》、__省中國小教師發展基金課題——《普通高中的幸福德育的分層次研究》的研究工作，相信隨著課題研究的深入開展將進一步提升我校德育隊伍的理論研究水平。
(2)繼續以班級、年段為平臺，大力推進幸福德育的實施。加強班級環境文化、制度文化、活動文化、課堂文化、管理文化建設工作，營造愉悅和諧的人際關係，組織有向心力的班級活動，培育多元包容的班級文化、形成陽光向上的班級氣質，讓幸福班級建設成為年級、學校的基礎，從而推進幸福德育工作在我校的深入開展。
(3)有效推進年段工作，培育、塑造年段德育工作特色
立足我校德育工作年段分層次推進的特色，德育處根據學生三年成長特點，結合我校德育培養目標，統籌安排年段德育工作重點，加強年段工作研究，從高一、高二、高三年段學生特點出發，優化落實分層次德育目標，依託我校學生成長手冊，記錄學生成長曆程，推進年段管理工作，提高整體管理水平。
2.加強高三畢業班管理工作，通過強化常規管理，使學生的思想統一到年段、學校的要求上來，根據不同階段，學生表現出的不同思想狀態，開展有針對性的工作，使學生始終保持良好的精神面貌，提高備考效率。關注高三年段班主任、學生心理狀態，營造良好畢業班氛圍，組織適宜高三年級德育活動，密切家校聯絡，促使學生、家長、班級、年段、學校形成合力，增強團隊意識，為明年高三取得更好成績打下堅實的基礎。
3.加強德育隊伍建設，提升德育幹部素質
除了依託班主任例會，以會代訓外，還要轉換培養方式，加強班主任培訓。本學年成立__青年教師“讀書會”，將繼續通過為班主任定購教育書籍，引導班主任利用課餘時間自學相關理論知識;觀摩學習主題德育活動，不斷學習兄弟學校、本校先進班主任工作先進經驗;定期組織教育理論學習、讀書沙龍活動，使班主任能夠及時地接受到新思想，相互交流學習心得;定期聘請有經驗的班主任就常規管理、班集體建設、育人的成功案例等方面進行經驗介紹等四種方式不斷引導班主任們學習先進的管理、育人經驗，不斷提升班主任隊伍素質水平。鼓勵班主任主動認真地開展工作，注重發揮骨幹班主任的示範作用，力爭打造一隻高素質的班主任隊伍。
4.加強公民意識教育，繼續完善德育考核制度建設，紮實推進學生行為規範教育
針對近年來學生素質情況，大力開展公民意識教育，培養公民美德，發揚社會公德，引導廣大學生了解公民的基本權利與義務。紮實推進學生行為規範教育，培養學生良好的行為規範。
5.加強中華優秀傳統文化教育，大力推進感恩教育，培養學生感恩之心
感恩是一種人格品質，是一種人生態度，是一種道德修養，作為__的學生應該具有這種人格特質或一種習慣，常懷感恩之心，不僅能夠使人體驗生活的幸福感，對環境與他人充滿敬重、關切和珍愛，還會激勵人為了使自己變得更加美好而奮鬥。本學年將做好以下工作
6.進一步整合家、校、社會資源，大力推進德育工作開展
完善家、校、社會網路，充分、有效利用社會、家長資源，拓展德育工作資源，積極爭取家長、社會對學校德育工作的支援與參與。積極推進家長學校建設，加強家校聯絡，邀請家長到校做講座;積極組織學生參與各種校外實踐和公益活動，充分利用家長資源與__市的社會實踐基地資源，使社會實踐、日常校外活動和志願者活動常態化、融入學生學習、生活，促使學校、家庭、社會形成教育合力。
7.增強學生法制教育、安全教育
通過邀請__市專家來校進行法制教育安全教育講座，外出參加相關法制、安全教育活動等形式的活動，增強學生的法制觀念、社會公德意識及安全防範意識，對違反校紀校規學生既要嚴肅處理，又要做好受處分學生的思想工作，使之明確自身不足的同時感受關懷、增強自信、樹立正確人生目標、改正缺點。
8.抓好學生心理健康教育工作
依託陽光小屋，認真研究我校學生心理變化特點，針對不同年級建立相關心理引導、疏導工作制度。建立學生心理檔案，對學生當前出現的異常心理和行為進行鑑別和輔導。通過個別心理諮詢、傳授有益的宣洩方法，從而幫助有心理障礙或是心理困擾的學生，學習有困難的學生，有行為問題的學生，深受情緒困擾的學生走出心理陰影。此外，通過團體心理輔導、班會課滲透、宣傳建設等手段引導、幫助學生克服不良因素給他們健康成長帶來的不利影響，提高學生的心理素質，開發學生未來自我發展的潛能。
在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢?雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼?沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。
也許銷售代表的工作周而復始，每天重複著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重複做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。
一個銷售代表從起床開始到_休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪物件電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1)產品的目錄，定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1)瞭解被拜訪物件的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品資訊。
3)做好嚴密的拜訪計劃，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
4、見到客戶之後
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論
⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬菸，接著聊天，贈送禮品
②進一步接近客戶，激發對產品的興趣
③告訴客戶產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，(5、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1)詳細填寫每天的業務日報表
2)檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務
3)寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給上級主管。
4)營銷日記的內容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計劃
1)對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。
2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預先約定時間的客戶，約好見面時間
4)銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。
當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上不變的就是變化。用規範的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。
一、業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的戶型以及價格資訊，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格資訊，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力
1、誠實。做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裡才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規範自己的工作流程，在新的一年裡避免一些低階性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
做銷售的近期工作計劃5
1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等專案交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定後，及時編排專案竣工驗收的計劃，並按計劃實施，確保專案如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個專案交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，並及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建專案芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等專案土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建專案王寺村城改、秦時明月、灃科花園等專案前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。
一、貨品採購渠道問題
1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門據此進行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時採購，裝修期間配合各部門車輛使用。
3、定點供貨商。加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。
4、零售店採購。所有零點採購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他採購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
二、關於新品的發現和採購計劃
主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價後少量採購，通知一、二樓廚師長進行新品研製，每週一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對採購工作進行監督並多提寶貴意見。
三、對採購員的管理制度
1、對採購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐鄭州發的海鮮類貨品要儘量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象並提高駐鄭採購員的工作效率。
2、對店內所需要物品的採購、合理安排採購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時採購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予採購，做到零存確保酒店現金流通順暢。
四、採購車輛的管理
1、不斷強調採購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規章制度。要求採購員外出執行任務時著裝乾淨、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業形象。
2、對採購員行車專業知識進行培訓和督導，規範駕車操作程式，避免因操作不當造成的車輛損壞。要求採購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節約採購成本。
3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現象，常督導、常檢查，抓典型、重處理!
五、物價控制和節約
1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到，從一點一滴進行節約。
2、所有供應商送貨價和每日零星採購價每日填入"採購部每日價格對比表"，每日對照，探尋規律，要求供應商及時根據市場行情調整供貨價，一經發現調價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。
3、每日準時準點帶領採購員到市場採購，對當天所有貨品價位認真諮詢、掌握，以便對供應商供貨價進行核對並採購質、價最低的貨品。及時將新品購回交於廚房進行新品研發。對當日沽清的貨品盡努力組織貨源，力爭不影響當日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。
4、接受廚師長每週一時常調查監督，不定期對駐鄭採購的工作情況進行抽查，確保各項採購工作順利開展!
各村(居)委會，鎮屬各單位：
20__年，全鎮愛國衛生工作以省市縣愛國衛生工作會議精神為指導，緊緊圍繞鎮黨委、鎮政府工作大局和全縣愛國衛生工作重點，堅持“全民動手、紮實推進”的工作原則，突出重點，強化措施，狠抓落實，大力推進衛生建立、城鄉環境衛生綜合整治、農村改廁、健康教育和病媒生物防制等工作，不斷提高城鄉衛生管理水平，促使愛國衛生工作取得新成效。
一、紮實抓好衛生單位建立工作
建立省級衛生鄉鎮、衛生村是我縣建立國家衛生縣城過程中確定的一項重點工作，是全面提升城鄉居民生活環境，保障人民群眾身體健康的重要舉措，各村(居)委會、鎮屬各單位要高度重視，按沙河鎮人民政府《關於建立省級衛生鄉鎮工作實施方案的通知》要求，認真制定建立方案，履行工作職責，明確工作責任，健全工作機制，各負其責，認真抓好各項創衛工作的落實。特別是西關村和新民村要做好省級衛生單位的建立工作，化音村、樂民社群和惠民社群要全力做好市級衛生單位的建立工作。要認真安排部署，制定切合實際的長效工作機制，做好環境衛生綜合整治、農村改廁、健康教育和病媒生物防制等各項工作，確保申報工作順利進行。
二、大力開展環境衛生整治
各村(社群)要統籌安排，紮實開展城鄉環境衛生綜合整治行動，要緊緊圍繞美麗鄉村和四化村建設這一主線，以城鄉和城郊結合部環境衛生薄弱地段整治為重點，深入開展整治行動，統籌治理城鄉環境衛生問題，不斷改善城鄉居民人居環境和衛生狀況。一是加大宣傳力度，充分依託廣播、黑板報、標語、條幅等宣傳載體，深入開展“講衛生、愛家園、促發展”宣傳活動，共創幸福美好家園的愛國衛生工作，為愛國衛生運動營造良好社會氛圍，增強群眾參與愛國衛生運動的積極性，提高群眾自覺搞好衛生、保護環境的積極性，切實增強群眾愛護“大環境”、“大衛生”意識。二是結合我鎮實際，探索和推行農村生活垃圾統籌治理，實行統一規劃、統一建設、統一管理的辦法和模式，結合農村環境衛生連片整治專案的實施，推行垃圾分類收集處理和資源回收利用，逐步實現垃圾處理減量化、資源化、無害化。三是持續開展城鄉環境衛生整治行動，以全國第27個“愛國衛生月”活動為契機，重點抓好月末週五和元旦、春節、五一、中秋、國慶等節假日的城鄉環境衛生集中整治行動，定期開展衛生檢查與評比。健全和完善“鄉鎮主管、村社監督、村民自我管理”的環境衛生清掃保潔長效機制，做到以城促鄉、城鄉聯動，不斷提高城鄉環境衛生管理質量和水平，切實改善城鄉環境面貌。
三、廣泛開展健康教育工作
認真抓好農村健康教育工作，依託社群衛生服務中心、村衛生室，全力實施好“健康素養促進行動”專案，普及健康知識，倡導健康生活方式，提高居民健康素養與自我保健意識。進一步健全和完善鎮、村、社健康教育網路，根據自身實際開展貼近實際、貼近生活、貼近群眾、形式多樣、內容豐富、群眾喜聞樂見的“健康教育進村社”活動，繼續開展“健康文化牆”牆體標語刷寫、“健康沙龍”活動、“健康工具包”及“居民保健手冊”發放和培訓工作。每個村衛生室至少新增1塊健康文化牆，刷寫3條以上牆體衛生宣傳標語，至少每月舉辦1次健康講座或舉辦一次“健康沙龍”;通過開展宣傳培訓工作，教會村民掌握基本的健康保健技能、六項以上中醫保健適宜技術和養生保健方法，切實提高農村群眾自我保健意識。同時，鎮屬各單位要積極組織幹部職工開展健身鍛鍊和“日行一萬步、吃動兩平衡、健康一輩子”健康實踐活動，推動城鄉居民健康素養不斷提高。
四、紮實推進病媒生物防制工作
積極組織開展“除四害”活動。堅持“集體組織、群眾動手、標本兼治、治本為主”以及“誰受益、誰負責”的原則，發動群眾，在整治城鄉環境衛生的基礎上，以治理有害生物孳生地為主，採取群眾參與與專業隊伍消殺相結合，環境治理與藥物消殺相結合的原則，完善防制措施，有效降低“四害”密度，達到省級衛生鄉鎮、國家衛生縣城病媒生物防制標準。認真做好“四害”密度監測和資料收集工作，為病媒生物防制工作提供科學依據。
三優範文網