根據我市社會工作人才發展情況，結合各地社會人才隊伍建設目標任務，xx年，我們將努力實現三大發展目標，完成七大發展任務，強化三項保障措施。
(一)發展目標
目前市具備社會工作專業背景或取得職業資格證書的社會工作者只有40人。按照社會工作職業化、專業化的要求，通過外部引進和內部培育，力爭每年新增50名，進一步擴大社會工作人才隊伍規模，提升社會工作人才專業能力，造就一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍。
1、加大外部引進。重點引進具有碩士以上社會工作專業學位;副高及以上專業職稱;三級及以上社會工作師;獲得省級及以上政府獎勵的專家學者;重點機構或緊缺崗位的本科以上專業人員等。
2、加強內部培育。委託具有培訓資質的專業機構進行社工理論與實務的培訓，同時鼓勵有條件者參加社工職業資格鑑定與職稱評定。
3、強化專業服務。推動社群黨群工作、社群服務、社會救助、人口計生、醫務、學校、家庭等相關社會管理、公共服務領域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動人口等工作領域的社會工作專業化。
全市社會工作專業崗位主要分兩類：一類是在市、縣(市、區)、街道的民政、教育、文化、衛生、勞動、信訪、人口計生、公安、司法、工會、團委、婦聯、殘聯等部門;另一類是針對特定的服務物件，按一定的比例，在社會福利與社會救助機構、學校、醫院、社群等設定社工崗位。
(二)發展任務
為推動社會工作人才隊伍的全面發展，實現預定的發展目標，重點做好七大任務：
1、貫徹職業標準，加強行業規範。根據社會工作者職業標準的要求，推進社會工作人才的職業資格准入制度，加強社會工作人才的認證工作，鼓勵和引導專業崗位使用具備職業資格的人員;同時，建立和完善社會工作機構准入制度，加強行業規範建設。
2、加強專業培訓，提升人才素質。完善培訓計劃，優化課程設定，邀請社工理論和實務專家，對管理人員進行社會工作輪訓，對社會工作人才和社會工作相關管理人員進行社會工作專業培訓。同時，加強與高校聯合，舉辦高層次的社會工作研修班，對公共服務與社會管理部門領導崗位、社工機構負責人進行專業提升。
加大政府機關和事業單位社會工作人才培育力度。公共服務和社會管理部門在招錄公務員和事業單位工作人員時，優先錄用獲得社會工作職業資格證書、並在社工專業領域有兩年以上工作經驗者;通過專題培訓、講座、到社會工作機構實習鍛鍊等形式，對政府機關公務員和事業單位工作人員實施社會工作輪訓;對公共服務與社會管理部門的新進公務員進行社會工作培訓，要求兩年內取得職業資格證書。
3、拓展實務領域，充實專業人才。
(1)在黨員服務機構、社群(村)等黨群工作領域內充實具有社工資格的社群黨群工作專業人員。
(2)在新社會組織和公益機構中充實社會工作專業人員。
(3)在公辦中、國小和民辦學校中充實社會工作專業人員。
(4)在一級醫院和二級醫院中充實社會工作專業人員。
(5)在養老院、兒童福利院、救助站等社會福利、社會救助機構中充實社會工作專業人員。
(6)在縣(市、區)、各鄉鎮街道(社群)民政管理和服務崗位充實社會工作專業人員。
(7)在縣(市、區)、各鄉鎮街道(社群)殘疾人服務崗位充實社會工作專業人員。
(8)在縣(市、區)、各鄉鎮街道(社群)人口計生工作崗位充實社會工作專業人員。
(9)在縣(市、區)、各鄉鎮街道(社群)流動人口工作崗位充實社會工作專業人員。
4、建立激勵機制，強化自身建設。在社會工作人才隊伍建設中引入激勵機制，探索釋出社會工作職業薪資指導價，建立科學、合理的社會工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質社會工作人才;健全包括一線服務、專案運營、專業督導與機構管理在內的社會工作人才體系;加強社會工作專業機構的自身建設，提高專業團體的自主管理、自主運作和自我發展能力，強化機構的誠信自律，樹立社會工作人才隊伍良好形象。
5、開發服務專案，提升服務質量。研究開展各類社工服務專案，包括養老機構社工服務、福利機構社工服務、社群社工服務、司法援助社工服務、人口計生社工服務、行為矯正社工服務等，拓展專案服務人群，提升專案服務質量，規範專案委託與管理的流程。
6、培育民間組織，加強政社互動。培育更多的民間性專業社工機構，激發民間組織參與的積極性，鼓勵社會工作人才隊伍自主創業，建立社工機構間的分工、協作與競爭機制。借鑑先進地區的經驗，成立社工協會，發揮其在實施行業管理、團結社工、發發展專業、服務社會方面的作用，推動社會工作職業化、專業化發展。加強政社合作互動，發揮社會工作在整合資源、和諧共建方面的專業優勢，使社會工作人才成為聯絡政府、社會與市民的橋樑。
7、成立評估機構，加強專業督導。成立專業的社會工作評估機構，運用專業手段，從第三方的角度對各類社會工作專案、機構及個人業績進行評估;在社工實務中建立社工專業督導機制，促進一線社會工作者的專業提升。
(三)保障措施
1、加強組織領導。發揮組織部門牽頭抓總的作用，調動和整合政府相關部門和社會各單位的積極性，形成組織部門牽頭抓總、相關職能部門積極配合、社會力量廣泛參與的工作格局。
2、強化工作支援。加強政策研究和制度配套，建立健全以培養、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業規範和從業標準，政府加大對民間社會工作機構的購買服務力度，將社會工作人才培訓納入政府職業培訓補貼範圍，鼓勵參加社工培訓與認證。
3、提供資金保障。探索建立促進民間組織發展的專項資金，對社會工作機構及社會工作人才提供資金支援，並引導企業參與支援社會工作事業發展。
回顧過去的一年，有過欣喜，有過過失，有過汗水，有過眼淚，受過褒獎也捱過批評。為了在新的一年裡，我將帶著求真務實的工作太度，勤勞肯幹的敬業精神，通過下面幾點紮實地工作，為全年開好頭、起好步打下基礎：
一、明確目標、提升業務水平。緊緊圍繞目標責任書的要求，全面開展計生優質服務。熟練操作、運用人口資訊平臺PIC系統及相關的一系列業務知識。
二、改善工作方法。換位思考，與服務物件協作溝通，發現問題及時分析解決，不耽誤時間。虛心學習、取長取長補短，避免因業務不熟，對工作造成影響。
三、端正工作太度。正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，凡事儘量親力親為，腳踏實地，認真負責。
四、細化工作內容：
1、認真抓好新婚、孕期、出生、死亡物件的當月上報。
2、認真配合鎮計生辦搞好各種重大節日的宣傳活動。
3、繼續關愛留守兒童、空巢老人、計生貧困戶等弱勢群體。
4、著重抓好資訊採集，及時發現掌握第一手資料
5、積極配合鎮計生辦做好生殖健康檢查，為育齡婦女服好務。
6、全面落實“獎勵扶助”政策，落實到戶、服務到人
7、做好月報、年報等各種相關業務報表，做好資料收集歸檔。避免慌亂無序，事倍功半。
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發展的春風，機構將繼續秉承“紮根社群，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支援下，以繼續建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，紮根南海，服務南海。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一箇中心：以專業服務為己任
佛山社工事業現在正處於起步階段，作為南海第一家專業社工機構，我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社群、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。
今後的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設，發展社會工作為己任，繼續堅守社會工作的專業理念，按照社會工作服務程式，運用社會工作的專業技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。
二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳
(一)自身建設
20xx年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強專案規範，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯絡，挖掘優秀的社工人才，並加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的專案管理水平和服務技巧，提升服務質量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業，並不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對於社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。
中心將通過深入社群宣傳、報刊、網路等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社群：中心將在節假日不定期到社群舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社群的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大範圍宣傳。
2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，釋出中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。
3、網站：在新浪等網路媒體上開通了部落格、微博，定期、及時更新中心的活動、專案開展情況。並爭取在今年內完成中心網站的建設。
4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、專案通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務資訊，加強中心服務動態介紹。
三、打造三大品牌專案：為老服務、青少年服務和社工人才建設
(一)以養老機構為載體開展為老服務
老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對南海老人服務的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在佛山市、南海區民政局的指導下，將為老服務定位為以養老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點專案。在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度，打造院內社工文化，開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志願者、場地設施、裝置等資源等，為長者提供充足的資源服務;協助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支援下，採取了政府派駐社工，機構派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業資源，為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支援。
三是拓展其他的養老機構服務。繼續與南海其他的養老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光夥伴勵志營專案經驗分享，對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯絡家庭和社群的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務採取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支援，在桂城的兩所中學(一所農村、一所城市)開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特徵等，藉助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養活力健康新一代。
通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發展，實施培養青少年的“全人計劃”，協助青少年學生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，並能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設
加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高，加快人員轉型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業服務手法，加快社會工作專業人才隊伍的建設。
四、做好四項工作：預估策劃-專案實施-評估反思—總結研究
要提升專業水平，保證專業服務品質，必須要做好四項工作：
(一)預估策劃：加強對服務人群和區域的調查研究，藉助訪談提綱、問卷等工具，通過社群探訪、焦點訪談等形式，深入一線瞭解服務物件的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調查研究的手段和方法，加強專案策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專業服務專案。
(二)專案實施：在現有的服務專案中，將進一步規範服務的流程，建立服務的標準，規範各類文書檔案，形成一套制度化、規範化的可複製的經驗模式。按照專案書的內容和程序，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保專案進度和服務品質。
(三)評估反思：根據專案要求，做好20xx年度關愛基金資助的三個專案、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點專案結項工作。做好專案的自評、專案服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔儲存工作，各項規章制度和財務審計報告等，做到管理規範、材料完整、交代清楚，確保專案評估順利通過。同時，要加強專案服務的反思，及時彌補不足，積累經驗。
(四)總結研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對專案服務的模式研究，不斷總結本土化服務的經驗，推廣本土社會工作專業服務模式。今年，要在各級刊物上發表專業的研究性文章，並總結介入服務案例，在合適的時機結集出版，進一步宣傳社工專業服務。
新的一年，中心將按照社工服務的專業要求繼續完善各項工作流程和規範，加快中心團隊建設，努力做好已開展專案工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的專案上進行拓展，為共同打造社工事業的春天而努力!
一、指導思想
以黨的“十八”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社群衛生服務體系及建設專案為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社群衛生服務工作得到明顯提高。
二、目標
進一步完善、健全社群衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社群衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社群衛生建設和能力建設，進一步加強社群衛生服務網路建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2-3個社群衛生服務站，繼續加強社群衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社群衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社群衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
三、主要工作
1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理佈局，嚴格機構准入，完成2-3個社群衛生服務站的建設任務。
2.完善社群衛生服務機構的建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本裝置，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社群適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社群衛生服務質量，使社群居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善20__年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到14%以上。
3.繼續加強社群衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社群居委會及部門間的聯絡，提高社群居民的知曉率;加強資訊報送，實行微機網路化管理，搭建社群資訊平臺，形成上下貫通、左右聯接、資訊共享的良好網路化，為社群衛生服務工作提供科學依據，確保社群衛生工作的全面落實。
四、工作步驟及要求
一是繼續鞏固20__年社群衛生服務體系建設的成績，打造社群衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社群居民更多更好地享受到社群衛生的服務。
二是加大社群衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社群居委會的聯絡，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是建立健全社群衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規範;探索社群衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態管理;建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社群衛生服務平臺、共享資訊平臺、交流諮詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社群衛生服務管理層級化和快速化，提高社群衛生服務管理效能。
五、保障措施
1.加強組織領導。在市政府城市社群衛生領導小組的領導下，開展社群衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社群衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社群衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和專案監測、評估等工作。
2.嚴格機制管理。各社群衛生服務中心要將發展城市社群衛生服務列入重要議事日程，納入2020__年度目標任務，建立協調機構，定期與社群居委會進行工作協調和資訊反饋，加強與居民的聯絡，及時瞭解居民對健康的需求;區衛生局將組織督導組，隨時督察社群衛生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社群衛生服務長效機制的建立
3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關於加快發展城市社群衛生服務的決定”及其配套檔案精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衛生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，並將社群衛生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社群衛生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。
社會工作者社群建設工作計劃
在即將過去的20__年，社群成果累累、榮譽多多，給20__年工作帶來高起點、再發展的難度，很多同志感覺累，認為社群面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進一步。這觀點看似有理，然而，街道領導不可能認可，社群老百姓也不可能認可，當今社群建設和發展的時代要求更不能認可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”。
村諸多棘手問題主要歸納有二：一是車庫出租住人所引發的眾多保潔、治安、計生、健康問題，二是物業與業主的不良關係所引發的一系列管理問題。目前為止，居委會除了呼籲村改造的實事工程以外，還暫時找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎麼辦?社群二屆六次議事會強調，“幸福”不是“富裕”的代詞，現代化社群更不是高檔住宅區的專利!我們社群擁有人際關係祥和，生活態度快樂、認知思維健康、互動氛圍濃烈的獨特軟環境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強、做大、做實中國現代化的一流社群!
根據二屆六次議事會精神，特制定社群20__年工作計劃：
一、腳踏實地、但求成效。
1、繼續強化班子學習氛圍，提增社群工作者政治素質和業務能力;繼續強化班子快樂氛圍;讓每個社群工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅;繼續倡導彈性工作機制，使社群工作者的每天8小時發揮最佳的能量，從而有效維繫社群每天開門13個小時。
2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線工作任務，並最大可能地做出特色、做出亮點，做出“示範社群”應有的示範效應。
3、認真處置社群各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制，不斷關注、研究、解決社群的新情況、新問題、新矛盾。
4、運用“服務同盟會熱線”平臺，打造社群居民十分鐘便民圈，努力實現居民足吧出戶，一個電話就能OK諸多需求的格局。對“服務同盟會熱線”進行價格、質量、滿意度的跟蹤監督，以此確保“熱線”服務的高質量。
5、做實事是硬道理!希望能夠在20__年爭取到區村改造的實事工程。與此同時，我們將在完善外來人口資訊採集的基礎上，經常性組織人手，督查車庫住人的環境衛生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，並強化社群教育功能，不拘形式地引導外來人口儘快和本地居民形成健康、快樂的和諧關係。另外，盡力解決65幢路面低窪問題，72幢、59幢牆角衛生問題，以及其它路面低窪問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題。
6、開闢蘇州商場的就業渠道。最大可能籌集崗位，引導社群失業人員合理就業、遷就就業，把金融危機在社群的影響降到最低。
二、營造社群快樂氣氛、增添居民幸福指數。
1、繼續做大、做實、做活“居民會客廳”，保證社群活動室大門敞開13小時;繼續鼓勵、支援居民到社群活動室舉辦生日、婚嫁等慶祝活動;繼續為喜歡AA制的群體提供聚會場所和硬體設施;繼續為居民的互動提供一切便利條件。
2、繼續做大、做實、做活“幸福聯盟”30個團隊。盡最大可能爭取區政府的優惠政策，為“幸福聯盟”30個團隊提供硬體乃至資金的支援。合理安排社群內外活動的場所和時間，讓“幸福聯盟”團隊每個成員的笑聲充斥社群。
3、在保障社群居民經常性、多樣性、規模化的前提下，精心組織大型比賽、表演等活動，並通過活動，繼續強化“以社群榮而榮”的公共精神，繼續強化志願者隊伍的奉獻功能，共同為現代化社群添磚加瓦。
4、盡最大可能引導居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅遊活動，並經常性鼓勵、支援居民自發的近郊旅遊活動。
三、發揮示範社群的示範作用，爭當全國社群發展的排頭兵。
1、以互動為先導、以管理和服務為基礎、以資訊傳播為手段，打造全國一流社群。
2、打造網、QQ群、電子資訊屏一主二輔的數字化體系，通過該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺。
3、培育“草根”領袖和“草根”文化，將社群奇人軼事、百姓喜怒哀樂規模、形象、生動地展現在網，讓全國人民都能知曉、瞭解、並羨慕百姓的幸福生活。
4、培養網管理人才。培育社群形象使者，以形象使者的接待，交流、發言，來提增本社群的現代化。
5、重視網站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續加強與合作，使社群工作取得社群實際效應的同時也取得社會成效。
6、及時總結工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
201x年社群建設工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞城市改革發展和穩定大局，緊密結合我區社群建設的實際，以建立和諧社群為目標，以維護社群居民利益為出發點和落腳點，創新工作載體，規範社群管理，強化社群服務功能，維護社群穩定，以發展基層民主、完善基層群眾自治制度為方向，大力加強社群基礎建設，努力打造我區社群建設新格局，為建設“富裕和諧優美開放”的現代化強區奠定堅實的社會基礎，重點完成以下幾項工作
1、依法執行社群居委會選舉制度,認真組織實施好第四屆社群居委會換屆選舉工作。加大宣傳力度，為換屆選舉營造良好的社會氛圍，保證轄區居民的知情權、參與權、選舉權，確保換屆的整個過程合法合理。
2、繼續紮實開展和諧示範社群建立活動，挖掘轄區資源，加快社群建設步伐，進一步改善社群基礎設施，力爭打造2-3個精品社群，適時召開和諧示範社群建設總結表彰會。
3、繼續認真實施社群國學文化建設試點工程，打造國學文化品牌，立足社群、依靠社群、服務社群、建設社群，帶動萬柏林區經濟發展，提高全區居民思想道德素質和精神文化生活質量。
4、進一步加強社群虛擬養老服務試點工作，在市局指導下，根據實際情況，因地制宜，逐步擴大試點社群範圍，積極建立為老年人服務的設施，滿足老年人的生活需求，逐步實現家庭養老和社群服務的密切結合，使社群成為老人頤養天年、享受天倫之樂的歸宿。
5、繼續做好社群志願者的註冊、培訓和管理工作。
6、繼續實施社群管理，服務資訊平臺系統建設，力爭實現區、街、社群網路連線，提高社群辦公效率，整合社群資源，使我區社群管理工作儘快邁向標準化、網路化，提升社群工作效能和服務水平。
7、制定和完善全區社群建設工作制度，規範社群各項工作運作，推動社群全面建設。
8、加大社群民非組織的培育發展和監督管理力度，引導社群民非組織參與社群建設，為我區社群經濟發展服務。
9、結合“城鄉清潔工程”的實施，廣泛開展綠色“十佳”(社群)建立活動。
10、認真組織開展加強和改進社群幹部工作作風活動，全面提高社群幹部的綜合素質。結合第四屆社群居委會選舉，舉辦全區社群幹部業務培訓，進一步增強他們為民服務的本領。
一、提高服務質量，降低復吸概率。
1、積極開展服務物件個案工作，隨時掌握物件動態情況。對復吸者指導其以科學的戒毒方法逐步減少毒品濫用量和使用頻率，做到階段性戒用；對於階段性戒斷者，努力幫助其改善家庭環境，提高生活質量，恢復適應社會的能力，儘可能防止復吸，從而降低潛在社會危害。
2、認真跟蹤、評估綠色戒毒防復吸工程參與物件實施情況。
3、引入“同伴輔導”服務內容，聘請本區內一、兩名戒毒成功人士擔任輔導員，定期開展幫教活動，以身說法。
4、擬開展“父母心、愛子情-----快樂家園”，開設毒品常識、戒毒心理、親子技巧等專題講座，提高家庭助戒能力，創造條件開展親子互動活動，強化案主自然支援系統功能。
二、加強禁毒宣傳，打造松江品牌。
1、幫教和預防是禁毒工作的重要兩翼，而預防可以說是最有效的治療。鑑於當前吸毒物件趨於低齡化，且青少年又是易感人群，故在常規宣傳的同時，傾向於在校學生的毒品預防教育，而在校生中中、職、技三校生又屬“先天免疫力”最差者，故重心可落在此群體上。擬與區教育局青保辦聯手簽訂共建協議，一是開展“五個一”活動，即：讀一本禁毒書籍，看一部禁毒影片，寫一篇禁毒體會，開展一節禁毒主題班會，參觀一次禁毒展覽。二是由班主任推薦“問題學生”，社工站開創“禁毒家長學校”，使家庭、學校、社會三方聯動，建立高危青少年防毒、拒毒的長效保護機制。宣傳內容除傳統的海洛因外，苯丙胺類等新型毒品的危害應受重視。
2、每位社工在工作中不斷反思、總結、提煉，並依託松江綜治網站、松江報、自強快訊等媒體，加強社工理念、工作方法、工作成效的輿論宣傳，創出松江特色，打造松江社工文化品牌。
三、整合社會資源，開展愛心服務。
（一）、善於利用現有資源。
1、建立健全志願者社會公益服務道德銀行積分儲蓄制度，切實調動起志願者的服務熱情。在精簡有為的宗旨下，在為物件幫困解難、心理輔導；為社工站出謀劃策、分擔任務上發揮各自所長。
2、繼續加強與基層、社群、派出所等兄弟單位的聯絡，互通訊息，共享資源。
（二）、努力挖掘潛在資源。明年打算利用松江大學城的優勢，與大學城管委會共商“伴你成長娛教樂園”合作專案。
四、修煉專業內功，提升綜合素養。“專業”是社會工作的生命所在，而社工站絕大部分社工都是非專業出身，專業知識的匱乏導致工作後勁的不足已日益顯現，業務能力的提升迫在眉睫。社工站將抓住市自強總社、區政法委提供的各類培訓機會，為社工及時補充工作養料；同時提倡大家加強自學，提倡在實踐中自我摸索積累經驗；而廣大農村地區的禁毒社會工作，則應虛心借鑑基層幹部豐富的農村工作經驗，做到因人而異、因地制宜；同時社工站已經利用站內例會契機建立起了社工業務輪講制度，社工互相督導的工作方法將在明年繼續深入。每位社工在掌握毒品常識、戒毒醫學、社會心理學、法律等專業知識，在提高心理輔導、訪談技巧等實務技能的基礎上，爭取在近一兩年內全部通過社會工作師（助師）職業資格考試。用實力證明自己存在的價值。
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發展的春風，機構將繼續秉承“紮根社群，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支援下，以繼續建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，紮根南海，服務南海。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一箇中心：以專業服務為己任
佛山社工事業現在正處於起步階段，作為南海第一家專業社工機構，我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社群、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。
今後的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設，發展社會工作為己任，繼續堅守社會工作的專業理念，按照社會工作服務程式，運用社會工作的專業技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。
二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳
(一)自身建設
20xx年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強專案規範，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯絡，挖掘優秀的社工人才，並加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的專案管理水平和服務技巧，提升服務質量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業，並不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對於社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。
中心將通過深入社群宣傳、報刊、網路等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社群：中心將在節假日不定期到社群舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社群的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大範圍宣傳。
2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，釋出中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。
3、網站：在新浪等網路媒體上開通了部落格、微博，定期、及時更新中心的活動、專案開展情況。並爭取在今年內完成中心網站的建設。
4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、專案通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務資訊，加強中心服務動態介紹。
三、打造三大品牌專案：為老服務、青少年服務和社工人才建設
(一)以養老機構為載體開展為老服務
老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對南海老人服務的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在佛山市、南海區民政局的指導下，將為老服務定位為以養老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點專案。在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度，打造院內社工文化，開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志願者、場地設施、裝置等資源等，為長者提供充足的資源服務;協助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支援下，採取了政府派駐社工，機構派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業資源，為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支援。
三是拓展其他的養老機構服務。繼續與南海其他的養老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光夥伴勵志營專案經驗分享，對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯絡家庭和社群的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務採取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支援，在桂城的兩所中學(一所農村、一所城市)開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特徵等，藉助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養活力健康新一代。
通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發展，實施培養青少年的“全人計劃”，協助青少年學生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，並能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設
加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高，加快人員轉型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業服務手法，加快社會工作專業人才隊伍的建設。
四、做好四項工作：預估策劃-專案實施-評估反思—總結研究
要提升專業水平，保證專業服務品質，必須要做好四項工作：
(一)預估策劃：加強對服務人群和區域的調查研究，藉助訪談提綱、問卷等工具，通過社群探訪、焦點訪談等形式，深入一線瞭解服務物件的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調查研究的手段和方法，加強專案策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專業服務專案。
(二)專案實施：在現有的服務專案中，將進一步規範服務的流程，建立服務的標準，規範各類文書檔案，形成一套制度化、規範化的可複製的經驗模式。按照專案書的內容和程序，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保專案進度和服務品質。
(三)評估反思：根據專案要求，做好201x年度關愛基金資助的三個專案、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點專案結項工作。做好專案的自評、專案服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔儲存工作，各項規章制度和財務審計報告等，做到管理規範、材料完整、交代清楚，確保專案評估順利通過。同時，要加強專案服務的反思，及時彌補不足，積累經驗。
(四)總結研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對專案服務的模式研究，不斷總結本土化服務的經驗，推廣本土社會工作專業服務模式。今年，要在各級刊物上發表專業的研究性文章，並總結介入服務案例，在合適的時機結集出版，進一步宣傳社工專業服務。
新的一年，中心將按照社工服務的專業要求繼續完善各項工作流程和規範，加快中心團隊建設，努力做好已開展專案工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的專案上進行拓展，為共同打造社工事業的春天而努力!
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